1. Список последних изменений программного обеспечения

Если у вас есть проблема с вашей системой trivum, всегда проверяйте, исправлена ли она уже здесь:

2. Последние выпуски

2.1. Обновление программного обеспечения невозможно для недавно поставленных устройств

Если у вас есть устройство trivum, работающее с программным обеспечением V9.74, сборка 16617–16664, затем войдите в программу установки в разделе «Обновление программного обеспечения» и снимите флажок "Использовать выпуск программного обеспечения", вы больше не сможете проверить "Использовать выпуск программного обеспечения". При попытке создать ошибку " атрибут OptionAlphaSoftware не известен". Это делает невозможным обновление программного обеспечения до последней версии напрямую.

2.1.1. Решение 1: обновить дважды

Запустите первое обновление программного обеспечения на канале архива. Будет установлено более старое программное обеспечение V9.74, которое не содержало ошибки установки.

Затем зайдите в «Обновление программного обеспечения».
Проверить: Использовать последнюю версию программного обеспечения.
Проверить: Использовать новейшее программное обеспечение.

Затем запустите второе обновление. Он установит последнюю версию программного обеспечения.

2.1.2. Решение 2. Установите расширенный параметр

Заходим в: Система/Настройка/Дополнительные настройки.
Найдите: Строка дополнительных параметров
Введите: channel v9 rc

Затем вернитесь в Software Update, и в строке "Available" будет предложено ПО со сборкой 16665 или выше. Обновите до этой версии, а затем удалите текст дополнительных параметров.

2.1.3. Решение 3. Обновление через инструмент ServerAdmin trivum (поиск ip)

Загрузите и установите "IP finder для Windows" (ServerAdmin) с сайта service.trivum.com. Он показывает окно со списком ваших trivum устройств.

Выберите: Файл/Настройка каналов.
Основная версия: 9
Подверсия: последняя

Затем закройте диалог "Update Channel", перейдите на строку со своим устройством. Столбец "Available" должен предлагать программное обеспечение со сборкой 16665 или выше. Нажмите правую кнопку мыши, выберите "start softwareupdate".

2.2. Не удается выполнить поиск в приложении trivum для Android.

Если вы хотите найти, например, настроенные станции, но в поле ввода текста нет клавиатуры

  • сделать долгое касание в поле ввода

  • или обновитесь до версии 9.74, сборка 16605 или выше.

2.3. Нет звука с последними устройствами SC344m

Убедитесь, что у вас установлено программное обеспечение версии 9.74 сборки 16584 или выше.

2.4. Доступ к Spotify показывает ошибку: нужен премиум-аккаунт

Учетные записи Spotify, настроенные непосредственно на устройствах, были официально прекращены компанией Spotify 16.05.2022. Если вы настроили это, старое программное обеспечение показывает неправильное сообщение об ошибке "нужна премиум-аккаунт", хотя учетные записи премиум-класса. Начиная с ПО 9.73, сборка 16269, будет исправлено сообщение об ошибке: "Нет службы. Пожалуйста, используйте Spotify Connect."

Поэтому используйте вместо этого Spotify Connect. Установите приложение Spotify на устройство управления музыкой, например на мобильное устройство или ПК, затем выберите trivum в качестве устройства воспроизведения. После выбора музыки и начала воспроизведения нет необходимости поддерживать работу устройства управления. Например. вы можете закрыть Spotify на ПК, музыка продолжит играть. Однако, чтобы изменить выбор музыки позже, вам нужно снова запустить приложение Spotify.

Если вы предпочитаете учетные записи прямо на устройстве, хорошей альтернативой являются TIDAL, Deezer и Qobuz.

С TIDAL возможны даже семейные учетные записи с отдельным пользователем/паролем для каждого члена семьи, что позволяет настроить их все на вашем устройстве trivum.

Тем временем с Deezer это также возможно, но для этого требуется дополнительный шаг, выполняемый через учетную запись семейного администратора, который должен преобразовать учетные записи членов семьи в независимые с отдельным паролем. Подробнее здесь:

2.5. тривиальные устройства не отображаются в приложении trivum iOS или Android

Это может быть вызвано настройками мобильного устройства, беспроводной локальной сетью или общей сетью.

Технически многоадресные сообщения UDP, отправленные устройствами trivum, не достигают мобильных устройств в сети WLAN. Это может быть вызвано маршрутизатором WLAN, точкой доступа WLAN или сетевым коммутатором, который блокирует такие сообщения.

Само мобильное устройство также пытается отправлять многоадресные сообщения в локальную сеть, запрашивая ответы от trivum устройств (которые затем отправляются по более надежному одноадресному протоколу UDP). Опять же, может случиться так, что маршрутизатор или точка доступа WLAN заблокирует эти сообщения.

Что ты можешь сделать:

  • убедитесь, что ваше мобильное устройство находится в той же подсети, что и trivum. например, если trivum имеет IP-адрес 192.168.1.100, а ваше мобильное устройство имеет 192.168.2.100, оно находится в другой подсети (192.168.2 вместо 192.168.1). обычно это гарантирует, что ничего не будет работать, потому что вся многоадресная рассылка заблокирована.

  • убедитесь, что доступ к сети не заблокирован для приложения на устройстве. попробуйте удалить и переустановить приложение trivum. внимательно проверьте, какие разрешения запрашиваются при первом использовании приложения.

  • проверьте конфигурацию маршрутизатора WLAN, разрешены ли многоадресные сообщения в WLAN и/или разрешены ли многоадресные сообщения из WLAN в LAN.

  • маршрутизатору WLAN может потребоваться обновление прошивки. В редких случаях маршрутизаторы блокируют многоадресную рассылку до обновления и пропускают многоадресную рассылку после обновления.

  • возможно, маршрутизатор WLAN необходимо заменить другой точкой доступа WLAN. подключите альтернативную точку доступа напрямую к тому же коммутатору, что и trivum, и попробуйте ее непосредственно рядом с этой точкой доступа.

В качестве обходного пути вы можете вообще не использовать приложение trivum для управления музыкой. Просто откройте веб-браузер, например Chrome, на мобильном устройстве и введите системный IP-адрес trivum.

Чтобы найти IP-адрес системы trivum без приложения trivum, вы можете

  • зайдите в конфигурацию вашего маршрутизатора и найдите trivum устройств

  • Загрузите и установите средство поиска IP-адресов trivum для Windows с сайта service.trivum.com на ПК с Windows, подключенный с помощью кабеля LAN.

2.6. Поиск невозможен в WebUI

При попытке поиска в библиотеке NAS или TuneIn клавиатура не появляется.
Обновите программное обеспечение до версии 9.73, сборка 16282 или более поздней, затем нажмите и удерживайте кнопку с тремя полосами в правом верхнем углу, чтобы перезагрузить весь контент.
Возможно, вам также придется сделать долгое касание в самом поле поиска. В поиске по библиотеке NAS не нажимайте на текст "Any pattern". Прикоснитесь только к пустому полю прямо к этому.

2.7. Приложение Spotify невозможно открыть из приложения trivum для iOS.

Обновите приложение trivum до версии 2.6.1.
Обратите внимание, что прямо сейчас даже приложение 2.6.1 показывает версию 2.6.0 в нижней части экрана, поэтому используйте только версию, показанную в App Store. Это будет исправлено в будущем.

2.8. Нет контроля на iPad со старым ПО V8 и iOS 15.4

Если у вас есть система trivum со старым программным обеспечением V8.x, управление на iPad с помощью приложения trivum или веб-браузера Safari может не работать. В качестве обходного пути установите на iPad браузер Google Chrome, затем введите туда IP trivum.

2.9. Bluetooth не может быть сопряжен/воспроизведен с AudioBox P150

  • убедитесь, что у вас установлено программное обеспечение версии 9.72 сборки 16033 или выше.

  • Включите WLAN на AudioBox P150:
    в веб-конфигурации перейдите в «Настройка/сеть (WLAN)» и выберите "enable".
    Не требуется сканировать сети и подключаться к реальной сети WLAN. просто активируйте переключатель "enable".
    Если ваш AudioBox является ведомым устройством в конфигурации «ведущий/ведомый», вы должны включить WLAN, перейдя в веб-конфигурацию устройства AudioBox в разделе «audioboxip/setup».

2.10. RP341v2 постоянный синий свет

Это показывает, что напряжение питания слишком низкое, вероятно, ниже 18 В.

Проверьте соединительные кабели к источнику питания. Проверьте сам блок питания, измерьте его выходное напряжение. Проверьте, не подключены ли к тому же блоку питания другие потребители электроэнергии, которые могут потреблять слишком много энергии, или же к тому же удлинителю подключены другие потребители, которые используются только время от времени. Если есть сомнения, замените весь блок питания или подключите его к другой розетке.

2.11. RP341v2 Неисправен предохранитель канала 2+4 (код 2000)

Есть два разъема питания с +/- каждый. Код 2000 возникает, если на правый разъем подается напряжение менее 13 В или если на правом разъеме вообще нет питания. В этом случае светодиод должен мигать синим цветом. Как только будет подключено более 13 В, ошибка должна сброситься автоматически (с ПО 9.73/прошивка 1.26), а светодиод снова должен загореться зеленым.

2.12. RP341v2 нет звука на выходах 1 и 2

Это происходит, если вы подключаете один блок питания только к первому вводу питания. На выходах 3 и 4 звук будет, а на 1 и 2 нет.

Выполните следующие действия на новом устройстве:

  • если вы хотите использовать только один источник питания, подключите его к первому вводу питания, затем также подключите перемычку от плюса первого ввода питания к плюсу второго ввода питания. Запустите устройство после выполнения этого соединения. Подключение моста в режиме реального времени, когда устройство уже включено, по-прежнему не будет воспроизводить звук.

  • если у вас два источника питания, подключите оба к входам питания 1 и 2. Затем включите устройство.

2.13. Перегрузка канала RP3xx

Это вызвано временной перегрузкой напряжения на выходе, особенно коротким замыканием кабелей громкоговорителей, например,

  • коротким тонким проводом, который соединяется случайно.

  • из-за дефектных акустических кабелей.

Отсоедините кабель динамика от тривиума, затем измерьте сопротивление. нормальные 5-7 Ом. если только от 0,5 до 1 Ом - брак.

Примечание: даже при коротком замыкании есть нормальный звук. Вы можете получить сообщение об ошибке только при увеличении громкости.

Протестируйте его без подключенных динамиков. Отключите динамики, перезагрузите устройство, включите музыку. Если ошибка появляется, устройство необходимо отправить нам.

Вы также можете проверить

  • настройки звука: если вы выбрали усиление низких или высоких частот или предустановку DSP, сбросьте все до нормальных значений, прежде чем выполнять дальнейшие тесты.

  • температура устройства: в настройках (trivumip/setup) зайти в информация/о. обычно температура ниже 80 градусов по Цельсию.

2.14. RP310 нет звука

Это может произойти, если напряжение питания слишком высокое. Внимательно проверьте, чтобы на нем было только 24 В. Использование слишком высокого напряжения может повредить выходы, поэтому даже после снижения до 24 В звука может не быть.

2.15. DAB нет приема звука

DAB может найти много станций, но звук не воспроизводится.

Если в вашей семье есть кабельное телевидение и радио, обратите внимание, что в большинстве кабельных сетей вы можете принимать только FM-радио, но не DAB+. Это связано с несовместимостью частотных диапазонов DAB с другими услугами, такими как Интернет.

Во многих случаях DAB может приниматься только по воздуху.

Если вы используете простой 20-сантиметровый провод непосредственно к устройству trivum, это может работать с такими устройствами, как RP341v2, RP311v2, RP321, если ваш распределительный шкаф не находится в подвале.

С SC344m больше не будет работать, если у вас воспроизводятся все 4 зоны, из-за помех электроники усилителя проводу непосредственно рядом с устройством. DAB+ работает с низкой мощностью сигнала и очень чувствителен к помехам, в отличие от приема FM.

Чтобы решить эту проблему,

  • приобретите экранированный антенный кабель длиной 2 м или более и подходящие адаптеры. подключите его к разъему антенны SC344m.

  • с другой стороны кабеля, в нескольких метрах от SC344m, подключите обычный провод или антенну. Этого должно быть достаточно на уровне гостиной или выше.

Пример антенны
  • если ваш SC344m находится в подвале, вам придется подключить SC344m к внешней антенне или взять длинный антенный кабель на более высокие уровни в вашем доме, где вы подсоедините провод или антенну.

2.16. RP311v2 нет звука DAB из-за перепутанных проводов антенны

Самые первые устройства RP311v2, поставленные в январе 2022 года, имеют наклейку с изображением разъемов GND и Signal радио в неправильном порядке (поменяны местами). Это означает, что если вы подключите антенну, как показано на наклейке, она может найти станции DAB, но звука не будет. (FM все еще может работать)

Вот полный список, как правильно подключить антенну к разным устройствам:

Текущие устройства:

  • RP311v2: сигнал антенны ближе всего к Ethernet. Антенна GND находится ближе всего к внешнему краю корпуса.

  • RP321: сигнал антенны ближе всего к Ethernet. GND антенны находится ближе всего к "Output 2 Left -".

  • RP341v2: Сигнал антенны ближе всего к "Выход 3 слева -". GND антенны находится ближе всего к Ethernet.

Старые устройства:

  • RP311v1 (до 2021 г., только FM):

    Сигнал антенны находится ближе всего к "Control Out". GND антенны ближайший к "Power 24V +".
  • RP341v1 (до 2021 г., только FM):

    Сигнал антенны находится ближе всего к "Line In Sym". GND антенны находится ближе всего к "Line In Left (wire)".

2.17. Сбой веб-интерфейса систем V8

Начиная с iOS 15.4 может случиться так, что веб-интерфейс будет отображать постоянную синюю полосу с ошибкой подключения. Обновите до версии 8.84, чтобы исправить это.

На некоторых устройствах сенсорные действия веб-интерфейса могут ничего не делать. В качестве обходного пути откройте браузер Chrome на своем iPad и введите в нем trivumip/visu/iapp.

2.18. Веб-радиостанции не воспроизводятся

Обновите свою систему trivum до программного обеспечения V9.65 build 15731 или выше, чтобы исправить это. Лучше будет V9.66 или последняя версия.

Если в вашей системе установлено программное обеспечение V8, настоятельно рекомендуется выполнить обновление до V9.

Если вы не хотите этого делать из-за управления устройством C4, вы можете

  • set: Basic Setup/Использовать альфа/бета версии

  • set: Basic Setup/Использовать ночные версии сборки

затем обновите до V8.82. Но имейте в виду, что веб-радиостанции могут снова стать несовместимыми в любое время в будущем, и тогда исправления могут быть доступны только для V9.

2.19. Не удается найти возможность скрыть действия Stream, Tuner или LineIn по умолчанию.

Начиная с программного обеспечения 9.72, это переместилось в веб-конфигурацию в:
конфигурация/действия/определить, какие стандартные источники должны быть доступны

Скрытие LineIn по умолчанию настраивается для каждой зоны в разделе:
конфигурация/зоны/зона/основные настройки/источники по умолчанию

2.20. С 09.11.20 требуется обновление аккаунта TIDAL

Если у вас есть учетная запись TIDAL, настроенная путем простого ввода имени пользователя и пароля, то это старый метод, который больше не может воспроизводить музыку с 9 ноября 2020 года.

Затем вам нужно

  1. обновление до программного обеспечения V9.61 или выше

  2. войдите в настройку вашего устройства trivum.
    Перейдите на страницу "Music/Streaming" и перейдите в настройки учетной записи TIDAl. Там вы найдете сообщение " Завершите учетную запись ". Нажмите на нее и следуйте инструкциям, чтобы обновить конфигурацию вашей учетной записи до веб-аутентификации.
    Обычно вам необходимо

    • введите точно такие же имя пользователя и пароль, как и раньше, но теперь на сайте tidal.com.

    • затем щелкните "complete" на странице конфигурации trivum.

2.21. Если TIDAL не играет

Если у вас есть учетная запись TIDAL Premium, отключите " Использовать высококачественную потоковую передачу " в веб-конфигурации trivum. Для высококачественной потоковой передачи требуется учетная запись TIDAL Hifi.

2.22. Нет звука при групповом воспроизведении с устройствами SC и AudioBox P150

Может случиться так, что во время групповой игры на этих устройствах в подчиненных зонах групп не было звука.

Обновите до V9.63 build 15387 или выше, чтобы исправить это.

2.23. Приложение trivum для iOS V2.5.0 нельзя использовать со старыми версиями iOS

Обновите приложение до текущей версии 2.5.1, чтобы исправить это.

2.24. Сенсорное управление не работает в веб-интерфейсе пользователя

Если выбор музыки на ощупь не работает, в веб-приложении на iPad (в автономном браузере) или на ПК с сенсорной панелью обновите свою систему до версии 9.50 или выше, в которой веб-интерфейс был полностью переработан.

2.25. Приложение Divus KiBro не работает

Больше не используйте это приложение, оно больше не позволяет подключаться к устройствам, отличным от Divus.

Вместо этого используйте ссылку: https: //play.google.com/store/apps/details? Id = com.trivum.control[trivum Control] Приложение для Android.

2.26. Нет поиска Spotify

Доступно обновление для поиска Spotify, для которого требуется программное обеспечение версии 9.36 или выше. Прочтите здесь, как обновить и настроить:

2.27. Нет доступных плейлистов Spotify

Обновите программное обеспечение до версии 9.43 build 13869 на канале ночной сборки, чтобы исправить это.

2.28. Ошибка Spotify 400 при доступе

В редких случаях может случиться так, что настроенный токен доступа в конфигурации trivum больше не действителен.

Удалите запись учетной записи Spotify на trivum и создайте ее снова с теми же данными для входа. Этот процесс создает новый токен доступа.

2.29. Нет меню TuneIn, ошибка 403 в плагине TuneIn

Если у вас установлено более старое программное обеспечение V8.x, вам необходимо обновить его до версии 8.78, чтобы исправить ошибку в плагине TuneIn.

Если у вас уже установлена последняя версия программного обеспечения V8 или V9, возможно, ваша система была временно заблокирована от TuneIn по ее IP-адресу в Интернете. Это может быть вызвано слишком большим количеством запросов веб-радио в день. Вы можете проверить это, набрав в браузере:

    opml.radiotime.com/Browse.ashx

Если это также приводит к ошибке 403, вам придется подождать один день, пока блокировка не будет снята. Вы также можете изменить свой IP-адрес в Интернете, отключив, а затем снова подключив Интернет (в вашем маршрутизаторе). Если ваш IP-адрес не изменился, хотя вы отключили Интернет, обратитесь за помощью к своему поставщику услуг Интернета.

2.30. Нет доступа к избранным TuneIn

12.09.18 произошло изменение в TuneIn API, которое привело к блокировке избранного TuneIn ошибкой 403.

Если вы обновитесь до V9.37 (или V8.79 с сенсорной панелью 2.15.13617), можно будет снова использовать избранное, но обратите внимание:

  • старые любимые устройства теряются. но вы можете создавать новые.

  • Связывание учетной записи TuneIn возможно, но если вы не видите свои избранные, вам нужно перейти в веб-конфигурацию в разделе Streaming/TuneIn и снова выбрать «Присоединиться к этому устройству с учетной записью».

2.31. Станции TuneIn не играют с программным обеспечением V8

Одна из возможных причин заключается в том, что все больше и больше станций TuneIn переключаются на зашифрованную передачу по SSL.
Для воспроизведения таких станций требуется программное обеспечение V9, поэтому вам, возможно, придется подумать об обновлении V9.
https://www.trivum-shop.de/support/docs/en/trivum-update.html

3. Приложение trivum не может найти trivum устройств в сети

3.1. Проблема:

Приложение trivum для iOS или Android не отображает trivum устройств в сети.

Это проблема сети. Приветственными сообщениями многоадресной рассылки обнаружено trivum устройств. Сетевые компоненты, такие как маршрутизатор, коммутаторы или точки доступа WLAN, могут блокировать эти сообщения.

3.2. Решение:

3.2.1. Исправить доступ к WLAN

  • попробуйте разные точки доступа WLAN. например, если вы ходите со своим устройством из комнаты в комнату, оно может переключаться между точками доступа, и с одной из этих точек доступа оно может работать.

  • Обязательно используйте точку доступа WLAN, которая напрямую подключена к коммутатору, к которому подключен trivum, или интегрирована в этот коммутатор или маршрутизатор.

  • проверьте конфигурацию сетевых точек доступа WLAN, сетевых коммутаторов и маршрутизатора. Разрешить многоадресный трафик UDP из LAN в WLAN. Разрешить либо общее, либо специально для

    группа 239.255.84.83 порт 4002 (основное обнаружение)
     группа 224.0.0.100 порт 4002 (альтернативное обнаружение)
  • если сеть разделена на подсети или VLAN с разными диапазонами IP-адресов, например 192.168.1.x по сравнению с 192.168.2.x, по умолчанию обнаружение всех устройств не работает.
    Назначение подсетей - блокировать трафик, особенно многоадресный UDP-трафик. Затем требуется добавить правила (маршруты) на сетевой коммутатор или маршрутизатор для прохождения трафика обнаружения.

3.2.2. Найдите IP-адрес trivum другими способами и используйте trivum в браузере

  • на ПК с Windows загрузите и установите искатель IP trivum, который доступен на service.trivum.com.
    Подключите компьютер с помощью кабеля LAN (отключите WLAN) к тому же переключателю, что и trivum. Он покажет IP-адрес устройства trivum.

  • вы также можете посмотреть веб-конфигурацию вашего сетевого маршрутизатора, чтобы найти IP-адрес trivum.

Затем откройте обычный веб-браузер на своем мобильном устройстве, например Google Chrome, и введите этот IP-адрес, чтобы использовать систему trivum без мобильного приложения. Добавьте закладку, чтобы ее было легче открыть.

С помощью приложения trivum для Android вы также можете ввести найденный IP вручную.

Обратите внимание, что при использовании DHCP IP-адрес trivum может измениться позже. Если это происходит слишком часто, вы можете зарезервировать IP-адрес для trivum в конфигурации маршрутизатора или рассмотреть возможность установки фиксированного IP-адреса в настройке trivum.

4. Master/Slave не могут быть объединены

4.1. Проблема:

При попытке интегрировать подчиненные устройства в главное устройство они не отображаются на главном устройстве, и поэтому не могут быть выбраны.

Обычно это проблема многоадресной сети.

Подчиненные устройства отправляют приветственные сообщения посредством многоадресной рассылки всем устройствам в сети. Однако при наличии нескольких сетевых коммутаторов они могут отказаться передавать такие приветственные сообщения от коммутатора к коммутатору. Иногда даже один коммутатор может блокировать многоадресные сообщения.

4.2. Решение:

Сначала убедитесь, что подчиненное устройство действительно находится в режиме Slave. Откройте веб-браузер, откройте deviceip/setup для каждого ведомого устройства. Зайдите в: System/Setup/Master/Slave configuration и убедитесь, что устройство установлено в режим slave.

Убедитесь, что все устройства trivum подключены к одному сетевому коммутатору.

Подключайте все через кабель LAN, а не через WLAN.

Если есть управляемый сетевой коммутатор или маршрутизатор, проверьте его конфигурацию, разрешена ли многоадресная рассылка и всегда ли выполняется многоадресная рассылка между всеми сетевыми портами.

Также попробуйте перезапустить сетевой коммутатор (-ы) и/или маршрутизатор. Если после этого он работает (временно), подумайте о замене сетевого коммутатора другой моделью или подключите все компоненты trivum к отдельному коммутатору вместо того, чтобы подключать их напрямую к маршрутизатору.

Также прочтите следующую статью Нет звука при групповой игре на многих устройствах о настройке многоадресной рассылки.

5. Нет звука при групповой игре на многих устройствах

5.1. Проблема:

У вас есть система ведущий/ведомый с 5 или более trivum устройствами.
При воспроизведении музыки в группе бывает, что на некоторых устройствах отсутствует звук временно или постоянно.

5.2. Техническое образование:

Это вызвано тем, что многоадресный трафик UDP блокируется сетевыми коммутаторами.

Мультикаст означает: одно устройство (с мастер-зоной группового воспроизведения) отправляет аудиопакеты во всю сеть. Целевые устройства, заинтересованные в воспроизведении этих аудиопакетов, прослушивают этот трафик. Многоадресная рассылка может вызвать очень сложную работу сетевых коммутаторов, поскольку они должны решить, куда отправлять аудиопакеты, а куда нет. Обычно он выходит из строя, как только задействовано несколько сетевых коммутаторов.

Если вы посмотрите на веб-конфигурацию trivum под

Информация/Осмотр/Показать журнал событий/Печать

и вы видите сообщения типа:

192.168.1.100:1204 did not confirm an audio package. (54 4d 05 04)
192.168.1.101:1204 did not confirm an audio package. (54 4d 05 04)
192.168.1.102:1204 did not confirm an audio package. (54 4d 05 04)

то это подтверждение того, что многоадресный IP-трафик был заблокирован. В этом примере устройства с IP-адресом 192.168.1.100 ff не получали свои многоадресные пакеты и поэтому не могли воспроизводить звук.

По умолчанию система trivum автоматически использует многоадресную передачу аудио, как только в системе появляется 5 или более устройств. От 2 до 4 устройств он отправляет звук по одноадресной рассылке UDP, что очень надежно, независимо от типа используемого коммутатора. Вы можете проверить, какой режим используется в веб-конфигурации в разделе

Система/Настройка/Дополнительно/Использовать одноадресное аудио для групповой игры

5.3. Решение:

Если вы перезапустите все сетевые коммутаторы, к которым подключено trivum устройств, вполне вероятно, что на данный момент звук снова будет воспроизводиться. Иногда также может помочь перезагрузка роутера.
Для более постоянного решения выполните следующие действия:

  • убедитесь, что все устройства trivum подключены к одному сетевому коммутатору. Как только они распределены по нескольким коммутаторам, коммутаторы сами должны решить, что отправлять на другой коммутатор, а что нет, что сложно и может привести к сбою.

  • попробуйте простой неуправляемый сетевой коммутатор, например TP-Link 1008P, вместо управляемого коммутатора.
    С помощью простого переключателя вам не нужно настраивать сложные параметры, а их прошивка очень надежна. Если у вас есть система master/slave с 7 устройствами trivum, подключите их все к TP-Link 1008P, а затем подключите оставшийся порт к сетевому коммутатору, который вы используете в данный момент.

  • вы также можете использовать обходной путь группового ограничения: в веб-конфигурации,

    1. установить опцию Система/Настройка/Дополнительно/Использовать одноадресное аудио для группового воспроизведения:
      Всегда

    2. под Конфигурация/Группы зон/Добавить группу зон
      создать предопределенные группы, которые включают только до 4 устройств.

    3. под Конфигурация/Группы зон/Дополнительные настройки
      набор: Пользователь может просто выбрать предопределенные группы

Таким образом, вы ограничиваете систему группами, воспроизводящими максимум 4 устройства, только с одноадресным аудио. Вы также можете попробовать разрешить 5 устройств в группе, это может сработать или нет. 6 устройств обычно слишком много, потому что в этом случае главная зона группы должна отправить один и тот же аудиопакет 6 раз, вызывая переполнение сетевой очереди в своей локальной операционной системе.

Если эти советы не помогли, или вы строго хотите подключить устройства trivum к большому управляемому коммутатору, продолжайте читать следующую статью.

6. Сбой сети при групповом воспроизведении

6.1. Проблема:

Нет звука в некоторых зонах, медленное управление, заблокированная сеть во время групповой игры с продуктами Installer Line или во время игры InStreamer с активной опцией Multicast.

6.2. Решение:

  1. Обновите свою систему trivum до последней версии программного обеспечения.
    После этого убедитесь, что это не отображается в статусе системы: Уведомление о групповом воспроизведении: Если групповое воспроизведение не работает между устройствами, отключите IGMP на сетевом коммутаторе, иначе вам может потребоваться повторить обновление.

  2. Если при использовании устройства trivum InStreamer возникают проблемы, вы можете отключить опцию Multicast в разделе: Оборудование/Instreamers/Instreamer/Enable InStreamer Multicast. После этого вы больше не сможете использовать один и тот же InStreamer непосредственно в нескольких зонах. Но вы все равно можете слушать один и тот же InStreamer в нескольких зонах, создав группу.

  3. Если это происходит при групповом воспроизведении, вы можете попробовать опцию Unicast Audio Option, доступную в программном обеспечении V9, доступную в веб-конфигурации в разделе:

   Система/Настройка/Дополнительно/Использование одноадресного аудио для группового воспроизведения

С этой опцией аудиоданные при групповом воспроизведении больше не отправляются многоадресной рассылкой, а одноадресной рассылкой UDP, которая должна работать с каждым сетевым коммутатором. Это работает только в том случае, если в группу входит не слишком много устройств trivum, так как это создает более высокую нагрузку на главную зону, которая отправляет данные. Он должен безопасно работать с 3 устройствами, например 3x SC344. Он может по-прежнему работать с другими устройствами, поэтому вы можете просто попробовать эту опцию и посмотреть, стабильно ли звучит групповое воспроизведение. Но, например, с системами 10x AudioBox или 10x RP310 эта опция больше не будет работать. Здесь вам нужно будет использовать многоадресную рассылку и применить конфигурации коммутатора, как описано в разделе 4. ниже.

  1. Используйте сетевой коммутатор с поддержкой IGMP.
    Убедитесь, что на коммутаторе действительно используется отслеживание IGMP (через поверхность конфигурации коммутатора), включая активный "Querier" (возможно, зависит от коммутатора).

Групповое воспроизведение звука создает высокий сетевой трафик. Протокол IGMP гарантирует, что этот трафик достигает только тех устройств, которые заинтересованы в этом трафике. Но для этого коммутатор должен понимать IGMP, а для устройства trivum требуется версия программного обеспечения, указанная выше.

Коммутаторы, поддерживающие IGMP, - это, например, HP 1920G, HP-E2620-24-PoEP, Cisco SG300-10.

Кроме того, если система управляется iPad, рекомендуется точка доступа Apple Airport Express WLAN.

Пример конфигурации с помощью переключателя HP 1920G:

Снимок экрана Включение IGMP Snooping
Figure 1. Снимок экрана Включение IGMP Snooping. (используйте правую кнопку мыши, затем откройте изображение)

Сначала включите IGMP глобально. Но тогда вы также должны щелкнуть ниже Operation и установить:

Снимок экрана Включение IGMP Snooping и Querier
Figure 2. Снимок экрана Включение IGMP Snooping и Querier

Включить: IGMP, версия 3, с Querier.

Затем выберите "Save" в правом верхнем углу, чтобы сохранить все настройки навсегда.

Если вы считаете, что в вашей кабельной разводке может быть петля, также включите: MSTP/Global/Enable STP Globally/Enable

6.3. Возможные проблемы топологии сети у заказчика:

Если используется несколько коммутаторов, необходимо позаботиться о том, чтобы либо все коммутаторы поддерживали IGMP, либо тот, который поддерживает IGMP, был размещен вверху, содержащий все trivum устройств.

Таким образом, сеть должна выглядеть, например:

Топология
Figure 3. Топология

Во избежание наводки не trivum устройств нежелательными аудио сообщениями.

6.4. Конфигурация дополнительных переключателей:

Для коммутатора HP-E2620-24 по умолчанию используется только опция "IGMP", без подробностей. Кажется, что никакой дополнительной опции глобального сохранения не требуется. Похоже, что этот переключатель по умолчанию использует Querier. В наших тестах фильтрация IGMP сработала сразу. Вы также можете настроить детали, но для этого вам необходимо подключиться к этому коммутатору кабелем RS232. При перезапуске коммутатора, чтобы снова вернуться к конфигурации коммутатора, вам может потребоваться ввести его IP без указания пути. Как и в случае с 1920G, если проблемы с сетью все еще существуют, вы можете включить: Spanning Tree/Tree Management/STP

На коммутаторе Cisco SG300-28 выберите:

  Multicast
     Properties/Bridge Multicast Filter: Enable
     IGMP snooping/Status: Enable
     IGMP Table: Edit
        IGMP Snooping Status: Enable
        IGMP Querier Status: Enable
        IGMP Querier Version: IGMPV3

После установки этих значений подождите 2–3 минуты, прежде чем фильтрация станет активной. Нажмите мигающую кнопку "save" вверху, затем выберите: источник/текущая конфигурация, место назначения/запуск.

Cisco также поддерживает STP в случае сетевых циклов.

Включить отслеживание IGMP
Figure 4. Cisco Enable IGMP Snooping

7. Тачпад не подключен к сети

Попробуйте выполнить следующие действия:

  • изменить сетевые настройки на сенсорной панели. если настроен статический IP, используйте DHCP и наоборот. при использовании DHCP убедитесь, что ваш маршрутизатор поддерживает DHCP. при запуске сенсорная панель отображает используемый IP-адрес. проверьте, есть ли у него IP-адрес в той же подсети, что и другие устройства, например. 192.168.178.х или 192.168.1.х

  • используйте другой кабель локальной сети

  • использовать другой порт на сетевом коммутаторе

  • если возможно, попробуйте другую модель сетевого коммутатора. Он всегда должен работать с последней версией TP-Link 1008P. убедитесь, что другие устройства, подключенные к тому же сетевому коммутатору, имеют работающее сетевое подключение. проверьте список несовместимых сетевых коммутаторов: https://www.trivum-shop.de/support/docs/en/trivum-faq.html#_recommended_network_switches

    Если вы используете управляемый коммутатор, проверьте настройки питания POE.
     Сенсорной панели требуется около 3,6 Вт, что соответствует классу POE 2.
     Обычно коммутатор POE и TP автоматически находят правильный класс POE.
     Однако мы видели некоторые случаи, когда POE коммутатор был настроен вручную
     на использование только класса 1. В этом случае TP не запустится.
    Попробуйте другой источник питания, например, инжектор питания вместо коммутатора POE.

Также загрузите trivum ServerAdmin Tool (IP Finder) с сайта service.trivum.com и проверяйте на каждом этапе, появляется ли в нем тачпад.

8. Сбой сети тачпада со статическим IP-адресом

Сенсорные панели на базе ARM9 с версией программного обеспечения 2.42 или ниже и статической IP-конфигурацией могут испытывать сбой сети, например

  • не отображается в музыкальном центре, утилите администрирования сервера и т. д.

  • обновление программного обеспечения невозможно.

Чтобы исправить это, выполните следующую процедуру:

  • проверьте, что это тачпад ARM9 в настройках/настройках тачпада/о

  • проверьте, имеет ли он версию 2.42 или ниже

  • и если настроен статический IP.

Затем вы можете попробовать запустить обновление программного обеспечения, но, вероятно, это не удастся. следовательно:

  • измените сенсорную панель на DHCP:

- настройки/настройки сенсорной панели/сеть
 - включить dhcp
 - прокрутить вниз
 - перезапустить сенсорную панель, чтобы активировать настройки DHCP.
  • затем запустите обновление программного обеспечения, которое должно работать.

  • после завершения обновления вернитесь к статическому IP.
    новая версия 2.43 или выше будет внутренне записывать правильные сетевые настройки с настроенным шлюзом. снова выберите прокрутку вниз и перезапустите.

9. Устройства V8 и V9 несовместимы.

Если у вас есть несколько музыкальных серверных устройств trivum и вы хотите объединить их как ведущие/ведомые, тогда все они должны быть V8 или V9. Если у вас есть музыкальный сервер trivum с сенсорными панелями, то либо все они должны иметь программное обеспечение V8 (версия сервера V8.x и сенсорные панели V2.13), либо все должны иметь программное обеспечение V9 (имеется в виду версия сервера V9.x и сенсорные панели> = V2.40).

10. Для прогноза погоды требуется сенсорная панель V2.11.

В связи со сменой поставщика прогнозов погоды необходимо обновить сенсорные панели. Для этого выберите «Разработчик/Клавиатуры» в правом верхнем углу, затем нажмите «Обновить для сенсорной панели».

11. Пустая веб-визуализация с iOS 9.3.5 iPad, iPhone, браузер Safari

Если это произойдет, обновите сервер trivum до версии 8.75 beta, сборка 11952 или v9.05 nightly build 11952. Если в вашей системе все еще используется программное обеспечение версии 6 или 7, обратитесь в службу поддержки trivum.

12. InStreamer: если на цифровом входе нет звука:

Если вы получаете звук через аналоговый вход, но не через цифровой, выполните следующие проверки:

  • проверьте кабель, если он показывает свет.

  • отключите режим Dolby Digital на источнике звука, если он активен. InStreamer не имеет декодера Dolby и не воспроизводит звук при использовании Dolby.

  • сравните с другим устройством, которое принимает цифровой вход. звук слышен с другого устройства?

  • убедитесь, что прошивка InStreamer обновлена (V1.26 или выше)

  • дважды проверьте, что аналоговый звук по-прежнему слышен при отключении цифрового кабеля (который имеет приоритет над аналоговым звуком после подключения). убедитесь, что источник звука постоянно воспроизводит звук.

  • отключите устройство от источника питания, затем снова подключите. Старые устройства InStreamer (поставленные примерно в 2015 году) могут не воспроизводить звук, если в течение нескольких дней не было ввода, а затем потребуется холодный перезапуск.

13. InStreamer: если цифровой вход искажен:

Обновите InStreamer до микропрограммы V1.07 или выше,
, доступной в сборке 11532 последней версии серверного программного обеспечения V8 или V9.

Проверьте параметр регулировки уровня InStreamer в веб-конфигурации.
Держите его ниже 100 процентов или попробуйте более низкие значения, например 75 или 50.

Если вы подключили проигрыватель компакт-дисков, обратите внимание, что:

  • Аналоговый вход InStreamer ожидает силу сигнала в 2,1 В среднеквадратичного значения.

  • некоторые проигрыватели компакт-дисков обеспечивают среднеквадратичное напряжение 3 или 4 вольт, что слишком много.
    в случае 3 вольт некоторая коррекция может быть сделана путем уменьшения регулировки уровня.

  • некоторые проигрыватели компакт-дисков имеют специальный выход для ресиверов объемного звука
    со слишком высоким напряжением, равным 7 вольт RMS. Не подключайтесь к такому выходу.

14. Приводы RPx: если происходят неожиданные перезагрузки:

Обновите последнюю версию Beta 11520 или выше.

15. InStreamer: если обновление не выполнено

Если вы выбрали обновление InStreamer на сервере trivum, но через некоторое время он все еще имеет ту же версию, это может быть вызвано активным IGMP на сетевом коммутаторе. Обычно IGMP - это хорошая и необходимая вещь для защиты сети во время группового воспроизведения звука. Но во время обновления InStreamer InStreamer работает в очень ограниченном системном режиме и не может отправлять правильные сообщения с объявлением IGMP. Это может привести к тому, что коммутатор заблокирует отправку важных данных в InStreamer.

15.1. Как проверить:

  • с V9 build 11577 посмотрите: Проверить/Показать журнал последних обновлений.

  • с V8 build 11577 введите в адресной строке браузера: trivumip/print/messages

Если вы видите сообщение ": устройство не реагирует ", значит, обновление данных заблокировано.

15.2. Как исправить:

  1. подключите оба сервера trivum и instreamer к тому же коммутатору

  2. временно отключите IGMP на этом коммутаторе

  3. повторить обновление

После завершения активируйте IGMP.

16. Ошибки WLAN во время потоковой передачи звука с помощью AudioActuators

16.1. проблема

trivum использует многоадресные сообщения для отправки звука от главного AudioActuator, синхронизированного с его ведомыми устройствами. В зависимости от коммутатора, используемого в вашей сети, он может или не может фильтровать многоадресный трафик.

16.2. Решение

Убедитесь, что вы используете переключатель, который поддерживает параметр «Включить отслеживание IGMP». С этой опцией многоадресные сообщения отправляются ТОЛЬКО на устройства, которые подписались на этот вид трафика, но НЕ на всю сеть, например WLAN. Прочтите все подробности о конфигурации коммутатора здесь: Нет звука при групповой игре на многих устройствах

17. Искаженные, треснувшие или прерывистые звуки

17.1. причина

Звуковыми помехами могут быть вырезки, вызванные неправильной настройкой DSP.

17.2. Решение

Проверьте параметры "Amount" в Zones - Zone name - DSP/Sounds. Если какой-либо из параметров Amount > 0, тогда Volume Adjust вверху должен быть равен 0 минус это значение, или лучше -1 минус это значение.

Если параметр Amount = + 5 дБ,
, то регулировка громкости = 0 - 5 дБ - 1 = -6 дБ

Кроме того, если активен * Уровень усиления низких частот , *Регулировка громкости может даже потребовать дальнейшего уменьшения.

В общем, лучше НЕ увеличивать частоты на Amounts> 0, а уменьшать те частоты, которые вы НЕ хотите слышать, на отрицательные значения.

Если какие-либо предупреждения отображаются красным цветом, строго следуйте инструкциям. Например, эквалайзер с + db и BassEnhance/virtualSurround НЕ допускается в комбинации, так как последний уже увеличивает громкость звука.

Если вы по-прежнему слышите искажения и клиппирование и не знаете, в чем причина, всегда выбирайте Preset — Load — Preset 1 (Flat/default) вверху, а затем повторите попытку.

18. Звук прерывается каждые несколько секунд

18.1. причина

Это может быть перегрузка системы чрезмерной трассировкой.

18.2. Решение

В графическом веб-интерфейсе Actuator см. Базовая настройка — Дополнительные параметры. Если поле содержит traceplayer=9, то это будет внутренне производить массивный вывод трассировки, что приведет к прерыванию звука.

Просто очистите поле.

19. Карточка StreamSource висит до перезапуска без звука

19.1. проблема

Некоторые карты StreamSource, поставляемые в 2014 году, показывают следующее поведение:

  • Во-первых, все кажется ОК, оно играет аудио.

  • Через случайное время, иногда секунды, иногда часы, карта перестает воспроизводить звук, но нигде не отображается сообщение об ошибке.

  • Зеленый светодиод "C" на карте гаснет.

  • Кроме того, в картотеке карта может показывать красное сообщение Slave неактивным.

При попытке использовать карту может появиться ошибка CardHost inaktiv.

После полного перезапуска системы trivum она должна снова работать до следующей ошибки. Причина этого - изменение характеристик микросхемы на карте, что привело к несовместимости с прошивкой V1.30. Вы можете идентифицировать эти карты, посмотрев на квадратную микросхему biq "LPC2365". Если в самой нижней строке вы видите "NSD1317D" с "D" в конце, то может возникнуть ошибка (со старой версией "NSD1317B" она не должна возникать). Даже если номер не 1317, а другой, могут возникать ошибки - актуален "D" в конце.

19.2. Решение

  1. Набор средств обновления
    Если вы получили набор средств обновления карты, вы можете исправить это самостоятельно, установив на карту последнюю версию прошивки V1.31:

  2. Прочтите документацию по инструментарию:

    1. Прочитайте меня - trivum toolkit DE.txt

    2. Прочитайте меня - trivum toolkit EN.txt

  3. Посмотрите также снимок экрана инструментария

  4. Следуйте всем инструкциям.

  5. Используйте последнюю версию прошивки:

StreamSource-1.31.hex вы можете найти здесь: ftp://service.trivum.com/firmware/Karten/

НЕ используйте содержащийся файл StreamSource-1.30.hex

19.3. Услуги по ремонту

Или вы можете отправить нам карту для ремонта.

20. Нет звука с некоторых карт StreamSource

20.1. проблема

При использовании 3 хостов со многими картами StreamSource (STS) и PowerAmpConnect (PAC) помните о следующих ограничениях:

  • STS (или любая исходная карта, такая как RDSTunerSource) должна быть размещена только в слотах 1-8 хоста карты.

  • PAC можно разместить в любом слоте, но обычно они размещаются в более высоких слотах, так как более низкие используются источниками.

  • звук, производимый STS в слотах 1-8 первого хоста карты, может воспроизводиться на любом PAC в любом хосте карты

  • звук, производимый STS в слотах 1-8 второго хоста карты, может воспроизводиться только на локальном PAC внутри второго хоста карты.
    То же самое относится к третьему или даже последующим хостам: звук может быть связан только локально внутри хоста.

Это означает, например, что звук от STS в слоте 1 2-го cardhost НЕ может воспроизводиться на PAC в первом cardhost.

В системе C4 с 2 хостами карт эти ограничения не существуют, поэтому звук из STS во втором хосте карты может воспроизводиться на PAC в первом.

21. Короткие звуки могут не воспроизводиться правильно

21.1. проблема

Если вы попытаетесь воспроизвести короткие музыкальные файлы продолжительностью менее 15 секунд, может случиться так, что воспроизводится всего несколько секунд или даже меньше, а затем трек повторяется или пропускается. Это также зависит от используемой частоты дискретизации (22 кГц против 44 кГц).

21.2. Решение

Чтобы добиться правильного воспроизведения, вы можете

  • Создайте более длинный музыкальный файл, который содержит тот же звук много раз

ИЛИ

  • Расширьте свой музыкальный файл на 15 секунд

Вы можете использовать бесплатный аудиоредактор Audacity. (Http://audacityteam.org/)

22. AudioBox P150 пропадает звук каждые 2 секунды

22.1. проблема

Во второй зоне подчиненного устройства звук пропадает каждые 2 секунды.

22.2. Решение

Проверьте конфигурацию на наличие избыточных отображений выходов. Например, если и первая, и вторая зона устройства используют один и тот же выход Cinch, это вызывает конфликт.

23.1. проблема

Источник, такой как телевизор, подключен с помощью оптического кабеля TOS Link к устройству trivum, например AudioBox P150, но слышен только шум.

23.2. Решение

Отключите Dolby Surround на вашем источнике. Устройство trivum может обрабатывать только простой ввод PCM через канал TOS, но не данные Dolby.

23.3. проблема

Источник, такой как телевизор, подключен оптическим кабелем TOS link к устройству trivum, но ничего не слышно.

23.4. Решение

Возможно, потребуется сбросить настройки адаптера или цифрового соединения.

Достаточно отсоединить адаптер от устройства trivum, подождать немного и снова подключить.

Если это не поможет,

Отключите устройство trivum от питания. Отключите кабель TOS Link. Отключите источник (телевизор и т. Д.) Для TOS Link.

Снова подключите устройство trivum к источнику питания. Подождите, пока оно полностью не запустится. Затем снова подключите кабель TOS Link. Затем включите телевизор.

24. /xml/zone/runCommand.xml для TuneIn Избранное не работает

24.1. проблема

Начиная с версии V8.53 существует пример команд печати страницы, в котором перечислены идентификаторы команд для внешней визуализации. К сожалению, до версии V8.56 на этой странице были задокументированы четыре внутренние команды в качестве избранных TuneIn с 1 по 4:

 /xml/zone/runCommand.xml?zone=@0&command=56
 /xml/zone/runCommand.xml?zone=@0&command=57
 /xml/zone/runCommand.xml?zone=@0&command=58
 /xml/zone/runCommand.xml?zone=@0&command=59

Начиная с версии V8.57, эти команды больше не выбирают избранное TuneIn, а только линейные входы.

24.2. Решение

Если вы используете одну из этих команд, замените их на:

 /xml/zone/set.xml?zone=@0&source=@i1
 /xml/zone/set.xml?zone=@0&source=@i2
 /xml/zone/set.xml?zone=@0&source=@i3
 /xml/zone/set.xml?zone=@0&source=@i4

Однако синтаксис " @ i" позволяет выбирать более 4 избранных напрямую.

25. Подключение питания RP341/RP340 как

RP34x можно использовать с одним или двумя блоками питания. Подробности читайте в следующей статье.

26. 4 Zone Actuator, RP341/RP340 нет звука в зонах 3 и 4

26.1. проблема

Нет звука в зонах 3 и 4 с помощью RP341 или RP340.

26.2. Решения

26.2.1. Недостаточный источник питания.

Может быть недостаточно питания. Требования к RP341/RP340

  • 2x 5A блоки питания или

  • Блок питания 1x 10A

Убедитесь, что источник питания/принадлежности подключены правильно
  • 2x 5A источники питания:

    • подключите один блок питания к левому "24V DC (+) (-)" поле

    • подключите один источник питания к правому полю "24V DC (+) (-)"

  • 1x 10A источник питания:

    • подключите кабель + к обоим винтам "24V DC (+)"

    • подключите - кабель к обоим винтам "24V DC (-)"

    • Проверьте кабель на наличие повреждений

    • Проверить работоспособность динамиков

Если у вас два блока питания, поменяйте их местами.
Если система не запускается или после запуска выходы 1 + 2 не производят звука, источник питания неисправен.

26.2.2. Неисправен предохранитель

В редких случаях причиной неисправности может быть неисправный предохранитель. Обычно это должно показывать ошибку в веб-конфигурации.

27. Для AirPlay с iOS9 требуется программное обеспечение V8.68 или выше.

Для AirPlay, производимого на iPhone или iPad с iOS9, требуется программное обеспечение не ниже trivum версии v8.68.

28. Проблема AirPlay с C4 на 2-й, 3-й версии:

Зона не включается, если вы не обновите бета-версию V8.73 11441.

29. Отключение звука AirPlay

29.1. проблема

Пропуски звука AirPlay, которые в первую очередь вызваны проблемами приема WLAN.

29.2. Решение

  1. Сравните AirPlay через WLAN и кабель LAN.

  2. Установите iTunes на ПК или Mac

  3. Убедитесь, что ПК/Mac подключен к сети только с помощью кабеля LAN, но не (также) через WLAN.

  4. Выберите trivum в качестве выхода AirPlay в iTunes
    (вверху iTunes, прямо рядом с ползунком громкости)

  5. Воспроизведение музыкального файла .mp3

    • Если музыка хорошо воспроизводится из iTunes через кабель LAN, но не воспроизводится с устройства AirPlay через WLAN, проблемы вызваны плохим приемом WLAN.

Кроме того, проверьте прямое воспроизведение музыкальных файлов. Если звук прерывается при прямом воспроизведении музыкального файла, проблема не связана с AirPlay.

30. Входы AirPlay не могут быть найдены в сети

30.1. проблема

Тривиальные входы AirPlay не указаны на iPhone.

30.2. Решение

  • сеть WLAN может быть проблемой.
    Попробуйте использовать AirPlay через обычный кабель локальной сети.
    Для этого установите iTunes на ПК или Mac, затем нажмите синий символ выбора динамика вверху справа от шкалы громкости.
    Если здесь отображается trivum входов AirPlay, проблема связана с коммутатором, маршрутизатором или точкой доступа WLAN.
    Например:

    • маршрутизатор WLAN может быть настроен так, чтобы не отправлять многоадресные сообщения в WLAN. Проверьте конфигурацию маршрутизатора.

    • маршрутизатору WLAN может потребоваться обновление прошивки. В редких случаях маршрутизаторы блокируют многоадресную рассылку до обновления и пропускают многоадресную рассылку после обновления.

    • некоторые точки доступа WLAN, такие как контроллер Aruba WiFi AP, имеют в своей конфигурации дополнительные параметры для включения сообщений bonjour и трансляции в сети.

    • возможно, маршрутизатор WLAN необходимо заменить другой точкой доступа WLAN. Мы рекомендуем Apple AirPort Express.

  • сеть, использующая несколько подсетей, например

подсеть 192.168.1.x через кабель
` подсеть 192.168.2.x через WLAN`
обычно блокирует весь многоадресный трафик по умолчанию, не разрешая Airplay, не обнаруживая какое-либо устройство trivum с помощью приложение iphone trivum или инструмент ServerAdmin, и никакой трафик IP-маршрутизатора KNX!
в таких случаях попросите администратора сети настроить

  • полная отправка сообщений протокола bonjour через мультикаст-группу 224.0.0.251 порт 5353 в обе стороны:

    • из WLAN в LAN для запросов Bonjour Discovery

    • из локальной сети в беспроводную локальную сеть для ответов Bonjour Discovery

  • полная передача trivum сообщений обнаружения через группу многоадресной рассылки 239.255.84.83 порт 4002 и через группу многоадресной рассылки 224.0.0.100 порт 4002 как минимум из LAN в WLAN

  • полная пересылка сообщений KNX через мультикаст-группу 224.0.23.12 порт 3671 в обоих направлениях

    • Также сравните с другими (нетривиальными) устройствами, поддерживающими AirPlay. Например, попробуйте транслировать музыку на динамики Apple AirPlay. Если их входы не отображаются или теряются через некоторое время, значит, проблема в сети.

    • Во время работы вашего клиентского приложения (например, приложения для iPhone) откройте инструмент настройки Multiroom и выберите «Администратор — Быстрый перезапуск». Сервер не объявляет о своих входах AirPlay постоянно, а только время от времени. При перезапуске вы обеспечиваете немедленную отправку этих объявлений.

    • Если у вас нет альтернативных устройств для тестирования AirPlay в вашей сети:

  • Купите базу Apple Airport Express. это точка доступа WLAN, которая также имеет вход AirPlay с аналоговым выходом.

  • Подключите AirPort к тому же коммутатору, к которому подключен сервер trivum. Не подключайте его к другому коммутатору.

  • Настройте свой AirPort для обеспечения входа AirPlay с помощью программного обеспечения AirPort Utility.

  • Выберите точку доступа AirPort на вашем iPhone в качестве точки доступа WLAN.

  • Включите музыку на своем iPhone. Выберите выходы AirPlay.

  • Проверьте, отображается ли AirPort для выбора.

    • если он не появляется, возможно, потребуется перенастроить ваш iPhone, чтобы он появился, или сам AirPort требует перенастройки.

    • если оно появляется, однако, как в маленьком окне, показывающем

          +-----------------------+
          |        AirPlay        |
          |-----------------------+
          |))) iPhone             |
          |[O] AirPort            |
          +-----------------------+
  • Затем коснитесь области с "AirPort", удерживайте ее и попробуйте прокрутить вверх, перемещая палец в направлении "AirPlay".

    • тривиальные входы должны отображаться тогда, например:

          +-----------------------+
          |        AirPlay        |
          |-----------------------+
          |[O] trivum: #175 Room 1|
          |[O] trivum: #175 Room 2|
          +-----------------------+

Некоторая техническая информация: входы AirPlay объявляются в сети через многоадресные сообщения UDP. На самом деле используется протокол Bonjour, который отправляет сообщения в группу многоадресной рассылки 224.0.0.251 на порт 5353.

30.3. Анализ с помощью sfk.exe

Пока iTunes используется, вы можете проверить, действительно ли trivum отправляет сообщения с объявлением AirPlay Input. Например, вы можете использовать инструмент командной строки sfk для дальнейшего анализа.

  • загрузите sfk.exe из ftp://service.trivum.com/Installer/freewaretools/ и сохраните его в папке типа C:\trivum

  • под Windows, откройте командную строку (CMD.EXE)

  • в командной строке введите:

      C:
      cd \trivum
      sfk udpdump -bonjour

Затем вы должны увидеть такие сообщения, как:

      [#001 received 295 bytes from 192.168.1.119]
       >00008400 ... 6976756D< ............ 94ACCA02B026@trivum 00000000
       >3A202331 ... 616C0000< : #119 Room 4._raop._tcp.local.. 00000020
       >21800100 ... 4F001C80< !.....x.........twister-8.8.O... 00000040
       >01000000 ... 01000000< ....x................. .O....... 00000060
       >780004C0 ... 20233131< x.....w 94ACCA02B023@trivum: #11 00000080
       >3920526F ... 1F393441< 9 Room 2.-.!.....x.........O.94A 000000A0
       >43434130 ... C02D0021< CCA02B021@trivum: #119 Kuche.-.! 000000C0
       >80010000 ... 30407472< .....x.........O"94ACCA02B020@tr 000000E0
       >6976756D ... 78000800< ivum: #119 Schlafen.-.!.....x... 00000100

которые содержат двоичный дамп данных, также отображаемый как текст.

Если вы видите сообщения, содержащие " @ trivum", то это объявления ввода AirPlay от сервера trivum.

Если вы вообще не видите сообщений, но в сети должны быть (тоже не тривиальные) устройства AirPlay, откройте CMD.EXE от имени администратора и проверьте настройки брандмауэра Windows.

Если вы видите слишком много сообщений AirPlay, вы можете фильтровать как

     sfk udpdump -bonjour -from = 192.168.1.119

который будет отображать только сообщения с IP-адреса 192.168.1.119 или

     sfk udpdump -bonjour -data " @ trivum"

в котором будут отображаться только сообщения, содержащие текст " @ trivum".

Если сервер trivum ничего не посылает:
  1. Откройте Multiroom Setup Tool.

  2. Нажмите «Администратор» — «Быстрый перезапуск».

    • Сервер trivum должен отправлять эти объявления при перезапуске.

31. AirPlay нельзя использовать с настольного компьютера Mac или ПК

31.1. проблема

XMBC может вызывать несовместимость.

31.2. Решение

Проверьте, работает ли AirPlay с любым устройством AirPlay, например AppleTV.

Если не:
  • Проверьте, установлен ли XMBC в вашей системе.

  • Проверьте, поддерживает ли XMBC поддержку AirPlay. (Это может привести к несовместимости.)

  • Если да, удалите XMBC и повторите попытку.

32. KNX IP Router не найден или ничего не отправляет

32.1. проблема

музыкальный сервер trivum не получает сообщений KNX. IP-маршрутизатор KNX не отображается в веб-конфигурации.

32.2. Решение

  • убедитесь, что вы используете правильный IP-маршрутизатор KNX или режим интерфейса.

    • Интерфейс использует связь TCP только с одним партнером за раз, только через обычные IP-адреса локальной сети, такие как 192.168.1.x.

    • Маршрутизатор использует многоадресную передачу UDP, обычно через адрес 224.0.23.12.

  • не используйте WLAN. Если ваш IP-маршрутизатор подключен к WLAN, очень вероятно, что многоадресные сообщения UDP (необходимые для всего трафика KNX) не проходят через вашу локальную сеть.

  • не используйте подсети. например, если ваш IP-маршрутизатор расположен в сети типа 192.168.2.x, но ваша система trivum находится в сети 192.168.1.x, то все виды многоадресных сообщений блокируются, в том числе через 224.0.23.12.

  • подключите как можно напрямую. подключите IP-маршрутизатор к тому же сетевому коммутатору, что и trivum, по крайней мере, временно для тестирования. если между trivum и IP-маршрутизатором установлено много сетевых коммутаторов, некоторые из них могут отказаться передавать многоадресные сообщения UDP.

  • сравните с групповым монитором ETS на вашем ПК или ноутбуке. Для этого

    • отключите WLAN на ноутбуке.

    • Подключите его кабелем к тому же сетевому коммутатору, что и trivum.

    • Настройте монитор группы ETS для использования режима IP-маршрутизатора с помощью многоадресной рассылки.
      ПРИМЕЧАНИЕ: с ETS5 это может быть невозможно, по крайней мере,
      автономно (без оборудования IP-маршрутизатора). Тогда попробуйте ETS4.

    • Проверьте, появляются ли ожидаемые сообщения.

  • откройте веб-конфигурацию trivum в разделе: KNX/настройка связи KNX.

    • Включите связь шины "trace".

    • Показать журнал KNX. Здесь вы видите все входящие сообщения.

    • Несколько раз нажмите кнопку перезагрузки (F5), чтобы просмотреть обновления.
      Сравните журнал KNX с входными данными, отображаемыми в групповом мониторе ETS.

  • отправьте тестовое сообщение KNX прямо из монитора группы ETS.
    Это всегда должно быть тривиальным, если вы действительно подключили свой ноутбук кабелем к тому же коммутатору.
    Проверьте в журнале trivum KNX, что получено тестовое сообщение.

  • если приходит тестовое сообщение ETS

    • нажмите настоящую кнопку KNX в стене

    • посмотрите, производит ли он ввод в ETS

    • сравните с журналом KNX на trivum.

  • если только ETS показывает ввод, но не trivum,

    • возможно, придется отключить фильтрацию на IP-маршрутизаторе. иногда аппаратные адреса фиктивных приложений в ETS могут неожиданно сбрасываться, вызывая блокировку трафика фильтрацией.

    • Если вы используете управляемый сетевой коммутатор, также проверьте, настроена ли там фильтрация Multicast или IGMP. Также прочитайте статью
      https://www.trivum-shop.de/support/docs/en/trivum-troubleshooting.html#groupplay
      о многоадресной настройке коммутаторов.

  • иногда это может также помочь перезагрузить сетевые коммутаторы или маршрутизатор.

33. Неожиданная Зона Вкл с неожиданным воспроизведением музыки

33.1. проблема

Зона включается и играет неожиданно

33.2. Решение

Внимательно посмотрите, какой источник активен, а что воспроизводится.

Вы также можете просмотреть журнал событий системы в веб-конфигурации в разделе:
Информация/О программе/Показать журнал событий.
Там четко указано, какое событие вызвало включение какой зоны.

Возможные причины активации:

  • SpotifyConnect: если в предыдущие дни у вас был гость, и вы разрешили ему играть в SpotifyConnect на вашей системе trivum, тогда он может неожиданно воспроизвести в любое время позже, даже если ваш гость находится далеко от дома. Это проблема дизайна сети SpotifyConnect, которую нельзя изменить.
    Вы можете защититься от этого с помощью следующего параметра:
    Музыка/Потоковое воспроизведение/SpotifyConnect/Ограничить воспроизведение SpotifyConnect для выбранных имен пользователей.

  • Воспроизведение может быть вызвано неправильно настроенным сигналом тревоги. Посмотрите, какая зона активна, и проверьте ее настройки сигнализации.

  • Воспроизведение может быть вызвано событием автоматизации KNX или запросом HTTP API.

  • Если журнал событий указывает HTTP как источник события, посмотрите на предоставленную часть IP-адреса. Например, "HTTP .222 GET" обычно сообщает, что IP 192.168.1.222 отправил запрос, если ваша сеть - 192.168.1.x. Посмотрите список блоков управления. Определите источник, например тачпад или планшет.

34. SpotifyConnect меняет громкость на следующей дорожке

34.1. проблема

Начнется воспроизведение SpotifyConnect, затем на trivum изменится громкость.
Как только достигается конец дорожки и начинается следующая дорожка, громкость возвращается к той, которая использовалась ранее на планшете.

34.2. Решение

Проверьте конфигурацию устройства SC, если в нескольких зонах используется один и тот же Streamer:

  • Конфигурация/Зоны/Зона/Основные настройки

  • посмотрите на: Стример по умолчанию

обычно в Зоне 1 есть Стример 1, в Зоне 2 - Стример 2 и так далее.
Если, например, зона 2 также использует Streamer 1, то система отказывается отправлять изменения громкости в зоне в SpotifyConnect, поскольку это неоднозначно.

Переконфигурируйте систему, чтобы использовать только один стример для каждой зоны.

35. SpotifyConnect неожиданно включает зону

35.1. проблема

Гость или член семьи X воспроизводит SpotifyConnect со своего мобильного телефона на вашем устройстве trivum. Затем он уходит из дома.

Внезапно зона включается и снова воспроизводит SpotifyConnect. Это вызвано тем, что X забыл отменить выбор устройства trivum в своем мобильном приложении Spotify.

35.2. Решение

Чтобы защититься от нежелательного воспроизведения, перенастройте систему с мгновенного воспроизведения на двухэтапное воспроизведение:

  • в веб-конфигурации зайдите в каждую зону под

    конфигурация/зоны/зона/основные настройки
  • посмотрите внизу для выбора зоны "control для Spotify Connect",
    и измените "Zone для активации на сетевом входе" на "No zone control".

С этого момента выбор входа trivum в приложении Spotify больше не будет автоматически воспроизводить музыку в зоне.

  • создать глобальное действие под

    конфигурация/действия/определить действия всегда доступны
    добавить новое действие/активировать источник/потоковая передача/Spotify Connect

это приводит к тому, что действие "SpotifyConnect" отображается в каждой зоне.

Чтобы воспроизвести музыку Spotify сейчас, пользователю необходимо выполнить два шага:

  1. выберите сетевой вход trivum в приложении Spotify и начните воспроизведение.
    На trivum пока ничего не произойдет, ничего не слышно.

  2. затем войдите в приложение trivum и коснитесь действия "SpotifyConnect".
    это запустит воспроизведение входящей музыки.

Если сетевой вход SpotifyConnect отображается как "Input 1" вместо имени зоны, войдите в первую зону, затем коснитесь SpotifyConnect там. Если система настроена по умолчанию, "Вход 2" будет сопоставлен со 2-й зоной и так далее.

36. Громкость SpotifyConnect неожиданно увеличивается

36.1. проблема

Вы хотите немного изменить громкость в пользовательском интерфейсе trivum, но она неожиданно увеличивается сама по себе.

36.2. Решение 1

Это может быть редкий случай особых конфигураций. Зайдите в веб-конфигурацию в

Музыка/потоковое воспроизведение/Spotify Connect

и внимательно проверьте, какие зоны управления установлены для какого устройства. Зона управления регулирует громкость. Для некоторых устройств, таких как RP341v1, вам необходимо назначить одну зону этого устройства в качестве зоны управления. Тогда убедитесь, что - в группе никакая другая зона этого устройства не становится главной зоной - вы выбираете эту зону в своем клиенте Spotify, а не зону с именем в скобках ().

36.3. Решение 2

Кто-то другой мог использовать Spotify с учетной записью, которая все еще активна в вашей музыкальной системе. Подробнее об этом читайте выше в разделе "Unexpected Zone On with неожиданно воспроизводимая музыка ".

37. SpotifyConnect показывает только один вход с SC

37.1. проблема

Обычно устройство SC предоставляет в сеть 4 входа SpotifyConnect, но можно увидеть только один.

37.2. Решение

Проверьте конфигурацию устройства SC, если несколько зон используют один и тот же Streamer.

  • Конфигурация/Зоны/Зона/Основные настройки

  • посмотрите на: Стример по умолчанию

Если, например, все зоны используют Streamer 1 (что в большинстве случаев не имеет смысла), тогда будет только один вход SpotifyConnect.

Переконфигурируйте систему, чтобы использовать только один стример для каждой зоны.

38. Изображение веб-камеры появляется и замерзает в течение нескольких секунд на TouchPad

38.1. проблема

Появляется изображение, затем сенсорная панель «зависает» на несколько секунд, затем появляется следующее изображение.

38.2. Решение

Это происходит, если разрешение изображения веб-камеры слишком велико, e. г. 1280x480.

39. AudioActuator не может обновлять/не использовать Интернет или сервер имен

39.1. проблема

Переконфигурируйте свою веб-камеру для использования более низкого разрешения.

AudioActuator требует данных конфигурации от DHCP-сервера. DHCP-сервер дает AudioActuator IP-адрес и сообщает, какой сервер имен использовать. Сервер имен необходим для подключения к Интернету, чтобы разрешить

  • воспроизведение веб-радио

  • обновления программного обеспечения

  • Автоматическая установка времени NTP.

39.2. Решение

Поэтому убедитесь, что ваш маршрутизатор/коммутатор/модем, который подключает вашу локальную сеть к Интернету, предоставляет службу DHCP, которая также предоставляет правильную информацию о сервере имен.

Следуй этим шагам:
  1. Откройте графический интерфейс веб-конфигурации маршрутизатора в веб-браузере

  2. Поиск таких параметров, как: DHCP и сервер имен

  3. Убедитесь, что DHCP активен

  4. Убедитесь, что информация о сервере имен отправляется в вашу сеть.
    Если вы видите адрес сервера имен, например n.n.n.n, убедитесь, что этот сервер действительно существует.
    В командной строке с помощью команды вида

ping n.n.n.n

И если вы не знаете, какой IP-адрес сервера имен использовать для настройки, попробуйте 8.8.8.8 (сервер имен Google).

  1. После изменения конфигурации сети сначала проверьте с помощью ПК или ноутбука, работает ли доступ в Интернет, открыв какой-либо веб-сайт.

  2. Затем перезапустите AudioActuator.

40. Плохой звук со стереодинамиком

40.1. проблема

Стереодинамик производит приглушенный или сильно приглушенный звук. Если вы установите баланс на -15 или +15, чтобы слышать только левую или правую сторону, звук будет нормальным.

40.2. Решение

Проверьте полярность подключения динамика, если + и - правильно подключены как для левого, так и для правого канала.

Если, например, левый канал правильный, но правый канал поменял местами + и -, это должно вызывать плохой звук, поскольку звуковые волны слева и справа будут стирать друг друга.

41. Плохой звук, когда стоит между двумя динамиками

41.1. проблема

Звук нормальный, пока вы находитесь рядом с одним динамиком, но, стоя в комнате между двумя динамиками, кажется, что звук стирается.

41.2. Решение

Проверьте полярность подключения обоих динамиков, если + и - подключены одинаково для обоих динамиков.

Если, например, динамик 1 подключен правильно, а в динамике 2 поменяны местами + и -, это должно вызывать плохой звук, поскольку звуковые волны из динамиков 1 и 2 будут уничтожать друг друга.

42. Как настроить динамик дБ переключатель

У колонок trivum есть небольшой переключатель с надписью 0db/-3db.
это вариант для уменьшения высоты. Если вы слушаете сигнал розового шума, вы услышите, что настройка 0 дБ (по умолчанию) звучит чисто, а настройка -3 дБ немного затухает по высоте.
обычно следует держать этот переключатель на 0 дБ, если у вас нет специальных приложений, требующих демпфирования.

Регулировка низких/высоких частот и DSP также может быть выполнена с помощью программного обеспечения:

  • в блоках управления trivum, в настройках звука

  • в веб-конфигурации trivum, под настройку/вывод

  • с системами C4: в веб-конфигурации выходных карт

43. Невозможно использовать сенсорную панель или iPad во время групповой игры

43.1. проблема

Вы не можете управлять своей системой trivum во время воспроизведения звука в группе.

43.2. Решение

Это актуально для продуктов Installer Line, таких как FLEX, REG, DESIGN (AudioBox).

Прочтите следующую статью о версиях программного обеспечения и конфигурации сетевого коммутатора: Нет звука при групповой игре на многих устройствах

44. Coverart не отображается на экране Audioplayer

44.1. проблема

После обновления программного обеспечения System V8 (например, AudioActuator) может случиться так, что музыка будет отображаться с обложкой в поиске по исполнителю/альбому, но при воспроизведении одной из этих дорожек на экране плеера не отображается обложка.

44.2. Решение

Очистите всю музыкальную БД (со всем обложкой), как описано здесь.

Повторно сканировать все.

45. Контроллер C4 не работает, хотя кабели правильно

45.1. Решение

Перезагрузите не только локальный коммутатор, но и основной маршрутизатор в сети (который обеспечивает подключение к Интернету). Это может блокировать многоадресные сообщения, необходимые для связи с контроллером C4.

46. Coverart не отображается на экране Audioplayer

46.1. проблема

После обновления программного обеспечения System V8 (например, AudioActuator) до версии V90 может случиться так, что музыка будет указана с обложкой в поиске по исполнителю/альбому, но при воспроизведении одной из этих дорожек на экране проигрывателя не будет отображаться обложка.

46.2. Решение

Очистите всю музыкальную базу данных (со всеми обложками), как описано здесь. Пересканируйте все заново.

47. Crestron не может отправить команды на trivum через некоторое время

47.1. проблема

Если вы программируете Crestron для отправки HTTP-команд на trivum, важно, чтобы после каждой команды соединение было закрыто. Если вы сконфигурируете Crestron так, чтобы соединение оставалось открытым, то кажется, что оно работает для нескольких команд, но внезапно соединение закрывается (принудительное закрытие сервера trivum через некоторое время), и дальнейшая связь кажется невозможной, хотя отправка команд через веб-браузер еще работает.

48. Устройства в адаптере IR/RS232 не реагируют

Устройства настраиваются на сервере trivum и подключаются через адаптер RS-232.

48.1. Адаптер не активен, не найден в сети

  1. Проверьте электропитание адаптера и кабель LAN.

  2. Проверьте разъем ЛВС категории 5

    • Если светодиоды мигают, то питание и подключение к локальной сети работают.

48.2. Адаптеры обнаружены

Обнаружены адаптеры, устройства могут быть активированы с помощью сенсорной панели или веб-клавиатуры, но они не реагируют физически, а ошибки отображаются в виде:

  • не получает никаких данных с устройства

  • не получает достоверных данных с устройства

  • устройство noanswer

    1. Войдите на страницу обзора устройства.

      • Адаптеры должны отображаться в одном из трех цветов:

    2. green
      Адаптер активен, отправил сообщения на устройство И получил ответы от устройства

    3. red
      адаптер вообще не активен (показывает "0/0") ИЛИ имеет проблемы со связью (например, слишком малый диапазон IP-адресов, ИЛИ другое устройство, такое как сенсорная панель, использует IP-адрес из диапазона IP-адресов, конфликтующий с адаптером).

    4. Адаптер blue
      активен, но устройство никогда не отправляет ответ. Имеется информация (n/0), означающая
      n = количество отправленных сообщений
      0 = количество полученных сообщений

      • если устройство является двунаправленным, то есть оно должно отправлять ответы на trivum, тогда физическое соединение не работает. В этом случае проверьте кабели.

48.3. Возможный тест

Чтобы проверить, физически ли адаптер может получать любые данные:

  1. отсоедините RS-232 от целевого устройства

  2. соедините (сократите) линии RX и TX, чтобы адаптер получал собственные команды RS-232.

    • Затем счетчик приема должен увеличиться.

48.4. Подключение адаптера RS-232 к устройству

Внутри кабеля линии TX/RX должны быть пересечены. Номер пина для TX/RX отличается от устройства к устройству. Расположение выводов кабеля на стороне разъема trivum задокументировано в http://www.trivum.de/downloads/documents/MusicCenter-V7-Setup.pdf

штырьковые разъемы RS-232 с тривиальной стороны

Выдержка со страницы 5 MusicCenter-V7-Setup.pdf

простой RJ-45

Адаптер SUB-D9 i-rj45

1

TX (выход)

оранжевый/белый

blue

2

GND

апельсин

orange

3

RX (Вход)

зеленый/белый

black

[6]

[GND]

зеленый

Контакт 6 обычного RJ-45 больше не будет использоваться в будущих версиях адаптера.

штырьки разъема

Типы разъемов различаются от устройства к устройству, и даже при использовании разъемов SUB-D9 назначение контактов может меняться от устройства к устройству. Поэтому обратитесь к руководству по эксплуатации устройства для получения точного описания назначения контактов.

как подключиться

Строки TX/RX должны быть пересечены.

  • подключите trivum TX к устройству RX

  • подключите trivum RX к устройству TX

  • подключить trivum GND к устройству GND

При измерении линии TX она должна отображать от -5 до -9 вольт.

Table 1. Кабели-переходники, доступные из тривиума

номер детали

type

i-loewe-c *

RJ-45 или RJ-12 для подключения Loewe TV’s

500018

стандартный комплект RJ-45 - Sub-D9 (2 части), позволяющий индивидуально настраивать назначение контактов.

'* Больше недоступен.

Если вы можете отправлять команды на устройство, например. грамм. вы нажимаете пропустить дорожку на сенсорной панели, и DVD-плеер фактически переходит к следующей дорожке, но вы по-прежнему видите ошибку нет достоверных данных на сенсорной панели, а затем, начиная с версии 7.76/8.17, в дополнительных настройках устройства также есть опция для отключения предупреждения устройства. Однако это следует использовать только в том случае, если вы абсолютно уверены, что устройство подключено и реагирует на команды. Устройство сообщений не имеет подключения, его нельзя отключить. См. Также «Отслеживание связи адаптера IR/RS232».

49. Музыка, приобретенная через iTunes, не может быть синхронизирована с системой trivum

49.1. проблема

Музыка, приобретенная через iTunes, не может быть синхронизирована с системой trivum, отображается слишком короткий файл ошибки, пропускается.

Возможная причина: если вы приобрели музыку через AppleTV, возможно, она еще не синхронизирована с вашим локальным компьютером Apple, на котором обычно хранятся треки вашей музыкальной библиотеки. В этом случае вам необходимо вручную синхронизировать AppleTV с вашим сервером Apple (ПК, ноутбук), чтобы эти треки были полностью доступны для синхронизации.

49.2. Решение

Проверьте загруженные музыкальные треки
  1. Открыть iTunes

  2. Выберите новую импортированную или купленную музыкальную дорожку

  3. Щелкните правой кнопкой мыши этот трек, чтобы открыть контекстное меню.

  4. Выберите Получить информацию

  5. Проверьте поле размера

    • Настоящий полный музыкальный файл обычно содержит несколько МБ данных.

    • Если вы видите только очень маленький размер (менее 32768 байт), то это не действительный музыкальный файл, а либо поврежденный файл, либо какая-то ссылка на дорожку, которую не может использовать инструмент синхронизации trivum.

В этом случае попробуйте воспроизвести трек в iTunes. Если воспроизведение прошло успешно, проверьте размер еще раз - если теперь он несколько МБ, то iTunes выполнил внутреннее действие загрузки по запросу.

Если вы проверили свои новые файлы таким образом, убедившись, что каждая дорожка имеет разумный размер, вы можете создать новый список воспроизведения, перетащить их в него, затем синхронизировать и проверить этот список воспроизведения в системе trivum. Инструмент trivum Sync создаст статистику для этого списка воспроизведения, в которой будет указано, сколько треков было допустимо для синхронизации.

50. База данных ITunes на NAS не использует Library.xml

50.1. проблема

При создании базы данных iTunes непосредственно на NAS, как описано здесь, iTunes сохранит всю информацию о песнях в файле: iTunes Library.xml.

Если, однако, такой файл не существует на NAS, проверьте следующее:

  1. если вместо этого вы найдете файл .itl, включите создание формата .xml в iTunes в разделе:

  Preferences / Advanced / Share iTunes Library XML with other applications
  1. если вместо этого вы найдете файл Mediathek.xml с содержимым, похожим на базу данных iTunes, то это не живая база данных! Это просто экспортированная вручную копия или резервная копия, созданная в iTunes путем: Файл — Библиотека — Экспорт библиотеки. trivum не использует этот файл по уважительной причине, так как он никогда не будет обновляться, если пользователь изменит свои плейлисты в iTunes.

50.2. Решение

  1. Создайте настоящую библиотеку iTunes на NAS, как описано здесь: ссылка: trivum-connect.html # nasitunes[NAS и iTunes]

  2. Удалить файл Library.xml

51. Сервер DHCP не может быть достигнут

51.1. проблема

Зеленый и красный светодиоды AudioActuator будут гореть постоянно, а красный светодиод будет мигать между ними.

51.2. Решение

По умолчанию устройству требуется сеть с DHCP-сервером для получения своего IP-адреса. Если доступ к DHCP-серверу невозможен, светодиоды работают, как описано выше.

В таком случае:

  • попросите своего сетевого администратора предоставить сервер DHCP

  • убедитесь, что устройство trivum полностью подключено к локальной сети, чтобы физически подключиться к DHCP-серверу.

  • затем нажмите сброс на устройстве или временно отключите его от питания для перезапуска

Если DHCP доступен хотя бы один раз, то в будущем устройство можно будет перенастроить для использования статического IP. См. Раздел Использование статического IP-адреса для получения дополнительной информации. Для этого загрузите и запустите инструмент администрирования trivum с ftp://service.trivum.com/Installer/Install-ServerAdmin.exe.

52. Предохранитель сломан

52.1. проблема

Все соединения питания должны быть подключены, в противном случае эта ошибка появляется.

52.2. Решение

Найдите метки Power - + на приводе и подключите обе стороны к источнику питания.

53. Зона не определена

53.1. проблема

Сообщение Zone is undefined появляется, если TouchPad использует AudioActuator в режиме Installer Master. В результате режим AudioActuator изменяется на "Slave".

Прямое управление Slave AudioActuator с помощью TouchPad невозможно. Как следствие, сенсорная панель теряет соединение, и зоны, на которые ссылается этот AudioActuator, становятся недействительными или неопределенными.

53.2. Решение

На сенсорной панели …​

  1. Нажмите значок trivum (верхний правый угол), чтобы открыть «Системное меню».

  2. Нажмите «Настройка» — «Настройки сенсорной панели» — «Ссылка на MusicCenter».

  3. Выберите другой AudioActuator, который находится в режиме Master.

53.3. Значок тревоги TouchPad не показывает времени

Время отображается только в том случае, если в течение следующих 24 часов будет сигнал тревоги.

54. Ошибки запуска AirPlay

54.1. проблема

Ошибка AirPlay: сеть (старый переключатель?) Использует одноадресный локальный домен.

Это означает, что существует конфигурация сети, в которой для идентификации локального DNS-домена используется имя .local, что несовместимо с протоколом Bonjour, необходимым для использования AirPlay. Обычно это вызвано старым оборудованием маршрутизатора/коммутатора или неправильной конфигурацией такого коммутатора.

54.2. Решение

  • Попросите вашего сетевого администратора перенастроить локальную сеть, чтобы НЕ использовать .local в качестве локального одноадресного DNS-имени домена.

И/ИЛИ

  • заменить маршрутизатор или коммутатор на новый или другой

54.3. Aternative

Введите следующее на сервере trivum:

 Http: //serverip/xml/system/fix-airplay.xml

Он исправит некоторые внутренние файлы системы, пытаясь обойти проблему.

55. Статический IP-адрес не может быть настроен с помощью AudioActuator

55.1. проблема

Полная поддержка статического IP доступна только в версии программного обеспечения 8.29. Если вы обновитесь до 8.29, возможно, вам придется запустить обновление дважды.

55.2. Решение:

Чтобы найти статические настройки IP, выполните следующие действия (V 8.49 или выше):

  1. Откройте Multiroom Setup Tool.

  2. Нажмите «Система — базовая настройка».

  3. Активировать Использовать экспертный режим для настройки

    • Будут отображены дополнительные настройки экспертного режима для этой установки.

  4. Активировать Использовать статический Ip вместо DHCP

56. WebTouch Visu работает неправильно на ПК TouchPanel

56.1. проблема

Такие вещи, как кнопка Выкл. В правом нижнем углу или изменение времени будильника, не будут правильно работать на WebTouch Visu, отображаемом на ПК с сенсорной панелью с Windows.

56.2. Решение

Вы должны настроить правильное указательное устройство Click Mode на ПК с сенсорной панелью.

56.2.1. Windows XP/Vista/7

В вашей системе Windows …​
  1. Нажмите Пуск - Системные настройки - Настройки указателя - Режим щелчка

  2. Выберите Нажмите и переместите

По умолчанию выбран неправильный режим "interactive touch", который:

  • выдает всплывающее меню, если вы нажимаете более долгое время на рабочем столе Windows

  • делает невозможным выключение зоны кнопкой выключения в правом нижнем углу веб-визуализации

  • затрудняет изменение времени будильника, так как долгое нажатие на +/- будильника не работает

56.2.2. Windows 8

В Windows 8 ищите похожие настройки и всегда следите за тем, чтобы при длительном нажатии не появлялось всплывающее окно Windows.

57. Предупреждение о безопасности с помощью Web Visu

57.1. проблема

Если вы изменили настройки InternetExplorer, чтобы разрешить установку Flash, после запуска Web Visu (и многих других веб-страниц) может отображаться строка: «Настройки безопасности представляют опасность для этого компьютера».

57.2. Решение

Это может быть отключено редактором реестра.

  1. Запустить regedit

  2. Загляните в HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Security

  3. Создать запись строки * Уровень предупреждения о безопасности *

  4. Установите значение Деактивировано

58. Конфликт обмена ресурсами

58.1. проблема

Конфликт обмена ресурсами появляется, если

  1. AudioActuator B был подчиненным другим AudioActuator A

  2. затем режим AudioActuator B был изменен на "Installer Master" без отмены регистрации AudioActuator B на AudioActuator A.

58.2. Решение

  1. Введите веб-конфигурацию основного AudioActuator A

  2. Перейдите к Зоны

  3. Удалите AudioActuator B из списка активных AudioActuators.

59. Неожиданный источник (музыкальный файл/webradio) появляется после переключения источников

59.1. проблема

Только для C4-систем!

Система trivum имеет техническое ограничение: для воспроизведения архива (списка воспроизведения) и воспроизведения веб-радио используется один и тот же источник - StreamingSource Card.

Таким образом, переключение типа Archive Play — Local — Webradio означает переключение типа StreamSource Card — InputConnect — StreamSource Card, и когда вы возвращаетесь к той же самой StreamSource Card, все, что она делает, — это продолжает работать в режиме воспроизведения, который был активнее всего. недавно - поэтому, если воспроизведение плейлиста было активным, оно будет делать это, но если было активно веб-радио, оно снова будет воспроизводить то же веб-радио.

Различие * Воспроизвести текущий поток или запустить как интернет-радио * с помощью клавиш/команд клавиатуры применяется только при выборе карты StreamSource в первый раз после перезапуска системы.

60. Время TouchPad отличается от trivum Server

Если вы хотите, чтобы сенсорная панель получала время от сервера trivum, убедитесь, что NTP отключен локально на сенсорной панели:

На сенсорной панели …​
  1. Нажмите значок trivum (верхний правый угол), чтобы открыть Системное меню.

  2. Нажмите Информация.

  3. Прокрутите вниз по таблице Информация.

  4. Нажмите Специальные настройки

    • Введите вручную ntp off

Если вы хотите, чтобы сенсорная панель использовала NTP, но всегда отображает время по Гринвичу, значит, информация о часовом поясе еще не установлена. Чтобы решить эту проблему, запустите обновление программного обеспечения:

На сенсорной панели …​
  1. Нажмите значок trivum (верхний правый угол), чтобы открыть Системное меню.

  2. Нажмите Настройка - Онлайн-обновление ПО.

60.1. InStreamer Update Fails

Если вы выбрали обновление InStreamer на сервере trivum, но через некоторое время он все еще имеет ту же версию, это может быть вызвано активным IGMP на сетевом коммутаторе. Обычно IGMP - это хорошая и необходимая вещь для защиты сети во время группового воспроизведения звука. Но во время обновления InStreamer InStreamer работает в очень ограниченном системном режиме и не может отправлять правильные сообщения с объявлением IGMP. Это может привести к тому, что коммутатор заблокирует отправку важных данных в InStreamer.

60.1.1. Как проверить:

  • с V9 build 11577 посмотрите: Проверить/Показать журнал последних обновлений.

  • с V8 build 11577 введите в адресной строке браузера: trivumip/print/messages

Если вы видите сообщение ": устройство не реагирует ", значит, обновление данных заблокировано.

60.1.2. Как исправить:

  • подключите оба сервера trivum и instreamer к тому же коммутатору

  • временно отключите IGMP на этом коммутаторе

  • повторить обновление

  • после завершения активируйте IGMP.

61. Действия зоны не могут быть отредактированы

61.1. Решение

  1. Вы должны включить режим эксперта:

  2. Откройте Multiroom Setup Tool

  3. Нажмите «Система — базовая настройка».

  4. Активировать `Использовать экспертный режим для конфигурации '

62. TuneIn использует неправильный город или страну

62.1. проблема

TuneIn пытается автоматически определить вашу страну по вашему IP-адресу. Если это не удается, вы можете ввести широту/долготу вашего города в конфигурацию сервера trivum вручную.

62.2. Решение

  1. Откройте веб-конфигурацию

  2. Перейдите в База данных и мультимедиа - База данных - Настройки - Широта/долгота веб-радио

  3. Введите широту/долготу вашего города

СОВЕТ. Перейдите в раздел справки на странице настройки TuneIn.

Примеры местоположений:
  • 48,1, 11,5 для Мюнхена, Германии

  • 51,5, 0,0 для Лондона, Великобритании

  • 48,8, 2,3 для Парижа, Франции

63. TouchPad не открывается веб-браузером

63.1. проблема

trivum 4.3" TouchPad WebSetup не открывается веб-браузером.

63.2. Решение

Проверьте IP-адрес TouchPad:

  1. Нажмите значок trivum (верхний правый угол), чтобы открыть системное меню

  2. Информация для прессы

    • IP-адрес сенсорной панели отображается в левой информационной области.

  3. Сравните этот IP-адрес с IP-адресом вашего компьютера, с которого вы хотите получить доступ к сенсорной панели. Первые три части IP должны быть идентичны.

 Computer-IP: 192.168.1.30
 TouchPad-IP: 192.168.5.50

Пример: Плохо. Подключение, вероятно, невозможно, так как TouchPad находится в другой подсети (.5), чем компьютер (.1).

 Computer-IP: 192.168.1.30
 TouchPad-IP: 192.168.1.50

Пример: Хорошо. Соединение должно быть возможным.

63.3. Особый случай

Если TouchPad имеет IP-адрес 169.254.231.13, вероятно, он не смог получить DNS-адрес от DNS-сервера.

  • проверьте, существует ли вообще какой-либо DNS-сервер в локальной сети

  • проверьте, имеет ли TouchPad соединение с этим сервером

ИЛИ

  • настройте TouchPad для использования статического IP-адреса.

В таком случае рекомендуется использовать высокие адреса, такие как .190, чтобы избежать конфликтов с будущими DNS-серверами, которые обычно используют IP-адреса низкой области.

64. Coverart не отображается на экране Audioplayer

64.1. проблема

После обновления программного обеспечения System V8 (например, AudioActuator) может случиться так, что музыка будет отображаться с обложкой в поиске по исполнителю/альбому, но при воспроизведении одной из этих дорожек на экране плеера не отображается обложка.

64.2. Решение

  • Очистите всю музыкальную БД (со всем обложкой), в WebConfig MusicCenter

  • Повторно сканировать все.

65. Красный светодиод постоянно активируется после обновления программного обеспечения на AudioActuator

65.1. Причина 1: Неправильное мигание

При обновлении с огромным скачком версии, e. грамм. с 8.16 по 8.47 может случиться так, что перепрошивка внутренних компонентов не будет полностью успешной на первом этапе, и это может привести к тому, что красный светодиод будет постоянно активен, хотя графический интерфейс конфигурации не показывает ошибку.

65.2. Решение

Повторите обновление программного обеспечения (до 3 раз), пока светодиод не погаснет после полной перезагрузки.

65.3. Причина 2: Кнопка сброса замятия

Другой причиной может быть замятая кнопка сброса.

65.4. Решение

Проверить, не заблокирована ли кнопка перезагрузки корпусом. Попробуйте один раз нажать сброс и проверьте, нормально ли реагирует система.

66. 4Zones Привод: слишком низкое напряжение Alert

66.1. проблема

  • К нижней части AudioActuator 4x не подключено питание
    Если в верхней части нет питания, система вообще не может работать …​.

OR

  • Предохранитель сломан для нижней части.

OR

  • Имеется питание, но на самом деле слишком низкое напряжение (оно должно составлять 24 В).

УКАЗАНИЕ: По техническим причинам предупреждение о слишком низком напряжении появится во всех 4 зонах, даже если напряжение слишком низкое в 2 зонах.

67. simulateKeyPress нужно вызывать дважды

67.1. проблема

В визуализации Homeserver команда

 /xml/keypad/simulateKeyPress.xml?id=n ...

необходимо вызвать дважды, чтобы активировать источник.

67.1.1. Решение

Добавить параметр

 & once

в противном случае система ожидает нажатия, а затем событие отпускания и/или повторение клавиши.

68. TouchPad не принимает никаких сенсорных прессов

68.1. проблема

Сенсорная панель trivum не реагирует ни на одно касание, но все остальное (отображение состояния музыки и т. Д.) Кажется нормальным.

Холодный перезапуск (при отключении питания) тоже не помогает.

68.2. Решение

Возможно, разъем дисплея внутри сенсорной панели trivum свободен.

  1. Проверьте внутренний разъем дисплея

  2. Снимите крышку (8 винтов)

  3. Проверьте разъем дисплея (провод из фольги, разъем из фольги)

    1. грамм. открыв фиксатор, затем снимите разъем, снова вставьте его, закройте фиксатор

  4. Проверьте правильность работы TouchPad.

69. Конфигурация предустановленной настройки DSP

Если предустановки DSP для Stealth LR3G и т. Д. Не появляются автоматически после обновления программного обеспечения, их можно добавить вручную с этими данными:

 Stealth LR3G
 09B83F000F0201C8000F0201F4011AFD01E80312020170171803000000010064241F0000

 Stealth LR6G
 09B8760214FD01881314FD01F4011A0000E803120000701718030000000100641A340000

 Stealth LR8G
 09B8500022FD01F40124F801F4011A0000E8031200007017180300000001006479200000

70. Цветное колесико RGB не отображается на сенсорной панели

70.1. проблема

Цветное колесико RGB-диммера не отображается на сенсорной панели KNX.

70.2. Решение

  • Коснитесь объекта диммера на странице KNX и удерживайте его в течение 3-5 секунд.

    • Затем должно отображаться всплывающее окно цветового круга.

71. Групповое воспроизведение с внешним регулятором громкости не работает

71.1. проблема

Если громкость зоны НЕ регулируется самой зоной, например, в случае AudioBox с независимым линейным выходом с усилителем, управляемым RTI, то эта зона НЕ может участвовать в групповом воспроизведении, т.е. ничего не будет слышно в качестве регулятора громкости для режим групповой игры недоступен.

72. Нет звука с некоторых карт StreamSource

72.1. проблема

При использовании 3 хостов со многими картами StreamSource (STS) и PowerAmpConnect (PAC) помните о следующих ограничениях:

  • STS (или любая исходная карта, такая как RDSTunerSource) должна быть размещена только в слотах 1-8 хоста карты.

  • PAC можно разместить в любом слоте, но обычно они размещаются в более высоких слотах, так как более низкие используются источниками.

  • звук, производимый STS в слотах 1-8 первого хоста карты, может воспроизводиться на любом PAC в любом хосте карты

  • звук, производимый STS в слотах 1-8 второго хоста карты, может воспроизводиться только на локальном PAC внутри второго хоста карты.
    То же самое относится к третьему или даже последующим хостам: звук может быть связан только локально внутри хоста.

Это означает, например, что звук от STS в слоте 1 2-го cardhost НЕ может воспроизводиться на PAC в первом cardhost.

В системе C4 с 2 хостами карт эти ограничения не существуют, поэтому звук из STS во втором хосте карты может воспроизводиться на PAC в первом.

73. На сенсорной панели отсутствует изображение веб-камеры

73.1. проблема

Если вы открываете приложение веб-камеры на страницах KNX TouchPad, изображения нет.

73.2. Решение

  • Убедитесь, что версия TouchPad SW 1.69 или выше.
    Более старые версии отправляют фиксированные данные аутентификации (пользователь = "admin", пароль = "1234"), которые могут быть неправильно поняты веб-камерами

  • Проверьте, разрешает ли камера анонимный доступ

    1. Если нет, введите имя пользователя и пароль веб-камеры в конфигурации веб-камеры trivum (поле пароля появляется, как только имя пользователя будет установлено).

  • Проверьте, разрешает ли камера параллельный доступ нескольким клиентам. Возможно, это позволяет доступ только для одного клиента. Это может заблокировать доступ сенсорной панели, потому что изображение уже отображается в веб-браузере. + Создайте пустую вкладку в своем веб-браузере и откройте в ней URL-адрес изображения камеры, чтобы убедиться, что она действительно доставляет изображения в формате JPEG.

  • Возможно, вам придется перезапустить сенсорную панель. Однако в большинстве случаев в этом нет необходимости, если данные конфигурации верны.

74. Ошибка авторизации веб-камеры

74.1. Доступ по пользователю/паролю невозможен

  • Настройте веб-камеру для использования базовой авторизации HTTP, но не авторизации дайджеста HTTP.

  • последнее программное обеспечение сенсорной панели покажет ошибку " Авторизация дайджеста веб-камеры не поддерживается ", более старое программное обеспечение сообщит только " Ошибка авторизации веб-камеры ".

75. Для доступа NAS к ПК с ПК требуется имя пользователя

75.1. проблема

Даже если вы разрешили "Everyone" анонимный сетевой доступ к папке Windows, доступ будет заблокирован, если вы оставите поле имени пользователя пустым.

75.2. Решение

Кажется, что для общих ресурсов Windows всегда должно быть указано непустое имя пользователя. Вам даже не нужно указывать действительное имя пользователя. Просто введите что-нибудь, например "anonymous", и оставьте рабочую группу и пароль пустыми.

Иногда даже это не работает. Возможно, вы хотите предоставить общий доступ к папке с неправильными правами доступа или по какой-то причине анонимный доступ к вашим общим папкам Windows невозможен. В этом случае:

  1. Создайте нового пользователя на вашей машине Windows username = music, password = music

    • Создайте легкую, простую папку с музыкой на жестком диске C:\TestMusic

    • Отредактируйте свойства C:\TestMusic и поделитесь им в сети с доступом для чтения для музыки пользователя

    • Вход на сервер trivum

 smb://yourwindowsip/TestMusic
 user: music
 password: music

Если вы не знаете свою рабочую группу, попробуйте ввести WORKGROUP или оставьте поле пустым.

75.3. Проблемы с брандмауэром Windows 10 при совместном доступе

Если все вышеперечисленные шаги были выполнены, но доступ к музыкальному хранилищу по-прежнему невозможен

  • настроить брандмауэр Защитника Windows. Перейдите в приложение "enable или функцию ", затем разрешите доступ для службы регистрации ("Anmeldedienst").

  • если это не помогает, отключите брандмауэр для общедоступных сетей.

76. Измените громкость без слайдера, указав + и - Действия

Веб-визуализация trivum показывает ползунок громкости, который удобен в использовании, однако в некоторых случаях, таких как очень большие группы и медленная или нестабильная сеть WLAN, отправка большого количества событий тома может вызвать неудобства в обработке.

В качестве альтернативы вы можете определить Volume + и - действия через

Конфигурация/Зоны/название зоны/действия/изменить действие/управлять зоной/Громкость + (или -)

а затем коснитесь этих действий, чтобы увеличить/уменьшить громкость на один шаг.

Кроме того, если вы не уверены в том, что ползунок громкости слишком высокий, установите максимальный предел громкости зоны на безопасное значение ниже

Конфигурация/Зоны/название зоны/основные настройки/макс. объем для этой зоны

вам может потребоваться сделать это для всех зон, которые могут принять участие в группе.

77. AudioActuator не может обновлять/не использовать Интернет или сервер имен

77.1. проблема

AudioActuator требует данных конфигурации от DHCP-сервера. DHCP-сервер дает AudioActuator IP-адрес и сообщает, какой сервер имен использовать. Сервер имен необходим для подключения к Интернету, чтобы разрешить

  • воспроизведение веб-радио

  • обновления программного обеспечения

  • Автоматическая установка времени NTP.

77.2. Решение

Поэтому убедитесь, что ваш маршрутизатор/коммутатор/модем, который подключает вашу локальную сеть к Интернету, предоставляет службу DHCP, которая также предоставляет правильную информацию о сервере имен.

Следуй этим шагам:
  1. Откройте графический интерфейс веб-конфигурации маршрутизатора в веб-браузере

  2. Поиск таких параметров, как: DHCP и сервер имен

  3. Убедитесь, что DHCP активен

  4. Убедитесь, что информация о сервере имен отправляется в вашу сеть.
    Если вы видите адрес сервера имен, например n.n.n.n, убедитесь, что этот сервер действительно существует.
    В командной строке введите команду типа
    ping n.n.n.n
    И если вы не знаете, какой IP-адрес сервера имен использовать для конфигурации, попробуйте 8.8.8.8 (сервер имен Google)

  5. После изменения конфигурации сети сначала проверьте с помощью ПК или ноутбука, работает ли доступ в Интернет, открыв какой-либо веб-сайт.

  6. Затем перезапустите AudioActuator.

78. Изображение веб-камеры появляется и замерзает в течение нескольких секунд на TouchPad

78.1. проблема

Появляется изображение, затем сенсорная панель «зависает» на несколько секунд, затем появляется следующее изображение.

78.2. Решение

Это происходит, если разрешение изображения веб-камеры слишком велико, e. г. 1280x480.

  • Переконфигурируйте свою веб-камеру для использования более низкого разрешения.

79. Как идентифицировать компоненты trivum по серийному номеру

  • C4 Профессиональная система:

    • найдите серийный номер на плате процессора C4.
      Эта плата обычно содержит разъем LAN "Eth", разъем "Fan" и небольшой серийный номер в правом верхнем углу.

    • с программным обеспечением V7 вы не найдете действительный серийный номер в веб-конфигурации (есть только фиктивные значения 520 или 12326).

    • с программным обеспечением V8 вы также можете найти серийный номер в графическом интерфейсе веб-конфигурации вверху рядом с SNR.

  • Audio Actuator: найдите серийный номер

    • напечатаны на самом актуаторе и

    • в графическом интерфейсе веб-конфигурации вверху после "SNR".

80. Адаптер RS232 может быть указан, но не подключен/запрограммирован

Проверьте свой сетевой коммутатор, если "IGMP Snooping" активен. Программное обеспечение trivum IrTool использует многоадресные сообщения для отправки команд адаптеру, но пока не использует протокол IGMP. Отключите IGMP Snooping на своем коммутаторе (например, в D-Link DGS 1100-16 в разделе "L2 Features"), и он должен работать.

однако, если вы ТАКЖЕ используете приводы trivum с синхронизированным воспроизведением звука И WLAN, тогда IGMP
Snooping должен быть активен, поэтому указанная выше деактивация должна быть временной только для программирования.

81. Подключение источника питания адаптера IR/RS232

Возможные варианты питания:

  • Переключатель POE, который передает 48 В через кабель CAT 5

OR

  • Инжектор питания CAT 5, который сам подключен к источнику питания 48 В.

никогда не подключайте этот источник питания напряжением 48 вольт непосредственно к адаптеру!

OR

  • A 15 (!) Вольт Питание, подключенное непосредственно к адаптеру IR/RS232.

82. Как отслеживать связь с адаптером IR/RS232

Если устройство, подключенное через адаптер IR/RS232, не реагирует, выполните следующие действия, чтобы отследить связь:

82.1. активировать трассировку ввода-вывода устройства на стороне сервера

Система V7: выберите Addons/Devices/open device, затем advanced/verboseMode

Затем отправьте тестовые команды: Addons/Devices/open device, выберите Commands, выберите Send слева.

Затем откройте в веб-браузере:

 Http: // {ServerIP}/печать/контроллер-trace

Если вы видите такие сообщения, как:

 << отправить: "MYCOMMAND {0D} {0A} "

это означает, что команда была отправлена адаптеру, и адаптер попытался переслать на устройство.

Если вы видите такие сообщения, как:

 >> recv:

это означает, что ответ получен от устройства.

Однако наличие ответов также зависит от типа выбранного драйвера устройства. Однонаправленные драйверы могут никогда не отображать ответ.
В таком случае может помочь следующее:

82.2. трассировка непосредственно в адаптере

Чтобы сделать это, узнайте

  • IP-адрес адаптера IR/RS232

  • последовательный номер адаптера IR/RS232

  • версия прошивки адаптера IR/RS232

Система V7: IP и SNr указаны в разделе Addons/Devices в столбце Status.
Версия прошивки указана в разделе Адаптеры .

Затем загрузите инструмент трассировки trivum с ftp://service.trivum.com/Installer/servicetools/

Windows: скачать trace.exe AND` libgcc_s_dw2-1.dll`

Mac: скачать trace-mac

Затем откройте оболочку или окно командной строки (например, Windows: выберите «Выполнить», затем введите CMD.exe) и перейдите в папку с загруженными инструментами.

  • Адаптер RS232 версии 1.12 и ниже:

    • Windows: введите: trace adapterip

    • Mac: введите: chmod 777 trace-mac, затем: ./trace-mac adapterip

      Теперь вы должны увидеть что-то вроде
         Tracing: 192.168.1.133
         trivum TraceMonitor V1.08 (Port=1222 Target=192.168.1.133, VMar 14 2013/11:11:41)
      и вы можете нажать
      'i' для информации
       't' для переключения выходов трассировки событий
  • Адаптер IR + RS232 версии 1.13 и выше:
    Убедитесь, что вы используете инструмент трассировки 1.09 или выше, иначе вы не сможете отслеживать адаптер.

    • Windows: тип: trace ir adapterSerialNumber

    • Mac : введите: chmod 777 trace-mac затем: ./trace-mac ir adapterSerialNumber

      интерактивные параметры недоступны.

82.3. управлять устройством вручную

Вместо того, чтобы отправлять команды через trivum на устройство, попробуйте также управлять устройством напрямую, например включив DVD-плеер с помощью кнопки питания, затем загрузив DVD и вручную пропустив дорожки, чтобы получить возможные ответы RS232, которые могут отображаться в виде трасс, как описано выше.

82.4. Типичные ответы адаптера RS232

в зависимости от прошивки адаптера отображается более или менее информация.

82.4.1. Адаптер RS232 V 1.03:

Получил cmd # 64
 -> означает, что адаптер получил команду RS232
 от сервера trivum, которая будет перенаправлена на реальное устройство RS232.
Отправлено сообщение на устройство
 -> обычно после cmd # 64 команда
 отправляется на фактическое устройство RS232.
Получил cmd # 67
 -> означает, что адаптер получил запрос AdapterInfo
Отправлен ответ устройства контроллеру {IP}
 -> означает, что адаптер получил данные от реального устройства RS232
 и отправляет их на сервер

Эта прошивка позволяет интерактивной команде «i» проверять статус кабеля.

83. Короткие звуки могут не воспроизводиться правильно

Если вы попытаетесь воспроизвести короткие музыкальные файлы продолжительностью менее 15 секунд, может случиться так, что воспроизводится всего несколько секунд или даже меньше, а затем трек повторяется или пропускается.

Это также зависит от используемой частоты дискретизации (22 кГц против 44 кГц).

Чтобы добиться правильного воспроизведения, вы можете

  • создайте более длинный музыкальный файл, который содержит тот же звук много раз

  • или продлить ваш музыкальный файл до 15 секунд молчания

с редактором аудиофайлов, например Audacity.

84. Коды или шаблоны мигания светодиодного индикатора SC

Базовое состояние системы отображается зеленым (верхним) и красным (нижним) светодиодными индикаторами состояния непосредственно возле разъема питания.
Четыре светодиода состояния зоны справа не имеют отношения к состоянию системы.

  • Мигает зеленый светодиод: программа MusicCenter не реагирует более 10 секунд. Это нормально во время запуска, так как сначала необходимо запустить программное обеспечение.

  • Зеленый светодиод горит постоянно: программное обеспечение MusicCenter полностью запущено и готово к работе. Если вы все еще не видите его в сети, проверьте сетевые кабели, сетевые коммутаторы и порты.

  • Мигает красный светодиод: программное обеспечение MusicCenter не реагирует более 60 секунд.
    Если это произойдет после запуска,

    • файлы на SD-карте могут быть повреждены, поэтому MusicCenter не работает

    • вы не увидите MusicCenter в поиске IP

    • однако, если вы все еще знаете IP-адрес, проверка связи может быть возможна, если операционная система все еще работает.
      Затем вы можете попробовать выполнить сброс до заводских настроек по умолчанию, как описано здесь:
      https://www.trivum-shop.de/support/docs/en/mcenter-manual.html#scfactorydefaults

85. Светодиодные индикаторы светодиодных индикаторов привода

Светодиодные мигающие коды:
  • пока устройство запускается, желтый и красный мигают синхронно один раз в секунду

  • как только программное обеспечение полностью заработает, желтый и зеленый должны мигать, а красный - погаснуть.

если исполнительный механизм мигает красным, и вы нажимаете Reset, мигание красным может продолжаться некоторое время
, пока устройство не будет полностью перезапущено. Подождите одну минуту после нажатия Reset, пока мигание не перестанет.

86. Красный светодиодный индикатор привода постоянно используется при первом использовании

Красный светодиод горит во время фазы запуска. Если он остается включенным постоянно, проверьте следующее:

По умолчанию устройству требуется сеть с DHCP-сервером для получения IP-адреса.

Если DHCP-сервер не может быть достигнут,

  • зеленый и красный светодиоды будут постоянно гореть

  • с красным светодиодом, мигающим коротко между ними

В таком случае,

  • попросите своего сетевого администратора предоставить сервер DHCP

  • убедитесь, что устройство trivum полностью подключено к локальной сети, чтобы физически подключиться к DHCP-серверу.

  • затем нажмите сброс на устройстве или временно отключите его от питания для перезапуска.

Если DHCP доступен хотя бы один раз, то в будущем устройство можно будет перенастроить для использования статического IP. Для этого загрузите и запустите инструмент администрирования trivum по адресу ftp: // service.trivum.com/Installer/Install-ServerAdmin.exe.

87. Красный светодиодный индикатор исполнительного устройства постоянно включен после обновления программного обеспечения

При обновлении с огромным скачком версии, например с 8.16 по 8.47 может случиться так, что перепрошивка внутренних компонентов не будет полностью завершена на первом этапе, и это может привести к тому, что красный светодиод будет постоянно активен, хотя графический интерфейс конфигурации не отображает ошибку.

В этом случае повторите обновление программного обеспечения (до 3 раз), пока светодиод не погаснет после полной перезагрузки.

Другой причиной может быть замятая кнопка сброса.

Проверьте, не заблокирована ли кнопка сброса корпусом, попробуйте один раз нажать сброс и посмотреть, нормально ли реагирует система.

88. Пример конфигурации сцены KNX

Пример: привод trivum должен управляться сценами KNX.

При выборе двух разных сцен через GA 1/5/99 первая зона должна быть либо выключена, либо она должна воспроизводить станцию FM-тюнера.

  1. Настройка системы/KNX:

    • включить использование EibNetIP для доступа EIB

    • Сохранение/восстановление сцены: введите '1 5 99'

  2. Настройки зон/первой зоны/KNX:

    • GA включить/исключить в сцене: введите '1 5 90'

  3. Программирование сцены:

    1. Сцена 1: состояние выключено

      • убедитесь, что зона выключена.

      • сообщить первой зоне, что это часть сцены:
        отправить через KNX 1 Bit, Value 1, to 1/5/90
        → чтобы проверить, была ли принята эта команда KNX, посмотрите в Developer/Traces/KNX Trace, где должно быть сказано: "Zone 'first zone' будет обрабатывать часть сцены '1' telegram"

      • сохранить текущее (выключенное) состояние как сцену номер один:
        вычислить индекс сцены

         index = номер сцены - 1

вычислить код команды

         Store   = 128 plus scene index
         Restore =   0 plus scene index

отправить через KNX: «1 байт, значение 128, на 1/5/99»
→ проверьте, говорит ли трассировка KNX: «" сохранит сцену 1. Сохранение сцены 1 включает 1 зону. "»

  1. сцена 2: станция FM-тюнера

    • активируйте FM-тюнер в зоне, выберите станцию 3.

    • сохранить текущее (включенное) состояние как сцену номер два:
      отправить через KNX: 1 Byte, Value 129, to 1/5/99
      → проверить, говорит ли трассировка KNX:` "will сохранит сцену 2 .сцена 2, сохранение включено 1 зона. "`

      1. Используйте сцены:

  2. используйте сцену "off":
    отправьте через KNX: 1 Byte, Value 0, to 1/5/99
    → зона должна выключиться.
    → проверьте, говорит ли трассировка KNX: «" восстановит сцену 1. Включена 1 зона. "»

  3. используйте сцену FM-тюнера:
    отправьте через KNX: 1 Byte, Value 1, to 1/5/99
    → зона должна воспроизводить FM-тюнер станции 3.
    → проверьте, работает ли KNX трассировка говорит: " восстановит сцену 2. Включены 2 зоны "

Для просмотра сообщений трассировки KNX, показанных выше, не обязательно иметь активную связь по шине "trace".
Всегда отслеживаются важные сообщения о действиях для обработки сцены.

89. создать ярлык Windows Desktop для веб-визуализации

Если вы определили веб-визуализацию в блоках управления, вы можете создать ярлык на рабочем столе Windows, например:

Браузер Google Chrome:

  • выберите "Show", чтобы открыть новое окно браузера с веб-визуализацией.
    Вверху вы видите адрес типа http: //192.168.1.119/visu/iapp? Id = 20

  • создать новую вкладку. введите тот же адрес в эту вкладку, например http: //192.168.1.119/visu/iapp? id = 20

  • посмотрите на правую верхнюю часть полосатой кнопки.
    Выберите: * Инструменты/создать ярлыки приложений .
    Отметьте только *"Desktop"
    , затем нажмите создать.

Теперь у вас есть ярлык на рабочем столе Windows, который открывается без адресной строки.

90. Как управлять несколькими приводами или аудиобоксами через одну веб-визуализацию

Для этого они должны быть объединены как ведущие/ведомые устройства.

  • одно устройство остается ведущим (режим по умолчанию)

  • на всех других устройствах: выберите режим администрирования/установки для подчиненного устройства установщика

  • на главном устройстве перейдите к списку зон, затем подождите и перезагрузите (с помощью кнопки с кружком), пока все остальные устройства не станут зелеными.

  • затем выберите на других устройствах: используйте этот привод

Таким образом, ведомые устройства добавляются к ведущему как новые зоны. Тогда используйте только веб-визуализацию мастера. Там войдите в новые зоны и включите музыку.

с 4-х зонным приводом применяются ограничения в групповой игре, например, запуск групповой игры из подчиненной зоны, а затем
добавление зон из главной может не работать.

91. Максимально возможные потоки (StreamSources) на устройство ===

Может быть использована одна система C4

  • до 6 потоков параллельно с частотой дискретизации до 96 кГц с использованием файловых форматов mp3, aac, alac, flac (16 бит)

  • до 5 потоков параллельно с Flac 192 кГц 16 бит или с Flac 96 кГц 24 бит (требуется программное обеспечение V 8.67)

  • до 3 потоков параллельно с файлами ALAC 192 кГц или с Flac 192 кГц 24 бит (требуется программное обеспечение V 9.41)

Trivum не поддерживает файлы .dsf или любые файлы с частотой дискретизации выше 192 кГц.

92. C4 с 2 или более картоферами: шум или неожиданный звук

92.1. проблема

Многочисленные хосты карт используются в большой C4-системе.

При воспроизведении источника, такого как аналоговый вход, слышен не только звук этого источника, но и неожиданный звук, такой как FM-тюнер. При отключении аналога в источнике слышен только шум.

92.2. Решение:

  1. Убедитесь, что вы используете экранированную витую пару.
    Они помечены как STP или SFTP.
    Не используйте кабели неэкранированной витой пары, помеченные как UTP.

  2. Убедитесь, что вы используете правильную схему подключения.
    Например, с одним главным и двумя подчиненными хостами карты тогда соединения должны быть

    • TXA от 1-го → RXA второго устройства

    • TXB от 1-го → RXB второго устройства

    • TXA от 2-го → RXA третьего устройства

    • TXB от 2-го → RXB третьего устройства

93. Как проверить, повреждена ли карта

93.1. Проблема:

Карточка C4, такая как FM-тюнер, Streamsource и т. Д., Не работает вообще.

93.2. Решение:

Проанализируйте, вызвана ли проблема самой картой, или хостом карты, или конкретным слотом хоста карты.

  1. посмотрите, есть ли еще один свободный слот на том же хосте.
    Помните, что источники необходимо размещать в гнездах 1-8.
    Если да, вставьте карту в свободный слот и перезапустите систему.

    • если он работает, то слот неисправен.

    • если он все еще не работает, значит, карта повреждена.

  2. если свободного слота нет, замените карту на другую карту того же типа, например, на другой FM-тюнер на другом хосте.

    • если карта работает на другом хосте, но замененная карта больше не работает, значит, слот неисправен.

    • если карта по-прежнему не работает, даже на другом хосте, значит карта неисправна.

Если тесты явно показывают дефектную карту, оставьте отзыв, чтобы мы могли организовать замену.

94. 4-зонный привод: перегрузка канала усилителя

Проверьте температуру устройства в

   Зоны/левый рядом с устройством выберите: Показать детали

Если линия температуры показывает более 65 градусов, это может привести к неисправности устройства.

  • убедитесь, что устройство получает достаточное количество воздуха для охлаждения.

  • внимательно посмотрите на корпус устройства, рядом с разъемами динамика и питания, есть ли крышки корпуса без отверстий (зазоров), препятствующих циркуляции воздуха.
    В таком случае вы можете удалить некоторые или все эти колпачки.

95. Ошибка слайдера объема Web Visu с Chrome на ПК TouchPanel

На ПК с сенсорной панелью Windows 10 браузер Google Chrome по умолчанию настроен на реакцию на эти жесты:

  • проведите по экрану справа налево: перейдите к предыдущей странице

  • проведите по экрану влево-вправо: перейдите к следующей странице

Это делает невозможным правильное использование ползунка громкости в trivum Web Visu.

В сети есть статья в разделе https: // www.404techsupport.com/2014/02/disable-backforward-navigation-swiping-gestures-in-google-chrome-for-windows /

Обычно вы должны запускать браузер Chrome с параметром -overscroll-history-navigation = 0.

Для этого создайте значок на рабочем столе для запуска браузера Chrome, а затем отредактируйте его, чтобы запустить что-то вроде

   C:\Program Files (x86)\GoogleChromeApplication\chrome.exe -overscroll-history-navigation=0

96. [229] Инстрим не может обновить

Это может случиться с коммутаторами, в которых активен IGMP snooping.

Во время обновления InStreamer должен переключиться в очень ограниченный режим работы, когда он не может правильно объявить IGMP коммутатору, поэтому данные обновления для Instreamer могут быть заблокированы.

Следовательно:
  • подключите оба сервера trivum и instreamer к тому же коммутатору

  • временно отключите IGMP на этом коммутаторе

  • повторить обновление

  • после завершения активируйте IGMP.

97. количество проводов, необходимое для подключения к локальной сети

  • 100 mbit → 4

  • Гигабит → 8

98. не удается удалить любимую веб-радио с помощью сенсорной панели

Возникла проблема с веб-радиостанциями, которые больше не поддерживаются TuneIn и помечены как "Not supported". Они могут не удаляться с помощью сенсорной панели. Попробуйте вместо этого использовать веб-визуализацию, это всегда должно работать.

98.1. 7-дюймовый тачпад, совместимый с POE

POE Переключатели для питания:

не используй:
  • TP-Link TL-SF 1008P Rev. 1.6 (работа над версией 3)

  • D-Link DGS-1008P Rev. B1 (технически такой же, как TL-SF выше)

в противном случае источник питания будет слишком слабым, и тачпад может запуститься всего через несколько секунд, а затем выключится.

Питание работает нормально:
  • TP-Link TL-SF 1008P Rev. 3

  • HP 1920

  • Интеллинет 524155

98.2. Ошибка запуска 7-дюймовой сенсорной панели

Проблема: при подключении питания короткая белая вспышка, затем (при черном экране) фоновая подсветка активна, но (дольше минуты) активности не видно. Светодиоды сети Ethernet также не мигают.

Решение: посмотрите на светодиоды на сетевом коммутаторе, к которому подключен тачпад. При подключении питания к сенсорной панели оранжевый должен гореть постоянно, а зеленый должен начать мигать через несколько секунд. Если он не мигает, возможно, SD-карта в тачпаде не закрепилась во время транспортировки. Откройте устройство (4 винта), затем найдите SD-карту. Выньте его и снова вдавите. Затем снова подключите устройство к источнику питания.

99. как уменьшить функции веб-визуализации

Если не все функции, как и не все источники, должны отображаться в веб-визуализации, доступны следующие параметры:

  • скрыть FM-тюнер:
    система/настройка/сведения о пользовательском интерфейсе/показать FM-тюнер как источник

Примечание. Начиная с программного обеспечения версии 9.72 этот параметр был перемещен в:
конфигурация/действия/определение того, какие стандартные источники должны быть доступны.

  • скрыть линейный вход:
    конфигурация/зоны/зона/основные настройки/линейный вход по умолчанию

  • ограничить визуализацию определенной зоной:
    оборудование/блоки управления/визу/базовые настройки/указать возможные зоны

    • V8: проверьте это, затем нажмите "zonelist" в правом верхнем углу

    • V9: проверьте это, затем нажмите ", чтобы определить возможные зоны", который появляется

  • скрыть Настройка в веб-интерфейсе: (V8.72 или выше)
    система/настройка/сведения о пользовательском интерфейсе/скрыть «настройку системы» в клиентах WebTouch

  • скрыть зону от выбора любым визуалом:
    конфигурация/зоны/зона/основные настройки/зона доступна в меню выбора зоны

100. максимальное количество веб-камер с сенсорной панелью trivum

Сенсорная панель trivum A13 поддерживает до 8 веб-камер с разрешением 320x240 пикселей и обновление одного изображения каждые 5 секунд.

Сенсорная панель trivum ARM9 поддерживает до 4 веб-камер с разрешением 320x240 пикселей и обновление одного изображения каждые 5 секунд.

Если используются более высокие разрешения или более частые обновления, то меньше веб-камер будет работать.

101. Недействительный ответ NAS при сканировании музыкальных файлов

В NAS используется старая прошивка, которая не подходит для сканирования музыкальных файлов. Он возвращает неправильный ответ на команды "seek", используемые для перехода вперед и назад внутри файла, что необходимо для сканирования информации из музыкальных файлов.

Это означает, что большая часть или вся музыка на NAS не может быть прочитана. Сканирование может по-прежнему работать с файлами .mp3 с использованием простых тегов ID3v1, но .m4a и другие файлы работать не будут.

Единственное решение - заменить NAS или обновить его прошивку, если доступно обновление.

102. Сенсорная панель: нет ошибок в строке/системе/данных

Эта ошибка возникает, когда сенсорная панель подключена не к тому серверу. Это могло быть вызвано тем, что сенсорная панель была правильно подключена к машине 192.168.1.119, но на следующий день машина изменила свой IP-адрес, и теперь .119 - это другая (не тривиальная) система.

Решение:

На сенсорной панели …​
  1. Нажмите значок trivum (верхний правый угол), чтобы открыть Системное меню.

  2. Нажмите * Настройка? Настройки сенсорной панели? Ссылка MusicCenter *.

  3. Выберите сервер trivum еще раз.

103. Нет звука, нет приема радио с FM-тюнером

  • для сравнения попробуйте другую антенну, по крайней мере, простой провод, который вы подключаете ко входу антенны.

  • попробуйте другое (не тривиальное) устройство с тем же антенным кабелем, который вы используете с тривиальным, чтобы проверить, возможен ли какой-либо прием.

  • сконфигурируйте станцию с известной частотой, а не просто выполните поиск станции. проверьте, не издает ли он (слабый) звук.

104. 4 Подключение источника питания к электросети

Вместо двух блоков питания на 5 А вы можете использовать один блок питания на 10 А, но убедитесь, что

  • что + кабель питания + подключен параллельным кабелем y к обоим разъемам "24 DC +"

  • что - кабель питания подключен параллельным кабелем y к обоим разъемам "24 DC -".

Недостаточно подключить только один DC + и один DC-разъем.

105. Автоматическое определение линейного входа: слишком высокий уровень сигнала без звука

105.1. проблема

Вы подключаете внешний аудиоисточник к аналоговому линейному входу. При попытке автоматического определения всегда присутствует высокий сигнал, хотя звука нет.

105.2. Решение

Проверьте, установлено ли значение "line input volume adjust" более 0 дБ. Если да, уменьшите его.

106. Автоматическое определение линейного входа с аналоговым звуком: неожиданная активация

106.1. проблема

Телевизор подключен по аналоговому звуку к тривуму, и настроено автоопределение линейного входа. Иногда включается линейный вход, хотя телевизор выключен.

106.2. причина

1) на пути от телевизора к trivum возможны электрические помехи, вроде включения или выключения какого-то устройства, наводящего сигналы в аудиолинию.

2) или телевизор временно включается беззвучно, т.е. для обновлений программного обеспечения.

106.3. Решение

Если телевизор также имеет цифровой выход, используйте его. Замените аналоговую линию на оптическую и непосредственно в Trivum используйте цифро-аналоговый адаптер, который доступен по очень низким ценам. https://www.amazon.com/s?k=d-a+аудио+конвертер

Это исключает возможность электрических наводок и выдает звуковой сигнал только в том случае, если телевизор посылает логический сигнал "звук активен" по цифровой линии.

107. Разговорный текст очень тихий, а музыка играет нормально

107.1. проблема

Стерео музыка воспроизводится с нормальной громкостью, но всякий раз, когда звучит текст, например, новости или сообщения о дорожном движении, становится очень тихо.

107.2. Решение

Проверьте, не перепутались ли провода + и - на одном из динамиков, т.е. "-" динамика были подключены к "+" на тривуме, и наоборот. Это может привести к тому, что центрированные монофонические сигналы, такие как язык, будут стерты обратными звуковыми волнами.

107.3. SC344 или SC340 мигает красным или зеленым цветом при запуске

SC34x имеет основной светодиод рядом с разъемом питания.

Пока он мигает, основное программное обеспечение не запущено. Это должно происходить только временно во время запуска.

Если светодиод постоянно мигает красным, программа не запустилась.

Это может быть редкое зависание системы при холодном запуске. Попробуй это: - отключить питание - подождите 10 секунд - снова подключите питание.

Если это не поможет, возможно, SD-карта плохо закреплена в гнезде. Попробуй это: - откройте устройство (откройте 4 видимых винта вокруг устройства) - извлеките SD-карту - вставьте его обратно, а затем повторите попытку запуска.

SC344 имеет небольшие светодиоды прямо у разъема LAN:

оранжевый должен гореть постоянно, а зеленый должен быстро мигать, в противном случае полное сетевое соединение отсутствует.

107.4. Устройство недоступно по сети, полностью отключено

При наличии комбинации ведущих и ведомых устройств убедитесь, что все они подключены кабелем LAN к одному и тому же сетевому коммутатору.

Замените соединительный кабель LAN от устройства к сетевому коммутатору. Измените порт, используемый на сетевом коммутаторе.

Отключите устройство от питания, подождите немного, снова подключите его к питанию.

Проверьте состояние основного светодиода на устройстве. Если он постоянно красный, возможно, программное обеспечение больше не запускается. Сообщите точное поведение светодиода в службу поддержки.

107.5. Невозможно вызвать trivum Android-приложение из другого приложения

форматы URL-адресов для вызова приложения различаются в версиях приложения для iOS и Android.

iOS: откройте веб-ссылку: comtrivumcontrol: //

Android: откройте веб-ссылку: trivum: // control