1. Последние выпуски

1.1. Нет поиска Spotify

Для поиска Spotify доступно обновление. Читайте здесь, как обновлять и настраивать:

1.2. Нет меню TuneIn, ошибка 403 в плагине TuneIn

Если у вас установлено более старое программное обеспечение V8.x, вы должны обновиться до версии 8.78, чтобы исправить ошибку в плагине TuneIn.

Если у вас есть последнее программное обеспечение V8 или V9, ваша система, возможно, была временно заблокирована из TuneIn с помощью интернет-IP-адреса. Это может быть вызвано слишком большим количеством запросов веб-радио в день. Вы можете проверить это, введя свой веб-браузер:

+

    opml.radiotime.com/Browse.ashx

Если это также вызывает ошибку 403, вам нужно подождать один день, пока блокировка не будет отменена. В качестве альтернативы, измените свой IP-адрес в Интернете, отключив и снова подключив интернет (в маршрутизаторе). Если ваш IP-адрес не изменился, хотя вы отключили интернет, обратитесь за помощью к вашему интернет-провайдеру.

1.3. Нет доступа к избранным TuneIn

12.09.18 произошел сбой в TuneIn API, который вызвал блокировку избранных TuneIn с ошибкой 403.

Если вы обновите V9.37 (или V8.79 с помощью сенсорной панели 2.15.13617), вы сможете снова использовать избранное, но обратите внимание:

  • старые любимые устройства теряются. но вы можете создавать новые.

  • Учетная запись TuneIn возможна, но если вы не видите своих избранных, вы должны войти в веб-конфигурацию в Streaming/TuneIn и снова выбрать «Присоединиться к этому устройству с учетной записью».

2. Сбой сети при групповом воспроизведении

2.1. Проблема:

В некоторых зонах нет звука, медленное управление, блокировка сети во время группового воспроизведения с помощью продуктов Installer Line или во время воспроизведения InStreamer с включенной опцией Multicast.

2.2. Решение:

  1. Обновите устройства trivum Installer Line (Reg, Flex, Audiobox) до программного обеспечения V 8.68 или выше. + После этого убедитесь, что это не отображается в системном состоянии: Уведомление о групповом прослушивании: Если групповой режим не работает между устройствами, отключите IGMP на сетевом коммутаторе или вам может потребоваться повторить обновление.

  2. Если возникают проблемы при использовании устройства trivum InStreamer, вы можете отключить опцию Multicast в разделе «Оборудование/Инсимеры/Инсинер/Включить многостраничную систему InStreamer». Затем вы не можете использовать один и тот же InStreamer непосредственно в нескольких зонах. Но вы все равно можете слушать тот же InStreamer в нескольких зонах, создавая группу.

  3. Используйте опцию Unicast Audio Option, доступную с программным обеспечением V9, доступную в веб-конфигурации:

   Система/Настройка/Дополнительно/Использование одноадресного аудио для группового воспроизведения

С помощью этой опции аудиоданные в групповом воспроизведении больше не отправляются многоадресной рассылкой, а одноадресной рассылкой UDP, которая должна работать с каждым сетевым коммутатором. Это работает только в том случае, если не слишком много устройств trivum являются частью группы, так как это создает более высокую нагрузку в главной зоне, которая отправляет данные. Он должен безопасно работать с 3 устройствами, например 3x SC344. Он может по-прежнему работать с большим количеством устройств, поэтому вы можете просто попробовать опцию и посмотреть, будет ли воспроизведение группы по-прежнему стабильным. Но, например, с 10x системами AudioBox или 10x RP310 этот параметр больше не будет работать. Здесь вам нужно будет использовать Multicast и применять конфигурации коммутатора, как описано ниже в разделе 4..

  1. Используйте сетевой коммутатор с поддержкой IGMP. + На коммутаторе убедитесь, что IGMP snooping действительно используется (через конфигурационную поверхность переключателей), включая активный "Querier" (возможно, зависимый от переключателя).

Групповая аудиозапись обеспечивает высокий сетевой трафик. Протокол IGMP гарантирует, что этот трафик достигнет только тех устройств, которые заинтересованы в этом трафике. Но для этого коммутатор должен понимать IGMP, а для устройства trivum требуется версия программного обеспечения, указанная выше.

Коммутаторы, поддерживающие IGMP, представляют собой, например, HP 1920G, HP-E2620-24-PoEP, Cisco SG300-10.

Кроме того, если система контролируется iPads, рекомендуется использовать точку доступа Apple Wireless Express WLAN.

Пример конфигурации с помощью переключателя HP 1920G:

Снимок экрана Включение IGMP Snooping
Figure 1. Снимок экрана Включение IGMP Snooping. (используйте правую кнопку мыши, затем откройте изображение)

Сначала включите IGMP глобально. Но тогда вы также должны нажать ниже Операция и установить:

Снимок экрана Включение IGMP Snooping и Querier
Figure 2. Снимок экрана Включение IGMP Snooping и Querier

Включить: IGMP, версия 3, с Querier.

Затем выберите "Save" в правом верхнем углу, чтобы сохранить все настройки навсегда.

Если вы считаете, что в вашей кабельной сети может быть сетевой цикл, включите также: MSTP/Global/Enable STP Globally/Enable

2.3. Возможные проблемы топологии сети у заказчика:

Если используется несколько коммутаторов, необходимо позаботиться о том, чтобы либо поддерживалась IGMP, либо поддерживалась поддержка IGMP наверху, содержащая все устройства trivum.

Таким образом, сеть должна выглядеть, например:

Топология
Figure 3. Топология

Во избежание наводки не trivum устройств нежелательными аудио сообщениями.

2.4. Конфигурация дополнительных переключателей:

С переключателем HP-E2620-24 по умолчанию используется только опция "IGMP", без каких-либо подробностей. Похоже, что никакой дополнительной опции глобального сохранения не требуется. Кажется, что этот переключатель использует Querier по умолчанию. С нашими испытаниями IGMP-фильтрация работала немедленно. Вы также можете настроить данные, но для этого вам необходимо подключить кабель RS232 к этому коммутатору. При перезапуске коммутатора, чтобы вернуться к конфигурации коммутатора, вам, возможно, придется вводить IP-адрес без какого-либо пути. То же, что и с 1920G, если есть еще проблемы с сетью, вы можете включить: Spanning Tree/Tree Management/STP

На коммутаторе Cisco SG300-28 выберите:

  Multicast
     Properties/Bridge Multicast Filter: Enable
     IGMP snooping/Status: Enable
     IGMP Table: Edit
        IGMP Snooping Status: Enable
        IGMP Querier Status: Enable
        IGMP Querier Version: IGMPV3

После установки этих значений подождите 2-3 минуты, прежде чем фильтрация станет активной. Выберите мигающую кнопку "save" вверху, затем выберите: источник/запуск конфигурации, назначение/запуск.

Cisco также поддерживает STP в случае сетевых циклов.

Включить отслеживание IGMP
Figure 4. Cisco Enable IGMP Snooping

3. Сбой сети тачпада со статическим IP-адресом

На основе сенсорных панелей на основе ARM9 с версией программного обеспечения версии 2.42 или ниже и статической IP-конфигурацией может возникнуть сбой сети, например

  • не отображается в музыкальном центре, утилите администрирования сервера и т. д.

  • обновление программного обеспечения невозможно.

Чтобы исправить это, выполните следующую процедуру:

  • проверьте, что это тачпад ARM9 в настройках/настройках тачпада/о

  • проверьте, имеет ли он версию 2.42 или ниже

  • и если настроен статический IP.

Затем вы можете попытаться запустить обновление программного обеспечения, но, вероятно, оно потерпит неудачу. следовательно:

  • измените сенсорную панель на DHCP:

- настройки/настройки сенсорной панели/network
 - включить dhcp
 - прокрутить вниз
 - перезапустить сенсорную панель, чтобы активировать настройки dhcp.
  • затем запустите обновление программного обеспечения, которое должно работать.

  • после завершения обновления, вернитесь к статическому IP. + новая версия 2.43 или выше будет внутренне писать правильные сетевые настройки с помощью сконфигурированного шлюза. снова выберите прокрутку вниз и перезапустите.

4. Устройства V8 и V9 несовместимы.

Если у вас несколько музыкальных серверных устройств trivum и вы хотите объединить их в качестве ведущего/ведомого, тогда все должны быть либо V8, либо V9. Если у вас есть музыкальный сервер trivum с сенсорными планшетами, то либо у всех должно быть программное обеспечение V8 (версия сервера V8.x и Touchpads V2.13), либо все должно иметь программное обеспечение V9 (что означает версия сервера V9.x и сенсорные панели> = V2.40)

5. Для прогноза погоды требуется сенсорная панель V2.11.

Из-за изменения поставщика прогноза погоды необходимо обновить сенсорные панели. Для этого выберите «Разработчик/клавиатура» справа вверху, а затем нажмите «Обновить на сенсорную панель».

6. Пустая веб-визуализация с iOS 9.3.5 iPad, iPhone, браузер Safari

Если это произойдет, обновите свой сервер trivum до версии v8.75 beta build 11952 или v9.05 ночной сборки 11952. Если ваша система по-прежнему работает с версией программного обеспечения версии 6 или 7, обратитесь в службу поддержки trivum.

7. InStreamer: если цифровой вход искажен:

Обновите InStreamer до Firmware V1.07, доступный с помощью сборки 11532 последнего программного обеспечения V8 или V9.

8. Приводы RPx: если происходят неожиданные перезагрузки:

Обновите последнюю версию Beta 11520 или выше.

9. InStreamer: если обновление не выполнено

Если вы решите обновить InStreamer на сервере trivum, но через некоторое время он все еще имеет ту же версию, это может быть вызвано активным IGMP на сетевом коммутаторе. Обычно IGMP является хорошей и необходимой вещью для защиты сети во время группового воспроизведения звука. Но во время обновления InStreamer InStreamer работает в очень ограниченном системном режиме, не в состоянии отправить правильные сообщения сообщений IGMP. Это может привести к блокировке важных данных, отправляемых в InStreamer.

9.1. Как проверить:

  • с V9 build 11577, загляните в: Сервис/Журналы + Предупреждения/Показать журналы/Показать журнал последних обновлений.

  • с V8 build 11577, введите адресную строку браузера: trivumip/print/messages

Если вы видите сообщение "device не реагирует", данные обновления были заблокированы.

9.2. Как исправить:

  1. подключите оба сервера trivum и instreamer к тому же коммутатору

  2. временно отключите IGMP на этом коммутаторе

  3. повторить обновление

После завершения активируйте IGMP.

10. Ошибки WLAN во время потоковой передачи звука с помощью AudioActuators

10.1. проблема

trivum использует многоадресные сообщения для отправки аудиосигнала с главного аудиоактиватора, синхронизированного с его подчиненными устройствами. В зависимости от коммутатора, используемого в вашей сети, он может или не может фильтровать многоадресный трафик.

10.2. Решение

Обязательно используйте переключатель, поддерживающий опцию Enable IGMP Snooping. С помощью этой опции сообщения многоадресной рассылки отправляются ТОЛЬКО на устройства, которые подписались на этот вид трафика, но не на всю сеть, например на WLAN. Прочтите все сведения о конфигурации переключателя здесь: Сбой сети при групповом воспроизведении

11. Искаженные, треснувшие или прерывистые звуки

11.1. причина

Звуковыми помехами могут быть вырезки, вызванные неправильной настройкой DSP.

11.2. Решение

Проверьте параметры "Amount" в * Зоны → Название зоны → DSP/Звуки . Если какой-либо из параметров *Сумма> 0, то Регулировка громкости вверху должно быть 0 минус это значение или лучше -1 минус это значение.

Если параметр Amount = + 5dB,
, то регулировка громкости = 0 - 5 дБ - 1 = -6dB

Кроме того, если Уровень усиления баса активен, Регулировка громкости может даже потребовать дальнейшего уменьшения.

В общем, лучше не повышать частоты с помощью сумм> 0, а уменьшить частоты, которые вы НЕ хотите слышать отрицательными суммами.

Если какие-либо предупреждения показаны красным цветом, строго следуйте инструкциям. Например, EQ с + db и BassEnhance/virtualSurround НЕ допускается в комбинации, поскольку последний уже поднимает громкость звука.

Если вы все еще слышите искажения и обрезание и не знаете, в чем причина, всегда выберите Preset → Load → Preset 1 (Flat/default) вверху, а затем повторите попытку.

12. Звук прерывается каждые несколько секунд

12.1. причина

Это может быть перегрузка системы чрезмерной трассировкой.

12.2. Решение

В графическом интерфейсе Actuator см. Раздел Основные настройки → Дополнительные параметры. Если поле содержит traceplayer = 9, это будет внутренне производить массивный вывод трассировки, что приведет к прерыванию звука.

Просто очистите поле.

13. Карточка StreamSource висит до перезапуска без звука

13.1. проблема

Некоторые карты StreamSource, поставляемые в 2014 году, показывают следующее поведение:

  • Во-первых, все кажется ОК, оно играет аудио.

  • После случайного времени, иногда секунд, иногда часов, когда карта перестает воспроизводить звук, но нигде не отображается сообщение об ошибке.

  • Зеленый светодиод "C" на карте гаснет.

  • Кроме того, в картотеке карта может показывать красное сообщение Slave неактивным.

При попытке использовать карту может появиться ошибка CardHost inaktiv.

После полного перезапуска системы trivum она должна работать снова до следующей ошибки. Причиной этого является изменение спецификаций чипа на карте, что приводит к несовместимости с прошивкой V1.30. Вы можете идентифицировать эти карты, посмотрев на квадратный чип biq "LPC2365". В нижней строке, если вы видите "NSD1317D", с номером "D" в конце, тогда может произойти ошибка (при более старой версии "NSD1317B" она не должна возникать). Даже если число не 1317, а другое, могут возникнуть ошибки - актуальным является "D" в конце.

13.2. Решение

  1. Обновить инструментарий + Если вы получили набор инструментов для обновления карт, вы можете исправить это самостоятельно, сверкнув карточку с помощью последней версии V1.31 Firmware:

  2. Прочтите документацию по инструментарию:

    1. Прочитайте меня - trivum toolkit DE.txt

    2. Прочитайте меня - trivum toolkit EN.txt

  3. Посмотрите также снимок экрана инструментария

  4. Следуйте всем инструкциям.

  5. Используйте * новейший файл прошивки:

НЕ используйте содержащийся файл StreamSource-1.30.hex

13.3. Услуги по ремонту

Или вы можете отправить нам карту для ремонта.

14. Нет звука с некоторых карт StreamSource

14.1. проблема

При использовании 3-х карт-хостов со многими картами StreamSource (STS) и PowerAmpConnect (PAC) следует учитывать следующие ограничения:

  • STS (или любая исходная карта, такая как RDSTunerSource) должна быть помещена в слоты 1-8 только для карты

  • PAC может быть размещен в любом слоте, но обычно они помещаются в верхние слоты, так как нижние используются источниками

  • звук, производимый STS в слотах 1-8 первого карточного хоста, может воспроизводиться на любом PAC в любом карточном хосте

  • звук, создаваемый STS в слотах 1-8 второго cardhost, может воспроизводиться только на локальном PAC в течение второго карточного хоста. + То же самое относится к третьим или даже дополнительным картам: звук может быть связан только локально внутри cardhost.

Это означает, например, что звук из STS в слоте 1 второго карточного хоста НЕ может быть воспроизведен на PAC в первом карточном хосте.

В C4-системе с 2-мя картами эти ограничения не существуют, поэтому звук из STS во втором карточном хосте может быть воспроизведен на PAC в первом.

15. Короткие звуки могут не воспроизводиться правильно

15.1. проблема

Если вы попытаетесь воспроизвести короткие музыкальные файлы менее чем за 15 секунд, может случиться, что воспроизводится только несколько секунд или даже меньше, а затем трек повторяется или пропускается. Это также зависит от используемой частоты дискретизации (22 кГц против 44 кГц).

15.2. Решение

Чтобы добиться правильного воспроизведения, вы можете

  • Создайте более длинный музыкальный файл, который содержит тот же звук много раз

ИЛИ

  • Расширьте свой музыкальный файл на 15 секунд

Вы можете использовать бесплатный аудиоредактор Audacity. (Http://audacityteam.org/)

16. /xml/zone/runCommand.xml для TuneIn Избранное не работает

16.1. проблема

Так как в версии V8.53 есть команды для распечатки страницы, перечисляющие идентификаторы команд для внешней визуализации. К сожалению, до V8.56 на этой странице были записаны четыре внутренние команды, как выбрать TuneIn избранное с 1 по 4:

 /xml/zone/runCommand.xml?zone=@0&command=56
 /xml/zone/runCommand.xml?zone=@0&command=57
 /xml/zone/runCommand.xml?zone=@0&command=58
 /xml/zone/runCommand.xml?zone=@0&command=59

Из V8.57 на этих командах больше не выбираются избранные TuneIn, а линейные входы.

16.2. Решение

Если вы используете одну из этих команд, замените их на:

 /xml/zone/set.xml?zone=@0&source=@i1
 /xml/zone/set.xml?zone=@0&source=@i2
 /xml/zone/set.xml?zone=@0&source=@i3
 /xml/zone/set.xml?zone=@0&source=@i4

Однако синтаксис " @ i" позволяет выбирать более 4 избранных напрямую.

17. 4 Zone Actuator, RP341/RP340 нет звука в зонах 3 и 4

17.1. проблема

Нет звука в зонах 3 и 4 с помощью RP341 или RP340.

17.2. Решения

17.2.1. Недостаточный источник питания.

Может быть недостаточно питания. Требования к RP341/RP340

  • 2x 5A блоки питания или

  • Блок питания 1x 10A

Убедитесь, что источник питания/принадлежности подключены правильно
  • 2x 5A источники питания:

    • подключить один источник питания к левому полюсу "24V (+) (-) " field

    • подключить один источник питания к праву "24V DC (+) (-) " field

  • 1x 10A источник питания:

    • подключите + кабель к клеммам "24V DC (+) "

    • подключите кабель к "24V DC (-) " screw

    • Проверьте кабель на наличие повреждений

    • Проверьте функциональность динамиков

Если у вас есть два источника питания, замените их. + Если система не запускается, или после запуска выходы 1 + 2 не воспроизводят звук, источник питания неисправен.

17.2.2. Неисправен предохранитель

В редких случаях причиной неисправности может быть неисправный предохранитель. Обычно это должно показывать ошибку в веб-конфигурации.

18. Для AirPlay с iOS9 требуется программное обеспечение V8.68 или выше.

AirPlay, выпускаемый iOS9 iPhones или iPads, требует не менее trivum версии программного обеспечения v8.68.

19. Проблема AirPlay с C4 на 2-й, 3-й версии:

Зона не включается, если вы не обновите бета-версию V8.73 11441.

20. Отключение звука AirPlay

20.1. проблема

AirPlay, которые в первую очередь вызваны проблемами приема WLAN.

20.2. Решение

  1. Сравните AirPlay через WLAN и кабель LAN.

  2. Установите iTunes на ПК или Mac

  3. Убедитесь, что ПК/Mac подключен к сети только по кабелю локальной сети, но не (также) через WLAN

  4. Выберите trivum как выход AirPlay в iTunes + (вверху iTunes, рядом с ползунком громкости)

  5. Воспроизведение музыкального файла .mp3

→ Если музыка хорошо воспроизводится из iTunes через кабель LAN, но не с устройства AirPlay через WLAN, проблемы вызваны плохим приемом WLAN.

Кроме того, проверьте прямое воспроизведение музыкальных файлов в трибуме. Если звук прерывается прямым воспроизведением музыкальных файлов, проблема не связана с AirPlay.

21. Входы AirPlay не могут быть найдены в сети

21.1. проблема

Тривиальные входы AirPlay не указаны на iPhone.

21.2. Решение

  • С iOS 10 Apple изменила интерфейс пользователя на iPad/iPhone. + Есть два переключателя входа Airplay. + Не используйте левый, как это только для зеркалирования экрана, и не будет перечислять тривиум. + Проведите по экрану справа налево, затем используйте правый селектор входов, где должен появиться trivum. + Кроме того, как только вы выберете вход trivum, он перейдет к началу списка.

  • Убедитесь, что имя входа AirPlay содержит точку ".". + Если это так удалить точку или обновить до V9.39 сборка 13654, где она будет заменена на ": " автоматически.

  • Возможно, WLAN как таковая проблема. + Попробуйте использовать AirPlay через обычный кабель LAN. + Для этого установите iTunes на ПК или Mac, затем щелкните значок выбора синего динамика вверху, справа на панели громкости.
    Если входы trivum AirPlay показаны там, это проблема вашего коммутатора WLAN, маршрутизатора или точки доступа. + Например:

    • маршрутизатор WLAN может быть настроен не на отправку многоадресных сообщений в WLAN. Проверьте конфигурацию вашего маршрутизатора.

    • маршрутизатору WLAN может потребоваться обновление прошивки. В редких случаях маршрутизаторы блокируют многоадресную рассылку перед обновлением и проходят через многоадресную рассылку после обновления .

    • возможно, маршрутизатор WLAN необходимо заменить другой точкой доступа WLAN. Мы рекомендуем Apple AirPort Express.

  • сеть, использующая несколько подсетей, например,
    subnet 192.168.1.x via cable +` подсеть 192.168.2.x через WLAN` + обычно будет блокировать весь многоадресный трафик по умолчанию, не позволяя Airplay, не обнаруживать какое-либо trivum-устройство приложением iphone trivum или ServerAdmin, и не трафик маршрутизатора KNX IP! + в таких случаях скажите сетевому администратору настроить

    • полный сквозной поток сообщений bonjour protocol через группу многоадресной передачи 224.0.0.251 порт 5353 в обоих направлениях:

      • от WLAN до LAN для запросов Bonjour Discovery

      • от LAN до WLAN для Bonjour Discovery Replies

    • полная отправка trivum сообщений об обнаружении через группу многоадресной передачи 239.255.84.83 порт 4002 и через группу многоадресной передачи 224.0.0.100 порт 4002 по крайней мере от LAN к WLAN

    • полный отклик сообщений KNX через multicast group группы 224.0.23.12 порт 3671 в обоих направлениях

  • Также сравните с другими (нетривиальными) устройствами, поддерживающими AirPlay. Например, попробуйте передать музыку на некоторые динамики Apple AirPlay. Если их входы не отображаются или теряются через некоторое время, возникает проблема с сетью.

  • Пока запущено ваше клиентское приложение (например, приложение для iPhone), откройте Multiroom Setup Tool и выберите Admin → Quick Restart. Сервер не сообщает навсегда свои входы AirPlay, но только время от времени. При перезапуске вы выполняете немедленную отправку этих объявлений

  • Если у вас нет альтернативных устройств для тестирования AirPlay в вашей сети:

    • Купить Apple Express Express Base. это точка доступа WLAN, которая также обеспечивает вход AirPlay с аналоговым выходом.

    • Подключите AirPort к тому же коммутатору, к которому подключен сервер trivum. Не подключайте его к другому коммутатору.

    • Настройте свой AirPort для обеспечения входа AirPlay через программное обеспечение AirPort Utility

    • Выберите точку доступа AirPort на вашем iPhone в качестве точки доступа к WLAN.

    • Воспроизведение музыки на вашем iPhone. Выберите AirPlay outputs.

    • Проверьте, появляется ли AirPort для выбора.
      → если это не отображается *, то ваш iPhone может понадобиться переконфигурировать, чтобы он появился, или сам AirPort требует реконфигурации.
      → если он появляется, однако, как в маленьком окне, показывающем

          +-----------------------+
          |        AirPlay        |
          |-----------------------+
          |))) iPhone             |
          |[O] AirPort            |
          +-----------------------+
  • Затем коснитесь области с помощью "AirPort", коснитесь ее и попробуйте прокрутить ее, перемещая палец в направлении "AirPlay".
    → trivum входы должны отображаться тогда, например:

          +-----------------------+
          |        AirPlay        |
          |-----------------------+
          |[O] trivum: #175 Room 1|
          |[O] trivum: #175 Room 2|
          +-----------------------+

Некоторые технические сведения: входы AirPlay объявляются в сети через многоадресные сообщения UDP. Фактически используется протокол Bonjour, который отправляет сообщения в группу многоадресной передачи 224.0.0.251 на порт 5353.

21.3. Анализ с помощью sfk.exe

Пока iTunes используется, вы можете проверить, действительно ли trivum отправляет сообщения с сообщениями AirPlay Input. Например, вы можете использовать инструмент командной строки sfk для дальнейшего анализа.

  • загрузите sfk.exe из ftp://service.trivum.com/Installer/freewaretools/ и сохраните его в папке типа C:\trivum

  • под Windows, откройте командную строку (CMD.EXE)

  • в командной строке введите:

      C:
      cd \trivum
      sfk udpdump -bonjour

Затем вы должны увидеть такие сообщения, как:

      [#001 received 295 bytes from 192.168.1.119]
       >00008400 ... 6976756D< ............ 94ACCA02B026@trivum 00000000
       >3A202331 ... 616C0000< : #119 Room 4._raop._tcp.local.. 00000020
       >21800100 ... 4F001C80< !.....x.........twister-8.8.O... 00000040
       >01000000 ... 01000000< ....x................. .O....... 00000060
       >780004C0 ... 20233131< x.....w 94ACCA02B023@trivum: #11 00000080
       >3920526F ... 1F393441< 9 Room 2.-.!.....x.........O.94A 000000A0
       >43434130 ... C02D0021< CCA02B021@trivum: #119 Kuche.-.! 000000C0
       >80010000 ... 30407472< .....x.........O"94ACCA02B020@tr 000000E0
       >6976756D ... 78000800< ivum: #119 Schlafen.-.!.....x... 00000100

которые содержат двоичный дамп данных, также отображаемый как текст.

Если вы видите сообщения, содержащие " @ trivum", то это входные анонсы AirPlay сервером trivum.

Если вы вообще не видите сообщений, но в сети должны быть (а также нетривиальные) устройства AirPlay, откройте CMD.EXE в качестве администратора и проверьте настройки брандмауэра Windows.

Если вы видите слишком много сообщений AirPlay, вы можете фильтровать как

     sfk udpdump -bonjour -from = 192.168.1.119

который будет отображать только сообщения с IP-адреса 192.168.1.119 или

     sfk udpdump -bonjour -data " @ trivum"

в котором будут отображаться только сообщения, содержащие текст " @ trivum".

Если сервер trivum ничего не посылает:
  1. Откройте Multiroom Setup Tool.

  2. Нажмите «Администратор» → «Быстрый перезапуск»

→ Сервер trivum должен отправить эти объявления при перезапуске.

22. AirPlay нельзя использовать с настольного компьютера Mac или ПК

22.1. проблема

XMBC может вызывать несовместимость.

22.2. Решение

Проверьте, работает ли AirPlay с любым устройством AirPlay, например AppleTV.

Если не:
  • Проверьте, установлен ли XMBC в вашей системе.

  • Проверьте, поддерживает ли XMBC поддержку AirPlay. (Это может привести к несовместимости.)

  • Если да, удалите XMBC и повторите попытку.

23. SpotifyConnect меняет громкость на следующей дорожке

23.1. проблема

Начнется воспроизведение SpotifyConnect, затем на trivum громкость изменится. + Как только достигается конец дорожки и начинается следующая дорожка, громкость возвращается к уровню, который использовался ранее на планшете.

23.2. Решение

Проверьте конфигурацию устройства SC, если несколько зон используют один и тот же Streamer:

  • Конфигурация/Зоны/Зона/Основные настройки

  • посмотрите на: Стример по умолчанию

обычно в Зоне 1 есть Стример 1, в Зоне 2 - Стример 2 и т. д. + Если, например, в Зоне 2 также используется Streamer 1, то система отказывается отправлять изменения громкости в зону в SpotifyConnect, поскольку это противоречиво.

Переконфигурируйте систему, чтобы использовать только один стример для каждой зоны.

24. SpotifyConnect показывает только один вход с SC

24.1. проблема

Обычно устройство SC предоставляет 4 входа SpotifyConnect в сеть, но виден только один.

24.2. Решение

Проверьте конфигурацию устройства SC, если несколько зон используют один и тот же Streamer.

  • Конфигурация/Зоны/Зона/Основные настройки

  • посмотрите на: Стример по умолчанию

Если, например, все зоны используют Streamer 1 (что в большинстве случаев не имеет смысла), тогда будет только один вход SpotifyConnect.

Переконфигурируйте систему, чтобы использовать только один стример для каждой зоны.

25. Изображение веб-камеры появляется и замерзает в течение нескольких секунд на TouchPad

25.1. проблема

Появится изображение, затем TouchPad замерзает в течение нескольких секунд, затем появится следующее изображение.

25.2. Решение

Это происходит, если разрешение изображения веб-камеры слишком велико, e. г. 1280x480.

26. AudioActuator не может обновлять/не использовать Интернет или сервер имен

26.1. проблема

Переконфигурируйте свою веб-камеру для использования более низкого разрешения.

AudioActuator требует данных конфигурации с сервера DHCP. DHCP-сервер передает AudioActuator IP-адрес, и он сообщает, какой сервер имен использовать. Сервер имен должен подключиться к Интернету, чтобы разрешить

  • воспроизведение веб-радио

  • обновления программного обеспечения

  • Автоматическая установка времени NTP.

26.2. Решение

Поэтому убедитесь, что ваш маршрутизатор/коммутатор/модем, который подключает вашу локальную сеть к Интернету, предоставляет службу DHCP, которая также дает правильную информацию о сервере имен.

Следуй этим шагам:
  1. Откройте графический интерфейс веб-конфигурации маршрутизатора в веб-браузере

  2. Поиск таких параметров, как: DHCP и сервер имен

  3. Убедитесь, что DHCP активен

  4. Убедитесь, что информация о сервере имен отправлена в вашу сеть. + Если вы видите некоторый адрес Nameserver, например n.n.n.n, убедитесь, что этот сервер существует. + На командной строке с командой вроде

ping n.n.n.n

И если вы не знаете, какой IP-адрес сервера имен использовать для конфигурации, попробуйте 8.8.8.8 (Google Nameserver)

  1. После изменения конфигурации сети сначала проверьте с ПК или ноутбуком, если доступ к Интернету все еще работает, открыв какой-то интернет-сайт.

  2. Затем перезапустите AudioActuator.

27. Плохой звук со стереодинамиком

27.1. проблема

Плохой звук со стереодинамиками.

27.2. Решение

Проверьте полярность подключения динамика, если + и - правильны как для левого, так и для правого канала.

Если, например, левый канал правильный, но правый канал имеет + и - заменен, он должен вызывать плохой звук, поскольку звуковые волны слева и справа будут уничтожать друг друга.

28. Невозможно использовать сенсорную панель или iPad во время групповой игры

28.1. проблема

Вы не можете управлять своей системой trivum во время воспроизведения звука в группе.

28.2. Решение

Это относится к продуктам Installer Line, таким как FLEX, REG, DESIGN (AudioBox).

Пожалуйста, прочитайте следующую статью о версиях программного обеспечения и конфигурации сетевого коммутатора: Сбой сети при групповом воспроизведении

29. Coverart не отображается на экране Audioplayer

29.1. проблема

После обновления программного обеспечения System V8 (например, AudioActuator) может случиться, что музыка отображается в обложке в поиске исполнителя/альбома, но при воспроизведении одной из этих дорожек экран игрока не показывает обложку.

29.2. Решение

Очистите всю музыкальную БД (со всем обложкой), как описано здесь.

Повторно сканировать все.

30. Контроллер C4 не работает, хотя кабели правильно

30.1. Решение

Перезапустите не только локальный коммутатор, но и основной маршрутизатор в сети (что делает подключение к Интернету). Это может блокировать многоадресные сообщения, необходимые для связи с контроллером C4.

31. Coverart не отображается на экране Audioplayer

31.1. проблема

После обновления программного обеспечения System V8 (например, AudioActuator) до V90 может случиться, что музыка включена в обложку в поиске исполнителя/альбома, но при воспроизведении одной из этих дорожек экран плеера не показывает обложку.

31.2. Решение

Очистите всю музыкальную БД (со всем обложкой), как описано здесь. Повторно сканировать все.

32. Crestron не может отправить команды на trivum через некоторое время

32.1. проблема

Если вы запрограммируете Crestron на отправку HTTP-команд на trivum, важно, чтобы после каждой команды соединение было закрыто. Если вы настроите Crestron, чтобы открыть соединение, он, похоже, работает для нескольких команд, но внезапно соединение закрывается (принудительное закрытие сервером trivum через некоторое время), и никакая дальнейшая связь не представляется возможной, хотя отправка команд с помощью веб-браузера до сих пор работает.

33. Устройства в адаптере IR/RS232 не реагируют

Устройства настроены на сервере trivum и подключены через адаптер RS-232.

33.1. Адаптер не активен, не найден в сети

  1. Проверьте электропитание адаптера и кабель LAN.

  2. Проверьте разъем LAN Cat-5 + → Если светодиоды мигают, тогда работают как источник питания, так и подключение к локальной сети

33.2. Адаптеры обнаружены

Адаптеры обнаружены, устройства могут быть активированы сенсорной панелью или веб-клавиатурой, но они физически не реагируют, а ошибки отображаются так:

  • не получает никаких данных с устройства

  • не получает достоверных данных с устройства

  • устройство noanswer

    1. Введите страницу обзора устройства. + → Адаптеры должны отображаться в одном из трех цветов:

    2. green + Адаптер активен, отправил сообщения на устройство И получил ответы с устройства

    3. Адаптер red + вообще не активен (показывается "0/0") ИЛИ имеет проблемы со связью (например, диапазон IP слишком мал, или другое устройство, например TouchPad, с использованием IP-адреса в пределах диапазона IP, который конфликтует с адаптером).

    4. Активен адаптер blue +, но устройство никогда не отправляет ответ. Существует информация (n/0), означающая + n = количество отправленных сообщений + 0 = количество полученных сообщений + → если устройство двунаправлено, то есть оно должно отправлять ответы на триумф, тогда физическое соединение не работает. В этом случае проверьте кабели.

33.3. Возможный тест

Чтобы проверить, физически ли адаптер может получать любые данные:

  1. отсоедините RS-232 от целевого устройства

  2. (ярлык) RX и TX, поэтому адаптер получает свои собственные команды RS-232.
    → Затем счетчик приема должен увеличиться

33.4. Подключение адаптера RS-232 к устройству

Внутри кабеля необходимо пересечь линии TX/RX. Номер контакта для TX/RX отличается от устройства к устройству. Схемы кабельных штырей на стороне разъема trivum описаны в http://www.trivum.de/downloads/documents/MusicCenter-V7-Setup.pdf

штырьковые разъемы RS-232 с тривиальной стороны

Выдержка со страницы 5 MusicCenter-V7-Setup.pdf

простой RJ-45

SUB-D9 адаптер i-rj45

1

TX (выход)

оранжевый/белый

синий

2

GND

оранжевый

оранжевый

3

RX (Вход)

зеленый/белый

черный

[6]

[GND]

зеленый

Контакт 6 обычного RJ-45 больше не будет использоваться в будущих версиях адаптера.

штырьки разъема

Тип разъемов варьируется от устройства к устройству, и даже при использовании разъемов SUB-D9 назначение контактов может меняться от устройства к устройству. Поэтому обратитесь к руководству по устройству для точного описания назначения контактов.

как подключиться

Строки TX/RX должны быть пересечены.

  • подключите trivum TX к устройству RX

  • подключите trivum RX к устройству TX

  • подключить trivum GND к устройству GND

При измерении линии TX она должна отображать от -5 до -9 вольт.

Table 1. Кабели-переходники, доступные из тривиума

номер детали

type

i-loewe-c *

RJ-45 o RJ-12 для подключения Loewe TV’s

500018

общий комплект RJ-45 для Sub-D9 (2 части), который позволяет настраивать назначения контактов отдельно

'* Больше не доступно.

Если вы можете отправлять команды на устройство, например. г. вы нажимаете дорожку на сенсорной панели, а проигрыватель DVD на самом деле переходит к следующему треку, но вы по-прежнему видите ошибку, которая не имеет достоверных данных на сенсорной панели, тогда, поскольку V7.76/8.17 также есть опция в расширенных настройках устройства для отключения предупреждения ответа устройства. Это, однако, следует использовать, только если вы абсолютно уверены, что устройство подключено и реагирует на команды. Невозможно отключить коммуникационное устройство. См. Также Отслеживание связи адаптера IR/RS232.

34. Музыка, приобретенная через iTunes, не может быть синхронизирована с системой trivum

34.1. проблема

Музыка, приобретенная через iTunes, не может быть синхронизирована с системой trivum, отображая слишком короткий файл ошибки, пропуская.

Возможная причина. Если вы приобрели музыку через AppleTV, возможно, она еще не синхронизирована с вашей локальной яблочной машиной, где ваши музыкальные дорожки хранятся в обычном режиме. В этом случае вам необходимо синхронизировать AppleTV вручную с вашим сервером apple (ПК, ноутбук), чтобы сделать эти треки полностью доступными для синхронизации.

34.2. Решение

Проверьте загруженные музыкальные треки
  1. Открыть iTunes

  2. Выберите новую импортированную или купленную музыкальную дорожку

  3. Щелкните правой кнопкой мыши этот трек, чтобы открыть контекстное меню.

  4. Выберите Получить информацию

  5. Проверьте поле размера

→ Реальный, полный музыкальный файл обычно содержит несколько МБ данных.

→ Если вы видите только очень маленький размер (меньше 32768 байт), то это не действительный музыкальный файл, но либо поврежденный файл, либо какая-то ссылка на дорожку, которую инструмент trivum Sync не может использовать.

В этом случае попробуйте воспроизвести трек в iTunes. Если проигрывание завершается успешно, проверьте размер снова - если он теперь несколько МБ, iTunes выполнил некоторое внутреннее действие загрузки по требованию.

Если вы проверили свои новые файлы таким образом, убедившись, что каждый трек имеет разумный размер, вы можете создать новый список воспроизведения, перетащить его туда, затем синхронизировать и проверять этот список воспроизведения в системе trivum. Инструмент синхронизации trivum создаст статистику для этого списка воспроизведения, в котором указано, сколько дорожек было выполнено для синхронизации.

35. База данных ITunes на NAS не использует Library.xml

35.1. проблема

При создании базы данных iTunes непосредственно на NAS, как описано здесь, iTunes сохранит всю информацию о песне в файле: iTunes Library.xml

Если, однако, такой файл не существует на NAS, проверьте следующее:

  1. если вы вместо этого найдете .itl-файл, включите создание формата .xml в iTunes, в разделе:

  Preferences / Advanced / Share iTunes Library XML with other applications
  1. если вы вместо этого найдете файл Mediathek.xml с содержимым, похожим на базу данных iTunes, то это не живая база данных! Это просто экспортированная вручную копия или резервная копия, созданная в iTunes с помощью: Файл → Библиотека → Экспортировать библиотеку. trivum не использует этот файл по уважительной причине, так как он никогда не будет обновлен, если пользователь изменит свои плейлисты в iTunes.

35.2. Решение

  1. Создайте настоящую библиотеку iTunes на NAS, как описано здесь: link: trivum-connect.html # nasitunes[NAS и iTunes]

  2. Удалить файл Library.xml

36. Сервер DHCP не может быть достигнут

36.1. проблема

Зеленый и красный светодиоды AudioActuator будут постоянно гореть красным светодиодом, мигающим коротко между ними.

36.2. Решение

По умолчанию устройству требуется сеть с DHCP-сервером для получения своего IP-адреса. Если DHCP-сервер не может быть достигнут, светодиоды ведут себя так, как описано выше.

В таком случае:

  • попросите своего сетевого администратора предоставить сервер DHCP

  • убедитесь, что устройство trivum полностью подключено к сети LAN, чтобы оно могло физически добраться до сервера DHCP

  • затем нажмите кнопку сброса на устройстве или временно отключите его от источника питания для перезапуска

Если DHCP доступен хотя бы один раз, устройство может быть переконфигурировано для использования статического IP-адреса в будущем. Дополнительные сведения см. В разделе Использование статического IP-адреса. Для этого загрузите и запустите средство администрирования trivum на ftp://service.trivum.com/Installer/Install-ServerAdmin.exe.

37. Предохранитель сломан

37.1. проблема

Все соединения питания должны быть подключены, в противном случае эта ошибка появляется.

37.2. Решение

Найдите отметки Power - + на приводе и подключите обе стороны к источнику питания.

38. Зона не определена

38.1. проблема

Появится сообщение Zone isdefined, если TouchPad использует AudioActuator в режиме мастера установщика. В результате режим AudioActuator изменен на "Slave".

Невозможно прямое управление ведомым AudioActuator с помощью TouchPad. В результате TouchPad теряет соединение и зоны, на которые ссылается AudioActuator, становится недействительным или неопределенным.

38.2. Решение

На сенсорной панели …​

  1. Нажмите значок trivum (верхний правый угол), чтобы открыть «Системное меню».

  2. Нажмите «Настройка» → «Настройки сенсорной панели» → «Ссылка на MusicCenter».

  3. Выберите другой AudioActuator, который находится в режиме Master.

38.3. Значок тревоги TouchPad не показывает времени

Время отображается только в том случае, если в течение следующих 24 часов будет сигнал тревоги.

39. Ошибки запуска AirPlay

39.1. проблема

Ошибка AirPlay: сеть (старый переключатель?) Использует одноадресный локальный домен.

Это означает, что есть сетевая конфигурация, которая использует имя .local для идентификации локального домена DNS, что несовместимо с протоколом Bonjour, необходимым для использования AirPlay. В общем, это вызвано старым оборудованием маршрутизатора/коммутатора или неправильной конфигурацией в таком коммутаторе.

39.2. Решение

  • Попросите вашего сетевого администратора переконфигурировать локальную сеть НЕ использовать .local как локальное доменное имя одноадресной DNS

  • И/ИЛИ *

  • заменить маршрутизатор или коммутатор на новый или другой

39.3. Aternative

Введите следующее на сервере trivum:

 Http: //serverip/xml/system/fix-airplay.xml

Он исправит некоторые внутренние файлы системы, пытаясь обойти проблему.

40. Статический IP-адрес не может быть настроен с помощью AudioActuator

40.1. проблема

Полная поддержка статического IP-интерфейса доступна только с версии программного обеспечения 8.29. Если вы обновляетесь до 8.29, вам может потребоваться дважды запустить обновление.

40.2. Решение:

Чтобы найти статические настройки IP, выполните следующие действия (V 8.49 или выше):

  1. Откройте Multiroom Setup Tool.

  2. Нажмите «Система» → «Основная настройка»

  3. Активировать Использовать экспертный режим для конфигурации + → Отобразятся дополнительные параметры экспертного режима для этой установки.

  4. Активировать Использовать статический Ip вместо DHCP

41. WebTouch Visu работает неправильно на ПК TouchPanel

41.1. проблема

Такие вещи, как кнопка Off в правом нижнем углу или изменения времени будильника, не будут корректно работать в Visout WebTouch, отображаемом на ПК TouchPanel с Windows.

41.2. Решение

Вы должны настроить правильное устройство указателя Нажмите «Режим» на ПК TouchPanel.

41.2.1. Windows XP/Vista/7

В вашей системе Windows …​
  1. Нажмите * Пуск → Настройки системы → Настройки указателя устройства → Нажмите «Режим» *

  2. Выберите Нажмите и переместите

По умолчанию выбран неправильный режим "interactive touch", который:

  • выдает всплывающее меню, если вы нажимаете более долгое время на рабочем столе Windows

  • делает невозможным выключение зоны с помощью кнопки выключения в правой нижней части веб-visu

  • затрудняет изменение времени будильника, поскольку длительное нажатие на +/- тревоги не работает

41.2.2. Windows 8

В Windows 8 найдите аналогичные настройки и всегда убедитесь, что длительное нажатие не создает всплывающее окно Windows.

42. Предупреждение о безопасности с помощью Web Visu

42.1. проблема

Если вы изменили настройки InternetExplorer, чтобы разрешить установку Flash, после запуска Web Visu (и многих других веб-страниц) может отображаться строка: «Параметры безопасности - это риск для этого компьютера»

42.2. Решение

Это может быть отключено редактором реестра.

  1. Запустить regedit

  2. Посмотрите на HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Security

  3. Создать запись строки * Уровень предупреждения о безопасности *

  4. Установите значение Деактивировано

43. Конфликт обмена ресурсами

43.1. проблема

Конфликт обмена ресурсами появляется, если

  1. AudioActuator B был подчиненным другим AudioActuator A

  2. затем режим AudioActuator B был изменен на "Installer Master" без отмены регистрации AudioActuator B в AudioActuator A.

43.2. Решение

  1. Введите веб-конфигурацию основного AudioActuator A

  2. Перейдите к Зоны

  3. Удалите AudioActuator B из списка активных AudioActuators.

44. Неожиданный источник (музыкальный файл/webradio) появляется после переключения источников

44.1. проблема

Только для C4-систем!

В системе trivum есть техническое ограничение: воспроизведение в режиме воспроизведения (воспроизведения) и воспроизведение веб-радио используют тот же источник, что и StreamingSource Card.

Поэтому переключение как Archive Play → Local → Webradio означает переключение как * StreamSource Card → InputConnect → StreamSource Card *, и когда вы вернетесь к одной и той же плате StreamSource, все, что он делает, это продолжить в активном режиме воспроизведения в последнее время - поэтому, если Playlist play активен, он сделает это, но если webradio будет активным, он снова воспроизведет то же веб-радио.

Различие * Воспроизвести текущий поток или запустить в качестве интернет-радио * на клавиатуре Клавиши/Команды применяются только при первом выборе платы StreamSource после перезапуска системы.

45. Время TouchPad отличается от trivum Server

Если вы хотите, чтобы сенсорная панель получала свое время с сервера trivum, убедитесь, что NTP отключен локально на сенсорной панели:

На сенсорной панели …​
  1. Нажмите значок trivum (верхний правый угол), чтобы открыть Системное меню.

  2. Нажмите Информация.

  3. Прокрутите вниз по таблице Информация.

  4. Нажмите Специальные настройки

    • Введите вручную ntp off

Если вы хотите, чтобы сенсорная панель использовала NTP, но всегда отображает время по Гринвичу, информация о часовом поясе еще не установлена. Чтобы решить эту проблему, запустите обновление программного обеспечения:

На сенсорной панели …​
  1. Нажмите значок trivum (верхний правый угол), чтобы открыть Системное меню.

  2. Нажмите * Настройка → Онлайн-обновление программного обеспечения *.

45.1. InStreamer Update Fails

Если вы решите обновить InStreamer на сервере trivum, но через некоторое время он все еще имеет ту же версию, это может быть вызвано активным IGMP на сетевом коммутаторе. Обычно IGMP является хорошей и необходимой вещью для защиты сети во время группового воспроизведения звука. Но во время обновления InStreamer InStreamer работает в очень ограниченном системном режиме, не в состоянии отправить правильные сообщения сообщений IGMP. Это может привести к блокировке важных данных, отправляемых в InStreamer.

45.1.1. Как проверить:

  • с V9 build 11577, загляните в: Сервис/Журналы + Предупреждения/Показать журналы/Показать журнал последних обновлений.

  • с V8 build 11577, введите адресную строку браузера: trivumip/print/messages

Если вы видите сообщение "device не реагирует", данные обновления были заблокированы.

45.1.2. Как исправить:

  • подключите оба сервера trivum и instreamer к тому же коммутатору

  • временно отключите IGMP на этом коммутаторе

  • повторить обновление

  • после завершения активируйте IGMP.

46. Действия зоны не могут быть отредактированы

46.1. Решение

  1. Вы должны включить режим эксперта:

  2. Откройте Multiroom Setup Tool

  3. Нажмите «Система → Базовая установка»

  4. Активировать `Использовать экспертный режим для конфигурации '

47. TuneIn использует неправильный город или страну

47.1. проблема

TuneIn пытается автоматически определить вашу страну по вашему IP-адресу. Если это не удается, вы можете ввести широту/долготу своего города в конфигурации сервера trivum вручную.

47.2. Решение

  1. Откройте веб-конфигурацию

  2. Перейти к * База данных и мультимедиа → База данных → Настройки → webradio latitude/longitude *

  3. Введите широту/долготу вашего города

СОВЕТ. Перейдите в раздел справки на странице настройки TuneIn.

Примеры местоположений:
  • 48,1, 11,5 для Мюнхена, Германии

  • 51,5, 0,0 для Лондона, Великобритании

  • 48,8, 2,3 для Парижа, Франции

48. TouchPad не открывается веб-браузером

48.1. проблема

trivum 4.3" TouchPad WebSetup не открывается веб-браузером.

48.2. Решение

Проверьте IP-адрес TouchPad:

  1. Нажмите значок trivum (верхний правый угол), чтобы открыть системное меню

  2. Нажмите Info + → IP-адрес TouchPad отображается в левой области информации

  3. Сравните этот IP-адрес с IP-адресом вашего компьютера, с которого вы хотите получить доступ к TouchPad. Первые три части IP должны быть идентичными.

 Computer-IP: 192.168.1.30
 TouchPad-IP: 192.168.5.50

Пример: Плохо. Возможно, подключение невозможно, так как TouchPad находится в другой подсети (.5), чем компьютер (.1)

 Computer-IP: 192.168.1.30
 TouchPad-IP: 192.168.1.50

Пример: Хорошо. Соединение должно быть возможным.

48.3. Особый случай

Если TouchPad имеет IP 169.254.231.13, то, вероятно, ему не удалось получить DNS-адрес с DNS-сервера.

  • проверьте, существует ли вообще какой-либо DNS-сервер в локальной сети

  • проверьте, имеет ли TouchPad соединение с этим сервером

ИЛИ

  • настройте TouchPad для использования статического IP-адреса.

В таком случае рекомендуется использовать высокие адреса, такие как .190, чтобы избежать более поздних конфликтов с будущими DNS-серверами, которые обычно используют IP-адреса с низкой площадью.

49. Coverart не отображается на экране Audioplayer

49.1. проблема

После обновления программного обеспечения System V8 (например, AudioActuator) может случиться, что музыка отображается в обложке в поиске исполнителя/альбома, но при воспроизведении одной из этих дорожек экран игрока не показывает обложку.

49.2. Решение

  • Очистите всю музыкальную БД (со всем обложкой), в WebConfig MusicCenter

  • Повторно сканировать все.

50. Красный светодиод постоянно активируется после обновления программного обеспечения на AudioActuator

50.1. Причина 1: Неправильное мигание

При обновлении с огромным переходом на версию, например. г. с 8.16 до 8.47, может случиться так, что на первом этапе мигание внутренних компонентов не полностью преуспеет, и это может привести к активному действию красного светодиода, хотя графический интерфейс конфигурации не показывает ошибку.

50.2. Решение

Повторите обновление программного обеспечения (до 3 раз), пока светодиод не погаснет после полной перезагрузки.

50.3. Причина 2: Кнопка сброса замятия

Другой причиной может быть замятая кнопка сброса.

50.4. Решение

Проверьте, что кнопка сброса каким-то образом заблокирована корпусом. Попробуйте нажать один раз сбросить и проверить, нормально ли реагирует система.

51. 4Zones Привод: слишком низкое напряжение Alert

51.1. проблема

  • Нет питания, подключенной к нижней части AudioActuator 4x + _ Если верхняя часть не имеет питания, система не может работать вообще …​.

  • OR *

  • Предохранитель сломан для нижней части.

  • OR *

  • Имеется питание, но на самом деле слишком низкое напряжение (оно должно составлять 24 В).

СОВЕТ. Из-за технической причины слишком низкое значение напряжения будет отображаться во всех 4 зонах, даже если напряжение слишком низкое в 2 зонах.

52. simulateKeyPress нужно вызывать дважды

52.1. проблема

В визуализации Homeserver команда

 /xml/keypad/simulateKeyPress.xml?id=n ...

необходимо вызвать дважды, чтобы активировать источник.

52.1.1. Решение

Добавить параметр

 & once

в противном случае система ждет нажатия, а затем отпускает событие и/или повторяет клавишу.

53. TouchPad не принимает никаких сенсорных прессов

53.1. проблема

Сенсорная панель trivum не реагирует на сенсорное нажатие, но все остальное (отображение состояния музыки и т. Д.) Кажется нормальным.

Холодный перезапуск (при отключении питания) тоже не помогает.

53.2. Решение

Возможно, разъем дисплея внутри сенсорной панели trivum свободен.

  1. Проверьте внутренний разъем дисплея

  2. Снимите крышку (8 винтов)

  3. Проверьте разъем дисплея (проводник фольги, разъем фольги)

    1. г. открыв фиксатор, затем отсоедините разъем, снова подключите его, закройте фиксатор

  4. Проверьте правильность работы TouchPad.

54. Конфигурация предустановленной настройки DSP

Если пресеты DSP для Stealth LR3G и т. Д. Не появляются автоматически после обновления программного обеспечения, они могут быть добавлены вручную с этими данными:

 Stealth LR3G
 09B83F000F0201C8000F0201F4011AFD01E80312020170171803000000010064241F0000

 Stealth LR6G
 09B8760214FD01881314FD01F4011A0000E803120000701718030000000100641A340000

 Stealth LR8G
 09B8500022FD01F40124F801F4011A0000E8031200007017180300000001006479200000

55. Цветное колесико RGB не отображается на сенсорной панели

55.1. проблема

Цветное колесико RGB-диммера не отображается на сенсорной панели KNX.

55.2. Решение

  • Коснитесь объекта затемнения на странице KNX и держите его нажатой в течение 3-5 секунд. + → Затем следует отобразить всплывающее окно с цветовым колесом.

56. Групповое воспроизведение с внешним регулятором громкости не работает

56.1. проблема

Если объем зоны НЕ контролируется самой зоной, например, в случае AudioBox с независимым линейным выходом с управляемым RTI-усилителем, эта зона не может участвовать в групповом воспроизведении, т. Е. Ничто не будет слышно как управление громкостью для режим группового воспроизведения недоступен.

57. Нет звука с некоторых карт StreamSource

57.1. проблема

При использовании 3-х карт-хостов со многими картами StreamSource (STS) и PowerAmpConnect (PAC) следует учитывать следующие ограничения:

  • STS (или любая исходная карта, такая как RDSTunerSource) должна быть помещена в слоты 1-8 только для карты

  • PAC может быть размещен в любом слоте, но обычно они помещаются в верхние слоты, так как нижние используются источниками

  • звук, производимый STS в слотах 1-8 первого карточного хоста, может воспроизводиться на любом PAC в любом карточном хосте

  • звук, создаваемый STS в слотах 1-8 второго cardhost, может воспроизводиться только на локальном PAC в течение второго карточного хоста. + То же самое относится к третьим или даже дополнительным картам: звук может быть связан только локально внутри cardhost.

Это означает, например, что звук из STS в слоте 1 второго карточного хоста НЕ может быть воспроизведен на PAC в первом карточном хосте.

В C4-системе с 2-мя картами эти ограничения не существуют, поэтому звук из STS во втором карточном хосте может быть воспроизведен на PAC в первом.

58. На сенсорной панели отсутствует изображение веб-камеры

58.1. проблема

Если вы открываете приложение веб-камеры на страницах KNX TouchPad, изображения нет.

58.2. Решение

  • Убедитесь, что версия TouchPad SW версии 1.69 или выше + более старые версии отправляют фиксированные данные аутентификации (пользователь = "admin", пароль = "1234"), которые могут быть неправильно поняты веб-камерами

  • Проверьте, разрешает ли камера анонимный доступ + Если нет, введите имя пользователя и пароль веб-камеры в настройке веб-камеры trivum (поле «Пароль» появляется сразу после установки имени пользователя).

  • Проверьте, разрешает ли камера параллельный доступ несколькими клиентами. Возможно, это разрешает доступ только одного клиента. Это может блокировать доступ к TouchPad, поскольку изображение уже отображается в веб-браузере. + Создайте пустую закладку в своем веб-браузере и откройте в ней URL-адрес изображения камеры, чтобы убедиться, что он действительно доставляет изображения JPEG.

  • Возможно, вам придется перезапустить TouchPad. Однако в большинстве случаев это не обязательно, если данные конфигурации верны.

59. Для доступа NAS к ПК с ПК требуется имя пользователя

59.1. проблема

Даже если вы разрешили анонимный доступ к сети с помощью "Everyone" в папку Windows, доступ блокируется, если оставить пустое имя пользователя.

59.2. Решение

Похоже, что для общих ресурсов Windows всегда должно быть предоставлено непустое имя пользователя. Вам даже не нужно указывать действительное имя пользователя. Просто введите что угодно, например "anonymous", и сохраните рабочую группу и пароль пустым.

Иногда даже это не работает. Возможно, вы хотите поделиться папкой с неправильными правами доступа или по какой-то причине анонимный доступ к вашим ресурсам Windows невозможен. В этом случае:

  1. Создайте нового пользователя на вашей машине Windows username = music, password = music

    • Создайте легкую, простую папку с музыкой на жестком диске C:\TestMusic

    • Отредактируйте свойства C:\TestMusic и поделитесь им в сети с доступом для чтения для музыки пользователя

    • Вход на сервер trivum

 smb://yourwindowsip/TestMusic
 user: music
 password: music

Если вы не знаете свою рабочую группу, попробуйте ввести WORKGROUP или оставьте ее пустой.

60. Измените громкость без слайдера, указав + и - Действия

В веб-визуализации trivum показан ползунок тома, который удобен в использовании, однако в некоторых случаях, таких как очень большие группы и медленная или нестабильная сеть WLAN, многие отправленные сообщения о количестве могут вызывать неудобства при обработке.

В качестве альтернативы вы можете определить Volume + и - действия через

Конфигурация/Зоны/название зоны/действия/изменить действие/управлять зоной/Громкость + (или -)

а затем коснитесь этих действий, чтобы увеличить/уменьшить громкость на один шаг.

Кроме того, если вы чувствуете себя небезопасно, если ползунок громкости слишком высок, установите максимальный уровень громкости зоны на безопасное значение в

Конфигурация/Зоны/имя зоны/основные настройки/макс. объем для этой зоны

вам может потребоваться сделать это для всех зон, которые могут принять участие в группе.

61. AudioActuator не может обновлять/не использовать Интернет или сервер имен

61.1. проблема

AudioActuator требует данных конфигурации с сервера DHCP. DHCP-сервер передает AudioActuator IP-адрес, и он сообщает, какой сервер имен использовать. Сервер имен должен подключиться к Интернету, чтобы разрешить

  • воспроизведение веб-радио

  • обновления программного обеспечения

  • Автоматическая установка времени NTP.

61.2. Решение

Поэтому убедитесь, что ваш маршрутизатор/коммутатор/модем, который подключает вашу локальную сеть к Интернету, предоставляет службу DHCP, которая также дает правильную информацию о сервере имен.

Следуй этим шагам:
  1. Откройте графический интерфейс веб-конфигурации маршрутизатора в веб-браузере

  2. Поиск таких параметров, как: DHCP и сервер имен

  3. Убедитесь, что DHCP активен

  4. Убедитесь, что информация о сервере имен отправлена в вашу сеть. + Если вы видите некоторый адрес Nameserver, например n.n.n.n, убедитесь, что этот сервер существует. + В командной строке с командой, подобной + ping n.n.n.n` + И если вы не знаете, какой IP-адрес сервера имен использовать для конфигурации, попробуйте 8.8.8.8 (Google Nameserver)

  5. После изменения конфигурации сети сначала проверьте с ПК или ноутбуком, если доступ к Интернету все еще работает, открыв какой-то интернет-сайт.

  6. Затем перезапустите AudioActuator.

62. Изображение веб-камеры появляется и замерзает в течение нескольких секунд на TouchPad

62.1. проблема

Появится изображение, затем TouchPad замерзает в течение нескольких секунд, затем появится следующее изображение.

62.2. Решение

Это происходит, если разрешение изображения веб-камеры слишком велико, e. г. 1280x480.

  • Переконфигурируйте свою веб-камеру для использования более низкого разрешения.

63. Как идентифицировать компоненты trivum по серийному номеру

  • C4 Профессиональная система:

    • найдите серийный номер на плате процессора C4.
      Эта карта обычно содержит разъем LAN "Eth", разъем "Fan", а справа - небольшой серийный номер.

    • с программным обеспечением V7, вы не найдете действительного серийного номера в веб-конфигурации (имеются только фиктивные значения 520 или 12326) .

    • с программным обеспечением V8, вы также можете найти SerialNumber в графическом интерфейсе веб-конфигурации в верхней части около SNR.

  • Audio Actuator: найдите серийный номер

    • напечатан на самом Приводе и

    • в графическом интерфейсе веб-конфигурации вверху после "SNR".

64. Адаптер RS232 может быть указан, но не подключен/запрограммирован

Проверьте сетевой коммутатор, если активен "IGMP Snooping". В программе trivum IrTool используются сообщения Multicast для отправки команд адаптеру, но до сих пор он не использует протокол IGMP. Отключите IGMP Snooping на вашем коммутаторе (например, в D-Link DGS 1100-16 под "L2 Features"), и он должен работать.

однако, если вы также используете trivum Приводы с синхронизированным воспроизведением аудио и WLAN, тогда IGMP + Snooping должен быть активным, поэтому вышеуказанная деактивация должна быть временной только для программирования.

65. Подключение источника питания адаптера IR/RS232

Возможные варианты питания:

  • Переключатель POE, который передает 48 В через кабель CAT 5

  • OR *

  • Инъектор питания CAT 5, который сам подключается к источнику питания 48 вольт.

никогда не подключайте этот источник питания напряжением 48 вольт непосредственно к адаптеру!
  • OR *

  • A 15 (!) Вольт Питание, подключенное непосредственно к адаптеру IR/RS232.

66. Как отслеживать связь с адаптером IR/RS232

Если устройство, подключенное адаптером IR/RS232, не реагирует, выполните следующие действия для отслеживания связи:

66.1. активировать трассировку ввода-вывода устройства на стороне сервера

  • System V7 : выберите *Addons/Devices/open device, затем advanced/verboseMode

Затем отправьте тестовые команды: Addons/Devices/open device, выберите Команды, выберите Отправить с левой стороны.

Затем откройте в веб-браузере:

 Http: // {ServerIP}/печать/контроллер-trace

Если вы видите такие сообщения, как:

 << отправить: "MYCOMMAND {0D} {0A} "

это означает, что команда была отправлена в адаптер, и адаптер попытался перенаправить на устройство.

Если вы видите такие сообщения, как:

 >> recv:

это означает, что ответ получен от устройства.

Однако, если репозиции перечислены, они также зависят от выбранного типа драйвера устройства. Однонаправленные драйверы никогда не могут отображать ответ. + В этом случае может помочь следующее:

66.2. трассировка непосредственно в адаптере

Чтобы сделать это, узнайте

  • IP-адрес адаптера IR/RS232

  • последовательный номер адаптера IR/RS232

  • версия прошивки адаптера IR/RS232

  • Система V7 : IP и SNr указаны в разделе «Аддоны/устройства» в столбце «Состояние».
    Версия прошивки указана в разделе *Адаптеры
    .

Затем загрузите инструмент трассировки trivum из ftp://service.trivum.com/Installer/servicetools/

  • Windows *: скачать trace.exe AND` libgcc_s_dw2-1.dll`

  • Mac *: скачать trace-mac

Затем откройте окно командной оболочки или командной строки (например, Windows: выберите «Выполнить», затем введите CMD.exe) и зайдите в папку загруженных инструментов.

  • Адаптер RS232 версии 1.12 и ниже:

    • Windows: type: trace adapterip

    • Mac: введите: chmod 777 trace-mac, затем:` ./trace-mac adapterip`
      Теперь вы должны увидеть что-то вроде

   Tracing: 192.168.1.133
   trivum TraceMonitor V1.08 (Port=1222 Target=192.168.1.133, VMar 14 2013/11:11:41)
и вы можете нажать
'i' для информации
 't' для переключения выходов трассировки событий
  • IR + RS232 Adapter Версия 1.13 и выше: + Убедитесь, что вы используете инструмент трассировки 1.09 или новее, иначе вы не сможете отследить адаптер.

    • Windows: type: trace ir adapterSerialNumber

    • Mac: type: chmod 777 trace-mac then: ./trace-mac ir adapterSerialNumber
      нет интерактивных опций .

66.3. управлять устройством вручную

Вместо отправки команд через trivum на устройство также попытайтесь напрямую управлять устройством, например. путем включения DVD-плеера с помощью ключа питания, затем загрузки DVD и пропусков дорожек вручную для получения возможных ответов RS232, которые могут отображаться в виде следов, как описано выше.

66.4. Типичные ответы адаптера RS232

в зависимости от прошивки адаптера отображается более или менее информация.

66.4.1. Адаптер RS232 V 1.03:

Got cmd # 64
 -> означает, что адаптер получил команду RS2329999 от сервера trivum, которая будет отправлена
 на реальное устройство RS232.
Отправленное сообщение устройству
 -> обычно после cmd # 64, команда
 была отправлена на фактическое устройство RS232.
Got cmd # 67
 -> означает, что адаптер получил запрос AdapterInfo
Отправленный ответ устройства контроллеру {IP}
 -> означает, что адаптер получил данные от устройства actual
 RS232 и отправил его на сервер

Эта прошивка позволяет интерактивной команде «i» проверять статус кабеля.

67. Короткие звуки могут не воспроизводиться правильно

Если вы попытаетесь воспроизвести короткие музыкальные файлы менее чем за 15 секунд, может случиться, что воспроизводится только несколько секунд или даже меньше, а затем трек повторяется или пропускается.

Это также зависит от используемой частоты дискретизации (22 кГц против 44 кГц).

Чтобы добиться правильного воспроизведения, вы можете

  • создайте более длинный музыкальный файл, который содержит тот же звук много раз

  • или продлить ваш музыкальный файл до 15 секунд молчания

с редактором аудиофайлов, например Audacity.

68. Светодиодные индикаторы светодиодных индикаторов привода

Светодиодные мигающие коды:
  • до тех пор, пока устройство запускается, желтая и красная вспышки синхронно один раз в секунду

  • как только программное обеспечение будет полностью функционировать, желтый и зеленый должны мигать, а красный выключен.

если мигающий исполнительный механизм Красный, и вы нажмете «Сброс», красное мигание может продолжаться некоторое время + до тех пор, пока устройство не будет полностью перезапущено. Пожалуйста, подождите одну минуту после нажатия Reset, пока мигание не остановится.

69. Красный светодиодный индикатор привода постоянно используется при первом использовании

Красный светодиод горит во время фазы запуска. Если он остается навсегда, проверьте следующее:

По умолчанию устройству требуется сеть с DHCP-сервером для получения IP-адреса.

Если DHCP-сервер не может быть достигнут,

  • зеленый и красный светодиоды будут постоянно гореть

  • с красным светодиодом, мигающим коротко между ними

В таком случае,

  • попросите своего сетевого администратора предоставить сервер DHCP

  • убедитесь, что устройство trivum полностью подключено к сети LAN, чтобы оно могло физически добраться до сервера DHCP

  • затем нажмите кнопку сброса на устройстве или временно отключите его от питания для перезапуска.

Если DHCP доступен хотя бы один раз, устройство может быть переконфигурировано для использования статического IP-адреса в будущем. Для этого загрузите и запустите средство администрирования trivum с помощью команды «ftp: // service.trivum.com/Installer/Install-ServerAdmin.exe»

70. Красный светодиодный индикатор исполнительного устройства постоянно включен после обновления программного обеспечения

При обновлении с огромным переходом версии, например. с 8.16 до 8.47, может случиться так, что на первом шаге не полностью выполняется мигание внутренних компонентов, и это может привести к постоянному включению красного светодиода, хотя в графическом интерфейсе конфигурации не отображается ошибка.

В этом случае повторите обновление программного обеспечения (до 3 раз), пока светодиод не погаснет после полной перезагрузки.

Другой причиной может быть замятая кнопка сброса.

Проверьте, что кнопка сброса каким-то образом заблокирована корпусом, попробуйте нажать один раз сбросить и посмотреть, нормально ли реагирует система.

71. Пример конфигурации сцены KNX

Пример: привод trivum должен управляться сценами KNX.

Выбирая два разных эпизода через GA 1/5/99, первая зона должна быть выключена или она должна воспроизводить станцию FM-тюнера.

  1. Настройка системы/KNX:

    • включить использование EibNetIP для доступа EIB

    • Сохранение/восстановление сцены: введите '1 5 99'

  2. Настройки зон/первой зоны/KNX:

    • GA включить/исключить в сцене: введите '1 5 90'

  3. Программирование сцены:

    1. Сцена 1: состояние выключено

      • убедитесь, что зона выключена.

      • скажите первой зоне, что это часть сцены: + отправить через KNX 1 бит, значение 1, 1/5/90 + →, чтобы проверить, была ли эта команда KNX принята, посмотрите в разделе« Разработчик/Трассы/KNX Trace », где должен сказать: "Zone 'первая зона' будет обрабатывать часть сцены '1' telegram"

      • сохранить текущее (выключенное) состояние как номер сцены один: + вычислить индекс сцены

         index = номер сцены - 1

вычислить код команды

         Store   = 128 plus scene index
         Restore =   0 plus scene index

отправьте через KNX: 1 Byte, Value 128, to 1/5/99 + → проверьте, если трассировка KNX говорит:` " будет сохранять сцену 1. сцена 1 сэкономленная включенная 1 zone."`

  1. сцена 2: станция FM-тюнера

    • активируйте FM-тюнер в зоне, выберите станцию 3.

    • сохранить текущее состояние (вкл.) как номер сцены два: + отправить через KNX: 1 байт, значение 129, 1/5/99 + → проверить, если трассировка KNX говорит:` " сохранить сцену 2. сцена 2 сохранить включая 1 зоны."`

      1. Используйте сцены:

  2. используйте сцену "off": + отправить через KNX: 1 байт, значение 0, 1/5/99 + → зона должна отключиться. + → проверьте, если трассировка KNX говорит: " будет восстанавливать сцену 1. включил 1 zone."

  3. используйте сцену FM-тюнера: + отправить через KNX: 1 байт, значение 1, 1/5/99 + → зона должна воспроизводить станцию FM-тюнера 3. + → проверить, если трассировка KNX говорит:` "will restore сцена 2. включала 2 зоны."`

Для просмотра сообщений о трассировке KNX, показанных выше, не требуется иметь коммуникацию "trace bus". + Важные сообщения о действиях для обработки сцены всегда прослеживаются.

72. создать ярлык Windows Desktop для веб-визуализации

Если вы определили веб-визу в блоках управления, вы можете создать ярлык Windows Desktop, например:

Браузер Google Chrome:

  • выберите "Show", чтобы открыть новое окно браузера с веб-visu. + В верхней части вы видите адрес типа http: //192.168.1.119/visu/iapp? Id = 20

  • создайте новую вкладку. введите тот же адрес в эту вкладку, например. HTTP: //192.168.1.119/visu/iapp ID = 20

  • посмотрите на правую верхнюю сторону для полосатой кнопки. + Выберите: * Инструменты/создайте ярлыки приложений . + Только для проверки *"Desktop", затем нажмите create.

Теперь у вас есть ярлык на рабочем столе Windows, который открывается без адресной строки.

73. Как управлять несколькими приводами или аудиобоксами через одну веб-визуализацию

Для этого они должны быть объединены как ведущие/ведомые устройства.

  • одно устройство остается ведущим (режим по умолчанию)

  • на всех других устройствах: выберите режим администрирования/установки для подчиненного устройства установщика

  • на главном, перейдите в список зон, затем подождите и перезагрузите (с помощью кнопки круга), пока все остальные устройства не станут зелеными.

  • затем выберите на других устройствах: используйте этот привод

Таким образом, подчиненные устройства добавляются в мастер как новые. Затем используйте только веб-визуализацию мастера. Там, введите новые зоны и воспроизведите музыку.

с ограничениями в 4-х зональных исполнительных механизмах в групповом воспроизведении, например, при запуске группового воспроизведения из подчиненной зоны, а затем + добавление зон от мастера может не работать.

74. Максимально возможные потоки (StreamSources) на устройство ===

Может быть использована одна система C4

  • до 6 потоков параллельно с частотой дискретизации до 96 кГц с использованием форматов файлов mp3, aac, alac, flac (16 бит)

  • до 5 потоков параллельно с Flac 192 кГц 16 бит или с Flac 96 кГц 24 бита (требуется программное обеспечение V 8.67)

  • до 3 потоков параллельно с файлами ALAC 192 кГц или с Flac 192 кГц 24 бита (требуется программное обеспечение V 9.41)

Trivum не поддерживает файлы .dsf или файлы с частотой дискретизации выше 192 кГц.

75. C4 с 2 или более картоферами: шум или неожиданный звук

75.1. проблема

Многочисленные хосты карт используются в большой C4-системе.

При воспроизведении источника, такого как аналоговый вход, слышен не только звук этого источника, но и неожиданный звук, например, FM-тюнер. При отключении аналогового сигнала в источнике слышен только шум.

75.2. Решение:

  1. Убедитесь, что вы используете экранированные кабели с витой парой. + Они отмечены как STP или SFTP. + Не используйте неэкранированные кабели с витой парой, обозначенные как UTP.

  2. Убедитесь, что вы используете правильную схему кабелей. + Например, с одним ведущим и двумя хостами ведомых плат, тогда соединения должны быть

    • TXA от 1-го → RXA второго устройства

    • TXB от 1-го → RXB второго устройства

    • TXA от 2-го → RXA третьего устройства

    • TXB от 2-го → RXB третьего устройства

76. Как проверить, повреждена ли карта

76.1. Проблема:

Карточка C4, такая как FM-тюнер, Streamsource и т. Д., Не работает вообще.

76.2. Решение:

Проанализируйте, вызвана ли проблема самой картой или картой или конкретным слотом карты.

  1. посмотрите, есть ли еще один свободный слот в той же карточке. + Имейте в виду, что источники должны быть помещены в слоты 1-8. + Если это так, поместите карту в свободный слот и перезапустите систему.

    • если он работает, то слот неисправен.

    • если он все еще не работает, значит, карта повреждена.

  2. если в свободном слоте нет свободного обмена карты с другой карточкой того же типа, например, другой FM-тюнер в другой карточке.

    • если карта работает в другой карте, но обменная карта больше не работает, значит, слот неисправен.

    • если карта все еще не работает, даже в другом карточном хосте, значит, карта повреждена.

Если в тестах четко отображается неисправная карта, дайте нам обратную связь, чтобы мы могли организовать замену.

77. 4-зонный привод: перегрузка канала усилителя

Проверьте температуру устройства в

   Зоны/левый рядом с устройством выберите: Показать детали

Если линия температуры показывает более 65 градусов, это может привести к неисправности устройства.

  • убедитесь, что устройство получает достаточное количество воздуха для охлаждения.

  • внимательно посмотрите на корпус устройства, рядом с громкоговорителем и разъемами питания, если имеются крышки корпуса без отверстий (зазоров), которые предотвращают циркуляцию воздуха. + Если это так, вы можете удалить некоторые или все из этих кепок.

78. Ошибка слайдера объема Web Visu с Chrome на ПК TouchPanel

На ПК с сенсорной панелью Windows 10 браузер Google Chrome по умолчанию настроен на реагирование на эти жесты:

  • проведите по экрану справа налево: перейдите к предыдущей странице

  • проведите по экрану влево-вправо: перейдите к следующей странице

Это делает использование слайдера Volume в trivum Web Visu невозможным.

В Интернете есть статья в разделе https: // www.404techsupport.com/2014/02/disable-backforward-navigation-swip-gestures-in-google-chrome-for-windows/`

В основном вам нужно запустить браузер Chrome с параметром -overscroll-history-navigation = 0.

Для этого создайте значок на рабочем столе для запуска браузера Chrome, затем отредактируйте его, чтобы запустить что-то вроде

   C:\Program Files (x86)\GoogleChromeApplication\chrome.exe -overscroll-history-navigation=0

79. [229] Инстрим не может обновить

Это может случиться с коммутаторами, в которых активен IGMP snooping.

Во время обновления InStreamer должен переключиться в очень ограниченный режим работы, когда он не может корректно объявить IGMP коммутатору, поэтому данные обновления для Инстримера могут быть заблокированы.

Следовательно:
  • подключите оба сервера trivum и instreamer к тому же коммутатору

  • временно отключите IGMP на этом коммутаторе

  • повторить обновление

  • после завершения активируйте IGMP.

80. количество проводов, необходимое для подключения к локальной сети

  • 100 mbit → 4

  • Гигабит → 8

81. не удается удалить любимую веб-радио с помощью сенсорной панели

Существует проблема с веб-радио, которые больше не поддерживаются TuneIn, отмеченные как "Not supported". Они могут не удаляться с помощью Touchpad. Попробуйте это с помощью веб-визуализации, это всегда должно работать.

81.1. 7-дюймовые сенсорные панели

POE Переключатели для питания:

не используй:
  • TP-Link TL-SF 1008P Rev. 1.6 (работа над версией 3)

  • D-Link DGS-1008P Rev. B1 (технически такой же, как TL-SF выше)

в противном случае питание слишком слабое, а сенсорная панель может запуститься всего на несколько секунд, а затем выключиться.

Питание работает нормально:
  • TP-Link TL-SF 1008P Rev. 3

  • HP 1920

82. как уменьшить функции веб-визуализации

Если не все функции, например не все источники, должны отображаться в веб-визуализации, доступны следующие параметры:

  • скрыть FM-тюнер: + информация о системе/настройке/пользовательском интерфейсе/показать fm-тюнер в качестве источника

  • hide Линейный ввод: + конфигурация/зоны/зона/основные настройки/ввод по умолчанию

  • ограничьте visu в определенной зоне: + аппаратные средства/блоки управления/visu/базовые настройки/укажите возможные зоны

    • V8: проверьте это, затем нажмите "zonelist" в правом верхнем углу

    • V9: проверьте это, затем нажмите ", чтобы определить возможные зоны", который появляется

  • скрыть настройку в веб-визу: (V8.72 или выше) + информация о системе/настройке/пользовательском интерфейсе/скрыть «настройку системы» в клиентах WebTouch

  • скрыть зону от выбора любым visu: + конфигурация/зоны/зона/основные настройки/зона доступна в меню выбора зоны

83. максимальное количество веб-камер с сенсорной панелью trivum

Сенсорная панель trivum A13 поддерживает до 8 веб-камер с разрешением 320x240 и одним обновлением изображения каждые 5 секунд.

Сенсорная панель trivum ARM9 поддерживает до 4 веб-камер с разрешением 320x240 и одним обновлением изображения каждые 5 секунд.

Если используются более высокие разрешения или более частые обновления, тогда будет работать меньшее количество веб-камер.

84. Недействительный ответ NAS при сканировании музыкальных файлов

NAS использует старую прошивку, которая не подходит для сканирования музыкальных файлов. Он возвращает неправильный ответ на команды "seek", используемые для перехода вперед и назад в файл, который требуется для сканирования информации из музыкальных файлов.

Это означает, что большинство или всю музыку на NAS невозможно прочитать. Сканирование может по-прежнему работать с файлами .mp3 с использованием простых тегов ID3v1, но .m4a и другие файлы не будут работать.

Единственное решение - заменить NAS или обновить его прошивку, если обновление доступно.

85. Сенсорная панель: нет ошибок в строке/системе/данных

Эта ошибка возникает, когда TouchPad подключен к неправильному серверу. Это может быть вызвано тем, что TouchPad правильно подключен к устройству 192.168.1.119, но на следующий день машина изменила его IP, а теперь .119 - это другая (не тривиальная) система.

  • Решение: *

На сенсорной панели …​
  1. Нажмите значок trivum (верхний правый угол), чтобы открыть Системное меню.

  2. Нажмите * Настройка? Настройки сенсорной панели? Ссылка MusicCenter *.

  3. Выберите сервер trivum еще раз.

86. Нет звука, нет приема радио с FM-тюнером

  • попробуйте другую антенну, по крайней мере простой провод, который вы подключаете к входу антенны, для сравнения.

  • попробуйте другое (не тривиальное) устройство с тем же самым антенным кабелем, который вы используете с trivum, чтобы проверить, возможен ли какой-либо прием.

  • настройте станцию с известной частотой, вместо того, чтобы просто выполнять поиск станции. проверьте, производит ли он (слабый) звук.

87. 4 Подключение источника питания к электросети

Вместо использования 2-кратного источника питания 5 А вы также можете использовать один источник питания 10 А, но убедитесь, что

  • что кабель питания + подключен параллельным кабелем y к разъемам "24 DC +"

  • что кабель питания подключен параллельным кабелем y к разъемам "24 DC -".

Недостаточно подключить только один DC + и один DC-разъем.