trivum故障排除

如果您的 trivum 设备运行 Software V9.74 build 16617 至 16664，然后进入软件更新下的设置，并且没有选中 "Use release software"，您将无法再检查 "Use release software"。尝试这样做会产生错误 "attribute OptionAlphaSoftware not known"。这使得无法直接更新到最新软件。

例如，如果您想搜索调谐电台，但文本输入字段显示没有键盘

确保您拥有软件 9.74 build 16584 或更高版本。

直接在设备上配置的 Spotify 帐户已正式*由 Spotify 公司于 2022 年 5 月 16 日停产*。如果您进行了此配置，较旧的软件会显示错误消息 " 需要高级帐户 "，尽管这些帐户是高级帐户。从软件 9.73 build 16269 开始，将出现更正的错误消息："No service。请使用 Spotify Connect."

因此*改用 Spotify Connect*。在音乐控制设备（如移动设备或 PC）上安装 Spotify 应用程序，然后选择 trivum 作为播放设备。选择音乐并开始播放后，无需让您的控制设备保持运行。例如。您可以在 PC 上关闭 Spotify，音乐将继续播放。但是，稍后要更改音乐选择，您必须再次运行 Spotify 应用程序。

如果您更喜欢直接在设备上使用帐户，那么 TIDAL、Deezer 和 Qobuz 是一个不错的选择。

使用 TIDAL，甚至每个家庭成员都可以使用单独的用户/密码的家庭帐户，允许在您的 trivum 设备上进行全部配置。

使用 Deezer，这也是可能的，但它需要通过家庭管理员帐户完成一个额外的步骤，该帐户必须将家庭成员帐户转换为独立的帐户，并使用单独的密码。在这里阅读更多：

https://support.deezer.com/hc/en-gb/articles/206096901-Log-In-To-Deezer-Family

这可能是由移动设备设置、WLAN 或一般网络引起的。

从技术上讲，trivum 设备发送的 UDP 多播消息不会到达 WLAN 网络中的移动设备。这可能是由阻止此类消息的 WLAN 路由器、WLAN 接入点或网络交换机引起的。

移动设备本身也尝试向 LAN 发送多播消息，请求来自 trivum 设备的回复（然后由更强大的单播 UDP 发送）。同样，WLAN 路由器或接入点可能会阻止这些消息。

你能做什么：

作为一种解决方法，您可能根本不使用 trivum 应用程序进行音乐控制。只需在移动设备上打开像 Chrome 这样的网络浏览器，然后输入 trivum 系统 ip。

要查找没有 trivum 应用程序的 trivum 系统 IP，您可以

尝试在 NAS 库或 TuneIn 中搜索时，没有出现键盘。
更新到软件 V9.73 build 16282 或更高版本，然后长按右上角的三条纹按钮，重新加载所有内容。
您可能还需要对搜索字段本身进行长时间的触摸。在 NAS 库搜索中，确保不要触及文本 "Any pattern"。仅触碰其右侧的空白字段。

将 trivum 应用程序更新到版本 2.6.1。
请注意，现在即使是 2.6.1 应用程序也会在屏幕底部显示 2.6.0 版本，因此请仅参考 App Store 中显示的版本。这将在未来得到解决。

如果您的 trivum 系统带有旧的 V8.x 软件，则通过 trivum 应用程序或 Safari 网络浏览器在 iPad 上进行控制可能无法正常工作。作为一种解决方法，在 iPad 上安装 Google Chrome 浏览器，然后在其中输入 trivum IP。

这说明电源电压太低，大概在18V以下。

检查电源的连接电缆。检查电源本身，测量其输出电压。检查您是否有其他耗电设备连接到同一电源，这可能会消耗过多的能量，或者同一电源板上是否有其他耗电设备，这些设备仅不时使用。如有疑问，请更换整个电源，或将其连接到不同的插座。

有两个电源连接器，每个都带有 +/-。如果右侧连接器的电压低于 13 V，或者右侧连接器根本没有电源，则会出现代码 2000。在这种情况下，LED 应闪烁蓝色。一旦连接超过 13 V，错误应自动复位（使用软件 9.73/固件 1.26），LED 应再次显示绿色。

如果您仅将*单个电源单元*连接到*第一个电源输入*，就会发生这种情况。输出 3 和 4 会有声音，但 1 和 2 没有声音。

请对您的新设备执行以下步骤：

这是由输出端的临时电压过载引起的，尤其是扬声器电缆的短路，例如

从 trivum 断开扬声器电缆，然后测量电阻。正常为 5-7 欧姆。如果只有 0,5 到 1 欧姆，那么它们就是缺陷。

注意：即使短路也有正常声音。一旦音量增加，您可能只会收到错误消息。

在没有连接任何扬声器的情况下进行测试。断开扬声器，重新启动设备，播放音乐。如果出现错误，则必须将设备发送给我们。

你也可以检查

如果电源电压太高，就会发生这种情况。仔细检查它是否只有 24 V。使用太高的电压可能会损坏输出，因此即使降低到 24 V 后，仍可能没有声音。

DAB 可能会找到许多电台，但没有播放音频。

如果您的家庭拥有有线电视和收音机，请注意，在大多数有线网络中，您可能只能接收 FM 收音机，而不能接收 DAB+。这是由于 DAB 的频率范围与互联网等其他服务不兼容。

在许多情况下，DAB 可以*仅通过空气接收*。

如果您直接在 trivum 设备上使用简单的 20 厘米电线，只要您的开关柜不在地下室，这可能适用于 RP341v2、RP311v2、RP321 等设备。

使用 SC344m，如果您同时播放所有 4 个区域，则由于放大器电子设备与设备附近的电线的干扰，它将不再工作。 DAB+ 以低信号功率工作，对干扰非常敏感，与 FM 接收相反。

为了解决这个问题，

2022 年 1 月交付的第一批 RP311v2 设备有一个标签，显示无线电 GND 和信号连接器顺序错误（交换）。这意味着如果您按照贴纸所示连接天线，它可能会找到 DAB 电台，但没有声音。 （FM 可能仍然有效）

以下是如何正确连接天线与不同设备的完整列表：

当前设备：

旧设备：

从 iOS 15.4 开始，WebUI 可能会显示连接失败的永久蓝条。更新到 V8.84 以解决此问题。

在某些设备上，touch ob WebUI 操作可能不会做任何事情。作为一种解决方法，在 iPad 上打开 Chrome 浏览器，然后在其中输入 trivumip/visu/iapp

将您的 trivum 系统更新到软件 V9.65 build 15731 或更高版本以更正此问题。最好是V9.66，或者最新版本。

如果您的系统装有V8软件，则强烈建议您更新到V9。

如果由于C4设备控制而不想执行此操作，则可以

然后更新到V8.82。但请注意，网络广播电台将来可能会再次变得不兼容，然后修复程序可能仅适用于 V9。

自软件 9.72 以来，这已在 Web 配置中移动到：
配置/操作/定义哪些标准源应该可用

默认 LineIn 的隐藏在每个区域下配置：
配置/区域/区域/基本设置/默认来源

如果您仅通过在trivum输入用户名和密码来配置TIDAL帐户，则这是一种旧方法，从2020年11月9日起将不再播放音乐。

然后，您必须

如果您有 TIDAL Premium 帐户，请在 trivum Web 配置中禁用 "Use high quality streaming"。高质量流媒体需要 TIDAL Hifi 帐户。

在这些设备上进行群组播放时，可能会发生群组的从属区域没有声音的情况。

更新到 V9.63 build 15387 或更高版本以解决此问题。

将应用程序更新到当前版本2.5.1，以解决此问题。

如果无法通过触摸选择音乐，请在iPad（独立浏览器）上的Web应用程序中或在触摸面板PC上，然后将系统更新为V9.50或更高版本的软件，其中Web Visu已被完全重做。

请不再使用此应用，它不再允许连接到非Divus设备。

改用链接：https：//play.google.com/store/apps/details？id = com.trivum.control[trivum Control] Android版应用程序。

有可用的Spotify搜索更新，需要软件V9.36或更高版本。在这里阅读如何更新和配置：

English / Deutsch

每晚在构建通道上更新到软件版本9.43 build 13869，以修复此问题。

在极少数情况下，可能会发生在trivum配置中配置的访问令牌不再有效的情况。

删除位于trivum的Spotify帐户条目，然后使用相同的登录数据再次创建。此过程将创建一个新的访问令牌。

如果安装了较旧的软件V8.x，则必须更新至版本8.78，以修复TuneIn插件中的错误。

如果您已经拥有最新的V8或V9软件，则您的系统可能已被互联网IP地址暂时从TuneIn锁定。这可能是由于每天太多的网络广播请求引起的。您可以通过输入Web浏览器来验证这一点：

    opml.radiotime.com/Browse.ashx

如果这还会产生403错误，则您必须等待一天直到解除阻塞。或者，通过断开然后再重新连接Internet（在路由器中）来更改Internet IP地址。如果尽管断开了互联网连接，但IP仍未更改，则请与您的互联网服务提供商联系以寻求帮助。

在18年9月12日，TuneIn API发生了更改，导致403错误阻止了TuneIn收藏夹。

如果您更新到V9.37（或带触摸板2.15.13617的V8.79），则可以再次使用收藏夹，但是请注意：

一个可能的原因是，越来越多的TuneIn工作站切换到SSL加密传输。
播放此类电台需要软件V9，因此您可能必须考虑V9更新。
https://www.trivum-shop.de/support/docs/en/trivum-update.html

适用于iOS或Android的trivum应用未在网络中列出trivum设备。

这是网络问题。组播hello消息检测到trivum设备。路由器，交换机或WLAN接入点等网络组件可能会阻止这些消息。

尝试将从设备集成到主设备时，它们在主设备上不可见，因此无法选择。

这通常是多播网络问题。

从设备通过组播向网络中的所有设备发送问候消息。但是，如果有多个网络交换机，它们可能会拒绝在交换机之间传递此类问候消息。甚至单个交换机有时也可能会阻止多播消息。

首先，确保从设备确实处于从模式。打开Web浏览器，打开每个从属设备的deviceip/setup。进入：系统/设置/主/从配置，并确保设备设置为从模式。

确保所有trivum设备都连接到同一网络交换机。

通过LAN电缆（而不是WLAN）进行全部连接。

如果存在管理型网络交换机或路由器，请检查其配置是否允许多播，以及是否所有网络端口之间始终都经过多播。

另外，请尝试重新启动网络交换机和/或路由器。如果在那之后（暂时）正常工作，请考虑用其他型号替换网络交换机，或者将所有trivum组件连接到单独的交换机，而不是将它们直接连接到路由器。

另请阅读以下有关多播配置的使用许多设备进行群组游戏时没有声音文章。

您有一个带有 5 或更多 trivum 设备的主/从系统。
在群组中播放音乐时，某些设备会出现暂时或永久没有声音的情况。

这是由网络交换机阻止 UDP 多播流量引起的。

组播是指：一台设备（带有组播主区）向全网发送音频包。有兴趣播放这些音频数据包的目标设备会监听该流量。多播可能会在网络交换机上导致高度复杂的工作，因为它们必须决定将音频数据包发送到哪里以及不发送到哪里。一旦涉及多个网络交换机，它通常就会失败。

如果您查看下的 trivum Web 配置

信息/检查/显示事件日志/Print

你会看到如下消息：

那么这就是多播 IP 流量被阻止的确认。在此示例中，IP 为 192.168.1.100 ff 的设备没有收到其多播数据包，因此无法播放音频。

默认情况下，只要系统中有 5 个或更多设备，trivum 系统就会自动使用多播音频。对于 2 到 4 个设备，它通过 UDP 单播发送音频，非常可靠，与使用的交换机类型无关。您可以在下面检查 Web 配置中使用的模式

System/Setup/Advanced/Use Unicast Audio For Group Play

如果您重新启动连接了 trivum 设备的所有网络交换机，则音频可能会再次播放。有时它也可能有助于重新启动路由器。
要获得更持久的解决方案，请执行以下步骤：

通过这种方式，您可以将系统限制为*最多在 4 个设备上播放的组*，仅使用单播音频。您也可以尝试在一个组中允许 5 个设备，这可能有效或无效。 6 个设备通常太多了，因为在这种情况下，一个组主区域必须发送相同的音频数据包 6 次，导致其本地操作系统中的网络队列溢出。

如果这些提示没有帮助，或者您非常想将 trivum 设备连接到大型托管交换机，请继续阅读以下文章。

在使用Installer Line产品进行小组播放时，或者在激活“多播”选项的情况下在InStreamer中播放时，某些区域无声音，控制缓慢，网络阻塞。

使用此选项，组播放中的音频数据不再通过多播发送，而是通过UDP单播发送，它应与每个网络交换机一起使用。仅当组中没有太多的trivum设备时，此方法才有效，因为这会在发送数据的主区域中产生更高的负载。它应可与3台设备（例如3x SC344）安全地工作。它可能仍可在更多设备上使用，因此您可以尝试使用该选项，看看组播放是否仍然稳定。但是，例如，对于10x AudioBox或10x RP310系统，此选项将不再起作用。在这里，您将必须使用“多播”并按照下面的第4章中所述应用交换机配置。

群组音频播放产生高网络流量。 IGMP协议确保此流量仅到达对该流量感兴趣的那些设备。但是为此，交换机需要了解IGMP，并且trivum设备需要上面列出的软件版本。

支持IGMP的交换机例如是HP 1920G，HP-E2620-24-PoEP，Cisco SG300-10。

此外，如果系统由iPad控制，则建议使用Apple Airport Express WLAN接入点。

使用HP 1920G交换机的示例配置：

首先全局启用IGMP。但是，还必须单击下面的“操作”并进行设置：

启用：IGMP，版本3，带有查询器。

然后选择右上角的"Save"永久存储所有设置。

如果您认为电缆中可能存在网络环路，请同时启用：MSTP/Global/Enable STP Global/Enable

如果使用了多个开关，则必须小心，要么全部都支持IGMP，要么将一个支持IGMP的设备放在顶部，其中包含所有trivum设备。

所以网络看起来应该是这样的，例如：

避免因不需要的音频消息而导致非trivum设备泛滥。

对于HP-E2620-24交换机，默认情况下只有选项"IGMP"，没有详细信息。似乎不需要额外的全局保存选项。似乎此开关默认情况下使用Querier。通过我们的测试，IGMP过滤立即生效。您也可以配置详细信息，但是为此您需要通过RS232电缆连接到该交换机。重新启动交换机时，要再次进入交换机配置，您可能必须输入其IP，而后无任何路径。与1920G相同，以防万一您仍然可以启用网络问题：生成树/树管理/ STP

在Cisco SG300-28交换机上选择：

设置完这些值后，请等待2-3分钟，然后过滤器才能生效。选择顶部的闪烁的"save"按钮，然后选择：源/运行配置，目标/启动。

在网络环路的情况下，思科还支持STP。

如果您看到一条消息"设备未响应"，则更新数据被阻止。

完成后，重新激活IGMP。

trivum使用多播消息从与它的从属设备同步的主AudioActuator发送音频。根据网络中使用的交换机，它可能无法过滤多播流量。

确保使用支持选项“启用IGMP侦听”的交换机。使用此选项，仅将多播消息发送到预订了这种流量的设备，而不发送到整个网络（如WLAN）。在此处阅读有关交换机配置的所有详细信息：使用许多设备进行群组游戏时没有声音

声音干扰可能是由错误的DSP设置引起的剪辑。

检查 Zones - Zone name - DSP/Sounds 中的 "Amount" 参数。如果任何 Amount 参数 > 0，则顶部的 Volume adjust 必须是 0 减去该值，或者最好是 -1 减去该值。

此外，如果*低音增强电平*处于活动状态，则*音量调整*甚至可能需要进一步减小。

通常，最好不要将“ Amounts”（音频）>“ 0”增加频率，而是将不希望听到的频率降低负数。

如果任何警告显示为红色，请严格按照说明进行操作。例如，不允许将带有+ db AND BassEnhance/virtualSurround的EQ组合使用，因为后者已经提高了音量。

如果您仍然听到失真和削波并且不知道原因是什么，请始终选择顶部的 Preset - Load - Preset 1 (Flat/default)，然后重试。

过度跟踪可能会导致系统过载。

在执行器 Web GUI 中，请参阅基本设置 - 高级选项。如果该字段包含 traceplayer=9 那么这将在内部产生大量的跟踪输出，从而导致声音中断。

只需清除该字段。

2014年交付的一些StreamSource卡显示以下行为：

尝试使用该卡时，可能会出现错误CardHost inaktiv。

完全重新启动trivum系统后，它应该可以再次工作，直到出现下一个错误。其原因是卡上芯片规格的更改，从而导致与V1.30固件不兼容。您可以通过查看biq方形芯片"LPC2365"来识别这些卡。在最下面的行中，如果看到"NSD1317D"（末尾有"D"），则可能会发生错误（对于较旧的"NSD1317B"版本，应该不会发生）。即使数字不是1317，而是不同，也可能会发生错误-与之相关的是"D"结尾。

StreamSource-1.31.hex，您可以在这里找到：ftp://service.trivum.com/firmware/Karten/

或者您可以将卡退回给我们进行维修。

将3个卡主机与许多StreamSource卡（STS）和PowerAmpConnect卡（PAC）一起使用时，请注意以下限制：

这意味着，例如，第二个卡主机的插槽1中来自STS的声音不能在第一个卡主机的PAC上播放。

在具有2个Cardhost的C4系统上，不存在这些限制，因此可以在第一个PAC中播放第二个Cardhost中来自STS的声音。

如果尝试播放少于15秒的简短音乐文件，则可能只播放了几秒钟甚至更少的时间，然后重复播放或跳过了曲目。这也取决于所使用的采样率（22 kHz与44 kHz）。

为了实现正确播放，您可以

要么

在从设备的第二个区域中，声音每2秒消失一次。

检查配置中是否有冗余输出映射。例如，如果设备的第一个区域和第二个区域都使用相同的Cinch输出，则会导致冲突。

通过光纤TOS链接电缆将诸如TV之类的信号源连接到诸如AudioBox P150之类的trivum设备，但是只能听到噪音。

从您的源禁用杜比环绕声。 trivum设备只能通过TOS链接处理普通PCM输入，而不能处理杜比数据。

像电视这样的信号源通过光学 TOS 链接电缆连接到 trivum 设备，但没有任何声音。

适配器或数字连接可能需要重置。

将适配器与 trivum 设备断开连接，稍等片刻，然后重新连接它就足够了。

如果这没有帮助，

断开 trivum 设备的电源。 断开 TOS Link 电缆。 关闭 TOS Link 的信号源（电视等）。

将 trivum 设备重新连接到电源。 等到它完全启动。 然后重新连接 TOS Link 电缆。 然后打开电视。

从V8.53开始，有一个页面打印示例命令，列出了用于外部可视化的命令ID。不幸的是，直到V8.56为止，此页面记录了四个内部命令，分别是“选择TuneIn收藏夹1至4”：

从V8.57的这些命令中，不再选择“ TuneIn收藏夹”，而是选择行输入。

如果您使用这些命令之一，请将它们替换为：

但是，" @ i"语法允许直接选择4个以上的收藏夹。

使用RP341或RP340在3区和4区没有声音。

AirPlay声音丢失，主要原因是WLAN接收问题。

此外，在trivum检查音乐文件的直接播放。如果直接播放音乐文件中断了声音，则问题与AirPlay不相关。

iPhone上未列出trivum AirPlay输入。

“通过电缆的子网192.168.1.x”
“通过WLAN的子网192.168.2.x”
通常会*默认情况下*阻止*所有*多播流量，不允许进行Airplay播放，也不能检测到任何trivum设备trivum iphone应用程序或ServerAdmin工具，并且没有KNX IP路由器流量！
在这种情况下，请告诉您的网络管理员进行配置

一些技术信息：AirPlay输入是通过UDP多播消息在网络中宣布的。实际上使用的是Bonjour协议，该协议将消息发送到端口5353上的多播组224.0.0.251。

在使用iTunes时，您可以检查trivum是否实际发送了AirPlay Input公告消息。例如，您可以使用命令行工具sfk进行进一步分析。

然后你应该看到如下消息：

其中包含二进制数据转储，也显示为文本。

如果您看到包含" @ trivum"的消息，则这些是trivum服务器的AirPlay输入公告。

如果您根本看不到任何消息，但是网络中必须有（也很简单）AirPlay设备，请以管理员身份打开CMD.EXE并检查Windows防火墙设置。

如果你看到太多的AirPlay消息，你可以过滤一下

它将仅显示来自IP地址192.168.1.119的消息，或

这将只显示包含文本" @ trivum"的消息。

XMBC可能会导致不兼容。

检查AirPlay是否适用于任何AirPlay设备，例如AppleTV。

trivum音乐服务器未收到任何KNX消息。 Web配置中未显示KNX IP路由器。

区域打开并意外播放

仔细查看哪个源处于活动状态，播放什么。

您还可以在以下Web配置中查看系统的事件日志：
信息/关于/显示事件日志。
在那里清楚地表明是什么事件导致了哪个区域的接通。

可能的激活原因：

开始播放SpotifyConnect，然后在trivum更改音量。
一旦到达曲目结尾，并且下一曲目开始，音量就会跳回到平板电脑上以前使用的音量。

如果多个区域使用同一流光，请检查您的SC设备配置：

通常，区域1具有流光1，区域2具有流光2，依此类推。
例如，如果区域2也使用Streamer 1，则系统拒绝将区域中的音量更改发送到SpotifyConnect，因为它模棱两可。

重新配置系统以专门为每个区域使用一个流转化器。

客人或家庭成员 X 从他的手机播放 SpotifyConnect 到您的 trivum 设备。然后他离开了房子。

突然一个区域打开并再次播放 SpotifyConnect。这是因为 X 忘记在他的 Spotify 移动应用程序中取消选择 trivum 设备。

为防止不必要的播放，请将系统从即时播放重新配置为两步播放：

从现在开始，在 Spotify 应用程序中选择 trivum 输入将不再自动在区域中播放音乐。

这会导致在每个区域中显示操作 "SpotifyConnect"。

现在要播放 Spotify 音乐，用户需要两个步骤：

如果 SpotifyConnect 网络输入显示为 "Input 1" 而不是区域名称，请进入第一个区域，然后在此处触摸 SpotifyConnect。如果系统有默认设置，"Input 2" 将映射到第二个区域，依此类推。

您想稍微更改 trivum 用户界面中的音量，但它意外地自行升高。

这可能是特殊配置的罕见情况。进入 web 配置下

音乐/流媒体/Spotify Connect

并仔细检查为哪些设备设置了哪些控制区。控制区控制音量。对于某些设备（如 RP341v1），您必须将该设备的单个区域分配为控制区域。然后确保 - 在一个组中，该设备的其他区域没有成为主区域 - 您在 Spotify 客户端中选择该区域，并且没有在 () 括号中带有名称的区域。

其他人可能使用 Spotify 的帐户在您的音乐系统中仍处于活动状态。有关更多信息，请阅读 "Unexpected Zone On 和上面的意外音乐 play"。

通常，一台SC设备向网络提供4个SpotifyConnect输入，但是只能看到一个。

如果多个区域使用相同的Streamer，请检查SC设备配置。

例如，如果所有区域都使用Streamer 1（在大多数情况下没有意义），那么将只有一个SpotifyConnect输入。

重新配置系统以专门为每个区域使用一个流转化器。

出现图像，然后触摸板冻结几秒钟，然后出现下一张图像。

如果网络摄像头图像分辨率太高，则会发生这种情况。 G。 1280x480。

AudioActuator需要来自DHCP服务器的配置数据。 DHCP服务器为AudioActuator提供IP地址，并告知要使用的名称服务器。需要名称服务器才能连接到互联网以允许

因此，请确保将本地网络连接到Internet的路由器/交换机/调制解调器提供了DHCP服务，该服务还提供了正确的名称服务器信息。

而且，如果您不知道要使用哪个名称服务器IP地址进行配置，请尝试8.8.8.8（Google名称服务器）

立体声扬声器产生衰减的声音或大大减弱的声音。如果将平衡调整为-15或+15，则只能听到左右声音，这听起来很正常。

如果左右声道都正确连接了+和-，请检查扬声器连接的极性。

例如，如果左声道正确，但右声道具有+和-交换，则必定会产生不良声音，因为来自左和右的音频波会互相擦掉。

只要您靠近一个扬声器，声音是正常的，但是站在两个扬声器之间的房间中，声音似乎会消失。

如果两个扬声器的连接方式相同，则检查两个扬声器连接的极性。

例如，如果扬声器1正确连接，但扬声器2的+和-互换了，则必然会产生不良声音，因为来自扬声器1和2的音频波会相互擦掉。

在组中播放音频时，无法控制trivum系统。

这与Installer Line产品（例如FLEX，REG，DESIGN（音频盒））有关。

请阅读以下有关软件版本和网络交换机配置的文章：使用许多设备进行群组游戏时没有声音

在System V8（例如，AudioActuator）软件升级之后，可能会在艺术家/专辑搜索中将音乐与封面一起列出，但是当播放这些曲目之一时，播放器屏幕上不会显示封面。

清除整个音乐数据库（使用所有封面图片），如此处所述。

重新扫描一切。

不仅重新启动本地交换机，而且还要重新启动网络中的主路由器（这将建立Internet连接）。这可能会阻止与控制器C4通信所需的多播消息。

将System V8（例如AudioActuator）软件升级到V90后，可能会在艺术家/专辑搜索中将音乐与封面一起列出，但是播放这些曲目之一时，播放器屏幕上不会显示封面。

清除整个音乐数据库（包括所有封面），如此处所述。重新扫描所有内容。

如果您对Crestron进行编程以将HTTP命令发送到trivum，则在每个命令之后必须关闭连接很重要。如果将Crestron配置为保持连接打开，那么似乎可以使用一些命令，但是突然关闭了连接（一段时间后被trivum服务器强制关闭），尽管通过Web浏览器发送命令，但似乎无法进行进一步的通信。仍然有效。

检测到适配器，可以通过TouchPad或Web键盘激活设备，但它们没有物理反应，并且显示错误，如下所示：

要检查适配器是否在物理上能够接收任何数据：

在电缆内，TX/RX线必须交叉。 TX/RX的引脚号因设备而异。 http://www.trivum.de/downloads/documents/MusicCenter-V7-Setup.pdf中记录了trivum连接器侧的电缆针脚布局。

摘自第5页MusicCenter-V7-Setup.pdf

普通RJ-45的针脚6将来不再用于适配器版本。

连接器的类型因设备而异，即使使用SUB-D9连接器，引脚分配也可能因设备而异。因此，请查阅设备手册以获取准确的引脚分配说明。

必须越过TX/RX线。

测量TX线时，应显示-5至-9伏。

'* 不再可用。

如果可以将命令发送到设备，则e。 G。您在TouchPad上按了“跳过曲目”，而DVD播放器实际上跳到了下一首曲目，但是您仍然看到错误，但在TouchPad上没有有效的数据，因此自V7.76/8.17起，高级设备设置中还有一个选项可以禁用设备回复警告。但是，仅在绝对确定设备已连接并且对命令做出反应时，才应使用此功能。消息设备没有连接，无法禁用。另请参阅跟踪IR/RS232适配器通信。

通过iTunes购买的音乐无法同步到trivum系统，显示错误文件太短，正在跳过。

可能的原因：如果您通过AppleTV购买了音乐，则可能尚未将其同步到正常存储音乐库音轨的本地Apple机器上。在这种情况下，您必须手动将AppleTV与Apple服务器（PC，笔记本电脑）同步，以使这些曲目完全可用于同步。

在这种情况下，请尝试在iTunes中播放曲目。如果播放成功，请再次检查大小-如果现在为数MB，则iTunes会执行一些内部按需下载操作。

如果您以此方式检查新文件，并确保每个音轨都具有合理的大小，则可以创建一个新的播放列表，将其拖到其中，然后在trivum系统中进行同步并检查该播放列表。 trivum同步工具将为此播放列表创建一个统计信息，列出可用于同步的曲目数量。

如此处所述，当直接在NAS上创建iTunes数据库时，iTunes会将所有歌曲信息存储在以下文件中：iTunes Library.xml

但是，如果NAS上不存在此类文件，请检查以下内容：

AudioActuator的绿色和红色LED指示灯将永久保持点亮状态，而红色LED指示灯将在它们之间短暂闪烁。

默认情况下，设备需要带有DHCP服务器的网络才能获取其IP地址。如果无法访问DHCP服务器，则LED的行为如上所述。

在这种情况下：

如果DHCP至少可用一次，则将来可以将设备重新配置为使用静态IP。有关更多信息，请参见使用静态IP。为此，请从ftp://service.trivum.com/Installer/Install-ServerAdmin.exe下载并运行trivum管理工具。

必须连接所有电源连接，否则会出现此错误。

在执行器上寻找* Power-+ *标记，并将两侧都连接到电源。

如果TouchPad在Installer Master模式下使用AudioActuator，则会显示“消息区域未定义”消息。结果，AudioActuator的模式更改为"Slave"。

无法通过TouchPad直接控制从属音频执行器。结果，TouchPad失去连接，并且在该AudioActuator上引用的区域变为无效或未定义。

在触摸板上…​…​

只有在接下来的24小时内发出警报时才会显示时间。

AirPlay错误：网络（旧交换机？）使用单播.local域。

这意味着存在一个使用名称.local的网络配置来标识本地DNS域，该域与使用AirPlay所需的Bonjour协议不兼容。通常，这是由旧的路由器/交换机硬件或此类交换机中的错误配置引起的。

AND/OR

在trivum服务器上输入以下内容：

它将纠正一些系统内部文件，以解决此问题。

仅软件版本8.29提供对静态IP的完全支持。如果更新为8.29，则可能必须运行两次更新。

要查找静态IP设置，请按照以下步骤（V 8.49或更高版本）：

在带有Windows的TouchPanel PC上显示的WebTouch Visu上，诸如右下角的* Off *按钮或“警报时间”更改之类的操作将无法正常工作。

您必须在TouchPanel PC上配置正确的指针设备*单击模式*。

如果您修改了InternetExplorer设置以允许安装Flash，则随后运行Web Visu（和许多其他网页）时可能会显示一行：“安全设置对此计算机有风险”

注册表编辑器可以禁用此功能。

如果出现资源共享冲突

trivum系统有一个技术限制：存档（播放列表）播放和网络广播播放使用同一源，即StreamingSource卡。

因此，像 Archive Play - Local - Webradio 这样切换意味着像 StreamSource Card - InputConnect - StreamSource Card 那样切换，当您回到同一个 StreamSource Card 时，它所做的就是继续以最活跃的播放模式最近 - 因此，如果播放列表播放处于活动状态，它将执行此操作，但如果 webradio 处于活动状态，它将再次播放相同的网络广播。

仅在系统重新启动后首次选择StreamSource卡时，才可以区分“播放当前流”或“以互联网广播方式运行”。

如果您选择在trivum服务器上更新InStreamer，但过一会儿仍具有相同版本，则可能是由于网络交换机上的IGMP活动引起的。通常，IGMP是在组音频播放过程中保护网络的好而必要的事情。但是在InStreamer更新期间，InStreamer在非常有限的系统模式下运行，无法发送正确的IGMP公告消息。这可能导致交换机阻止将重要数据发送到InStreamer。

TuneIn尝试通过您的IP地址自动检测您的国家。如果失败，则可以在trivum服务器配置中手动输入城市的纬度/经度。

提示：访问TuneIn设置页面的帮助部分。

无法通过Web浏览器打开trivum 4.3" TouchPad WebSetup。

检查TouchPad IP：

如果触摸板的IP为169.254.231.13，则可能无法从DNS服务器获取DNS地址。

要么

在这种情况下，建议使用高位地址（例如.190），以避免以后与通常使用低区域IP的将来的DNS服务器冲突。

在System V8（例如，AudioActuator）软件升级之后，可能会在艺术家/专辑搜索中将音乐与封面一起列出，但是当播放这些曲目之一时，播放器屏幕上不会显示封面。

使用巨大的版本跳转进行更新时，e。 G。从8.16到8.47，第一步可能会发生内部组件的闪烁未完全成功的情况，这可能会导致红色LED永久点亮，尽管配置GUI没有显示错误。

重复软件更新（最多3次），直到完全重启后LED熄灭。

另一个原因可能是卡住的重置按钮。

检查复位按钮是否被外壳锁定。尝试按一次reset键，然后检查系统是否正常反应。

或

或

提示：由于技术原因，即使两个区域中的电压过低，电压过低警报也会出现在所有四个区域中。

在Homeserver可视化中，命令

必须调用两次才能激活源。