1. 最新软件更改列表

如果您的trivum系统存在问题,请始终查看此处是否已解决该问题:

2. 最近的问题

2.1. 从09.11.20开始需要更新TIDAL帐户

如果您仅通过在trivum输入用户名和密码来配置TIDAL帐户,则这是一种旧方法,从2020年11月9日起将不再播放音乐。

然后,您必须

  1. 更新到软件V9.61或更高版本

  2. 进入trivum设备的设置。
    转到"Music/Streaming",然后进入TIDAl帐户设置。在那里您会看到一条消息",请完成此帐户。单击该按钮,然后按照说明将您的帐户配置升级到基于Web的身份验证。
    基本上,您必须

    • 输入与以前完全相同的用户名和密码,但是现在在tidal.com网站上输入。

    • 然后在trivum配置页面中单击"complete"。

2.2. 像SRF3这样的网络广播电台自2020年5月起不再播放

2020年5月,许多瑞士网络广播电台更改了服务器软件,发送了新的数据格式以建立服务器连接。选择这样的网络收音机后,这将导致错误"无效或错误的station"。

将您的trivum系统更新为软件V9.53 build 14903或更高版本,以纠正此问题。

如果您的系统装有V8软件,则强烈建议您更新到V9。

如果由于C4设备控制而不想执行此操作,则可以

  • 设置:基本设置/使用Alpha/Beta版本

  • 设置:基本设置/使用每晚构建版本

然后更新到V8.81。但是请注意,网络广播电台可能会在将来的任何时候再次变得不兼容,并且此修复程序可能仅适用于V9。

2.3. 适用于iOS V2.5.0的trivum App不能与旧的iOS版本一起使用

将应用程序更新到当前版本2.5.1,以解决此问题。

2.4. 触摸控件在Web用户界面中不起作用

如果无法通过触摸选择音乐,请在iPad(独立浏览器)上的Web应用程序中或在触摸面板PC上,然后将系统更新为V9.50或更高版本的软件,其中Web Visu已被完全重做。

2.5. Divus KiBro App无法正常工作

请不再使用此应用,它不再允许连接到非Divus设备。

改用链接:https://play.google.com/store/apps/details?id = com.trivum.control[trivum Control] Android版应用程序。

2.6. 没有Spotify搜索可用

有可用的Spotify搜索更新,需要软件V9.36或更高版本。在这里阅读如何更新和配置:

2.7. 没有可用的Spotify播放列表

每晚在构建通道上更新到软件版本9.43 build 13869,以修复此问题。

2.8. 访问时出现Spotify错误400

在极少数情况下,可能会发生在trivum配置中配置的访问令牌不再有效的情况。

删除位于trivum的Spotify帐户条目,然后使用相同的登录数据再次创建。此过程将创建一个新的访问令牌。

2.9. 没有TuneIn菜单,TuneIn插件中的错误403

如果安装了较旧的软件V8.x,则必须更新至版本8.78,以修复TuneIn插件中的错误。

如果您已经拥有最新的V8或V9软件,则您的系统可能已被互联网IP地址暂时从TuneIn锁定。这可能是由于每天太多的网络广播请求引起的。您可以通过输入Web浏览器来验证这一点:

    opml.radiotime.com/Browse.ashx

如果这还会产生403错误,则您必须等待一天直到解除阻塞。或者,通过断开然后再重新连接Internet(在路由器中)来更改Internet IP地址。如果尽管断开了互联网连接,但IP仍未更改,则请与您的互联网服务提供商联系以寻求帮助。

2.10. 无法访问TuneIn收藏夹

在18年9月12日,TuneIn API发生了更改,导致403错误阻止了TuneIn收藏夹。

如果您更新到V9.37(或带触摸板2.15.13617的V8.79),则可以再次使用收藏夹,但是请注意:

  • 基于旧设备的收藏夹丢失了。但你可以创造新的。

  • 可以链接TuneIn帐户,但如果看不到收藏夹,则必须进入Web配置,在Streaming/TuneIn下,然后再次选择“使用帐户加入此设备”。

2.11. TuneIn电台无法使用V8软件播放

一个可能的原因是,越来越多的TuneIn工作站切换到SSL加密传输。
播放此类电台需要软件V9,因此您可能必须考虑V9更新。
https://www.trivum-shop.de/support/docs/en/trivum-update.html

3. trivum App在网络中找不到trivum设备

3.1. 问题:

适用于iOS或Android的trivum应用未在网络中列出trivum设备。

这是网络问题。组播hello消息检测到trivum设备。路由器,交换机或WLAN接入点等网络组件可能会阻止这些消息。

3.2. 解:

3.2.1. 修复WLAN访问

  • 尝试不同的WLAN接入点。例如,如果您在一个房间和另一个房间之间使用设备,则该设备可能会在接入点之间切换,并且使用其中一个接入点它可能会起作用。

  • 确保使用直接连接到连接了trivum的交换机或集成到该交换机或路由器中的WLAN接入点。

  • 检查网络WLAN接入点,网络交换机和路由器的配置。允许从LAN到WLAN的UDP多播流量。允许一般或专门用于

    组239.255.84.83端口4002(主要发现)
    组224.0.0.100端口4002(替代发现)
  • 如果网络被划分为具有不同IP范围的子网或VLAN,例如192.168.1.x与192.168.2.x,默认情况下,所有设备发现均已中断。
    子网的意义是阻止流量,尤其是多播UDP流量。然后需要在网络交换机或路由器上添加规则(路由)以使发现流量通过。

3.2.2. 通过其他方式查找trivum IP地址,并通过浏览器使用trivum

  • 在Windows PC上,下载并安装在service.trivum.com上可用的trivum IP finder。
    通过LAN电缆(禁用WLAN)将您的PC连接到与trivum相同的交换机上。它将显示trivum设备的IP地址。

  • 您还可以查看网络路由器的Web配置,以找到trivum IP地址。

然后,在您的移动设备(例如Google Chrome)上打开普通的网络浏览器,然后键入该IP地址以使用没有移动应用程序的trivum系统。添加书签可以更轻松地重新打开它。

使用适用于Android的trivum应用程序,您也可以手动输入找到的IP。

请注意,使用DHCP时,trivum IP可能会在以后更改。如果这种情况经常发生,则可以在路由器配置中为trivum保留IP,或者考虑在trivum设置中设置固定IP。

4. 主/从不能合并

4.1. 问题:

尝试将从设备集成到主设备时,它们在主设备上不可见,因此无法选择。

这通常是多播网络问题。

从设备通过组播向网络中的所有设备发送问候消息。但是,如果有多个网络交换机,它们可能会拒绝在交换机之间传递此类问候消息。甚至单个交换机有时也可能会阻止多播消息。

4.2. 解:

首先,确保从设备确实处于从模式。打开Web浏览器,打开每个从属设备的deviceip/setup。进入:系统/设置/主/从配置,并确保设备设置为从模式。

确保所有trivum设备都连接到同一网络交换机。

通过LAN电缆(而不是WLAN)进行全部连接。

如果存在管理型网络交换机或路由器,请检查其配置是否允许多播,以及是否所有网络端口之间始终都经过多播。

另外,请尝试重新启动网络交换机和/或路由器。如果在那之后(暂时)正常工作,请考虑用其他型号替换网络交换机,或者将所有trivum组件连接到单独的交换机,而不是将它们直接连接到路由器。

另请阅读以下有关多播配置的小组游戏中的网络故障文章。

5. 小组游戏中的网络故障

5.1. 问题:

在使用Installer Line产品进行小组播放时,或者在激活“多播”选项的情况下在InStreamer中播放时,某些区域无声音,控制缓慢,网络阻塞。

5.2. 解:

  1. 将您的trivum Installer Line(Reg,Flex,Audiobox)设备更新为软件V 8.68或更高版本。
    之后,请确保这不会出现在系统状态中:分组播放通知:如果设备之间的分组播放不起作用,请在网络交换机上禁用IGMP,否则您可能必须重复更新。

  2. 如果在使用trivum InStreamer设备时出现问题,则可以在以下位置禁用“多播”选项:硬件/ Instreamers/Instreamer /启用InStreamer多播。然后,您将无法再在多个区域中直接使用同一InStreamer。但是,您仍然可以通过创建一个组来在多个区域中收听同一InStreamer。

  3. 如果在小组比赛中发生这种情况,则可以尝试使用V9软件提供的单播音频选项,该选项可在以下Web配置中找到:

   系统/设置/高级/使用组播Play的单播音频

使用此选项,组播放中的音频数据不再通过多播发送,而是通过UDP单播发送,它应与每个网络交换机一起使用。仅当组中没有太多的trivum设备时,此方法才有效,因为这会在发送数据的主区域中产生更高的负载。它应可与3台设备(例如3x SC344)安全地工作。它可能仍可在更多设备上使用,因此您可以尝试使用该选项,看看组播放是否仍然稳定。但是,例如,对于10x AudioBox或10x RP310系统,此选项将不再起作用。在这里,您将必须使用“多播”并按照下面的第4章中所述应用交换机配置。

  1. 使用支持IGMP的网络交换机。
    在交换机上,确保确实使用了IGMP监听(通过交换机配置表面),包括活动的"Querier"(可能与交换机相关)。

群组音频播放产生高网络流量。 IGMP协议确保此流量仅到达对该流量感兴趣的那些设备。但是为此,交换机需要了解IGMP,并且trivum设备需要上面列出的软件版本。

支持IGMP的交换机例如是HP 1920G,HP-E2620-24-PoEP,Cisco SG300-10。

此外,如果系统由iPad控制,则建议使用Apple Airport Express WLAN接入点。

使用HP 1920G交换机的示例配置:

屏幕截图启用IGMP Snooping
Figure 1. 屏幕截图启用IGMP Snooping。 (使用鼠标右键,然后打开图像)

首先全局启用IGMP。但是,还必须单击下面的“操作”并进行设置:

屏幕截图启用IGMP Snooping和Querier
Figure 2. 屏幕截图启用IGMP Snooping和Querier

启用:IGMP,版本3,带有查询器。

然后选择右上角的"Save"永久存储所有设置。

如果您认为电缆中可能存在网络环路,请同时启用:MSTP/Global/Enable STP Global/Enable

5.3. 客户可能存在网络拓扑问题:

如果使用了多个开关,则必须小心,要么全部都支持IGMP,要么将一个支持IGMP的设备放在顶部,其中包含所有trivum设备。

所以网络看起来应该是这样的,例如:

拓扑
Figure 3. 拓扑

避免因不需要的音频消息而导致非trivum设备泛滥。

5.4. 配置其他开关:

对于HP-E2620-24交换机,默认情况下只有选项"IGMP",没有详细信息。似乎不需要额外的全局保存选项。似乎此开关默认情况下使用Querier。通过我们的测试,IGMP过滤立即生效。您也可以配置详细信息,但是为此您需要通过RS232电缆连接到该交换机。重新启动交换机时,要再次进入交换机配置,您可能必须输入其IP,而后无任何路径。与1920G相同,以防万一您仍然可以启用网络问题:生成树/树管理/ STP

在Cisco SG300-28交换机上选择:

  Multicast
     Properties/Bridge Multicast Filter: Enable
     IGMP snooping/Status: Enable
     IGMP Table: Edit
        IGMP Snooping Status: Enable
        IGMP Querier Status: Enable
        IGMP Querier Version: IGMPV3

设置完这些值后,请等待2-3分钟,然后过滤器才能生效。选择顶部的闪烁的"save"按钮,然后选择:源/运行配置,目标/启动。

在网络环路的情况下,思科还支持STP。

启用IGMP Snooping
Figure 4. 思科启用IGMP侦听

6. 触摸板网络故障与静态IP

具有软件版本2.42或更低版本以及静态IP配置的基于ARM9的触摸板可能会遇到网络故障,例如

  • 在音乐中心,服务器管理工具等中不可见

  • 软件更新无法完成。

要解决此问题,请按照此过程操作:

  • 检查它是否是设置/触摸板设置/下的ARM9触摸板

  • 检查它是否具有2.42或更低版本

  • 如果配置了静态IP

然后,您可以尝试运行软件更新,但可能会失败。因此:

  • 通过以下方式将触摸板更改为DHCP:

-设置/触摸板设置/网络
-启用dhcp
-向下滚动
-重新启动触摸板以激活dhcp设置。
  • 然后运行软件更新,这应该工作。

  • 更新完成后,切换回静态IP。
    新的2.43或更高版本将在内部使用配置的网关写入正确的网络设置。再次选择向下滚动并重新启动。

7. V8和V9设备不兼容。

如果您有多个trivum音乐服务器设备,并且想要将它们组合为主/从设备,则所有设备都必须为V8或V9。如果您有一台带有TouchPads的trivum音乐服务器,则要么全部都必须具有V8软件(服务器版本V8.x和Touchpads V2.13),要么都必须具有V9软件(意味着服务器版本V9.x和Touchpads> = V2.40)

8. 天气预报需要Touchpad V2.11。

由于天气预报提供者的变更,因此需要更新触摸板。为此,请选择右上方的Developer/Keypads,然后单击“每个触摸板更新”。

9. 使用iOS 9.3.5 iPad,iPhone,Safari浏览器清空Web可视化

如果发生这种情况,请将您的trivum服务器更新到v8.75 beta版本11952或v9.05每晚版本11952。如果您的系统仍运行软件版本6或7,请联系trivum支持。

10. InStreamer:如果数字输入没有声音:

如果通过模拟输入而不是数字输入获得声音,请执行以下检查:

  • 检查电缆是否显示灯。

  • 如果启用,请在音频源上禁用杜比数字模式。如果使用Dolby,则InStreamer没有Dolby解码器,并且不会产生声音。

  • 与接受数字输入的其他设备进行比较。可以用其他设备听到声音吗?

  • 确保InStreamer固件是最新的(V1.26或更高版本)

  • 仔细检查断开数字电缆时的模拟声音是否仍然可以听到(连接后优先于对讲)。确保声源永久传递声音。

  • 断开设备电源,然后重新连接。如果几天内没有输入,旧的InStreamer设备(于2015年左右交付)可能无法提供声音,然后需要重新启动。

11. InStreamer:如果数字输入失真:

将InStreamer更新为固件V1.07或更高版本,
可用于最新的V8或V9服务器软件的内部版本11532。

检查Web配置中的InStreamer的“水平调整”设置。
请将其保持在100%以下,或尝试使用较低的值,例如75或50。

如果连接了CD播放器,请注意:

  • InStreamer的模拟输入预期信号强度为2.1伏RMS。

  • 一些CD播放器提供3或4伏RMS,这太多了。
    在3伏特的情况下,可以通过减小电平调节来进行一些校正。

  • 一些CD播放机为环绕接收器
    提供了特殊的输出,其电压太高了7伏RMS。不要连接到这样的输出。

12. RPx执行器:如果发生意外重启:

更新到最新的Beta版本11520或更高版本。

13. InStreamer:如果更新失败

如果您选择在trivum服务器上更新InStreamer,但过一会儿仍具有相同版本,则可能是由于网络交换机上的IGMP活动引起的。通常,IGMP是在组音频播放过程中保护网络的好而必要的事情。但是在InStreamer更新期间,InStreamer在非常有限的系统模式下运行,无法发送正确的IGMP公告消息。这可能导致交换机阻止将重要数据发送到InStreamer。

13.1. 如何检查:

  • 对于V9内部版本11577,请查看:服务/日志+警告/显示日志/显示最近的更新日志。

  • 对于V8版本11577,请在浏览器地址栏中键入:trivumip/print/messages

如果您看到一条消息"设备未响应",则更新数据被阻止。

13.2. 怎么修:

  1. 将trivum服务器和instreamer连接到同一个交换机

  2. 在该Switch上暂时停用IGMP

  3. 重试更新

完成后,重新激活IGMP。

14. 使用AudioActuator传输音频时出现WLAN错误

14.1. 问题

trivum使用多播消息从与它的从属设备同步的主AudioActuator发送音频。根据网络中使用的交换机,它可能无法过滤多播流量。

14.2. 解

确保使用支持选项“启用IGMP侦听”的交换机。使用此选项,仅将多播消息发送到预订了这种流量的设备,而不发送到整个网络(如WLAN)。在此处阅读有关交换机配置的所有详细信息:小组游戏中的网络故障

15. 声音扭曲,开裂或中断

15.1. 原因

声音干扰可能是由错误的DSP设置引起的剪辑。

15.2. 解

在* Zones→Zone name→DSP/Sounds 中检查"Amount"参数。如果 Amount 参数中的任何一个> 0,则顶部的 Volume Adjust *必须为0减去该值,或者更好为-1减去该值。

如果Amount参数= + 5dB,
,则音量调整= 0-5dB-1 = -6dB

此外,如果*低音增强电平*处于活动状态,则*音量调整*甚至可能需要进一步减小。

通常,最好不要将“ Amounts”(音频)>“ 0”增加频率,而是将不希望听到的频率降低负数。

如果任何警告显示为红色,请严格按照说明进行操作。例如,不允许将带有+ db AND BassEnhance/virtualSurround的EQ组合使用,因为后者已经提高了音量。

如果仍然听到失真和削波,并且不知道是什么原因,请始终在顶部选择* Preset→Load→Preset 1(Flat/default)*,然后重试。

16. 声音每隔几秒就会中断

16.1. 原因

过度跟踪可能会导致系统过载。

16.2. 解

在Actuator Web GUI中,请参阅基本设置→高级选项。如果该字段包含traceplayer = 9,则它将在内部产生大量的跟踪输出,从而导致声音中断。

只需清除该字段。

17. StreamSource卡挂起,直到重启没有音频

17.1. 问题

2014年交付的一些StreamSource卡显示以下行为:

  • 首先,一切似乎都好,它播放音频。

  • 经过一段随机的时间(有时是几秒钟,有时是几小时)后,插卡将停止播放音频,但任何地方都不会显示错误消息。

  • 卡上的绿色"C" LED熄灭。

  • 此外,在卡片列表中,卡可能显示红色消息Slave无效。

尝试使用该卡时,可能会出现错误CardHost inaktiv。

完全重新启动trivum系统后,它应该可以再次工作,直到出现下一个错误。其原因是卡上芯片规格的更改,从而导致与V1.30固件不兼容。您可以通过查看biq方形芯片"LPC2365"来识别这些卡。在最下面的行中,如果看到"NSD1317D"(末尾有"D"),则可能会发生错误(对于较旧的"NSD1317B"版本,应该不会发生)。即使数字不是1317,而是不同,也可能会发生错误-与之相关的是"D"结尾。

17.2. 解

  1. 更新工具包
    如果您收到卡更新工具包,则可以通过使用最新的V1.31固件刷新卡来自己解决此问题:

  2. 阅读工具包文档:

    1. 读我 - trivum toolkit DE.txt

    2. 读我 - trivum toolkit EN.txt

  3. 看一下工具包截图

  4. 按照所有说明操作

  5. 使用*最新*固件文件:

StreamSource-1.31.hex,您可以在这里找到:ftp://service.trivum.com/firmware/Karten/

不要使用包含的`StreamSource-1.30.hex`文件

17.3. 维修服务

或者您可以将卡退回给我们进行维修。

18. 某些StreamSource卡没有声音

18.1. 问题

将3个卡主机与许多StreamSource卡(STS)和PowerAmpConnect卡(PAC)一起使用时,请注意以下限制:

  • STS(或任何源卡,例如RDSTunerSource)必须仅放置在cardhost的插槽1-8中

  • PAC可以放置在任何插槽中,但通常它们放置在较高的插槽中,因为较低的插槽被信号源使用

  • 由STS在第一个Cardhost的插槽1-8中产生的声音可以在任何Cardhost的任何PAC上播放

  • STS在第二个Cardhost的插槽1-8中产生的声音只能在第二个Cardhost内的本地PAC上播放。
    同样适用于第三个甚至更多的Cardhost:声音只能在Cardhost内本地链接。

这意味着,例如,第二个卡主机的插槽1中来自STS的声音不能在第一个卡主机的PAC上播放。

在具有2个Cardhost的C4系统上,不存在这些限制,因此可以在第一个PAC中播放第二个Cardhost中来自STS的声音。

19. 短声音可能无法正常播放

19.1. 问题

如果尝试播放少于15秒的简短音乐文件,则可能只播放了几秒钟甚至更少的时间,然后重复播放或跳过了曲目。这也取决于所使用的采样率(22 kHz与44 kHz)。

19.2. 解

为了实现正确播放,您可以

  • 创建一个包含相同声音多次的较长音乐文件

要么

  • 将您的音乐文件扩展至最多15秒的沉默

您可以使用免费的音频编辑器Audacity。 (http://audacityteam.org/)

20. AudioBox P150声音每2秒丢失一次

20.1. 问题

在从设备的第二个区域中,声音每2秒消失一次。

20.2. 解

检查配置中是否有冗余输出映射。例如,如果设备的第一个区域和第二个区域都使用相同的Cinch输出,则会导致冲突。

21. 数字线路输入/ TOS链接没有声音或只有噪音

21.1. 问题

通过光纤TOS链接电缆将诸如TV之类的信号源连接到诸如AudioBox P150之类的trivum设备,但是只能听到噪音。

21.2. 解

从您的源禁用杜比环绕声。 trivum设备只能通过TOS链接处理普通PCM输入,而不能处理杜比数据。

22. TuneIn收藏夹的/xml/zone/runCommand.xml不起作用

22.1. 问题

从V8.53开始,有一个页面打印示例命令,列出了用于外部可视化的命令ID。不幸的是,直到V8.56为止,此页面记录了四个内部命令,分别是“选择TuneIn收藏夹1至4”:

 /xml/zone/runCommand.xml?zone=@0&command=56
 /xml/zone/runCommand.xml?zone=@0&command=57
 /xml/zone/runCommand.xml?zone=@0&command=58
 /xml/zone/runCommand.xml?zone=@0&command=59

从V8.57的这些命令中,不再选择“ TuneIn收藏夹”,而是选择行输入。

22.2. 解

如果您使用这些命令之一,请将它们替换为:

 /xml/zone/set.xml?zone=@0&source=@i1
 /xml/zone/set.xml?zone=@0&source=@i2
 /xml/zone/set.xml?zone=@0&source=@i3
 /xml/zone/set.xml?zone=@0&source=@i4

但是," @ i"语法允许直接选择4个以上的收藏夹。

23. RP341/RP340电源连接如何

RP34x可以使用一个或两个电源。有关详细信息,请阅读以下文章。

24. 4区域执行器,RP341/RP340在区域3和4中没有声音

24.1. 问题

使用RP341或RP340在3区和4区没有声音。

24.2. 解决方案

24.2.1. 电源不足。

电源可能不足。 RP341/RP340需要

  • 2x 5A电源或

  • 1x 10A电源

检查电源/电源是否正确连接
  • 2x 5A电源:

**将一个电源连接到左侧"24V DC(+)( - )" field

**将一个电源连接到右侧"24V DC(+)( - )" field

  • 1x 10A电源:

**将+电缆连接到"24V DC(+)"螺钉

**将 - 电缆连接到"24V DC( - )"螺钉

**检查电缆是否有损坏

**检查扬声器的功能

如果您有两个电源,请交换它们。
如果系统无法启动,或者启动后输出1 + 2没有声音,则表明电源设备有故障。

24.2.2. 有缺陷的保险丝

在极少数情况下,保险丝损坏可能是导致故障的原因。通常,这应该在Web配置中显示错误。

25. iOS9的AirPlay需要V8.68或更高版本的软件。

由iOS9 iPhone或iPad生产的AirPlay至少需要trivum软件版本v8.68。

26. 第二,第三流源卡上C4的AirPlay问题:

除非您更新到V8.73 beta版本11441,否则该区域不会打开。

27. AirPlay声音丢失

27.1. 问题

AirPlay声音丢失,主要原因是WLAN接收问题。

27.2. 解

  1. 通过WLAN与LAN电缆比较AirPlay。

  2. 在PC或Mac上安装iTunes

  3. 确保PC/Mac仅通过LAN电缆连接到网络,而不(也)通过WLAN连接到网络

  4. 在iTunes
    中将trivum选择为AirPlay输出(在iTunes顶部,靠近音量滑块)

  5. 播放.mp3音乐文件

→如果通过LAN电缆在iTunes上播放音乐很好,但是通过WLAN从AirPlay设备上播放的音乐不好,则可能是由于WLAN接收不良所致。

此外,在trivum检查音乐文件的直接播放。如果直接播放音乐文件中断了声音,则问题与AirPlay不相关。

28. 无法在网络中找到AirPlay输入

28.1. 问题

iPhone上未列出trivum AirPlay输入。

28.2. 解

  • 借助iOS 10,Apple更改了iPad/iPhone上的用户界面。
    有两个Airplay输入选择器。
    请勿使用左边的,因为它仅用于屏幕镜像,并且不会列出琐事。
    从右向左滑动,然后在应该显示trivum的位置使用右输入选择器。
    此外,一旦选择了trivum输入,它将跳至列表开头。

  • 检查您的AirPlay输入名称是否包含点"."。
    如果是这样,请删除该点,或更新至V9.39内部版本13654,并在其中自动将其替换为":"。

  • 也许WLAN本身就是问题所在。
    尝试通过常规LAN电缆使用AirPlay。
    为此,请将iTunes安装在PC或Mac上,然后单击音量栏右上方的蓝色扬声器选择符号。
    如果在那里显示trivum AirPlay输入,则说明您的WLAN交换机,路由器或接入点存在问题。
    例如:

**可以将WLAN路由器配置为不向WLAN发送多播消息。检查您的路由器配置。

  • WLAN路由器可能需要固件更新。在极少数情况下,路由器会在更新前阻止多播,并在更新后阻止多播.

**一些WLAN接入点(例如Aruba WiFi AP控制器)在其配置中具有其他选项,可在网络中启用bonjour和airplay消息.

**也许WLAN路由器需要替换为其他WLAN接入点。我们建议使用Apple AirPort Express.

  • 使用多个子网的网络,例如

“通过电缆的子网192.168.1.x”
“通过WLAN的子网192.168.2.x”
通常会*默认情况下*阻止*所有*多播流量,不允许进行Airplay播放,也不能检测到任何trivum设备trivum iphone应用程序或ServerAdmin工具,并且没有KNX IP路由器流量!
在这种情况下,请告诉您的网络管理员进行配置

**通过多播组224.0.0.251端口5353 双向双向发送bonjour协议消息 :

***从WLAN到LAN,用于Bonjour Discovery Requests

***从局域网到WLAN,用于Bonjour Discovery Replies

**至少从LAN到WLAN至少通过LAN从多播组239.255.84.83端口4002 和多播组224.0.0.100端口4002 完全发送trivum发现消息

**双向通过 组播组224.0.23.12端口3671 完全发送KNX消息

  • 还要与其他支持AirPlay的(非琐事)设备进行比较。例如,尝试将音乐流传输到某些Apple AirPlay扬声器。如果它们的输入没有显示出来,或在一段时间后丢失,则说明存在网络问题。

  • 在客户端应用程序(例如iPhone App)运行时,打开Multiroom设置工具,然后选择管理→快速重启。服务器不会永久宣布其AirPlay输入,而只会不时宣布。通过重新启动,您可以立即发送这些公告

  • 如果您没有替代设备来测试网络中的AirPlay:

**购买Apple Airport Express Base。这是一个WLAN接入点,还提供带模拟输出的AirPlay输入。

**将AirPort连接到连接trivum服务器的同一交换机。请勿将其连接到其他交换机.

**通过AirPort实用程序软件配置您的AirPort以提供AirPlay输入

**在iPhone中选择AirPort接入点作为WLAN接入点。

**在iPhone上播放一些音乐。选择AirPlay输出.

**检查是否显示AirPort供选择。

→如果*未*出现,则可能需要重新配置iPhone以使其出现,或者AirPort本身需要重新配置。

→如果出现,例如在显示的小窗口中

          +-----------------------+
          |        AirPlay        |
          |-----------------------+
          |))) iPhone             |
          |[O] AirPort            |
          +-----------------------+

**然后用"AirPort"触摸该区域,使其保持触摸状态,然后通过将手指向"AirPlay"的方向移动来尝试向上滚动。

→trivum输入必须出现,例如:

          +-----------------------+
          |        AirPlay        |
          |-----------------------+
          |[O] trivum: #175 Room 1|
          |[O] trivum: #175 Room 2|
          +-----------------------+

一些技术信息:AirPlay输入是通过UDP多播消息在网络中宣布的。实际上使用的是Bonjour协议,该协议将消息发送到端口5353上的多播组224.0.0.251。

28.3. 使用sfk.exe进行分析

在使用iTunes时,您可以检查trivum是否实际发送了AirPlay Input公告消息。例如,您可以使用命令行工具sfk进行进一步分析。

  • 从ftp://service.trivum.com/Installer/freewaretools/下载sfk.exe并将其存储在像C:\trivum这样的文件夹中

  • 在Windows下,打开命令行(CMD.EXE)

  • 在命令行中,键入:

      C:
      cd \trivum
      sfk udpdump -bonjour

然后你应该看到如下消息:

      [#001 received 295 bytes from 192.168.1.119]
       >00008400 ... 6976756D< ............ 94ACCA02B026@trivum 00000000
       >3A202331 ... 616C0000< : #119 Room 4._raop._tcp.local.. 00000020
       >21800100 ... 4F001C80< !.....x.........twister-8.8.O... 00000040
       >01000000 ... 01000000< ....x................. .O....... 00000060
       >780004C0 ... 20233131< x.....w 94ACCA02B023@trivum: #11 00000080
       >3920526F ... 1F393441< 9 Room 2.-.!.....x.........O.94A 000000A0
       >43434130 ... C02D0021< CCA02B021@trivum: #119 Kuche.-.! 000000C0
       >80010000 ... 30407472< .....x.........O"94ACCA02B020@tr 000000E0
       >6976756D ... 78000800< ivum: #119 Schlafen.-.!.....x... 00000100

其中包含二进制数据转储,也显示为文本。

如果您看到包含" @ trivum"的消息,则这些是trivum服务器的AirPlay输入公告。

如果您根本看不到任何消息,但是网络中必须有(也很简单)AirPlay设备,请以管理员身份打开CMD.EXE并检查Windows防火墙设置。

如果你看到太多的AirPlay消息,你可以过滤一下

     sfk udpdump -bonjour -from = 192.168.1.119

它将仅显示来自IP地址192.168.1.119的消息,或

     sfk udpdump -bonjour -data " @ trivum"

这将只显示包含文本" @ trivum"的消息。

如果trivum服务器似乎什么也没发送:
  1. 打开多房间设置工具。

  2. 单击管理→快速重启

→trivum服务器必须在重启时发送这些通知。

29. AirPlay无法在台式机Mac或PC上使用

29.1. 问题

XMBC可能会导致不兼容。

29.2. 解

检查AirPlay是否适用于任何AirPlay设备,例如AppleTV。

如果不:
  • 检查系统上是否安装了XMBC。

  • 检查XMBC是否启用了AirPlay支持。 (这可能导致不相容。)

  • 如果是这样,请卸载XMBC并重试。

30. 找不到KNX IP路由器或什么都不发送

30.1. 问题

trivum音乐服务器未收到任何KNX消息。 Web配置中未显示KNX IP路由器。

30.2. 解

  • 确保使用正确的KNX IP路由器或接口模式。

**一个接口一次仅与一个伙伴使用TCP通信, 仅通过普通的LAN IP(例如192.168.1.x.)进行通信

**路由器通常通过地址224.0.23.12.使用UDP多播通信

  • 不要使用WLAN。如果您的IP路由器是通过WLAN连接的,则很有可能未通过本地网络传递UDP多点广播消息(所有KNX流量都需要)。

  • 不要使用子网。例如,如果您的IP路由器位于192.168.2.x之类的网络中,但您的trivum系统位于192.168.1.x的网络中,则所有类型的多播消息都将被阻止,包括通过224.0.23.12发出的多播消息。

  • 尽可能直接连接。将IP路由器连接到Trivum所在的同一网络交换机上,至少是临时进行测试。如果在trivum和IP路由器之间有许多网络交换机,则某些交换机可能会拒绝传递UDP多播消息。

  • 与PC或笔记本电脑上的ETS组显示器进行比较。为此,

**在notebook.上停用WLAN

**通过电缆将其连接到与trivum.相同的网络交换机

**将ETS组监视器配置为通过多播使用IP路由器模式。

注意:使用ETS5,这可能不再可能,至少

独立(没有IP路由器硬件)无法实现。然后尝试ETS4.

**检查是否出现预期消息.

  • 在以下位置打开trivum Web配置:KNX /设置KNX通信。

**启用"trace总线通信".

**显示KNX日志。在这里,您可以看到所有收到的消息

**重复按重新加载(F5)以查看更新。

将KNX日志与ETS组监视器中显示的输入进行比较。

  • 直接从ETS组监视器发送KNX测试消息。
    如果您确实通过电缆将笔记本电脑连接到同一交换机,则必须总是轻而易举。
    在trivum KNX日志中验证测试消息是否到达。

  • 如果ETS测试消息到达

**按下wall中的真实KNX按钮

**看看它是否在ETS中产生输入

**与trivum.的KNX日志进行比较

  • 如果只有ETS显示输入,但不是trivum,

**某些过滤或安全机制可能必须在IP路由器上停用。

**如果您使用的是受管网络交换机,还请检查是否在那里配置了Multicast 或IGMP过滤。另请阅读有关交换机的多播配置的文章

https://www.trivum-shop.de/support/docs/zh-CN/trivum-troubleshooting.html#groupplay  +

  • 有时它也可能有助于重启网络交换机或路由器。

31. 意外区域开启意外音乐播放

31.1. 问题

区域打开并意外播放

31.2. 解

仔细查看哪个源处于活动状态,播放什么。

您还可以在以下Web配置中查看系统的事件日志:
信息/关于/显示事件日志。
在那里清楚地表明是什么事件导致了哪个区域的接通。

可能的激活原因:

  • SpotifyConnect:如果您在前几天有一个客人,并且允许他们在您的trivum系统上播放SpotifyConnect,那么即使您的客人不在家里,它在以后的任何时候都可能会意外播放。这是SpotifyConnect网络的设计问题,无法更改。
    您可以通过以下选项来防止这种情况:
    音乐/流/ SpotifyConnect /将SpotifyConnect播放限制为选定的用户名。

  • 错误的警报可能导致播放。查看哪个区域处于活动状态,并检查其警报设置。

  • 播放可能是由KNX自动化事件或HTTP API请求引起的。

  • 如果事件日志告诉HTTP作为事件源,请查看给定的IP地址部分。例如,如果您的网络是192.168.1.x,则"HTTP .222 GET"通常会告诉IP 192.168.1.222发送了一个请求。查看控制单元列表。确定来源,例如触摸板或平板电脑。

32. SpotifyConnect会在下一首曲目上更改音量

32.1. 问题

开始播放SpotifyConnect,然后在trivum更改音量。
一旦到达曲目结尾,并且下一曲目开始,音量就会跳回到平板电脑上以前使用的音量。

32.2. 解

如果多个区域使用同一流光,请检查您的SC设备配置:

  • 配置/区域/区域/基本设置

  • 看看:默认流光

通常,区域1具有流光1,区域2具有流光2,依此类推。
例如,如果区域2也使用Streamer 1,则系统拒绝将区域中的音量更改发送到SpotifyConnect,因为它模棱两可。

重新配置系统以专门为每个区域使用一个流转化器。

33. SpotifyConnect仅显示一个带SC的输入

33.1. 问题

通常,一台SC设备向网络提供4个SpotifyConnect输入,但是只能看到一个。

33.2. 解

如果多个区域使用相同的Streamer,请检查SC设备配置。

  • 配置/区域/区域/基本设置

  • 看看:默认流光

例如,如果所有区域都使用Streamer 1(在大多数情况下没有意义),那么将只有一个SpotifyConnect输入。

重新配置系统以专门为每个区域使用一个流转化器。

34. 在触摸板上出现网络摄像头图像并冻结几秒钟

34.1. 问题

出现图像,然后触摸板冻结几秒钟,然后出现下一张图像。

34.2. 解

如果网络摄像头图像分辨率太高,则会发生这种情况。 G。 1280x480。

35. AudioActuator无法更新/无互联网或名称服务器

35.1. 问题

重新配置网络摄像头以使用较低的分辨率。

AudioActuator需要来自DHCP服务器的配置数据。 DHCP服务器为AudioActuator提供IP地址,并告知要使用的名称服务器。需要名称服务器才能连接到互联网以允许

  • 网络电台播放

  • 软件更新

  • NTP自动时间设置。

35.2. 解

因此,请确保将本地网络连接到Internet的路由器/交换机/调制解调器提供了DHCP服务,该服务还提供了正确的名称服务器信息。

按着这些次序:
  1. 在Web浏览器中打开路由器的Web配置GUI

  2. 搜索以下设置:DHCP和名称服务器

  3. 确保DHCP处于活动状态

  4. 确保将名称服务器信息发送到您的网络中。
    如果您看到诸如n.n.n.n之类的名称服务器地址,请确认该服务器确实存在。
    在命令行上输入类似
    的命令

ping n.n.n.n

而且,如果您不知道要使用哪个名称服务器IP地址进行配置,请尝试8.8.8.8(Google名称服务器)

  1. 更改网络配置后,请先通过打开某些互联网网站,用PC或笔记本电脑检查互联网访问是否仍然有效。

  2. 然后重新启动AudioActuator。

36. 立体声扬声器声音不好

36.1. 问题

立体声扬声器产生衰减的声音或大大减弱的声音。如果将平衡调整为-15或+15,则只能听到左右声音,这听起来很正常。

36.2. 解

如果左右声道都正确连接了+和-,请检查扬声器连接的极性。

例如,如果左声道正确,但右声道具有+和-交换,则必定会产生不良声音,因为来自左和右的音频波会互相擦掉。

37. 站在两个扬声器之间时声音较差

37.1. 问题

只要您靠近一个扬声器,声音是正常的,但是站在两个扬声器之间的房间中,声音似乎会消失。

37.2. 解

如果两个扬声器的连接方式相同,则检查两个扬声器连接的极性。

例如,如果扬声器1正确连接,但扬声器2的+和-互换了,则必然会产生不良声音,因为来自扬声器1和2的音频波会相互擦掉。

38. 如何配置扬声器分贝开关

trivum扬声器有一个写有0db/-3db的小开关。
这是减少高度的选项。如果您听到粉红色的噪音信号,您会听到0db设置(默认)听起来很清晰,而-3db设置的高度有些衰减。
通常,除非您有需要阻尼的特殊应用,否则通常应将此开关保持在0 db。

低音/高音和DSP调整也可以通过软件完成:

  • 在trivum控制单元的声音设置下

  • 在trivum Web配置中的设置/输出下

  • 对于C4系统:在输出卡的Web配置中

39. 小组游戏期间无法使用触摸板或iPad

39.1. 问题

在组中播放音频时,无法控制trivum系统。

39.2. 解

这与Installer Line产品(例如FLEX,REG,DESIGN(音频盒))有关。

请阅读以下有关软件版本和网络交换机配置的文章:小组游戏中的网络故障

40. Coverart未在Audioplayer屏幕中显示

40.1. 问题

在System V8(例如,AudioActuator)软件升级之后,可能会在艺术家/专辑搜索中将音乐与封面一起列出,但是当播放这些曲目之一时,播放器屏幕上不会显示封面。

40.2. 解

清除整个音乐数据库(使用所有封面图片),如此处所述。

重新扫描一切。

41. 虽然布线正确,但控制器C4已关闭

41.1. 解

不仅重新启动本地交换机,而且还要重新启动网络中的主路由器(这将建立Internet连接)。这可能会阻止与控制器C4通信所需的多播消息。

42. Coverart未在Audioplayer屏幕中显示

42.1. 问题

将System V8(例如AudioActuator)软件升级到V90后,可能会在艺术家/专辑搜索中将音乐与封面一起列出,但是播放这些曲目之一时,播放器屏幕上不会显示封面。

42.2. 解

清除整个音乐数据库(包括所有封面),如此处所述。重新扫描所有内容。

43. 一段时间后,快思聪无法向trivum发送命令

43.1. 问题

如果您对Crestron进行编程以将HTTP命令发送到trivum,则在每个命令之后必须关闭连接很重要。如果将Crestron配置为保持连接打开,那么似乎可以使用一些命令,但是突然关闭了连接(一段时间后被trivum服务器强制关闭),尽管通过Web浏览器发送命令,但似乎无法进行进一步的通信。仍然有效。

44. IR/RS232适配器上的设备无反应

设备在trivum服务器上配置,并通过RS-232适配器连接。

44.1. 适配器未激活,在网络中找不到

  1. 检查适配器电源和LAN电缆。

  2. 检查Cat-5 LAN连接器
    →如果LED闪烁,则说明电源和LAN连接均正常

44.2. 检测到适配器

检测到适配器,可以通过TouchPad或Web键盘激活设备,但它们没有物理反应,并且显示错误,如下所示:

  • 没有从设备获取任何数据

  • 无法从设备获取有效数据

  • 设备noanswer

    1. 进入设备概述页面。
      →适配器应以以下三种颜色之一显示:

    2. green
      适配器处于活动状态,已向设备发送消息并收到设备的回复

    3. red
      适配器完全不活动(显示"0/0")或发生通信问题(例如IP范围太小,或其他设备,例如使用与适配器冲突的IP范围内的IP的TouchPad)。

    4. blue
      适配器处于活动状态,但设备从不发送答复。有一个信息(n/0)表示
      n =已发送消息的数量
      0 =已接收消息的数量
      →如果设备是双向的,则意味着它应该发送对trivum的答复,然后物理连接不起作用。在这种情况下,请检查电缆。

44.3. 可能的测试

要检查适配器是否在物理上能够接收任何数据:

  1. 从目标设备拔下RS-232

  2. 连接(捷径)RX和TX线,因此适配器可以接收自己的RS-232命令。
    →然后接收计数必须增加

44.4. 从RS-232适配器连接到设备

trivum侧RS-232连接器引脚

摘自第5页MusicCenter-V7-Setup.pdf

普通RJ-45

SUB-D9适配器i-rj45

1

TX(输出)

橙色/白色

蓝色

2

GND

橙色

橙色的3

RX(输入)

绿色/白色

黑色

[6]

普通RJ-45的针脚6将来不再用于适配器版本。

目标设备侧连接器引脚

连接器的类型因设备而异,即使使用SUB-D9连接器,引脚分配也可能因设备而异。因此,请查阅设备手册以获取准确的引脚分配说明。

如何连接

必须越过TX/RX线。

  • 将trivum TX连接到设备RX

  • 将trivum RX连接到设备TX

  • 将trivum GND连接到器件GND

测量TX线时,应显示-5至-9伏。

Table 1. 适配电缆可从trivum获得

零件号

type

i-loewe-c *

RJ-45 o RJ-12连接Loewe TV的

500018

通用RJ-45到Sub-D9套件(2个部分),允许单独配置引脚分配

'*不再可用。

如果可以将命令发送到设备,则e。 G。您在TouchPad上按了“跳过曲目”,而DVD播放器实际上跳到了下一首曲目,但是您仍然看到错误,但在TouchPad上没有有效的数据,因此自V7.76/8.17起,高级设备设置中还有一个选项可以禁用设备回复警告。但是,仅在绝对确定设备已连接并且对命令做出反应时,才应使用此功能。消息设备没有连接,无法禁用。另请参阅跟踪IR/RS232适配器通信。

45. 通过iTunes购买的音乐无法与trivum系统同步

45.1. 问题

通过iTunes购买的音乐无法同步到trivum系统,显示错误文件太短,正在跳过。

可能的原因:如果您通过AppleTV购买了音乐,则可能尚未将其同步到正常存储音乐库音轨的本地Apple机器上。在这种情况下,您必须手动将AppleTV与Apple服务器(PC,笔记本电脑)同步,以使这些曲目完全可用于同步。

45.2. 解

检查下载的音乐曲目
  1. 打开iTunes

  2. 选择新导入或购买的音乐曲目

  3. 右键单击此轨道以打开上下文菜单

  4. 选择*获取信息*

  5. 检查大小字段

→真实,完整的音乐文件通常包含多个MB数据。

→如果仅看到很小的大小(小于32768字节),则该文件不是有效的音乐文件,而是损坏的文件或某种对trivum Sync工具无法使用的音轨的引用。

在这种情况下,请尝试在iTunes中播放曲目。如果播放成功,请再次检查大小-如果现在为数MB,则iTunes会执行一些内部按需下载操作。

如果您以此方式检查新文件,并确保每个音轨都具有合理的大小,则可以创建一个新的播放列表,将其拖到其中,然后在trivum系统中进行同步并检查该播放列表。 trivum同步工具将为此播放列表创建一个统计信息,列出可用于同步的曲目数量。

46. NAS上的ITunes数据库不使用Library.xml

46.1. 问题

如此处所述,当直接在NAS上创建iTunes数据库时,iTunes会将所有歌曲信息存储在以下文件中:iTunes Library.xml

但是,如果NAS上不存在此类文件,请检查以下内容:

  1. 如果您找到.itl文件,则可以在iTunes中的以下位置启用.xml格式的创建:

  Preferences / Advanced / Share iTunes Library XML with other applications
  1. 如果您发现文件Mediathek.xml的内容类似于iTunes数据库,则该数据库不是实时数据库!它只是在iTunes中通过以下方式创建的手动导出的副本或备份:文件→库→导出库。 trivum没有使用此文件是有充分理由的,因为如果用户在iTunes中更改其播放列表,它将永远不会更新。

46.2. 解

  1. 如以下所述,在NAS上创建真实的iTunes库:link:trivum-connect.html#nasitunes[NAS和iTunes]

  2. 删除`Library.xml`文件

47. 无法访问DHCP服务器

47.1. 问题

AudioActuator的绿色和红色LED指示灯将永久保持点亮状态,而红色LED指示灯将在它们之间短暂闪烁。

47.2. 解

默认情况下,设备需要带有DHCP服务器的网络才能获取其IP地址。如果无法访问DHCP服务器,则LED的行为如上所述。

在这种情况下:

  • 请您的网络管理员提供DHCP服务器

  • 确保trivum设备已完全连接到LAN网络,以便它可以物理到达DHCP服务器

  • 然后按设备上的Reset(重置)按钮,或暂时将其断开电源以重新启动

如果DHCP至少可用一次,则将来可以将设备重新配置为使用静态IP。有关更多信息,请参见使用静态IP。为此,请从ftp://service.trivum.com/Installer/Install-ServerAdmin.exe下载并运行trivum管理工具。

48. 保险丝坏了

48.1. 问题

必须连接所有电源连接,否则会出现此错误。

48.2. 解

在执行器上寻找* Power-+ *标记,并将两侧都连接到电源。

49. 区域未定义

49.1. 问题

如果TouchPad在Installer Master模式下使用AudioActuator,则会显示“消息区域未定义”消息。结果,AudioActuator的模式更改为"Slave"。

无法通过TouchPad直接控制从属音频执行器。结果,TouchPad失去连接,并且在该AudioActuator上引用的区域变为无效或未定义。

49.2. 解

在触摸板上…​…​

  1. 按trivum图标(右上角)打开“系统菜单”。

  2. 按“设置→触摸板设置→MusicCenter链接”。

  3. 选择另一个处于主模式的AudioActuator。

49.3. 触摸板警报图标显示没有时间

只有在接下来的24小时内发出警报时才会显示时间。

50. AirPlay启动错误

50.1. 问题

AirPlay错误:网络(旧交换机?)使用单播.local域。

这意味着存在一个使用名称.local的网络配置来标识本地DNS域,该域与使用AirPlay所需的Bonjour协议不兼容。通常,这是由旧的路由器/交换机硬件或此类交换机中的错误配置引起的。

50.2. 解

  • 请您的网络管理员重新配置本地网络,不要将.local用作本地单播DNS域名

AND/OR

  • 更换新的或不同的路由器或交换机

50.3. Aternative

在trivum服务器上输入以下内容:

 HTTP://serverip/xml/system/fix-airplay.xml

它将纠正一些系统内部文件,以解决此问题。

51. 无法使用AudioActuator配置静态IP

51.1. 问题

仅软件版本8.29提供对静态IP的完全支持。如果更新为8.29,则可能必须运行两次更新。

51.2. 解:

要查找静态IP设置,请按照以下步骤(V 8.49或更高版本):

  1. 打开多房间设置工具。

  2. 单击系统→基本设置

  3. 激活使用专家模式进行配置
    →将显示此安装的其他专家模式设置。

  4. 激活使用静态IP而不是DHCP

52. WebTouch Visu在TouchPanel PC上无法正常工作

52.1. 问题

在带有Windows的TouchPanel PC上显示的WebTouch Visu上,诸如右下角的* Off *按钮或“警报时间”更改之类的操作将无法正常工作。

52.2. 解

您必须在TouchPanel PC上配置正确的指针设备*单击模式*。

52.2.1. Windows XP/Vista/7

在您的Windows系统中…​…​
  1. 单击*开始→系统设置→指针设备设置→单击模式*

  2. 选择*点击并移动*

默认情况下,选择了错误的模式"interactive touch",其中:

  • 如果在Windows桌面上按下较长时间,则会生成一个弹出菜单

  • 使得无法通过Web Visu右下角的关闭按钮关闭区域

  • 由于长按+/-警报不起作用,因此很难更改警报时间

52.2.2. Windows 8

在Windows 8上,查找相似的设置,并始终确保长按不会产生Windows弹出窗口。

53. Web Visu的安全警告

53.1. 问题

如果您修改了InternetExplorer设置以允许安装Flash,则随后运行Web Visu(和许多其他网页)时可能会显示一行:“安全设置对此计算机有风险”

53.2. 解

注册表编辑器可以禁用此功能。

  1. 运行regedit

  2. 查看“ HKEY_CURRENT_USER\软件\Microsoft\Internet Explorer\Security”

  3. 创建字符串条目*安全警告级别*

  4. 设置值*已停用*

54. 资源共享冲突

54.1. 问题

如果出现资源共享冲突

  1. AudioActuator B是另一个AudioActuator A的Slave

  2. 然后将AudioActuator B的模式更改为"Installer Master",而无需在AudioActuator A上注销AudioActuatorB。

54.2. 解

  1. 输入主要AudioActuator A的Web配置

  2. 转到*区域*

  3. 从活动的AudioActuator列表中删除AudioActuator B.

55. 切换源后出现意外的源(音乐文件/ webradio)

55.1. 问题

仅适用于C4系统!

trivum系统有一个技术限制:存档(播放列表)播放和网络广播播放使用同一源,即StreamingSource卡。

因此,像“存档播放”→“本地”→“ Webradio *”之类的切换意味着像“ StreamSource Card”→“ InputConnect”→“ StreamSource Card *”之类的切换,并且当您返回相同的StreamSource Card时,它所做的就是继续以最活跃的播放模式继续最近-因此,如果播放列表播放处于活动状态,它将执行此操作,但是如果webradio处于活动状态,它将再次播放同一网络广播。

仅在系统重新启动后首次选择StreamSource卡时,才可以区分“播放当前流”或“以互联网广播方式运行”。

56. 触摸板时间与trivum服务器不同

如果您希望触摸板从trivum服务器接收时间,请确保在触摸板上本地禁用了NTP:

在触摸板上…​…​
  1. 按trivum图标(右上角)打开*系统菜单*。

  2. 按*信息*。

  3. 向下滚动表*信息*。

  4. 按*特殊设置*

    • 手动输入`ntp off`

如果您希望触摸板使用NTP,但它始终显示GMT时间,则时区信息尚未安装。要解决此问题,请运行软件更新:

在触摸板上…​…​
  1. 按trivum图标(右上角)打开*系统菜单*。

  2. 按*设置→在线软件更新*。

56.1. InStreamer更新失败

如果您选择在trivum服务器上更新InStreamer,但过一会儿仍具有相同版本,则可能是由于网络交换机上的IGMP活动引起的。通常,IGMP是在组音频播放过程中保护网络的好而必要的事情。但是在InStreamer更新期间,InStreamer在非常有限的系统模式下运行,无法发送正确的IGMP公告消息。这可能导致交换机阻止将重要数据发送到InStreamer。

56.1.1. 如何检查:

  • 对于V9内部版本11577,请查看:服务/日志+警告/显示日志/显示最近的更新日志。

  • 对于V8版本11577,请在浏览器地址栏中键入:trivumip/print/messages

如果您看到一条消息"设备未响应",则更新数据被阻止。

56.1.2. 怎么修:

  • 将trivum服务器和instreamer连接到同一个交换机

  • 在该Switch上暂时停用IGMP

  • 重试更新

  • 完成后,重新激活IGMP。

57. 区域操作无法编辑

57.1. 解

  1. 您必须启用专家模式:

  2. 打开多房间设置工具

  3. 单击“系统→基本设置”

  4. 激活“使用专家模式进行配置”

58. TuneIn使用错误的城市或国家/地区

58.1. 问题

TuneIn尝试通过您的IP地址自动检测您的国家。如果失败,则可以在trivum服务器配置中手动输入城市的纬度/经度。

58.2. 解

  1. 打开Web配置

  2. 转到*数据库和媒体→数据库→设置→webradio纬度/经度*

  3. 输入您所在城市的纬度/经度

提示:访问TuneIn设置页面的帮助部分。

示例位置:
  • 德国慕尼黑48.1,11.5

  • 51.5,0.0表示伦敦,英国

  • 48.8,2.3为法国巴黎

59. 无法通过Web浏览器打开TouchPad

59.1. 问题

无法通过Web浏览器打开trivum 4.3" TouchPad WebSetup。

59.2. 解

检查TouchPad IP:

  1. 按trivum图标(右上角)以打开系统菜单

  2. 按信息
    →触摸板IP显示在左侧的信息区域中

  3. 将此IP地址与要从其访问TouchPad的计算机的IP地址进行比较。 IP的前三个部分应该相同。

 Computer-IP: 192.168.1.30
 TouchPad-IP: 192.168.5.50

示例:不好。可能无法连接,因为TouchPad与计算机(.1)位于不同的子网(.5)中。

 Computer-IP: 192.168.1.30
 TouchPad-IP: 192.168.1.50

示例:好。应该可以连接。

59.3. 特例

如果触摸板的IP为169.254.231.13,则可能无法从DNS服务器获取DNS地址。

  • 检查LAN中是否存在任何DNS服务器

  • 检查TouchPad是否与该服务器连接

要么

  • 配置触摸板以使用静态IP地址。

在这种情况下,建议使用高位地址(例如.190),以避免以后与通常使用低区域IP的将来的DNS服务器冲突。

60. Coverart未在Audioplayer屏幕中显示

60.1. 问题

在System V8(例如,AudioActuator)软件升级之后,可能会在艺术家/专辑搜索中将音乐与封面一起列出,但是当播放这些曲目之一时,播放器屏幕上不会显示封面。

60.2. 解

  • 在MusicCenter的WebConfig中清除整个音乐数据库(包括所有封面图片)

  • 重新扫描一切。

61. 在AudioActuator上进行软件更新后,红色LED指示灯将永久激活

61.1. 原因1:闪烁不正确

使用巨大的版本跳转进行更新时,e。 G。从8.16到8.47,第一步可能会发生内部组件的闪烁未完全成功的情况,这可能会导致红色LED永久点亮,尽管配置GUI没有显示错误。

61.2. 解

重复软件更新(最多3次),直到完全重启后LED熄灭。

61.3. 原因2:卡住重置按钮

另一个原因可能是卡住的重置按钮。

61.4. 解

检查复位按钮是否被外壳锁定。尝试按一次reset键,然后检查系统是否正常反应。

62. 4区执行器:电压太低警报

62.1. 问题

  • 无电源连接到AudioActuator 4x的下部
    如果上部没有电,则系统根本无法运行…​

  • 下部保险丝损坏。

  • 有电源连接,但电压实际上太低(必须是24 V)。

提示:由于技术原因,即使两个区域中的电压过低,电压过低警报也会出现在所有四个区域中。

63. 必须调用simulateKeyPress两次

63.1. 问题

在Homeserver可视化中,命令

 /xml/keypad/simulateKeyPress.xml?id=n ...

必须调用两次才能激活源。

63.1.1. 解

64. 附加参数

 &once

否则,系统等待按下,然后释放事件和/或重复按键。


== TouchPad不接受任何触摸按压
=== 问题

trivum TouchPad对任何触摸按键均无反应,但其他所有内容(音乐状态显示等)似乎正常。

冷启动(通过断电)也无济于事。

=== 解

可能是trivum TouchPad内部的显示器连接器松动了。

. 检查内部显示器连接器

. 取下盖子(8个螺丝)

. 检查显示连接器(箔导体,箔连接器) +

e. G。通过打开固定器,然后卸下连接器,再次将其插入,然后关闭固定器

. 检查触摸板是否正常工作。

== 隐形DSP预设配置
如果软件更新后Stealth LR3G等的DSP预设未自动出现,则可以使用以下数据手动添加它们:
Stealth LR3G
09B83F000F0201C8000F0201F4011AFD01E80312020170171803000000010064241F0000
Stealth LR6G
09B8760214FD01881314FD01F4011A0000E803120000701718030000000100641A340000
Stealth LR8G
09B8500022FD01F40124F801F4011A0000E8031200007017180300000001006479200000
== 触摸板上未显示RGB调光器色轮
=== 问题

RGB调光器色轮未在KNX TouchPad上显示。

=== 解

* 触摸KNX页面中的调光器对象,并保持触摸3-5秒。  +
→然后将显示色轮弹出窗口。

== 使用外部音量控制的群组播放不起作用
=== 问题

如果某个区域的音量不是由该区域本身控制的,例如,在具有带有RTI控制放大器的独立Line-Out的AudioBox的情况下,则该区域将无法参与小组演奏,即,没有声音可以作为音量控制分组播放模式不可用。

== 某些StreamSource卡没有声音
=== 问题

将3个卡主机与许多StreamSource卡(STS)和PowerAmpConnect卡(PAC)一起使用时,请注意以下限制:

* STS(或任何源卡,例如RDSTunerSource)必须仅放置在cardhost的插槽1-8中

* PAC可以放置在任何插槽中,但通常它们放置在较高的插槽中,因为较低的插槽被信号源使用

* 由STS在第一个Cardhost的插槽1-8中产生的声音可以在任何Cardhost的任何PAC上播放

* STS在第二个Cardhost的插槽1-8中产生的声音只能在第二个Cardhost内的本地PAC上播放。
   +
同样适用于第三个甚至更多的Cardhost:声音只能在Cardhost内本地链接。

这意味着,例如,第二个卡主机的插槽1中来自STS的声音不能在第一个卡主机的PAC上播放。

在具有2个Cardhost的C4系统上,不存在这些限制,因此可以在第一个PAC中播放第二个Cardhost中来自STS的声音。

== 触摸板上没有网络摄像头图像
=== 问题
如果您在触摸板的KNX页面中打开网络摄像头应用程序,则没有图像。

=== 解

* 确保TouchPad SW版本为1.69或更高版本 +
较旧的版本会发送固定的身份验证数据(用户= "admin",密码=
  "1234"),可能会被网络摄像头误解

* 检查摄像头是否允许匿名访问 +
否,请在trivum网络摄像头配置中输入网络摄像头用户名和密码(设置用户名后立即显示密码字段。)

* 检查摄像机是否允许多个客户端并行访问。也许它仅允许单个客户端访问。因为图像已经显示在Web浏览器中,所以这可能会阻止对TouchPad的访问。+在Web浏览器中创建一个空选项卡,然后在其中打开相机图像URL,以确保它实际传递JPEG图像。

* 您可能必须重新启动触摸板。但是,在大多数情况下,如果配置数据正确,则不需要这样做。

== 网络摄像头授权错误
=== 无法通过用户/密码访问

* 将您的网络摄像头配置为使用HTTP基本授权,而不使用HTTP摘要授权。

* 最新的触摸板软件将显示不支持"Webcam摘要授权的错误",较旧的软件将仅指示"Webcam授权错误"。

== NAS访问Windows PC共享需要用户名

=== 问题

即使您通过"Everyone"允许对Windows文件夹的匿名网络访问,如果将用户名保留为空白,访问也会被阻止。

=== 解

对于Windows共享,似乎必须始终提供一个非空的用户名。您甚至不必提供有效的用户名。只需键入任何内容,例如"anonymous",然后将工作组和密码保留为空。

有时甚至没有用。也许您想共享访问权限错误的文件夹,或者由于某种原因无法对Windows共享进行匿名访问。在这种情况下:

. 在Windows机器上创建一个新用户`username = music,password = music`

* 在硬盘上创建一个简单,简单的音乐文件夹`C:\TestMusic`

* 编辑C:\TestMusic的属性,并在具有用户音乐读取访问权限的网络上共享它

* 在trivum服务器上输入
smb://yourwindowsip/TestMusic
user: music
password: music
如果您不知道您的工作组,请尝试键入WORKGROUP或将其留空。

=== Windows 10防火墙关于共享访问的问题

如果以上所有步骤均已完成,但仍无法访问音乐共享

- 配置Windows Defender防火墙。进入"enable app或feature",然后允许访问注册服务("Anmeldedienst")。
- 如果这样做没有帮助,请停用公用网络的防火墙。

== 通过定义+和 -  Actions来更改没有滑块的音量

trivum
Web可视化显示了一个方便使用的音量滑块,但是,在某些情况下(例如,非常大的组和WLAN网络缓慢或不稳定),发送的许多音量事件可能会造成处理上的不便。

作为替代方案,您可以定义Volume +和 -  actions via

`配置/区域/区域名称/动作/更改动作/控制区域/音量+(或-)`

然后触摸这些动作以安全地增加/减少音量一步。

此外,如果您对音量滑块过高感到不安全,请将区域的最大音量限制设置为低于

`配置/区域/区域名称/基本设置/最大该区域的音量

您可能必须为可能参加小组的所有区域执行此操作。

== AudioActuator无法更新/无互联网或名称服务器
=== 问题

AudioActuator需要来自DHCP服务器的配置数据。
DHCP服务器为AudioActuator提供IP地址,并告知要使用的名称服务器。需要名称服务器才能连接到互联网以允许

* 网络电台播放

* 软件更新

* NTP自动时间设置。

=== 解

因此,请确保将本地网络连接到Internet的路由器/交换机/调制解调器提供了DHCP服务,该服务还提供了正确的名称服务器信息。

.按着这些次序:

. 在Web浏览器中打开路由器的Web配置GUI

. 搜索以下设置:DHCP和名称服务器

. 确保DHCP处于活动状态

.  确保将名称服务器信息发送到您的网络中。  +
如果您看到诸如n.n.n.n之类的名称服务器地址,请确认该服务器确实存在。
    +
在命令行上使用诸如 +
`ping n.n.n`
    +
之类的命令,如果您不知道要使用哪个名称服务器IP地址进行配置,请尝试使用8.8.8.8(Google名称服务器)

. 更改网络配置后,请先通过打开某些互联网网站,用PC或笔记本电脑检查互联网访问是否仍然有效。

. 然后重新启动AudioActuator。

== 在触摸板上出现网络摄像头图像并冻结几秒钟
=== 问题

出现图像,然后触摸板冻结几秒钟,然后出现下一张图像。

=== 解

如果网络摄像头图像分辨率太高,则会发生这种情况。 G。 1280x480。

* 重新配置网络摄像头以使用较低的分辨率。

== 如何通过Serialnumber识别trivum组件

* C4专业系统:

**在C4处理器卡上找到序列号。  +

此卡通常包含一个"Eth" LAN连接器,一个"Fan"连接器以及在右上角的一个小序列号。

**对于软件V7,在Web配置中找不到有效的序列号(只有伪值520或12326)。

**对于软件V8,您还可以在Web配置GUI中靠近SNR.的顶部找到序列号。

* 音频执行器:找到序列号

**印在执行器本身上,和1990年

**在"SNR".之后的顶部的Web配置GUI中


== 可列出RS232适配器但未连接/编程

检查您的网络交换机是否激活了"IGMP Snooping"。 trivum
IrTool软件使用多播消息将命令发送到适配器,但是到目前为止,它尚未使用IGMP协议。在交换机上禁用IGMP侦听(例如在"L2功能"下的D-Link
DGS 1100-16中),它应该可以工作。

NOTE: 但是,如果您还使用带有同步音频播放的trivum执行器和WLAN,则IGMP  +
监听必须处于活动状态,因此上述停用应仅用于编程。

== IR/RS232适配器电源连接

可能的电源选项:

* POE开关,通过CAT 5电缆提供48 V电压

*或*

* CAT 5电力注入器,其本身已连接至48伏电源。  +


NOTE: 切勿将此48伏电源直接连接到适配器!

*或*

* 15(!)伏电源直接连接到IR/RS232适配器。


== 如何跟踪IR/RS232适配器通信

如果通过IR/RS232适配器连接的设备没有反应,请按照以下步骤跟踪通信:

=== 在服务器端激活设备I/O跟踪

*系统V7 *:选择*附件/设备/打开设备*,然后*高级/详细模式*

然后发送测试命令:*附件/设备/打开设备*,选择*命令*,然后选择左侧的*发送*。

然后在Web浏览器中打开:

 HTTP:// {SERVERIP} /打印/控制器trace

如果您看到以下消息:

 << send:"MYCOMMAND {0D} {0A} "

这意味着命令已发送到适配器,并且适配器尝试转发到设备。

如果您看到以下消息:

 >> recv:

这意味着从设备收到响应。

但是,如果列出了响应,则还取决于所选的设备驱动程序的类型。单向驱动程序可能永远不会列出响应。  +
在这种情况下,以下方法可能会有所帮助:

=== 直接在适配器上跟踪通信

为此,请找出答案

* IR/RS232适配器IP地址

* IR/RS232适配器序列号

* IR/RS232适配器固件版本

*系统V7 *:IP和SNr在“状态”列的“附件/设备”下列出。  +

固件版本列在*适配器* .下

然后从`ftp:// service.trivum.com/Installer/servicetools /`下载trivum跟踪工具。

*Windows*:下载`trace.exe`和`libgcc_s_dw2-1.dll`

*Mac*:下载`trace-mac`

然后打开命令行管理程序或命令行窗口(例如Windows:选择“运行”,然后键入CMD.exe),然后进入下载工具的文件夹。

* RS232适配器版本1.12及更低版本:

** Windows:输入:`trace adapterip`

** Mac:输入:`chmod 777 trace-mac`,然后输入:../ trace-mac adapterip  +

现在您应该会看到类似的内容
Tracing: 192.168.1.133
trivum TraceMonitor V1.08 (Port=1222 Target=192.168.1.133, VMar 14 2013/11:11:41)
.你可以按

信息的’i' 't’切换事件跟踪输出

* IR + RS232适配器版本1.13和更高版本: +
确保使用的跟踪工具为1.09或更高版本,否则无法跟踪适配器。

** Windows:类型:trace ir adapterSerialNumber

** Mac:键入:chmod 777 trace-mac,然后:./trace-mac ir adapterSerialNumber  +

没有可用的交互式选项。

=== 手动控制设备

除了尝试通过trivum向设备发送命令外,还应尝试直接控制设备,例如通过按电源键打开DVD播放器,然后手动加载DVD并跳过曲目,以产生可能出现在上述轨迹中的可能的RS232答复。

=== 典型的RS232适配器回复
根据适配器固件,显示更多或更少的信息。

==== RS232适配器V 1.03示例:

获得cmd#64 →表示适配器从trivum服务器收到了RS232命令 ,它将 转发到实际的RS232设备.


发送消息到device →通常在cmd#64之后,命令 已发送到实际的RS232设备.


获得cmd#67 →表示适配器收到AdapterInfo request


发送设备对控制器{IP} 的答复→表示适配器从实际的 RS232设备获取了数据并将其发送到服务器

该固件允许交互式“i”命令检查某些电缆引脚状态。

== 短声音可能无法正常播放

如果尝试播放少于15秒的简短音乐文件,则可能只播放了几秒钟甚至更少的时间,然后重复播放或跳过了曲目。

这还取决于使用的采样率(22 kHz与44 kHz)。

为了实现正确播放,您可以

- 创建一个包含相同声音多次的较长音乐文件
- 或延长音乐文件最多15秒的时间

使用像Audacity这样的音频文件编辑器。

[[blinkcodes]]
== SC LED指示灯闪烁代码或模式

基本系统状态由电源连接器附近的绿色(上部)和红色(下部)LED显示。  +
右侧的四个区域状态LED与系统状态无关。

- 绿色LED闪烁:MusicCenter软件没有反应超过10秒钟。这是启动过程中的正常现象,因为软件需要先启动。

- 绿色LED永久亮起:MusicCenter软件已完全启动并可以运行。如果仍然在网络中看不到它,请检查网络电缆,网络交换机和端口。

- 红色LED闪烁:MusicCenter软件的响应时间超过60秒。  +
如果在启动后发生这种情况,

* SD卡上的文件可能已损坏,因此MusicCenter无法运行

* 您将不会在IP查找器中看到MusicCenter

* 但是,如果您仍然知道IP地址,并且操作系统仍在运行,则仍然可以ping通。
   +
然后,您可以按照以下说明尝试将其重置为出厂默认设置: +

  https://www.trivum-shop.de/support/docs/en/mcenter-manual.html#scfactorydefaults

== 执行器LED指示灯闪烁代码或图案

.LED闪烁代码:
- 只要设备启动,每秒黄色和红色同步闪烁一次
- 软件完全正常运行后,黄色和绿色应闪烁,红色熄灭。

NOTE: 如果执行器呈红色闪烁,然后按复位,则红色闪烁可能会持续一段时间 +
,直到设备完全重新启动为止。请按“重设”一分钟,直到闪烁停止。

== 执行器红色LED灯在首次使用时永久有效

在启动阶段,红色指示灯点亮。如果它永久亮着,请检查以下内容:

默认情况下,设备需要带有DHCP服务器的网络才能获取其IP地址。

如果无法访问DHCP服务器,

-  绿色和红色LED将永久保持
-  红色LED在两者之间短暂闪烁

在这种情况下,

-  请您的网络管理员提供DHCP服务器
-  确保trivum设备已完全连接到LAN网络,以便它可以物理到达DHCP服务器
-  然后按设备上的Reset(重置),或暂时将其断开电源以重新启动。

如果DHCP至少可用一次,则将来可以将设备重新配置为使用静态IP。为此,请从ftp://service.trivum.com/Installer/Install-ServerAdmin.exe下载并运行trivum管理工具。

== 软件更新后,执行器红色LED指示灯将永久激活

当使用巨大的版本跳转进行更新时,例如从8.16到8.47,第一步可能无法完全消除内部组件的闪烁,尽管配置GUI不会显示错误,但这可能导致红色LED永久点亮。

在这种情况下,重复软件更新(最多3次),直到完全重新引导后LED熄灭。

另一个原因可能是卡住的重置按钮。

检查重置按钮是否被外壳锁定,尝试按一次重置按钮,以查看系统是否正常反应。


== KNX场景配置示例

示例:trivum执行器应由KNX场景控制。

通过GA 1/5/99选择两个不同的场景,第一个区域应该关闭,或者应该播放FM调谐器的电台。

 . 系统/ KNX设置:
 * 启用使用EibNetIP进行EIB访问
 * GA场景保存/恢复:输入'1 5 99'

. 区域/第一区/ KNX设置:

* 要在场景中包含/排除的GA:输入'1 5 90'

. 场景编程:

.. 场景1:关闭状态

* 确保区域关闭。

* 告诉第一个区域它是场景的一部分: +
通过KNX`1位,值1,发送到1/5/90`
   +
->验证是否已接受此KNX命令,请查看Developer/Traces/KNX Trace应该在其中说:`"Zone'first
  zone'将处理场景部分'1'telegram"`

* 将当前(关闭)状态存储为场景编号一: +
计算场景索引

         index =场景编号 - 1

计算命令代码
Store   = 128 plus scene index
Restore =   0 plus scene index
通过KNX发送:“ 1字节,值128,至1/5/99”  +
->验证KNX跟踪是否显示:“ "将保存场景1。场景1保存包括1个区域。"”

.. 场景2:FM调谐台

* 在区域中激活FM调谐器,选择电台3。

* 将当前状态(打开状态)存储为第二个场景: +
通过KNX发送:将1字节,值129发送到1/5/99。 +
->验证KNX跟踪是否显示:`"将保存场景2场景2保存包括1个区域。

. 使用场景:

.. 请使用"off"场景: +
通过KNX发送:将“ 1字节,值0,发送到1/5/99”  +
->区域应关闭。
    +
->验证KNX跟踪是否显示:“ "将还原场景1。包括1个区域。"”

.. 使用FM调谐器场景: +
通过KNX发送:“ 1字节,值1,到1/5/99`
    +
->该区域应播放FM调谐器电台3。 +
->验证KNX是否跟踪说:“ "将还原场景2。包括2个zone."”。

NOTE:  不需要激活"trace总线通信"即可看到上面显示的KNX跟踪消息。  +
始终跟踪用于场景处理的重要动作消息。

== 创建Web桌面快捷方式到Web可视化

如果在控制单元下定义了Web Visu,则可以创建Windows桌面快捷方式,如下所示:

谷歌Chrome浏览器:

- 选择"Show",以使用web visu打开新的浏览器窗口。
   +
在顶部,您看到的地址类似于`http://192.168.1.119/visu/iapp?id = 20`。
- 创建一个新的标签。在该标签中输入相同的地址,例如`http://192.168.1.119/visu/iapp?id = 20`
- 请查看右上角的条纹按钮。  +
选择:*工具/创建应用程序快捷方式*。  +
仅检查* "Desktop" *,然后单击*
  create *。

现在,您在Windows桌面上有了一个快捷方式,该快捷方式在没有地址栏的情况下打开。


== 如何通过一个Web可视化控制多个执行器或AudioBoxes

为此,必须将它们组合为主/从设备。

- 一台设备保持主设备(默认模式)
- 在所有其他设备上:选择admin/set mode to installer slave
- 在主机上,转到区域列表,然后等待并重新加载(通过圆圈按钮),直到所有其他设备显示为绿色。
- 然后选择其他设备:使用此执行器

这样,从站将作为新区域添加到主站。然后仅使用母版的Web可视化。在此进入新区域并播放音乐。

NOTE: 在小组比赛中有4个区域执行器限制的情况下,例如,从从属区域开始小组比赛,然后 +
从主区域添加区域可能不起作用。

== 每个设备最大可能的Streams(StreamSources)===

单个C4系统可能会播放

- 使用mp3,aac,alac,flac(16位)文件格式,最多并行并行处理6个流,采样率高达96 khz
- Flac 192 khz 16位或Flac 96 khz 24位并行最多5个流(需要软件V 8.67)
- 与ALAC 192 khz文件或Flac 192 khz 24位并行最多3个流(需要Software V 9.41)

Trivum不支持.dsf文件或任何采样率超过192 khz的文件。


== 带有2个或更多Cardhosts的C4:噪音或意外声音

=== 问题
多个卡主机在大型C4系统中使用。

播放模拟输入之类的音源时,不仅可以听到该音源的声音,而且还可以听到FM调谐器之类的意外声音。断开模拟输入源的连接时,只能听到噪音。

=== 解:

. 确保您使用的是屏蔽双绞线电缆。  +
这些被标记为STP或SFTP。  +
请勿使用标记为UTP的非屏蔽双绞线电缆。

. 确保使用正确的布线方案。  +
例如,如果有一台主卡和两台从卡主机,则必须建立连接

* TXA来自1st  - > RXA的第二台设备

* TXB从第一个 - >第二个设备的RXB

* TXA来自2nd  - > RXA的第3台设备

* TXB来自第二个 - >第三个设备的RXB

== 如何测试卡是否坏了

=== 问题:
像FM调谐器,Streamsource等C4卡根本不起作用。

=== 解:
分析问题是由卡本身,由cardhost还是cardhost的特定插槽引起的。

. 查看同一cardhost中是否还有另一个空闲插槽。  +
请注意,信号源需要放置在插槽1-8中。
   +
如果是,请将卡放入空闲插槽中,然后重新启动系统。

* 如果它正在工作,则插槽有缺陷。

* 如果仍然无法正常工作,那么该卡有缺陷。

. 如果没有可用的空闲插槽,请与另一张相同类型的卡(例如,另一台卡主机中的另一台FM调谐器)交换卡。

* 如果该卡在另一个卡主机中工作,但是交换的卡不再起作用,则插槽有故障。

* 如果该卡仍然不工作(即使在其他卡主机中),则该卡有故障。

如果测试明确显示卡有问题,请给我们反馈,以便我们安排更换。

== 4区域执行器:放大器通道过载

请检查设备温度

   区域/左侧设备选择:显示详细信息

如果温度线显示的温度超过65度,则可能导致设备故障。

* 确保设备有足够的空气进行冷却。

* 仔细查看设备外壳,在扬声器和电源连接器附近,如果外壳盖上没有防止空气流通的孔(间隙)。  +
如果是这样,您可以取下部分或全部这些盖子。

== TouchPanel PC上的Chrome Web Visu卷滑块错误

在Windows 10触摸屏PC上,默认情况下Google Chrome浏览器已配置为对以下手势做出反应:

- 从右向左滑动:导航到上一页
- 从左向右滑动:导航到下一页

这样就无法正确使用trivum Web Visu中的“音量”滑块。

网路上的https://www.404techsupport.com/2014/02/disable-backforward-navigation-swiping-gestures-in-google-chrome-for-windows/下有一篇文章。

基本上,您必须使用参数-overscroll-history-navigation = 0来运行Chrome浏览器。

为此,请在桌面上创建一个图标以运行Chrome浏览器,然后对其进行编辑以运行类似
C:\Program Files (x86)\GoogleChromeApplication\chrome.exe -overscroll-history-navigation=0
== [229] Instreamer无法更新

对于具有IGMP侦听活动的交换机,可能会发生这种情况。

在更新期间,InStreamer必须切换到非常有限的操作模式,在该模式下它无法正确向交换机通告IGMP,因此可能会阻止Instreamer的更新数据。

.因此:
- 将trivum服务器和instreamer连接到同一个交换机
- 在该Switch上暂时停用IGMP
- 重试更新
- 完成后,重新激活IGMP。


== LAN连接所需的线缆数量

* 100 mbit  - > 4

* 千兆 - > 8


== 无法用触摸板删除网络收音机

TuneIn不再支持的网络收音机出现问题,标记为"不支持。这些可能无法通过触摸板删除。尝试通过Web可视化来尝试它,这应该总是可行的。


=== 7英寸触摸板兼容POE交换机

POE电源开关:

.不使用:
- TP-Link TL-SF 1008P Rev. 1.6(修订版3有效)
- D-Link DGS-1008P Rev. B1(技术上与TL-SF相同)

否则电源太弱,触摸板可能仅启动几秒钟,然后关闭。

.电源工作正常:
- TP-Link TL-SF 1008P Rev. 3
- 惠普1920
- Intellinet 524155

=== 7英寸触摸板启动失败

问题:连接电源时,白色短促闪烁,然后(黑屏)背景灯处于活动状态,但是(持续一分钟以上)看不到任何激活信息。以太网网络指示灯也不会闪烁。

解决方案:查看连接触摸板的网络交换机上的LED。在触摸板上接通电源时,橙色指示灯应永久亮起,几秒钟后绿色指示灯应开始闪烁。如果没有闪烁,则说明在运输过程中触摸板中的SD卡可能已松动。打开设备(通过4颗螺钉),然后搜索sd卡。取出并再次推入。然后重新连接设备电源。

== 如何减少Web可视化功能

如果不是所有功能(不是所有来源)都应该在网络可视化中显示,则可以使用以下选项:

- 隐藏FM调谐器: +
系统/设置/用户界面详细信息/将FM调谐器显示为源

- 隐藏线路输入: +
配置/区域/区域/基本设置/默认线路输入

- 将visu限制在特定区域: +
硬件/控制单元/ visu /基本设置/指定可能的区域

* V8:检查一下,然后点击右上角的"zonelist"

* V9:检查一下,然后点击"指定出现的可能区域"

- 在Web visu中隐藏安装程序:(V8.72或更高版本) +
系统/设置/用户界面详细信息/在WebTouch客户端中隐藏“系统设置”

- 通过任何可视化功能从选择中隐藏区域: +
配置/区域/区域/基本设置/区域在区域选择菜单中可用

== 使用trivum触摸板的最大网络摄像头数量

trivum A13触摸板最多支持8个网络摄像头,分辨率为320x240,每5秒更新一张图像。

trivum ARM9触摸板最多支持4个网络摄像头,分辨率为320x240,每5秒更新一张图像。

如果使用更高的分辨率或更频繁的更新,则更少的网络摄像头将起作用。

== 扫描音乐文件时无效的NAS回复

NAS使用的旧固件不适合扫描音乐文件。它将对用于在文件中向前和向后跳转的"seek"命令返回错误的答复,这是扫描音乐文件中的信息所必需的。

这意味着无法读取NAS上的大部分或全部音乐。使用简单的ID3v1标签对.mp3文件仍然可以进行扫描,但是.m4a和其他文件将不起作用。

唯一的解决方案是更换NAS或更新其固件(如果有更新)。

== 触控板:未找到行/系统/数据错误

当TouchPad连接到错误的服务器时,会发生此错误。如果TouchPad正确连接到机器192.168.1.119,但是第二天机器更改了IP,现在.119是一个不同的(非琐事)系统,则可能导致此问题。

*解决方法:*

.在触摸板上......

. 按trivum图标(右上角)打开*系统菜单*。

. 按*设置?触摸板设置? MusicCenter链接*。

. 再次选择trivum服务器。

== 没有声音,没有FM调谐器的无线电接收

- 请尝试使用其他天线,至少将一根简单的电线插入天线输入,以进行比较。
- 请尝试使用与Trivum相同的天线电缆使用其他(非Trivum)设备,以验证是否可以接收信号。
- 配置具有已知频率的电台,而不是仅运行电台搜索。检查是否产生(微弱)声音。

== 4区执行器电源连接

除了使用2倍的5 A电源之外,您还可以使用一个10 A的电源,但是请确保

- +电源电缆通过y并行电缆连接到两个"24 DC +"连接器
- -电源电缆通过y并行电缆连接到两个"24 DC -"连接器。

仅连接一个DC +和一个DC连接器是不够的。