1. Numéros récents

1.1. Aucune recherche Spotify disponible

Une mise à jour est disponible pour la recherche Spotify. Lisez ici comment mettre à jour et configurer:

1.2. Pas de menu TuneIn, erreur 403 dans le plugin TuneIn

Si vous avez installé l’ancien logiciel V8.x, vous devez mettre à jour vers la version 8.78 pour corriger un bogue dans le plug-in TuneIn.

Si vous avez déjà le dernier logiciel V8 ou V9, votre système peut avoir été temporairement verrouillé par TuneIn par son adresse IP Internet. Cela peut être dû à un nombre trop élevé de requêtes radio par jour. Vous pouvez le vérifier en tapant dans votre navigateur Web:

    opml.radiotime.com/Browse.ashx

Si cela produit également une erreur 403, vous devez attendre un jour jusqu’à ce que le blocage soit levé. Vous pouvez également modifier votre adresse IP Internet, en déconnectant puis en reconnectant Internet (dans votre routeur). Si votre adresse IP ne change pas même si vous avez déconnecté Internet, contactez votre fournisseur de services Internet pour obtenir de l’aide à ce sujet.

1.3. Pas d’accès aux favoris de TuneIn

Le 12.09.18, une modification de l’API TuneIn a provoqué le blocage des favoris TuneIn par une erreur 403.

Si vous mettez à jour vers la V9.37 (ou la V8.79 avec le pavé tactile 2.15.13617), il sera possible d’utiliser à nouveau les favoris, mais veuillez noter que:

  • les anciens favoris basés sur le périphérique sont perdus. mais vous pouvez en créer de nouveaux.

  • La liaison de compte TuneIn est possible, mais si vous ne voyez pas vos favoris, vous devez accéder à la configuration Web, sous Streaming/TuneIn, puis sélectionner «Rejoindre ce périphérique avec un compte» à nouveau.

2. Échec du réseau sur le jeu en groupe

2.1. Problème:

Aucun son dans certaines zones, commandes lentes, réseau bloqué pendant la lecture en groupe avec les produits Installer Line ou pendant la lecture InStreamer avec l’option Multicast active.

2.2. Solution:

  1. Mettez à jour vos appareils trivum Installer Line (Reg, Flex, Audiobox) avec le logiciel V 8.68 ou supérieur. + Après cela, assurez-vous que cela n’apparaît pas dans l’état du système: Avis de lecture en groupe: Si la lecture en groupe ne fonctionne pas entre les périphériques, désactivez IGMP sur le commutateur réseau ou vous devrez peut-être répéter la mise à jour.

  2. Si des problèmes surviennent lors de l’utilisation du périphérique trivum InStreamer, vous pouvez désactiver l’option Multicast sous: Matériel/Instreamers/Instreamer/Activer InStreamer Multicast. Vous ne pouvez alors plus utiliser le même InStreamer directement dans plusieurs zones. Mais vous pouvez toujours écouter le même InStreamer dans plusieurs zones en créant un groupe.

  3. Utilisez l’option audio Unicast disponible avec le logiciel V9, disponible dans la configuration Web sous:

   Système/Configuration/Avancé/Utiliser Unicast Audio pour le groupe Play

Avec cette option, les données audio en lecture groupée ne sont plus envoyées par multidiffusion, mais par monodiffusion UDP, ce qui devrait fonctionner avec chaque commutateur réseau. Cela ne fonctionne que si pas trop de périphériques trivum font partie d’un groupe, car cela crée une charge plus élevée au niveau de la zone maître qui envoie les données. Il doit fonctionner en toute sécurité avec 3 appareils, par exemple 3x SC344. Il peut encore fonctionner avec plus d’appareils, vous pouvez donc essayer l’option et voir si la lecture du groupe semble toujours stable. Mais, par exemple, avec les systèmes 10x AudioBox ou 10x RP310, cette option ne fonctionnera plus. Ici, vous devrez utiliser Multicast et appliquer les configurations Switch comme décrit sous 4. ci-dessous.

  1. Utilisez un commutateur réseau compatible IGMP. + Au niveau du commutateur, assurez-vous que la surveillance IGMP est réellement utilisée (via la surface de configuration des commutateurs), y compris un "Querier" actif (éventuellement dépendant du commutateur).

La lecture audio de groupe génère un trafic réseau élevé. Le protocole IGMP garantit que ce trafic n’atteint que les périphériques intéressés par ce trafic. Mais pour cela, le commutateur doit comprendre IGMP, et le périphérique trivum requiert la version du logiciel répertoriée ci-dessus.

Les commutateurs prenant en charge IGMP sont, par exemple, HP 1920G, HP-E2620-24-PoEP, Cisco SG300-10.

De plus, si le système est contrôlé par des iPad, un point d’accès WLAN Apple Airport Express est recommandé.

Exemple de configuration avec le commutateur HP 1920G:

Capture d’écran Activer la surveillance IGMP
Figure 1. Capture d’écran Activation de la surveillance IGMP. (utilisez le bouton droit de la souris puis Open Image)

Activez d’abord IGMP globalement. Mais alors vous devez également cliquer ci-dessous Opération et définir:

Capture d’écran permettant la surveillance IGMP et la requête
Figure 2. Capture d’écran permettant la surveillance IGMP et la requête

Activer: IGMP, version 3, avec Querier.

Sélectionnez ensuite "Save" en haut à droite pour enregistrer tous les paramètres de manière permanente.

Si vous pensez qu’il existe une boucle réseau dans votre câblage, activez également: MSTP/Global/Enable STP Global/Enable

2.3. Problèmes possibles de la topologie du réseau chez le client:

Si plusieurs commutateurs sont utilisés, il faut veiller à ce que tous prennent en charge IGMP ou que celui qui prend en charge IGMP soit placé en haut, contenant tous les périphériques trivum.

Ainsi, le réseau devrait ressembler, par exemple:

Topologie
Figure 3. Topologie

Pour éviter l’inondation de périphériques non trivum par des messages audio indésirables.

2.4. Configuration d’autres commutateurs:

Avec un commutateur HP-E2620-24, il n’y a qu’une option "IGMP" par défaut, sans détails. Il semble qu’aucune option de sauvegarde globale supplémentaire ne soit requise. Il semble que ce commutateur utilise Querier par défaut. Avec nos tests, le filtrage IGMP a fonctionné immédiatement. Vous pouvez également configurer les détails, mais pour cela vous devez vous connecter par câble RS232 à ce commutateur. Lors du redémarrage du commutateur, pour revenir à la configuration du commutateur, vous devrez peut-être entrer son adresse IP sans aucun chemin derrière. Identique à 1920G, au cas où il y aurait encore des problèmes de réseau, vous pouvez activer: Spanning Tree/Tree Management/STP

Sur un commutateur Cisco SG300-28, sélectionnez:

  Multicast
     Properties/Bridge Multicast Filter: Enable
     IGMP snooping/Status: Enable
     IGMP Table: Edit
        IGMP Snooping Status: Enable
        IGMP Querier Status: Enable
        IGMP Querier Version: IGMPV3

Après avoir défini ces valeurs, attendez 2-3 minutes avant que le filtrage ne devienne actif. Sélectionnez le bouton "save" clignotant en haut puis sélectionnez: source/configuration en cours, destination/démarrage.

Cisco prend également en charge le protocole STP en cas de boucles réseau.

Activer IGMP Snooping
Figure 4. Cisco Enable IGMP Snooping

3. Panne de réseau tactile avec adresse IP statique

Les touchpads basés sur ARM9 avec la version logicielle 2.42 ou inférieure et la configuration IP statique peuvent rencontrer des pannes de réseau comme

  • non visible dans le centre de musique, l’outil d’administration du serveur, etc.

  • la mise à jour du logiciel ne peut pas être effectuée.

Pour résoudre ce problème, suivez cette procédure:

  • vérifier s’il s’agit d’un pavé tactile ARM9 dans les paramètres/paramètres du pavé tactile/à propos de

  • vérifier s’il a une version 2.42 ou inférieure

  • et si une adresse IP statique est configurée.

Ensuite, vous pouvez essayer de lancer une mise à jour logicielle, mais cela échouera probablement. donc:

  • changez le pavé tactile en DHCP en:

- settings/touchpad settings/network
 - activer dhcp
 - défiler vers le bas
 - redémarrer le touchpad, pour activer les paramètres DHCP.
  • puis lancez une mise à jour du logiciel, qui devrait fonctionner.

  • Une fois la mise à jour terminée, revenez à l’adresse IP statique. + la nouvelle version 2.43 ou supérieure écrit en interne les paramètres réseau corrects avec la passerelle configurée. de nouveau sélectionnez défiler et redémarrer.

4. Les appareils V8 et V9 ne sont pas compatibles.

Si vous avez plusieurs périphériques de serveur de musique trivum et que vous souhaitez les combiner en tant que maître/esclave, tous doivent être V8 ou V9. Si vous avez un serveur de musique trivum avec TouchPads, alors tous doivent avoir un logiciel V8 (version serveur V8.x et Touchpads V2.13) ou tous doivent avoir un logiciel V9 (version serveur V9.x et Touchpads> = V2.40)

5. Les prévisions météo nécessitent Touchpad V2.11.

En raison d’un changement de fournisseur de prévisions météorologiques, il est nécessaire de mettre à jour les pavés tactiles. Pour ce faire, sélectionnez Developer/Keypads en haut à droite, puis cliquez sur Update per Touchpad.

6. Visualisation Web vide avec iOS 9.3.5 Navigateur iPad, iPhone, Safari

Si cela se produit, mettez à niveau votre serveur trivum vers la version bêta v8.75 11952 ou v9.05 nightly build 11952. Si votre système exécute toujours la version 6 ou 7 du logiciel, veuillez contacter le support technique trivum.

7. InStreamer: si l’entrée numérique est déformée:

Mettez à jour InStreamer vers Firmware V1.07, disponible avec Build 11532 du dernier logiciel serveur V8 ou V9.

8. Actionneurs RPx: en cas de redémarrage inattendu:

Mise à jour vers la dernière version bêta de la version 11520 ou supérieure.

9. InStreamer: si la mise à jour échoue

Si vous choisissez de mettre à jour InStreamer sur le serveur trivum, mais après un certain temps, il a toujours la même version, cela peut être dû à un IGMP actif sur le commutateur réseau. Normalement, IGMP est une bonne chose nécessaire pour protéger le réseau pendant la lecture audio de groupe. Mais pendant la mise à jour d’InStreamer, InStreamer s’exécute dans un mode système très limité, incapable d’envoyer des messages d’annonce IGMP corrects. Cela peut entraîner le blocage des données importantes envoyées à InStreamer.

9.1. Comment vérifier:

  • avec V9 build 11577, consultez: Service/Logs + Warnings/Show Logs/Afficher le journal de mise à jour récente.

  • avec V8 build 11577, tapez la barre d’adresse du navigateur: trivumip/print/messages

Si vous voyez un message "device ne réagit pas", les données de mise à jour ont été bloquées.

9.2. Comment réparer:

  1. connecter le serveur trivum et l’instreamer au même commutateur

  2. désactiver temporairement IGMP sur ce commutateur

  3. réessayer la mise à jour

Une fois terminé, réactivez IGMP.

10. Erreurs WLAN lors du streaming audio avec AudioActuators

10.1. Problème

trivum utilise des messages multicast pour envoyer de l’audio à partir d’un audioActuator maître synchronisé avec ses esclaves. Selon le commutateur utilisé sur votre réseau, il peut ou non être en mesure de filtrer le trafic multidiffusion.

10.2. Solution

Veillez à utiliser un commutateur prenant en charge une option Activer la surveillance IGMP. Avec cette option, les messages multicast sont envoyés UNIQUEMENT aux périphériques abonnés à ce type de trafic, mais PAS à l’ensemble du réseau, comme le WLAN. Lisez tous les détails sur la configuration du commutateur ici: Échec du réseau sur le jeu en groupe

11. Sons déformés, craquants ou interrompus

11.1. Raison

Les perturbations sonores peuvent être des coupures causées par un paramètre DSP incorrect.

11.2. Solution

Vérifiez les paramètres "Amount" dans Zones → Nom de la zone → DSP/Sounds. Si l’un des paramètres Amount est> 0, alors Volume adjust en haut doit être 0 moins cette valeur, ou mieux -1 moins cette valeur.

Si le paramètre Amount = + 5dB,
, alors Volume volume = 0 - 5dB - 1 = -6dB

De plus, si le niveau d’amélioration des graves est actif, le réglage du volume peut même nécessiter une réduction supplémentaire.

En règle générale, il est préférable de ne pas augmenter les fréquences par Montants> 0, mais de réduire les fréquences que vous ne souhaitez PAS entendre par quantités négatives.

Si des avertissements sont affichés en rouge, suivez strictement les instructions. Par exemple, EQ avec + db ET BassEnhance/virtualSurround ne sont PAS autorisés en combinaison, car ce dernier soulève déjà le volume sonore.

Si vous entendez toujours de la distorsion et de l’écrêtage et que vous ne savez pas quelle en est la cause, sélectionnez toujours Preset → Load → Preset 1 (Flat/default) en haut, puis réessayez.

12. Le son est interrompu toutes les quelques secondes

12.1. Raison

Il pourrait s’agir d’une surcharge du système par traçage excessif.

12.2. Solution

Dans l’interface graphique Web de l’actionneur, voir Configuration de base → Options avancées. Si le champ contient traceplayer = 9, cela produira en interne une sortie de trace massive entraînant une interruption du son.

Simplement effacer le champ.

13. La carte StreamSource se bloque jusqu’au redémarrage sans audio

13.1. Problème

Certaines cartes StreamSource livrées en 2014 montrent le comportement suivant:

  • Tout d’abord, tout semble OK, il joue audio.

  • Après un temps aléatoire, parfois des secondes, parfois des heures, la carte cesse de lire le son, mais aucun message d’erreur ne s’affiche.

  • La LED "C" verte de la carte s’éteint.

  • De plus, dans la liste de cartes, la carte peut afficher un message rouge Slave inactive.

En essayant d’utiliser la carte, une erreur CardHost inaktiv peut apparaître.

Après un redémarrage complet du système trivum, il devrait fonctionner à nouveau, jusqu’à la prochaine erreur. La raison en est une modification des spécifications d’une puce sur la carte, provoquant une incompatibilité avec le micrologiciel V1.30. Vous pouvez identifier ces cartes en regardant la puce carrée biq "LPC2365". Dans la ligne la plus basse, si vous voyez "NSD1317D", avec un "D" à la fin, l’erreur peut se produire (avec l’ancienne révision de "NSD1317B", cela ne devrait pas se produire). Même si le nombre n’est pas 1317 mais différent, des erreurs peuvent survenir - le "D" étant pertinent à la fin.

13.2. Solution

  1. Mise à jour du toolkit + Si vous avez reçu un toolkit de mise à jour de la carte, vous pouvez le réparer vous-même en faisant clignoter la carte avec le dernier firmware V1.31:

  2. Lisez la documentation de la boîte à outils:

    1. Lisez-moi - trivum toolkit DE.txt

    2. Lisez-moi - trivum toolkit EN.txt

  3. Regardez aussi la capture d’écran de la boîte à outils

  4. Suivez toutes les instructions.

  5. Utilisez le dernier fichier du micrologiciel:

N’utilisez PAS le fichier StreamSource-1.30.hex contenu

13.3. Service de réparation

Ou vous pouvez nous renvoyer la carte pour réparation.

14. Aucun son de certaines cartes StreamSource

14.1. Problème

Lorsque vous utilisez 3 hôtes avec plusieurs cartes StreamSource (STS) et PowerAmpConnect (PAC), respectez les restrictions suivantes:

  • STS (ou toute carte source comme RDSTunerSource) doit être placé dans les emplacements 1-8 d’un hôte de carte uniquement

  • Les PAC peuvent être placés dans n’importe quel emplacement, mais normalement, ils sont placés dans les emplacements les plus élevés, les plus bas étant utilisés par les sources.

  • le son produit par STS dans les slots 1-8 du premier hébergeur peut être joué sur n’importe quel PAC de n’importe quel hôte.

  • Le son produit par STS dans les emplacements 1-8 du deuxième hôte de carte ne peut être joué que sur le PAC local du deuxième hôte. + La même chose s’applique pour les tiers ou les autres hôtes de la carte: le son ne peut être lié que localement dans le cardhost.

Cela signifie, par exemple, que le son provenant de STS à l’emplacement 1 de 2nd cardhost ne peut PAS être joué sur un PAC dans le premier hôte de carte.

Sur un système C4 avec 2 hôtes de carte, ces restrictions n’existent pas, de sorte que le son d’un STS du 2e hôte peut être joué sur un PAC dans le premier.

15. Les sons courts peuvent ne pas jouer correctement

15.1. Problème

Si vous essayez de lire de courts fichiers musicaux avec moins de 15 secondes, il peut arriver que quelques secondes ou moins soient jouées et que la piste soit répétée ou ignorée. Cela dépend aussi de la fréquence d’échantillonnage utilisée (22 kHz contre 44 kHz).

15.2. Solution

Pour obtenir une lecture correcte, vous pouvez

  • Créez un fichier musical plus long contenant le même son plusieurs fois

OU

  • Étendez votre fichier de musique jusqu’à 15 secondes de silence

Vous pouvez utiliser l’éditeur audio gratuit Audacity. (http://audacityteam.org/)

16. /xml/zone/runCommand.xml pour les favoris TuneIn ne fonctionne pas

16.1. Problème

Depuis la version V8.53, il existe un exemple d’impression de page contenant les ID de commande pour la visualisation externe. Malheureusement, jusqu’à la version 8.56, cette page documentait quatre commandes internes en sélectionnant TuneIn favorites 1 à 4:

 /xml/zone/runCommand.xml?zone=@0&command=56
 /xml/zone/runCommand.xml?zone=@0&command=57
 /xml/zone/runCommand.xml?zone=@0&command=58
 /xml/zone/runCommand.xml?zone=@0&command=59

A partir de V8.57, ces commandes ne sélectionnent plus les favoris TuneIn, mais les entrées de ligne.

16.2. Solution

Si vous utilisez l’une de ces commandes, remplacez-les par:

 /xml/zone/set.xml?zone=@0&source=@i1
 /xml/zone/set.xml?zone=@0&source=@i2
 /xml/zone/set.xml?zone=@0&source=@i3
 /xml/zone/set.xml?zone=@0&source=@i4

La syntaxe " @ i" permet toutefois de sélectionner directement plus de 4 favoris.

17. Actionneur 4 zones, RP341/RP340 pas de son dans les zones 3 et 4

17.1. Problème

Aucun son dans les zones 3 et 4 en utilisant un RP341 ou un RP340.

17.2. Solutions

17.2.1. Alimentation insuffisante.

L’alimentation peut être insuffisante. Les besoins du RP341/RP340

  • 2x 5A alimentations ou

  • 1x alimentation 10A

Vérifiez que l’alimentation/les alimentations sont/sont correctement connectées
  • 2x 5A alimentations:

    • connectez une alimentation à gauche "24V DC (+) (-) " field

    • connecter un bloc d’alimentation à droite "24V DC (+) (-) " field

  • 1x alimentation 10A:

    • connectez le câble + aux deux "24V DC (+) " vis

    • connectez le - câble aux deux "24V DC (-) " vis

    • Vérifiez le câble pour les dommages

    • Vérifiez la fonctionnalité des haut-parleurs

Si vous avez deux blocs d’alimentation, échangez-les. + Si le démarrage du système échoue ou après le démarrage, les sorties 1 + 2 ne produisent aucun son, l’alimentation est défectueuse.

17.2.2. Fusible défectueux

Dans de rares cas, un fusible défectueux peut être à l’origine du défaut. Cela devrait normalement indiquer une erreur dans la configuration Web.

18. AirPlay avec iOS9 nécessite un logiciel V8.68 ou supérieur.

AirPlay produit par iOS9 iPhones ou iPads nécessite au moins trivum version du logiciel v8.68.

19. Problème AirPlay avec C4 sur la 2ème, 3ème carte de source de flux:

La zone ne sera pas activée à moins que vous ne passiez à la version bêta 11441 de la version V8.73.

20. Suppression du son AirPlay

20.1. Problème

Les pertes de son AirPlay, principalement causées par des problèmes de réception WLAN.

20.2. Solution

  1. Comparez AirPlay via un câble WLAN vs. LAN.

  2. Installer iTunes sur PC ou Mac

  3. Assurez-vous que le PC/Mac est connecté au réseau uniquement par un câble LAN, mais pas (également) par le WLAN

  4. Sélectionnez trivum comme sortie AirPlay dans iTunes + (en haut d’iTunes, tout près du curseur de volume)

  5. Jouer un fichier de musique .mp3

→ Si la musique est bien diffusée à partir d’iTunes via un câble LAN, mais pas à partir d’un périphérique AirPlay via le réseau local sans fil, les problèmes sont dus à une mauvaise réception du réseau local sans fil.

De plus, vérifiez la lecture directe des fichiers musicaux sur trivum. Si le son est interrompu par la lecture directe de fichiers musicaux, le problème n’est pas lié à AirPlay.

21. Les entrées AirPlay sont introuvables sur le réseau

21.1. Problème

trivum Les entrées AirPlay ne sont pas répertoriées sur un iPhone.

21.2. Solution

  • Avec iOS 10, Apple a modifié l’interface utilisateur sur iPad/iPhone. + Il y a deux sélecteurs d’entrée Airplay. + N’utilisez pas celui de gauche, car il ne concerne que la copie d’écran, et ne listera pas le trivum. + Balayez de droite à gauche, puis utilisez le sélecteur d’entrée de droite où trivum doit apparaître. + En outre, une fois que vous avez sélectionné l’entrée trivum, elle passera directement au début de la liste.

  • Vérifiez si le nom de votre entrée AirPlay contient un point ".". + Si c’est le cas, supprimez le point ou effectuez la mise à jour vers la version V9.39, version 13654, où il est remplacé automatiquement par ": ".

  • Peut-être que le WLAN en tant que tel est le problème. + Essayez d’utiliser AirPlay via un câble LAN normal. + Pour ce faire, installez iTunes sur un PC ou un Mac, puis cliquez sur le symbole de sélection du haut-parleur bleu, en haut à droite de la barre de volume. + Si les entrées trivum AirPlay y sont affichées, il s’agit d’un problème lié à votre commutateur WLAN, routeur ou point d’accès. + Par exemple:

    • Le routeur WLAN peut être configuré pour ne pas envoyer de messages multicast dans le WLAN. Vérifiez la configuration de votre routeur.

    • Le routeur WLAN peut nécessiter une mise à jour du firmware. Dans de rares cas, les routeurs bloquent la multidiffusion avant la mise à jour et la multidiffusion après une mise à jour.

    • Peut-être que le routeur WLAN doit être remplacé par un autre point d’accès WLAN. Nous recommandons Apple AirPort Express.

  • un réseau utilisant plusieurs sous-réseaux comme, par exemple,
    sous-réseau 192.168.1.x via cable +` sous-réseau 192.168.2.x via WLAN`
    bloquera normalement tout le trafic multicast par défaut, ne permettant aucune Airplay, aucune détection d’un périphérique trivum par l’application iphone trivum ou ServerAdmin, et aucun trafic de routeur IP KNX! + dans de tels cas, dites à votre administrateur de réseau de configurer

    • envoi complet des messages du protocole bonjour via le port de groupe de multidiffusion 224.0.0.251 5353 dans les deux sens:

      • du réseau local sans fil au réseau local pour les demandes de découverte Bonjour

      • du LAN au WLAN pour les répliques Bonjour Discovery

    • envoi complet des messages de découverte trivum via le port 4002 du groupe de multidiffusion 239.255.84.83 et via le port du groupe de multidiffusion 224.0.0.100 au moins 4002 du LAN au WLAN

    • envoi complet des messages KNX via groupe multidiffusion 224.0.23.12 port 3671 dans les deux sens

  • Comparez également avec d’autres appareils (non trivums) prenant en charge AirPlay. Par exemple, essayez de diffuser de la musique sur certains haut-parleurs Apple AirPlay. Si leurs entrées n’apparaissent pas ou sont perdues après un certain temps, il y a un problème de réseau.

  • Pendant que votre application cliente (par exemple, une application iPhone) est en cours d’exécution, ouvrez l’outil de configuration Multiroom et sélectionnez Admin → Redémarrage rapide. Le serveur n’annonce pas de manière permanente ses entrées AirPlay mais seulement de temps en temps. En redémarrant, vous imposez un envoi immédiat de ces annonces

  • Si vous ne disposez d’aucun autre périphérique pour tester AirPlay sur votre réseau:

    • Achetez une base Apple Airport Express. il s’agit d’un point d’accès WLAN qui fournit également une entrée AirPlay, avec sortie analogique.

    • Connectez l’AirPort au même commutateur que celui auquel le serveur trivum est connecté. Ne le connectez pas à un autre commutateur.

    • Configurez votre AirPort pour fournir une entrée AirPlay, via le logiciel Utilitaire AirPort

    • Sélectionnez le point d’accès AirPort dans votre iPhone comme point d’accès WLAN.

    • Jouez de la musique sur votre iPhone. Sélectionnez les sorties AirPlay.

    • Vérifiez si AirPort apparaît pour la sélection.
      → s’il n’apparaît pas, votre iPhone devra peut-être être reconfiguré pour le faire apparaître ou l’AirPort lui-même nécessite une reconfiguration.
      → s’il apparaît, cependant, comme dans une petite fenêtre montrant

          +-----------------------+
          |        AirPlay        |
          |-----------------------+
          |))) iPhone             |
          |[O] AirPort            |
          +-----------------------+
  • Touchez ensuite la zone avec "AirPort", maintenez-la enfoncée et essayez de la faire défiler en déplaçant le doigt dans la direction de "AirPlay".
    → trivum entrées doivent apparaître, comme:

          +-----------------------+
          |        AirPlay        |
          |-----------------------+
          |[O] trivum: #175 Room 1|
          |[O] trivum: #175 Room 2|
          +-----------------------+

Quelques infos techniques: les entrées AirPlay sont annoncées dans le réseau via des messages UDP multicast. En fait, le protocole Bonjour est utilisé, qui envoie des messages à un groupe de multidiffusion 224.0.0.251 sur le port 5353.

21.3. Analyse avec sfk.exe

Pendant qu’iTunes est en cours d’utilisation, vous pouvez vérifier si le trivum envoie réellement des messages d’annonce d’entrée AirPlay. Par exemple, vous pouvez utiliser l’outil de ligne de commande sfk pour une analyse plus approfondie.

      C:
      cd \trivum
      sfk udpdump -bonjour

Ensuite, vous devriez voir des messages comme:

      [#001 received 295 bytes from 192.168.1.119]
       >00008400 ... 6976756D< ............ 94ACCA02B026@trivum 00000000
       >3A202331 ... 616C0000< : #119 Room 4._raop._tcp.local.. 00000020
       >21800100 ... 4F001C80< !.....x.........twister-8.8.O... 00000040
       >01000000 ... 01000000< ....x................. .O....... 00000060
       >780004C0 ... 20233131< x.....w 94ACCA02B023@trivum: #11 00000080
       >3920526F ... 1F393441< 9 Room 2.-.!.....x.........O.94A 000000A0
       >43434130 ... C02D0021< CCA02B021@trivum: #119 Kuche.-.! 000000C0
       >80010000 ... 30407472< .....x.........O"94ACCA02B020@tr 000000E0
       >6976756D ... 78000800< ivum: #119 Schlafen.-.!.....x... 00000100

qui contiennent un vidage de données binaire, également affiché sous forme de texte.

Si vous voyez des messages contenant " @ trivum", il s’agit d’annonces d’entrée AirPlay effectuées par un serveur trivum.

Si vous ne voyez aucun message, mais qu’il doit y avoir des périphériques AirPlay (également sans trivum) sur le réseau, ouvrez CMD.EXE en tant qu’administrateur et vérifiez les paramètres de votre pare-feu Windows.

Si vous voyez beaucoup trop de messages AirPlay, vous pouvez filtrer comme

     sfk udpdump -bonjour -from = 192.168.1.119

qui affichera uniquement les messages de l’adresse IP 192.168.1.119, ou

     sfk udpdump -bonjour -data " @ trivum"

qui affichera uniquement les messages contenant le texte " @ trivum".

Si le serveur trivum ne semble rien envoyer:
  1. Ouvrez l’outil de configuration multi-pièces.

  2. Cliquez sur Admin → Redémarrage rapide

→ Le serveur trivum doit envoyer ces annonces au redémarrage.

22. AirPlay ne peut pas être utilisé à partir d’un ordinateur de bureau ou d’un PC

22.1. Problème

XMBC peut provoquer des incompatibilités.

22.2. Solution

Vérifiez si AirPlay fonctionne avec n’importe quel appareil AirPlay, par exemple AppleTV.

Si non:
  • Vérifiez si XMBC est installé sur votre système.

  • Vérifiez si XMBC a le support AirPlay actif. (Cela peut causer des incompatibilités.)

  • Si c’est le cas, désinstallez XMBC et réessayez.

23. SpotifyConnect change le volume sur la piste suivante

23.1. Problème

La lecture de SpotifyConnect commence, puis à trivum, le volume est modifié. + Dès que la fin de la piste est atteinte et que la piste suivante commence, le volume revient à celui utilisé auparavant sur la tablette.

23.2. Solution

Vérifiez la configuration de votre appareil SC si plusieurs zones utilisent le même Streamer:

  • Configuration/Zones/Zone/Paramètres de base

  • regarder: streamer par défaut

normalement la zone 1 a le Streamer 1, la Zone2 a le Streamer 2, etc. + Si, par exemple, la Zone 2 utilise également le Streamer 1, le système refuse d’envoyer les modifications de volume d’une zone à SpotifyConnect, car elles sont ambiguës.

Reconfigurez le système pour utiliser exclusivement un streamer par zone.

24. SpotifyConnect n’affiche qu’une entrée avec SC

24.1. Problème

Normalement, un appareil SC fournit 4 entrées SpotifyConnect au réseau, mais une seule est visible.

24.2. Solution

Vérifiez la configuration de votre appareil SC si plusieurs zones utilisent le même Streamer.

  • Configuration/Zones/Zone/Paramètres de base

  • regarder: streamer par défaut

Si, par exemple, toutes les zones utilisent le Streamer 1 (ce qui n’a aucun sens dans la plupart des cas), il n’y aura qu’une seule entrée SpotifyConnect.

Reconfigurez le système pour utiliser exclusivement un streamer par zone.

25. Une image de la webcam apparaît et se fige pendant plusieurs secondes sur le pavé tactile

25.1. Problème

Une image apparaît, puis le pavé tactile se bloque pendant plusieurs secondes, puis l’image suivante apparaît.

25.2. Solution

Cela se produit si la résolution de l’image de la webcam est trop élevée, e. g. 1280x480.

26. AudioActuator ne peut pas mettre à jour/pas internet ou serveur de noms

26.1. Problème

Reconfigurez votre webcam pour utiliser une résolution inférieure.

L’AudioActuator a besoin de données de configuration provenant d’un serveur DHCP. Un serveur DHCP attribue une adresse IP à AudioActuator et indique le serveur de noms à utiliser. Un serveur de noms est requis pour se connecter à Internet

  • lecture radio web

  • mises à jour de logiciel

  • Réglage automatique de l’heure NTP.

26.2. Solution

Par conséquent, assurez-vous que votre routeur/commutateur/modem qui connecte votre réseau local à Internet fournit un service DHCP qui fournit également des informations correctes sur le serveur de noms.

Suivez ces étapes:
  1. Ouvrez l’interface graphique de configuration Web de votre routeur dans un navigateur Web

  2. Recherchez des paramètres tels que: DHCP et Name Server

  3. Assurez-vous que DHCP est actif

  4. Assurez-vous que les informations du serveur de noms sont envoyées sur votre réseau. + Si vous voyez une adresse Nameserver comme n.n.n.n, vérifiez que ce serveur existe réellement. + Sur la ligne de commande avec une commande comme

ping n.n.n.n

Et si vous n’avez aucune idée de l’adresse IP du serveur de noms à utiliser pour la configuration, essayez 8.8.8.8 (Google Nameserver)

  1. Après avoir modifié la configuration du réseau, vérifiez d’abord avec un PC ou un ordinateur portable si l’accès à Internet fonctionne toujours, en ouvrant un site Web.

  2. Puis redémarrez le AudioActuator.

27. Mauvais son avec haut-parleur stéréo

27.1. Problème

Mauvais son avec haut-parleurs stéréo.

27.2. Solution

Veuillez vérifier la polarité de la connexion du haut-parleur, si + et - sont corrects pour les canaux gauche et droit.

Si, par exemple, le canal gauche est correct, mais que le canal droit a été échangé avec + et -, il doit générer un son de mauvaise qualité, car les ondes audio de gauche et de droite s’effacent.

28. Impossible d’utiliser Touchpad ou iPad pendant la lecture en groupe

28.1. Problème

Vous ne pouvez pas contrôler votre système trivum lors de la lecture audio dans un groupe.

28.2. Solution

Ceci est pertinent avec les produits de la gamme Installer tels que FLEX, REG, DESIGN (AudioBox).

Veuillez lire l’article suivant sur les versions de logiciel et la configuration du commutateur réseau: Échec du réseau sur le jeu en groupe

29. Coverart ne s’affiche pas dans l’écran Audioplayer

29.1. Problème

Après la mise à niveau du logiciel System V8 (par exemple, AudioActuator), il peut arriver que la musique soit répertoriée avec la pochette dans la recherche d’artiste/album, mais lors de la lecture de l’une de ces pistes, la pochette ne s’affiche pas.

29.2. Solution

Effacer toute la musique DB (avec toutes les couvertures), comme décrit ici.

Réanalyser tout.

30. Le contrôleur C4 est en panne bien que le câblage soit correct

30.1. Solution

Redémarrez non seulement le commutateur local, mais aussi le routeur principal du réseau (qui établit la connexion Internet). Cela peut bloquer les messages de multidiffusion nécessaires pour communiquer avec le contrôleur C4.

31. Coverart ne s’affiche pas dans l’écran Audioplayer

31.1. Problème

Après la mise à niveau du logiciel System V8 (par exemple, AudioActuator) vers la version V90, il peut arriver que la musique soit répertoriée avec la pochette dans la recherche d’artiste/album.

31.2. Solution

Effacer toute la musique DB (avec toutes les couvertures), comme décrit ici. Réanalyser tout.

32. Crestron ne parvient pas à envoyer des commandes à trivum après un certain temps

32.1. Problème

Si vous programmez Crestron pour envoyer des commandes HTTP à trivum, il est important qu’après chaque commande, la connexion soit fermée. Si vous configurez Crestron pour maintenir la connexion ouverte, il semble que cela fonctionne pour quelques commandes, mais soudainement la connexion est fermée (un serveur trivum forcé ferme après un certain temps) et aucune autre communication ne semble possible, bien que l’envoi de commandes par un navigateur Web fonctionne encore.

33. Les appareils à l’adaptateur IR/RS232 ne réagissent pas

Les périphériques sont configurés sur le serveur trivum et connectés via un adaptateur RS-232.

33.1. L’adaptateur n’est pas actif, pas trouvé dans le réseau

  1. Vérifiez l’alimentation de l’adaptateur et le câblage LAN.

  2. Vérifiez le connecteur LAN Cat-5 + → Si les voyants clignotent, alors l’alimentation et la connexion LAN fonctionnent

33.2. Les adaptateurs sont détectés

Les adaptateurs sont détectés, les périphériques peuvent être activés par le pavé tactile ou le clavier Web, mais ils ne réagissent pas physiquement et des erreurs apparaissent comme:

  • n’obtient aucune donnée de l’appareil

  • ne reçoit pas de données valides de l’appareil

  • appareil noanswer

    1. Entrez la page d’aperçu de l’appareil. + → Les adaptateurs doivent apparaître dans l’une des trois couleurs suivantes:

    2. green + L’adaptateur est actif, a envoyé des messages à l’appareil ET a reçu des réponses de l’appareil

    3. L’adaptateur red + n’est pas actif du tout (montrant "0/0") OU des problèmes de communication (par exemple, une plage IP trop petite ou un autre périphérique comme un pavé tactile utilisant une adresse IP dans la plage IP en conflit avec l’adaptateur).

    4. blue + adapter est actif, mais le périphérique n’envoie jamais de réponse. Il y a une info (n/0) signifiant + n = nombre de messages envoyés
      0 = nombre de messages reçus + → si le périphérique est bidirectionnel, c’est-à-dire qu’il doit envoyer des réponses à trivum, la connexion physique ne fonctionne pas. Dans ce cas, vérifiez le câblage.

33.3. Test possible

Pour vérifier si l’adaptateur est physiquement capable de recevoir des données:

  1. débranchez le RS-232 de l’appareil cible

  2. connectez (raccourci) les lignes RX et TX, l’adaptateur reçoit donc ses propres commandes RS-232. + → Le compte de réception doit alors monter

33.4. Connexion de l’adaptateur RS-232 à l’appareil

Dans le câble, les lignes TX/RX doivent être croisées. Le numéro de pin pour TX/RX est différent d’un périphérique à l’autre. La disposition des broches de câble du côté du connecteur trivum est documentée dans http://www.trivum.de/downloads/documents/MusicCenter-V7-Setup.pdf

côté trivum broches de connecteur RS-232

Extrait de la page 5 MusicCenter-V7-Setup.pdf

plain RJ-45

Adaptateur SUB-D9 i-rj45

1

TX (Sortie)

orange/blanc

blue

2

GND

orange

orange

3

RX (Entrée)

vert/blanc

black

[6]

[GND]

vert

La broche 6 de la RJ-45 ordinaire ne sera plus utilisée dans les futures versions de l’adaptateur.

broches du connecteur côté appareil cible

Les types de connecteurs varient d’un périphérique à l’autre, et même lorsqu’on utilise des connecteurs SUB-D9, les affectations de broches peuvent changer d’un périphérique à l’autre. Par conséquent, consultez le manuel de l’appareil pour une description exacte de l’affectation des broches.

Comment se connecter

Les lignes TX/RX doivent être croisées.

  • connectez trivum TX à l’appareil RX

  • connectez le trivum RX à l’appareil TX

  • connectez le trivum GND au périphérique GND

Lors de la mesure de la ligne TX, il doit afficher -5 à -9 volts.

Table 1. Câbles adaptateurs disponibles auprès de trivum

numéro de pièce

type

i-loewe-c *

RJ-45 o RJ-12 pour connecter les téléviseurs Loewe

500018

Kit générique RJ-45 à Sub-D9 (2 parties) permettant de configurer les affectations de broches individuellement

'* Ne plus être disponible.

Si vous pouvez envoyer des commandes à l’appareil, e. g. vous appuyez sur la piste de saut sur le pavé tactile et un lecteur de DVD saute en fait à la piste suivante, mais vous voyez toujours l’erreur aucune donnée valide sur le pavé tactile, puis depuis V7.76/8.17 avertissements de réponse de l’appareil. Ceci, cependant, ne devrait être utilisé que si vous êtes absolument certain que le périphérique est connecté et réagit aux commandes. Le périphérique de messagerie sans connexion ne peut pas être désactivé. Voir aussi Traçage de la communication de l’adaptateur IR/RS232.

34. La musique achetée via iTunes ne peut pas être synchronisée avec le système trivum

34.1. Problème

La musique achetée via iTunes ne peut pas être synchronisée avec le système trivum, affichant un fichier d’erreur trop court, qui saute.

Raison possible: si vous avez acheté la musique via AppleTV, il est possible qu’elle ne soit pas encore synchronisée avec votre ordinateur Apple local où vos pistes de bibliothèque musicale sont stockées normalement. Dans ce cas, vous devez synchroniser manuellement AppleTV avec votre serveur Apple (PC, ordinateur portable) pour rendre ces pistes entièrement disponibles pour la synchronisation.

34.2. Solution

Vérifiez les morceaux de musique téléchargés
  1. Ouvrir iTunes

  2. Sélectionnez votre piste musicale nouvellement importée ou achetée

  3. Cliquez avec le bouton droit sur cette piste pour ouvrir le menu contextuel

  4. Sélectionnez Obtenir des informations

  5. Vérifiez le champ de taille

→ Un fichier musical complet contient généralement plusieurs Mo de données.

→ Si vous ne voyez qu’une très petite taille (inférieure à 32 768 octets), il ne s’agit pas d’un fichier musical valide, mais d’un fichier endommagé ou d’une référence à une piste que l’outil trivum Sync ne peut pas utiliser.

Dans ce cas, essayez de lire la piste dans iTunes. Si la lecture réussit, vérifiez à nouveau la taille - si elle est maintenant de plusieurs Mo, iTunes a effectué une action de téléchargement interne à la demande.

Si vous avez vérifié vos nouveaux fichiers de cette manière, en vous assurant que chaque piste a une taille raisonnable, vous pouvez créer une nouvelle liste de lecture, y faire glisser, puis synchroniser et vérifier cette liste de lecture dans le système trivum. L’outil de synchronisation trivum créera une statistique pour cette liste de lecture indiquant le nombre de pistes valides pour la synchronisation.

35. La base de données ITunes sur NAS n’utilise pas Library.xml

35.1. Problème

Lors de la création d’une base de données iTunes directement sur le NAS, comme décrit ici, iTunes stockera toutes les informations de morceau dans un fichier: iTunes Library.xml

Si, toutefois, un tel fichier n’existe pas sur un NAS, vérifiez ceci:

  1. Si, à la place, vous trouvez un fichier .itl, activez la création du format .xml dans iTunes, sous:

  Preferences / Advanced / Share iTunes Library XML with other applications
  1. Si vous trouvez plutôt un fichier Mediathek.xml dont le contenu ressemble à une base de données iTunes, il ne s’agit pas d’une base de données en direct! Il s’agit simplement d’une copie ou d’une sauvegarde exportée manuellement, créée dans iTunes par: Fichier → Bibliothèque → Exporter la bibliothèque. trivum n’utilise pas ce fichier pour une bonne raison, car il ne sera jamais mis à jour si l’utilisateur modifie ses listes de lecture dans iTunes.

35.2. Solution

  1. Créez une véritable bibliothèque iTunes sur le NAS comme décrit ici: lien: trivum-connect.html # nasitunes[NAS et iTunes]

  2. Supprimer le fichier Library.xml

36. Le serveur DHCP ne peut pas être atteint

36.1. Problème

La LED verte et rouge de l’AudioActuator restera allumée en permanence avec la LED rouge clignotant brièvement entre les deux.

36.2. Solution

Par défaut, le périphérique nécessite un réseau avec un serveur DHCP pour obtenir son adresse IP. Si aucun serveur DHCP ne peut être atteint, les voyants se comportent comme décrit ci-dessus.

Dans ce cas:

  • demandez à votre administrateur réseau de fournir un serveur DHCP

  • assurez-vous que le périphérique trivum est entièrement connecté au réseau LAN pour qu’il puisse physiquement atteindre le serveur DHCP

  • puis appuyez sur la réinitialisation sur le périphérique, ou le déconnecter de l’alimentation temporaire pour un redémarrage

Si DHCP est disponible au moins une fois, le périphérique peut être reconfiguré pour utiliser une adresse IP statique dans le futur. Voir Utilisation d’une adresse IP statique pour plus d’informations. Pour ce faire, téléchargez et exécutez l’outil d’administration trivum à l’adresse ftp://service.trivum.com/Installer/Install-ServerAdmin.exe.

37. Fusible cassé

37.1. Problème

Toutes les connexions d’alimentation doivent être connectées, sinon cette erreur apparaît.

37.2. Solution

Recherchez les marques Power - + sur l’actionneur et connectez les deux côtés à l’alimentation électrique.

38. La zone n’est pas définie

38.1. Problème

Le message Zone non définie apparaît si un pavé tactile utilise un AudioActuator en mode Maître installateur. En conséquence, le mode AudioActuator est remplacé par "Slave".

Un contrôle direct d’un Slave AudioActuator par TouchPad n’est pas possible. En conséquence, le TouchPad perd la connexion et les zones référencées sur cet AudioActuator deviennent invalides ou indéfinies.

38.2. Solution

Sur le pavé tactile …​

  1. Appuyez sur l’icône trivum (coin supérieur droit) pour ouvrir le menu système.

  2. Appuyez sur Configuration → Paramètres du pavé tactile → Lien MusicCenter.

  3. Sélectionnez un autre AudioActuator en mode Master.

38.3. L’icône d’alarme du pavé tactile ne montre pas l’heure

L’heure est affichée uniquement s’il y a une alarme dans les prochaines 24 heures.

39. Erreurs de démarrage AirPlay

39.1. Problème

AirPlay Error: Network (ancien commutateur?) Utilise un domaine .local unicast.

Cela signifie qu’une configuration réseau utilise un nom .local pour identifier le domaine DNS local, incompatible avec le protocole Bonjour requis pour utiliser AirPlay. En général, cela est dû à un ancien matériel de routeur/commutateur ou à une mauvaise configuration dans un tel commutateur.

39.2. Solution

  • Demandez à votre administrateur réseau de reconfigurer le réseau local afin de ne pas utiliser .local comme nom de domaine DNS monodiffusion local

  • ET/OU *

  • remplacer le routeur ou le changer par un autre ou différent

39.3. Alternative

Entrez les informations suivantes sur le serveur trivum:

 http: //serverip/xml/system/fix-airplay.xml

Cela corrigera certains fichiers internes du système en essayant de contourner le problème.

40. IP statique ne peut pas être configuré avec AudioActuator

40.1. Problème

La prise en charge complète de l’adresse IP statique est uniquement disponible à partir de la version 8.29 du logiciel. Si vous mettez à jour à 8.29, vous devrez peut-être exécuter la mise à jour deux fois.

40.2. Solution:

Pour rechercher les paramètres IP statiques, procédez comme suit (V 8.49 ou supérieur):

  1. Ouvrez l’outil de configuration multi-pièces.

  2. Cliquez sur Système → Configuration de base

  3. Activer Utiliser le mode expert pour la configuration + → D’autres paramètres du mode expert pour cette installation seront affichés.

  4. Activer Utiliser statique Ip au lieu de DHCP

41. WebTouch Visu ne fonctionne pas correctement sur le PC TouchPanel

41.1. Problème

Des choses comme le bouton Off en bas à droite ou les changements de temps d’alarme ne fonctionneront pas correctement sur un WebTouch Visu affiché sur un PC TouchPanel avec Windows.

41.2. Solution

Vous devez configurer le bon périphérique de pointage Cliquez sur Mode sur le PC TouchPanel.

41.2.1. Windows XP/Vista/7

Dans votre système Windows …​
  1. Cliquez sur * Démarrer → Paramètres système → Paramètres du périphérique de pointage → Mode de clic *

  2. Sélectionnez Cliquez et déplacez

Par défaut, le mode "interactive touch" sélectionné est incorrect, ce qui:

  • produit un menu contextuel si vous appuyez plus longtemps sur le bureau Windows

  • il est impossible d’éteindre une zone par le bouton off au bas de la page Web

  • il est difficile de changer l’heure de l’alarme, car de longues pressions sur +/- de l’alarme ne fonctionnent pas

41.2.2. Windows 8

Sous Windows 8, recherchez des paramètres similaires et assurez-vous toujours qu’un appui long ne produit pas de Windows Popup.

42. Avertissement de sécurité avec Web Visu

42.1. Problème

Si vous avez modifié les paramètres d’InternetExplorer pour autoriser les installations Flash, l’exécution de Web Visu (et de nombreuses autres pages Web) peut ensuite afficher une ligne: Les paramètres de sécurité présentent un risque pour cet ordinateur.

42.2. Solution

Cela peut être désactivé par l’éditeur de registre.

  1. Exécuter regedit

  2. Regardez dans HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Security

  3. Créez une entrée de chaîne Niveau d’avertissement de sécurité

  4. Définissez la valeur Désactivé

43. Conflit de partage de ressources

43.1. Problème

Le conflit de partage des ressources apparaît si

  1. un AudioActuator B était un esclave d’un autre AudioActuator A

  2. puis le mode de AudioActuator B a été changé pour "Installer Master" sans désenregistrer AudioActuator B à AudioActuator A.

43.2. Solution

  1. Entrer la configuration Web de l’AudioActuator A primaire

  2. Aller à Zones

  3. Supprimez AudioActuator B de la liste des AudioActuators actifs.

44. Une source inattendue (fichier de musique/webradio) apparaît après le changement de source

44.1. Problème

Juste pour les systèmes C4!

Le système trivum présente une limitation technique: la lecture des archives (liste de lecture) et la lecture de la radio Web utilisent la même source, une carte StreamingSource.

Par conséquent, basculer comme Archive Play → Local → Webradio signifie commuter comme * StreamSource Card → InputConnect → StreamSource Card * et, lorsque vous revenez à la même StreamSource Card, il ne vous reste plus qu’à activer le mode de lecture le plus actif. Récemment, si la lecture de la liste de lecture était active, elle le ferait, mais si la webradio était active, elle reproduirait la même radio Web.

La distinction Jouer le flux en cours ou exécuter en tant que radio Internet sur les touches/commandes du clavier s’applique uniquement lors de la première sélection de la carte StreamSource après le redémarrage du système.

45. Le temps du pavé tactile diffère du serveur trivum

Si vous souhaitez que le Touchpad reçoive son heure du serveur trivum, assurez-vous que NTP est désactivé localement sur le pavé tactile:

Sur le pavé tactile …​
  1. Appuyez sur l’icône trivum (coin supérieur droit) pour ouvrir le Menu Système.

  2. Appuyez sur Info.

  3. Faites défiler la table Informations.

  4. Appuyez sur Paramètres spéciaux

    • Entrez manuellement ntp off

Si vous souhaitez que le pavé tactile utilise NTP, mais qu’il affiche toujours l’heure GMT, les informations de fuseau horaire n’ont pas encore été installées. Pour résoudre ce problème, exécutez une mise à jour logicielle:

Sur le pavé tactile …​
  1. Appuyez sur l’icône trivum (coin supérieur droit) pour ouvrir le Menu Système.

  2. Appuyez sur Configuration → Mise à jour logicielle en ligne.

45.1. La mise à jour d’InStreamer échoue

Si vous choisissez de mettre à jour InStreamer sur le serveur trivum, mais après un certain temps, il a toujours la même version, cela peut être dû à un IGMP actif sur le commutateur réseau. Normalement, IGMP est une bonne chose nécessaire pour protéger le réseau pendant la lecture audio de groupe. Mais pendant la mise à jour d’InStreamer, InStreamer s’exécute dans un mode système très limité, incapable d’envoyer des messages d’annonce IGMP corrects. Cela peut entraîner le blocage des données importantes envoyées à InStreamer.

45.1.1. Comment vérifier:

  • avec V9 build 11577, consultez: Service/Logs + Warnings/Show Logs/Afficher le journal de mise à jour récente.

  • avec V8 build 11577, tapez la barre d’adresse du navigateur: trivumip/print/messages

Si vous voyez un message "device ne réagit pas", les données de mise à jour ont été bloquées.

45.1.2. Comment réparer:

  • connecter le serveur trivum et l’instreamer au même commutateur

  • désactiver temporairement IGMP sur ce commutateur

  • réessayer la mise à jour

  • une fois terminé, réactivez IGMP.

46. Les actions de zone ne peuvent pas être modifiées

46.1. Solution

  1. Vous devez activer le mode expert:

  2. Ouvrez l’outil de configuration Multiroom

  3. Cliquez sur System → Basic Setup

  4. Activer Utiliser le mode expert pour la configuration

47. TuneIn utilise une mauvaise ville ou un mauvais pays

47.1. Problème

TuneIn tente de détecter automatiquement votre pays par votre adresse IP. En cas d’échec, vous pouvez saisir manuellement la latitude/longitude de votre ville dans la configuration du serveur trivum.

47.2. Solution

  1. Ouvrez la configuration Web

  2. Allez dans * Base de données et média → Base de données → Paramètres → webradio latitude/longitude *

  3. Entrez la latitude/longitude de votre ville

CONSEIL: Visitez la section d’aide de la page de configuration de TuneIn.

Exemple d’emplacements:
  • 48,1, 11,5 pour Munich, Allemagne

  • 51,5, 0,0 pour Londres, Royaume-Uni

  • 48,8, 2,3 pour Paris, France

48. Le pavé tactile ne peut pas être ouvert avec un navigateur Web

48.1. Problème

Le trivum 4.3" TouchPad WebSetup ne peut pas être ouvert par un navigateur Web.

48.2. Solution

Vérifiez l’adresse IP du pavé tactile:

  1. Appuyez sur l’icône trivum (coin supérieur droit) pour ouvrir le menu Système.

  2. Info presse + → L’IP du pavé tactile est affiché dans la zone d’informations de gauche

  3. Comparez cette adresse IP à l’adresse IP de votre ordinateur à partir de laquelle vous souhaitez accéder au pavé tactile. Les trois premières parties de l’IP doivent être identiques.

 Computer-IP: 192.168.1.30
 TouchPad-IP: 192.168.5.50

Exemple: Mauvais. La connexion n’est probablement pas possible, car TouchPad se trouve dans un sous-réseau différent (.5) de l’ordinateur (.1)

 Computer-IP: 192.168.1.30
 TouchPad-IP: 192.168.1.50

Exemple: bon. La connexion devrait être possible.

48.3. Cas particulier

Si le pavé tactile a une adresse IP 169.254.231.13, il n’a probablement pas réussi à obtenir une adresse DNS auprès d’un serveur DNS.

  • vérifier si un serveur DNS existe dans le réseau local

  • vérifier si TouchPad est connecté à ce serveur

OU

  • configurer TouchPad pour utiliser une adresse IP statique.

Dans ce cas, il est recommandé d’utiliser des adresses hautes comme le .190 pour éviter les conflits ultérieurs avec les futurs serveurs DNS qui utilisent généralement des adresses IP de faible surface.

49. Coverart ne s’affiche pas dans l’écran Audioplayer

49.1. Problème

Après la mise à niveau du logiciel System V8 (par exemple, AudioActuator), il peut arriver que la musique soit répertoriée avec la pochette dans la recherche d’artiste/album, mais lors de la lecture de l’une de ces pistes, la pochette ne s’affiche pas.

49.2. Solution

  • Effacer toute la musique DB (avec toutes les couvertures), dans WebConfig de MusicCenter

  • Réanalyser tout.

50. Le voyant rouge est allumé en permanence après la mise à jour du logiciel sur AudioActuator

50.1. Raison 1: clignotement incorrect

Lors d’une mise à jour avec un saut de version énorme, e. g. de 8.16 à 8.47, il peut arriver que le clignotement des composants internes ne réussisse pas complètement à la première étape, ce qui peut entraîner l’activation permanente de la LED rouge, bien que l’interface graphique de configuration ne montre pas d’erreur.

50.2. Solution

Répétez la mise à jour du logiciel (jusqu’à 3 fois) jusqu’à ce que le voyant s’éteigne après un redémarrage complet.

50.3. Raison 2: Bouton de réinitialisation bloqué

Une autre raison peut être un bouton de réinitialisation bloqué.

50.4. Solution

Vérifiez si le bouton de réinitialisation est en quelque sorte verrouillé par le boîtier. Essayez d’appuyer sur Reset une fois et vérifiez si le système réagit normalement.

51. 4Zones Actionneur: Tension trop basse Alerte

51.1. Problème

  • Pas d’alimentation connectée à la partie inférieure de l’AudioActuator 4x
    Si la partie supérieure n’a pas de courant, le système ne peut pas fonctionner du tout …​.

  • OU *

  • Fusible cassé pour la partie inférieure.

  • OU *

  • Il y a du courant connecté, mais vraiment trop basse tension (il doit être de 24 V).

CONSEIL: En raison de la raison technique, la tension trop basse apparaîtra sur les 4 zones même si la tension n’est que trop faible dans 2 zones.

52. simulateKeyPress doit être appelé deux fois

52.1. Problème

Dans une visualisation Homeserver, la commande

 /xml/keypad/simulateKeyPress.xml?id=n ...

doit être appelé deux fois pour activer une source.

52.1.1. Solution

Ajouter un paramètre

 & once

sinon, le système attend une pression puis relâche les événements et/ou les répétitions de touches.

53. Le TouchPad n’accepte aucune pression tactile

53.1. Problème

Le trivum TouchPad ne réagit à aucune pression tactile, mais tout le reste (affichage de l’état de la musique, etc.) semble normal.

Un redémarrage à froid (par coupure de courant) n’aide pas non plus.

53.2. Solution

Peut-être un connecteur d’écran à l’intérieur du TouchPad trivum s’est-il desserré.

  1. Vérifiez le connecteur d’écran interne

  2. Retirez le couvercle (8 vis)

  3. Vérifier le connecteur d’affichage (conducteur en feuille, connecteur en aluminium)

    1. g. en ouvrant le dispositif de retenue, puis retirez le connecteur, rebranchez-le, fermez le dispositif de retenue

  4. Vérifiez si le pavé tactile fonctionne correctement.

54. Configuration de préréglage DSP Stealth

Si les préréglages DSP pour Stealth LR3G etc. n’apparaissent pas automatiquement après la mise à jour du logiciel, ils peuvent être ajoutés manuellement avec ces données:

 Stealth LR3G
 09B83F000F0201C8000F0201F4011AFD01E80312020170171803000000010064241F0000

 Stealth LR6G
 09B8760214FD01881314FD01F4011A0000E803120000701718030000000100641A340000

 Stealth LR8G
 09B8500022FD01F40124F801F4011A0000E8031200007017180300000001006479200000

55. La roue chromatique du gradateur RVB n’apparaît pas sur le pavé tactile

55.1. Problème

La roue chromatique du variateur RVB n’est pas affichée sur le pavé tactile KNX.

55.2. Solution

  • Touchez l’objet gradateur dans la page KNX et maintenez-le enfoncé pendant 3 à 5 secondes. + → La fenêtre contextuelle de la roue chromatique doit être affichée.

56. La lecture en groupe avec contrôle du volume externe ne fonctionne pas

56.1. Problème

Si le volume d’une zone n’est PAS contrôlé par la zone elle-même, par exemple dans le cas d’une AudioBox avec sortie de ligne indépendante avec amplificateur contrôlé par RTI, cette zone NE PEUT PAS participer à la lecture groupée. Le mode de lecture en groupe n’est pas disponible.

57. Aucun son de certaines cartes StreamSource

57.1. Problème

Lorsque vous utilisez 3 hôtes avec plusieurs cartes StreamSource (STS) et PowerAmpConnect (PAC), respectez les restrictions suivantes:

  • STS (ou toute carte source comme RDSTunerSource) doit être placé dans les emplacements 1-8 d’un hôte de carte uniquement

  • Les PAC peuvent être placés dans n’importe quel emplacement, mais normalement, ils sont placés dans les emplacements les plus élevés, les plus bas étant utilisés par les sources.

  • le son produit par STS dans les slots 1-8 du premier hébergeur peut être joué sur n’importe quel PAC de n’importe quel hôte.

  • Le son produit par STS dans les emplacements 1-8 du deuxième hôte de carte ne peut être joué que sur le PAC local du deuxième hôte. + La même chose s’applique pour les tiers ou les autres hôtes de la carte: le son ne peut être lié que localement dans le cardhost.

Cela signifie, par exemple, que le son provenant de STS à l’emplacement 1 de 2nd cardhost ne peut PAS être joué sur un PAC dans le premier hôte de carte.

Sur un système C4 avec 2 hôtes de carte, ces restrictions n’existent pas, de sorte que le son d’un STS du 2e hôte peut être joué sur un PAC dans le premier.

58. Aucune image de la webcam n’apparaît sur le pavé tactile

58.1. Problème

Si vous ouvrez l’application webcam dans les pages KNX du pavé tactile, il n’y a pas d’image.

58.2. Solution

  • Assurez-vous que la version du TouchPad SW est 1.69 ou supérieure + les anciennes versions envoient des données d’authentification fixes (utilisateur = "admin", mot de passe = "1234") pouvant être mal comprises par les webcams

  • Vérifiez si la caméra autorise l’accès anonyme + Sinon, entrez le nom d’utilisateur et le mot de passe de la webcam dans la configuration de la webcam trivum (le champ Mot de passe apparaît dès que le nom d’utilisateur est défini).

  • Vérifiez si la caméra permet un accès parallèle à plusieurs clients. Peut-être que cela ne permet qu’un seul accès client. Cela peut bloquer l’accès au pavé tactile, car l’image est déjà affichée dans un navigateur Web. + Créez un onglet vide dans votre navigateur Web et ouvrez l’URL de l’image de la caméra pour vous assurer qu’il délivre réellement des images JPEG.

  • Vous devrez peut-être redémarrer le TouchPad. Cependant, dans la plupart des cas, cela ne devrait pas être nécessaire si les données de configuration sont correctes.

59. L’accès NAS à un partage Windows PC nécessite un nom d’utilisateur

59.1. Problème

Même si vous avez autorisé l’accès réseau anonyme par "Everyone" à un dossier Windows, l’accès est bloqué si vous laissez le nom d’utilisateur vide.

59.2. Solution

Il semble que, pour les partages Windows, un nom d’utilisateur non vide doit toujours être fourni. Vous n’avez même pas besoin de fournir un nom d’utilisateur valide. Saisissez simplement quelque chose, par exemple "anonymous", et conservez le groupe de travail et le mot de passe vides.

Parfois même pas ça marche. Vous souhaitez peut-être partager un dossier avec des droits d’accès incorrects ou, pour une raison quelconque, l’accès anonyme à vos partages Windows est impossible. Dans ce cas:

  1. Créez un nouvel utilisateur sur votre machine Windows username = music, password = music

    • Créez un dossier de musique simple et facile sur votre disque dur C:\TestMusic

    • Modifier les propriétés de C:\TestMusic et le partager sur le réseau avec un accès en lecture pour la musique utilisateur

    • Entrez sur le serveur trivum

 smb://yourwindowsip/TestMusic
 user: music
 password: music

Si vous ne connaissez pas votre groupe de travail, essayez de taper WORKGROUP ou laissez-le vide.

60. Changer le volume sans curseur en définissant + et - Actions

La visualisation Web trivum montre un curseur de volume qui est pratique à utiliser, cependant, dans certains cas, comme les très grands groupes et les réseaux WLAN lents ou instables, les nombreux événements de volume envoyés peuvent causer des problèmes lors de la manipulation.

En alternative, vous pouvez définir les actions Volume + et - via

Configuration/Zones/nom de zone/actions/changer d’action/contrôler une zone/Volume + (ou -)

puis touchez ces actions pour incrémenter/décrémenter le volume en toute sécurité.

De plus, si vous ne vous sentez pas à l’abri du curseur de volume, réglez la limite de volume maximale de la zone sur une valeur sûre.

Configuration/Zones/nom de zone/paramètres de base/max. volume pour cette zone

vous devrez peut-être le faire pour toutes les zones pouvant participer à un groupe.

61. AudioActuator ne peut pas mettre à jour/pas internet ou serveur de noms

61.1. Problème

L’AudioActuator a besoin de données de configuration provenant d’un serveur DHCP. Un serveur DHCP attribue une adresse IP à AudioActuator et indique le serveur de noms à utiliser. Un serveur de noms est requis pour se connecter à Internet

  • lecture radio web

  • mises à jour de logiciel

  • Réglage automatique de l’heure NTP.

61.2. Solution

Par conséquent, assurez-vous que votre routeur/commutateur/modem qui connecte votre réseau local à Internet fournit un service DHCP qui fournit également des informations correctes sur le serveur de noms.

Suivez ces étapes:
  1. Ouvrez l’interface graphique de configuration Web de votre routeur dans un navigateur Web

  2. Recherchez des paramètres tels que: DHCP et Name Server

  3. Assurez-vous que DHCP est actif

  4. Assurez-vous que les informations du serveur de noms sont envoyées sur votre réseau. + Si vous voyez une adresse Nameserver comme n.n.n.n, vérifiez que ce serveur existe réellement. + Sur la ligne de commande avec une commande comme + ping n.n.n.n + Et si vous n’avez aucune idée de l’adresse IP du serveur de noms à utiliser pour la configuration, essayez 8.8.8.8 (Google Nameserver)

  5. Après avoir modifié la configuration du réseau, vérifiez d’abord avec un PC ou un ordinateur portable si l’accès à Internet fonctionne toujours, en ouvrant un site Web.

  6. Puis redémarrez le AudioActuator.

62. Une image de la webcam apparaît et se fige pendant plusieurs secondes sur le pavé tactile

62.1. Problème

Une image apparaît, puis le pavé tactile se bloque pendant plusieurs secondes, puis l’image suivante apparaît.

62.2. Solution

Cela se produit si la résolution de l’image de la webcam est trop élevée, e. g. 1280x480.

  • Reconfigurez votre webcam pour utiliser une résolution inférieure.

63. Comment identifier les composants trivum par numéro de série

  • Système professionnel C4:

    • trouver le numéro de série sur la carte processeur C4.
      Cette carte contient généralement un connecteur LAN "Eth", un connecteur "Fan" et un petit numéro de série en haut à droite

    • avec le logiciel V7, vous ne trouverez pas de numéro de série valide dans la configuration Web (il n’y a que des valeurs factices 520 ou 12326) .

    • avec le logiciel V8, vous pouvez également trouver le numéro de série dans l’interface graphique de configuration Web en haut de SNR.

  • Actionneur audio: trouvez le numéro de série

    • imprimé sur l’actionneur lui-même, et

    • dans l’interface graphique de configuration Web en haut après "SNR".

64. L’adaptateur RS232 peut être répertorié mais pas connecté/programmé

Vérifiez votre commutateur réseau si "IGMP Snooping" est actif. Le logiciel trivum IrTool utilise des messages de multidiffusion pour envoyer des commandes à l’adaptateur, mais jusqu’à présent, il n’utilise pas le protocole IGMP. Désactivez la surveillance IGMP sur votre commutateur (par exemple, dans D-Link DGS 1100-16 sous "L2 Features") et cela devrait fonctionner.

cependant, si vous utilisez ÉGALEMENT des actionneurs trivum avec lecture audio synchronisée ET WLAN, alors IGMP + Snooping doit être actif, la désactivation ci-dessus doit donc être temporaire pour la programmation uniquement.

65. Raccordement de l’adaptateur IR/RS232

Options possibles pour l’alimentation:

  • Un commutateur POE qui délivre 48 V via un câble CAT 5

  • OU *

  • Un injecteur de puissance CAT 5, lui-même connecté à une alimentation 48 volts.

Ne connectez jamais cette alimentation 48 volts directement à l’adaptateur!
  • OU *

  • Une alimentation 15 (!) Volt connectée directement à l’adaptateur IR/RS232.

66. Comment tracer la communication de l’adaptateur IR/RS232

Si un périphérique connecté par l’adaptateur IR/RS232 ne réagit pas, procédez comme suit pour suivre la communication:

66.1. activer le suivi des E/S de l’appareil côté serveur

  • Système V7 : sélectionnez *Addons/Devices/open device, puis advanced/verboseMode

Envoyez ensuite les commandes de test: Addons/Devices/open device, sélectionnez Commands, sélectionnez Send à gauche.

Ouvrez ensuite dans le navigateur Web:

 http: // {serverip}/print/controller-trace

Si vous voyez des messages comme:

 << envoyer: "MYCOMMAND {0D} {0A} "

cela signifie qu’une commande a été envoyée à l’adaptateur et que l’adaptateur a tenté de transmettre au périphérique.

Si vous voyez des messages comme:

 >> rev:

Cela signifie qu’une réponse a été reçue de l’appareil.

Si les réponses sont répertoriées, cependant, dépendent également du type de pilote de périphérique choisi. Les pilotes unidirectionnels peuvent ne jamais répertorier une réponse. + Dans un tel cas, les éléments suivants peuvent aider:

66.2. retracer la communication directement sur l’adaptateur

Pour ce faire, découvrez

  • l’adresse IP de l’adaptateur IR/RS232

  • le numéro de série de l’adaptateur IR/RS232

  • la version du micrologiciel de l’adaptateur IR/RS232

  • Système V7 : IP et SNr sont listés sous *Addons/Devices dans la colonne Status.
    La version du micrologiciel est répertoriée sous Adaptateurs .

Ensuite, téléchargez l’outil de trace trivum depuis ftp://service.trivum.com/Installer/servicetools/

  • Windows *: télécharger trace.exe ET` libgcc_s_dw2-1.dll`

  • Mac *: télécharger trace-mac

Ouvrez ensuite un shell ou une fenêtre de ligne de commande (par exemple, Windows: sélectionnez Exécuter, puis CMD.exe) et accédez au dossier des outils téléchargés.

  • RS232 Adapter Version 1.12 et inférieure:

    • Windows: type: trace adapterip

    • Mac: tapez: chmod 777 trace-mac, puis:` ./trace-mac adapterip`
      Maintenant, vous devriez voir quelque chose comme

   Tracing: 192.168.1.133
   trivum TraceMonitor V1.08 (Port=1222 Target=192.168.1.133, VMar 14 2013/11:11:41)
et vous pouvez appuyer sur
'i' pour information
 't' pour basculer les sorties de suivi des événements
  • IR + RS232 Adapter Version 1.13 et supérieure: + Assurez-vous d’utiliser l’outil de trace 1.09 ou supérieur, sinon vous ne pourrez pas tracer l’adaptateur.

    • Windows: type: trace ir adapterSerialNumber

    • Mac: tapez: chmod 777 trace-mac alors: ./trace-mac ir adapterSerialNumber
      aucune option interactive n’est disponible.

66.3. contrôler l’appareil manuellement

Au lieu d’envoyer des commandes via trivum à l’appareil, essayez également de contrôler directement le périphérique, par ex. en allumant un lecteur de DVD par sa touche d’alimentation, puis en chargeant un DVD et en sautant des pistes manuellement, pour produire des réponses RS232 pouvant apparaître sous forme de traces, comme décrit ci-dessus.

66.4. Réponses typiques de l’adaptateur RS232

En fonction du firmware de l’adaptateur, des informations plus ou moins détaillées sont affichées.

66.4.1. RS232 Adapter V 1.03 exemples:

Got cmd # 64
 -> signifie que l’adaptateur a reçu une commande RS232
 du serveur trivum qui sera transmise à l’appareil RS232 réel.
Message envoyé à device
 -> généralement après la commande # 64, la commande
 a été envoyée au périphérique RS232 réel.
Got cmd # 67
 -> signifie que l'adaptateur a reçu une requête AdapterInfo
La réponse du périphérique envoyé au contrôleur {IP}
 -> signifie que l’adaptateur a obtenu les données du périphérique réel
 RS232 et l’envoie au serveur

Ce firmware permet une commande interactive «i» pour vérifier l’état de certaines broches de câble.

67. Les sons courts peuvent ne pas jouer correctement

Si vous essayez de lire de courts fichiers musicaux avec moins de 15 secondes, il peut arriver que quelques secondes ou moins soient jouées et que la piste soit répétée ou ignorée.

Cela dépend aussi de la fréquence d’échantillonnage utilisée (22 kHz contre 44 kHz).

Pour obtenir une lecture correcte, vous pouvez

  • créer un fichier musical plus long contenant le même son plusieurs fois

  • ou étendez votre fichier de musique jusqu’à 15 secondes de silence

avec un éditeur de fichiers audio comme Audacity.

68. Clignotants ou motifs clignotants à DEL de l’actionneur

Codes de clignotement LED:
  • tant que l’appareil démarre, les flashs jaune et rouge se synchronisent une fois par seconde

  • dès que le logiciel est pleinement opérationnel, le jaune et le vert doivent clignoter, le rouge étant éteint.

Si un actionneur clignote en rouge et que vous appuyez sur Reset, le clignotement rouge peut continuer pendant un moment + jusqu’à ce que l’appareil soit complètement redémarré. Veuillez accorder une minute après avoir appuyé sur Réinitialiser jusqu’à ce que le clignotement cesse.

69. La lumière LED rouge de l’actionneur est active en permanence lors de la première utilisation

La LED rouge est allumée pendant la phase de démarrage. S’il reste allumé en permanence, veuillez vérifier les points suivants:

Par défaut, le périphérique nécessite un réseau avec un serveur DHCP pour obtenir son adresse IP.

Si aucun serveur DHCP ne peut être atteint,

  • la LED verte et rouge reste allumée en permanence

  • avec le voyant rouge clignotant brièvement entre les deux

Dans ce cas,

  • demandez à votre administrateur réseau de fournir un serveur DHCP

  • assurez-vous que le périphérique trivum est entièrement connecté au réseau LAN pour qu’il puisse physiquement atteindre le serveur DHCP

  • puis appuyez sur la réinitialisation sur le périphérique, ou déconnectez-le de l’alimentation temporairement pour un redémarrage.

Si DHCP est disponible au moins une fois, le périphérique peut être reconfiguré pour utiliser une adresse IP statique dans le futur. Pour ce faire, téléchargez et exécutez l’outil d’administration trivum à partir de l’adresse ftp: // service.trivum.com/Installer/Install-ServerAdmin.exe.

70. La LED rouge de l’actionneur est active en permanence après la mise à jour du logiciel

Lors de la mise à jour avec un énorme saut de version, par exemple de 8.16 à 8.47, il se peut que le clignotement des composants internes ne soit pas totalement réussi lors de la première étape, ce qui peut entraîner l’activation permanente du voyant rouge, bien que l’interface graphique de configuration ne présente pas d’erreur.

Dans ce cas, répétez la mise à jour du logiciel (jusqu’à 3 fois) jusqu’à ce que le voyant s’éteigne après un redémarrage complet.

Une autre raison peut être un bouton de réinitialisation bloqué.

Vérifiez si le bouton de réinitialisation est en quelque sorte verrouillé par le boîtier, essayez d’appuyer une fois sur la réinitialisation et vérifiez si le système réagit normalement.

71. Exemple de configuration de scène KNX

Exemple: un actionneur trivum doit être contrôlé par des scènes KNX.

En sélectionnant deux scènes différentes via GA 1/5/99, la première zone doit être soit désactivée, soit jouer une station du tuner FM.

  1. Système/Configuration KNX:

    • activer Utiliser EibNetIP pour l’accès EIB

    • Sauvegarde/restauration de la scène GA: entrez '1 5 99'

  2. Zones/paramètres de la première zone/KNX:

    • GA pour inclure/exclure dans la scène: entrez '1 5 90'

  3. Programmation de scènes:

    1. scène 1: hors état

      • assurez-vous que la zone est éteinte.

      • dire première zone il fait partie d’une scène: + envoyer via KNX 1 bit, valeur 1, à 1/5/90 + → pour vérifier si cette commande KNX a été acceptée, regardez sous Developer/Traces/KNX Trace où devrait dire: "Zone 'première zone' va gérer la partie de la scène '1' telegram"`

      • stocker l’état actuel (désactivé) en tant que numéro de scène un: + calculer l’index de la scène

         index = numéro de scène - 1

calculer le code de commande

         Store   = 128 plus scene index
         Restore =   0 plus scene index

envoyer via KNX: 1 octet, valeur 128, à 1/5/99 + → vérifier si la trace KNX dit:` " va enregistrer la scène 1. scène 1 enregistrer inclus 1 zones."`

  1. scène 2: station tuner FM

    • activer le tuner FM dans la zone, sélectionnez la station 3.

    • stocke l’état actuel (on) comme numéro de scène deux: + envoie via KNX: 1 octet, valeur 129, à 1/5/99 + → vérifie si la trace KNX dit:` " va enregistrer la scène 2. scène 2 enregistrer inclus 1 zones."`

      1. Utilisez les scènes:

  2. utiliser la scène "off": + envoyer via KNX: 1 octet, valeur 0, à 1/5/99
    → la zone doit être désactivée. + → vérifier si la trace KNX dit: " restaure la scène 1. inclus 1 zones."

  3. utiliser la scène du tuner FM: + envoyer via KNX: 1 octet, valeur 1, au 1/5/99 + → la zone doit lire la station tuner FM 3. + → vérifier si la trace KNX dit:` " restaure scène 2 inclus 2 zones."`

Il n’est pas nécessaire que le bus "trace communication" soit actif pour voir les messages de trace KNX indiqués ci-dessus. + Les messages d’action importants pour la gestion des scènes sont toujours tracés.

72. créer un raccourci Windows Desktop vers la visualisation Web

Si vous avez défini une visu Web sous des unités de contrôle, vous pouvez créer un raccourci Windows Desktop tel que:

Navigateur Google Chrome:

  • sélectionnez "Show" pour ouvrir une nouvelle fenêtre de navigateur avec une visu Web. + En haut, vous voyez l’adresse comme http: //192.168.1.119/visu/iapp? Id = 20

  • créer un nouvel onglet. entrez la même adresse dans cet onglet, par ex. http: //192.168.1.119/visu/iapp? id = 20

  • regardez le côté supérieur droit du bouton rayé. + Sélectionnez: Outils/créer des raccourcis d’application. + Cochez seulement "Desktop", puis cliquez sur créer.

Vous avez maintenant un raccourci sur votre bureau Windows qui s’ouvre sans barre d’adresse.

73. Comment contrôler plusieurs actionneurs ou AudioBox via une seule visualisation Web

Pour permettre cela, ils doivent être combinés en tant que périphériques maîtres/esclaves.

  • un appareil reste maître (mode par défaut)

  • sur tous les autres appareils: sélectionnez le mode admin/set pour l’esclave installateur

  • sur le master, accédez à la liste des zones, puis attendez et rechargez (via le bouton cercle) jusqu’à ce que tous les autres périphériques apparaissent en vert.

  • puis sélectionnez sur les autres appareils: utilisez cet actionneur

De cette façon, les esclaves sont ajoutés au maître en tant que nouvelles zones. Ensuite, n’utilisez que la visualisation Web du maître. Là, entrez dans les nouvelles zones et jouez de la musique.

avec les restrictions de 4 actionneurs de zone dans la lecture en groupe, par exemple, le démarrage d’une lecture de groupe à partir d’une zone esclave, puis l’ajout de zones du maître peuvent ne pas fonctionner.

74. Nombre maximum de flux possibles (StreamSources) par périphérique ===

Un seul système C4 peut jouer

  • jusqu’à 6 flux en parallèle avec des fréquences d’échantillonnage allant jusqu’à 96 khz avec les formats de fichier mp3, aac, alac, flac (16 bits)

  • jusqu’à 5 flux en parallèle avec Flac 192 khz 16 bits ou avec Flac 96 khz 24 bits (logiciel V 8.67 requis)

  • jusqu’à 3 flux en parallèle avec des fichiers ALAC 192 khz ou avec Flac 192 khz 24 bits (logiciel V 9.41 requis)

Trivum ne prend pas en charge les fichiers .dsf ou les fichiers avec des taux d’échantillonnage supérieurs à 192 khz.

75. C4 avec 2 hôtes Cardh ou plus: Bruit ou son inattendu

75.1. Problème

Les hôtes à plusieurs cartes sont utilisés dans un grand système C4.

Lors de la lecture d’une source, comme une entrée analogique, non seulement le son de cette source est audible, mais également un son inattendu tel qu’un syntoniseur FM. Lors de la déconnexion de la source analogique, seul le bruit est audible.

75.2. Solution:

  1. Assurez-vous que vous utilisez des câbles à paires torsadées blindées.
    Celles-ci sont marquées STP ou SFTP. + N’utilisez pas de câbles à paire torsadée non blindée, marqués UTP.

  2. Assurez-vous que vous utilisez le schéma de câblage correct. + Par exemple, avec un hôte maître et deux hôtes esclaves, les connexions doivent être

    • TXA du 1er → RXA du 2ème appareil

    • TXB du 1er → RXB du 2ème appareil

    • TXA de 2ème → RXA du 3ème appareil

    • TXB de 2ème → RXB de 3ème appareil

76. Comment tester si une carte est cassée

76.1. Problème:

Une carte C4 comme un tuner FM, Streamsource etc. ne fonctionne pas du tout.

76.2. Solution:

Analyser si le problème est causé par la carte elle-même, ou par le cardhost, ou par un emplacement spécifique du serveur hôte.

  1. voir s’il y a un autre emplacement libre dans le même hôte. + Rappelez-vous que les sources doivent être placées dans les emplacements 1-8. + Si c’est le cas, placez la carte dans l’emplacement libre et redémarrez le système.

    • s’il fonctionne, le logement est défectueux.

    • si cela ne fonctionne toujours pas, la carte est défectueuse.

  2. S’il n’y a pas de slot disponible, échangez la carte avec une autre carte du même type, par exemple un autre tuner FM dans un autre hôte.

    • Si la carte fonctionne dans l’autre hôte, mais que la carte échangée ne fonctionne plus, le logement est défectueux.

    • Si la carte ne fonctionne toujours pas, même dans l’autre hôte, la carte est défectueuse.

Si les tests montrent clairement une carte défectueuse, alors donnez-nous vos commentaires afin que nous puissions vous proposer un remplacement.

77. Actionneur 4 zones: surcharge du canal de l’amplificateur

Veuillez vérifier la température de l’appareil sous

   Zones/left près de l'appareil select: Afficher les détails

Si la ligne de température indique plus de 65 degrés, cela pourrait provoquer un dysfonctionnement de l’appareil.

  • assurez-vous que l’appareil reçoit suffisamment d’air pour le refroidissement.

  • Examinez attentivement le boîtier de l’appareil, près des haut-parleurs et des connecteurs d’alimentation, s’il existe des capuchons de boîtier sans trous (espaces) empêchant la circulation de l’air. + Si oui, vous pouvez supprimer tout ou partie de ces bouchons.

78. Erreur de curseur de volume Web Visu avec Chrome sur le PC TouchPanel

Sur un PC Windows 10 Touchpanel, le navigateur Google Chrome est configuré par défaut pour réagir à ces gestes:

  • glissez de droite à gauche: accédez à la page précédente

  • glissez de gauche à droite: naviguez jusqu’à la page suivante

Cela rend impossible l’utilisation du curseur de volume dans le Web trivum Web Visu.

Il y a un article sur le Web sous https: // www.404techsupport.com/2014/02/disable-backforward-navigation-swiping-gestures-dans-google-chrome-for-windows/`

Fondamentalement, vous devez exécuter le navigateur Chrome avec un paramètre «-overscroll-history-navigation = 0».

Pour ce faire, créez une icône sur le bureau pour exécuter le navigateur Chrome, puis modifiez-le pour exécuter quelque chose comme:

   C:\Program Files (x86)\GoogleChromeApplication\chrome.exe -overscroll-history-navigation=0

79. [229] Instreamer ne peut pas mettre à jour

Cela peut se produire avec les commutateurs ayant la surveillance IGMP active.

Au cours d’une mise à jour, InStreamer doit basculer dans un mode de fonctionnement très limité où il ne peut pas annoncer correctement le protocole IGMP. Par conséquent, les données de mise à jour pour le Instreamer peuvent être bloquées.

Donc:
  • connecter le serveur trivum et l’instreamer au même commutateur

  • désactiver temporairement IGMP sur ce commutateur

  • réessayer la mise à jour

  • une fois terminé, réactivez IGMP.

80. nombre de fils requis avec une connexion LAN

  • 100 Mbits → 4

  • Gigabit → 8

81. ne peut pas supprimer la radio web favorite avec le pavé tactile

Il y a un problème avec les radios Web qui ne sont plus prises en charge par TuneIn, marqué "Non supporté". Celles-ci peuvent ne pas être supprimées avec le pavé tactile. Essayez-le plutôt avec la visualisation Web, cela devrait toujours fonctionner.

81.1. Notes du pavé tactile de 7 pouces

Commutateurs POE pour alimentation:

ne pas utiliser:
  • TP-Link TL-SF 1008P Rev. 1.6 (Révision 3 fonctionne)

  • D-Link DGS-1008P Rev. B1 (techniquement identique à TL-SF ci-dessus)

sinon, l’alimentation est trop faible et le pavé tactile ne peut démarrer que quelques secondes, puis s’éteindre.

La puissance fonctionne normalement avec:
  • TP-Link TL-SF 1008P Rev. 3

  • HP 1920

82. Comment réduire les fonctions de visualisation Web

Si toutes les fonctions, comme toutes les sources, ne doivent pas être affichées dans une visualisation Web, les options suivantes sont disponibles:

  • masquer le syntoniseur FM: + système/configuration/détails de l’interface utilisateur/afficher le syntoniseur fm comme source

  • masquer l’entrée de ligne: + configuration/zones/zone/paramètres de base/entrée de ligne par défaut

  • restreindre visu à une zone spécifique: + matériel/unités de contrôle/visu/réglages de base/spécifier les zones possibles

    • V8: cochez ceci, puis cliquez sur "zonelist" en haut à droite

    • V9: cochez ceci, puis cliquez sur "specify zones" possible qui apparaît

  • masquer la configuration dans le visu Web: (version 8.72 ou supérieure)
    informations système/configuration/interface utilisateur/masquer la «configuration système» dans les clients WebTouch

  • cacher une zone de la sélection par n’importe quel visu:
    configuration/zones/zone/paramètres de base/zone est disponible dans le menu de sélection de zone

83. nombre maximum de webcams avec pavé tactile trivum

Le trivum A13 Touchpad prend en charge jusqu’à 8 caméras Web, avec une résolution de 320 x 240, et une mise à jour des images toutes les 5 secondes.

Le pavé tactile trivum ARM9 prend en charge jusqu’à 4 caméras Web, avec une résolution 320x240, et une mise à jour d’image toutes les 5 secondes.

Si des résolutions plus élevées ou des mises à jour plus fréquentes sont utilisées, moins de caméras Web fonctionneront.

84. Réponse NAS non valide lors de l’analyse de fichiers musicaux

Le NAS utilise un ancien micrologiciel qui ne convient pas pour numériser des fichiers musicaux. Il renvoie une mauvaise réponse aux commandes "seek" utilisées pour avancer et reculer dans un fichier, ce qui est nécessaire pour analyser des informations à partir de fichiers musicaux.

Cela signifie que la plupart ou la totalité de la musique d’un NAS ne peut pas être lue. L’analyse peut toujours fonctionner avec des fichiers .mp3 à l’aide de simples balises ID3v1, mais les fichiers .m4a et les autres fichiers ne fonctionneront pas.

La seule solution consiste à remplacer le NAS ou à mettre à jour son microprogramme si une mise à jour est disponible.

85. Touchpad: aucune erreur de lignes/système/données trouvée

Cette erreur se produit lorsque le pavé tactile est connecté à un mauvais serveur. Cela pourrait être causé si le TouchPad était correctement connecté à une machine 192.168.1.119 mais le lendemain, la machine a changé son adresse IP et maintenant, .119 est un système différent (non trivum).

  • Solution: *

Sur le pavé tactile …​
  1. Appuyez sur l’icône trivum (coin supérieur droit) pour ouvrir le Menu Système.

  2. Appuyez sur * Configuration? Paramètres du pavé tactile? Lien MusicCenter *.

  3. Sélectionnez à nouveau le serveur trivum.

86. Pas de son, pas de réception radio avec tuner FM

  • essayez une autre antenne, au moins un simple fil que vous branchez sur l’entrée de l’antenne, pour une comparaison.

  • Essayez un autre appareil (sans trivum) avec le même câble d’antenne que celui que vous utilisez avec trivum, pour vérifier si une réception est possible.

  • configurer une station avec une fréquence connue, au lieu de simplement lancer la recherche de station. vérifiez si elle produit un son (faible).

87. Connexion d’alimentation de l’actionneur à 4 zones

Au lieu d’utiliser 2 fois une alimentation 5 A, vous pouvez également utiliser un seul bloc d’alimentation 10 A, mais assurez-vous que

  • que le câble d’alimentation + est relié par un câble parallèle y aux deux connecteurs "24 DC +"

  • que - le câble d’alimentation est relié par un câble parallèle y aux deux connecteurs "24 DC -".

Il ne suffit pas de câbler un seul connecteur DC + et un connecteur DC.