1. Liste der letzten Softwareänderungen

Wenn Sie ein Problem mit Ihrem trivum-System haben, überprüfen Sie immer, ob es bereits hier behoben wurde:

2. Aktuelle Ausgaben

2.1. Softwareupdate bei neu ausgelieferten Geräten nicht möglich

Wenn Sie ein trivum-Gerät haben, auf dem die Software V9.74 Build 16617 bis 16664 ausgeführt wird, gehen Sie dann unter Softwareaktualisierung zu Setup und lassen "Use release software" nicht aktiviert, Sie können "Use release software" nicht mehr aktivieren. Der Versuch erzeugt einen Fehler "attribute OptionAlphaSoftware not known". Dies macht es unmöglich, direkt auf die neueste Software zu aktualisieren.

2.1.1. Lösung 1: zweimal aktualisieren

Führen Sie ein erstes Software-Update auf dem Archivkanal durch. Es wird eine ältere V9.74-Software installiert, die den Setup-Fehler nicht enthielt.

Gehen Sie dann zu Software-Update.
Prüfen: Release-Software verwenden.
Prüfen: Neueste Software verwenden.

Führen Sie dann ein zweites Update durch. Es wird die neueste Software installiert.

2.1.2. Lösung 2: Legen Sie eine erweiterte Option fest

Gehen Sie zu: System/Setup/Erweiterte Einstellungen.
Suchen Sie nach: Zeichenfolge für erweiterte Optionen
Geben Sie Folgendes ein: channel v9 rc

Gehen Sie dann zurück zu Software Update, und in der Zeile "Available" wird eine Software mit Build 16665 oder höher angeboten. Aktualisieren Sie auf diese Version und entfernen Sie dann den erweiterten Optionstext.

2.1.3. Lösung 3: Update über das Tool trivum ServerAdmin (ip finder)

Laden Sie den "IP-Finder für Windows" (ServerAdmin) von service.trivum.com herunter und installieren Sie ihn. Es zeigt ein Fenster, das Ihre trivum-Geräte auflistet.

Wählen Sie: Datei/Sender einrichten.
Hauptversion: 9
Unterversion: neueste

Schließen Sie dann den Dialog "Update Channel", gehen Sie zur Zeile mit Ihrem Gerät. Die Spalte "Available" sollte eine Software mit Build 16665 oder höher anbieten. Rechte Maustaste drücken, "Softwareupdate starten" auswählen.

2.2. Suche in der trivum-Android-App nicht möglich

Wenn Sie beispielsweise Tunein-Sender suchen möchten, aber das Texteingabefeld keine Tastatur anzeigt

  • tippen Sie lange auf das Eingabefeld

  • oder aktualisieren Sie auf V9.74 Build 16605 oder höher.

2.3. Kein Ton bei den neuesten SC344m-Geräten

Stellen Sie sicher, dass Sie Software 9.74 Build 16584 oder höher haben.

2.4. Spotify-Zugriff zeigt Fehler: Premium-Konto erforderlich

Direkt auf Geräten konfigurierte Spotify-Konten wurden am 16.05.2022 von der Firma Spotify offiziell eingestellt. Wenn Sie dies konfiguriert hatten, zeigt ältere Software eine falsche Fehlermeldung "Need Premium Account", obwohl die Konten Premium sind. Ab Software 9.73 Build 16269 gibt es eine korrigierte Fehlermeldung: "No service. Bitte verwenden Sie Spotify Connect."

Verwenden Sie daher stattdessen Spotify Connect. Installieren Sie die Spotify-App auf einem Musiksteuergerät, z. B. einem Mobilgerät oder PC, und wählen Sie dann trivum als Wiedergabegerät aus. Sobald Musik ausgewählt und die Wiedergabe gestartet wurde, müssen Sie Ihr Steuergerät nicht mehr laufen lassen. Z.B. Sie können Spotify auf dem PC schließen, die Musik wird weiter abgespielt. Um die Musikauswahl jedoch später zu ändern, müssen Sie die Spotify-App erneut ausführen.

Wenn Sie Konten direkt auf dem Gerät bevorzugen, sind TIDAL, Deezer und Qobuz eine gute Alternative.

Mit TIDAL sind sogar Familienkonten mit separatem Benutzer/Passwort pro Familienmitglied möglich, sodass Sie alle auf Ihrem trivum-Gerät konfigurieren können.

Bei Deezer ist das mittlerweile auch möglich, erfordert aber einen zusätzlichen Schritt über das Familien-Admin-Konto, der die Familienmitglieder-Konten in eigenständige mit separatem Passwort umwandeln muss. Lesen Sie hier mehr:

2.5. trivum-Geräte werden in der trivum iOS- oder Android-App nicht angezeigt

Dies kann durch die Einstellungen des Mobilgeräts oder das WLAN oder das allgemeine Netzwerk verursacht werden.

Technisch gesehen erreichen UDP-Multicast-Nachrichten, die von trivum-Geräten gesendet werden, keine mobilen Geräte im WLAN-Netzwerk. Dies kann durch einen WLAN-Router, WLAN-Zugangspunkt oder einen Netzwerk-Switch verursacht werden, der diese Art von Nachrichten blockiert.

Das mobile Gerät selbst versucht auch, Multicast-Nachrichten in das LAN zu senden und fragt nach Antworten von trivum-Geräten (die dann von robusterem Unicast-UDP gesendet werden). Auch hier kann es vorkommen, dass ein WLAN-Router oder Access Point diese Nachrichten blockiert.

Was kannst du tun:

  • Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Mobilgerät im selben Subnetzwerk wie trivum befindet. Wenn beispielsweise trivum die IP 192.168.1.100 hat, Ihr mobiles Gerät jedoch 192.168.2.100, befindet es sich in einem anderen Subnetz (192.168.2 statt 192.168.1). normalerweise garantiert dies, dass nichts funktioniert, da alle Multicasts blockiert werden.

  • Stellen Sie sicher, dass der Netzwerkzugriff für die App auf dem Gerät nicht gesperrt ist. Versuchen Sie, die trivum-App zu deinstallieren und neu zu installieren. Prüfen Sie genau, welche Berechtigungen bei der ersten Verwendung der App abgefragt werden.

  • Überprüfen Sie die Konfiguration des WLAN-Routers, ob Multicast-Nachrichten ins WLAN erlaubt sind und/oder ob Multicast-Nachrichten von WLAN nach LAN erlaubt sind.

  • Der WLAN-Router benötigt möglicherweise ein Firmware-Update. In seltenen Fällen blockieren Router Multicast vor dem Update und lassen Multicast nach einem Update durch.

  • Eventuell muss der WLAN Router durch einen anderen WLAN Access Point ersetzt werden. Verbinden Sie einen alternativen AP direkt mit demselben Switch wie trivum und versuchen Sie es direkt in der Nähe dieses AP.

Als Problemumgehung dürfen Sie die trivum-App überhaupt nicht zur Musiksteuerung verwenden. Öffnen Sie einfach einen Webbrowser wie Chrome auf dem Mobilgerät und geben Sie die System-IP trivum ein.

Um die trivum-System-IP ohne die trivum-App zu finden, können Sie

  • Gehen Sie in Ihre Routerkonfiguration und suchen Sie nach trivum Geräten

  • Laden Sie den IP-Finder trivum für Windows von service.trivum.com herunter und installieren Sie ihn auf einem Windows-PC, der über ein LAN-Kabel verbunden ist.

2.6. Die Suche ist in der WebUI nicht möglich

Beim Versuch, in der NAS-Bibliothek oder TuneIn zu suchen, wird keine Tastatur angezeigt.
Aktualisieren Sie auf Software V9.73 Build 16282 oder höher, berühren Sie dann lange die Schaltfläche mit den drei Streifen rechts oben, um den gesamten Inhalt neu zu laden.
Möglicherweise müssen Sie auch das Suchfeld selbst lange berühren. Achten Sie bei der NAS-Bibliothekssuche darauf, den Text "Any pattern" nicht zu berühren. Tippen Sie nur in das leere Feld rechts daneben.

2.7. Die Spotify App kann nicht innerhalb der trivum iOS App geöffnet werden

Aktualisieren Sie die trivum-App auf Version 2.6.1.
Bitte beachten Sie, dass derzeit sogar App 2.6.1 eine Version 2.6.0 am unteren Bildschirmrand anzeigt, beziehen Sie sich also nur auf die im App Store angezeigte Version. Dies wird in Zukunft behoben.

2.8. Keine Steuerung auf dem iPad mit alter V8-Software und iOS 15.4

Wenn Sie ein trivum-System mit alter V8.x-Software haben, funktioniert die Steuerung auf dem iPad über die trivum-App oder den Safari-Webbrowser möglicherweise nicht. Als Workaround den Google Chrome Browser auf dem iPad installieren, dann dort die trivum IP eingeben.

2.9. Bluetooth kann nicht mit der AudioBox P150 gekoppelt/abgespielt werden

  • Stellen Sie sicher, dass Sie Software V9.72 Build 16033 oder höher haben.

  • WLAN auf der AudioBox P150 aktivieren:
    in der Webkonfiguration auf „Setup/Netzwerk (WLAN)“ gehen und "enable" auswählen.
    Es ist nicht erforderlich, Netzwerke zu scannen und sich mit einem echten WLAN-Netzwerk zu verbinden. aktivieren Sie einfach den Schalter "enable".
    Wenn Ihre AudioBox ein Slave in einer Master/Slave-Konfiguration ist, müssen Sie WLAN aktivieren, indem Sie zur Webkonfiguration des AudioBox-Geräts unter „audioboxip/setup“ gehen

2.10. RP341v2 blaues Dauerlicht

Dies zeigt an, dass die Versorgungsspannung zu niedrig ist, wahrscheinlich unter 18 V.

Verbindungskabel zum Netzteil prüfen. Überprüfen Sie das Netzteil selbst, messen Sie die Ausgangsspannung. Prüfen Sie, ob Sie andere Stromverbraucher an derselben Stromversorgung angeschlossen haben, die möglicherweise zu viel Energie verbrauchen, oder ob sich andere Verbraucher an derselben Steckdosenleiste befinden, die nur gelegentlich verwendet werden. Tauschen Sie im Zweifelsfall das gesamte Netzteil aus oder schließen Sie es an eine andere Steckdose an.

2.11. RP341v2 Sicherung Kanal 2+4 defekt (Code 2000)

Es gibt zwei Stromanschlüsse mit jeweils +/-. Code 2000 tritt auf, wenn der rechte Anschluss weniger als 13 V Spannung erhält oder wenn am rechten Anschluss überhaupt kein Strom anliegt. Die LED sollte in diesem Fall blau blinken. Sobald mehr als 13 V anliegen, sollte der Fehler automatisch zurückgesetzt werden (mit Software 9.73/Firmware 1.26) und die LED wieder grün leuchten.

2.12. RP341v2 kein Ton an den Ausgängen 1 und 2

Dies passiert, wenn Sie ein einzelnes Netzteil nur an den ersten Stromeingang anschließen. Auf den Ausgängen 3 und 4 wird Ton ausgegeben, auf 1 und 2 jedoch nicht.

Bitte befolgen Sie diese Schritte mit Ihrem neuen Gerät:

  • Wenn Sie nur ein Netzteil verwenden möchten, schließen Sie es an den ersten Stromeingang an, und verbinden Sie dann auch eine Drahtbrücke vom Plus des ersten Stromeingangs zum Plus des zweiten Stromeingangs. Starten Sie das Gerät nach dieser Überbrückung. Wenn Sie die Bridge live anschließen, während das Gerät bereits eingeschaltet ist, wird immer noch kein Ton erzeugt.

  • Wenn Sie zwei Netzteile haben, verbinden Sie beide mit den Stromeingängen 1 und 2. Schalten Sie dann das Gerät ein.

2.13. Überlastung des RP3xx-Kanals

Dies wird verursacht durch eine vorübergehende Spannungsüberlastung am Ausgang, insbesondere Kurzschluss an den Lautsprecherkabeln, z.

  • durch einen kurzen dünnen Draht, der versehentlich angeschlossen wird.

  • durch defekte Lautsprecherkabel.

Trennen Sie das Lautsprecherkabel von trivum und messen Sie dann den Widerstand. normal sind 5-7 Ohm. wenn es nur 0,5 bis 1 Ohm sind, dann sind sie defekt.

Hinweis: Auch bei einem Kurzschluss gibt es einen normalen Ton. Möglicherweise erhalten Sie nur eine Fehlermeldung, sobald die Lautstärke erhöht wird.

Testen Sie es ohne angeschlossene Lautsprecher. Lautsprecher trennen, Gerät neu starten, Musik abspielen. Tritt der Fehler auf, muss das Gerät an uns eingeschickt werden.

Sie können auch überprüfen

  • die Toneinstellungen: Wenn Sie Bass- oder Höhenverbesserungen oder eine DSP-Voreinstellung ausgewählt haben, setzen Sie alle auf Normal zurück, bevor Sie weitere Tests durchführen.

  • die Gerätetemperatur: Gehen Sie im Setup (trivumip/setup) zu information/about. Normalerweise liegt die Temperatur unter 80 Grad Celsius.

2.14. RP310 kein Ton

Dies kann passieren, wenn die Versorgungsspannung zu hoch ist. Prüfen Sie sorgfältig, ob nur 24 V anliegen. Die Verwendung einer zu hohen Spannung kann die Ausgänge beschädigen, so dass selbst nach dem Reduzieren auf 24 V immer noch kein Ton zu hören ist.

2.15. DAB kein Audioempfang

DAB findet möglicherweise viele Sender, aber es wird kein Ton wiedergegeben.

Wenn Sie einen Haushalt mit Kabelfernsehen und Radio haben, beachten Sie bitte, dass Sie in den meisten Kabelnetzen möglicherweise nur UKW-Radio, aber kein DAB+ empfangen. Dies liegt an der Inkompatibilität der Frequenzbereiche von DAB mit anderen Diensten wie dem Internet.

In vielen Fällen kann DAB nur über Luft empfangen werden.

Wenn Sie direkt am trivum-Gerät ein einfaches 20 cm langes Kabel verwenden, funktioniert dies möglicherweise mit Geräten wie RP341v2, RP311v2, RP321, solange Ihr Schaltschrank nicht im Keller steht.

Mit einem SC344m funktioniert es nicht mehr, wenn Sie alle 4 Zonen spielen, aufgrund von Interferenzen der Verstärkerelektronik mit dem Kabel direkt in der Nähe des Geräts. DAB+ arbeitet mit geringer Signalleistung und ist im Gegensatz zum UKW-Empfang sehr störanfällig.

Um dies zu lösen,

  • Besorgen Sie sich ein abgeschirmtes Antennenkabel von mindestens 2 m Länge und geeignete Adapter. Verbinden Sie diese mit dem Antennenanschluss des SC344m.

  • Schließen Sie auf der anderen Seite des Kabels, einige Meter vom SC344m entfernt, Ihren einfachen Draht oder eine Wurfantenne an. Das sollte auf Wohnzimmerhöhe oder höher ausreichen.

Beispiel Antenne
  • Wenn sich Ihr SC344m in einem Keller befindet, müssen Sie den SC344m an eine externe Antenne anschließen oder ein langes Antennenkabel in höhere Stockwerke Ihres Hauses führen, wo Sie eine Draht- oder Wurfantenne anschließen.

2.16. RP311v2 kein DAB-Audio aufgrund vertauschter Antennenkabel

Die allerersten RP311v2-Geräte, die im Januar 2022 ausgeliefert wurden, haben einen Aufkleber, der die Radio-GND- und Signalanschlüsse in falscher Reihenfolge (vertauscht) zeigt. Das heißt, wenn Sie die Antenne wie auf dem Aufkleber abgebildet anschließen, findet sie zwar DAB-Sender, aber es kommt kein Ton. (FM funktioniert möglicherweise noch)

Hier ist die vollständige Liste, wie Sie die Antenne korrekt mit verschiedenen Geräten verbinden:

Aktuelle Geräte:

  • RP311v2: Antennensignal ist Ethernet am nächsten. Antennen-GND ist dem äußeren Rand des Gehäuses am nächsten.

  • RP321: Antennensignal ist Ethernet. am nächsten Antenne GND liegt am nächsten bei " Ausgang 2 links -",

  • RP341v2: Antennensignal liegt am nächsten bei "Ausgang 3 Links -". Antennen-GND ist dem Ethernet am nächsten.

Ältere Geräte:

  • RP311v1 (bis 2021, nur FM):

    Das Antennensignal ist "Control Out" am nächsten. Antenne GND liegt am nächsten bei "Power 24V +".
  • RP341v1 (bis 2021, nur FM):

    Das Antennensignal liegt am nächsten bei "Line In Sym". Antenne GND liegt am nächsten zu "Line In Left (wire)".

2.17. V8-System-WebUI-Fehler

Seit iOS 15.4 kann es vorkommen, dass die WebUI bei Verbindungsabbruch einen dauerhaften blauen Balken anzeigt. Aktualisieren Sie auf V8.84, um dies zu beheben.

Auf manchen Geräten bewirkt eine Berührung von WebUI-Aktionen möglicherweise nichts. Öffnen Sie als Problemumgehung einen Chrome-Browser auf Ihrem iPad und geben Sie dort trivumip/visu/iapp ein

2.18. Webradio-Sender werden nicht wiedergegeben

Aktualisieren Sie Ihr trivum-System auf Software V9.65 Build 15731 oder höher, um dies zu korrigieren. Besser wäre V9.66 oder die neueste Version.

Wenn Ihr System über V8-Software verfügt, wird dringend empfohlen, ein Update auf V9 durchzuführen.

Wenn Sie dies aufgrund der C4-Gerätesteuerung nicht möchten, können Sie dies tun

  • set: Grundeinstellung/Alpha/Beta-Versionen verwenden

  • set: Grundeinstellung/Nächtliche Build-Versionen verwenden

dann auf V8.82 aktualisieren. Beachten Sie jedoch, dass Webradiosender in Zukunft jederzeit wieder inkompatibel werden können und dann Fixes nur für V9 verfügbar sein können.

2.19. Option zum Ausblenden von Standard-Stream-, Tuner- oder LineIn-Aktionen kann nicht gefunden werden

Seit Software 9.72 ist dies in der Webkonfiguration nach:
Konfiguration/Aktionen/definiert welche Standardquellen verfügbar sein sollen verschoben

Das Ausblenden des Standard-LineIn wird pro Zone konfiguriert unter:
Konfiguration/Zonen/Zone/Grundeinstellungen/Standardquellen

2.20. TIDAL-Kontoaktualisierung erforderlich ab 09.11.20

Wenn Sie ein TIDAL-Konto konfiguriert haben, indem Sie einfach Benutzername und Passwort bei trivum eingeben, ist dies eine alte Methode, die ab dem 9. November 2020 keine Musik mehr abspielen kann.

Sie müssen dann

  1. Update auf Software V9.61 oder höher

  2. Gehen Sie in das Setup Ihres trivum-Geräts.
    Gehen Sie zu "Music/Streaming" und in die TIDAl-Kontoeinstellung. Dort finden Sie eine Nachricht "Vervollständigen Sie dieses Konto". Klicken Sie darauf und befolgen Sie die Anweisungen, um Ihre Kontokonfiguration auf webbasierte Authentifizierung zu aktualisieren.
    Grundsätzlich müssen Sie

    • Geben Sie genau den gleichen Benutzer und das gleiche Passwort wie zuvor ein, jetzt jedoch auf der Website tidal.com.

    • Klicken Sie dann auf der trivum-Konfigurationsseite auf "complete".

2.21. Wenn TIDAL nicht spielt

Wenn Sie ein TIDAL Premium-Konto haben, deaktivieren Sie "Use high quality streaming" in der trivum-Webkonfiguration. Für hochwertiges Streaming ist ein TIDAL Hifi-Konto erforderlich.

2.22. Kein Ton bei Gruppenspielen mit SC- und AudioBox P150-Geräten

Es kann vorkommen, dass in Slave-Zonen von Gruppen während des Gruppenspiels auf diesen Geräten kein Ton zu hören ist.

Aktualisieren Sie auf V9.63 Build 15387 oder höher, um dies zu beheben.

2.23. Die trivum App für iOS V2.5.0 kann nicht mit alten iOS-Versionen verwendet werden

Aktualisieren Sie die App auf die aktuelle Version 2.5.1, um dies zu beheben.

2.24. Die Touch-Steuerung funktioniert nicht in der Webbenutzeroberfläche

Wenn die Musikauswahl per Touch nicht funktioniert, aktualisieren Sie Ihr System in der Web-App auf dem iPad (im Standalone-Browser) oder auf einem Touchpanel-PC auf Software V9.50 oder höher, in der das Webvisum vollständig überarbeitet wurde.

2.25. Divus KiBro App funktioniert nicht

Bitte benutze diese App nicht mehr, sie erlaubt keine Verbindungen mehr zu Nicht-Divus-Geräten.

Verwenden Sie stattdessen den Link: https: //play.google.com/store/apps/details? Id = com.trivum.control[trivum Control] App für Android.

2.26. Keine Spotify-Suche verfügbar

Es ist ein Update für die Spotify-Suche verfügbar, für das Software V9.36 oder höher erforderlich ist. Lesen Sie hier, wie Sie aktualisieren und konfigurieren:

2.27. Keine Spotify-Playlisten verfügbar

Aktualisieren Sie die Softwareversion 9.43 Build 13869 auf dem nächtlichen Build-Kanal, um dies zu beheben.

2.28. Spotify Fehler 400 beim Zugriff

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass das konfigurierte Zugriffstoken in der trivum-Konfiguration nicht mehr gültig ist.

Löschen Sie den Spotify-Kontoeintrag bei trivum und erstellen Sie ihn erneut mit denselben Anmeldedaten. Dieser Prozess erstellt ein neues Zugriffstoken.

2.29. Kein TuneIn-Menü, Fehler 403 im TuneIn-Plugin

Wenn Sie ältere Software V8.x installiert haben, müssen Sie auf Version 8.78 aktualisieren, um einen Fehler im TuneIn-Plugin zu beheben.

Wenn Sie bereits über die neueste V8- oder V9-Software verfügen, wurde Ihr System möglicherweise vorübergehend durch die Internet-IP-Adresse von TuneIn gesperrt. Dies kann durch zu viele Webradioanfragen pro Tag verursacht werden. Sie können dies überprüfen, indem Sie in Ihrem Webbrowser Folgendes eingeben:

    opml.radiotime.com/Browse.ashx

Wenn dies auch zu einem 403-Fehler führt, müssen Sie einen Tag warten, bis die Blockierung aufgehoben wird. Alternativ können Sie Ihre Internet-IP-Adresse ändern, indem Sie das Internet trennen und erneut verbinden (in Ihrem Router). Wenn sich Ihre IP nicht ändert, obwohl Sie das Internet getrennt haben, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter, um Hilfe zu erhalten.

2.30. Kein Zugriff auf TuneIn-Favoriten

Am 12.09.18 gab es eine Änderung in der TuneIn-API, die zum Blockieren der TuneIn-Favoriten durch einen 403-Fehler führte.

Wenn Sie auf V9.37 (oder V8.79 mit Touchpad 2.15.13617) aktualisieren, können Sie Favoriten wieder verwenden. Beachten Sie jedoch Folgendes:

  • Alte Geräte basierte Favoriten sind verloren. aber Sie können neue erstellen.

  • Die Verknüpfung eines TuneIn-Kontos ist möglich. Wenn Sie Ihre Favoriten jedoch nicht sehen, müssen Sie in die Webkonfiguration unter Streaming/TuneIn gehen und erneut "Dieses Gerät mit Konto verbinden" auswählen.

2.31. TuneIn-Sender spielen nicht mit V8-Software

Ein möglicher Grund ist, dass immer mehr TuneIn-Stationen auf verschlüsselte Übertragung per SSL umstellen.
Für das Abspielen solcher Sender ist Software V9 erforderlich, daher müssen Sie möglicherweise ein V9-Update in Betracht ziehen.
https://www.trivum-shop.de/support/docs/en/trivum-update.html

3. Die trivum App kann trivum Geräte im Netzwerk nicht finden

3.1. Problem:

Die trivum App für iOS oder Android listet keine trivum Geräte im Netzwerk auf.

Dies ist ein Netzwerkproblem. trivum Geräte werden durch Multicast-Hallo-Nachrichten erkannt. Netzwerkkomponenten wie Router, Switches oder WLAN-Zugangspunkte können diese Nachrichten blockieren.

3.2. Lösung:

3.2.1. Korrigieren Sie den WLAN-Zugang

  • Probieren Sie verschiedene WLAN-Zugangspunkte aus. Wenn Sie beispielsweise mit Ihrem Gerät von Raum zu Raum gehen, wechselt es möglicherweise zwischen den Zugriffspunkten, und mit einem dieser Zugriffspunkte funktioniert es möglicherweise.

  • Stellen Sie sicher, dass Sie einen WLAN-Zugangspunkt verwenden, der direkt mit dem Switch verbunden ist, an dem trivum angeschlossen ist, oder der in diesen Switch oder Router integriert ist.

  • Überprüfen Sie die Konfiguration Ihrer Netzwerk-WLAN-Zugangspunkte, Netzwerk-Switches und des Routers. Ermöglichen Sie UDP-Multicast-Verkehr von LAN zu WLAN. Lassen Sie es entweder allgemein oder speziell für

    Gruppe 239.255.84.83 Port 4002 (Haupterkennung)
     Gruppe 224.0.0.100 Port 4002 (alternative Erkennung)
  • Wenn ein Netzwerk in Subnetze oder VLANs mit unterschiedlichen IP-Bereichen aufgeteilt ist, z. 192.168.1.x im Vergleich zu 192.168.2.x ist standardmäßig die gesamte Geräteerkennung fehlerhaft.
    Der Sinn von Subnetzen besteht darin, den Verkehr zu blockieren, insbesondere den Multicast-UDP-Verkehr. Es ist dann erforderlich, Regeln (Routen) am Netzwerk-Switch oder -Router hinzuzufügen, um den Erkennungsverkehr weiterzuleiten.

3.2.2. Suchen Sie die trivum-IP-Adresse auf andere Weise und verwenden Sie trivum per Browser

  • Laden Sie auf einem Windows-PC den trivum IP-Finder herunter und installieren Sie ihn, der unter service.trivum.com verfügbar ist.
    Verbinden Sie Ihren PC über ein LAN-Kabel (WLAN deaktivieren) mit demselben Switch wie trivum. Es wird die IP-Adresse des trivum-Geräts angezeigt.

  • Sie können auch in der Webkonfiguration Ihres Netzwerkrouters nach der IP-Adresse trivum suchen.

Öffnen Sie dann einen normalen Webbrowser auf Ihrem Mobilgerät wie Google Chrome und geben Sie diese IP-Adresse ein, um Ihr trivum-System ohne die mobile App zu verwenden. Fügen Sie ein Lesezeichen hinzu, um es einfacher wieder zu öffnen.

Mit der trivum App für Android können Sie die gefundene IP auch manuell eingeben.

Bitte beachten Sie, dass sich bei DHCP die trivum-IP zu einem späteren Zeitpunkt ändern kann. Wenn dies zu häufig vorkommt, können Sie in Ihrer Routerkonfiguration eine IP für trivum reservieren oder im trivum-Setup eine feste IP festlegen.

4. Master/Slave kann nicht kombiniert werden

4.1. Problem:

Wenn Sie versuchen, Slave-Geräte in den Master zu integrieren, sind sie auf dem Master nicht sichtbar und können daher nicht ausgewählt werden.

Dies ist normalerweise ein Multicast-Netzwerkproblem.

Die Slave-Geräte senden Hallo-Nachrichten per Multicast an alle Geräte im Netzwerk. Wenn es jedoch mehrere Netzwerk-Switches gibt, können sie sich weigern, solche Hallo-Nachrichten von Switch zu Switch weiterzuleiten. Sogar ein einzelner Switch kann manchmal Multicast-Nachrichten blockieren.

4.2. Lösung:

Stellen Sie zunächst sicher, dass sich das Slave-Gerät wirklich im Slave-Modus befindet. Öffnen Sie einen Webbrowser, öffnen Sie deviceip/setup per Slave-Gerät. Gehen Sie zu: System/Setup/Master/Slave-Konfiguration und stellen Sie sicher, dass das Gerät auf den Slave-Modus eingestellt ist.

Stellen Sie sicher, dass alle trivum-Geräte an denselben Netzwerk-Switch angeschlossen sind.

Verbinden Sie alle über ein LAN-Kabel, niemals über WLAN.

Wenn ein verwalteter Netzwerk-Switch oder -Router vorhanden ist, überprüfen Sie die Konfiguration, ob Multicast zulässig ist und ob Multicast zwischen allen Netzwerkports immer vorbei ist.

Versuchen Sie auch, die Netzwerk-Switches und/oder den Router neu zu starten. Wenn es danach (vorübergehend) funktioniert, sollten Sie den Netzwerk-Switch durch ein anderes Modell ersetzen oder alle trivum-Komponenten an einen separaten Switch anschließen, anstatt sie direkt an einen Router anzuschließen.

Lesen Sie auch den folgenden Artikel [Gruppenspiel] zur Multicast-Konfiguration.

5. Kein Ton beim Gruppenspiel mit vielen Geräten

5.1. Problem:

Sie haben ein Master/Slave-System mit 5 oder mehr trivum Geräten.
Beim Abspielen von Musik in einer Gruppe kommt es vor, dass bei manchen Geräten vorübergehend oder dauerhaft kein Ton zu hören ist.

5.2. Technischer Hintergrund:

Dies wird dadurch verursacht, dass UDP-Multicast-Datenverkehr von Netzwerk-Switches blockiert wird.

Multicast bedeutet: Ein Gerät (mit der Group Play Master Zone) sendet Audiopakete an das gesamte Netzwerk. Die Zielgeräte, die an der Wiedergabe dieser Audiopakete interessiert sind, hören auf diesen Datenverkehr. Multicast kann hochkomplexe Arbeit an den Netzwerk-Switches verursachen, da sie entscheiden müssen, wohin die Audiopakete gesendet werden und wohin nicht. Es schlägt normalerweise fehl, sobald mehrere Netzwerk-Switches beteiligt sind.

Schaut man in die trivum Webkonfiguration unter

Information/Prüfen/Ereignisprotokoll anzeigen/Drucken

und Sie sehen Nachrichten wie:

192.168.1.100:1204 did not confirm an audio package. (54 4d 05 04)
192.168.1.101:1204 did not confirm an audio package. (54 4d 05 04)
192.168.1.102:1204 did not confirm an audio package. (54 4d 05 04)

dann ist dies die Bestätigung, dass Multicast-IP-Verkehr blockiert wurde. In diesem Beispiel haben Geräte mit IP 192.168.1.100 ff ihre Multicast-Pakete nicht erhalten und konnten daher kein Audio wiedergeben.

Standardmäßig verwendet das trivum-System automatisch Multicast-Audio, sobald sich 5 oder mehr Geräte in einem System befinden. Bei 2 bis 4 Geräten sendet es Audio per UDP-Unicast, was sehr zuverlässig ist, unabhängig vom verwendeten Switch-Typ. Welcher Modus verwendet wird, können Sie in der Webkonfiguration unter überprüfen

System/Einrichtung/Erweitert/Unicast-Audio für Gruppenwiedergabe verwenden

5.3. Lösung:

Wenn Sie alle Netzwerk-Switches neu starten, an denen trivum-Geräte angeschlossen sind, ist es wahrscheinlich, dass Audio vorerst wieder abgespielt wird. Manchmal kann es auch helfen, den Router neu zu starten.
Führen Sie für eine dauerhaftere Lösung die folgenden Schritte aus:

  • Stellen Sie sicher, dass alle trivum-Geräte an denselben Netzwerk-Switch angeschlossen sind. Sobald sie auf mehrere Switches verteilt sind, müssen die Switches selbst entscheiden, was sie an den anderen Switch senden oder nicht, was komplex ist und fehlschlagen kann.

  • Versuchen Sie es mit einem einfachen nicht verwalteten Netzwerk-Switch wie dem TP-Link 1008P anstelle eines verwalteten Switches.
    Mit einem einfachen Switch müssen Sie keine komplexen Optionen konfigurieren, und ihre Firmware ist sehr zuverlässig. Wenn Sie ein Master/Slave-System mit bis zu 7 trivum-Geräten haben, verbinden Sie diese alle mit dem TP-Link 1008P und verbinden Sie dann einen verbleibenden Port mit dem Netzwerk-Switch, den Sie derzeit verwenden.

  • Sie können auch einen Gruppenbeschränkungs-Workaround verwenden: in der Webkonfiguration,

    1. Option einstellen System/Einrichtung/Erweitert/Unicast-Audio für Gruppenspiel verwenden:
      Immer

    2. unter Konfiguration/Zonengruppen/Zonengruppe hinzufügen
      Erstellen Sie vordefinierte Gruppen, die nur bis zu 4 Geräte umfassen.

    3. unter Konfiguration/Zonengruppen/Weitere Einstellungen
      eingestellt: Benutzer kann nur vordefinierte Gruppen auswählen

Auf diese Weise beschränken Sie das System auf Gruppen, die über maximal 4 Geräte spielen, nur mit Unicast-Audio. Sie können auch versuchen, 5 Geräte in einer Gruppe zuzulassen, dies kann funktionieren oder nicht. 6 Geräte sind normalerweise zu viel, da in diesem Fall eine Gruppen-Master-Zone dasselbe Audiopaket 6 Mal senden muss, was zu Überläufen der Netzwerkwarteschlange in ihrem lokalen Betriebssystem führt.

Wenn diese Tipps nicht helfen oder Sie unbedingt trivum-Geräte an einen großen verwalteten Switch anschließen möchten, lesen Sie den folgenden Artikel weiter.

6. Netzwerkfehler bei Gruppenwiedergabe

6.1. Problem:

In einigen Zonen kein Ton, langsame Steuerelemente, blockiertes Netzwerk während des Gruppenspiels mit Installer Line-Produkten oder während des InStreamer-Spiels mit aktivierter Multicast-Option.

6.2. Lösung:

  1. Aktualisieren Sie Ihr trivum-System auf die neueste Software.
    Stellen Sie danach sicher, dass dies nicht im Systemstatus erscheint: Group Play Hinweis: Wenn Group Play zwischen Geräten nicht funktioniert, deaktivieren Sie IGMP am Netzwerkswitch, oder Sie müssen das Update möglicherweise wiederholen.

  2. Wenn bei der Verwendung des InStreamer-Geräts trivum Probleme auftreten, können Sie die Multicast-Option unter Hardware/Instreamers/Instreamer/InStreamer-Multicast aktivieren deaktivieren. Sie können dann nicht mehr denselben InStreamer direkt in mehreren Zonen verwenden. Sie können jedoch denselben InStreamer in mehreren Zonen anhören, indem Sie eine Gruppe erstellen.

  3. Wenn es beim Gruppenspiel auftritt, können Sie die Unicast Audio Option ausprobieren, die mit der V9-Software verfügbar ist. Diese finden Sie in der Webkonfiguration unter:

   System/Setup/Erweitert/Verwenden Sie Unicast-Audio für Gruppen-Play

Mit dieser Option werden Audiodaten in der Gruppenwiedergabe nicht mehr per Multicast gesendet, sondern per UDP-Unicast, das mit jedem Netzwerk-Switch funktionieren sollte. Dies funktioniert nur, wenn nicht zu viele trivum-Geräte Teil einer Gruppe sind, da in der Masterzone, die die Daten sendet, eine höhere Last entsteht. Es sollte sicher mit 3 Geräten funktionieren, zum Beispiel 3x SC344. Möglicherweise funktioniert es immer noch mit mehr Geräten. Sie können also einfach die Option ausprobieren und prüfen, ob die Gruppenwiedergabe immer noch stabil klingt. Bei 10x AudioBox- oder 10x RP310-Systemen funktioniert diese Option jedoch nicht mehr. Hier müssen Sie Multicast verwenden und Switch-Konfigurationen anwenden, wie unter 4. unten beschrieben.

  1. Verwenden Sie einen IGMP-fähigen Netzwerk-Switch.
    Stellen Sie am Switch sicher, dass IGMP-Snooping tatsächlich verwendet wird (über die Konfigurationsoberfläche des Switches), einschließlich eines aktiven "Querier" (möglicherweise Switch-abhängig).

Die Gruppen-Audiowiedergabe erzeugt einen hohen Netzwerkverkehr. Das IGMP-Protokoll stellt sicher, dass dieser Datenverkehr nur die Geräte erreicht, die an diesem Datenverkehr interessiert sind. Dazu muss der Switch jedoch IGMP verstehen, und für das trivum-Gerät ist die oben aufgeführte Softwareversion erforderlich.

IGMP-unterstützende Switches sind beispielsweise HP 1920G, HP-E2620-24-PoEP und Cisco SG300-10.

Wenn das System von iPads gesteuert wird, wird außerdem ein Apple Airport Express WLAN-Zugangspunkt empfohlen.

Beispielkonfiguration mit HP 1920G Switch:

Screenshot Aktivieren von IGMP-Snooping
Figure 1. Screenshot Aktivieren von IGMP-Snooping. (rechte Maustaste, dann Bild öffnen)

Aktivieren Sie zuerst IGMP global. Dann müssen Sie aber auch unten auf Operation klicken und einstellen:

Screenshot Aktivieren von IGMP Snooping und Querier
Figure 2. Screenshot Aktivieren von IGMP Snooping und Querier

Aktivieren: IGMP, Version 3, mit Querier.

Wählen Sie dann "Save" oben rechts, um alle Einstellungen dauerhaft zu speichern.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Verkabelung möglicherweise eine Netzwerkschleife enthält, aktivieren Sie auch: MSTP/Global/STP global aktivieren/Aktivieren

6.3. Mögliche Probleme der Netzwerktopologie beim Kunden:

Wenn mehrere Switches verwendet werden, muss darauf geachtet werden, dass entweder alle IGMP unterstützen oder dass derjenige, der IGMP unterstützt, oben platziert ist und alle trivum-Geräte enthält.

So sollte das Netzwerk zum Beispiel aussehen:

Topologie
Figure 3. Topologie

Um das Überfluten von Nicht-trivum-Geräten durch unerwünschte Audiomeldungen zu vermeiden.

6.4. Konfiguration weiterer Switches:

Bei einem HP-E2620-24-Switch gibt es standardmäßig nur die Option "IGMP" ohne Details. Es scheint, dass keine zusätzliche globale Speicheroption erforderlich ist. Es scheint, dass dieser Schalter standardmäßig Querier verwendet. Bei unseren Tests hat die IGMP-Filterung sofort funktioniert. Sie können auch Details konfigurieren, dafür müssen Sie jedoch ein RS232-Kabel an diesen Switch anschließen. Wenn Sie den Switch neu starten, müssen Sie möglicherweise die IP-Adresse ohne Pfad dahinter eingeben, um wieder zur Switch-Konfiguration zu gelangen. Wie bei 1920G können Sie für den Fall, dass weiterhin Netzwerkprobleme auftreten, Folgendes aktivieren: Spanning Tree/Tree Management/STP

Wählen Sie bei einem Cisco SG300-28 Switch:

  Multicast
     Properties/Bridge Multicast Filter: Enable
     IGMP snooping/Status: Enable
     IGMP Table: Edit
        IGMP Snooping Status: Enable
        IGMP Querier Status: Enable
        IGMP Querier Version: IGMPV3

Warten Sie nach dem Einstellen dieser Werte 2-3 Minuten, bevor die Filterung aktiv wird. Wählen Sie oben die blinkende Schaltfläche "save" aus und wählen Sie dann: Quelle/laufende Konfiguration, Ziel/Start.

Der Cisco unterstützt auch STP im Falle von Netzwerkschleifen.

Schalte IGMP Snooping an
Figure 4. Cisco Aktivieren Sie IGMP-Snooping

7. Touchpad hat keine Netzwerkverbindung

Versuchen Sie diese Schritte:

  • Ändern Sie die Netzwerkeinstellungen auf dem Touchpad. Wenn eine statische IP konfiguriert ist, verwenden Sie DHCP und umgekehrt. Stellen Sie bei Verwendung von DHCP sicher, dass Ihr Router DHCP bereitstellt. Beim Start zeigt das Touchpad die verwendete IP-Adresse an. Prüfen Sie, ob es eine IP im selben Subnetz wie andere Geräte hat, z. 192.168.178.x oder 192.168.1.x

  • Verwenden Sie ein anderes LAN-Kabel

  • Verwenden Sie einen anderen Port am Netzwerk-Switch

  • Versuchen Sie nach Möglichkeit ein anderes Netzwerk-Switch-Modell. Es sollte immer mit einem aktuellen TP-Link 1008P funktionieren. Stellen Sie sicher, dass andere Geräte, die mit demselben Netzwerk-Switch verbunden sind, über eine funktionierende Netzwerkverbindung verfügen. Überprüfen Sie die Liste der inkompatiblen Netzwerkswitches: https://www.trivum-shop.de/support/docs/en/trivum-faq.html#_recommended_network_switches

    Wenn Sie einen verwalteten Switch verwenden, überprüfen Sie die POE-Energieeinstellungen.
     Ein Touchpad benötigt etwa 3,6 Watt, was der POE-Klasse 2 entspricht.
     Normalerweise finden POE-Switch und TP die richtige POE-Klasse automatisch.
     Wir haben jedoch einige Fälle gesehen, in denen ein POE Switch wurde manuell
     nur für die Verwendung von Klasse 1 konfiguriert. In diesem Fall startet das TP nicht.
    Probieren Sie ein anderes Netzteil aus, z. B. einen Power Injector oder einen POE-Switch.

Laden Sie auch das trivum ServerAdmin Tool (IP Finder) von service.trivum.com herunter und überprüfen Sie bei jedem Schritt, ob das Touchpad darin erscheint.

8. Touchpad-Netzwerkfehler mit statischer IP

Bei ARM9-basierten Touchpads mit Softwareversion 2.42 oder niedriger und statischer IP-Konfiguration kann es zu Netzwerkfehlern kommen

  • nicht sichtbar im Musik Center, Server Admin Tool etc.

  • Software-Update kann nicht durchgeführt werden.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um das zu beheben:

  • Überprüfe ob es ein ARM9 Touchpad unter Einstellungen/Touchpad Einstellungen/about ist

  • Überprüfen Sie, ob es eine Version 2.42 oder niedriger hat

  • und wenn statische IP konfiguriert ist.

Dann können Sie versuchen, ein Software-Update auszuführen, aber wahrscheinlich schlägt es fehl. deshalb:

  • Ändern Sie das Touchpad zu DHCP durch:

- Einstellungen/Touchpad-Einstellungen/Netzwerk
 - DHCP
 aktivieren - Nach unten scrollen
 - Touchpad neu starten, um DHCP-Einstellungen zu aktivieren.
  • dann führe ein Software-Update aus, das sollte funktionieren.

  • Wechseln Sie nach Abschluss des Updates wieder zur statischen IP.
    Die neue Version 2.43 oder höher schreibt intern korrekte Netzwerkeinstellungen mit dem konfigurierten Gateway. Wählen Sie erneut Bildlauf nach unten und starten Sie neu.

9. V8- und V9-Geräte sind nicht kompatibel.

Wenn Sie mehrere trivum-Musikservergeräte haben und diese als Master/Slave kombinieren möchten, müssen alle entweder V8 oder V9 sein. Wenn Sie einen trivum-Musikserver mit TouchPads haben, müssen entweder alle über V8-Software (Serverversion V8.x und Touchpads V2.13) oder alle über V9-Software (dh Serverversion V9.x und Touchpads> = V2.40) verfügen.

10. Wettervorhersage erfordert Touchpad V2.11.

Aufgrund eines Wechsels des Wettervorhersageanbieters müssen die Touchpads aktualisiert werden. Wählen Sie dazu oben rechts Entwickler/Tastaturen aus und klicken Sie auf Per Touchpad aktualisieren.

11. Leere Web-Visualisierung mit iOS 9.3.5 iPad, iPhone, Safari Browser

In diesem Fall aktualisieren Sie Ihren trivum-Server auf Version 8.75 Beta Build 11952 oder Version 9.05 Nightly Build 11952. Wenn auf Ihrem System weiterhin Softwareversion 6 oder 7 ausgeführt wird, wenden Sie sich an den trivum-Support.

12. InStreamer: Wenn der Digitaleingang keinen Ton hat:

Wenn Sie Ton über einen analogen Eingang, aber nicht über einen digitalen Eingang erhalten, führen Sie die folgenden Überprüfungen durch:

  • Überprüfen Sie das Kabel, wenn es aufleuchtet.

  • Deaktivieren Sie den Dolby Digital-Modus an der Audioquelle, falls aktiv. Der InStreamer hat keinen Dolby-Decoder und erzeugt keinen Ton, wenn Dolby verwendet wird.

  • Vergleichen Sie mit einem anderen Gerät, das digitale Eingaben akzeptiert. Ist der Ton mit einem anderen Gerät hörbar?

  • Stellen Sie sicher, dass die InStreamer-Firmware auf dem neuesten Stand ist (V1.26 oder höher).

  • Stellen Sie sicher, dass der analoge Ton immer noch hörbar ist, wenn Sie das digitale Kabel abziehen (das nach dem Anschließen Vorrang vor einem Protokoll hat). Stellen Sie sicher, dass die Tonquelle dauerhaft Ton liefert.

  • Trennen Sie das Gerät vom Stromnetz und schließen Sie es wieder an. Alte InStreamer-Geräte (ausgeliefert um 2015) liefern möglicherweise keinen Ton, wenn mehrere Tage lang keine Eingabe erfolgt ist, und benötigen dann einen Kaltstart.

13. InStreamer: Wenn Digital Input verzerrt ist:

Aktualisieren Sie den InStreamer auf Firmware V1.07 oder höher,
, verfügbar mit Build 11532 der neuesten V8- oder V9-Serversoftware.

Überprüfen Sie die Pegelanpassungseinstellung des InStreamer in der Webkonfiguration.
Halten Sie es unter 100 Prozent oder versuchen Sie es mit niedrigeren Werten wie 75 oder 50.

Wenn Sie einen CD-Player angeschlossen haben, beachten Sie Folgendes:

  • Der Analogeingang des InStreamer erwartet eine Signalstärke von 2,1 Volt RMS.

  • Einige CD-Player bieten 3 oder 4 Volt RMS, was zu viel ist.
    Bei 3 Volt kann eine Korrektur vorgenommen werden, indem die Pegeleinstellung verringert wird.

  • Einige CD-Player bieten einen speziellen Ausgang für Surround-Empfänger
    mit einer viel zu hohen Spannung von 7 Volt RMS. Schließen Sie keine Verbindung zu einem solchen Ausgang an.

14. RPx-Aktoren: wenn unerwartete Neustarts auftreten:

Update auf die neueste Beta Build 11520 oder höher.

15. InStreamer: Wenn Update fehlschlägt

Wenn Sie InStreamer auf dem trivum-Server aktualisieren, dieser jedoch nach einiger Zeit immer noch dieselbe Version hat, kann dies durch aktives IGMP am Netzwerk-Switch verursacht werden. Normalerweise ist IGMP eine gute und notwendige Sache, um das Netzwerk während der Gruppen-Audiowiedergabe zu schützen. Während des InStreamer-Updates wird der InStreamer jedoch in einem sehr eingeschränkten Systemmodus ausgeführt und kann keine korrekten IGMP-Ankündigungsnachrichten senden. Dies kann dazu führen, dass der Switch wichtige Daten blockiert, die an den InStreamer gesendet werden.

15.1. Wie zu überprüfen:

  • Sehen Sie sich mit V9 Build 11577 Folgendes an: Überprüfen/Anzeigen des letzten Aktualisierungsprotokolls.

  • Geben Sie mit V8 Build 11577 in die Adressleiste des Browsers ein: trivumip/print/messages

Wenn Sie eine Meldung sehen, dass "device nicht reagiert", wurden die Aktualisierungsdaten blockiert.

15.2. Wie repariert man:

  1. Verbinden Sie den trivum Server und den Instreamer mit demselben Switch

  2. Deaktivieren Sie IGMP vorübergehend an diesem Switch

  3. Wiederholen Sie das Update

Sobald Sie fertig sind, reaktivieren Sie IGMP.

16. WLAN-Fehler beim Streaming von Audio mit AudioActuators

16.1. Problem

trivum verwendet Multicast-Nachrichten, um Audio von einem Master-AudioActuator zu senden, der mit seinen Slaves synchronisiert ist. Abhängig von dem in Ihrem Netzwerk verwendeten Switch kann er möglicherweise Multicast-Verkehr filtern oder nicht.

16.2. Lösung

Stellen Sie sicher, dass Sie einen Switch verwenden, der die Option IGMP-Snooping aktivieren unterstützt. Mit dieser Option werden die Multicast-Nachrichten NUR an Geräte gesendet, die diese Art von Datenverkehr abonniert haben, jedoch NICHT an das gesamte Netzwerk wie das WLAN. Lesen Sie hier alle Details zur Switch-Konfiguration: [Gruppenspiel]

17. Verzerrte, knackende oder unterbrochene Geräusche

17.1. Grund

Die Tonstörungen könnten Clippings sein, die durch eine falsche DSP-Einstellung verursacht werden.

17.2. Lösung

Überprüfen Sie die Parameter "Amount" in Zonen - Zonenname - DSP/Sounds. Wenn einer der Amount-Parameter > 0 ist, dann muss Volume adjust ganz oben 0 minus diesem Wert sein, oder besser -1 minus diesen Wert.

Wenn der Parameter Amount = + 5dB,
, dann ist Volume Adjust = 0 - 5dB - 1 = -6dB

Wenn Bass Enhancement Level aktiv ist, kann Volume Adjust sogar eine weitere Reduzierung erfordern.

Im Allgemeinen ist es besser, die Frequenzen NICHT um Beträge> 0 zu erhöhen, sondern die Frequenzen, die Sie NICHT hören möchten, um negative Beträge zu verringern.

Wenn Warnungen rot angezeigt werden, befolgen Sie die Anweisungen genau. Zum Beispiel sind EQs mit + db UND BassEnhance/virtualSurround NICHT in Kombination zulässig, da letzterer bereits die Lautstärke erhöht.

Wenn Sie immer noch Verzerrungen und Clipping hören und nicht wissen, was die Ursache ist, wählen Sie immer oben Preset - Load - Preset 1 (Flat/default) und versuchen Sie es dann erneut.

18. Der Ton wird alle paar Sekunden unterbrochen

18.1. Grund

Es könnte Systemüberlastungen durch übermäßige Ablaufverfolgung sein.

18.2. Lösung

In der Actuator-Web-GUI siehe Grundlegende Einrichtung – Erweiterte Optionen. Wenn das Feld traceplayer=9 enthält, wird dies intern eine massive Trace-Ausgabe erzeugen, was zu unterbrochenem Ton führt.

Einfach das Feld löschen.

19. Die StreamSource-Karte bleibt bis zum Neustart ohne Audio hängen

19.1. Problem

Einige StreamSource-Karten, die 2014 ausgeliefert wurden, weisen das folgende Verhalten auf:

  • Zunächst scheint alles in Ordnung zu sein, es spielt Audio.

  • Nach einer zufälligen Zeit, manchmal Sekunden, manchmal Stunden, stoppt die Karte, um Audio abzuspielen, aber es wird nirgendwo eine Fehlermeldung angezeigt.

  • Die grüne LED "C" an der Karte erlischt.

  • Außerdem kann die Karte in der Kartenliste eine rote Meldung anzeigen Slave inaktiv.

Beim Versuch, die Karte zu verwenden, kann ein Fehler auftreten CardHost inaktiv.

Nach einem vollständigen Neustart des trivum-Systems sollte es bis zum nächsten Fehler wieder funktionieren. Der Grund dafür ist eine Änderung der technischen Daten eines Chips auf der Karte, die zu einer Inkompatibilität mit der Firmware V1.30 führt. Sie können diese Karten identifizieren, indem Sie auf den Biq Square Chip "LPC2365" schauen. Wenn in der untersten Zeile "NSD1317D" mit einem "D" am Ende angezeigt wird, kann der Fehler auftreten (bei der älteren Version "NSD1317B" sollte er nicht auftreten). Auch wenn die Nummer nicht 1317, sondern unterschiedlich ist, können Fehler auftreten - relevant ist der "D" am Ende.

19.2. Lösung

  1. Update-Toolkit
    Wenn Sie ein Karten-Update-Toolkit erhalten haben, können Sie dies selbst beheben, indem Sie die Karte mit der neuesten V1.31-Firmware flashen:

  2. Lesen Sie die Toolkit-Dokumentation:

    1. Lies mich - trivum toolkit DE.txt

    2. Lies mich - trivum toolkit EN.txt

  3. Sehen Sie sich auch den Toolkit-Screenshot an

  4. Befolgen Sie alle Anweisungen.

  5. Verwenden Sie die neueste Firmware-Datei:

StreamSource-1.31.hex finden Sie hier: ftp://service.trivum.com/firmware/Karten/

Verwenden Sie NICHT die enthaltene StreamSource-1.30.hex-Datei

19.3. Reparaturdienst

Oder Sie senden uns die Karte zur Reparatur zurück.

20. Kein Ton von einigen StreamSource-Karten

20.1. Problem

Beachten Sie bei der Verwendung von 3 Cardhosts mit vielen StreamSource-Karten (STS) und PowerAmpConnect-Karten (PAC) die folgenden Einschränkungen:

  • STS (oder eine andere Quellkarte wie RDSTunerSource) darf nur in den Steckplätzen 1-8 eines Kartenhosts platziert werden

  • PAC kann in jedem Steckplatz platziert werden, aber normalerweise werden sie in den höheren Steckplätzen platziert, da die niedrigeren von Quellen verwendet werden

  • Der von STS in den Steckplätzen 1-8 des ersten Cardhosts erzeugte Sound kann auf jedem PAC in jedem Cardhost abgespielt werden

  • Von STS in den Steckplätzen 1 bis 8 des zweiten Kartenhosts erzeugter Ton kann nur auf dem lokalen PAC innerhalb des zweiten Kartenhosts abgespielt werden.
    Gleiches gilt für dritte oder noch weitere Cardhosts: Sound kann nur lokal innerhalb des Cardhosts verknüpft werden.

Dies bedeutet zum Beispiel, dass der Sound von STS in Steckplatz 1 des 2. Kartenhosts NICHT auf einem PAC im ersten Kartenhost abgespielt werden kann.

Auf einem C4-System mit 2 Cardhosts existieren diese Einschränkungen nicht, sodass der Ton von einem STS im 2. Cardhost im ersten auf einem PAC abgespielt werden kann.

21. Kurze Sounds werden möglicherweise nicht korrekt wiedergegeben

21.1. Problem

Wenn Sie versuchen, kurze Musikdateien mit weniger als 15 Sekunden abzuspielen, kann es vorkommen, dass nur wenige Sekunden oder sogar weniger abgespielt werden und der Titel dann wiederholt oder übersprungen wird. Dies hängt auch von der verwendeten Abtastrate ab (22 kHz gegenüber 44 kHz).

21.2. Lösung

Um eine korrekte Wiedergabe zu erreichen, können Sie

  • Erstellen Sie eine längere Musikdatei, die oft denselben Sound enthält

ODER

  • Erweitere deine Musikdatei um bis zu 15 Sekunden Stille

Sie können den kostenlosen Audioeditor Audacity verwenden. (http://audacityteam.org/)

22. AudioBox P150 Sound Dropout alle 2 Sekunden

22.1. Problem

In der zweiten Zone eines Slave-Geräts wird alle 2 Sekunden ein Ton ausgegeben.

22.2. Lösung

Überprüfen Sie die Konfiguration auf redundante Ausgangszuordnungen. Wenn beispielsweise sowohl die erste als auch die zweite Zone des Geräts dieselbe Cinch-Ausgabe verwenden, führt dies zu einem Konflikt.

23.1. Problem

Eine Quelle wie ein Fernseher ist über ein optisches TOS-Verbindungskabel mit einem trivum-Gerät wie der AudioBox P150 verbunden, aber nur Rauschen ist hörbar.

23.2. Lösung

Deaktivieren Sie Dolby Surround an Ihrer Quelle. Das trivum-Gerät kann nur einfache PCM-Eingaben über die TOS-Verbindung verarbeiten, jedoch keine Dolby-Daten.

23.3. Problem

Eine Quelle wie ein Fernseher ist über ein optisches TOS-Link-Kabel mit einem trivum-Gerät verbunden, aber es ist nichts zu hören.

23.4. Lösung

Der Adapter oder die digitale Verbindung müssen möglicherweise zurückgesetzt werden.

Es kann ausreichen, den Adapter vom trivum-Gerät zu trennen, einen Moment zu warten und ihn dann wieder anzuschließen.

Wenn das nicht hilft,

Trennen Sie das trivum-Gerät vom Strom. Trennen Sie das TOS Link-Kabel. Schalten Sie die Quelle (TV usw.) für den TOS Link aus.

Schließen Sie das trivum-Gerät wieder an die Stromversorgung an. Warten Sie, bis es vollständig gestartet ist. Schließen Sie dann das TOS-Link-Kabel wieder an. Schalten Sie dann den Fernseher ein.

24. /xml/zone/runCommand.xml für TuneIn Favoriten funktioniert nicht

24.1. Problem

Seit V8.53 gibt es einen Beispielbefehl zum Drucken von Seiten, in dem Befehls-IDs für die externe Visualisierung aufgeführt sind. Leider dokumentierte diese Seite bis V8.56 vier interne Befehle als ausgewählte TuneIn-Favoriten 1 bis 4:

 /xml/zone/runCommand.xml?zone=@0&command=56
 /xml/zone/runCommand.xml?zone=@0&command=57
 /xml/zone/runCommand.xml?zone=@0&command=58
 /xml/zone/runCommand.xml?zone=@0&command=59

Ab V8.57 wählen diese Befehle nicht mehr TuneIn-Favoriten, sondern Zeileneingaben.

24.2. Lösung

Wenn Sie einen dieser Befehle verwenden, ersetzen Sie sie wie folgt:

 /xml/zone/set.xml?zone=@0&source=@i1
 /xml/zone/set.xml?zone=@0&source=@i2
 /xml/zone/set.xml?zone=@0&source=@i3
 /xml/zone/set.xml?zone=@0&source=@i4

Die " @ i"-Syntax erlaubt jedoch die direkte Auswahl von mehr als 4 Favoriten.

25. RP341/RP340 Stromanschluss

Der RP34x kann mit einem oder zwei Netzteilen verwendet werden. Einzelheiten finden Sie im folgenden Artikel.

26. 4-Zonen-Stellantrieb, RP341/RP340 kein Ton in den Zonen 3 und 4

26.1. Problem

Kein Ton in den Zonen 3 und 4 mit einem RP341 oder RP340.

26.2. Lösungen

26.2.1. Unzureichende Stromversorgung.

Möglicherweise ist die Stromversorgung nicht ausreichend. Der RP341/RP340 benötigt

  • 2x 5A Netzteile oder

  • 1x 10A Netzteil

Überprüfen Sie, ob die Stromversorgung/Stromversorgung korrekt angeschlossen ist/sind
  • 2x 5A Netzteile:

    • Verbinden Sie eine Stromversorgung mit dem linken "24V DC (+) (-)" Feld

    • Verbinden Sie ein Netzteil mit dem rechten "24V DC (+) (-)" Feld

  • 1x 10A Netzteil:

    • Verbinden Sie das + Kabel mit den beiden "24V DC (+)" Schrauben

    • Verbinden Sie das - Kabel mit den beiden "24V DC (-)" Schrauben

    • Überprüfen Sie das Kabel auf Beschädigungen

    • Überprüfen Sie die Funktionsfähigkeit der Lautsprecher

Wenn Sie zwei Netzteile haben, tauschen Sie diese aus.
Wenn das System nicht startet oder nach dem Start die Ausgänge 1 + 2 keinen Ton erzeugen, ist die Stromversorgung fehlerhaft.

26.2.2. Defekte Sicherung

In seltenen Fällen kann eine defekte Sicherung die Fehlerursache sein. Normalerweise sollte dies einen Fehler in der Webkonfiguration anzeigen.

27. AirPlay mit iOS9 erfordert V8.68-Software oder höher.

Für AirPlay, das von iOS9-iPhones oder iPads hergestellt wird, ist mindestens trivum Softwareversion v8.68 erforderlich.

28. AirPlay-Problem mit C4 auf der 2., 3. Streamsource-Karte:

Die Zone wird erst aktiviert, wenn Sie auf V8.73 Beta Build 11441 aktualisieren.

29. AirPlay Soundaussetzer

29.1. Problem

AirPlay-Soundausfälle, die hauptsächlich durch WLAN-Empfangsprobleme verursacht werden.

29.2. Lösung

  1. Vergleichen Sie AirPlay über WLAN vs. LAN-Kabel.

  2. Installieren Sie iTunes auf dem PC oder Mac

  3. Stellen Sie sicher, dass der PC/Mac nur über ein LAN-Kabel mit dem Netzwerk verbunden ist, jedoch nicht (auch) über WLAN

  4. Wählen Sie trivum als AirPlay-Ausgabe in iTunes
    (oben in iTunes, direkt neben dem Lautstärkeregler).

  5. Spielen Sie eine MP3-Musikdatei ab

    • Wenn Musik von iTunes per LAN-Kabel gut abgespielt wird, aber nicht von einem AirPlay-Gerät über WLAN, werden die Probleme durch schlechten WLAN-Empfang verursacht.

Überprüfen Sie außerdem die direkte Wiedergabe von Musikdateien bei trivum. Wenn der Ton bei der direkten Wiedergabe von Musikdateien unterbrochen wird, liegt das Problem nicht bei AirPlay.

30. AirPlay-Eingänge können nicht im Netzwerk gefunden werden

30.1. Problem

trivum AirPlay-Eingänge sind auf einem iPhone nicht aufgeführt.

30.2. Lösung

  • das WLAN-Netzwerk könnte das Problem sein.
    Versuchen Sie, AirPlay über ein normales LAN-Kabel zu verwenden.
    Installieren Sie dazu iTunes auf einem PC oder Mac und klicken Sie dann oben rechts neben der Lautstärkeleiste auf das blaue Lautsprecherauswahlsymbol.
    Wenn dort trivum AirPlay-Eingänge angezeigt werden, liegt ein Problem mit Ihrem WLAN-Switch, Router oder Access Point vor.
    Zum Beispiel:

    • der WLAN-Router kann so konfiguriert werden, dass er keine Multicast-Nachrichten in das WLAN sendet. Überprüfen Sie Ihre Router-Konfiguration.

    • Der WLAN-Router benötigt möglicherweise ein Firmware-Update. In seltenen Fällen blockieren Router Multicast vor dem Update und lassen Multicast nach einem Update durch.

    • Einige WLAN-Zugangspunkte wie der Aruba WiFi AP-Controller haben zusätzliche Optionen in ihrer Konfiguration, um Bonjour- und Airplay-Nachrichten im Netzwerk zu aktivieren.

    • Eventuell muss der WLAN Router durch einen anderen WLAN Access Point ersetzt werden. Wir empfehlen Apple AirPort Express.

  • ein Netzwerk, das mehrere Subnetzwerke verwendet, wie z. B.

Subnetz 192.168.1.x über Kabel
` Subnetz 192.168.2.x über WLAN`
blockiert normalerweise den gesamten Multicast-Verkehr standardmäßig und ermöglicht kein Airplay, keine Erkennung von trivum-Geräten durch die trivum iPhone App oder das ServerAdmin Tool und kein KNX IP Router Verkehr!
Weisen Sie in solchen Fällen Ihren Netzwerkadministrator an, die Konfiguration vorzunehmen

  • vollständiges Durchsenden von Bonjour-Protokollnachrichten über Multicast-Gruppe 224.0.0.251 Port 5353 in beide Richtungen:

    • von WLAN zu LAN für Bonjour Discovery Requests

    • von LAN zu WLAN für Bonjour Discovery-Antworten

  • vollständiges Durchsenden von trivum Discovery Messages über Multicast-Gruppe 239.255.84.83 Port 4002 und über Multicast-Gruppe 224.0.0.100 Port 4002 zumindest von LAN nach WLAN

  • vollständiges Durchsenden von KNX-Nachrichten über Multicast-Gruppe 224.0.23.12 Port 3671 in beide Richtungen

    • Vergleichen Sie auch mit anderen (nicht trivialen) Geräten, die AirPlay unterstützen. Versuchen Sie beispielsweise, Musik auf einige Apple AirPlay-Lautsprecher zu streamen. Wenn ihre Eingaben nicht angezeigt werden oder nach einiger Zeit verloren gehen, liegt ein Netzwerkproblem vor.

    • Während Ihre Client-Anwendung (z. B. eine iPhone-App) ausgeführt wird, öffnen Sie das Multiroom Setup Tool und wählen Sie Admin – Quick Restart. Der Server kündigt seine AirPlay-Eingaben nicht permanent an, sondern nur ab und zu. Durch den Neustart erzwingen Sie ein sofortiges Versenden dieser Ankündigungen

    • Wenn Sie keine alternativen Geräte zum Testen von AirPlay in Ihrem Netzwerk haben:

  • Kaufen Sie eine Apple Airport Express Base. Dies ist ein WLAN-Zugangspunkt, der auch einen AirPlay-Eingang mit analogem Ausgang bietet.

  • Verbinden Sie den AirPort mit demselben Switch, mit dem der trivum-Server verbunden ist. Schließen Sie es nicht an einen anderen Switch an.

  • Konfigurieren Sie Ihren AirPort über das AirPort-Dienstprogramm so, dass er einen AirPlay-Eingang bereitstellt

  • Wählen Sie den AirPort-Zugangspunkt in Ihrem iPhone als Ihren WLAN-Zugangspunkt.

  • Spielen Sie etwas Musik auf Ihrem iPhone. Wählen Sie AirPlay-Ausgänge.

  • Überprüfen Sie, ob der AirPort zur Auswahl angezeigt wird.

    • Wenn es nicht angezeigt wird, muss Ihr iPhone möglicherweise neu konfiguriert werden, damit es angezeigt wird, oder AirPort selbst muss neu konfiguriert werden.

    • Wenn es jedoch erscheint, wird es wie in einem kleinen Fenster angezeigt

          +-----------------------+
          |        AirPlay        |
          |-----------------------+
          |))) iPhone             |
          |[O] AirPort            |
          +-----------------------+
  • Berühren Sie dann den Bereich mit "AirPort", halten Sie ihn berührt und versuchen Sie, ihn nach oben zu scrollen, indem Sie den Finger in Richtung von "AirPlay" bewegen.

    • trivum-Eingaben müssen dann angezeigt werden, wie:

          +-----------------------+
          |        AirPlay        |
          |-----------------------+
          |[O] trivum: #175 Room 1|
          |[O] trivum: #175 Room 2|
          +-----------------------+

Einige technische Infos: Die AirPlay-Eingänge werden im Netzwerk über UDP-Multicast-Nachrichten angesagt. Tatsächlich wird das Bonjour-Protokoll verwendet, das Nachrichten an eine Multicast-Gruppe 224.0.0.251 an Port 5353 sendet.

30.3. Analyse mit sfk.exe

Während iTunes verwendet wird, können Sie überprüfen, ob trivum tatsächlich Ankündigungsnachrichten für AirPlay Input sendet. Beispielsweise können Sie das Befehlszeilentool sfk zur weiteren Analyse verwenden.

  • Laden Sie sfk.exe von "ftp://service.trivum.com/Installer/freewaretools/" herunter und speichern Sie es in einem Ordner wie "C:\trivum"

  • Öffnen Sie unter Windows eine Befehlszeile (CMD.EXE)

  • Geben Sie in der Befehlszeile Folgendes ein:

      C:
      cd \trivum
      sfk udpdump -bonjour

Dann solltest du Nachrichten sehen wie:

      [#001 received 295 bytes from 192.168.1.119]
       >00008400 ... 6976756D< ............ 94ACCA02B026@trivum 00000000
       >3A202331 ... 616C0000< : #119 Room 4._raop._tcp.local.. 00000020
       >21800100 ... 4F001C80< !.....x.........twister-8.8.O... 00000040
       >01000000 ... 01000000< ....x................. .O....... 00000060
       >780004C0 ... 20233131< x.....w 94ACCA02B023@trivum: #11 00000080
       >3920526F ... 1F393441< 9 Room 2.-.!.....x.........O.94A 000000A0
       >43434130 ... C02D0021< CCA02B021@trivum: #119 Kuche.-.! 000000C0
       >80010000 ... 30407472< .....x.........O"94ACCA02B020@tr 000000E0
       >6976756D ... 78000800< ivum: #119 Schlafen.-.!.....x... 00000100

die einen binären Datenspeicher enthalten, der auch als Text angezeigt wird.

Wenn Sie Nachrichten mit " @ trivum" sehen, handelt es sich um AirPlay-Eingabemeldungen eines trivum-Servers.

Wenn Sie überhaupt keine Nachrichten sehen, aber (auch nicht triviale) AirPlay-Geräte im Netzwerk vorhanden sein müssen, öffnen Sie CMD.EXE als Administrator und überprüfen Sie Ihre Windows-Firewall-Einstellungen.

Wenn Sie viel zu viele AirPlay-Nachrichten sehen, können Sie filtern wie

     sfk udpdump -bonjour -from = 192.168.1.119

Das zeigt nur Nachrichten von IP-Adresse 192.168.1.119, oder

     sfk udpdump -bonjour -Daten " @ trivum"

Das zeigt nur Nachrichten mit dem Text " @ trivum".

Wenn der trivum-Server scheinbar nichts sendet:
  1. Öffnen Sie das Multiroom Setup Tool.

  2. Klicken Sie auf Admin – Schneller Neustart

    • Der trivum-Server muss diese Ankündigungen beim Neustart senden.

31. AirPlay kann nicht von einem Desktop-Mac oder PC aus verwendet werden

31.1. Problem

XMBC kann Inkompatibilitäten verursachen.

31.2. Lösung

Überprüfen Sie, ob AirPlay mit einem AirPlay-Gerät wie AppleTV funktioniert.

Wenn nicht:
  • Überprüfen Sie, ob XMBC auf Ihrem System installiert ist.

  • Überprüfen Sie, ob XMBC die AirPlay-Unterstützung aktiviert hat. (Dies kann Inkompatibilitäten verursachen.)

  • Wenn ja, deinstallieren Sie XMBC und versuchen Sie es erneut.

32. KNX IP Router kann nicht gefunden werden oder sendet nichts

32.1. Problem

Der trivum-Musikserver empfängt keine KNX-Nachrichten. Ein KNX IP-Router wird in der Webkonfiguration nicht angezeigt.

32.2. Lösung

  • Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen KNX IP-Router oder Schnittstellenmodus verwenden.

    • Eine Schnittstelle verwendet TCP-Kommunikation mit jeweils nur einem Partner, nur über normale LAN-IPs wie 192.168.1.x.

    • Ein Router verwendet UDP-Multicast-Kommunikation, normalerweise über die Adresse 224.0.23.12.

  • Verwenden Sie kein WLAN. Wenn Ihr IP-Router über WLAN verbunden ist, ist es sehr wahrscheinlich, dass UDP-Multicast-Nachrichten (für den gesamten KNX-Verkehr erforderlich) nicht über Ihr lokales Netzwerk übertragen werden.

  • Verwenden Sie keine Subnetzwerke. Befindet sich Ihr IP-Router beispielsweise in einem Netzwerk wie 192.168.2.x, Ihr trivum-System jedoch in einem Netzwerk 192.168.1.x, werden alle Arten von Multicast-Nachrichten blockiert, einschließlich der Nachrichten über 224.0.23.12.

  • so direkt wie möglich verbinden. Verbinden Sie den IP-Router mit demselben Netzwerk-Switch wie trivum, zumindest vorübergehend zum Testen. Wenn zwischen trivum und dem IP-Router viele Netzwerk-Switches vorhanden sind, lehnen einige möglicherweise die Weiterleitung von UDP-Multicast-Nachrichten ab.

  • Vergleichen Sie mit dem ETS-Gruppenmonitor auf Ihrem PC oder Notebook. Um dies zu tun,

    • WLAN am Notebook deaktivieren.

    • Verbinden Sie es per Kabel mit demselben Netzwerk-Switch wie trivum.

    • Konfigurieren Sie den ETS-Gruppenmonitor so, dass er den IP-Router-Modus per Multicast verwendet.
      HINWEIS: Mit ETS5 ist dies möglicherweise nicht mehr möglich, zumindest nicht
      standalone (ohne IP-Router-Hardware). Versuchen Sie es dann mit ETS4.

    • Prüfen Sie, ob erwartete Meldungen angezeigt werden.

  • Öffnen Sie die Web-Konfiguration trivum unter: KNX/Setup KNX-Kommunikation.

    • "Trace-Bus-Kommunikation aktivieren".

    • Zeigen Sie das KNX-Protokoll an. Hier sehen Sie alle eingehenden Nachrichten.

    • Drücken Sie wiederholt neu laden (F5), um die Aktualisierungen anzuzeigen.
      Vergleichen Sie das KNX-Protokoll mit den im ETS-Gruppenmonitor angezeigten Eingaben.

  • Senden Sie eine KNX-Testnachricht direkt vom ETS-Gruppenmonitor.
    Dies muss immer zu trivum kommen, wenn Sie Ihr Notebook wirklich per Kabel an denselben Switch angeschlossen haben.
    Überprüfen Sie im trivum KNX-Protokoll, ob die Testnachricht eintrifft.

  • wenn die ETS-Testnachricht eintrifft

    • Drücken Sie einen echten KNX-Taster in der Wand

    • sehen, ob es Eingaben in der ETS erzeugt

    • Vergleichen Sie mit dem KNX-Protokoll bei trivum.

  • wenn nur ETS Eingaben zeigt, aber nicht Trivum,

    • Eventuell muss am IP-Router die Filterung deaktiviert werden. Manchmal können Hardwareadressen von Dummy-Anwendungen in ETS unerwartet zurückgesetzt werden, was zu einer Verkehrsblockierung durch Filterung führt.

    • Wenn Sie einen verwalteten Netzwerk-Switch verwenden, überprüfen Sie auch, ob dort Multicast- oder IGMP-Filterung konfiguriert ist. Lesen Sie auch den Artikel
      https://www.trivum-shop.de/support/docs/en/trivum-troubleshooting.html#groupplay
      zur Multicast-Konfiguration von Switches.

  • Manchmal kann es auch hilfreich sein, Netzwerk-Switches oder den Router neu zu starten.

33. Unerwartete Zone Ein mit unerwarteter Musikwiedergabe

33.1. Problem

Zone schaltet sich ein und wird unerwartet wiedergegeben

33.2. Lösung

Schauen Sie genau hin, welche Quelle aktiv ist und was abgespielt wird.

Sie können sich auch das Ereignisprotokoll des Systems in der Webkonfiguration unter
Information/Info/Ereignisprotokoll anzeigen ansehen.
Dort wird deutlich, welches Ereignis das Einschalten welcher Zone verursacht hat.

Mögliche Aktivierungsgründe:

  • SpotifyConnect: Wenn Sie in den Tagen zuvor einen Gast hatten und ihm erlaubten, SpotifyConnect auf Ihrem trivum-System zu spielen, wird es möglicherweise später unerwartet wiedergegeben, selbst wenn Ihr Gast nicht in der Ferne ist. Dies ist ein Designproblem des SpotifyConnect-Netzwerks, das nicht geändert werden kann.
    Sie können sich durch die folgende Option davor schützen:
    Musik/Streaming/SpotifyConnect/SpotifyConnect-Wiedergabe auf ausgewählte Benutzernamen beschränken.

  • Das Spiel kann durch einen falsch konfigurierten Alarm verursacht werden. Überprüfen Sie, welche Zone aktiv ist, und überprüfen Sie die Alarmeinstellungen.

  • Die Wiedergabe kann durch ein KNX-Automatisierungsereignis oder eine HTTP-API-Anforderung verursacht werden.

  • Wenn das Ereignisprotokoll HTTP als Ereignisquelle angibt, überprüfen Sie den angegebenen IP-Adressenteil. Beispielsweise teilt "HTTP .222 GET" normalerweise mit, dass IP 192.168.1.222 eine Anforderung gesendet hat, wenn Ihr Netzwerk 192.168.1.x ist. Schauen Sie in die Liste der Steuergeräte. Identifizieren Sie den Ursprung wie ein Touchpad oder Tablet.

34. SpotifyConnect ändert die Lautstärke beim nächsten Titel

34.1. Problem

Die SpotifyConnect-Wiedergabe beginnt, und bei trivum wird die Lautstärke geändert.
Sobald das Titelende erreicht ist und der nächste Titel beginnt, springt die Lautstärke auf die zuvor auf dem Tablet verwendete Lautstärke zurück.

34.2. Lösung

Überprüfen Sie die Konfiguration Ihres SC-Geräts, wenn mehrere Zonen denselben Streamer verwenden:

  • Konfiguration/Zonen/Zone/Grundeinstellungen

  • siehe: Default Streamer

Normalerweise hat Zone 1 Streamer 1, Zone 2 hat Streamer 2 und so weiter.
Wenn beispielsweise Zone 2 auch Streamer 1 verwendet, weigert sich das System, Volumenänderungen in einer Zone an SpotifyConnect zu senden, da diese eindeutig sind.

Konfigurieren Sie das System so, dass ausschließlich ein Streamer pro Zone verwendet wird.

35. SpotifyConnect schaltet die Zone unerwartet ein

35.1. Problem

Ein Gast oder Familienmitglied X spielt SpotifyConnect von seinem Handy auf Ihr trivum-Gerät. Dann verlässt er das Haus.

Plötzlich schaltet sich eine Zone ein und spielt wieder SpotifyConnect ab. Dies liegt daran, dass X vergessen hat, das Gerät trivum in seiner mobilen Spotify-App abzuwählen.

35.2. Lösung

Zum Schutz vor ungewollter Wiedergabe konfigurieren Sie das System von Instant Play auf Two-Step Play neu:

  • Gehen Sie in der Webkonfiguration in jede Zone unter

    Konfiguration/Zonen/Zone/Grundeinstellungen
  • Suchen Sie unten nach der "-Steuerungszonenauswahl für Spotify Connect",
    und ändern Sie "Zone, um sie am Netzwerkeingang zu aktivieren" in "Keine Zonensteuerung".

Ab sofort spielt die Auswahl eines trivum-Eingangs in der Spotify-App nicht mehr automatisch Musik in einer Zone ab.

  • Erstellen Sie eine globale Aktion unter

    Konfiguration/Aktionen/Aktionen definieren immer verfügbar
    neue Aktion hinzufügen/Quelle aktivieren/Streaming/Spotify Connect

Dadurch wird in jeder Zone die Aktion "SpotifyConnect" angezeigt.

Um Spotify-Musik jetzt abzuspielen, benötigt der Benutzer zwei Schritte:

  1. Wählen Sie einen trivum-Netzwerkeingang in der Spotify-App und starten Sie die Wiedergabe.
    Bei trivum passiert noch nichts, es ist nichts zu hören.

  2. Gehen Sie dann in die trivum-App und berühren Sie die Aktion "SpotifyConnect".
    Dies startet die Wiedergabe der eingehenden Musik.

Wenn der SpotifyConnect-Netzwerkeingang als "Input 1" anstelle eines Zonennamens angezeigt wird, gehen Sie in die erste Zone und berühren Sie dort SpotifyConnect. Wenn das System über eine Standardeinstellung verfügt, wird "Input 2" der 2. Zone zugeordnet und so weiter.

36. Die Lautstärke von SpotifyConnect steigt unerwartet

36.1. Problem

Sie möchten die Lautstärke in der trivum-Benutzeroberfläche nur ein wenig ändern, aber sie erhöht sich unerwartet von selbst.

36.2. Lösung 1

Dies kann ein seltener Fall von Sonderkonfigurationen sein. Gehen Sie in die Webkonfiguration unter

Musik/Streaming/Spotify Connect

und prüfen Sie genau, welche Regelzonen für welches Gerät eingestellt sind. Die Kontrollzone steuert die Lautstärke. Bei einigen Geräten wie dem RP341v1 müssen Sie eine einzelne Zone dieses Geräts als Kontrollzone zuweisen. Dann stellen Sie sicher, dass - in einer Gruppe wird keine andere Zone dieses Geräts zur Masterzone - Sie wählen diese Zone in Ihrem Spotify-Client aus und keine Zone mit einem Namen in ()-Klammern.

36.3. Lösung 2

Möglicherweise hat eine andere Person Spotify mit einem Konto verwendet, das noch in Ihrem Musiksystem aktiv ist. Lesen Sie dazu weiter oben "Unexpected Zone On mit unerwarteter Musikwiedergabe".

37. SpotifyConnect zeigt nur eine Eingabe mit SC

37.1. Problem

Normalerweise stellt ein SC-Gerät 4 SpotifyConnect-Eingänge für das Netzwerk bereit, aber nur einer ist sichtbar.

37.2. Lösung

Überprüfen Sie Ihre SC-Gerätekonfiguration, wenn mehrere Zonen denselben Streamer verwenden.

  • Konfiguration/Zonen/Zone/Grundeinstellungen

  • siehe: Default Streamer

Wenn beispielsweise alle Zonen Streamer 1 verwenden (was in den meisten Fällen keinen Sinn macht), gibt es nur einen SpotifyConnect-Eingang.

Konfigurieren Sie das System so, dass ausschließlich ein Streamer pro Zone verwendet wird.

38. Ein Webcam-Bild erscheint und bleibt für einige Sekunden auf dem TouchPad stehen

38.1. Problem

Ein Bild wird angezeigt, das TouchPad friert einige Sekunden lang ein, und das nächste Bild wird angezeigt.

38.2. Lösung

Dies passiert, wenn die Auflösung des Webcam-Bildes viel zu hoch ist, z. G. 1280x480.

39. AudioActuator kann nicht aktualisieren/kein Internet oder Nameserver

39.1. Problem

Konfigurieren Sie Ihre Webcam neu, um eine niedrigere Auflösung zu verwenden.

Der AudioActuator benötigt Konfigurationsdaten von einem DHCP-Server. Ein DHCP-Server gibt dem AudioActuator eine IP-Adresse und gibt an, welcher Nameserver verwendet werden soll. Ein Nameserver ist erforderlich, um eine Verbindung zum Internet herzustellen

  • Webradio-Wiedergabe

  • Software-Updates

  • NTP automatische Zeiteinstellung.

39.2. Lösung

Stellen Sie daher sicher, dass Ihr Router/Switch/Modem, der Ihr lokales Netzwerk mit dem Internet verbindet, einen DHCP-Dienst bereitstellt, der auch die richtigen Informationen zum Nameserver enthält.

Folge diesen Schritten:
  1. Öffnen Sie die Web-Konfigurations-GUI Ihres Routers in einem Webbrowser

  2. Suchen Sie nach Einstellungen wie: DHCP und Name Server

  3. Stellen Sie sicher, dass DHCP aktiv ist

  4. Stellen Sie sicher, dass Nameserver-Informationen an Ihr Netzwerk gesendet werden.
    Wenn Sie eine Nameserver-Adresse wie n.n.n.n sehen, überprüfen Sie, ob dieser Server tatsächlich vorhanden ist.
    In der Befehlszeile mit einem Befehl wie

ping n.n.n.n

Wenn Sie keine Ahnung haben, welche IP-Adresse des Nameservers für die Konfiguration verwendet werden soll, versuchen Sie es mit 8.8.8.8 (Google Nameserver).

  1. Überprüfen Sie nach Änderungen an der Netzwerkkonfiguration zunächst mit einem PC oder Notebook, ob der Internetzugang noch funktioniert, indem Sie eine Internet-Website öffnen.

  2. Dann starte den AudioActuator neu.

40. Schlechter Sound mit Stereo-Lautsprecher

40.1. Problem

Ein Stereolautsprecher erzeugt einen gedämpften oder massiv reduzierten Klang. Wenn Sie die Balance auf -15 oder +15 einstellen, um nur links oder rechts zu hören, klingt dies normal.

40.2. Lösung

Überprüfen Sie die Polarität der Lautsprecherverbindung, wenn + und - sowohl für den linken als auch für den rechten Kanal richtig angeschlossen sind.

Wenn zum Beispiel der linke Kanal korrekt ist, der rechte Kanal jedoch + und - vertauscht hat, muss dies zu einem schlechten Klang führen, da sich die Audiowellen von links und rechts gegenseitig auslöschen.

41. Schlechter Klang zwischen zwei Lautsprechern

41.1. Problem

Der Ton ist normal, solange Sie sich in der Nähe eines Lautsprechers befinden. Wenn Sie sich jedoch in einem Raum zwischen zwei Lautsprechern befinden, scheint der Ton ausgelöscht zu werden.

41.2. Lösung

Überprüfen Sie die Polarität beider Lautsprecheranschlüsse, wenn + und - für beide Lautsprecher gleich angeschlossen sind.

Wenn beispielsweise Lautsprecher 1 richtig angeschlossen ist, Lautsprecher 2 jedoch + und - vertauscht hat, muss dies zu einem schlechten Klang führen, da sich die Audiowellen von Lautsprecher 1 und 2 gegenseitig auslöschen.

42. So konfigurieren Sie den Speaker-DB-Switch

Trivum-Lautsprecher haben einen kleinen Schalter mit 0db/-3db.
Dies ist eine Option zur Höhenreduzierung. Wenn Sie ein rosa Rauschsignal hören, hören Sie, dass die 0-dB-Einstellung (Standardeinstellung) klar klingt, während die -3-dB-Einstellung in den Höhen etwas gedämpft ist.
Normalerweise sollten Sie diesen Schalter auf 0 dB stellen, es sei denn, Sie haben spezielle Anwendungen, die gedämpft werden müssen.

Bass-/Höhen- und DSP-Einstellungen können auch per Software vorgenommen werden:

  • in den trivum-Steuergeräten unter Soundeinstellungen

  • in der trivum-Webkonfiguration unter Setup/Output

  • bei C4-Systemen: in der Webkonfiguration der Ausgabekarten

43. Touchpad oder iPad können während der Gruppenwiedergabe nicht verwendet werden

43.1. Problem

Sie können Ihr trivum-System nicht steuern, während Sie Audio in einer Gruppe wiedergeben.

43.2. Lösung

Dies ist relevant für Installer Line-Produkte wie FLEX, REG, DESIGN (AudioBox).

Bitte lesen Sie den folgenden Artikel über Softwareversionen und die Konfiguration von Netzwerk-Switches: [Gruppenspiel]

44. Coverart wird im Bildschirm des Audioplayers nicht angezeigt

44.1. Problem

Nach einem Software-Upgrade für System V8 (z. B. AudioActuator) kann es vorkommen, dass Musik in der Interpreten-/Albumsuche mit Cover Art aufgeführt wird. Wenn Sie jedoch einen dieser Titel abspielen, wird auf dem Player-Bildschirm kein Cover Art angezeigt.

44.2. Lösung

Löschen Sie die gesamte Musik DB (mit allen Cover-Art), wie hier beschrieben.

Rescan alles.

45. Der Controller C4 ist ausgeschaltet, obwohl die Verkabelung korrekt ist

45.1. Lösung

Starten Sie nicht nur den lokalen Switch, sondern auch den Hauptrouter im Netzwerk neu (der die Internetverbindung herstellt). Dies kann Multicast-Nachrichten blockieren, die für die Kommunikation mit der Steuerung C4 erforderlich sind.

46. Coverart wird im Bildschirm des Audioplayers nicht angezeigt

46.1. Problem

Nach einem Upgrade der System V8-Software (z. B. AudioActuator) auf V90 kann es vorkommen, dass Musik in der Interpreten-/Albumsuche mit Cover-Art aufgelistet wird. Wenn Sie jedoch einen dieser Titel abspielen, wird auf dem Player-Bildschirm kein Cover-Art angezeigt.

46.2. Lösung

Löschen Sie die gesamte Musik-DB (mit allen Cover-Grafiken), wie hier beschrieben. Alles neu scannen.

47. Crestron sendet nach einiger Zeit keine Befehle an trivum

47.1. Problem

Wenn Sie Crestron so programmieren, dass HTTP-Befehle an trivum gesendet werden, ist es wichtig, dass nach jedem Befehl die Verbindung geschlossen wird. Wenn Sie Crestron so konfigurieren, dass die Verbindung offen bleibt, scheint dies für einige Befehle zu funktionieren, aber plötzlich wird die Verbindung geschlossen (ein erzwungener Abschluss durch den trivum-Server nach einiger Zeit) und es scheint keine weitere Kommunikation möglich zu sein, obwohl Befehle über einen Webbrowser gesendet werden funktioniert noch.

48. Geräte am IR/RS232-Adapter reagieren nicht

Geräte werden am trivum-Server konfiguriert und über einen RS-232-Adapter verbunden.

48.1. Adapter ist nicht aktiv, nicht im Netzwerk gefunden

  1. Überprüfen Sie die Netzteil- und LAN-Verkabelung des Adapters.

  2. Überprüfen Sie den Cat-5-LAN-Anschluss

    • Wenn die LEDs blinken, funktionieren sowohl die Stromversorgung als auch die LAN-Verbindung

48.2. Adapter werden erkannt

Adapter werden erkannt, Geräte können über das TouchPad oder die Web-Tastatur aktiviert werden, reagieren jedoch nicht physisch und Fehler werden wie folgt angezeigt:

  • erhält keine Daten vom Gerät

  • erhält keine gültigen Daten vom Gerät

  • Gerät Noanswer

    1. Rufen Sie die Geräteübersichtsseite auf.

      • Adapter sollten in einer von drei Farben erscheinen:

    2. green
      Der Adapter ist aktiv, hat Nachrichten an das Gerät gesendet UND Antworten vom Gerät empfangen

    3. red
      Adapter ist überhaupt nicht aktiv (zeigt "0/0") ODER hat Kommunikationsprobleme (z. B. IP-Bereich zu klein, ODER ein anderes Gerät wie ein TouchPad, das eine IP innerhalb des IP-Bereichs verwendet, die mit dem Adapter in Konflikt steht).

    4. blue
      Adapter ist aktiv, aber das Gerät sendet nie eine Antwort. Es gibt eine Info (n/0) mit der Bedeutung
      n = Anzahl gesendeter Nachrichten
      0 = Anzahl empfangener Nachrichten

      • Wenn das Gerät bidirektional ist, was bedeutet, dass es Antworten an trivum senden sollte, funktioniert die physische Verbindung nicht. Überprüfen Sie in diesem Fall die Verkabelung.

48.3. Möglicher Test

Um zu überprüfen, ob der Adapter tatsächlich Daten empfangen kann:

  1. Trennen Sie die RS-232 vom Zielgerät

  2. Verbinden (Abkürzung) von RX- und TX-Leitungen, sodass der Adapter seine eigenen RS-232-Befehle empfängt.

    • Der Empfangszähler muss dann steigen

48.4. Verbindung vom RS-232-Adapter zum Gerät

Innerhalb des Kabels müssen TX/RX-Leitungen gekreuzt werden. Die PIN-Nummer für TX/RX ist von Gerät zu Gerät unterschiedlich. Kabel-Pin-Layouts auf der Seite des trivum-Steckers sind unter http://www.trivum.de/downloads/documents/MusicCenter-V7-Setup.pdf dokumentiert

trivalseitige RS-232-Anschlussstifte

Auszug aus Seite 5 MusicCenter-V7-Setup.pdf

einfach RJ-45

SUB-D9 Adapter i-rj45

1

TX (Ausgabe)

orange/weiß

blue

2

GND

orange

orange

3

RX (Eingang)

grün/weiß

black

[6]

[GND]

grün

Pin 6 von Plain RJ-45 wird in zukünftigen Adapterversionen nicht mehr verwendet.

Anschlüsse auf der Seite des Zielgerätes

Die Art der Anschlüsse variiert von Gerät zu Gerät, und selbst bei Verwendung von SUB-D9-Anschlüssen können sich die Pinbelegungen von Gerät zu Gerät ändern. Eine genaue Beschreibung der Pinbelegung finden Sie daher im Gerätehandbuch.

wie man sich verbindet

Die TX/RX-Leitungen müssen gekreuzt sein.

  • Verbinden Sie den trivum TX mit dem Gerät RX

  • Verbinden Sie den trivum RX mit dem Gerät TX

  • Verbinden Sie trivum GND mit dem Gerät GND

Beim Messen der TX-Leitung sollte -5 bis -9 Volt angezeigt werden.

Table 1. Adapterkabel von trivum erhältlich

Teilenummer Typ

i-loewe-c *

RJ-45 o RJ-12 zum Anschließen von Loewe TVs

500018

Generisches RJ-45-Sub-D9-Kit (2 Teile), mit dem die Pinbelegung individuell konfiguriert werden kann

'* Nicht mehr verfügbar sein.

Wenn Sie Befehle an das Gerät senden können, z. G. Wenn Sie auf dem TouchPad auf Titel überspringen klicken und ein DVD-Player tatsächlich zum nächsten Titel springt, wird auf dem TouchPad immer noch der Fehler keine gültigen Daten angezeigt. Seit V7.76/8.17 gibt es in den erweiterten Geräteeinstellungen auch eine Option zum Deaktivieren Warnungen vor Geräteantworten. Dies sollte jedoch nur verwendet werden, wenn Sie absolut sicher sind, dass das Gerät angeschlossen ist und auf Befehle reagiert. Das Nachrichtengerät hat keine Verbindung und kann nicht deaktiviert werden. Siehe auch Verfolgung der Kommunikation zwischen IR/RS232-Adapter.

49. Über iTunes gekaufte Musik kann nicht mit dem trivum System synchronisiert werden

49.1. Problem

Über iTunes gekaufte Musik kann nicht mit dem trivum-System synchronisiert werden. Eine zu kurze Fehlerdatei wird übersprungen.

Möglicher Grund: Wenn Sie die Musik über AppleTV gekauft haben, ist sie möglicherweise noch nicht mit Ihrem lokalen Apple-Computer synchronisiert, auf dem Ihre Musikbibliothekstracks normal gespeichert sind. In diesem Fall müssen Sie AppleTV manuell mit Ihrem Apple Server (PC, Notebook) synchronisieren, damit diese Titel für die Synchronisierung vollständig verfügbar sind.

49.2. Lösung

Überprüfen Sie die heruntergeladenen Musiktitel
  1. Öffne iTunes

  2. Wählen Sie Ihren neu importierten oder gekauften Musiktitel

  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf diese Spur, um das Kontextmenü zu öffnen

  4. Wählen Sie Informationen erhalten

  5. Überprüfen Sie das Größenfeld

    • Eine echte, vollständige Musikdatei enthält normalerweise mehrere MB an Daten.

    • Wenn Sie nur eine sehr kleine Größe sehen (kleiner als 32768 Bytes), dann ist dies keine gültige Musikdatei, sondern entweder eine beschädigte Datei oder eine Art Verweis auf einen Titel, den das trivum Sync-Tool nicht verwenden kann.

Versuchen Sie in diesem Fall, den Titel in iTunes abzuspielen. Wenn das Spielen erfolgreich ist, überprüfen Sie die Größe erneut. Wenn es jetzt mehrere MB sind, hat iTunes eine interne On-Demand-Download-Aktion ausgeführt.

Wenn Sie Ihre neuen Dateien auf diese Weise überprüft haben und sichergestellt haben, dass jeder Titel eine angemessene Größe hat, können Sie eine neue Wiedergabeliste erstellen, diese hineinziehen, diese Wiedergabeliste im trivum-System synchronisieren und überprüfen. Das Synchronisierungstool trivum erstellt für diese Wiedergabeliste eine Statistik, in der aufgeführt ist, wie viele Titel für die Synchronisierung gültig waren.

50. ITunes-Datenbank auf NAS verwendet Bibliothek.xml nicht

50.1. Problem

Wenn Sie eine iTunes-Datenbank direkt auf dem NAS erstellen, wie hier beschrieben, speichert iTunes alle Titelinformationen in einer Datei: iTunes Library.xml

Wenn jedoch eine solche Datei auf einem NAS nicht vorhanden ist, überprüfen Sie Folgendes:

  1. Wenn Sie stattdessen eine .itl-Datei finden, aktivieren Sie die Erstellung des XML-Formats in iTunes unter:

  Preferences / Advanced / Share iTunes Library XML with other applications
  1. Wenn Sie stattdessen eine Datei Mediathek.xml finden, deren Inhalt einer iTunes-Datenbank ähnelt, handelt es sich nicht um eine Live-Datenbank! Es ist nur eine manuell exportierte Kopie oder Sicherung, die in iTunes erstellt wurde durch: Datei - Bibliothek - Bibliothek exportieren. trivum verwendet diese Datei aus gutem Grund nicht, da sie niemals aktualisiert wird, wenn der Benutzer seine Wiedergabelisten in iTunes ändert.

50.2. Lösung

  1. Erstellen Sie eine echte iTunes-Mediathek auf dem NAS wie hier beschrieben: Link: trivum-connect.html # nasitunes[NAS und iTunes]

  2. Löschen Sie die Library.xml-Datei

51. DHCP-Server kann nicht erreicht werden

51.1. Problem

Die grüne und rote LED des AudioActuator leuchtet dauerhaft, während die rote LED kurz dazwischen blinkt.

51.2. Lösung

Standardmäßig benötigt das Gerät ein Netzwerk mit einem DHCP-Server, um seine IP-Adresse zu erhalten. Wenn kein DHCP-Server erreicht werden kann, verhalten sich die LEDs wie oben beschrieben.

In einem solchen Fall:

  • Bitten Sie Ihren Netzwerkadministrator, einen DHCP-Server bereitzustellen

  • Stellen Sie sicher, dass das trivum-Gerät vollständig mit dem LAN-Netzwerk verbunden ist, damit es den DHCP-Server physisch erreichen kann

  • Drücken Sie dann am Gerät auf Zurücksetzen oder trennen Sie es für einen Neustart vorübergehend vom Stromnetz

Wenn DHCP mindestens einmal verfügbar ist, kann das Gerät für die zukünftige Verwendung statischer IP neu konfiguriert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden der statischen IP. Laden Sie dazu das trivum Administration Tool von ftp://service.trivum.com/Installer/Install-ServerAdmin.exe herunter und führen Sie es aus

52. Sicherung gebrochen

52.1. Problem

Alle Stromanschlüsse müssen verbunden sein, sonst wird dieser Fehler angezeigt.

52.2. Lösung

Achten Sie auf die Markierungen Power - + am Stellantrieb und schließen Sie beide Seiten an das Netzteil an.

53. Zone ist nicht definiert

53.1. Problem

Die Meldung Zone ist undefiniert wird angezeigt, wenn ein TouchPad einen AudioActuator im Installer Master-Modus verwendet. Infolgedessen wird der AudioActuator-Modus in "Slave" geändert.

Eine direkte Steuerung eines Slave AudioActuator über TouchPad ist nicht möglich. Infolgedessen verliert das TouchPad die Verbindung und die Zonen, auf die in diesem AudioActuator verwiesen wird, werden ungültig oder undefiniert.

53.2. Lösung

Auf dem TouchPad …​

  1. Drücken Sie auf das Symbol trivum (obere rechte Ecke), um das Systemmenü zu öffnen.

  2. Drücken Sie „Setup – TouchPad-Einstellungen – MusicCenter-Link“.

  3. Wählen Sie einen anderen AudioActuator, der sich im Master-Modus befindet.

53.3. Das TouchPad-Alarmsymbol zeigt keine Uhrzeit an

Die Uhrzeit wird nur angezeigt, wenn innerhalb der nächsten 24 Stunden ein Alarm ausgelöst wird.

54. AirPlay-Startfehler

54.1. Problem

AirPlay-Fehler: Netzwerk (alter Schalter?) Verwendet eine Unicast-Local-Domäne.

Dies bedeutet, dass es eine Netzwerkkonfiguration gibt, die einen Namen .local verwendet, um die lokale DNS-Domäne zu identifizieren, die nicht mit dem Bonjour-Protokoll kompatibel ist, das für die Verwendung von AirPlay erforderlich ist. Im Allgemeinen wird dies durch alte Router-/Switch-Hardware oder eine falsche Konfiguration innerhalb eines solchen Switch verursacht.

54.2. Lösung

  • Bitten Sie Ihren Netzwerkadministrator, das lokale Netzwerk neu zu konfigurieren, NICHT .local als lokalen Unicast-DNS-Domänennamen zu verwenden

UND/ODER

  • um den Router zu ersetzen oder durch einen neueren oder einen anderen zu wechseln

54.3. Alternative

Geben Sie Folgendes auf dem trivum-Server ein:

 http: //serverip/xml/system/fix-airplay.xml

Es werden einige systeminterne Dateien korrigiert, die versuchen, das Problem zu umgehen.

55. Statische IP kann nicht mit AudioActuator konfiguriert werden

55.1. Problem

Die vollständige Unterstützung für statische IP ist nur ab Softwareversion 8.29 verfügbar. Wenn Sie auf 8.29 aktualisieren, müssen Sie das Update möglicherweise zweimal ausführen.

55.2. Lösung:

Um die statischen IP-Einstellungen zu finden, folgen Sie diesen Schritten (V 8.49 oder höher):

  1. Öffnen Sie das Multiroom Setup Tool.

  2. Klicken Sie auf System – Grundlegende Einrichtung

  3. Expertenmodus für Konfiguration verwenden aktivieren

    • Weitere Expertenmodus-Einstellungen für diese Installation werden angezeigt.

  4. Aktivieren Verwenden Sie statisches Ip anstelle von DHCP

56. WebTouch Visu funktioniert auf TouchPanel PC nicht korrekt

56.1. Problem

Dinge wie die Aus -Taste unten rechts oder Änderungen der Alarmzeit funktionieren auf einem WebTouch Visu, das auf einem TouchPanel-PC mit Windows angezeigt wird, nicht richtig.

56.2. Lösung

Sie müssen das richtige Zeigergerät Click Mode auf dem TouchPanel-PC konfigurieren.

56.2.1. Windows XP/Vista/7

In Ihrem Windows-System …​
  1. Klicken Sie auf Start - Systemeinstellungen - Zeigergeräteeinstellungen - Klickmodus

  2. Wählen Sie Klicken und Bewegen

Standardmäßig ist ein falscher Modus "interaktiv touch" ausgewählt, der:

  • erzeugt ein Popup-Menü, wenn Sie länger auf dem Windows-Desktop drücken

  • macht es unmöglich, eine Zone mit der Aus-Taste rechts unten in einem Web-Visum auszuschalten

  • macht es schwierig, die Alarmzeit zu ändern, da langes Drücken auf +/- des Alarms nicht funktioniert

56.2.2. Windows 8

Suchen Sie unter Windows 8 nach ähnlichen Einstellungen und stellen Sie immer sicher, dass durch langes Drücken kein Windows-Popup angezeigt wird.

57. Sicherheitswarnung mit Web Visu

57.1. Problem

Wenn Sie die InternetExplorer-Einstellungen geändert haben, um Flash-Installationen zuzulassen, wird nach dem Ausführen des Web Visu (und vieler anderer Webseiten) möglicherweise die folgende Zeile angezeigt: "Sicherheitseinstellungen sind ein Risiko für diesen Computer"

57.2. Lösung

Dies kann vom Registrierungseditor deaktiviert werden.

  1. Führen Sie Regedit aus

  2. Schauen Sie in HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Security nach

  3. Erstellen Sie einen String-Eintrag Sicherheitswarnstufe

  4. Setze den Wert Deaktiviert

58. Konflikt bei der Ressourcennutzung

58.1. Problem

Der Konflikt bei der Ressourcennutzung wird angezeigt

  1. Ein AudioActuator B war ein Slave eines anderen AudioActuators A

  2. Anschließend wurde der Modus von AudioActuator B in "Installer Master" geändert, ohne die Registrierung von AudioActuator B bei AudioActuator A aufzuheben.

58.2. Lösung

  1. Geben Sie die Webkonfiguration des primären Audioactuator A ein

  2. Gehe zu Zonen

  3. Löschen Sie AudioActuator B aus der Liste der aktiven AudioActuators.

59. Unerwartete Quelle (Musikdatei/Webradio) erscheint nach dem Wechseln der Quellen

59.1. Problem

Nur für C4-Systeme!

Das trivum-System weist eine technische Einschränkung auf: Die Wiedergabe von Archiven (Wiedergabelisten) und die Wiedergabe von Webradios verwenden dieselbe Quelle, eine StreamingSource-Karte.

Daher bedeutet das Umschalten wie Archive Play - Local - Webradio das Umschalten wie StreamSource Card - InputConnect - StreamSource Card, und wenn Sie wieder zur selben StreamSource Card zurückkehren, wird lediglich der Wiedergabemodus fortgesetzt, der am aktivsten war Kürzlich - wenn also die Playlist-Wiedergabe aktiv war, wird dies geschehen, aber wenn das Webradio aktiv war, wird dasselbe Webradio erneut abgespielt.

Die Unterscheidung Aktuellen Stream abspielen oder als Internetradio auf Tastaturtasten/-befehlen ausführen * gilt nur, wenn die StreamSource-Karte nach dem Neustart des Systems zum ersten Mal ausgewählt wird.

60. TouchPad-Zeit unterscheidet sich von trivum Server

Wenn Sie möchten, dass das Touchpad seine Zeit vom trivum-Server empfängt, stellen Sie sicher, dass NTP lokal auf dem Touchpad deaktiviert ist:

Auf dem TouchPad …​
  1. Drücken Sie auf das Symbol trivum (obere rechte Ecke), um das Systemmenü zu öffnen.

  2. Drücken Sie Info.

  3. Scrollen Sie durch den Tisch Informationen.

  4. Drücken Sie Spezielle Einstellungen

    • Geben Sie manuell 'ntp off' ein

Wenn das Touchpad NTP verwenden soll, aber immer die GMT-Zeit anzeigt, wurden die Zeitzoneninformationen noch nicht installiert. Führen Sie ein Software-Update aus, um dieses Problem zu beheben:

Auf dem TouchPad …​
  1. Drücken Sie auf das Symbol trivum (obere rechte Ecke), um das Systemmenü zu öffnen.

  2. Drücken Sie Setup - Online-Software-Update.

60.1. InStreamer Update schlägt fehl

Wenn Sie InStreamer auf dem trivum-Server aktualisieren, dieser jedoch nach einiger Zeit immer noch dieselbe Version hat, kann dies durch aktives IGMP am Netzwerk-Switch verursacht werden. Normalerweise ist IGMP eine gute und notwendige Sache, um das Netzwerk während der Gruppen-Audiowiedergabe zu schützen. Während des InStreamer-Updates wird der InStreamer jedoch in einem sehr eingeschränkten Systemmodus ausgeführt und kann keine korrekten IGMP-Ankündigungsnachrichten senden. Dies kann dazu führen, dass der Switch wichtige Daten blockiert, die an den InStreamer gesendet werden.

60.1.1. Wie zu überprüfen:

  • Sehen Sie sich mit V9 Build 11577 Folgendes an: Überprüfen/Anzeigen des letzten Aktualisierungsprotokolls.

  • Geben Sie mit V8 Build 11577 in die Adressleiste des Browsers ein: trivumip/print/messages

Wenn Sie eine Meldung sehen, dass "device nicht reagiert", wurden die Aktualisierungsdaten blockiert.

60.1.2. Wie repariert man:

  • Verbinden Sie den trivum Server und den Instreamer mit demselben Switch

  • Deaktivieren Sie IGMP vorübergehend an diesem Switch

  • Wiederholen Sie das Update

  • Sobald dies abgeschlossen ist, reaktivieren Sie IGMP.

61. Zonenaktionen können nicht bearbeitet werden

61.1. Lösung

  1. Sie müssen den Expertenmodus aktivieren:

  2. Öffnen Sie das Multiroom Setup Tool

  3. Klicken Sie auf „System – Grundlegende Einrichtung“.

  4. Aktivieren Sie `Expertenmodus für Konfiguration verwenden '

62. TuneIn verwendet eine falsche Stadt- oder Landposition

62.1. Problem

TuneIn versucht, Ihr Land anhand Ihrer IP-Adresse automatisch zu erkennen. Wenn dies fehlschlägt, können Sie den Breiten-/Längengrad Ihrer Stadt in der trivum-Serverkonfiguration manuell eingeben.

62.2. Lösung

  1. Öffnen Sie die Webkonfiguration

  2. Gehen Sie zu Datenbank&Medien - Datenbank - Einstellungen - Breiten-/Längengrad des Webradios

  3. Geben Sie den Breiten- und Längengrad Ihrer Stadt ein

TIPP: Besuchen Sie den Hilfebereich der TuneIn-Einrichtungsseite.

Beispielorte:
  • 48.1, 11.5 für München, Deutschland

  • 51,5, 0,0 für London, UK

  • 48,8, 2,3 für Paris, Frankreich

63. TouchPad kann nicht mit dem Webbrowser geöffnet werden

63.1. Problem

Das trivum 4.3" TouchPad WebSetup kann nicht mit einem Webbrowser geöffnet werden.

63.2. Lösung

Überprüfen Sie das TouchPad IP:

  1. Drücken Sie auf das Symbol trivum (obere rechte Ecke), um das Systemmenü zu öffnen

  2. Presseinfo

    • Die TouchPad IP wird im linken Informationsbereich angezeigt

  3. Vergleichen Sie diese IP mit der IP Ihres Computers, von dem aus Sie auf das TouchPad zugreifen möchten. Die ersten drei Teile der IP sollten identisch sein.

 Computer-IP: 192.168.1.30
 TouchPad-IP: 192.168.5.50

Beispiel: Schlecht. Eine Verbindung ist wahrscheinlich nicht möglich, da sich das TouchPad in einem anderen Subnetz (.5) befindet als der Computer (.1).

 Computer-IP: 192.168.1.30
 TouchPad-IP: 192.168.1.50

Beispiel: Gut. Verbindung sollte möglich sein.

63.3. Besonderer Fall

Wenn das TouchPad eine IP 169.254.231.13 hat, konnte es wahrscheinlich keine DNS-Adresse von einem DNS-Server erhalten.

  • Überprüfen Sie, ob überhaupt ein DNS-Server im LAN vorhanden ist

  • Überprüfen Sie, ob TouchPad eine Verbindung zu diesem Server hat

ODER

  • Konfigurieren Sie TouchPad für die Verwendung einer statischen IP-Adresse.

In einem solchen Fall werden hohe Adressen wie .190 empfohlen, um spätere Konflikte mit zukünftigen DNS-Servern zu vermeiden, die normalerweise IPs mit niedrigem Bereich verwenden.

64. Coverart wird im Bildschirm des Audioplayers nicht angezeigt

64.1. Problem

Nach einem Software-Upgrade für System V8 (z. B. AudioActuator) kann es vorkommen, dass Musik in der Interpreten-/Albumsuche mit Cover Art aufgeführt wird. Wenn Sie jedoch einen dieser Titel abspielen, wird auf dem Player-Bildschirm kein Cover Art angezeigt.

64.2. Lösung

  • Löschen Sie die gesamte Musik-DB (mit allen Coverbildern) in der WebConfig des MusicCenter

  • Rescan alles.

65. Die rote LED leuchtet nach der Softwareaktualisierung auf AudioActuator dauerhaft

65.1. Grund 1: Falsches Blinken

Beim Aktualisieren mit einem großen Versionssprung, z. G. Von 8.16 bis 8.47 kann es vorkommen, dass das Flashen interner Komponenten im ersten Schritt nicht vollständig erfolgreich ist. Dies kann dazu führen, dass die rote LED dauerhaft aktiv ist, obwohl die Konfigurations-GUI keinen Fehler anzeigt.

65.2. Lösung

Wiederholen Sie das Software-Update (bis zu 3 Mal), bis die LED nach dem vollständigen Neustart erlischt.

65.3. Grund 2: Blockierte Reset-Taste

Ein weiterer Grund kann ein gestauter Reset-Knopf sein.

65.4. Lösung

Überprüfen Sie, ob der Reset-Knopf durch das Gehäuse verriegelt ist. Versuchen Sie einmal, Reset zu drücken und prüfen Sie, ob das System normal reagiert.

66. 4Zonen Aktor: Spannung zu niedrig Alarm

66.1. Problem

  • Am unteren Teil des AudioActuator 4x
    ist kein Strom angeschlossen. Wenn der obere Teil keinen Strom hat, kann das System überhaupt nicht laufen …​.

ODER

  • Sicherung für den unteren Teil gebrochen.

ODER

  • Es ist Strom angeschlossen, aber wirklich zu niedrige Spannung (es muss 24 V sein).

TIPP: Aus technischen Gründen wird in allen 4 Zonen die Warnung "Spannung zu niedrig" angezeigt, auch wenn die Spannung in 2 Zonen nur zu niedrig ist.

67. simulateKeyPress muss zweimal aufgerufen werden

67.1. Problem

In einer Homeserver-Visualisierung den Befehl

 /xml/keypad/simulateKeyPress.xml?id=n ...

muss zweimal aufgerufen werden, um eine Quelle zu aktivieren.

67.1.1. Lösung

Parameter anhängen

 & einmal

Andernfalls wartet das System auf ein Drücken und gibt dann Ereignis- und/oder Tastenwiederholungen frei.

68. TouchPad akzeptiert keine Berührungstasten

68.1. Problem

Das trivum TouchPad reagiert nicht auf Berührungen, aber alles andere (Musikstatusanzeige usw.) scheint normal zu sein.

Ein Kaltstart (durch Power Disconnect) hilft auch nicht.

68.2. Lösung

Möglicherweise hat sich ein Display-Anschluss im trivum TouchPad gelöst.

  1. Überprüfen Sie den Innenanzeigeanschluss

  2. Entfernen Sie die Abdeckung (8 Schrauben)

  3. Überprüfen Sie den Anzeigestecker (Folienleiter, Folienstecker)

    1. G. Öffnen Sie den Halter, entfernen Sie den Stecker, schließen Sie ihn wieder an und schließen Sie den Halter

  4. Überprüfen Sie, ob das TouchPad korrekt funktioniert.

69. Stealth DSP Preset Konfiguration

Wenn DSP-Voreinstellungen für Stealth LR3G usw. nach dem Software-Update nicht automatisch angezeigt werden, können sie manuell mit den folgenden Daten hinzugefügt werden:

 Stealth LR3G
 09B83F000F0201C8000F0201F4011AFD01E80312020170171803000000010064241F0000

 Stealth LR6G
 09B8760214FD01881314FD01F4011A0000E803120000701718030000000100641A340000

 Stealth LR8G
 09B8500022FD01F40124F801F4011A0000E8031200007017180300000001006479200000

70. Das RGB-Dimmer-Farbrad wird nicht auf dem TouchPad angezeigt

70.1. Problem

Das RGB-Dimmer-Farbrad wird nicht auf dem KNX TouchPad angezeigt.

70.2. Lösung

  • Berühren Sie das Dimmer-Objekt auf der KNX-Seite und halten Sie es 3-5 Sekunden lang berührt.

    • Das Farbrad-Popup sollte dann angezeigt werden.

71. Group Play mit externer Lautstärkeregelung funktioniert nicht

71.1. Problem

Wenn die Lautstärke einer Zone NICHT von der Zone selbst gesteuert wird, z. B. bei einer AudioBox mit unabhängigem Line-Out mit RTI-gesteuertem Verstärker, kann diese Zone NICHT am Gruppenspiel teilnehmen, dh es ist nichts als Lautstärkeregelung für hörbar Der Gruppenspielmodus ist nicht verfügbar.

72. Kein Ton von einigen StreamSource-Karten

72.1. Problem

Beachten Sie bei der Verwendung von 3 Cardhosts mit vielen StreamSource-Karten (STS) und PowerAmpConnect-Karten (PAC) die folgenden Einschränkungen:

  • STS (oder eine andere Quellkarte wie RDSTunerSource) darf nur in den Steckplätzen 1-8 eines Kartenhosts platziert werden

  • PAC kann in jedem Steckplatz platziert werden, aber normalerweise werden sie in den höheren Steckplätzen platziert, da die niedrigeren von Quellen verwendet werden

  • Der von STS in den Steckplätzen 1-8 des ersten Cardhosts erzeugte Sound kann auf jedem PAC in jedem Cardhost abgespielt werden

  • Von STS in den Steckplätzen 1 bis 8 des zweiten Kartenhosts erzeugter Ton kann nur auf dem lokalen PAC innerhalb des zweiten Kartenhosts abgespielt werden.
    Gleiches gilt für dritte oder noch weitere Cardhosts: Sound kann nur lokal innerhalb des Cardhosts verknüpft werden.

Dies bedeutet zum Beispiel, dass der Sound von STS in Steckplatz 1 des 2. Kartenhosts NICHT auf einem PAC im ersten Kartenhost abgespielt werden kann.

Auf einem C4-System mit 2 Cardhosts existieren diese Einschränkungen nicht, sodass der Ton von einem STS im 2. Cardhost im ersten auf einem PAC abgespielt werden kann.

73. Auf dem TouchPad wird kein Webcam-Bild angezeigt

73.1. Problem

Wenn Sie die Webcam-App auf den KNX-Seiten des TouchPad öffnen, wird kein Bild angezeigt.

73.2. Lösung

  • Stellen Sie sicher, dass die TouchPad SW-Version 1.69 oder höher ist.
    Ältere Versionen senden feste Authentifizierungsdaten (Benutzer = "admin", Kennwort = "1234"), die von Webcams missverstanden werden können

  • Überprüfen Sie, ob die Kamera anonymen Zugriff zulässt.
    Wenn nicht, geben Sie den Webcam-Benutzernamen und das Kennwort in die trivum-Webcam-Konfiguration ein. (Das Kennwortfeld wird angezeigt, sobald der Benutzername festgelegt wurde.)

  • Überprüfen Sie, ob die Kamera den parallelen Zugriff mehrerer Clients zulässt. Möglicherweise ist nur der Zugriff auf einen einzelnen Client zulässig. Dies kann den Zugriff auf das TouchPad blockieren, da das Bild bereits in einem Webbrowser angezeigt wird. + Erstellen Sie eine leere Registerkarte in Ihrem Webbrowser und öffnen Sie die darin enthaltene URL des Kamerabilds, um sicherzustellen, dass tatsächlich JPEG-Bilder geliefert werden.

  • Möglicherweise müssen Sie das TouchPad neu starten. In den meisten Fällen sollte dies jedoch nicht erforderlich sein, wenn die Konfigurationsdaten korrekt sind.

74. Fehler bei der Webcam-Autorisierung

74.1. Zugriff durch Benutzer/Passwort nicht möglich

  • Konfigurieren Sie Ihre Webcam für die Verwendung der HTTP-Basisautorisierung, jedoch nicht für die HTTP-Digest-Autorisierung.

  • Die neueste Touchpad-Software zeigt einen Fehler an. "Webcam Digest-Autorisierung wird nicht unterstützt", ältere Software meldet nur "Webcam-Autorisierungsfehler".

75. Der NAS-Zugriff auf eine Windows PC-Freigabe erfordert einen Benutzernamen

75.1. Problem

Selbst wenn Sie den anonymen Netzwerkzugriff von "Everyone" auf einen Windows-Ordner zugelassen haben, wird der Zugriff blockiert, wenn Sie den Benutzernamen leer lassen.

75.2. Lösung

Es scheint, dass für Windows-Freigaben immer ein nicht leerer Benutzername angegeben werden muss. Sie müssen nicht einmal einen gültigen Benutzernamen angeben. Geben Sie einfach etwas ein, z. B. "anonymous", und lassen Sie die Arbeitsgruppe und das Kennwort leer.

Manchmal funktioniert nicht einmal das. Möglicherweise möchten Sie einen Ordner mit falschen Zugriffsrechten freigeben, oder aus irgendeinem Grund ist kein anonymer Zugriff auf Ihre Windows-Freigaben möglich. In diesem Fall:

  1. Erstellen Sie einen neuen Benutzer auf Ihrem Windows-Rechner username = music, password = music

    • Erstellen Sie einen einfachen, einfachen Musikordner auf Ihrer Festplatte C:\TestMusic

    • Bearbeiten Sie die Eigenschaften von C:\TestMusic und geben Sie sie im Netzwerk mit Lesezugriff für Benutzermusik frei

    • Geben Sie den trivum-Server ein

 smb://yourwindowsip/TestMusic
 user: music
 password: music

Wenn Sie Ihre Arbeitsgruppe nicht kennen, geben Sie WORKGROUP ein oder lassen Sie das Feld leer.

75.3. Probleme mit der Windows 10-Firewall beim Freigabezugriff

Wenn alle oben genannten Schritte ausgeführt wurden, der Zugriff auf die Musikfreigabe jedoch immer noch nicht möglich ist

  • Konfigurieren Sie die Windows Defender-Firewall. Gehen Sie in die "enable App oder feature" und erlauben Sie den Zugriff für den Registrierungsdienst ("Anmeldedienst").

  • Wenn dies nicht hilft, deaktivieren Sie die Firewall für öffentliche Netzwerke.

76. Ändern Sie das Volumen ohne Slider, indem Sie + und - Aktionen definieren

Die trivum-Webvisualisierung zeigt einen Lautstärkeregler, der bequem zu verwenden ist. In einigen Fällen, z. B. bei sehr großen Gruppen und langsamen oder instabilen WLAN-Netzwerken, können die vielen gesendeten Volumenereignisse zu Unannehmlichkeiten bei der Handhabung führen.

Als Alternative können Sie Volumen + und - Aktionen über definieren

Konfiguration/Zonen/Zonenname/Aktionen/Aktion ändern/Zone/Lautstärke + (oder -) steuern

und berühren Sie dann diese Aktionen, um die Lautstärke sicher um einen Schritt zu erhöhen/verringern.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob der Lautstärkeregler zu hoch eingestellt ist, stellen Sie die maximale Lautstärkegrenze der Zone auf einen sicheren Wert unter ein

`Konfiguration/Zonen/Zonenname/Grundeinstellungen/max. Volumen für diese Zone "

Möglicherweise müssen Sie dies für alle Zonen tun, die an einer Gruppe teilnehmen können.

77. AudioActuator kann nicht aktualisieren/kein Internet oder Nameserver

77.1. Problem

Der AudioActuator benötigt Konfigurationsdaten von einem DHCP-Server. Ein DHCP-Server gibt dem AudioActuator eine IP-Adresse und gibt an, welcher Nameserver verwendet werden soll. Ein Nameserver ist erforderlich, um eine Verbindung zum Internet herzustellen

  • Webradio-Wiedergabe

  • Software-Updates

  • NTP automatische Zeiteinstellung.

77.2. Lösung

Stellen Sie daher sicher, dass Ihr Router/Switch/Modem, der Ihr lokales Netzwerk mit dem Internet verbindet, einen DHCP-Dienst bereitstellt, der auch die richtigen Informationen zum Nameserver enthält.

Folge diesen Schritten:
  1. Öffnen Sie die Web-Konfigurations-GUI Ihres Routers in einem Webbrowser

  2. Suchen Sie nach Einstellungen wie: DHCP und Name Server

  3. Stellen Sie sicher, dass DHCP aktiv ist

  4. Stellen Sie sicher, dass Nameserver-Informationen an Ihr Netzwerk gesendet werden.
    Wenn Sie eine Nameserver-Adresse wie n.n.n.n sehen, überprüfen Sie, ob dieser Server tatsächlich vorhanden ist.
    In der Befehlszeile mit einem Befehl wie
    ping n.n.n.n
    Wenn Sie keine Ahnung haben, welche IP-Adresse des Nameservers für die Konfiguration verwendet werden soll, versuchen Sie es mit 8.8.8.8 (Google Nameserver).

  5. Überprüfen Sie nach Änderungen an der Netzwerkkonfiguration zunächst mit einem PC oder Notebook, ob der Internetzugang noch funktioniert, indem Sie eine Internet-Website öffnen.

  6. Dann starte den AudioActuator neu.

78. Ein Webcam-Bild erscheint und bleibt für einige Sekunden auf dem TouchPad stehen

78.1. Problem

Ein Bild wird angezeigt, das TouchPad friert einige Sekunden lang ein, und das nächste Bild wird angezeigt.

78.2. Lösung

Dies passiert, wenn die Auflösung des Webcam-Bildes viel zu hoch ist, z. G. 1280x480.

  • Konfigurieren Sie Ihre Webcam neu, um eine niedrigere Auflösung zu verwenden.

79. So identifizieren Sie trivum Komponenten nach Seriennummer

  • C4 Professionelles System:

    • Suchen Sie die Seriennummer auf der C4-Prozessorkarte.
      Diese Karte enthält normalerweise einen "Eth"-LAN-Anschluss, einen "Fan"-Anschluss und rechts oben eine kleine Seriennummer.

    • mit Software V7 finden Sie in der Webkonfiguration keine gültige Seriennummer (es gibt nur Dummy-Werte 520 oder 12326).

    • Mit Software V8 finden Sie die Seriennummer auch in der Webkonfigurations-GUI oben in der Nähe von SNR.

  • Audio Actuator: Suchen Sie die Seriennummer

    • auf dem Aktuator selbst aufgedruckt, und

    • in der Webkonfigurations-GUI oben nach "SNR".

80. Der RS232-Adapter kann aufgelistet, aber nicht angeschlossen/programmiert sein

Überprüfen Sie Ihren Netzwerk-Switch, wenn "IGMP Snooping" aktiv ist. Die trivum IrTool-Software verwendet Multicast-Nachrichten, um Befehle an den Adapter zu senden, verwendet jedoch bisher nicht das IGMP-Protokoll. Deaktivieren Sie IGMP-Snooping an Ihrem Switch (z. B. innerhalb von D-Link DGS 1100-16 unter "L2 Features") und es sollte funktionieren.

Wenn Sie jedoch AUCH trivum-Aktoren mit synchronisierter Audiowiedergabe UND WLAN verwenden, muss IGMP
Snooping aktiv sein, sodass die obige Deaktivierung nur für die Programmierung vorübergehend sein sollte.

81. IR/RS232 Adapter Netzteilanschluss

Mögliche Optionen für die Stromversorgung:

  • Ein POE-Schalter, der 48 V über CAT 5-Kabel liefert

ODER

  • Ein CAT 5-Injektor, der selbst an ein 48-Volt-Netzteil angeschlossen ist.

Schließen Sie dieses 48-Volt-Netzteil niemals direkt an den Adapter an!

ODER

  • Ein 15 (!) Volt Netzteil direkt an den IR/RS232 Adapter angeschlossen.

82. So verfolgen Sie die IR/RS232-Adapterkommunikation

Wenn ein über den IR/RS232-Adapter angeschlossenes Gerät nicht reagiert, führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Kommunikation zu verfolgen:

82.1. Aktivieren Sie die Geräte-E/A-Verfolgung auf der Serverseite

System V7: Wählen Sie Addons/Devices/open device und dann advanced/verboseMode

Senden Sie dann Testbefehle: Addons/Geräte/Gerät öffnen, wählen Sie Befehle, wählen Sie Senden auf der linken Seite.

Öffnen Sie dann im Webbrowser:

 http: // {serverip}/drucken/controller-trace

Wenn Sie Nachrichten sehen wie:

 << senden: "MYCOMMAND {0D} {0A} "

Dies bedeutet, dass ein Befehl an den Adapter gesendet wurde und der Adapter versuchte, ihn an das Gerät weiterzuleiten.

Wenn Sie Nachrichten sehen wie:

 >> Recv:

Dies bedeutet, dass eine Antwort vom Gerät empfangen wurde.

Ob Antworten aufgelistet sind, hängt jedoch auch von der Art des ausgewählten Gerätetreibers ab. Unidirektionale Treiber listen möglicherweise nie eine Antwort auf.
In einem solchen Fall kann Folgendes helfen:

82.2. verfolgen Sie die Kommunikation direkt am Adapter

Um dies zu tun, finde es heraus

  • die IP-Adresse des IR/RS232-Adapters

  • die Seriennummer des IR/RS232 Adapters

  • die Firmware-Version des IR/RS232-Adapters

System V7: IP und SNr sind unter Addons/Geräte in der Spalte Status aufgeführt.

Die Firmware-Version ist unter *Adapter* . aufgeführt

Laden Sie dann das trivum-Trace-Tool von ftp://service.trivum.com/Installer/servicetools/ herunter

Windows: Laden Sie trace.exe und` libgcc_s_dw2-1.dll` herunter

Mac: Laden Sie trace-mac herunter

Öffnen Sie dann ein Shell- oder Befehlszeilenfenster (z. B. Windows: Wählen Sie Ausführen und geben Sie CMD.exe ein) und wechseln Sie in den Ordner der heruntergeladenen Tools.

  • RS232 Adapter Version 1.12 und niedriger:

    • Windows: Geben Sie Folgendes ein: „trace adapterip“.

    • Mac: Geben Sie Folgendes ein: chmod 777 trace-mac, dann: ./trace-mac adapterip

      Jetzt sollten Sie etwas wie  sehen
         Tracing: 192.168.1.133
         trivum TraceMonitor V1.08 (Port=1222 Target=192.168.1.133, VMar 14 2013/11:11:41)
      und du kannst drücken
      'i' für information
       't' zum Umschalten der Ereignisverfolgungsausgänge
  • IR + RS232-Adapter Version 1.13 und höher:
    Stellen Sie sicher, dass Sie das Trace-Tool 1.09 oder höher verwenden, da Sie den Adapter sonst nicht verfolgen können.

    • Windows: Typ: trace ir adapterSerialNumber

    • Mac: Geben Sie ein: chmod 777 trace-mac dann: ./trace-mac ir adapterSerialNumber

      Es sind keine interaktiven Optionen verfügbar.

82.3. steuere das Gerät manuell

Anstatt Befehle über trivum an das Gerät zu senden, versuchen Sie auch, das Gerät direkt zu steuern, z. Durch Einschalten eines DVD-Players über die Ein-/Aus-Taste, anschließendes Laden einer DVD und manuelles Überspringen von Titeln, um mögliche RS232-Antworten zu erhalten, die wie oben beschrieben in Spuren angezeigt werden können.

82.4. Der typische RS232-Adapter antwortet

Abhängig von der Adapter-Firmware werden mehr oder weniger Informationen angezeigt.

82.4.1. RS232 Adapter V 1.03 Beispiele:

Got cmd # 64
 -> bedeutet, dass der Adapter einen RS232-Befehl
 vom trivum-Server erhalten hat, der an das eigentliche RS232-Gerät. weitergeleitet wird
Nachricht an device
 gesendet -> In der Regel nach cmd # 64 wurde der Befehl
 an das eigentliche RS232-Gerät. gesendet
Got cmd # 67
 -> bedeutet, dass der Adapter eine AdapterInfo-Anfrage erhalten hat
Geräteantwort an Controller {IP}
 gesendet -> bedeutet, dass der Adapter Daten vom aktuellen
 RS232-Gerät abgerufen und an den Server  gesendet hat

Diese Firmware ermöglicht es dem interaktiven "i" -Befehl, den Status einiger Kabelpins zu überprüfen.

83. Kurze Sounds werden möglicherweise nicht korrekt wiedergegeben

Wenn Sie versuchen, kurze Musikdateien mit weniger als 15 Sekunden abzuspielen, kann es vorkommen, dass nur wenige Sekunden oder sogar weniger abgespielt werden und der Titel dann wiederholt oder übersprungen wird.

Dies hängt auch von der verwendeten Abtastrate ab (22 kHz gegenüber 44 kHz).

Um eine korrekte Wiedergabe zu erreichen, können Sie

  • Erstellen Sie eine längere Musikdatei, die oft denselben Sound enthält

  • oder erweitern Sie Ihre Musikdatei um bis zu 15 Sekunden Stille

mit einem Audiodatei-Editor wie Audacity.

84. SC LED-Licht blinkt Codes oder Muster

Ein grundlegender Systemstatus wird durch die grüne (obere) und rote (untere) Status-LED direkt neben dem Stromanschluss angezeigt.
Die vier entsprechenden Zonenstatus-LEDs sind für den Systemstatus nicht relevant.

  • Grüne LED blinkt: Die MusicCenter-Software reagiert nicht länger als 10 Sekunden. Dies ist während des Startvorgangs normal, da die Software zuerst gestartet werden muss.

  • Grüne LED leuchtet permanent: Die MusicCenter-Software wurde vollständig gestartet und ist betriebsbereit. Wenn Sie es im Netzwerk immer noch nicht sehen, überprüfen Sie die Netzwerkverkabelung, Netzwerk-Switches und Ports.

  • Rote LED blinkt: Die MusicCenter-Software reagiert nicht länger als 60 Sekunden.
    Wenn dies nach dem Start geschieht,

    • Dateien auf der SD-Karte sind möglicherweise beschädigt, sodass MusicCenter nicht ausgeführt wird

    • Das MusicCenter wird im IP-Finder nicht angezeigt

    • Wenn Sie jedoch die IP-Adresse noch kennen, ist möglicherweise noch ein Ping möglich, wenn das Betriebssystem noch funktioniert.
      Sie können dann versuchen, die Werkseinstellungen wie hier beschrieben zurückzusetzen:
      https://www.trivum-shop.de/support/docs/en/mcenter-manual.html#scfactorydefaults

85. Aktor-LED-Licht blinkt Codes oder Muster

LED Blink Codes:
  • Solange das Gerät startet, blinken gelb und rot einmal pro Sekunde synchron

  • Sobald die Software voll funktionsfähig ist, sollten Gelb und Grün blinken, Rot ist ausgeschaltet.

Wenn ein Aktuator rot blinkt und Sie Reset drücken, kann das rote Blinken noch eine Weile andauern
, bis das Gerät vollständig neu gestartet wurde. Warten Sie nach dem Drücken von Zurücksetzen eine Minute, bis das Blinken aufhört.

86. Die rote LED-Leuchte des Antriebs ist bei der ersten Verwendung permanent aktiv

Die rote LED leuchtet während der Startphase. Wenn es dauerhaft eingeschaltet bleibt, überprüfen Sie bitte Folgendes:

Standardmäßig benötigt das Gerät ein Netzwerk mit einem DHCP-Server, um seine IP-Adresse zu erhalten.

Wenn kein DHCP-Server erreichbar ist,

  • Die grüne und rote LED leuchtet dauerhaft

  • Die rote LED blinkt kurz dazwischen

In einem solchen Fall,

  • Bitten Sie Ihren Netzwerkadministrator, einen DHCP-Server bereitzustellen

  • Stellen Sie sicher, dass das trivum-Gerät vollständig mit dem LAN-Netzwerk verbunden ist, damit es den DHCP-Server physisch erreichen kann

  • Drücken Sie dann am Gerät auf Zurücksetzen oder trennen Sie es für einen Neustart vorübergehend vom Stromnetz.

Wenn DHCP mindestens einmal verfügbar ist, kann das Gerät für die zukünftige Verwendung statischer IP neu konfiguriert werden. Laden Sie dazu das trivum Administration Tool von ftp: // service.trivum.com/Installer/Install-ServerAdmin.exe herunter und führen Sie es aus

87. Die rote LED des Antriebs ist nach der Softwareaktualisierung dauerhaft aktiv

Beim Aktualisieren mit einem großen Versionssprung, z. Von 8.16 bis 8.47 kann es vorkommen, dass das Blinken interner Komponenten im ersten Schritt nicht vollständig erfolgreich ist. Dies kann dazu führen, dass die rote LED dauerhaft aktiv ist, obwohl die Konfigurations-GUI keinen Fehler anzeigt.

Wiederholen Sie in diesem Fall das Software-Update (bis zu dreimal), bis die LED nach dem vollständigen Neustart erlischt.

Ein weiterer Grund kann ein gestauter Reset-Knopf sein.

Überprüfen Sie, ob die Reset-Taste durch das Gehäuse verriegelt ist, drücken Sie einmal Reset und prüfen Sie, ob das System normal reagiert.

88. KNX Szenenkonfigurationsbeispiel

Beispiel: Ein trivum-Aktor sollte von KNX-Szenen gesteuert werden.

Durch Auswahl von zwei verschiedenen Szenen bis GA 1/5/99 sollte die erste Zone entweder ausgeschaltet sein oder einen Sender des FM-Tuners abspielen.

  1. System/KNX Einrichtung:

    • aktivieren Verwenden Sie EibNetIP für den EIB-Zugriff

    • GA-Szenen speichern/wiederherstellen: Geben Sie '1 5 99' ein

  2. Zonen/erste Zone/KNX-Einstellungen:

    • GA in die Szene ein-/ausschließen: '1 5 90' eingeben

  3. Szenenprogrammierung:

    1. Szene 1: Aus-Zustand

      • Stellen Sie sicher, dass die Zone ausgeschaltet ist.

      • Sagen Sie der ersten Zone, dass sie Teil einer Szene ist:
        Senden über KNX 1 Bit, Wert 1, an 1/5/90
        → Um zu überprüfen, ob dieser KNX-Befehl akzeptiert wurde, schauen Sie unter Developer/Traces/KNX Trace, wo es heißen sollte: ""Zone" erste Zone "behandelt Szene Teil" 1 "Telegramm""

      • Speichern Sie den aktuellen (Aus) Status als erste Szene:
        Berechnen Sie den Szenenindex

         Index = Szenennummer - 1

Berechne den Befehlscode

         Store   = 128 plus scene index
         Restore =   0 plus scene index

Senden über KNX: 1 Byte, Wert 128, bis 1/5/99
→ Überprüfen Sie, ob in der KNX-Ablaufverfolgung Folgendes angegeben ist:` " speichert Szene 1. Speichern von Szene 1 enthält 1 Zonen."`

  1. Szene 2: UKW-Tuner-Station

    • FM - Tuner in der Zone aktivieren, wählen Sie Station 3.

    • Speichern Sie den aktuellen (Ein) Status als Szene Nummer zwei:
      Senden über KNX: 1 Byte, Wert 129, an 1/5/99
      → Überprüfen Sie, ob in der KNX-Ablaufverfolgung Folgendes angegeben ist:` " speichert Szene 2 Szene 2 speichern enthalten 1 Zonen."`

      1. Nutze die Szenen:

  2. Verwenden Sie die Szene "off":
    Senden über KNX: 1 Byte, Wert 0, an 1/5/99
    → Die Zone sollte sich ausschalten.
    → Überprüfen Sie, ob in der KNX-Ablaufverfolgung Folgendes angegeben ist: `" stellt Szene 1 wieder her

  3. Verwenden Sie die FM-Tunerszene:
    Senden über KNX: 1 Byte, Wert 1, an 1/5/99
    → Die Zone sollte FM-Tuner-Station 3 abspielen.
    → Überprüfen Sie, ob der KNX Trace sagt: "" wird Szene 2 wiederherstellen. enthält 2 Zonen. ""

Es ist nicht erforderlich, dass die "trace-Bus-Kommunikation" aktiv ist, um die oben gezeigten KNX-Trace-Nachrichten anzuzeigen.
Die wichtigen Aktionsnachrichten für die Szenenbehandlung werden immer nachverfolgt.

89. Erstellen Sie Windows Desktop Shortcut zur Web-Visualisierung

Wenn Sie ein Webvisum unter Steuereinheiten definiert haben, können Sie eine Windows-Desktopverknüpfung wie folgt erstellen:

Google Chrome-Browser:

  • Wählen Sie "Show", um ein neues Browserfenster mit einem Webvisum zu öffnen.
    Oben sehen Sie die Adresse wie "http: //192.168.1.119/visu/iapp? Id = 20"

  • Erstellen Sie einen neuen Tab. Geben Sie dieselbe Adresse in diese Registerkarte ein, z. http: //192.168.1.119/visu/iapp? id = 20

  • Schauen Sie auf der rechten Oberseite nach dem gestreiften Knopf.
    Wählen Sie: Extras/Anwendungsverknüpfungen erstellen.
    Aktivieren Sie nur "Desktop" und klicken Sie dann auf Erstellen.

Jetzt haben Sie eine Verknüpfung auf Ihrem Windows-Desktop, die ohne Adressleiste geöffnet wird.

90. So steuern Sie mehrere Aktoren oder AudioBoxen über eine Web-Visualisierung

Um dies zu ermöglichen, müssen sie als Master/Slave-Geräte kombiniert werden.

  • Ein Gerät bleibt Master (Standardmodus)

  • auf allen anderen Geräten: Wählen Sie admin/set mode zum Installer-Slave

  • Gehen Sie auf dem Master zur Zonenliste, warten Sie und laden Sie sie erneut (über die Kreistaste), bis alle anderen Geräte grün angezeigt werden.

  • Wählen Sie dann auf den anderen Geräten: Verwenden Sie diesen Aktuator

Auf diese Weise werden die Slaves dem Master als neue Zonen hinzugefügt. Verwenden Sie dann nur die Webvisualisierung des Masters. Betreten Sie dort die neuen Zonen und spielen Sie Musik ab.

Mit den 4-Zonen-Aktuatorbeschränkungen im Gruppenspiel gelten beispielsweise das Starten eines Gruppenspiels von einer Slave-Zone aus und das anschließende Hinzufügen von Zonen vom Master
möglicherweise nicht.

91. Maximal mögliche Streams (StreamSources) pro Gerät ===

Ein einzelnes C4-System kann spielen

  • Bis zu 6 Streams parallel zu Abtastraten von bis zu 96 kHz mit den Dateiformaten mp3, aac, alac, flac (16 Bit)

  • Bis zu 5 Streams parallel zu Flac 192 kHz 16 Bit oder zu Flac 96 kHz 24 Bit (erfordert Software V 8.67)

  • Bis zu 3 Streams parallel zu ALAC 192-kHz-Dateien oder zu Flac 192-kHz-24-Bit (erfordert Software V 9.41)

Trivum unterstützt keine .dsf-Dateien oder Dateien mit Abtastraten über 192 kHz.

92. C4 mit 2 oder mehr Cardhosts: Rauschen oder unerwarteter Sound

92.1. Problem

Mehrere Karten-Hosts werden in einem großen C4-System verwendet.

Bei der Wiedergabe einer Quelle wie eines analogen Eingangs ist nicht nur der Ton dieser Quelle hörbar, sondern auch ein unerwarteter Ton wie ein FM-Tuner. Beim Trennen des Analogs in der Quelle ist nur das Rauschen hörbar.

92.2. Lösung:

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie Shielded Twisted Pair-Kabel verwenden.
    Diese sind als STP oder SFTP gekennzeichnet.
    Verwenden Sie keine ungeschirmten Twisted Pair-Kabel, die als UTP gekennzeichnet sind.

  2. Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Verkabelungsschema verwenden.
    Beispielsweise müssen bei einem Master- und zwei Slave-Karten-Hosts Verbindungen bestehen

    • TXA von 1. → RXA des 2. Gerätes

    • TXB von 1. → RXB des 2. Gerätes

    • TXA von 2. → RXA des 3. Gerätes

    • TXB von 2. → RXB des 3. Gerätes

93. So testen Sie, ob eine Karte kaputt ist

93.1. Problem:

Eine C4-Karte wie FM-Tuner, Streamsource usw. funktioniert überhaupt nicht.

93.2. Lösung:

Analysieren Sie, ob das Problem durch die Karte selbst oder durch den Kartenhost oder einen bestimmten Steckplatz des Kartenhosts verursacht wird.

  1. Überprüfen Sie, ob sich im selben Kartenhost ein weiterer freier Steckplatz befindet.
    Beachten Sie, dass die Quellen in den Steckplätzen 1-8 platziert werden müssen.
    Wenn ja, stecken Sie die Karte in den freien Steckplatz und starten Sie das System neu.

    • Wenn es funktioniert, ist der Steckplatz defekt.

    • wenn es immer noch nicht funktioniert, ist die Karte defekt.

  2. Wenn kein freier Steckplatz verfügbar ist, tauschen Sie die Karte gegen eine andere Karte des gleichen Typs aus, z. B. einen anderen FM-Tuner in einem anderen Kartenhost.

    • Wenn die Karte im anderen Kartenhost funktioniert, die ausgetauschte Karte jedoch nicht mehr funktioniert, ist der Steckplatz defekt.

    • Wenn die Karte auch im anderen Kartenhost noch nicht funktioniert, ist die Karte defekt.

Wenn die Tests eindeutig eine defekte Karte zeigen, geben Sie uns Feedback, damit wir einen Ersatz arrangieren können.

94. 4-Zonen-Aktor: Überlastung des Verstärkerkanals

Bitte überprüfen Sie die Gerätetemperatur unter

   Zonen/links neben Gerät auswählen: Details anzeigen

Wenn die Temperaturlinie mehr als 65 Grad anzeigt, kann dies zu Fehlfunktionen des Geräts führen.

  • Stellen Sie sicher, dass das Gerät ausreichend Luft zum Kühlen erhält.

  • Schauen Sie sich das Gerätegehäuse in der Nähe des Lautsprechers und der Stromanschlüsse genau an, wenn Gehäusekappen ohne Löcher (Lücken) vorhanden sind, die die Luftzirkulation verhindern.
    In diesem Fall können Sie einige oder alle dieser Kappen entfernen.

95. Web Visu Volume Slider Fehler mit Chrome auf TouchPanel PC

Auf einem Windows 10 Touchpanel-PC ist der Google Chrome-Browser standardmäßig so konfiguriert, dass er auf folgende Gesten reagiert:

  • Wischen Sie von rechts nach links: Navigieren Sie zur vorherigen Seite

  • Wischen von links nach rechts: Navigieren Sie zur nächsten Seite

Dies macht eine ordnungsgemäße Verwendung des Lautstärkereglers im trivum Web Visu unmöglich.

Es gibt einen Artikel im Web unter "https: // www.404techsupport.com/2014/02/disable-backforward-navigation-swiping-gestes-in-google-chrome-for-windows /"

Grundsätzlich müssen Sie den Chrome-Browser mit dem Parameter "-overscroll-history-navigation = 0" ausführen.

Erstellen Sie dazu auf dem Desktop ein Symbol, um den Chrome-Browser auszuführen, und bearbeiten Sie es dann, um so etwas wie auszuführen

   C:\Program Files (x86)\GoogleChromeApplication\chrome.exe -overscroll-history-navigation=0

96. [229] Instreamer kann nicht aktualisiert werden

Dies kann bei Switches auftreten, bei denen IGMP-Snooping aktiv ist.

Während eines Updates muss der InStreamer in einen sehr eingeschränkten Betriebsmodus wechseln, in dem IGMP nicht korrekt an den Switch gemeldet werden kann. Daher können Aktualisierungsdaten für den Instreamer blockiert werden.

Deshalb:
  • Verbinden Sie den trivum Server und den Instreamer mit demselben Switch

  • Deaktivieren Sie IGMP vorübergehend an diesem Switch

  • Wiederholen Sie das Update

  • Sobald dies abgeschlossen ist, reaktivieren Sie IGMP.

97. Anzahl der benötigten Kabel bei einer LAN-Verbindung

  • 100 MBit → 4

  • Gigabit → 8

98. Web Radio Favoriten können nicht mit Touchpad gelöscht werden

Es gibt ein Problem mit Webradios, die von TuneIn nicht mehr unterstützt werden und als "Not unterstützt" gekennzeichnet sind. Diese können möglicherweise nicht mit dem Touchpad gelöscht werden. Versuchen Sie es stattdessen mit der Webvisualisierung, dies sollte immer funktionieren.

98.1. 7 Zoll Touchpad kompatible POE Schalter

POE Switches für die Stromversorgung:

verwende nicht:
  • TP-Link TL-SF 1008P Rev. 1.6 (Revision 3 funktioniert)

  • D-Link DGS-1008P Rev. B1 (technisch wie TL-SF oben)

Andernfalls ist die Stromversorgung zu schwach und das Touchpad startet möglicherweise nur wenige Sekunden und schaltet sich dann aus.

Power funktioniert normal mit:
  • TP-Link TL-SF 1008P Rev. 3

  • HP 1920

  • Intellinet 524155

98.2. 7-Zoll-Touchpad-Startfehler

Problem: Beim Anschließen der Stromversorgung gibt es einen kurzen weißen Blitz, dann ist (mit einem schwarzen Bildschirm) die Hintergrundbeleuchtung aktiv, aber (länger als eine Minute) ist keine Aktivität sichtbar. Ethernet-Netzwerk-LEDs blinken ebenfalls nicht.

Lösung: Sehen Sie sich die LEDs am Netzwerk-Switch an, an dem das Touchpad angeschlossen ist. Beim Anschließen der Stromversorgung am Touchpad sollte Orange dauerhaft leuchten und Grün sollte nach einigen Sekunden zu blinken beginnen. Wenn nicht blinkt, hat sich die SD-Karte im Touchpad möglicherweise während des Transports gelöst. Öffnen Sie das Gerät (mit 4 Schrauben) und suchen Sie nach der SD-Karte. Nehmen Sie es heraus und schieben Sie es wieder hinein. Schließen Sie dann das Gerät wieder an die Stromversorgung an.

99. wie man die Webvisualisierungsfunktionen reduziert

Wenn nicht alle Funktionen, wie nicht alle Quellen, in einer Webvisualisierung angezeigt werden sollen, stehen folgende Optionen zur Verfügung:

  • FM-Tuner ausblenden:
    System-/Setup-/Benutzeroberflächendetails/FM-Tuner als Quelle anzeigen

Hinweis: Seit Software V9.72 ist diese Option verschoben nach:
Konfiguration/Aktionen/Definieren, welche Standardquellen verfügbar sein sollen

  • Linieneingabe ausblenden:
    Konfiguration/Zonen/Zone/Grundeinstellungen/Standard-Linieneingabe

  • Beschränken Sie das Visu auf eine bestimmte Zone:
    Hardware/Steuergeräte/Visu/Grundeinstellungen/Geben Sie mögliche Zonen an

    • V8: Überprüfen Sie dies und klicken Sie dann auf "zonelist" oben rechts

    • V9: Aktivieren Sie diese Option und klicken Sie dann auf "specify possible zones", die angezeigt wird

  • Setup im Webvisum ausblenden: (V8.72 oder höher)
    System-/Setup-/Benutzeroberflächendetails/System-Setup in WebTouch-Clients ausblenden

  • Ausblenden einer Zone vor der Auswahl durch ein beliebiges Visum:
    Konfiguration/Zonen/Zone/Grundeinstellungen/Zone ist im Zonenauswahlmenü verfügbar

100. maximale Anzahl von Webcams mit trivum Touchpad

Das trivum A13 Touchpad unterstützt bis zu 8 Webkameras mit einer Auflösung von 320 x 240 und einem Bildupdate alle 5 Sekunden.

Das trivum ARM9 Touchpad unterstützt bis zu 4 Webkameras mit einer Auflösung von 320 x 240 und einem Bildupdate alle 5 Sekunden.

Wenn höhere Auflösungen oder häufigere Updates verwendet werden, funktionieren weniger Webcams.

101. Ungültige NAS-Antwort beim Scannen von Musikdateien

Der NAS verwendet eine alte Firmware, die nicht zum Scannen von Musikdateien geeignet ist. Es gibt eine falsche Antwort auf "seek"-Befehle zurück, die zum Vor- und Zurückspringen innerhalb einer Datei verwendet werden, die zum Scannen von Informationen aus Musikdateien erforderlich sind.

Dies bedeutet, dass die meiste oder die gesamte Musik auf einem NAS nicht gelesen werden kann. Das Scannen funktioniert möglicherweise weiterhin mit MP3-Dateien mit einfachen ID3v1-Tags, aber .m4a und andere Dateien funktionieren nicht.

Die einzige Lösung besteht darin, den NAS zu ersetzen oder seine Firmware zu aktualisieren, wenn ein Update verfügbar ist.

102. Touchpad: Keine Zeilen/System/Daten gefunden Fehler

Dieser Fehler tritt auf, wenn das TouchPad mit einem falschen Server verbunden ist. Dies kann verursacht werden, wenn das TouchPad korrekt an einen Computer 192.168.1.119 angeschlossen war, der Computer jedoch am nächsten Tag seine IP-Adresse geändert hat und jetzt .119 ein anderes (nicht triviales) System ist.

Lösung:

Auf dem TouchPad …​
  1. Drücken Sie auf das Symbol trivum (obere rechte Ecke), um das Systemmenü zu öffnen.

  2. Drücken Sie * Einrichtung? Touchpad-Einstellungen? MusicCenter-Link *.

  3. Wählen Sie den trivum-Server erneut aus.

103. Kein Ton, kein Radioempfang mit FM-Tuner

  • Probieren Sie zum Vergleich eine andere Antenne aus, zumindest ein einfaches Kabel, das Sie an den Antenneneingang anschließen.

  • Versuchen Sie es mit einem anderen (nicht trivum) Gerät mit demselben Antennenkabel, das Sie mit trivum verwenden, um zu überprüfen, ob ein Empfang möglich ist.

  • Konfigurieren Sie eine Station mit einer bekannten Frequenz, anstatt nur die Stationssuche auszuführen. Überprüfen Sie, ob ein (schwacher) Ton erzeugt wird.

104. Anschluss für 4-Zonen-Aktorstromversorgung

Anstatt das 2-fache eines 5-A-Netzteils zu verwenden, können Sie auch ein einzelnes 10-A-Netzteil verwenden

  • dass das + Stromversorgungskabel über ein y-Parallelkabel mit beiden "24 DC +"-Anschlüssen verbunden ist

  • dass das Stromversorgungskabel über ein y-Parallelkabel mit beiden "24 DC -"-Anschlüssen verbunden ist.

Es genügt nicht, nur einen DC + und einen DC-Anschluss zu verdrahten.

105. Line Input Auto Sensing: Signal ohne Ton zu hoch

105.1. Problem

An den analogen Line-Eingang schließen Sie eine externe Audioquelle an. Beim Versuch der automatischen Erkennung ist immer ein hohes Signal zu hören, obwohl kein Ton zu hören ist.

105.2. Lösung

Prüfen Sie, ob "line input volume adjust" auf mehr als 0 db eingestellt ist. Wenn ja, reduzieren Sie es.

106. Line Input Auto Sensing mit analogem Audio: unerwartete Aktivierung

106.1. Problem

Der Fernseher ist über analoges Audio mit trivum verbunden und die automatische Erkennung des Line-Eingangs ist konfiguriert. Manchmal wird der Line-Eingang aktiviert, obwohl der Fernseher ausgeschaltet ist.

106.2. Grund

1) Auf dem Weg vom Fernseher zum trivum kann es zu elektrischen Interferenzen kommen, z. B. wenn ein Gerät ein- oder ausgeschaltet wird und Signale in die Audioleitung induziert werden.

2) oder der Fernseher schaltet sich vorübergehend lautlos ein, z. für Softwareupdates.

106.3. Lösung

Wenn der Fernseher auch einen digitalen Ausgang hat, verwenden Sie diesen. Ersetzen Sie die analoge Leitung durch eine optische und verwenden Sie direkt bei trivum einen Digital-Analog-Adapter, der zu sehr günstigen Preisen erhältlich ist. https://www.amazon.com/s?k=d-a+audio+converter

Dies eliminiert die Möglichkeit elektrischer Induktionen und erzeugt nur dann ein Audiosignal, wenn das Fernsehgerät ein "Ton ist aktiv" logisches Signal über die Digitalleitung sendet.

107. Gesprochener Text ist sehr leise, während Musik normal abgespielt wird

107.1. Problem

Stereomusik läuft in normaler Lautstärke, aber bei gesprochenem Text wie Nachrichten oder Verkehrsmeldungen wird es sehr leise.

107.2. Lösung

Überprüfen Sie, ob die + und - Drähte an einem der Lautsprecher vertauscht wurden, dh "-" des Lautsprechers wurde mit " + " bei trivum verbunden und umgekehrt. Dies könnte dazu führen, dass zentrierte Monosignale wie Sprache durch inverse Schallwellen ausgelöscht werden.

107.3. SC344 oder SC340 blinken beim Start rot oder grün

Der SC34x hat eine Haupt-LED in der Nähe des Stromanschlusses.

Solange diese blinkt, läuft die Hauptsoftware nicht. Dies sollte nur vorübergehend während des Startvorgangs auftreten.

Wenn die LED dauerhaft rot blinkt, konnte die Software nicht gestartet werden.

Es könnte ein seltenes Kaltstart-Einfrieren des Systems sein. Versuche dies: - trennen Sie die Stromversorgung - 10 Sekunden warten - Schließen Sie die Stromversorgung wieder an.

Wenn das nicht hilft, ist die SD-Karte möglicherweise lose in ihrem Steckplatz. Versuche dies: - Öffnen Sie das Gerät (öffnen Sie 4 sichtbare Schrauben um das Gerät herum) - Nehmen Sie die SD-Karte heraus - wieder rein und dann nochmal starten.

Der SC344 hat direkt am LAN-Anschluss kleine LEDs:

orange muss dauerhaft leuchten und grün schnell blinken, sonst besteht keine vollständige Netzwerkverbindung.

107.4. Das Gerät ist nicht über das Netzwerk erreichbar, vollständig offline

Wenn es eine Master/Slave-Kombination von Geräten gibt, stellen Sie sicher, dass alle per LAN-Kabel mit demselben Netzwerk-Switch verbunden sind.

Wechseln Sie das LAN-Verbindungskabel vom Gerät zum Netzwerk-Switch. Ändern Sie den verwendeten Port am Netzwerk-Switch.

Nehmen Sie das Gerät vom Strom, warten Sie einen Moment, schließen Sie es wieder an die Stromversorgung an.

Überprüfen Sie den LED-Status der Haupt-LED am Gerät. Wenn sie dauerhaft rot leuchtet, startet die Software möglicherweise nicht mehr. Melden Sie das genaue LED-Verhalten dem Support.

107.5. trivum Android-App kann nicht von einer anderen App aus aufgerufen werden

die URL-Formate zum Aufruf der App unterscheiden sich zwischen der iOS- und Android-Version der App.

iOS: Öffnen Sie einen Weblink: comtrivumcontrol: //

Android: Öffnen Sie einen Weblink: trivum: // control