よくある質問

trivum 製品は、次の流通チャネルから購入できます。

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FAQ で問題を見つけてみてください。たとえば、ネットワークの問題を解決する方法など、多くの記事があります。また、http://service.trivum.com[service website] で問題の詳細を検索することもできます。翻訳されたドキュメントの完全なリストについては、https://www.trivum-shop.de/support/docs/[look here] も参照してください。

サービス Web サイトには、多くのドキュメント、ヒント、およびツールが含まれています。 FAQ またはサービス Web サイトを使用して問題を解決できなかった場合は、エラーを直接報告できます こちら。 trivum デバイスの構成に関するエラーや質問がある場合は、情報/サポートの下にある trivum デバイスのセットアップでエラーを直接報告することもできます。

もちろん、サポートチーム (service@trivum.com) に直接電子メールを送信することもできます。

当社の trivum 製品は常に開発されています。そのため、小さなバグを修正したり、新機能を追加したりする新しいソフトウェア アップデートが登場しています。

ソフトウェアの更新は、Web 構成で手動で行うか、TouchPad 自体の TouchPad を使用して行います。この目的のために、最初に更新が利用可能かどうかが確認され、次に要求に応じてインストールされます。

trivum システムでは、ソフトウェアの更新は強制されません。そのため、trivum システムの動作に満足している場合は、アップデートを確認したりインストールしたりする必要はまったくないかもしれません。

詳細については、記事 "Software Update" を参照してください。

次のリンクのいずれかをクリックして、最新の変更のリストを表示します。

MusicCenter Software V9

Touchpad Software V9

MusicCenter Software V8

Touchpad Software V8

V10 ソフトウェアの別のリストもあります

MusicCenter Software V10

しかし、これまでのところ、V10 は V9 とはほんの一握りの機能が異なるだけであり、V9 で行われたすべての変更は V10 でも行われています。

最新の更新プログラムを取得するには、Web 構成で "release" および "latest" ソフトウェアを選択してください。

V8 デバイスは V9 デバイスと組み合わせることはできず、V9 デバイスは V10 と組み合わせることはできないことに注意してください。

trivum マルチルーム システムをコミッショニングするには、次の前提条件が必要です。

すべての trivum の可能性を快適に使用するために、さらに次のことをお勧めします。

通常のアンテナ ケーブルを片側で切断します。信号線の配線を取り出します。その周りのシールドをワイヤーに編んでください。

次に、両方のワイヤを RP アクチュエータに接続します。

デフォルトでは、SC344 の増幅された出力は、4 つのステレオ ペアとして使用される 8 つのスピーカーを接続できます。

ただし、SC デバイスは非常に柔軟で、出力は完全に再構成できます。たとえば、8 つのスピーカーすべてをモノラル モードで使用して、1 つの大きなゾーンのみを使用することができます。

増幅出力ごとに複数のスピーカーを接続することも可能です。

これを行う最も安全な方法は、2 つのスピーカーをシリアル化することです。

これを 2x 8 オームのスピーカー で行うと、全体のインピーダンスは 16 オーム になります。その場合、可聴音量が低下するため、音量設定を少し大きくする必要がある場合があります。

注意: 常に同相で接続します。つまり、Speaker1Minus を Speaker2Plus に接続します。 Speaker1Minus を Speaker2Minus に接続すると、サウンドが消去されます。

シリアル接続よりも大きな音を得るには、代替手段としてパラレル接続が考えられます。

ただし、これらのことは厳密にチェックする必要があります:

シリアルとパラレルを組み合わせて 4 台のスピーカーを接続することもできます。

すべてのスピーカーが 8 オーム のインピーダンスを持つと仮定すると、これは次のことを意味します。

注意:

このようにして、理論上の最大 32 個のスピーカーを SC デバイスの増幅された出力に接続できます。

追加のアンプを備えたシンチ ラインアウトによって、さらにスピーカーを接続できます。

スピーカー配線マニュアルに記載されています。こちらから入手できます。

Speaker wiring manual

いいえ。複数のスピーカー出力を同じスピーカーに並列接続しようとしないでください。機能しません。それらはすでに内部でブリッジされているため、この方法で総出力電力を増やすことはできません。

ゾーンにより高い出力が必要な場合は、代わりに外部アンプを購入し、ライン出力で接続してください。

SC と比較すると、RP341v1 にはストリーム、ライン入力、FM チューナーが 1 つしかありませんが、アンプ付きスピーカー出力の数は同じです。したがって、同じ数のスピーカーを接続できます。

すべてのスピーカー出力をモノラル モードで実行するように構成することができます。すべてのスピーカーが取り付けられた単一の大きなゾーンを構成することはできませんが、グループ プレイ (すべてのゾーンで 1 つのグループ) を使用するか、すべてのゾーンで同じソースを再生するだけで、同様の結果を得ることができます。

手順に従ってネットワーク上でデバイスを見つける前に、次のことを確認してください。

trivum アプリで空のデバイス リストを取得した場合は、次の点を確認してください。

trivum マルチルーム システムを使用すると、ネットワーク上の任意のコンピューターまたはネットワーク接続ストレージ (NAS) デバイスから音楽ファイルを再生することもできます。

コンピューター/NAS から音楽ファイルを再生する前に、次のことを確認してください。

trivum システム経由でコンピュータ/NAS から音楽を再生するには、次の手順を実行します。

音楽データベース、NAS、音楽インデックスなどの詳細については、https://www.trivum-shop.de/support/docs/[service.trivum.com] をご覧ください。

trivum アプリを使用すると、モバイル デバイスから trivum システムを制御することもできます。タッチパッド自体と同じくらい快適です。

trivum アプリを使用する前に、次のことを確認してください。

アプリ経由で trivum システムを制御するには、次の手順に従います。

iOS: Web リンクを開きます: comtrivumcontrol://

Android: Web リンクを開く: trivum://control

trivum アプリには、モデル、シリアル番号、IP アドレスごとにデバイスがリストされます。

ネットワーク
に複数の trivum マスター デバイスがあり、それらを独自の名前でより直感的に選択したい場合は、次の手順を実行します。

このようにして、タップすると Web ブラウザが開く、自己名前付きのショートカットを作成します。

注意: trivum デバイスの IP アドレスが変更されると、これらのショートカットは機能しなくなります。これを回避するには、ルーターに同じアドレスをデバイスに永続的に与えるように予防措置を講じるか、trivum デバイスを静的 IP で構成することができます。

これは、グループプレイで発生します。複数のゾーンをグループに入れると、

AirPlay は、AirPlay 対応デバイスで Apple デバイス (iPhone、iPod、iPad、Mac コンピュータ) から音楽を再生するために使用されます。

残念ながら、AirPlay の再生中にドロップアウトが発生することがあります。これらは主にネットワークの問題であり、データ パケットが失われ、音楽が中断されます。

iOS10 では、Apple は AirPlay 入力を選択する際の iPhone/iPad のユーザー インターフェイスを変更しました。画面転送用とオーディオ用の 2 つの選択肢があります。最初に、左側の間違ったサーフェスが表示されます。そこに trivum の入り口は表示されません。指を右から左にスワイプします。次に、純粋なオーディオのエアプレイ入力を備えた適切な選択ボックスが表示されます。トリビュームが表示されるはずです。入力を選択すると、これが消えるように見える場合があります。実際、リストの一番上に滑り落ちるので、上にスクロールします。

iOS11 で、Apple はユーザー インターフェイスを変更しました。 AirPlay 入力がコントロール センターに配置されるようになりました。

AirPlay 入力が表示されない他の技術的な理由がある可能性があります。 トラブルシューティング ガイドの詳細をお読みください。

Airplay にも関連する Spotify Connect 入力に関する次の記事をお読みください。

ゾーン x の Spotify Connect 入力が見つからない場合は、このゾーンがグループの一部であるかどうか、およびグループ マスターであるかどうかを確認してください。グループ マスターではない場合、再生できないため、ネットワークから隠されます。

たとえば、グループ Kitchen+Living Room があります。 "Kitchen" という名前が表示されます。つまり、ゾーン "Kitchen" がグループ マスター、つまり音楽を生成するゾーンです。

入力 "Living Room" で Spotify の音楽を再生したい場合、その場合は動作しません。入力がまったく表示されないか、(古いソフトウェアでは) 名前が角かっこ () 内に表示されます。

この場合、これを行うことができます：

また

また、特に C4 システムでは、デバイスの Spotify Connect 用に構成されているアクティベーション ゾーンをセットアップで確認してください。グループ マスターが頻繁に間違っている場合は、これを変更することをお勧めします。

グループプレイが関係していないのに入力が見つからない場合は、こちらもお読みください

https://www.trivum-shop.de/support/docs/jp/trivum-troubleshooting.html#airplay-inputs-cannot-be-found

音楽のグループ再生で時折ドロップアウトが発生する場合、通常はネットワークの問題であり、データ パケットが失われ、音楽が中断されます。

次のオプションを探します:
V9: System/Setup/Advanced/Use Unicast Audio For Group Play
V10: Devices/Players/General/Use Unicast Audio For Group Play
お使いのシステムには最大 4 つのデバイスがあり、これはデフォルトでオンになります。
システムに 5 ～ 7 台のデバイスがある場合は、これを手動でオンに設定して実験できます。
オーディオ パケットがマルチキャストではなくユニキャストで送信されるようになりますが、送信側ゾーンでより多くの処理能力が必要になります。

正しく機能し、構成されたネットワークでは、これらの問題はほとんど発生しません。したがって、ドロップアウトの原因として、次のいずれかが考えられます。

ほとんどすべての trivum マルチルーム デバイスは、外部オーディオ ソースの可能性を提供します。接続するCDプレーヤー。 trivum デバイスに応じて、ソース デバイスを接続するさまざまな方法があります。

さらに、一部の trivum デバイス (AudioBox、SC044) は "Input Sensing" をサポートしています。これは、オーディオ入力で信号が検出されるとすぐに trivum デバイスが自動的にアクティブになります。これは、テレビの音声に特に役立ちます。テレビの電源を入れると、trivum ゾーンがオンになり、trivum マルチルーム システムを通してテレビの音声が聞こえます。

外部オーディオ ソースを使用する場合は、次の点に注意してください。

個々の trivum デバイスの接続の可能性を以下に説明します。

各ユーザーが独自のユーザー名とパスワードを持っている場合にのみ、trivum で複数のストリーミング サービス ユーザーを構成できます。

デフォルトでは、Deezer ファミリー プランは、ファミリー メンバーごとに個別のユーザー名とパスワードを提供しません。これにより、trivum システムがどのファミリー メンバーを選択するかを決定できなくなります。

ただし、Deezer では、家族のアカウントを独自のパスワードで独立したアカウントに変更できます。これは、管理者アカウントを介して行われます。詳細については、こちらをご覧ください。

https://support.deezer.com/hc/en-gb/articles/206096901-Log-In-To-Deezer-Family

trivum は、さまざまな音楽ストリーミング サービスに対応しています。このため、trivum の顧客は通常、サポートされているサービスのプレミアム アカウントを持っている必要があります。音楽サービスは有料で、ユーザーが音楽を再生できるようにします。ただし、このユーザーは同時に 2 つのデバイスで音楽を聴くことはできません。

たとえば、qbuz の顧客が複数の iPhone で自分のアカウントを入力すると、そこでも qbuz アプリケーションを使用できます。ただし、iPhone "A" で音楽を聴いてから、iPhone "B" で同じアカウントで qobuz を起動すると、iPhone "A" で音楽が停止し、iPhone "B" での音楽再生がアクティブになります。

同じことが trivum デバイスにも当てはまります。1 つのアカウントで同時に複数回音楽を聴くことはできません。これはすべての音楽ストリーミング サービスの制限です。

この状況が発生するとすぐに、trivum ディスプレイに次のようなメッセージが表示されます。

お気に入りの Spotify コンテンツをワンタッチまたは KNX オートメーションで再生したい場合は、Spotify Connect プリセットが必要です。これらは、お気に入りとして trivum お気に入りリストに保存されます。 Spotify Connect プリセットは、trivum ソフトウェア バージョン 9.77 または 10.02 から利用できます。

trivum WebUI で、たとえば

音楽サービス/タイダル/マイ ミュージック/自分のプレイリスト

次に右側の "…​" を見てください。そこをタッチして選択

プレイリスト「tidalplaylistname」をお気に入りに追加

KNX で開始できるようにするすべての TIDAL、Deezer、または Qobuz プレイリストに対して、これを繰り返します。

次に、trivum Web 構成 (/setup) の下に移動します。

再生する KNX アドレスを構成します。または、

ホーム ネットワークには、さまざまなエラーの原因があります。

多くの場合、ホーム ネットワークは少しずつ成長します。コンピュータ、WLAN アクセス ポイント、IP カメラ、新しい TV など、新しいネットワーク デバイスが追加されるたびに、このデバイスを次のハブ/スイッチまたはルーターに接続するだけです。スロットが残っていない場合は、次の小さなミニスイッチを使用して新しいスロットをいくつか取得します。このように成長したネットワークには、しばしば多くの問題があります。

したがって、より大きくて少し高価なスイッチの購入を検討する価値があります。

これらのスイッチには次の利点があります。

マネージド スイッチの設定方法について詳しくは、https://www.trivum-shop.de/support/docs/jp/trivum-troubleshooting.html#groupplay[here] をご覧ください。この記事では、推奨スイッチ HP 1920G、HP E2620-24-PoEP、および Cisco SG300-10 の構成について説明します。類似のスイッチは他にもたくさんありますが、すべてを挙げることはできません。

trivum は、KNX をアクティブな KNX メンバーとして長年サポートしてきました。当社は常に KNX 機能を開発しており、KNX 接続をより柔軟にすると同時に、設置者にとってさらに簡単にするよう努めています。

すべての trivum デバイスは最初から KNX をサポートしています。したがって、KNX は " built-in" です。 trivum デバイスが他の KNX デバイスと連携できるようにするには、KNX インストールで KNX/IP ルーターまたはインターフェイスを使用できる必要があります。 trivum デバイスは、KNX/IP 経由でこの IP ルーター経由で通信します。

trivum デバイスを KNX ハウス インストールに適切に接続するには、trivum デバイスを適切に構成/パラメータ化する必要があります。

最新のドライバー V9.2x の現在のドキュメントを見つけることができます。

<link> こちら </ link> ドイツ語版

と

<link> こちら </ link> 英語版

NAS 上のすべてのアルバム フォルダに folder.jpg という名前の画像ファイルを配置すると、音楽ファイルに何も含まれていない場合、これがカバー アートとして使用されます。

Windows では、{http://www.mp3tag.de/ MP3Tag} を使用して、音楽ファイルにカバー アートが含まれているかどうかを確認したり、(一部の) 音楽ファイルに手動でカバー アートを追加したりできます。

インデックス プレイリストは、特別な名前スキームを持つ通常のプレイリストです。名前のどこかに P1、P2、P3 …​ などを含める必要があります (前後に空白を入れます)。

これを行うには、複数のオプションがあります。

ftp://service.trivum.com/WebRadios/ にも例があります。

trivum システムは、NAS 共有のトップ レベルにある Playlist、Playlists、または Playlisten と呼ばれるフォルダ内の NAS から .M3U プレイリスト ファイルをインポートする場合があります。フォルダ名は大文字と小文字が区別されません。

MusicCenter V8: .M3U ファイルは、特定の NAS 共有内の任意のフォルダーに存在する場合もあります.

例

たとえば、音楽は music という名前の共有の下にある NAS syndisk に保存され、trivum に登録された共有は次のようになります: smb://syndisk/music/

iTunes 内でプレイリストを右クリックし、[.M3U としてエクスポート] を選択します。

次のようなフォルダー構造に音楽を保存してください。

次に、プレイリストを .M3U ファイルとしてエクスポートすると、次のようなパス情報が含まれます。

trivum システムは C:\Musik を無視し、最後の 3 つのパス コンポーネントによって NAS 上の音楽ファイルを照合しようとします。 g.

そのため、NAS と PC の両方で、すべての音楽が同じフォルダー構造に保存されていることを確認してください。

音楽ファイルがパス名で一致しない場合、システムはアーティスト名とトラック名でそれらを一致させようとしますが、これらの名前の特殊文字が不一致を引き起こす可能性があるため、これは信頼できません。

Web 構成を入力し、有効にします

Webtouch または Touchpad を次のように制限できます。

sfk.exe を使用するには:

すべての機能のリストが表示されます。

理想的には、ノートブックを KNX IP ルーターおよび trivum デバイスと同じネットワーク スイッチに接続します。次に、これらのテストを実行できます。

ネットワークから受信した KNX メッセージを表示します。たとえば、

したがって、この例では、デバイス 192.168.1.100 がネットワークに KNX 電文を正常に送信していることがわかります。

デバイス 192.168.1.100 からのメッセージのみが表示されます。

は、グループ アドレス 1/2/3 に 1 ビット値 "1" の KNX 電文を送信します。たとえば、このようなメッセージで Web ラジオを再生するように trivum KNX イベントが構成されている場合、それを送信することでこれを簡単にテストできます。

8 ビット値 "200" を持つグループ アドレス 1/2/3 の KNX テレグラムを送信します。便宜上、1/2/3 を "1 2 3" と入力できることに注意してください。

例：

次のようなメッセージが表示されるはずです。

これらのメッセージにはバイナリ データ ダンプが含まれており、テキストとしても表示されます。

@trivum を含むメッセージが表示された場合、これらは trivum サーバーによる AirPlay 入力アナウンスです。

たとえば、あまりにも多くの AirPlay メッセージが表示される場合は、次の可能性でメッセージをフィルタリングできます。

メッセージがまったく表示されないが、ネットワーク内にいくつかのデバイスが存在する必要がある場合:

この記事で詳細をお読みください: [グループプレイ]

供給する POE 電圧が高すぎると、trivum タッチパッドでネットワーク障害が発生する可能性があるため、タッチパッドがミュージック サーバーに接続できない可能性があります。

互換性のない既知のハードウェアの Sonos リスト も確認してください。

https://support.sonos.com/en-us/article/incompatible-network-hardware

Sonos で問題があるとリストされているネットワーク スイッチは、trivum デバイスでも問題を引き起こす可能性があります。

"folder.jpg" という名前の画像ファイルを NAS 上のすべてのアルバム フォルダーに配置すると、音楽ファイルに何も含まれていない場合、これがカバー アートとして使用されます。

Windows では、MP3Tag を使用して、音楽ファイルにカバー アートが含まれているかどうかを確認したり、(一部の) 音楽ファイルに手動でカバー アートを追加したりできます。

Streamsource カードと MusicCenter 間の通信はできません。

Streamsource カードは、通信パートナー (ソフトウェア プロセス) がまだ実行されているかどうかを 2 秒ごとにチェックします。そのパートナーに関する情報がこれまでにない場合、またはパートナーが応答しない場合、このエラーが表示されます。

ほとんどの場合、ネットワークの問題です。これは、trace.exe ツールで確認できます。 Streamsource の IP アドレスを特定し、コマンドラインに次のように入力します。

次に、'i' を押して情報を表示します。

カードが反応しない場合、または "Repeating request" が永続的に表示される場合は、他のデバイスとの IP 競合やルーターの問題など、MusicCenter との通信に問題があります。 Streamsource 自体に欠陥がある可能性もあります。

次のことも試してみてください。

コマンドラインで。応答がない場合は、Streamsource カードへのケーブル接続を確認してください。

Streamsource カードの処理が改善されたため、MusicCenter 7.80 または 8.25 へのアップデートも役立つ場合があります。