trivum risoluzione dei problemi

Se configuri le connessioni del cavo USBC con i dispositivi SC344m e colleghi tutto correttamente, ma viene visualizzato un errore:

"La connessione è definita, ma nessun cavo reale è connesso"

il motivo può essere il cavo stesso. Stacca il cavo a un’estremità, ruotalo di 180 gradi e ricollegalo. Se il cavo è solo parzialmente danneggiato, questo può aiutare. Se non aiuta, sostituirlo con un cavo diverso.

Si noti inoltre che i dispositivi trivum richiedono cavi USBC di alta qualità:

in caso contrario, potresti ricevere anche errori di connessione o potrebbe non esserci alcun suono.

Se si dispone di un dispositivo trivum in esecuzione con Software V9.74 build da 16617 a 16664 e l’opzione "Use release software" non è impostata nel menu di aggiornamento, non sarà più possibile impostarla. Provare così crea un errore "attribute OptionAlphaSoftware non conosciuto". Ciò rende impossibile l’aggiornamento diretto al software più recente.

Se vuoi cercare, ad esempio, sintonizzare le stazioni, ma il campo di immissione del testo non mostra la tastiera:

Ciò può accadere dopo aver attivato l’app dalla modalità standby. Per ovviare al problema, procedi nel seguente modo:

o aggiornare alla V9.75 build 16865 o successiva.

Assicurati di avere il software 9.74 build 16584 o superiore.

Gli account Spotify configurati direttamente sui dispositivi sono stati ufficialmente interrotti dalla società Spotify il 16.05.2022. Se avevi configurato questo, il software precedente mostra un messaggio di errore errato " è necessario un account premium", sebbene gli account siano premium. Dal software 9.73 build 16269 ci sarà un messaggio di errore corretto: "Nessun servizio. Si prega di utilizzare Spotify Connect."

Pertanto usa invece Spotify Connect. Installa l’app Spotify su un dispositivo di controllo della musica, come un dispositivo mobile o un PC, quindi seleziona trivum come dispositivo di riproduzione. Una volta selezionata la musica e avviata la riproduzione, non è necessario mantenere in funzione il dispositivo di controllo. Per esempio. puoi chiudere Spotify sul PC, la musica continuerà a essere riprodotta. Tuttavia, per modificare la selezione musicale in un secondo momento, è necessario eseguire nuovamente l’app Spotify.

Se preferisci gli account direttamente sul dispositivo, una buona alternativa sono TIDAL, Deezer e Qobuz.

Con TIDAL sono possibili anche account Famiglia con utente/password separati per ogni membro della famiglia, consentendo di configurarli tutti sul proprio dispositivo trivum.

Con Deezer, anche questo è possibile nel frattempo, ma richiede un ulteriore passaggio effettuato tramite l’account Family admin, che deve convertire gli account dei membri della famiglia in account indipendenti, con password separata. Leggi di più qui:

https://support.deezer.com/hc/en-gb/articles/206096901-Log-In-To-Deezer-Family

Ciò può essere causato dalle impostazioni del dispositivo mobile, dalla WLAN o dalla rete generale.

Motivo tecnico: i messaggi multicast UDP inviati dai dispositivi trivum non raggiungono i dispositivi mobili nella rete WLAN. Ciò può essere causato da un router WLAN, un punto di accesso WLAN o uno switch di rete che blocca questo tipo di messaggi.

Il dispositivo mobile stesso tenta anche di inviare messaggi multicast nella LAN, chiedendo risposte da trivum dispositivi (che vengono poi inviati da UDP unicast più robusto). Ancora una volta, potrebbe accadere che un router WLAN o un punto di accesso blocchi questi messaggi.

Cosa sai fare:

Come soluzione alternativa, potresti non utilizzare affatto l’app trivum per il controllo della musica. Basta aprire un browser Web come Chrome sul dispositivo mobile e digitare l’IP del dispositivo trivum.

Puoi trovare l’IP trivum senza l’app trivum

Quando si tenta di cercare nella libreria NAS o TuneIn, non viene visualizzata alcuna tastiera.
Aggiorna al software V9.73 build 16282 o successiva, quindi tocca a lungo il pulsante con le tre strisce in alto a destra per ricaricare tutto il contenuto.
Potrebbe anche essere necessario toccare a lungo il campo di ricerca stesso. Nella ricerca della libreria NAS, assicurarsi di non toccare il testo "Any pattern". Tocca solo nel campo vuoto proprio lì.

Aggiorna l’app trivum alla versione 2.6.1.
Tieni presente che in questo momento anche l’app 2.6.1 mostra una versione 2.6.0 nella parte inferiore dello schermo, quindi fai riferimento solo alla versione mostrata nell’App Store. Questo verrà risolto in futuro.

Problema: le zone vengono accese inaspettatamente da Spotify Connect.

Se si dispone di un sistema trivum con il vecchio software V8.x, il controllo sull’iPad tramite l’app trivum o il browser Web Safari potrebbe non funzionare. Per ovviare al problema, installa il browser Google Chrome sull’iPad, quindi inserisci lì l’IP trivum.

Ciò indica che la tensione di alimentazione è troppo bassa, probabilmente inferiore a 18 V.

Controllare i cavi di collegamento all’alimentazione. Controllare l’alimentatore stesso, misurare la sua tensione di uscita. Controlla se hai altre utenze collegate allo stesso alimentatore che potrebbero consumare troppa energia, o se ci sono altre utenze sulla stessa ciabatta, che vengono utilizzate solo di tanto in tanto. In caso di dubbio, sostituire l’intero alimentatore o collegarlo a una presa diversa.

Ci sono due connettori di alimentazione con +/- ciascuno. Il codice 2000 si verifica se il connettore destro riceve meno di 13 V di tensione o se non c’è alimentazione sul connettore destro. Il LED dovrebbe lampeggiare in blu in questo caso. Non appena vengono collegati più di 13 V, l’errore dovrebbe essere resettato automaticamente (con software 9.73/firmware 1.26) e il LED dovrebbe apparire di nuovo verde.

Ciò accade se si collega un alimentatore singolo solo al primo ingresso di alimentazione. Ci sarà suono sulle uscite 3 e 4, ma non su 1 e 2.

Segui questi passaggi con il tuo nuovo dispositivo:

Assicurati di avere installato almeno il software V9.78 (o 10.03) build 17126 o superiore. La build 17126 contiene correzioni importanti per i dispositivi RP durante la gestione di un volume audio elevato.

Se disponi del software più recente, ma l’avviso continua a essere visualizzato, ciò può essere causato dai seguenti motivi:

1) Potrebbe esserci un temporaneo sovraccarico di tensione all’uscita, in particolare un cortocircuito sui cavi degli altoparlanti, ad esempio

Scollegare il cavo dell’altoparlante da trivum, quindi misurare la resistenza. normali sono 5-8 Ohm. se c’è solo da 0,5 a 1 Ohm allora sono difettosi.

Nota: anche con un cortocircuito c’è un suono normale. Potresti ricevere un errore solo non appena il volume viene aumentato.

2) Se si alza il volume molto alto con gli altoparlanti scollegati, il chip dell’amplificatore non è in grado di misurare correttamente il carico di uscita e genera un avviso di sovraccarico per errore. Si prega di eseguire i test solo con altoparlanti connessi.

3) Se si utilizza un volume dell’altoparlante molto alto combinato con condizioni ambientali insolite, come un’elevata temperatura dell’aria e una cattiva ventilazione del quadro elettrico.
Controlla la temperatura del dispositivo: nella configurazione (trivumip/setup), vai a "informazioni/informazioni".
Normalmente la temperatura è inferiore a 80 gradi Celsius.

4) Per impostazioni audio estreme: se hai selezionato il miglioramento dei bassi o degli acuti o una preimpostazione DSP, ripristina tutte le impostazioni predefinite prima di eseguire ulteriori test.

Per essere sicuri, ad esempio in caso di condizioni ambientali mutevoli, è possibile limitare il volume massimo della zona al 90 %nella configurazione.

Se hai controllato tutti questi punti, ma "channel overload" appare ancora con gli altoparlanti da 8 Ohm collegati, contatta l’assistenza trivum.

Questo può accadere se la tensione di alimentazione è troppo alta. Controllare attentamente che abbia solo 24 V. L’uso di una tensione troppo alta potrebbe danneggiare le uscite, quindi anche dopo aver ridotto a 24 V, potrebbe non esserci alcun suono.

DAB potrebbe trovare molte stazioni, ma non viene riprodotto alcun audio.

Se hai una famiglia con TV via cavo e radio, tieni presente che nella maggior parte delle reti via cavo potresti ricevere solo radio FM, ma non DAB+. Ciò è dovuto all’incompatibilità delle gamme di frequenza del DAB con altri servizi, come Internet.

In molti casi DAB può essere ricevuto solo via etere.

Se si utilizza un semplice cavo da 20 cm direttamente sul dispositivo trivum, questo potrebbe funzionare con dispositivi come RP341v2, RP311v2, RP321 purché l’armadio elettrico non si trovi nel seminterrato.

Con un SC344m non funzionerà più se hai tutte e 4 le zone in riproduzione, a causa dell’interferenza dell’elettronica degli amplificatori con il filo direttamente vicino al dispositivo. DAB+ funziona con una bassa potenza del segnale ed è molto sensibile alle interferenze, contrariamente alla ricezione FM.

Per risolvere questo,

I primissimi dispositivi RP311v2 consegnati a gennaio 2022 hanno un adesivo che mostra i connettori radio GND e Signal nell’ordine sbagliato (scambiati). Ciò significa che se colleghi l’antenna come mostrato sull’adesivo, potrebbe trovare stazioni DAB, ma non c’è audio. (FM potrebbe ancora funzionare)

Ecco l’elenco completo su come collegare correttamente l’antenna con diversi dispositivi:

Dispositivi attuali:

Dispositivi meno recenti:

Da iOS 15.4 può succedere che la WebUI mostri una barra blu permanente con errore di connessione. Aggiorna a V8.84 per risolvere questo problema.

Su alcuni dispositivi le azioni touch ob WebUI potrebbero non fare nulla. Per ovviare al problema, apri un browser Chrome sul tuo iPad, quindi digita trivumip/visu/iapp

Aggiorna il tuo sistema trivum al software V9.71 o successivo per correggere questo problema.

Se il tuo sistema ha il software V8, si consiglia vivamente di aggiornare a V9.

Se non vuoi farlo, a causa del controllo del dispositivo C4, puoi farlo

quindi aggiornare a V8.85. Ma tieni presente che le stazioni radio Web potrebbero diventare nuovamente incompatibili in qualsiasi momento in futuro e quindi le correzioni potrebbero essere disponibili solo per V9.

Dal software 9.72 queste impostazioni sono state spostate nella configurazione web.

Con il software V9, guarda sotto:

Con il software V10, guarda sotto:

L’occultamento della LineIn predefinita è configurato per zona in:

Se provi a configurare un account TIDAL, ma non viene completato, con informazioni infinite "Ancora nessuna risposta", controlla la configurazione della tua rete. Abbiamo visto un caso in cui l’IP statico è stato configurato con il server dei nomi di Google 8.8.8.8. Apparentemente quel server dei nomi ha fornito altri indirizzi di server di marea del solito, causando un errore nella configurazione dell’account. La soluzione era passare il dispositivo a DHCP, almeno per il tempo di configurazione dell’account.

Se hai un account TIDAL configurato semplicemente inserendo nome utente e password su trivum, questo è un vecchio metodo che non può più riprodurre musica dal 9 novembre 2020.

Devi quindi eseguire questi passaggi:

Se disponi di un account TIDAL Premium, disabilita "Usa streaming di alta qualità" in trivum-Setup. Lo streaming di alta qualità richiede un account TIDAL Hifi.

Potrebbe accadere che non ci fosse alcun suono nelle zone slave dei gruppi durante la riproduzione di gruppo su questi dispositivi. Aggiorna alla V9.63 build 15387 o successiva per risolvere questo problema.

Aggiorna l’app alla versione 2.5.1 corrente per risolvere questo problema.

Se la selezione della musica al tocco non funziona:

aggiorna il tuo sistema al software V9.50 o successivo, in cui l’interfaccia utente Web è stata completamente rielaborata.

Si prega di non utilizzare più questa app, non consente più connessioni a dispositivi non Divus. Usa invece il

trivum Control App for Android

Se hai installato il software precedente V8.x, devi eseguire l’aggiornamento alla versione 8.78 per correggere un bug nel plug-in TuneIn.

Se disponi già dell’ultima versione del software V8 o V9, il tuo sistema potrebbe essere stato temporaneamente bloccato da TuneIn a causa del suo indirizzo IP Internet. Ciò può essere causato da troppe richieste di web radio al giorno. Puoi verificarlo digitando nel tuo browser web:

    opml.radiotime.com/Browse.ashx

Se anche questo produce un errore 403, devi attendere un giorno fino a quando il blocco non viene rimosso. In alternativa, modifica il tuo indirizzo IP Internet, disconnettendoti e ricollegandoti a Internet (nel tuo router). Se il tuo IP non cambia anche se hai disconnesso Internet, contatta il tuo provider di servizi Internet per assistenza.

Il 12.09.18 si è verificato un cambiamento nell’API di TuneIn che ha causato il blocco dei preferiti di TuneIn a causa di un errore 403.

Se aggiorni a V9.37 (o V8.79 con touchpad 2.15.13617) sarà possibile utilizzare nuovamente i preferiti, ma tieni presente che:

Una possibile ragione è che sempre più stazioni TuneIn passano al trasferimento crittografato tramite SSL.
La riproduzione di tali stazioni richiede il software V9, quindi potrebbe essere necessario prendere in considerazione un aggiornamento V9.
https://www.trivum-shop.de/support/docs/it/trivum-update.html

l’app trivum per iOS o Android non elenca i dispositivi trivum nella rete.

Questo è un problema di rete. trivum dispositivi vengono rilevati ricevendo messaggi di saluto multicast. Componenti di rete come router, switch o punti di accesso WLAN possono bloccare questi messaggi.

Quando si tenta di integrare i dispositivi slave nel master, non sono visibili nel master e quindi non possono essere selezionati.

Questo è normalmente un problema di rete multicast.

I dispositivi slave inviano messaggi di saluto tramite multicast a tutti i dispositivi nella rete. Tuttavia, se sono presenti più switch di rete, potrebbero rifiutarsi di trasmettere tali messaggi di saluto da switch a switch. Anche un singolo interruttore a volte può bloccare i messaggi multicast.

Per prima cosa assicurati che il dispositivo slave sia realmente in modalità Slave. Apri un browser web, apri deviceip/setup per dispositivo slave. Andare in: Sistema/Setup/Configurazione Master/Slave e assicurarsi che il dispositivo sia impostato in modalità slave.

Assicurarsi che tutti i dispositivi trivum siano collegati allo stesso switch di rete.

Collega tutto tramite cavo LAN, mai tramite WLAN.

Se è presente uno switch o un router di rete gestito, verificarne la configurazione se il multicast è consentito e se il multicast viene sempre passato tra tutte le porte di rete.

Prova anche a riavviare gli switch di rete e/o il router. Se funziona (temporaneamente), considera di sostituire lo switch di rete con un modello diverso o collega tutti i componenti trivum a uno switch separato invece di collegarli direttamente a un router.

Leggi anche il seguente articolo sulla configurazione multicast,
Nessun suono durante la riproduzione di gruppo con molti dispositivi

Hai un sistema master/slave con 5 o più dispositivi trivum.
Durante la riproduzione di musica in un gruppo, su alcuni dispositivi non viene emesso alcun suono, temporaneamente o permanentemente.

Ciò è causato dal traffico multicast UDP bloccato dagli switch di rete.

Multicast significa: un dispositivo (con la zona master di riproduzione di gruppo) invia pacchetti audio all’intera rete. I dispositivi target che sono interessati a riprodurre questi pacchetti audio ascoltano quel traffico. Il multicast può causare un lavoro molto complesso sugli switch di rete, poiché devono decidere dove inviare i pacchetti audio e dove no. In genere fallisce non appena sono coinvolti più switch di rete.

Se guardi nella configurazione web trivum sotto

e vedi messaggi come:

quindi questa è la conferma che il traffico IP multicast è stato bloccato. In questo esempio, i dispositivi con IP 192.168.1.100 ss. non hanno ricevuto i propri pacchetti multicast e pertanto non sono stati in grado di riprodurre l’audio.

Per impostazione predefinita, il sistema trivum utilizza automaticamente l’audio multicast non appena 5 o più dispositivi si trovano in un sistema. Con da 2 a 4 dispositivi, invia l’audio tramite UDP unicast, che è molto affidabile, indipendentemente dal tipo di switch utilizzato. Puoi controllare quale modalità è utilizzata nella configurazione web in:

Se si riavviano tutti gli switch di rete a cui sono collegati i dispositivi trivum, è probabile che l’audio venga riprodotto di nuovo, per il momento. A volte può anche essere utile riavviare il router.
Per una soluzione più definitiva, procedi nel seguente modo:

In questo modo limiti il sistema a gruppi in riproduzione su un massimo di 4 dispositivi, con solo audio unicast. Puoi anche provare a consentire 5 dispositivi in un gruppo, questo potrebbe funzionare o meno. 6 dispositivi sono normalmente troppi, perché in questo caso una zona master di gruppo deve inviare lo stesso pacchetto audio 6 volte, causando overflow della coda di rete nel sistema operativo.

Se questi suggerimenti non sono di aiuto o se desideri assolutamente connettere i dispositivi trivum a uno switch gestito di grandi dimensioni, continua a leggere il seguente articolo.

Nessun suono in alcune zone, controlli lenti, rete bloccata durante la riproduzione di gruppo con i prodotti della linea Installer o durante la riproduzione InStreamer con l’opzione Multicast attiva.

Con questa opzione, i dati audio nella riproduzione di gruppo non vengono più inviati tramite multicast, ma tramite UDP unicast, che dovrebbe funzionare con ogni switch di rete. Funziona solo se non troppi dispositivi trivum fanno parte di un gruppo, poiché crea un carico maggiore nella zona master che invia i dati. Dovrebbe funzionare in sicurezza con 4 dispositivi, ad esempio 4x SC344. Potrebbe funzionare ancora con più dispositivi, quindi puoi semplicemente provare l’opzione e vedere se la riproduzione di gruppo sembra ancora stabile. Ma, ad esempio, con i sistemi 10x AudioBox o 10x RP310 questa opzione non funzionerà più. Qui dovrai utilizzare Multicast e applicare le configurazioni Switch come descritto al punto 4. di seguito.

La riproduzione audio di gruppo produce un elevato traffico di rete. Il protocollo IGMP fa in modo che questo traffico raggiunga solo i dispositivi interessati a quel traffico. Ma per questo lo switch deve comprendere IGMP e il dispositivo trivum richiede la versione del software sopra elencata.

Gli switch che supportano IGMP sono, ad esempio, HP 1920G, HP-E2620-24-PoEP, Cisco SG300-10.

Inoltre, se il sistema è controllato da iPad, si consiglia un punto di accesso WLAN Apple Airport Express.

Esempio di configurazione con switch HP 1920G:

Per prima cosa abilita IGMP a livello globale. Ma poi devi anche cliccare sotto Operazione e impostare:

Abilita: IGMP, versione 3, con Querier.

Quindi selezionare "Save" nella parte superiore destra per memorizzare tutte le impostazioni in modo permanente.

Se pensi che ci possa essere un loop di rete nel tuo cablaggio, abilita anche: MSTP/Global/Abilita STP Globalmente/Abilita

Se vengono utilizzati più switch, è necessario prestare attenzione che tutti supportino IGMP o che quello che supporta IGMP sia posizionato in alto, contenente tutti i dispositivi trivum.

Quindi la rete dovrebbe essere simile, ad esempio:

Per evitare l’inondazione di dispositivi non trivum da messaggi audio indesiderati.

Con uno switch HP-E2620-24 c’è solo un’opzione "IGMP" per impostazione predefinita, senza dettagli. Sembra che non sia richiesta alcuna opzione di salvataggio globale aggiuntiva. Sembra che questo switch utilizzi Querier per impostazione predefinita. Con i nostri test il filtraggio IGMP ha funzionato immediatamente. Puoi anche configurare i dettagli, ma per questo devi connetterti tramite cavo RS232 a quello switch. Quando si riavvia lo switch, per tornare alla configurazione dello switch, potrebbe essere necessario inserire il suo IP senza alcun percorso dietro. Come con 1920G, nel caso ci siano ancora problemi di rete puoi abilitare: Spanning Tree/Tree Management/STP

In uno switch Cisco SG300-28 selezionare:

Dopo aver impostato questi valori, attendere 2-3 minuti prima che il filtro diventi attivo. Selezionare il pulsante lampeggiante "save" in alto, quindi selezionare: origine/configurazione in esecuzione, destinazione/avvio.

Cisco supporta anche STP in caso di loop di rete.

Se viene visualizzato il messaggio "il dispositivo non reagisce", i dati di aggiornamento sono stati bloccati.

Una volta completato, riattiva IGMP.

trivum utilizza messaggi multicast per inviare audio da un master AudioActuator sincronizzato con i suoi slave. A seconda dello switch utilizzato nella rete, potrebbe o meno essere in grado di filtrare il traffico multicast.

Assicurati di utilizzare uno switch che supporti un’opzione Abilita IGMP Snooping. Con questa opzione, i messaggi multicast vengono inviati SOLO ai dispositivi che hanno sottoscritto questo tipo di traffico, ma NON all’intera rete, come la WLAN. Leggi tutti i dettagli sulla configurazione dello switch qui: Nessun suono durante la riproduzione di gruppo con molti dispositivi

I disturbi del suono potrebbero essere ritagli causati da uno dei seguenti fattori:

Potrebbe essere un sovraccarico del sistema dovuto a una traccia eccessiva.

Nella configurazione trivum, vai a: Sistema/Configurazione/Avanzate.
Se il campo contiene traceplayer=9, questo produrrà internamente un massiccio output di traccia, portando a un suono interrotto.

Basta cancellare il campo.

Alcune carte StreamSource consegnate nel 2014 mostrano il seguente comportamento:

Quando si tenta di utilizzare la scheda, potrebbe apparire un errore CardHost inaktiv.

Dopo un riavvio completo del sistema trivum, dovrebbe funzionare di nuovo, fino al prossimo errore. La ragione di ciò è un cambiamento nelle specifiche di un chip sulla scheda, causando incompatibilità con il firmware V1.30. Puoi identificare quelle carte guardando il chip quadrato biq "LPC2365". Nella riga più in basso, se vedi "NSD1317D", con un "D" alla fine, l’errore potrebbe verificarsi (con la versione precedente "NSD1317B" non dovrebbe verificarsi). Anche se il numero non è 1317 ma diverso, possono verificarsi errori - rilevante è il "D" alla fine.

Oppure puoi inviarci la scheda per la riparazione.

Quando si utilizzano 3 cardhost con molte schede StreamSource (STS) e schede PowerAmpConnect (PAC), tenere presente le seguenti restrizioni:

Ciò significa, ad esempio, che il suono da STS nello slot 1 del 2° cardhost NON può essere riprodotto su un PAC nel primo cardhost.

Su un sistema C4 con 2 cardhost, queste restrizioni non esistono, quindi il suono da un STS nel 2° cardhost può essere riprodotto su un PAC nel primo.

Se si tenta di riprodurre brevi file musicali con meno di 15 secondi, può succedere che vengano riprodotti solo pochi secondi o anche meno e quindi la traccia venga ripetuta o saltata. Ciò dipende anche dalla frequenza di campionamento utilizzata (22 kHz contro 44 kHz).

Per ottenere una riproduzione corretta, è possibile

O

Nella seconda zona di un dispositivo slave, il suono si interrompe ogni 2 secondi.

Controllare la configurazione per i mapping di output ridondanti. Ad esempio, se sia la prima che la seconda zona del dispositivo utilizzano la stessa uscita Cinch, si verifica un conflitto.

Una sorgente come la TV è collegata tramite un cavo di collegamento ottico TOS a un dispositivo trivum come l’AudioBox P150, ma si sente solo il rumore.

Disabilita il Dolby Surround alla tua sorgente. Il dispositivo trivum può elaborare solo input PCM tramite collegamento TOS, ma nessun dato dolby.

Una sorgente come la TV è collegata tramite cavo di collegamento TOS ottico a un dispositivo trivum ma non si sente nulla.

Potrebbe essere necessario reimpostare l’adattatore o la connessione digitale.

Potrebbe essere sufficiente scollegare l’adattatore dal dispositivo trivum, attendere un attimo, quindi ricollegarlo. Se questo non aiuta,

Dalla versione V8.53 è disponibile un esempio di comandi per la stampa della pagina che elenca gli ID di comando per la visualizzazione esterna. Sfortunatamente, fino alla V8.56 questa pagina documentava quattro comandi interni come selezionare TuneIn preferiti da 1 a 4:

Dalla V8.57 in poi questi comandi non selezionano più i preferiti di TuneIn, ma gli ingressi di linea.

Se si utilizza uno di questi comandi, sostituirli con:

La sintassi " @ i" consente tuttavia di selezionare più di 4 preferiti direttamente.

Nessun suono nelle zone 3 e 4 utilizzando un RP341 o RP340.

Gli input trivum AirPlay non sono elencati su un iPhone.

sottorete 192.168.1.x via cavo
sottorete 192.168.3.x via WLAN
normalmente bloccherà tutto il traffico multicast per impostazione predefinita, non consentendo Airplay, né rilevamento di alcun dispositivo trivum da parte l’app per iPhone trivum o lo strumento ServerAdmin e nessun traffico del router IP KNX!
in questi casi chiedi al tuo amministratore di rete di configurare

Le reti aziendali sono progettate per la massima sicurezza, inclusa la segmentazione della rete

Ad esempio, i principali PC aziendali possono trovarsi in una VLAN con intervallo IP 192.168.1.x, i dispositivi audio in una VLAN con intervallo IP 192.168.2.x e i dispositivi mobili in una WLAN con intervallo IP 192.168.3.x.

Per impostazione predefinita, la sicurezza significa che ogni traffico tra i segmenti di rete viene bloccato. I dispositivi mobili non possono vedere gli input Airplay perché ogni messaggio UDP, compresi i messaggi multicast Bonjour, è bloccato tra il segmento audio e il segmento WLAN.

Per un confronto, collega un PC Windows tramite cavo LAN allo stesso switch di trivum. Assicurati che nessuna WLAN sia attiva e che si trovi nello stesso intervallo IP di trivum. Quindi installa iTunes sul PC. Al suo interno devono apparire gli ingressi AirPlay trivum.

Ciò significa che gli input AirPlay sono visibili nello stesso segmento di rete, ma non in un altro, ad esempio nella WLAN.

L’amministratore di rete deve configurare le eccezioni, o bridge, tra i segmenti:

1) Le query Bonjour UDP Multicast devono essere passate dal segmento WLAN al segmento audio 2) Le risposte Bonjour UDP Multicast devono essere passate dal segmento audio al segmento WLAN

a seconda del firmware in esecuzione sui dispositivi di rete (router, switch, controller), ciò può essere ottenuto tramite le opzioni denominate "Bonjour" o passando direttamente messaggi UDP per il gruppo multicast 224.0.0.251 porta 5353. Alcuni punti di accesso WLAN come il controller AP WiFi Aruba hanno opzioni extra nella loro configurazione per abilitare i messaggi bonjour e airplay nella rete.

Se viene bloccato solo il caso 1), esiste un’opzione alternativa sui dispositivi trivum per inviare ciclicamente i nomi di input AirPlay, anche senza ricevere una query. Nella configurazione web del trivum, andare su: Musica/Streaming/AirPlay e attivare: Invia nomi di zona ripetutamente/Invia nomi di zona ogni minuto.

Ma se ciò non aiuta, consulta l’amministratore di rete.

La configurazione dei bridge Bonjour potrebbe non essere sufficiente. Se gli ingressi AirPlay vengono visualizzati e possono essere selezionati, ma la riproduzione successiva non riesce, è necessario consentire il traffico UDP e TCP completo tra i segmenti audio e WLAN oppure il segmento WLAN e audio devono essere uniti nella stessa VLAN.

Articoli correlati:
Gli ingressi Spotify Connect non possono essere trovati nella rete
i dispositivi trivum non sono mostrati nell’app trivum per iOS o Android

Puoi verificare se i messaggi di annuncio AirPlay Input sono visibili nel tuo segmento di rete. Ad esempio, puoi utilizzare lo strumento da riga di comando sfk per ulteriori analisi.

Quindi dovresti vedere messaggi come:

che contengono un dump di dati binari, mostrato anche come testo.

Nota: assicurati che i messaggi contengano "_raop" e i nomi di input AirPlay previsti. Altrimenti possono essere solo messaggi MDNS, che non sono correlati ad AirPlay.

Se vedi messaggi contenenti "@trivum" con i nomi di input previsti, si tratta di annunci di input AirPlay da parte di un server trivum.

Se non vedi alcun messaggio, ma ci devono essere dispositivi AirPlay (anche non trivum) nella rete, apri CMD.EXE come amministratore e controlla le impostazioni di Windows Firewall.

Se vedi troppi messaggi AirPlay, puoi filtrare come

che mostrerà solo i messaggi provenienti dall’indirizzo IP 192.168.1.119.

Se vedi messaggi bonjour da dispositivi non trivum, ma non trivum:
Controlla attentamente se questi messaggi sono realmente annunci di input AirPlay, ovvero contengono "_raop" e i nomi di input previsti.
Altrimenti potrebbero essere solo messaggi MDNS e anche l’altro dispositivo non è in grado di inviare nomi AirPlay.

AirPlay prodotto da iPhone o iPad iOS9 richiede almeno la versione software trivum v8.68.

La zona non si accenderà a meno che non si aggiorni a V8.73 beta build 11441.

https://www.trivum-shop.de/support/docs/it/trivum-faq.html#_airplay_inputs_in_brackets_cannot_be_used

Perdite audio AirPlay, causate principalmente da problemi di ricezione WLAN.

Inoltre, controlla la riproduzione diretta di file musicali su trivum. Se il suono viene interrotto durante la riproduzione diretta di file musicali, il problema non è correlato ad AirPlay.

XMBC potrebbe causare incompatibilità.

Controlla se AirPlay funziona con qualsiasi dispositivo AirPlay, ad esempio AppleTV.

nel client Spotify per cellulare o tablet non sono visibili ingressi trivum.

In alcuni casi questo può essere un problema di configurazione, come Spotify Connect non abilitato sul sistema trivum.
Ma nella maggior parte dei casi si tratta di un problema di rete: la rete sta bloccando i messaggi multicast UDP.

subnet 192.168.1.x via cavo
subnet 192.168.2.x via WLAN
normalmente bloccherà tutto il traffico multicast per impostazione predefinita, non consentendo Spotify Connect, nessun rilevamento di alcun dispositivo trivum dall’app per iPhone trivum o dallo strumento ServerAdmin e nessun traffico del router IP KNX!
in questi casi chiedi al tuo amministratore di rete di configurare

Prova anche a riavviare il dispositivo trivum (idealmente dalla configurazione web). Se la rete blocca i messaggi multicast solo in un modo, questo può aiutare almeno a mostrare temporaneamente gli input di Spotify Connect.

Mentre l’app Spotify è in uso, puoi verificare se trivum invia messaggi di annuncio Spotify Connect Input. Ad esempio, puoi utilizzare lo strumento da riga di comando sfk per ulteriori analisi.

SE il tuo PC è connesso tramite cavo LAN allo stesso switch di rete di trivum (e idealmente è un semplice switch non gestito come TP-Link 1008P), vedrai messaggi come

In questo esempio, se l’IP 192.168.1.54 appartiene a un dispositivo trivum, vedrai che in qualche modo gli input di Spotify Connect vengono annunciati da quel dispositivo. (I nomi di input esatti non sono visibili in questo modo)

Se non vedi alcun messaggio, ma devono esserci dispositivi Spotify Connect (anche non trivum) nella rete, apri CMD.EXE come amministratore e/o controlla le impostazioni di Windows Firewall.

Se vedi troppi messaggi del protocollo bonjour, puoi filtrare come

che mostrerà solo i messaggi dall’indirizzo IP 192.168.1.54, o

che mostrerà solo i messaggi contenenti il testo "@spotify".

il server musicale trivum non riceve alcun messaggio KNX. Un router IP KNX non è mostrato nella configurazione web.

Dopo un riavvio del dispositivo trivum, il router IP KNX è visibile ed elencato su trivum. Puoi selezionarlo. Ricevi alcuni messaggi KNX.

Ma dopo un po' tutto il traffico si ferma. Il router IP non è più elencato come visibile. Non vengono più ricevuti messaggi KNX, fino al prossimo riavvio di trivum.

Questo può accadere con gli switch di rete gestiti. Molto probabilmente, su un tale interruttore

Il senso di IGMP Snooping è quello di ridurre il traffico multicast: i dispositivi di rete che non sono interessati ai messaggi KNX non lo riceveranno.

Ma chi è interessato? Questo viene rilevato dal Querier. Ogni pochi minuti invia una domanda "chi vuole il traffico multicast UDP (KNX)?" a tutti i dispositivi di rete collegati allo switch. I dispositivi devono rispondere come " Voglio traffico per l’indirizzo 224.0.23.12". Lo switch di rete lo ricorda e continua a inviare a coloro che hanno risposto.

Riepilogo: se si configura uno switch di rete,

Vedi anche il nostro articolo esteso sulla configurazione degli switch di rete:

https://www.trivum-shop.de/support/docs/it/trivum-troubleshooting.html#_network_failure_on_group_play

Se ciò non risolve il problema

allora forse hai troppi switch di rete. Ad esempio, se la tua rete è simile a

Router IP KNX ⇐⇒ Switch1 ⇐⇒ Switch2 ⇐⇒ Switch3 ⇐⇒ trivum

allora può succedere che i messaggi multicast e IGMP si perdano nel loro percorso dal router IP a trivum. Gli switch non possono più decidere chi ha chiesto quale traffico e chi inviarlo. Cambia la tua rete in:

Router IP KNX ⇐⇒ Switch1 ⇐⇒ trivum

il che significa collegare sempre trivum esattamente allo stesso switch di rete del router IP.

Nota per lo staff tecnico: se sei su un sistema Linux, puoi ascoltare gli IGMP Querier attivi tramite

tcpdump igmp

se un querier è attivo vedrai qualcosa di simile

12:15:10.027907 IP 0.0.0.0 > all-systems.mcast.net: query igmp v3

ogni pochi minuti.

Zone si accende e suona in modo imprevisto

Osserva attentamente quale sorgente è attiva e cosa viene riprodotto.

Puoi anche esaminare il registro eventi del sistema, nella configurazione Web in:
Informazioni/Informazioni/Mostra registro eventi.
Lì dice chiaramente quale evento ha causato l’accensione di quale zona.

Possibili ragioni di attivazione:

Inizia la riproduzione di SpotifyConnect, quindi a trivum il volume viene modificato.
Non appena si raggiunge la fine del brano e inizia il brano successivo, il volume torna al volume utilizzato in precedenza sul tablet.

Controlla la configurazione del tuo dispositivo SC se più zone utilizzano lo stesso Streamer:

normalmente la Zona 1 ha lo Streamer 1, la Zona 2 ha lo Streamer 2 e così via.
Se, ad esempio, la Zona 2 utilizza anche lo Streamer 1, il sistema si rifiuta di inviare le modifiche del volume in una zona a SpotifyConnect poiché è ambiguo.

Riconfigurare il sistema per utilizzare esclusivamente uno streamer per zona.

Un ospite o un membro della famiglia X riproduce SpotifyConnect dal suo cellulare al tuo dispositivo trivum. Poi esce di casa.

Improvvisamente una zona si accende e riproduce SpotifyConnect di nuovo. Ciò è dovuto al fatto che X ha dimenticato di deselezionare il dispositivo trivum nella sua app mobile Spotify.

Per proteggerti da riproduzioni indesiderate, riconfigura il sistema dalla riproduzione istantanea alla riproduzione in due passaggi:

D’ora in poi, selezionando un ingresso trivum nell’app Spotify non verrà più riprodotta automaticamente la musica in una zona.

questo fa sì che un’azione "SpotifyConnect" venga mostrata in ogni zona.

Per riprodurre la musica di Spotify ora, l’utente ha bisogno di due passaggi:

Se l’ingresso di rete SpotifyConnect viene mostrato come "Input 1" invece di un nome di zona, vai nella prima zona, quindi tocca SpotifyConnect lì. Se il sistema ha una configurazione predefinita, "Input 2" verrà mappato alla seconda zona e così via.

Si desidera modificare leggermente il volume nell’interfaccia utente trivum, ma si alza da solo in modo imprevisto.

Questo potrebbe essere un raro caso di configurazioni speciali. Entra nella configurazione web sotto

e controllare attentamente quali zone di controllo sono impostate per quale dispositivo. La zona di controllo controlla il volume. Con alcuni dispositivi come RP341v1 devi assegnare una singola zona di quel dispositivo come zona di controllo. Quindi assicurati che - in un gruppo, nessun’altra zona di quel dispositivo diventa la zona master - selezioni quella zona nel tuo client Spotify e nessuna zona con un nome tra parentesi ().

Qualcun altro potrebbe aver utilizzato Spotify con un account ancora attivo nel tuo sistema musicale. Per ulteriori informazioni, leggi "Unexpected Zone On con riproduzione musicale inaspettata" più sopra.

Normalmente un dispositivo SC fornisce 4 ingressi SpotifyConnect alla rete, ma solo uno può essere visto.

Controlla la configurazione del tuo dispositivo SC se più zone usano lo stesso Streamer.

Se, ad esempio, tutte le zone utilizzano lo Streamer 1 (che nella maggior parte dei casi non ha senso), ci sarà un solo ingresso SpotifyConnect.

Riconfigurare il sistema per utilizzare esclusivamente uno streamer per zona.

L’attuatore necessita di dati di configurazione da un server DHCP. Un server DHCP fornisce all’AudioActuator un indirizzo IP e indica quale server dei nomi utilizzare. È necessario un server dei nomi per connettersi a Internet per

Pertanto assicurati che il tuo router/switch/modem che collega la tua rete locale a Internet fornisca un servizio DHCP che fornisca anche informazioni corrette sul server dei nomi.

E se non hai idea di quale indirizzo IP del server dei nomi utilizzare per la configurazione, prova 8.8.8.8 (Google Nameserver)

Un altoparlante stereo produce un suono smorzato o notevolmente ridotto. Se regoli il bilanciamento su -15 o +15, per sentire solo a sinistra oa destra, suona normale.

Verificare la polarità del collegamento degli altoparlanti, se + e - sono collegati correttamente sia per il canale sinistro che per quello destro.

Se, ad esempio, il canale sinistro è corretto ma il canale destro ha + e - scambiati, deve causare un suono scadente, poiché le onde audio da sinistra e destra si elimineranno a vicenda.

Il suono è normale fintanto che sei vicino a un altoparlante, ma stando in una stanza tra due altoparlanti il suono sembra essere cancellato.

Controllare la polarità di entrambi i collegamenti degli altoparlanti, se + e - sono collegati allo stesso modo per entrambi gli altoparlanti.

Se, ad esempio, l’altoparlante 1 è collegato correttamente, ma l’altoparlante 2 ha scambiato + e -, deve causare un suono scadente poiché le onde audio degli altoparlanti 1 e 2 si elimineranno a vicenda.

Dopo un aggiornamento del software System V8 (ad es. AudioActuator), può succedere che la musica sia elencata con la copertina nella ricerca artista/album, ma durante la riproduzione di uno di questi brani, lo schermo del lettore non mostra la copertina.

Cancella l’intero DB musicale (con tutte le copertine), come descritto qui.

Riscansiona tutto.

Riavvia non solo lo switch locale, ma anche il router principale della rete (che effettua la connessione a Internet). Ciò potrebbe bloccare i messaggi multicast necessari per comunicare con il controller C4.

Dopo un aggiornamento del software System V8 (ad es. AudioActuator) a V90, può accadere che la musica sia elencata con la copertina nella ricerca artista/album, ma durante la riproduzione di uno di questi brani, lo schermo del lettore non mostra la copertina.

Cancella l’intero DB musicale (con tutte le copertine), come descritto qui. Riscansiona tutto.

Se si programma Crestron per inviare comandi HTTP al trivum è importante che, dopo ogni comando, la connessione venga chiusa. Se configuri Crestron per mantenere aperta la connessione, sembra che funzioni per alcuni comandi, ma improvvisamente la connessione viene chiusa (una chiusura forzata del server trivum dopo un po' di tempo) e non sembra possibile alcuna ulteriore comunicazione, sebbene l’invio di comandi tramite un browser Web funziona ancora.

Gli adattatori vengono rilevati, i dispositivi possono essere attivati dal TouchPad o dalla tastiera Web, ma non reagiscono fisicamente e vengono visualizzati errori come:

Per verificare se l’adattatore è fisicamente in grado di ricevere dati:

All’interno del cavo devono essere incrociate le linee TX/RX. Il numero di pin per TX/RX è diverso da dispositivo a dispositivo. I layout dei pin del cavo sul lato del connettore trivum sono documentati in http://www.trivum.de/downloads/documents/MusicCenter-V7-Setup.pdf

Estratto da pagina 5 MusicCenter-V7-Setup.pdf

Il pin 6 del normale RJ-45 non sarà più utilizzato nelle future versioni dell’adattatore.

Il tipo di connettori varia da dispositivo a dispositivo e anche quando si utilizzano connettori SUB-D9 le assegnazioni dei pin possono cambiare da dispositivo a dispositivo. Consultare quindi il manuale del dispositivo per una descrizione esatta dell’assegnazione dei pin.

Le linee TX/RX devono essere incrociate.

Quando si misura la linea TX, dovrebbe mostrare da -5 a -9 volt.

'* Non più disponibile.

Se puoi inviare comandi al dispositivo, ad es. G. premi track skip sul TouchPad e un lettore DVD salta effettivamente alla traccia successiva, ma continui a vedere l’errore nessun dato valido sul TouchPad, quindi dalla V7.76/8.17 c’è anche un’opzione nelle impostazioni avanzate del dispositivo per disabilitare avvisi di risposta del dispositivo. Questo, tuttavia, dovrebbe essere utilizzato solo se si è assolutamente sicuri che il dispositivo sia connesso e reagisca ai comandi. Il dispositivo di messaggio non ha connessione non può essere disabilitato. Vedere anche Tracciamento della comunicazione dell’adattatore IR/RS232.

La musica acquistata tramite iTunes non può essere sincronizzata con il sistema trivum, mostrando un file di errore troppo breve, saltato.

Possibile motivo: se hai acquistato la musica tramite AppleTV, è possibile che non sia ancora sincronizzata con il tuo computer Apple locale in cui i brani della tua libreria musicale sono archiviati normalmente. In questo caso, devi sincronizzare AppleTV manualmente con il tuo server Apple (PC, notebook) per rendere quelle tracce completamente disponibili per la sincronizzazione.

In questo caso, prova a riprodurre il brano in iTunes. Se la riproduzione riesce, controlla di nuovo le dimensioni: se ora sono diversi MB, iTunes ha eseguito un’azione di download interna su richiesta.

Se hai controllato i tuoi nuovi file in questo modo, assicurandoti che ogni traccia abbia una dimensione ragionevole, puoi creare una nuova playlist, trascinarli al suo interno, quindi sincronizzare e controllare questa playlist nel sistema trivum. Lo strumento trivum Sync creerà una statistica per questa playlist elencando quante tracce erano valide per la sincronizzazione.

Quando si crea un database iTunes direttamente sul NAS come descritto qui, iTunes memorizzerà tutte le informazioni sui brani in un file: iTunes Library.xml

Se, tuttavia, tale file non esiste su un NAS, verificare quanto segue:

I LED verde e rosso dell’AudioActuator rimarranno accesi in modo permanente con il LED rosso che lampeggerà brevemente tra di loro.

Per impostazione predefinita, il dispositivo richiede una rete con un server DHCP per ottenere il suo indirizzo IP. Se non è possibile raggiungere alcun server DHCP, i LED si comportano come descritto sopra.

In tal caso:

Se DHCP è disponibile almeno una volta, il dispositivo può essere riconfigurato per utilizzare l’IP statico in futuro. Vedere Utilizzo dell’IP statico per ulteriori informazioni. Per fare ciò, scarica ed esegui lo strumento di amministrazione trivum (IP Finder) da http://service.trivum.com/

Tutti i collegamenti di potenza devono essere collegati, altrimenti appare questo errore.

Cerca i segni Power - + sull’attuatore e collega entrambi i lati all’alimentatore.

Viene visualizzato il messaggio Zona non definita se un TouchPad utilizza un Attuatore audio in modalità Master installatore. Di conseguenza, la modalità dell’AudioActuator viene modificata in "Slave".

Non è possibile un controllo diretto di uno Slave AudioActuator tramite TouchPad. Di conseguenza, il TouchPad perde la connessione e le zone referenziate su quell’AudioActuator diventano non valide o non definite.

Sul TouchPad …​

Errore AirPlay: la rete (vecchio switch?) Utilizza un dominio unicast .local.

Ciò significa che esiste una configurazione di rete che utilizza un nome .local per identificare il dominio DNS locale, che è incompatibile con il protocollo Bonjour necessario per utilizzare AirPlay. In generale ciò è causato dal vecchio router/switch hardware o da una configurazione errata all’interno di tale switch.

E/O

Immettere quanto segue sul server trivum:

Correggerà alcuni file interni di sistema cercando di aggirare il problema.

Il supporto completo per l’IP statico è disponibile solo dalla versione software 8.29. Se esegui l’aggiornamento alla versione 8.29 potresti dover eseguire l’aggiornamento due volte.

Per trovare le impostazioni IP statiche, attenersi alla seguente procedura (V 8.49 o successiva):

Cose come il pulsante Off in basso a destra o le modifiche all’ora della sveglia non funzioneranno correttamente su un WebTouch Visu visualizzato su un PC TouchPanel con Windows.

È necessario configurare il dispositivo puntatore corretto Modalità clic sul PC TouchPanel.

Il conflitto di condivisione delle risorse appare se

Il sistema trivum ha un limite tecnico: la riproduzione dell’archivio (playlist) e la riproduzione della web radio utilizzano la stessa sorgente, una StreamingSource Card.

Quindi cambiare come Archive Play - Local - Webradio significa cambiare come StreamSource Card - InputConnect - StreamSource Card e quando si ritorna alla stessa StreamSource Card, non fa altro che continuare nella modalità di riproduzione che era più attiva di recente, quindi se la riproduzione della playlist era attiva, lo farà, ma se la webradio era attiva, riprodurrà di nuovo la stessa web radio.

La distinzione Riproduci flusso corrente o esegui come radio Internet sui tasti/comandi del tastierino si applica solo quando si seleziona la scheda StreamSource per la prima volta dopo il riavvio del sistema.

Se scegli di aggiornare InStreamer sul server trivum, ma dopo un po' ha ancora la stessa versione, ciò può essere causato da IGMP attivo sullo switch di rete. Normalmente IGMP è una cosa buona e necessaria per proteggere la rete durante la riproduzione audio di gruppo. Ma durante l’aggiornamento di InStreamer, InStreamer viene eseguito in una modalità di sistema molto limitata, incapace di inviare messaggi di annuncio IGMP corretti. Ciò potrebbe far sì che l’interruttore blocchi i dati importanti inviati a InStreamer.

TuneIn cerca di rilevare automaticamente il tuo paese tramite il tuo indirizzo IP. In caso contrario, puoi inserire manualmente la latitudine/longitudine della tua città nella configurazione del server trivum.

SUGGERIMENTO: visita la sezione di aiuto della pagina di configurazione di TuneIn.

Dopo un aggiornamento del software System V8 (ad es. AudioActuator), può succedere che la musica sia elencata con la copertina nella ricerca artista/album, ma durante la riproduzione di uno di questi brani, lo schermo del lettore non mostra la copertina.

Quando si aggiorna con una versione enorme salta, ad es. G. dalla 8.16 alla 8.47, può succedere che il flashing dei componenti interni non riesca completamente nel primo passaggio, e questo può far sì che il LED rosso sia sempre attivo anche se la GUI di configurazione non mostra un errore.

Ripetere l’aggiornamento del software (fino a 3 volte) finché il LED non si spegne dopo il riavvio completo.

Un altro motivo può essere un pulsante di ripristino inceppato.

Controlla se il pulsante di ripristino è in qualche modo bloccato dall’involucro. Prova a premere reset una volta e controlla se il sistema reagisce normalmente.

O

O

SUGGERIMENTO: per motivi tecnici, l’avviso Tensione troppo bassa apparirà su tutte e 4 le zone anche se la tensione è troppo bassa solo in 2 zone.

In una visualizzazione Homeserver, questo comando deve essere chiamato due volte per attivare una sorgente:

Se il volume di una zona non è controllato dalla zona stessa, per esempio nel caso di un AudioBox con Line-Out indipendente con amplificatore comandato da RTI, il volume audio di questa zona non può essere controllato dai normali meccanismi di gruppo.

Quando si utilizzano 3 cardhost con molte schede StreamSource (STS) e schede PowerAmpConnect (PAC), tenere presente le seguenti restrizioni:

Ciò significa, ad esempio, che il suono da STS nello slot 1 del 2° cardhost NON può essere riprodotto su un PAC nel primo cardhost.

Su un sistema C4 con 2 cardhost, queste restrizioni non esistono, quindi il suono da un STS nel 2° cardhost può essere riprodotto su un PAC nel primo.

Anche se hai consentito a "Everyone" l’accesso di rete anonimo a una cartella di Windows, l’accesso è bloccato se lasci vuoto il nome utente.

Se non conosci il tuo gruppo di lavoro, prova a digitare WORKGROUP o lascialo vuoto.

Se tutti i passaggi precedenti sono stati eseguiti, ma non è ancora possibile accedere alla condivisione della musica:

L’AudioActuator necessita di dati di configurazione da un server DHCP. Un server DHCP fornisce all’AudioActuator un indirizzo IP e indica quale server dei nomi utilizzare. È necessario un server dei nomi per connettersi a Internet per

Pertanto assicurati che il tuo router/switch/modem che collega la tua rete locale a Internet fornisca un servizio DHCP che fornisca anche informazioni corrette sul server dei nomi.

Sistema V7: seleziona Componenti aggiuntivi/Dispositivi/apri dispositivo, quindi avanzato/verboseMode

Quindi invia i comandi di prova: Componenti aggiuntivi/Dispositivi/apri dispositivo, seleziona Comandi, seleziona Invia sul lato sinistro.

Quindi apri nel browser web:

Se vedi messaggi come:

ciò significa che è stato INVIATO un comando all’adattatore e che l’adattatore ha tentato di inoltrarlo al dispositivo.

Se vedi messaggi come:

questo significa che è stata ricevuta una risposta dal dispositivo.

Se le risposte sono elencate, tuttavia, dipendono anche dal tipo di driver di dispositivo scelto. I driver unidirezionali potrebbero non elencare mai una risposta.
In tal caso, quanto segue può aiutare:

Per farlo, scoprilo

Sistema V7: IP e SNr sono elencati sotto Componenti aggiuntivi/Dispositivi nella colonna Stato.
La versione firmware è elencata in Adattatori.

Quindi scarica lo strumento di traccia trivum da https://www.trivum-shop.de/support/docs/de/tools-overview.html

Windows: scarica trace.exe e` libgcc_s_dw2-1.dll`

Mac: scarica trace-mac

Quindi apri una finestra della shell o della riga di comando (ad es. Windows: seleziona Esegui quindi digita CMD.exe) e vai nella cartella degli strumenti scaricati.

Invece di inviare comandi tramite trivum al dispositivo, prova anche a controllare direttamente il dispositivo, ad es. accendendo un lettore DVD tramite il suo tasto di accensione, quindi caricando un DVD e saltando le tracce manualmente, per produrre possibili risposte RS232 che potrebbero apparire in tracce come descritto sopra.

a seconda del firmware dell’adattatore, vengono visualizzate più o meno informazioni.

Gli host di carte multiple vengono utilizzati all’interno di un grande sistema C4.

Durante la riproduzione di una sorgente, come un ingresso analogico, non solo è udibile il suono di quella sorgente, ma anche un suono inaspettato come il sintonizzatore FM. Quando si disconnette la sorgente analogica, si sente solo il rumore.

Una scheda C4 come il sintonizzatore FM, Streamsource ecc. Non funziona affatto.

Analizza se il problema è causato dalla scheda stessa, dal cardhost o da uno slot specifico del cardhost.

Se i test mostrano chiaramente una scheda difettosa, inviaci un feedback in modo che possiamo organizzare una sostituzione.

Si collega una sorgente audio esterna all’ingresso di linea analogico. Quando si prova il rilevamento automatico, c’è sempre un segnale alto anche se non c’è alcun suono.

Controlla se "line input volume adjust" è impostato su più di 0 db. Se è così, riducilo.

La TV è collegata tramite audio analogico a trivum e il rilevamento automatico dell’ingresso di linea è configurato. A volte l’ingresso di linea si attiva anche se la TV è spenta.

1) sulla strada dalla tv al trivum potrebbero esserci interferenze elettriche, come l’accensione o lo spegnimento di alcuni dispositivi, che inducono segnali nella linea audio.

2) oppure il televisore si accende temporaneamente in silenzio, ad es. per gli aggiornamenti del software.

Se la TV ha anche un’uscita digitale, usa quella. Sostituisci la linea analogica con quella ottica e, direttamente su trivum, utilizza un adattatore da digitale ad analogico, disponibile a prezzi molto bassi. https://www.amazon.com/s?k=d-a+audio+converter

Ciò elimina la possibilità di induzioni elettriche e produce un segnale audio solo se il televisore invia un segnale "sound is active" logico tramite la linea digitale.

La musica stereo viene riprodotta a volume normale, ma ogni volta che c’è testo parlato, come notiziari o annunci sul traffico, diventa molto silenzioso.

Controlla se i fili + e - su uno degli altoparlanti sono stati scambiati, ad esempio "-" dell’altoparlante era collegato a " + " su trivum e viceversa. Ciò potrebbe causare la cancellazione di segnali mono centrati come il linguaggio da parte di onde sonore inverse.

Viene visualizzata un’immagine, quindi il TouchPad si blocca per alcuni secondi, quindi viene visualizzata l’immagine successiva.

Questo succede se la risoluzione dell’immagine della webcam è troppo alta, e. g. 1280x480.

Riconfigurare la webcam per utilizzare una risoluzione più bassa.

Non è possibile controllare il sistema trivum durante la riproduzione audio in un gruppo.

Questo è rilevante con i prodotti della linea Installer come FLEX, REG, DESIGN (AudioBox).

Si prega di leggere il seguente articolo sulle versioni del software e sulla configurazione degli switch di rete: Nessun suono durante la riproduzione di gruppo con molti dispositivi

L’ora viene mostrata solo se ci sarà un allarme entro le prossime 24 ore.

Il trivum 4.3" TouchPad WebSetup non può essere aperto da un browser web.

Controllare l’IP del TouchPad:

Se il TouchPad ha un IP 169.254.231.13, probabilmente non è riuscito a ottenere un indirizzo DNS da un server DNS.

O

In tal caso, si consigliano indirizzi alti come .190 per evitare successivi conflitti con futuri server DNS che in genere utilizzano IP di area bassa.

Il TouchPad trivum non reagisce al tocco premere in alcuni punti dello schermo.

Esegui un test del sensore tattile:

Ottieni uno schermo vuoto. Ovunque tocchi, dovrebbe mostrare un punto rosso. Se ci sono aree in cui non viene visualizzato alcun punto rosso, allora c’è un difetto nel sensore tattile e il Touchpad deve essere inviato a trivum per la riparazione. Per interrompere il test, toccalo con due dita per cinque secondi.

Il TouchPad trivum non reagisce a nessun tocco, ma tutto il resto (visualizzazione dello stato della musica, ecc.) sembra normale.

Anche un riavvio a freddo (tramite disconnessione dell’alimentazione) non aiuta.

Probabilmente un connettore del display all’interno del TouchPad trivum si è allentato.

La ruota dei colori del dimmer RGB non viene visualizzata su KNX TouchPad.

Se apri l’app webcam nelle pagine KNX del TouchPad, non c’è alcuna immagine.

Interruttori POE per l’alimentazione:

altrimenti l’alimentazione è troppo debole e il touchpad potrebbe avviarsi solo per pochi secondi, quindi spegnersi.

Problema: quando si collega l’alimentazione c’è un breve lampo bianco, quindi (con uno schermo nero) la retroilluminazione è attiva, ma (per più di un minuto) non è visibile alcuna attività. Anche i LED della rete Ethernet non lampeggiano.

Soluzione: guarda i LED sullo switch di rete a cui è collegato il touchpad. Quando si collega l’alimentazione al touchpad, l’arancione dovrebbe essere acceso in modo permanente e il verde dovrebbe iniziare a lampeggiare dopo alcuni secondi. Se non lampeggia, la scheda SD nel touchpad potrebbe essersi allentata durante il trasporto. Apri il dispositivo (con 4 viti) quindi cerca la scheda SD. Tiralo fuori e spingilo di nuovo dentro. Quindi ricollegare il dispositivo all’alimentazione. == numero massimo di webcam con touchpad trivum

Il Touchpad trivum A13 supporta fino a 8 webcam, con risoluzione 320x240, e un aggiornamento dell’immagine ogni 5 secondi.

Il Touchpad ARM9 trivum supporta fino a 4 webcam, con risoluzione 320x240, e un aggiornamento dell’immagine ogni 5 secondi.

Se vengono utilizzate risoluzioni più elevate o aggiornamenti più frequenti, funzioneranno meno webcam.

Puoi trovare ulteriori informazioni nel manuale di MusicCenter qui: https://www.trivum-shop.de/support/docs/it/mcenter-manual.html#_gira_homeserver_notes