trivum故障排除

- 设置/触摸板设置/ network
  - 启用dhcp
  - 向下滚动
  - 重启触摸板，激活dhcp设置.

否则系统等待按下然后释放事件和/或密钥重复。


== TouchPad不接受任何触摸按压
=== 问题

trivum触摸板对任何触摸按键都没有反应，但其他一切（音乐状态显示等）似乎正常。

冷启动（通过断电）也无济于事。

=== 解

可能是trivum TouchPad内部的显示器连接器松动了。

. 检查内部显示器连接器

. 取下盖子（8个螺丝）

. 检查显示器连接器（箔导体，箔片连接器）+
e. G。打开固定器，然后取下连接器，再次插入，关闭固定器

. 检查触摸板是否正常工作。

== 隐形DSP预设配置
如果软件更新后没有自动出现Stealth LR3G的DSP预设，可以手动添加这些数据：

== 触摸板上未显示RGB调光器色轮
=== 问题

RGB调光器色轮未在KNX TouchPad上显示。

=== 解

* 触摸KNX页面中的调光器对象，并保持触摸3-5秒。 +→然后应显示色轮弹出窗口。

== 使用外部音量控制的群组播放不起作用
=== 问题

如果区域的音量不受区域本身控制，例如，如果AudioBox具有带RTI控制放大器的独立线路输出，则该区域不能参与组播，即没有任何声音可以作为音量控制组播模式不可用。

== 某些StreamSource卡没有声音
=== 问题

使用3个带有许多StreamSource卡（STS）和PowerAmpConnect卡（PAC）的cardhost时，请注意以下限制：

* STS（或任何源卡，如RDSTunerSource）只能放在cardhost的1-8槽内

* PAC可以放置在任何插槽中，但通常它们放置在较高的插槽中，因为较低的插槽被源使用

* STS在第一个cardhost的插槽1-8中产生的声音可以在任何cardhost中的任何PAC上播放

* STS在第二卡主机的插槽1-8中产生的声音只能在第二卡主机内的本地PAC上播放。
  +同样适用于第三个甚至更多的cardhosts：声音只能在cardhost中本地链接。

这意味着，例如，来自第二卡主机的插槽1中的STS的声音不能在第一卡主机中的PAC上播放。

在具有2个cardhosts的C4系统上，这些限制不存在，因此来自第二个cardhost中的STS的声音可以在第一个中的PAC上播放。

== 触摸板上没有网络摄像头图像
=== 问题
如果您在触摸板的KNX页面中打开网络摄像头应用程序，则没有图像。

=== 解

* 确保TouchPad SW版本为1.69或更高版本+旧版本发送可能被网络摄像头误解的固定验证数据（user = "admin"，密码= "1234"）

* 检查相机是否允许匿名访问+如果没有，请在trivum网络摄像头配置中输入网络摄像头用户名和密码（设置用户名后会立即显示密码字段。）

* 检查摄像机是否允许多个客户端并行访问。也许它只允许单个客户端访问。这可能会阻止TouchPad的访问，因为图像已经在Web浏览器中显示。+在Web浏览器中创建一个空选项卡并在其中打开相机图像URL，以确保它实际上传送JPEG图像。

* 您可能必须重新启动TouchPad。但是，在大多数情况下，如果配置数据正确，则不需要这样做。


== NAS访问Windows PC共享需要用户名

=== 问题

即使您允许"Everyone"对Windows文件夹进行匿名网络访问，如果将用户名留空，也会阻止访问。

=== 解

对于Windows共享，似乎必须始终提供非空用户名。您甚至不必提供有效的用户名。只需输入任何内容，例如"anonymous"，并保持工作组和密码为空。

有时甚至没有工作。您可能希望共享具有错误访问权限的文件夹，或者出于某种原因，您的Windows共享无法进行匿名访问。在这种情况下：

. 在Windows机器上创建一个新用户`username = music，password = music`

* 在硬盘上创建一个简单，简单的音乐文件夹`C：\TestMusic`

* 编辑C：\TestMusic的属性，并在网络上与用户音乐的读取权限共享

* 在trivum服务器上输入

如果您不了解您的工作组，请尝试键入WORKGROUP，或将其留空。

== 通过定义+和 -  Actions来更改没有滑块的音量

trivum
Web可视化显示了便于使用的音量滑块，但是，在某些情况下，例如非常大的组和慢速或不稳定的WLAN网络，发送的许多音量事件可能会导致处理不便。

作为替代方案，您可以定义Volume +和 -  actions via

`Configuration/Zones/zone name/actions/change action/control a zone/Volume
+（或 - ）`

然后触摸这些动作以安全地增加/减少音量一步。

此外，如果您对音量滑块过高感到不安全，请将区域的最大音量限制设置为安全值

`配置/区域/区域名称/基本设置/最大。这个区域的数量

您可能必须为可能参加小组的所有区域执行此操作。

== AudioActuator无法更新/无互联网或名称服务器
=== 问题

AudioActuator需要来自DHCP服务器的配置数据。
DHCP服务器为AudioActuator提供IP地址，它告诉您使用哪个名称服务器。名称服务器需要连接到Internet以允许

* 网络电台播放

* 软件更新

* NTP自动时间设置。

=== 解

因此，请确保将本地网络连接到Internet的路由器/交换机/调制解调器提供DHCP服务，该服务还提供正确的名称服务器信息。

.按着这些次序：

. 在Web浏览器中打开路由器的Web配置GUI

. 搜索以下设置：DHCP和名称服务器

. 确保DHCP处于活动状态

.  确保将名称服务器信息发送到您的网络。 +如果您看到一些名称服务器地址，如n.n.n.n，请验证此服务器是否确实存在。 +在命令行上输入+`ping
   n.n.n.n` +等命令如果你不知道用于配置的名称服务器IP地址，请尝试8.8.8.8（谷歌名称服务器）

. 更改网络配置后，首先通过PC或笔记本电脑检查互联网访问是否仍然有效，打开一些互联网网站。

. 然后重新启动AudioActuator。

== 在触摸板上出现网络摄像头图像并冻结几秒钟
=== 问题

出现图像，然后触摸板冻结几秒钟，然后出现下一张图像。

=== 解

如果网络摄像头图像分辨率太高，则会发生这种情况。 G。 1280x480。

* 重新配置网络摄像头以使用较低的分辨率。

== 如何通过Serialnumber识别trivum组件

* C4专业系统：

**找到C4处理器卡上的序列号。 +
此卡通常包含"Eth" LAN连接器，"Fan"连接器，右上方有一个小型序列号.

**使用软件V7，您将无法在Web配置中找到有效的序列号（只有虚拟值520或12326）.

**使用软件V8，您还可以在SNR.附近的Web配置GUI中找到Serialnumber

* 音频执行器：找到序列号

**印在执行器本身上，和1990年

**在"SNR".之后的顶部的Web配置GUI中


== 可列出RS232适配器但未连接/编程

如果"IGMP Snooping"处于活动状态，请检查网络交换机。 trivum
IrTool软件使用多播消息向适配器发送命令，但到目前为止它不使用IGMP协议。在您的交换机上禁用IGMP Snooping（例如，在"L2
Features"下的D-Link DGS 1100-16内）它应该可以工作。

NOTE: 但是，如果您还使用具有同步音频回放功能的trivum执行器和WLAN，则必须激活IGMP +侦听，因此上述停用对于仅编程应该是暂时的。

== IR/RS232适配器电源连接

可能的电源选项：

* POE开关，通过CAT 5电缆提供48 V电压

*或*

* CAT 5电源注入器，本身连接到48伏电源。 +

NOTE: 切勿将此48伏电源直接连接到适配器！

*或*

* 15（！）伏电源直接连接到IR/RS232适配器。


== 如何跟踪IR/RS232适配器通信

如果通过IR/RS232适配器连接的设备没有反应，请按照以下步骤跟踪通信：

=== 在服务器端激活设备I/O跟踪

* System V7 *：选择* Addons/Devices/open device *，然后* advanced/verboseMode *

然后发送测试命令：* Addons/Devices/open device *，选择* Commands *，选择左侧的* Send *。

然后在Web浏览器中打开：

如果您看到以下消息：

这意味着命令是适配器的SENT，并且适配器尝试转发到设备。

如果您看到以下消息：

这意味着从设备收到响应。

但是，如果列出了响应，则还取决于所选的设备驱动程序的类型。单向驱动程序可能永远不会列出响应。 +在这种情况下，以下内容可能有所帮助：

=== 直接在适配器上跟踪通信

为此，请找出答案

* IR/RS232适配器IP地址

* IR/RS232适配器序列号

* IR/RS232适配器固件版本

* System V7 *：IP和SNr列在Status列的* Addons/Devices *下。 +
固件版本列在*适配器* .下

然后从`ftp：// service.trivum.com/Installer/servicetools /`下载trivum跟踪工具

* Windows *：下载`trace.exe`和`libgcc_s_dw2-1.dll`

* Mac *：下载`trace-mac`

然后打开Shell或命令行窗口（例如Windows：选择Run然后键入CMD.exe）并进入下载工具的文件夹。

* RS232适配器版本1.12及更低版本：

** Windows：输入：`trace adapterip`

** Mac：输入：`chmod 777 trace-mac`，然后：`./trace-mac adapterip` +
现在你应该看到像这样的东西

.你可以按

* IR + RS232适配器版本1.13及更高版本：+确保使用跟踪工具1.09或更高版本，否则无法跟踪适配器。

** Windows：类型：trace ir adapterSerialNumber

** Mac：类型：chmod 777 trace-mac then：./ trace -mac ir adapterSerialNumber +
没有互动选项可用.

=== 手动控制设备

不是通过trivum向设备发送命令，而是尝试直接控制设备，例如，通过它的电源键打开DVD播放器，然后加载DVD并手动跳过曲目，以产生可能出现在如上所述的痕迹中的RS232回复。

=== 典型的RS232适配器回复
根据适配器固件，显示更多或更少的信息。

==== RS232适配器V 1.03示例：

该固件允许交互式“i”命令检查某些电缆引脚状态。

== 短声音可能无法正常播放

如果您尝试播放时间少于15秒的短音乐文件，则可能只播放几秒甚至更短的音乐，然后重复或跳过该曲目。

这还取决于使用的采样率（22 kHz与44 kHz）。

为了实现正确播放，您可以

- 创建一个包含相同声音多次的较长音乐文件
- 或延长音乐文件最多15秒的时间

使用像Audacity这样的音频文件编辑器。

== 执行器LED指示灯闪烁代码或图案

.LED闪烁代码：
- 只要设备启动，黄色和红色每秒闪烁一次
- 一旦软件完全运行，黄色和绿色应该闪烁，红色关闭。

NOTE: 如果执行器闪烁红色，并按下重置，红色闪烁可能会持续一段时间+直到设备完全重启。按Reset后一分钟，直到闪烁停止。

== 执行器红色LED灯在首次使用时永久有效

启动阶段红色LED亮起。如果它永久保留，请检查以下内容：

默认情况下，设备需要具有DHCP服务器的网络才能获取其IP地址。

如果无法访问DHCP服务器，

-  绿色和红色LED将永久保持
-  红色LED在两者之间短暂闪烁

在这种情况下，

-  请您的网络管理员提供DHCP服务器
-  确保trivum设备完全连接到LAN网络，以便它可以物理到达DHCP服务器
-  然后按设备上的重置，或暂时断开电源以重新启动。

如果DHCP至少可用一次，则可以将设备重新配置为将来使用静态IP。为此，请从`ftp：//
service.trivum.com/Installer/Install-ServerAdmin.exe下载并运行trivum管理工具。

== 软件更新后，执行器红色LED指示灯将永久激活

使用巨大版本跳转更新时，例如从8.16到8.47，可能会发生内部组件的闪烁在第一步中没有完全超出，这可能导致红色LED永久激活，尽管配置GUI没有显示错误。

在这种情况下，请重复软件更新（最多3次），直到完全重启后LED熄灭。

另一个原因可能是卡住的重置按钮。

检查复位按钮是否以某种方式被外壳锁定，尝试按一下复位并查看系统是否正常反应。


== KNX场景配置示例

示例：trivum执行器应由KNX场景控制。

通过GA 1/5/99选择两个不同的场景，第一个区域应该关闭，或者它应该播放FM调谐器的一个电台。

 . 系统/ KNX设置：
 * 启用使用EibNetIP进行EIB访问
 * GA场景保存/恢复：输入'1 5 99'

. 区域/第一区/ KNX设置：

* 要在场景中包含/排除的GA：输入'1 5 90'

. 场景编程：

.. 场景1：关闭状态

* 确保区域关闭。

* 告诉第一个区域它是一个场景的一部分：+通过KNX`1 Bit，Value 1发送到1/5/90` +  -
  >来验证是否接受了这个KNX命令，查看Developer/Traces/KNX
  Trace下的它应该说：'"Zone'第一区'将处理现场部分'1'电报"`

* 将当前（关闭）状态存储为场景编号1：+计算场景索引

计算命令代码

通过KNX发送：`1字节，值128，到1/5/99` +  - >验证KNX跟踪是否说：`"将保存场景1.场景1保存包含1个区域."`

.. 场景2：FM调谐台

* 在区域中激活FM调谐器，选择电台3。

* 将当前（on）状态存储为场景编号2：+通过KNX发送：`1字节，值129，到1/5/99` +  -
  >验证KNX跟踪是否说：`"将保存场景2.场景2保存包括1个区域."`

. 使用场景：

.. 使用"off"场景：+通过KNX发送：`1字节，值0，到1/5/99` +  - >区域应该关闭。 +  -
   >验证KNX跟踪是否说：`"将恢复场景1.包括1个区域."`

.. 使用FM调谐器场景：+通过KNX发送：`1字节，值1，到1/5/99` +  - >区域应该播放FM调谐器站3. +  -
   >验证KNX跟踪是否说：`"将恢复场景2.包括2个区域."`

NOTE:  不需要使"trace总线通信"处于活动状态以查看上面显示的KNX跟踪消息。 +始终跟踪场景处理的重要操作消息。

== 创建Web桌面快捷方式到Web可视化

如果您在控制单元下定义了Web visu，则可以创建一个Windows桌面快捷方式，如：

谷歌Chrome浏览器：

- 选择"Show"以使用Web visu打开新的浏览器窗口。 +在顶部，您会看到地址如`http：//192.168.1.119/visu/iapp？id
  = 20`
- 创建一个新标签。在该标签中输入相同的地址，例如通过`http：//192.168.1.119/visu/iapp ID = 20`
- 查看右侧的条纹按钮。 +选择：*工具/创建应用程序快捷方式*。 +仅选中* "Desktop" *，然后单击*创建*。

现在，您的Windows桌面上有一个快捷方式，打开时没有地址栏。


== 如何通过一个Web可视化控制多个执行器或AudioBoxes

为此，必须将它们组合为主/从设备。

- 一台设备保持主设备（默认模式）
- 在所有其他设备上：选择admin/set mode to installer slave
- 在主设备上，转到区域列表，然后等待并重新加载（通过圆形按钮），直到所有其他设备显示为绿色。
- 然后选择其他设备：使用此执行器

这样，从站作为新区域添加到主站。然后仅使用主服务器的Web可视化。在那里，进入新区域并播放音乐。

NOTE: 在组播放中使用4区执行器限制时，例如，从从属区开始组播，然后从主站添加区域可能不起作用。

== 每个设备最大可能的Streams（StreamSources）===

单个C4系统可能会播放

- 使用文件格式mp3，aac，alac，flac（16位），最多可并行6个流，采样率高达96 khz
- 与Flac 192 khz 16位并行的最多5个流，或者Flac 96 khz 24位（需要软件V 8.67）
- 最多3个流与ALAC 192 khz文件并行，或者Flac 192 khz 24位（需要软件V 9.41）

Trivum不支持.dsf文件或采样率超过192 khz的任何文件。


== 带有2个或更多Cardhosts的C4：噪音或意外声音

=== 问题
多个卡主机在大型C4系统中使用。

播放音源（如模拟输入）时，不仅可以听到声源的声音，还可以看到FM调谐器等意外声音。断开源中的模拟时，只能听到噪音。

=== 解：

. 确保使用屏蔽双绞线电缆。 +这些被标记为STP或SFTP。 +请勿使用标记为UTP的非屏蔽双绞线电缆。

. 确保使用正确的布线方案。 +例如，有一个主卡和两个从卡主机，则连接必须是

* TXA来自1st  - > RXA的第二台设备

* TXB从第一个 - >第二个设备的RXB

* TXA来自2nd  - > RXA的第3台设备

* TXB来自第二个 - >第三个设备的RXB

== 如何测试卡是否坏了

=== 问题：
像FM调谐器，Streamsource等C4卡根本不起作用。

=== 解：
分析问题是由卡本身，卡主机还是卡主机的特定插槽引起的。

. 查看同一个cardhost中是否有另一个空闲插槽。 +请注意，需要将信息源放在插槽1-8中。 +如果是这样，请将卡放入空闲插槽并重新启动系统。

* 如果它正在工作，则插槽有缺陷。

* 如果仍然无法正常工作，那么该卡有缺陷。

. 如果没有可用的空闲插槽，则将该卡与另一张相同类型的卡交换，例如另一个卡主机中的另一个FM调谐器。

* 如果该卡在另一个卡主机中工作，但交换的卡不再有效，则该插槽有缺陷。

* 如果卡仍然无法正常工作，即使在其他卡主机中，则该卡也有缺陷。

如果测试清楚地显示有缺陷的卡，那么请给我们反馈，以便我们安排更换。

== 4区域执行器：放大器通道过载

请检查设备温度

如果温度线显示超过65度，则可能导致设备故障。

* 确保设备有足够的空气进行冷却。

* 仔细观察设备外壳，靠近扬声器和电源连接器，是否有没有孔（间隙）的外壳盖，以防止空气流通。 +如果是这样，您可以删除部分或全部这些上限。

== TouchPanel PC上的Chrome Web Visu卷滑块错误

在Windows 10触摸屏PC上，Google Chrome浏览器默认配置为对这些手势做出反应：

- 从右向左滑动：导航到上一页
- 从左向右滑动：导航到下一页

这样就无法正确使用trivum Web Visu中的音量滑块。

网上有一篇文章“https：//
www.404techsupport.com/2014/02/disable-backforward-navigation-swiping-gestures-in-google-chrome-for-windows
/`

基本上，您必须使用参数`-overscroll-history-navigation = 0`运行Chrome浏览器。

为此，请在桌面上创建一个图标以运行Chrome浏览器，然后对其进行编辑以运行类似的操作

== [229] Instreamer无法更新

对于具有IGMP侦听活动的交换机，可能会发生这种情况。

在更新期间，InStreamer必须切换到非常有限的操作模式，在该模式下，它无法正确地向交换机发布IGMP，因此Instreamer的更新数据可能会被阻止。

.因此：
- 将trivum服务器和instreamer连接到同一个交换机
- 在该Switch上暂时停用IGMP
- 重试更新
- 完成后，重新激活IGMP。


== LAN连接所需的线缆数量

* 100 mbit  - > 4

* 千兆 - > 8


== 无法用触摸板删除网络收音机

网络收音机存在问题，TuneIn不再支持，标记为"不支持"。使用触控板可能无法删除这些内容。尝试使用Web可视化，这应该始终有效。


=== 7英寸触摸板笔记 ===

POE电源开关：

.不使用：
- TP-Link TL-SF 1008P Rev. 1.6（修订版3有效）
- D-Link DGS-1008P Rev. B1（技术上与TL-SF相同）

否则电源太弱，触摸板可能只启动几秒钟，然后关闭。

.电源工作正常：
- TP-Link TL-SF 1008P Rev. 3
- 惠普1920

== 如何减少Web可视化功能

如果不是所有功能（如非所有源）都应显示在Web可视化中，则可以使用以下选项：

- 隐藏FM调谐器：+系统/设置/用户界面详细信息/显示FM调谐器作为源

- 隐藏线路输入：+配置/区域/区域/基本设置/默认线路输入

- 将visu限制到特定区域：+硬件/控制单元/ visu /基本设置/指定可能的区域

* V8：检查一下，然后点击右上角的"zonelist"

* V9：检查一下，然后点击"指定出现的可能区域"

- 隐藏Web visu中的设置：（V8.72或更高版本）+系统/设置/用户界面详细信息/隐藏WebTouch客户端中的“系统设置”

- 通过任何视觉隐藏选区：+配置/区域/区域/基本设置/区域在区域选择菜单中可用

== 使用trivum触摸板的最大网络摄像头数量

trivum A13触控板最多支持8个网络摄像头，分辨率为320x240，每5秒更新一次。

trivum ARM9触控板最多支持4个网络摄像头，分辨率为320x240，每5秒更新一次。

如果使用更高分辨率或更频繁的更新，那么较少的网络摄像头将起作用。

== 扫描音乐文件时无效的NAS回复

NAS使用旧的固件，不适合扫描音乐文件。它返回"seek"命令的错误答复，这些命令用于在文件中向前和向后跳转，这是从音乐文件扫描信息所必需的。

这意味着无法读取NAS上的大部分或全部音乐。扫描可能仍然使用简单的ID3v1标记与.mp3文件，但.m4a和其他文件将无法正常工作。

如果有更新，唯一的解决方案是更换NAS或更新固件。

== 触控板：未找到行/系统/数据错误

触摸板连接到错误的服务器时会发生此错误。如果触摸板正确连接到机器192.168.1.119，但第二天机器更改了它的IP，现在.119是一个不同的（非小型）系统，可能会导致这种情况。

*解决方法：*

.在触摸板上......

. 按trivum图标（右上角）打开*系统菜单*。

. 按*设置？触摸板设置？ MusicCenter链接*。

. 再次选择trivum服务器。

== 没有声音，没有FM调谐器的无线电接收

- 尝试使用不同的天线，至少是插入天线输入端的简单导线，以进行比较。
- 尝试使用与trivum相同的天线电缆的不同（非特里）设备，以验证是否可以接收任何接收。
- 配置具有已知频率的电台，而不是仅运行电台搜索。检查它是否产生（弱）声音。

== 4区执行器电源连接

您可以使用单个10 A电源，而不是使用2 A 5 A电源，但请确保使用

- +电源线通过y并行电缆连接到"24 DC +"连接器
- - 电源线通过y并行电缆连接到两个"24 DC -"连接器。

仅连接一个DC +和一个DC连接器是不够的。