1. Lista de cambios de software recientes

Si tiene un problema con su sistema trivum, siempre eche un vistazo si ya se solucionó aquí:

2. Problemas recientes

2.1. La actualización de software no es posible con dispositivos entregados recientemente

Si tiene un dispositivo trivum que se ejecuta con el software V9.74 compilación 16617 a 16664, vaya a la configuración en Actualización de software y no marque "Usar el software de versión", ya no podrá marcar "Usar el software de versión". Intentarlo crea un error " atributo OptionAlphaSoftware no conocido ". Esto hace que sea imposible actualizar el software más reciente directamente.

2.1.1. Solución 1: actualice dos veces

Ejecute una primera actualización de software en el canal de archivo. Instalará un software V9.74 anterior que no contenía el error de configuración.

Luego vaya a Actualización de software.
Verificar: Usar software de lanzamiento.
Verificar: Usar software más reciente.

Luego ejecute una segunda actualización. Instalará el software más reciente.

2.1.2. Solución 2: establezca una opción avanzada

Vaya a: Sistema/Configuración/Configuración avanzada.
Busque: Cadena de opciones avanzadas
Ingrese: channel v9 rc

Luego regrese a Actualización de software, y en la línea "Available" ofrecerá un software con compilación 16665 o superior. Actualice a esta versión, luego elimine el texto de la opción avanzada.

2.1.3. Solución 3: actualice a través de la herramienta trivum ServerAdmin (buscador de ip)

Descargue e instale el buscador "IP para Windows" (ServerAdmin) desde service.trivum.com. Muestra una ventana que enumera sus dispositivos trivum.

Seleccione: Archivo/Configurar canales.
Versión principal: 9
Versión secundaria: última

Luego cierre el diálogo "Update Channel", vaya a la línea con su dispositivo. La columna "Available" debería ofrecer un software con compilación 16665 o superior. Presione el botón derecho del mouse, seleccione "start softwareupdate".

2.2. No se puede buscar en la aplicación de Android trivum

Si desea buscar, por ejemplo, sintonizar estaciones, pero el campo de entrada de texto no muestra el teclado

  • haz un toque prolongado en el campo de entrada

  • o actualice a V9.74 compilación 16605 o superior.

2.3. Sin sonido con los últimos dispositivos SC344m

Asegúrese de tener el software 9.74 build 16584 o superior.

2.4. El acceso a Spotify muestra un error: necesita una cuenta premium

Las cuentas de Spotify configuradas directamente en los dispositivos fueron oficialmente descontinuadas por la empresa Spotify el 16.05.2022. Si tenía esto configurado, el software anterior muestra un mensaje de error incorrecto "necesita una cuenta premium", aunque las cuentas son premium. Desde Software 9.73 build 16269 habrá un mensaje de error corregido: "Sin servicio. Utilice Spotify Connect."

Por lo tanto, utilice Spotify Connect en su lugar. Instale la aplicación Spotify en un dispositivo de control de música, como un dispositivo móvil o una PC, luego seleccione trivum como dispositivo de reproducción. Una vez que se selecciona la música y se inicia la reproducción, no es necesario mantener el dispositivo de control en funcionamiento. P.ej. puede cerrar Spotify en la PC, la música continuará sonando. Sin embargo, para cambiar la selección de música más tarde, debe ejecutar la aplicación Spotify nuevamente.

Si prefieres cuentas directamente en el dispositivo, una buena alternativa son TIDAL, Deezer y Qobuz.

Con TIDAL, incluso las cuentas familiares con usuario/contraseña separadas por miembro de la familia son posibles, lo que permite configurarlas todas en su dispositivo trivum.

Mientras tanto, con Deezer, esto también es posible, pero requiere un paso adicional realizado a través de la cuenta de administrador de la familia, que debe convertir las cuentas de los miembros de la familia en cuentas independientes, con contraseña separada. Leer más aquí:

2.5. Los dispositivos trivum no se muestran en la aplicación trivum iOS o Android

Esto puede deberse a la configuración del dispositivo móvil, la WLAN o la red general.

Técnicamente, los mensajes de multidifusión UDP enviados por dispositivos trivum no llegan a los dispositivos móviles en la red WLAN. Esto puede deberse a un enrutador WLAN, un punto de acceso WLAN o un conmutador de red que bloquea este tipo de mensajes.

El propio dispositivo móvil también intenta enviar mensajes de multidifusión a la LAN, solicitando respuestas de los dispositivos trivum (que luego se envían mediante un UDP de unidifusión más robusto). Nuevamente, podría suceder que un enrutador WLAN o un punto de acceso bloqueen estos mensajes.

Qué puedes hacer:

  • asegúrese de que su dispositivo móvil esté en la misma subred que trivum. por ejemplo, si trivum tiene una IP 192.168.1.100, pero su dispositivo móvil tiene 192.168.2.100, está en una subred diferente (192.168.2 en lugar de 192.168.1). normalmente esto garantiza que nada funcionará, porque toda la multidifusión está bloqueada.

  • asegúrese de que el acceso a la red no esté bloqueado para la aplicación en el dispositivo. intente desinstalar y reinstalar la aplicación trivum. verifique cuidadosamente qué permisos se solicitan al usar la aplicación por primera vez.

  • verifique la configuración del enrutador WLAN si se permiten mensajes de multidifusión en la WLAN y/o si se permiten mensajes de multidifusión de WLAN a LAN.

  • el enrutador WLAN puede necesitar una actualización de firmware. En casos raros, los enrutadores bloquean la multidifusión antes de la actualización y pasan a través de la multidifusión después de una actualización.

  • tal vez el enrutador WLAN deba ser reemplazado por un punto de acceso WLAN diferente. conecte un AP alternativo directamente al mismo conmutador que trivum y pruébelo directamente cerca de ese AP.

Como solución alternativa, no puede usar la aplicación trivum para controlar la música. Simplemente abra un navegador web como Chrome en el dispositivo móvil y escriba la IP del sistema trivum.

Para encontrar la IP del sistema trivum sin la aplicación trivum, puede

  • vaya a la configuración de su enrutador y busque trivum dispositivos

  • descargue e instale el buscador de IP trivum para Windows desde service.trivum.com, en una PC con Windows conectada mediante un cable LAN.

2.6. La búsqueda no es posible en WebUI

Al intentar buscar en la biblioteca NAS o TuneIn, no aparece ningún teclado.
Actualiza al software V9.73 compilación 16282 o superior, luego toca prolongadamente el botón de tres rayas en la parte superior derecha para recargar todo el contenido.
Es posible que también tengas que hacer un toque prolongado en el campo de búsqueda. En la búsqueda de la biblioteca NAS, asegúrese de no tocar el texto " Cualquier patrón ". Toque solo en el campo vacío justo al lado.

2.7. La aplicación Spotify no se puede abrir desde la aplicación iOS trivum

Actualice la aplicación trivum a la versión 2.6.1.
Tenga en cuenta que, en este momento, incluso la aplicación 2.6.1 muestra una versión 2.6.0 en la parte inferior de la pantalla, así que consulte solo la versión que se muestra en la App Store. Esto se arreglará en el futuro.

2.8. Sin control en iPad con software V8 antiguo e iOS 15.4

Si tiene un sistema trivum con el software V8.x antiguo, es posible que no funcione el control en el iPad mediante la aplicación trivum o el navegador web Safari. Como solución alternativa, instale el navegador Google Chrome en el iPad, luego ingrese la IP trivum allí.

2.9. Bluetooth no se puede emparejar/reproducir con AudioBox P150

  • asegúrese de tener el software V9.72 compilación 16033 o superior.

  • habilite WLAN en AudioBox P150:
    en la configuración web, vaya a configuración/red (WLAN) y seleccione "enable".
    No es necesario escanear redes y conectarse a una red WLAN real. simplemente active el interruptor "enable".
    Si su AudioBox es un esclavo en una configuración maestro/esclavo, debe habilitar WLAN yendo a la configuración web del dispositivo AudioBox en audioboxip/setup

2.10. RP341v2 luz azul permanente

Esto muestra que el voltaje de la fuente de alimentación es demasiado bajo, probablemente por debajo de 18 V.

Compruebe los cables de conexión a la fuente de alimentación. Verifique la fuente de alimentación en sí, mida su voltaje de salida. Compruebe si tiene otros consumidores de energía conectados a la misma fuente de alimentación que pueden consumir demasiada energía, o si hay otros dispositivos de consumo en la misma regleta, que se usan solo de vez en cuando. En caso de duda, reemplace toda la fuente de alimentación o conéctela a un enchufe diferente.

2.11. RP341v2 Fusible canal 2+4 roto (código 2000)

Hay dos conectores de alimentación con +/- cada uno. El código 2000 ocurre si el conector derecho recibe menos de 13 V de voltaje, o si no hay energía en el conector derecho. El LED debería parpadear en azul en este caso. Tan pronto como se conecten más de 13 V, el error debería restablecerse automáticamente (con el software 9.73/firmware 1.26) y el LED debería volver a aparecer en verde.

2.12. RP341v2 sin sonido en las salidas 1 y 2

Esto sucede si conecta una unidad de fuente de alimentación única solo a la primera entrada de alimentación. Habrá sonido en las salidas 3 y 4, pero no en las 1 y 2.

Siga estos pasos con su nuevo dispositivo:

  • si desea usar solo una fuente de alimentación, conéctela a la primera entrada de alimentación, luego conecte también un cable de puente desde el positivo de la primera entrada de alimentación al positivo de la segunda entrada de alimentación. Inicie el dispositivo después de hacer este puente. Conectar el puente en vivo mientras el dispositivo ya está encendido no producirá ningún sonido.

  • si tiene dos fuentes de alimentación, conecte ambas a las entradas de alimentación 1 y 2. Luego, encienda el dispositivo.

2.13. Sobrecarga de canal RP3xx

Esto es causado por una sobrecarga de voltaje temporal en la salida, especialmente un cortocircuito en los cables de los altavoces, p.

  • por un cable corto y delgado que se conecta accidentalmente.

  • por defectos en los cables de los altavoces.

Desconecte el cable del altavoz del trivum, luego mida la resistencia. lo normal son 5-7 ohmios. si solo hay de 0,5 a 1 ohmio, entonces son defectuosos.

Nota: incluso con un cortocircuito hay un sonido normal. Es posible que solo obtenga un error tan pronto como aumente el volumen.

Pruébelo sin ningún altavoz conectado. Desconecte los altavoces, reinicie el dispositivo, reproduzca música. Si aparece el error, debe enviarnos el dispositivo.

También puede consultar

  • la configuración de sonido: si seleccionó mejoras de graves o agudos, o un preajuste DSP, restablezca todo a la normalidad antes de realizar más pruebas.

  • la temperatura del dispositivo: en la configuración (trivumip/setup), vaya a información/acerca de. normalmente la temperatura está por debajo de los 80 grados centígrados.

2.14. RP310 sin sonido

Esto puede suceder si el voltaje de suministro es demasiado alto. Verifique cuidadosamente que solo tenga 24 V. El uso de un voltaje demasiado alto puede dañar las salidas, por lo que incluso después de reducir a 24 V, es posible que aún no haya sonido.

2.15. DAB sin recepción de audio

DAB puede encontrar muchas estaciones, pero no se reproduce ningún audio.

Si tiene un hogar con televisión por cable y radio, tenga en cuenta que en la mayoría de las redes de cable solo puede recibir radio FM, pero no DAB+. Esto se debe a la incompatibilidad de los rangos de frecuencia de DAB con otros servicios, como Internet.

En muchos casos, DAB se puede recibir solo por aire.

Si usa un cable simple de 20 cm directamente en el dispositivo trivum, esto puede funcionar con dispositivos como RP341v2, RP311v2, RP321 siempre que su gabinete de interruptores no esté en el sótano.

Con un SC344m ya no funcionará si tiene las 4 zonas jugando, debido a la interferencia de la electrónica de los amplificadores con el cable directamente cerca del dispositivo. DAB+ funciona con baja potencia de señal y es muy sensible a las interferencias, a diferencia de la recepción de FM.

Para resolver esto,

  • obtenga un cable de antena blindado de 2 m o más y los adaptadores adecuados. conéctelo al conector de antena SC344m.

  • en el otro lado del cable, a varios metros del SC344m, conecte su cable simple o una antena de tiro. Esto debería ser suficiente al nivel de la sala de estar o superior.

Ejemplo de antena
  • si su SC344m está ubicado en un sótano, tendrá que conectar el SC344m a una antena externa, o llevar un cable de antena largo a niveles más altos en su casa, donde conecta un cable o una antena de tiro.

2.16. RP311v2 sin audio DAB debido a cables de antena intercambiados

Los primeros dispositivos RP311v2 entregados en enero de 2022 tienen una etiqueta que muestra los conectores de señal y GND de la radio en el orden incorrecto (intercambiados). Eso significa que si conecta la antena como se muestra en la etiqueta, puede encontrar estaciones DAB, pero no hay sonido. (FM puede seguir funcionando)

Aquí está la lista completa de cómo conectar correctamente la antena con diferentes dispositivos:

Dispositivos actuales:

  • RP311v2: la señal de antena es la más cercana a Ethernet. La GND de la antena está más cerca del borde exterior de la carcasa.

  • RP321: la señal de antena es la más cercana a Ethernet. La antena GND es la más cercana a " Salida 2 izquierda -".

  • RP341v2: la señal de antena es la más cercana a " Salida 3 izquierda -". La antena GND es la más cercana a Ethernet.

Dispositivos más antiguos:

  • RP311v1 (hasta 2021, solo FM):

    La señal de antena es la más cercana a "Control Out". La antena GND es la más cercana a "Power 24V +".
  • RP341v1 (hasta 2021, solo FM):

    Antenna Signal es la más cercana a "Line In Sym". La antena GND es la más cercana a "Line In Left (wire)".

2.17. Error de WebUI de sistemas V8

Desde iOS 15.4 puede suceder que la WebUI muestre una barra azul permanente con falla de conexión. Actualice a V8.84 para solucionar esto.

En algunos dispositivos, es posible que las acciones de WebUI táctiles no hagan nada. Como solución alternativa, abra un navegador Chrome en su iPad, luego escriba allí trivumip/visu/iapp

2.18. Las estaciones de radio web no se reproducen

Actualice su sistema trivum al software V9.65 build 15731 o superior para corregir esto. Mejor sería V9.66 o la última versión.

Si su sistema tiene software V8, se recomienda actualizar a V9.

Si no desea hacer esto, debido al control del dispositivo C4, puede

  • conjunto: Configuración básica/Usar versiones alfa/beta

  • set: Configuración básica/Usar versiones de compilación nocturnas

luego actualice a V8.82. Pero tenga en cuenta que las estaciones de radio web pueden volver a ser incompatibles en cualquier momento en el futuro, y luego las correcciones pueden estar disponibles solo para V9.

2.19. No se puede encontrar la opción para ocultar las acciones predeterminadas de Stream, Tuner o LineIn

Desde el software 9.72, esto se ha movido en la configuración web a:
configuración/acciones/definir qué fuentes estándar deben estar disponibles

La ocultación de la entrada de línea predeterminada se configura por zona en:
configuración/zonas/zona/configuración básica/fuentes predeterminadas

2.20. Actualización de la cuenta TIDAL requerida a partir del 09.11.20

Si tiene una cuenta TIDAL configurada simplemente ingresando el nombre de usuario y la contraseña en trivum, entonces este es un método antiguo que ya no puede reproducir música a partir del 9 de noviembre de 2020.

Entonces tienes que

  1. actualizar al software V9.61 o superior

  2. vaya a la configuración de su dispositivo trivum.
    Vaya a "Music/Streaming" y acceda a la configuración de la cuenta TIDAl. Allí encontrará un mensaje " Complete esta cuenta ". Haga clic en eso y siga las instrucciones para actualizar la configuración de su cuenta a la autenticación basada en web.
    Básicamente tienes que

    • ingrese exactamente el mismo usuario y contraseña que antes, pero ahora en el sitio web tidal.com.

    • luego haga clic en "complete" en la página de configuración trivum.

2.21. Si TIDAL no juega

Si tiene una cuenta TIDAL Premium, desactive " Use streaming de alta calidad" en la configuración web trivum. La transmisión de alta calidad requiere una cuenta TIDAL Hifi.

2.22. No hay sonido en la reproducción en grupo con dispositivos SC y AudioBox P150

Puede suceder que no haya sonido en las zonas esclavas de los grupos durante la reproducción grupal en estos dispositivos.

Actualice a V9.63 build 15387 o superior para solucionar este problema.

2.23. La aplicación trivum para iOS V2.5.0 no se puede usar con versiones antiguas de iOS

Actualice la aplicación a la versión actual 2.5.1 para solucionar esto.

2.24. El control táctil no funciona en la interfaz de usuario web

Si la selección de música táctil no funciona, en la aplicación web en iPad (en un navegador independiente) o en una PC con panel táctil, actualice su sistema al software V9.50 o superior, donde la web visu se reformuló por completo.

2.25. La aplicación Divus KiBro no funciona

No use más esta aplicación, ya no permite conexiones a dispositivos que no sean Divus.

Utilice en su lugar el enlace: https: //play.google.com/store/apps/details? Id = com.trivum.control[trivum Control] Aplicación para Android.

2.26. No hay búsqueda de Spotify disponible

Hay una actualización disponible para la búsqueda de Spotify, que requiere el software V9.36 o superior. Lea aquí cómo actualizar y configurar:

2.27. No hay listas de reproducción de Spotify disponibles

Actualice a la versión de software 9.43 compilación 13869 en el canal de compilación nocturna para solucionar este problema.

2.28. Error de Spotify 400 en acceso

En raras ocasiones, puede suceder que el token de acceso configurado en la configuración trivum ya no sea válido.

Elimine la entrada de la cuenta de Spotify en trivum y vuelva a crearla con los mismos datos de inicio de sesión. Este proceso crea un nuevo token de acceso.

2.29. Sin menú TuneIn, error 403 en el complemento TuneIn

Si tiene instalado el software V8.x anterior, debe actualizar a la versión 8.78 para corregir un error en el complemento TuneIn.

Si ya tiene el software V8 o V9 más reciente, es posible que su sistema haya sido bloqueado temporalmente de TuneIn por su dirección IP de Internet. Esto puede deberse a demasiadas solicitudes de radio web al día. Puede verificar esto escribiendo en su navegador web:

    opml.radiotime.com/Browse.ashx

Si esto también produce un error 403, debe esperar un día hasta que se levante el bloqueo. Alternativamente, cambie su dirección IP de Internet, desconectando y volviendo a conectar Internet (en su enrutador). Si su IP no cambia aunque desconectó Internet, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet para obtener ayuda al respecto.

2.30. Sin acceso a los favoritos de TuneIn

El 12.09.18 hubo un cambio en la API de TuneIn que provocó el bloqueo de los favoritos de TuneIn por un error 403.

Si actualiza a V9.37 (o V8.79 con panel táctil 2.15.13617), será posible usar favoritos nuevamente, pero tenga en cuenta:

  • los viejos favoritos basados en dispositivos se pierden. pero puedes crear nuevos.

  • Es posible vincular la cuenta de TuneIn, pero si no ve sus favoritos, debe ingresar a la configuración web, en Streaming/TuneIn, y seleccionar 'Unirme a este dispositivo con una cuenta' nuevamente.

2.31. Las estaciones TuneIn no juegan con el software V8

Una posible razón es que cada vez más estaciones TuneIn cambian a la transferencia cifrada por SSL.
La reproducción de dichas estaciones requiere el software V9, por lo que es posible que deba considerar una actualización V9.
https://www.trivum-shop.de/support/docs/en/trivum-update.html

3. La aplicación trivum no puede encontrar dispositivos trivum en la red

3.1. Problema:

la aplicación trivum para iOS o Android no incluye dispositivos trivum en la red.

Este es un problema de red. Los dispositivos trivum se detectan mediante mensajes de saludo de multidifusión. Los componentes de red como enrutadores, conmutadores o puntos de acceso WLAN pueden bloquear estos mensajes.

3.2. Solución:

3.2.1. Arregle el acceso a WLAN

  • pruebe diferentes puntos de acceso WLAN. por ejemplo, si va con su dispositivo de una habitación a otra, puede cambiar entre puntos de acceso, y con uno de esos puntos de acceso puede funcionar.

  • asegúrese de utilizar un punto de acceso WLAN que esté conectado directamente al conmutador donde está conectado el trivum, o que esté integrado en ese conmutador o enrutador.

  • compruebe la configuración de los puntos de acceso WLAN de su red, los conmutadores de red y el enrutador. Permitir tráfico de multidifusión UDP de LAN a WLAN. Permítala ya sea general o específicamente para

    grupo 239.255.84.83 puerto 4002 (descubrimiento principal)
     grupo 224.0.0.100 puerto 4002 (descubrimiento alternativo)
  • si una red se divide en subredes o VLAN con diferentes rangos de IP, p. ej. 192.168.1.x versus 192.168.2.x, de forma predeterminada, todos los dispositivos de detección están rotos.
    El sentido de las subredes es bloquear el tráfico, especialmente el tráfico UDP de multidifusión. Luego, se requiere agregar reglas (rutas) en el conmutador de red o enrutador para pasar el tráfico de descubrimiento.

3.2.2. Encuentre la dirección IP trivum de otras formas y use trivum por navegador

  • en una PC con Windows, descargue e instale el buscador de IP trivum que está disponible en service.trivum.com.
    Conecte su PC mediante un cable LAN (deshabilite WLAN) al mismo conmutador que trivum. Mostrará la dirección IP del dispositivo trivum.

  • También puede buscar en la configuración web de su enrutador de red para encontrar la dirección IP trivum.

Luego, abra un navegador web normal en su dispositivo móvil, como Google Chrome, y escriba esa dirección IP para usar su sistema trivum sin la aplicación móvil. Agrega un marcador para volver a abrirlo más fácilmente.

Con la aplicación trivum para Android también puede ingresar la IP encontrada manualmente.

Tenga en cuenta que, con DHCP, la IP del trivum puede cambiar más adelante. Si eso ocurre con demasiada frecuencia, puede reservar una IP para trivum en la configuración de su enrutador, o considerar establecer una IP fija en la configuración trivum.

4. Maestro/esclavo no se pueden combinar

4.1. Problema:

Al intentar integrar dispositivos esclavos en el maestro, estos no son visibles en el maestro y, por lo tanto, no se pueden seleccionar.

Normalmente se trata de un problema de red de multidifusión.

Los dispositivos esclavos envían mensajes de saludo por multidifusión a todos los dispositivos de la red. Sin embargo, si hay varios conmutadores de red, es posible que se nieguen a transmitir dichos mensajes de saludo de un conmutador a otro. Incluso un solo conmutador a veces puede bloquear los mensajes de multidifusión.

4.2. Solución:

Primero asegúrese de que el dispositivo esclavo esté realmente en modo esclavo. Abra un navegador web, abra deviceip/setup por dispositivo esclavo. Vaya a: Configuración del sistema/Configuración/Maestro/Esclavo y asegúrese de que el dispositivo esté configurado en modo esclavo.

Asegúrese de que todos los dispositivos trivum estén conectados al mismo conmutador de red.

Conecte todo por cable LAN, nunca por WLAN.

Si hay un enrutador o conmutador de red administrado, verifique su configuración si la multidifusión está permitida y si la multidifusión siempre pasa entre todos los puertos de red.

También intente reiniciar los conmutadores de red y/o el enrutador. Si funciona (temporalmente) después de eso, considere reemplazar el conmutador de red por un modelo diferente, o conecte todos los componentes del trivum a un conmutador separado en lugar de conectarlos directamente a un enrutador.

Lea también el siguiente artículo de No hay sonido en el juego grupal con muchos dispositivos sobre la configuración de multidifusión.

5. No hay sonido en el juego grupal con muchos dispositivos

5.1. Problema:

Tiene un sistema maestro/esclavo con 5 o más dispositivos trivum.
Al reproducir música en grupo, ocurre que no hay sonido en algunos dispositivos, ya sea de forma temporal o permanente.

5.2. Experiencia técnica:

Esto se debe a que los conmutadores de red bloquean el tráfico de multidifusión UDP.

Multidifusión significa: un dispositivo (con la zona maestra de reproducción en grupo) envía paquetes de audio a toda la red. Los dispositivos de destino que están interesados en reproducir estos paquetes de audio escuchan ese tráfico. La multidifusión puede generar un trabajo muy complejo en los conmutadores de la red, ya que deben decidir a dónde enviar los paquetes de audio y dónde no. Por lo general, falla tan pronto como se involucran varios conmutadores de red.

Si observa la configuración web trivum en

Información/Inspeccionar/Mostrar registro de eventos/Imprimir

y ves mensajes como:

192.168.1.100:1204 did not confirm an audio package. (54 4d 05 04)
192.168.1.101:1204 did not confirm an audio package. (54 4d 05 04)
192.168.1.102:1204 did not confirm an audio package. (54 4d 05 04)

entonces esta es la confirmación de que se bloqueó el tráfico IP de multidifusión. En este ejemplo, los dispositivos con IP 192.168.1.100 ff no recibieron sus paquetes de multidifusión y, por lo tanto, no pudieron reproducir audio.

De manera predeterminada, el sistema trivum usa audio de multidifusión automáticamente tan pronto como haya 5 o más dispositivos en un sistema. Con 2 a 4 dispositivos, envía audio por UDP unicast, lo cual es muy confiable, independientemente del tipo de switch utilizado. Puede verificar qué modo se usa en la configuración web en

Sistema/Configuración/Avanzado/Usar audio Unicast para Group Play

5.3. Solución:

Si reinicia todos los conmutadores de red a los que están conectados los dispositivos trivum, es probable que el audio vuelva a reproducirse, por el momento. A veces también puede ayudar reiniciar el enrutador.
Para una solución más permanente, sigue estos pasos:

  • asegúrese de que todos los dispositivos trivum estén conectados al mismo conmutador de red. Tan pronto como se distribuyen en varios conmutadores, los propios conmutadores tienen que decidir qué enviar o no al otro conmutador, lo cual es complejo y puede fallar.

  • pruebe con un conmutador de red simple no administrado, como el TP-Link 1008P, en lugar de un conmutador administrado.
    Con un simple cambio no tienes que configurar opciones complejas y su firmware es muy confiable. Si tiene un sistema maestro/esclavo con hasta 7 dispositivos trivum, conéctelos todos al TP-Link 1008P, luego conecte un puerto restante al conmutador de red que está utilizando actualmente.

  • también puede usar una solución alternativa de limitación de grupo: en la configuración web,

    1. establecer la opción Sistema/Configuración/Avanzado/Usar audio Unicast para reproducción en grupo:
      Siempre

    2. por debajo Configuración/Grupos de zona/Agregar grupo de zona
      crea grupos predefinidos que involucran hasta 4 dispositivos solamente.

    3. por debajo Configuración/Grupos de zona/Más configuraciones
      configuradas: El usuario solo puede seleccionar grupos predefinidos

De esta manera, limita el sistema a grupos que juegan en un máximo de 4 dispositivos, solo con audio unicast. También puede intentar permitir 5 dispositivos en un grupo, esto puede funcionar o no. 6 dispositivos normalmente es demasiado, porque en este caso una zona maestra de grupo debe enviar el mismo paquete de audio 6 veces, lo que provoca desbordamientos en la cola de la red en su sistema operativo local.

Si estos consejos no ayudan, o si desea conectar estrictamente los dispositivos trivum a un gran conmutador administrado, continúe leyendo el siguiente artículo.

6. Fallo de red en el juego grupal

6.1. Problema:

No hay sonido en algunas zonas, controles lentos, red bloqueada durante el juego en grupo con los productos Installer Line o durante el juego InStreamer con la opción Multicast activa.

6.2. Solución:

  1. Actualice su sistema trivum al software más reciente.
    Después de eso, asegúrese de que esto no aparezca en el estado del sistema: Aviso de reproducción en grupo: si la reproducción en grupo no funciona entre dispositivos, deshabilite IGMP en el conmutador de red o es posible que deba repetir la actualización.

  2. Si surgen problemas al utilizar el dispositivo trivum InStreamer, puede desactivar la opción Multicast en: Hardware/Instreamers/Instreamer/Habilitar InStreamer Multicast. Entonces ya no podrá utilizar el mismo InStreamer directamente en varias zonas. Pero aún puede escuchar el mismo InStreamer en varias zonas creando un grupo.

  3. Si ocurre con la reproducción en grupo, puede probar la opción de audio Unicast disponible con el software V9, disponible en la configuración web en:

   Sistema/Configuración/Avanzado/Utilizar audio unicast para Group Play

Con esta opción, los datos de audio en la reproducción grupal ya no se envían por multidifusión, sino por unidifusión UDP, que debería funcionar con todos los conmutadores de red. Esto solo funciona si no hay demasiados dispositivos trivum en un grupo, ya que crea una carga más alta en la zona maestra que envía los datos. Debería funcionar de forma segura con 3 dispositivos, por ejemplo 3x SC344. Es posible que aún funcione con más dispositivos, por lo que puede probar la opción y ver si la reproducción grupal aún suena estable. Pero, por ejemplo, con los sistemas 10x AudioBox o 10x RP310, esta opción ya no funcionará. Aquí tendrá que usar Multicast y aplicar configuraciones de Switch como se describe en 4. a continuación.

  1. Utilice un conmutador de red compatible con IGMP.
    En el conmutador, asegúrese de que se utilice realmente la indagación IGMP (a través de la superficie de configuración de conmutadores), incluido un "Querier" activo (posiblemente dependiente del conmutador).

La reproducción de audio en grupo produce un tráfico de red elevado. El protocolo IGMP asegura que este tráfico llegue solo a aquellos dispositivos interesados en ese tráfico. Pero para esto, el conmutador debe comprender IGMP y el dispositivo trivum requiere la versión de software indicada anteriormente.

Los conmutadores que admiten IGMP son, por ejemplo, HP 1920G, HP-E2620-24-PoEP, Cisco SG300-10.

Además, si el sistema está controlado por iPads, se recomienda un punto de acceso WLAN Apple Airport Express.

Ejemplo de configuración con el conmutador HP 1920G:

Captura de pantalla que permite IGMP Snooping
Figure 1. Captura de pantalla que habilita el espionaje IGMP. (use el botón derecho del ratón, luego Abrir imagen)

Primero habilite IGMP a nivel mundial. Pero luego también debe hacer clic debajo de Operación y configurar:

Captura de pantalla que permite IGMP Snooping y Querier
Figure 2. Captura de pantalla que permite IGMP Snooping y Querier

Habilitar: IGMP, versión 3, con Querier.

Luego, seleccione "Save" en la parte superior derecha para almacenar todas las configuraciones permanentemente.

Si cree que puede haber un bucle de red en su cableado, habilite también: MSTP/Global/Enable STP Globally/Enable

6.3. Posibles problemas de topología de red en el cliente:

Si se utilizan varios conmutadores, se debe tener cuidado de que todos admitan IGMP o que el que admite IGMP se coloque en la parte superior, que contiene todos los dispositivos trivum.

Así que la red debería verse, por ejemplo:

Topología
Figure 3. Topología

Para evitar la inundación de dispositivos no trivum por mensajes de audio no deseados.

6.4. Configuración de otros switches:

Con un conmutador HP-E2620-24, solo hay una opción "IGMP" por defecto, sin detalles. Parece que no se requiere ninguna opción de guardado global adicional. Parece que este conmutador usa Querier de forma predeterminada. Con nuestras pruebas, el filtrado IGMP funcionó de inmediato. También puede configurar los detalles, pero para eso debe conectarse mediante un cable RS232 a ese conmutador. Al reiniciar el conmutador, para volver a la configuración del conmutador, es posible que deba ingresar su IP sin ninguna ruta detrás. Igual que con 1920G, en caso de que sigan existiendo problemas de red, puede habilitar: Spanning Tree/Tree Management/STP

En un switch Cisco SG300-28 seleccione:

  Multicast
     Properties/Bridge Multicast Filter: Enable
     IGMP snooping/Status: Enable
     IGMP Table: Edit
        IGMP Snooping Status: Enable
        IGMP Querier Status: Enable
        IGMP Querier Version: IGMPV3

Después de configurar estos valores, espere 2-3 minutos antes de que se active el filtrado. Seleccione el botón parpadeante "save" en la parte superior y luego seleccione: fuente/configuración en ejecución, destino/inicio.

Cisco también es compatible con STP en caso de bucles de red.

Habilitar IGMP Snooping
Figure 4. Cisco habilita IGMP Snooping

7. El panel táctil no tiene conexión de red

Pruebe estos pasos:

  • cambie la configuración de red en el panel táctil. si se configura una IP estática, use DHCP y viceversa. cuando use DHCP, asegúrese de que su enrutador proporcione DHCP. al inicio, el panel táctil muestra la dirección IP que utiliza. compruebe si tiene una IP en la misma subred que otros dispositivos, p. 192.168.178.x o 192.168.1.x

  • use un cable LAN diferente

  • use un puerto diferente en el conmutador de red

  • si es posible, pruebe con un modelo de conmutador de red diferente. Siempre debería funcionar con un TP-Link 1008P actualizado. verifique que otros dispositivos conectados al mismo conmutador de red tengan una conexión de red que funcione. consulte la lista de conmutadores de red incompatibles: https://www.trivum-shop.de/support/docs/en/trivum-faq.html#_recommended_network_switches

    Si usa un conmutador administrado, verifique la configuración de energía POE.
     Un panel táctil necesita alrededor de 3,6 vatios, que es de clase POE 2.
     Normalmente, el conmutador POE y el TP encuentran la clase POE correcta automáticamente.
     Sin embargo, hemos visto algunos casos en los que un POE El interruptor se configuró manualmente
     para usar solo la clase 1. En ese caso el TP no arranca.
    Pruebe con una fuente de alimentación diferente, por ejemplo, un inyector de energía versus un interruptor POE.

También descargue la herramienta ServerAdmin trivum (Buscador de IP) de service.trivum.com y verifique en cada paso si aparece el panel táctil.

8. Falla en la red del panel táctil con IP estática

Los paneles táctiles basados en ARM9 con la versión de software 2.42 o inferior y la configuración de IP estática pueden experimentar fallas de red como

  • no visible en el centro de música, la herramienta de administración del servidor, etc.

  • la actualización de software no se puede hacer.

Para solucionar esto, siga este procedimiento:

  • compruebe si se trata de un panel táctil ARM9 en la configuración/configuración del panel táctil/sobre

  • comprobar si tiene una versión 2.42 o inferior

  • y si IP estática está configurada.

Entonces puede intentar ejecutar una actualización de software, pero probablemente fallará. por lo tanto:

  • cambie el panel táctil a DHCP de la siguiente manera:

- configuración/configuración del panel táctil/red
 - habilitar dhcp
 - desplazarse hacia abajo
 - reiniciar el panel táctil, para activar la configuración dhcp.
  • luego ejecuta una actualización de software, que debería funcionar.

  • una vez realizada la actualización, vuelva a la IP estática.
    la nueva versión 2.43 o superior escribirá internamente la configuración de red correcta con la puerta de enlace configurada. de nuevo seleccione desplazarse hacia abajo y reiniciar.

9. Los dispositivos V8 y V9 no son compatibles.

Si tiene varios dispositivos de servidor de música trivum y desea combinarlos como maestro/esclavo, todos deben ser V8 o V9. Si tiene un servidor de música trivum con TouchPads, entonces todos deben tener el software V8 (versión de servidor V8.xy Touchpads V2.13) o todos deben tener el software V9 (es decir, la versión de servidor V9.xy Touchpads> = V2.40)

10. El pronóstico del tiempo requiere Touchpad V2.11.

Debido a un cambio del proveedor de pronóstico del tiempo, es necesario actualizar los paneles táctiles. Para hacerlo, seleccione Desarrollador/Teclados en la parte superior derecha, luego haga clic en Actualizar por panel táctil.

11. Visualización Web vacía con iOS 9.3.5 iPad, iPhone, navegador Safari

Si esto ocurre, actualice su servidor trivum a v8.75 beta build 11952 o v9.05 nightly build 11952. Si su sistema aún ejecuta la versión de software 6 o 7, comuníquese con el soporte del trivum.

12. InStreamer: si la entrada digital no tiene sonido:

Si obtiene sonido por entrada analógica, pero no por digital, realice estas comprobaciones:

  • compruebe el cable si muestra una luz.

  • deshabilite el modo Dolby Digital en la fuente de audio, si está activo. El InStreamer no tiene decodificador Dolby y no produce sonido si se usa Dolby.

  • compárelo con un dispositivo diferente que acepte entrada digital. ¿Se oye el sonido con otro dispositivo?

  • asegúrese de que el firmware de InStreamer esté actualizado (V1.26 o superior)

  • compruebe que el sonido analógico sigue siendo audible al desconectar el cable digital (que tiene prioridad sobre un registro una vez conectado). asegúrese de que la fuente de sonido emita sonido de forma permanente.

  • desconecte el dispositivo de la alimentación y vuelva a conectarlo. Los dispositivos InStreamer antiguos (entregados alrededor de 2015) pueden no proporcionar sonido si no hubo entrada durante varios días y luego necesitar un reinicio en frío.

13. InStreamer: si la entrada digital está distorsionada:

Actualice el InStreamer al firmware V1.07 o superior,
disponible con la compilación 11532 del último software de servidor V8 o V9.

Compruebe la configuración de ajuste de nivel de InStreamer en la configuración web.
Manténgalo por debajo del 100 por ciento o pruebe con valores más bajos, como 75 o 50.

Si conectó un reproductor de CD, tenga en cuenta que:

  • La entrada analógica del InStreamer espera una potencia de señal de 2.1 voltios RMS.

  • algunos reproductores de CD proporcionan 3 o 4 voltios RMS, que es demasiado.
    en caso de 3 voltios, se puede hacer alguna corrección reduciendo el ajuste de nivel.

  • algunos reproductores de CD proporcionan una salida especial para receptores de sonido envolvente,
    con un voltaje demasiado alto de 7 voltios RMS. No lo conecte a una salida de este tipo.

14. Actuadores RPx: si se producen reinicios inesperados:

Actualice a la última versión beta 11520 o superior.

15. InStreamer: si la actualización falla

Si selecciona actualizar InStreamer en el servidor trivum, pero después de un tiempo todavía tiene la misma versión, esto puede deberse a IGMP activo en el conmutador de red. Normalmente, IGMP es algo bueno y necesario para proteger la red durante la reproducción de audio grupal. Pero durante la actualización de InStreamer, InStreamer se ejecuta en un modo de sistema muy limitado, incapaz de enviar mensajes de anuncio IGMP correctos. Esto puede hacer que el conmutador bloquee el envío de datos importantes al InStreamer.

15.1. Como revisar:

  • con V9 build 11577, busque en: Inspeccionar/Mostrar registro de actualización reciente.

  • con V8 build 11577, escriba en la barra de direcciones del navegador: trivumip/print/messages

Si ve un mensaje ", el dispositivo no reacciona ", los datos de actualización fueron bloqueados.

15.2. Como arreglar:

  1. conecte el servidor trivum y el instreamer al mismo interruptor

  2. desactivar IGMP temporalmente en ese conmutador

  3. reintentar la actualización

Una vez completado, reactive IGMP.

16. Errores de WLAN al transmitir audio con AudioActuators

16.1. Problema

trivum utiliza mensajes de multidifusión para enviar audio desde un AudioActuator maestro sincronizado con sus esclavos. Dependiendo del conmutador utilizado en su red, es posible que pueda o no filtrar el tráfico de multidifusión.

16.2. Solución

Asegúrese de utilizar un conmutador que admita la opción Habilitar IGMP Snooping. Con esta opción, los mensajes de multidifusión se envían ÚNICAMENTE a dispositivos suscritos a este tipo de tráfico, pero NO a toda la red, como la WLAN. Lea todos los detalles sobre la configuración del conmutador aquí: No hay sonido en el juego grupal con muchos dispositivos

17. Sonidos distorsionados, agrietados o interrumpidos

17.1. Razón

Las perturbaciones de sonido podrían ser recortes causados por una configuración incorrecta de DSP.

17.2. Solución

Verifique los parámetros "Cantidad" en Zonas - Nombre de la zona - DSP/Sonidos. Si cualquiera de los parámetros Cantidad es > 0, entonces el Ajuste de volumen en la parte superior debe ser 0 menos ese valor, o mejor -1 menos ese valor.

Si parámetro de cantidad = + 5dB,
 entonces ajuste de volumen = 0 - 5dB - 1 = -6dB

Además, si Nivel de mejora de graves está activo, el Ajuste de volumen puede incluso requerir una reducción adicional.

En general, es una mejor idea NO aumentar las frecuencias en cantidades> 0, sino reducir las frecuencias que NO desea escuchar en cantidades negativas.

Si alguna advertencia se muestra en rojo, siga estrictamente las instrucciones. Por ejemplo, EQ con + db Y BassEnhance/virtualSurround NO están permitidos en combinación, ya que el último ya eleva el volumen del sonido.

Si aún escucha distorsión y recorte y no sabe cuál es la causa, seleccione siempre Preset - Load - Preset 1 (Flat/default) en la parte superior y vuelva a intentarlo.

18. El sonido se interrumpe cada pocos segundos

18.1. Razón

Podría ser una sobrecarga del sistema por un trazado excesivo.

18.2. Solución

En la GUI web de Actuator, consulte Configuración básica - Opciones avanzadas. Si el campo contiene traceplayer=9, esto producirá internamente una salida de seguimiento masiva, lo que provocará un sonido interrumpido.

Simplemente despeje el campo.

19. La tarjeta StreamSource se cuelga hasta que se reinicia sin audio

19.1. Problema

Algunas de las tarjetas StreamSource entregadas en 2014 muestran el siguiente comportamiento:

  • Primero, todo parece estar bien, reproduce audio.

  • Después de un tiempo aleatorio, a veces segundos, a veces horas, la tarjeta se detiene para reproducir audio pero no se muestra ningún mensaje de error en ninguna parte.

  • El LED verde "C" en la tarjeta se apaga.

  • Además, en la lista de tarjetas, la tarjeta puede mostrar un mensaje rojo Slave inactivo.

Al intentar usar la tarjeta, puede aparecer un error CardHost inaktiv.

Después de un reinicio completo del sistema trivum, debería funcionar nuevamente, hasta el próximo error. La razón de esto es un cambio en las especificaciones de un chip en la tarjeta, causando incompatibilidad con el firmware V1.30. Puede identificar esas tarjetas mirando el chip cuadrado biq "LPC2365". En la línea más baja, si ve "NSD1317D", con "D" al final, entonces puede ocurrir el error (con la revisión anterior "NSD1317B" no debería ocurrir). Incluso si el número no es 1317 sino diferente, pueden ocurrir errores; relevante es el "D" al final.

19.2. Solución

  1. Kit de herramientas de actualización
    Si recibió un kit de herramientas de actualización de tarjetas, puede solucionarlo usted mismo actualizando la tarjeta con el último firmware V1.31:

  2. Lea la documentación del kit de herramientas:

    1. Léame - trivum toolkit DE.txt

    2. Léeme - trivum toolkit EN.txt

  3. Mira también la captura de pantalla del kit de herramientas

  4. Sigue todas las instrucciones

  5. Utilice el archivo de firmware más reciente:

StreamSource-1.31.hex lo puede encontrar aquí: ftp://service.trivum.com/firmware/Karten/

NO use el archivo StreamSource-1.30.hex

19.3. Servicio de reparación

O puede enviarnos la tarjeta para su reparación.

20. No hay sonido de algunas tarjetas StreamSource

20.1. Problema

Cuando utilice 3 cardhosts con muchas tarjetas StreamSource (STS) y tarjetas PowerAmpConnect (PAC), tenga en cuenta las siguientes restricciones:

  • STS (o cualquier tarjeta de origen como RDSTunerSource) debe colocarse dentro de las ranuras 1-8 de un host de tarjeta solamente

  • El PAC se puede colocar en cualquier ranura, pero normalmente se colocan en las ranuras superiores, ya que las fuentes utilizan las inferiores.

  • El sonido producido por STS en las ranuras 1-8 del primer host de tarjeta se puede reproducir en cualquier PAC en cualquier host de tarjeta

  • el sonido producido por STS en las ranuras 1-8 del segundo host de tarjeta solo se puede reproducir en el PAC local dentro del segundo host de tarjeta.
    Lo mismo se aplica para terceros o incluso más cardhosts: el sonido solo se puede vincular localmente dentro del cardhost.

Esto significa, por ejemplo, que el sonido de STS en la ranura 1 del segundo host de tarjeta NO se puede reproducir en un PAC en el primer host de tarjeta.

En un sistema C4 con 2 cardhosts, estas restricciones no existen, por lo que el sonido de un STS en el segundo cardhost se puede reproducir en un PAC en el primero.

21. Es posible que los sonidos cortos no se reproduzcan correctamente

21.1. Problema

Si intenta reproducir archivos de música cortos con menos de 15 segundos, puede suceder que solo se reproduzcan unos pocos segundos o incluso menos y luego la pista se repita o se salte. Esto también depende de la frecuencia de muestreo utilizada (22 kHz frente a 44 kHz).

21.2. Solución

Para lograr una reproducción correcta, puede

  • Cree un archivo de música más largo que contenga el mismo sonido muchas veces

O

  • Extiende tu archivo de música hasta en 15 segundos de silencio

Puede usar el editor de audio gratuito Audacity. (http://audacityteam.org/)

22. AudioBox P150 abandono del sonido cada 2 segundos

22.1. Problema

En la segunda zona de un dispositivo esclavo, el sonido desaparece cada 2 segundos.

22.2. Solución

Verifique la configuración para ver si hay asignaciones de salida redundantes. Por ejemplo, si tanto la primera como la segunda zona del dispositivo utilizan la misma salida de Cinch, se produce un conflicto.

23. Entrada de línea digital/enlace TOS sin sonido o solo ruido

23.1. Problema

Una fuente como la TV se conecta mediante un cable de enlace óptico TOS a un dispositivo trivum como AudioBox P150, pero solo se oye el ruido.

23.2. Solución

Desactive Dolby Surround en su fuente. El dispositivo trivum solo puede procesar la entrada PCM simple a través del enlace TOS, pero no datos Dolby.

23.3. Problema

Una fuente como la TV está conectada mediante un cable de enlace óptico TOS a un dispositivo trivum pero no se oye nada.

23.4. Solución

Es posible que sea necesario restablecer el adaptador o la conexión digital.

Podría ser suficiente desconectar el adaptador del dispositivo trivum, esperar un momento y luego volver a conectarlo.

Si eso no ayuda,

Desconecte el dispositivo trivum de la alimentación Desconecte el cable TOS Link Apague la fuente (TV, etc.) del TOS Link

Vuelva a conectar el dispositivo trivum a la alimentación Espere hasta que se haya iniciado por completo Luego vuelva a conectar el cable TOS Link Luego encienda el televisor

24. /xml/zone/runCommand.xml para TuneIn Favorites no funciona

24.1. Problema

Desde V8.53 hay un ejemplo de comandos de impresión de página que enumera los ID de comando para visualización externa. Desafortunadamente, hasta V8.56 esta página documentaba cuatro comandos internos como favoritos seleccionados de TuneIn 1 a 4:

 /xml/zone/runCommand.xml?zone=@0&command=56
 /xml/zone/runCommand.xml?zone=@0&command=57
 /xml/zone/runCommand.xml?zone=@0&command=58
 /xml/zone/runCommand.xml?zone=@0&command=59

A partir de V8.57, estos comandos ya no seleccionan favoritos de TuneIn, sino entradas de línea.

24.2. Solución

Si usa uno de estos comandos, reemplácelos por:

 /xml/zone/set.xml?zone=@0&source=@i1
 /xml/zone/set.xml?zone=@0&source=@i2
 /xml/zone/set.xml?zone=@0&source=@i3
 /xml/zone/set.xml?zone=@0&source=@i4

Sin embargo, la sintaxis " @ i" permite seleccionar más de 4 favoritos directamente.

25. Conexión de alimentación RP341/RP340 cómo

El RP34x se puede utilizar con una o dos fuentes de alimentación. Para obtener más información, lea el siguiente artículo.

26. Actuador de 4 zonas, RP341/RP340 sin sonido en las zonas 3 y 4

26.1. Problema

No hay sonido en las zonas 3 y 4 mediante el uso de un RP341 o RP340.

26.2. Soluciones

26.2.1. Insuficiente suministro de energía.

Puede haber un suministro de potencia insuficiente. El RP341/RP340 necesita

  • 2x fuentes de alimentación 5A o

  • 1x fuente de alimentación 10A

Verifique que la fuente de alimentación/suministros esté conectada correctamente
  • 2x fuentes de alimentación 5A:

    • conecte una fuente de alimentación al campo izquierdo "24V DC (+) (-)"

    • conecte una fuente de alimentación al campo derecho "24V DC (+) (-)"

  • 1x fuente de alimentación 10A:

    • conecte el cable + a ambos tornillos "24V DC (+)"

    • conecte el cable - a ambos tornillos "24V DC (-)"

    • Verifique el cable por daños

    • Comprobar la funcionalidad de los altavoces.

Si tiene dos fuentes de alimentación, cámbielas.
Si el sistema no se inicia, o después de que las salidas de inicio 1 + 2 no producen sonido, la fuente de alimentación está defectuosa.

26.2.2. Fusible defectuoso

En raras ocasiones, un fusible defectuoso puede ser la causa del fallo. Normalmente esto debería mostrar un error en la configuración web.

27. AirPlay con iOS9 requiere el software V8.68 o superior.

AirPlay producido por iPhones o iPads con iOS9 requiere al menos la versión de software trivum v8.68.

28. Problema de AirPlay con C4 en la segunda, tercera tarjeta de fuente de flujo:

La zona no se encenderá a menos que actualice a V8.73 beta build 11441.

29. Desechos de sonido AirPlay

29.1. Problema

Caídas de sonido de AirPlay, que se deben principalmente a problemas de recepción de WLAN.

29.2. Solución

  1. Compare AirPlay a través de WLAN frente a un cable LAN.

  2. Instalar iTunes en PC o Mac

  3. Asegúrese de que la PC/Mac esté conectada a la red solo mediante un cable LAN, pero no (también) mediante WLAN

  4. Seleccione trivum como salida de AirPlay en iTunes
    (en la parte superior de iTunes, cerca del control deslizante de volumen)

  5. Reproduzca un archivo de música .mp3

    • Si la música se reproduce bien desde iTunes a través de un cable LAN, pero no desde un dispositivo AirPlay a través de WLAN, los problemas se deben a una mala recepción de WLAN.

Además, verifique la reproducción directa de archivos de música en trivum. Si el sonido se interrumpe con la reproducción directa de archivos de música, entonces el problema no está relacionado con AirPlay.

30. Las entradas de AirPlay no se pueden encontrar en la red

30.1. Problema

Las triviales entradas de AirPlay no están enumeradas en un iPhone.

30.2. Solución

  • la red WLAN podría ser el problema.
    Intenta usar AirPlay a través de un cable LAN normal.
    Para hacerlo, instala iTunes en una PC o Mac, luego haz clic en el símbolo de selección de altavoz azul, en la parte superior, a la derecha de la barra de volumen.
    Si se muestran las entradas de AirPlay trivum, entonces es un problema de su conmutador WLAN, enrutador o punto de acceso.
    Por ejemplo:

    • el enrutador WLAN puede estar configurado para no enviar mensajes de multidifusión a la WLAN. Verifique la configuración de su enrutador.

    • el enrutador WLAN puede necesitar una actualización de firmware. En casos raros, los enrutadores bloquean la multidifusión antes de la actualización y pasan a través de la multidifusión después de una actualización.

    • algunos puntos de acceso WLAN como el controlador AP WiFi de Aruba tienen opciones adicionales en su configuración para habilitar mensajes bonjour y airplay en la red.

    • tal vez el enrutador WLAN deba ser reemplazado por un punto de acceso WLAN diferente. Recomendamos Apple AirPort Express.

  • una red que utiliza varias subredes como, por ejemplo,

subred 192.168.1.x vía cable
` subred 192.168.2.x vía WLAN`
normalmente bloqueará todo el tráfico de multidifusión por defecto, sin permitir Airplay, sin detección de ningún dispositivo trivum por la aplicación de iphone trivum o la herramienta ServerAdmin, ¡y sin tráfico de enrutadores IP KNX!
en tales casos, dígale a su administrador de red que configure

  • envío completo de mensajes del protocolo bonjour a través del grupo de multidifusión 224.0.0.251 puerto 5353 en ambas direcciones:

    • de WLAN a LAN para solicitudes de descubrimiento de Bonjour

    • de LAN a WLAN para las respuestas de descubrimiento de Bonjour

  • envío completo de trivum mensajes de descubrimiento a través del grupo de multidifusión 239.255.84.83 puerto 4002 y a través del grupo de multidifusión 224.0.0.100 puerto 4002 al menos de LAN a WLAN

  • envío completo de mensajes KNX a través del grupo de multidifusión 224.0.23.12 puerto 3671 en ambas direcciones

    • Compare también con otros dispositivos (no trivum) que admiten AirPlay. Por ejemplo, intente transmitir música a algunos altavoces Apple AirPlay. Si sus entradas no aparecen o se pierden después de un tiempo, entonces hay un problema de red.

    • Mientras su aplicación de cliente (por ejemplo, una aplicación de iPhone) se está ejecutando, abra la Herramienta de configuración multisala y seleccione Admin - Reinicio rápido. El servidor no anuncia permanentemente sus entradas de AirPlay, sino solo de vez en cuando. Al reiniciar, impone un envío inmediato de estos anuncios.

    • Si no tiene dispositivos alternativos para probar AirPlay en su red:

  • Compre una base Apple Airport Express. este es un punto de acceso WLAN que también proporciona una entrada AirPlay, con salida analógica.

  • Conecte el AirPort al mismo conmutador al que está conectado el servidor trivum. No lo conecte a un interruptor diferente.

  • Configure su AirPort para proporcionar una entrada AirPlay, a través del software AirPort Utility

  • Seleccione el punto de acceso AirPort en su iPhone como su punto de acceso WLAN.

  • Reproduce algo de música en tu iPhone. Seleccione las salidas de AirPlay.

  • Compruebe si AirPort aparece para la selección.

    • si no aparece, es posible que sea necesario reconfigurar su iPhone para que aparezca, o que el propio AirPort requiera una reconfiguración.

    • si aparece, sin embargo, como en una pequeña ventana que muestra

          +-----------------------+
          |        AirPlay        |
          |-----------------------+
          |))) iPhone             |
          |[O] AirPort            |
          +-----------------------+
  • Luego toque el área con "AirPort", manténgalo tocado e intente desplazarlo hacia arriba moviendo el dedo en la dirección de "AirPlay".

    • Las entradas trivum deben aparecer entonces, como:

          +-----------------------+
          |        AirPlay        |
          |-----------------------+
          |[O] trivum: #175 Room 1|
          |[O] trivum: #175 Room 2|
          +-----------------------+

Algunas informaciones técnicas: las entradas AirPlay se anuncian en la red a través de mensajes de multidifusión UDP. En realidad, se utiliza el protocolo Bonjour, que envía mensajes a un grupo de multidifusión 224.0.0.251 en el puerto 5353.

30.3. Análisis con sfk.exe

Mientras iTunes está en uso, puede verificar si trivum realmente envía mensajes de anuncio de AirPlay Input. Por ejemplo, puede utilizar la herramienta de línea de comandos sfk para un análisis más detallado.

      C:
      cd \trivum
      sfk udpdump -bonjour

Entonces debería ver mensajes como:

      [#001 received 295 bytes from 192.168.1.119]
       >00008400 ... 6976756D< ............ 94ACCA02B026@trivum 00000000
       >3A202331 ... 616C0000< : #119 Room 4._raop._tcp.local.. 00000020
       >21800100 ... 4F001C80< !.....x.........twister-8.8.O... 00000040
       >01000000 ... 01000000< ....x................. .O....... 00000060
       >780004C0 ... 20233131< x.....w 94ACCA02B023@trivum: #11 00000080
       >3920526F ... 1F393441< 9 Room 2.-.!.....x.........O.94A 000000A0
       >43434130 ... C02D0021< CCA02B021@trivum: #119 Kuche.-.! 000000C0
       >80010000 ... 30407472< .....x.........O"94ACCA02B020@tr 000000E0
       >6976756D ... 78000800< ivum: #119 Schlafen.-.!.....x... 00000100

que contienen un volcado de datos binarios, también se muestra como texto.

Si ve mensajes que contienen " @ trivum", estos son anuncios de entrada de AirPlay de un servidor trivum.

Si no ve ningún mensaje, pero debe haber dispositivos AirPlay (también no trivum) en la red, abra CMD.EXE como administrador y verifique la configuración del Firewall de Windows.

Si ve demasiados mensajes de AirPlay, puede filtrar como

     sfk udpdump -bonjour -from = 192.168.1.119

que mostrará solo los mensajes de la dirección IP 192.168.1.119, o

     sfk udpdump -bonjour -data " @ trivum"

que mostrará solo los mensajes que contengan el texto " @ trivum".

Si el servidor trivum parece enviar nada:
  1. Abra la herramienta de configuración Multiroom.

  2. Haga clic en Administrador - Reinicio rápido

    • El servidor trivum debe enviar esos anuncios al reiniciar.

31. AirPlay no se puede usar desde una computadora de escritorio Mac o PC

31.1. Problema

XMBC puede causar incompatibilidades.

31.2. Solución

Compruebe si AirPlay funciona con cualquier dispositivo AirPlay, por ejemplo, AppleTV.

Si no:
  • Compruebe si XMBC está instalado en su sistema.

  • Compruebe si XMBC tiene activada la compatibilidad con AirPlay. (Esto puede causar incompatibilidades).

  • Si es así, desinstala XMBC y vuelve a intentarlo.

32. KNX IP Router no se encuentra o no envía nada.

32.1. Problema

el servidor de música trivum no recibe ningún mensaje KNX. Un enrutador KNX IP no se muestra en la configuración web.

32.2. Solución

  • asegúrese de que está utilizando el enrutador IP KNX o el modo de interfaz correctos.

    • Una interfaz usa comunicación TCP con un solo socio a la vez, solo a través de direcciones IP de LAN normales como 192.168.1.x.

    • Un enrutador utiliza comunicación de multidifusión UDP, generalmente a través de la dirección 224.0.23.12.

  • no utilice WLAN. Si su enrutador IP está conectado por WLAN, es muy probable que los mensajes de multidifusión UDP (necesarios para todo el tráfico KNX) no pasen a través de su red local.

  • no utilice subredes. por ejemplo, si su enrutador IP está ubicado en una red como 192.168.2.x pero su sistema trivum está en una red 192.168.1.x, entonces se bloquea todo tipo de mensajes de multidifusión, incluidos aquellos a través de 224.0.23.12.

  • conecte lo más directo posible. conecte el enrutador IP al mismo conmutador de red que trivum, al menos temporalmente para realizar pruebas. si hay muchos conmutadores de red entre el trivum y el enrutador IP, algunos pueden negarse a transmitir mensajes de multidifusión UDP.

  • Compare con el monitor de grupo ETS en su PC o notebook. Para hacerlo

    • desactivar WLAN en el portátil.

    • Conéctelo por cable al mismo conmutador de red que trivum.

    • Configure el monitor de grupo ETS para usar el modo de enrutador IP por multidifusión.
      NOTA: con ETS5 esto ya no será posible, al menos no
      independiente (sin hardware de enrutador IP). Prueba ETS4 entonces.

    • Compruebe si aparecen los mensajes esperados.

  • abra la configuración web del trivum en: KNX/setup KNX communication.

    • Habilite la comunicación del bus de seguimiento "".

    • Muestra el registro KNX. Aquí se ven todos los mensajes entrantes.

    • Presiona recargar (F5) repetidamente para ver las actualizaciones.
      Compara el registro KNX con la entrada que se muestra en el monitor de grupo ETS.

  • envíe un mensaje de prueba KNX directamente desde el monitor del grupo ETS.
    Esto siempre debe llegar a trivum, si realmente conectó su computadora portátil por cable al mismo interruptor.
    Verifique en el registro KNX trivum que llega el mensaje de prueba.

  • si llega el mensaje de prueba ETS

    • presione un botón KNX real en la pared

    • ver si produce entrada en el ETS

    • compare con el registro KNX en trivum.

  • si solo ETS muestra entrada, pero no trivum,

    • Es posible que sea necesario desactivar el filtrado en el enrutador IP. a veces, las direcciones de hardware de aplicaciones ficticias en ETS pueden restablecerse inesperadamente, lo que provoca un bloqueo de tráfico por filtrado.

    • Si está utilizando un conmutador de red administrado, también verifique si el filtrado de multidifusión o IGMP está configurado allí. Lea también el artículo
      https://www.trivum-shop.de/support/docs/en/trivum-troubleshooting.html#groupplay
      sobre la configuración de conmutadores de multidifusión.

  • a veces también puede ayudar reiniciar los conmutadores de red o el enrutador.

33. Zona inesperada encendida con música inesperada

33.1. Problema

La zona se enciende y juega inesperadamente.

33.2. Solución

Mire cuidadosamente qué fuente está activa y qué se reproduce.

También puede buscar en el registro de eventos del sistema, en la configuración web en:
Información/Acerca de/Mostrar registro de eventos.
Allí dice claramente qué evento causó el encendido de qué zona.

Posibles razones de activación:

  • SpotifyConnect: si tuvo un invitado en los días anteriores y le permitió jugar SpotifyConnect en su sistema trivum, entonces puede reproducirse inesperadamente en cualquier momento posterior, incluso si su invitado está fuera de la casa, lejos. Este es un problema de diseño de la red SpotifyConnect, que no se puede cambiar.
    Puede protegerse contra esto con la siguiente opción:
    Música/Streaming/SpotifyConnect/Limitar la reproducción de SpotifyConnect a nombres de usuario seleccionados.

  • La reproducción puede deberse a una alarma mal configurada. Mire qué zona está activa y verifique su configuración de alarma.

  • El juego puede ser causado por un evento de automatización de KNX o por una solicitud de API HTTP.

  • Si el registro de eventos indica a HTTP como origen del evento, mire la parte de la dirección IP proporcionada. Por ejemplo, "HTTP .222 GET" normalmente indica que IP 192.168.1.222 envió una solicitud, si su red es 192.168.1.x. Mire en la lista de unidades de control. Identifique el origen, como un panel táctil o una tableta.

34. SpotifyConnect cambia el volumen en la siguiente pista

34.1. Problema

La reproducción de SpotifyConnect comienza, luego en trivum se cambia el volumen.
Tan pronto como se alcanza el final de la pista y comienza la siguiente pista, el volumen vuelve al volumen utilizado antes en la tableta.

34.2. Solución

Verifique la configuración de su dispositivo SC si varias zonas usan el mismo Streamer:

  • Configuración/Zonas/zona/Ajustes básicos

  • Mira: Streamer por defecto

normalmente la Zona 1 tiene Streamer 1, Zone2 tiene Streamer 2 y así sucesivamente.
Si, por ejemplo, Zone 2 también usa Streamer 1, entonces el sistema se niega a enviar cambios de volumen en una zona a SpotifyConnect porque es ambiguo.

Reconfigure el sistema para usar un transmisor por zona exclusivamente.

35. SpotifyConnect cambia de zona de forma inesperada

35.1. Problema

Un invitado o familiar X reproduce SpotifyConnect desde su móvil a tu dispositivo trivum. Luego sale de la casa.

De repente, una zona se enciende y vuelve a reproducir SpotifyConnect. Esto se debe a que X olvidó anular la selección del dispositivo trivum en su aplicación móvil Spotify.

35.2. Solución

Para protegerse contra el juego no deseado, reconfigure el sistema de reproducción instantánea a reproducción en dos pasos:

  • en la configuración web, vaya a cada zona debajo

    configuración/zonas/zona/ajustes básicos
  • busque en la parte inferior la selección de zona de control " para Spotify Connect",
    y cambie "Zone para activar en la entrada de red " a "Sin control de zona ".

A partir de ahora, seleccionar una entrada trivum en la aplicación Spotify ya no reproducirá música en una zona automáticamente.

  • crear una acción global bajo

    configuración/acciones/definir acciones siempre disponible
    agregar nueva acción/activar una fuente/transmisión/Spotify Connect

esto hace que se muestre una acción "SpotifyConnect" en cada zona.

Para reproducir música de Spotify ahora, el usuario necesita dos pasos:

  1. seleccione una entrada de red trivum en la aplicación Spotify e inicie la reproducción.
    No pasará nada en trivum hasta ahora, no se escucha nada.

  2. luego ingrese a la aplicación trivum y toque la acción "SpotifyConnect".
    esto iniciará la reproducción de la música entrante.

Si la entrada de red de SpotifyConnect se muestra como "Input 1" en lugar de un nombre de zona, vaya a la primera zona y luego toque SpotifyConnect allí. Si el sistema tiene una configuración predeterminada, "Input 2" se asignará a la segunda zona, y así sucesivamente.

36. El volumen de SpotifyConnect sube inesperadamente

36.1. Problema

Quiere cambiar un poco el volumen en la interfaz de usuario del trivum, pero sube por sí solo de forma inesperada.

36.2. Solucion 1

Este podría ser un caso raro de configuraciones especiales. Vaya a la configuración web en

Música/Streaming/Spotify Connect

y compruebe cuidadosamente qué zonas de control están configuradas para qué dispositivo. La zona de control controla el volumen. Con algunos dispositivos como RP341v1, debe asignar una sola zona de ese dispositivo como zona de control. Entonces asegúrate de que - en un grupo, ninguna otra zona de ese dispositivo se convierte en la zona maestra - selecciona esa zona en su cliente de Spotify, y ninguna zona con un nombre entre corchetes ().

36.3. Solucion 2

Es posible que otra persona haya usado Spotify con una cuenta que todavía está activa en su sistema de música. Para obtener más información al respecto, lea " Zona inesperada activada con reproducción de música inesperada " más arriba.

37. SpotifyConnect muestra solo una entrada con SC

37.1. Problema

Normalmente, un dispositivo SC proporciona 4 entradas SpotifyConnect a la red, pero solo se puede ver una.

37.2. Solución

Verifique la configuración de su dispositivo SC si varias zonas usan el mismo Streamer.

  • Configuración/Zonas/zona/Ajustes básicos

  • Mira: Streamer por defecto

Si, por ejemplo, todas las zonas usan Streamer 1 (lo que no tiene sentido en la mayoría de los casos), solo habrá una entrada de SpotifyConnect.

Reconfigure el sistema para usar un transmisor por zona exclusivamente.

38. Aparece una imagen de cámara web y se congela durante varios segundos en TouchPad

38.1. Problema

Aparece una imagen, luego el TouchPad se congela durante varios segundos y luego aparece la siguiente imagen.

38.2. Solución

Esto sucede si la resolución de la imagen de la cámara web es demasiado alta, e. gramo. 1280x480.

39. AudioActuator no puede actualizar/no hay internet o servidor de nombres

39.1. Problema

Vuelva a configurar su cámara web para usar una resolución más baja.

El AudioActuator necesita datos de configuración de un servidor DHCP. Un servidor DHCP le da al AudioActuator una dirección IP y le indica qué servidor de nombres usar. Se requiere un servidor de nombres para conectarse a Internet para permitir

  • reproducción de radio web

  • actualizaciones de software

  • Configuración de hora automática NTP.

39.2. Solución

Por lo tanto, asegúrese de que su enrutador/conmutador/módem que conecta su red local a Internet proporcione un servicio DHCP que también proporcione la información correcta del servidor de nombres.

Sigue estos pasos:
  1. Abra la GUI de configuración web de su enrutador en un navegador web

  2. Buscar configuraciones como: DHCP y Servidor de nombres

  3. Asegúrate de que DHCP esté activo

  4. Asegúrese de que la información del servidor de nombres se envíe a su red.
    Si ve alguna dirección de servidor de nombres como n.n.n.n, verifique que este servidor realmente exista.
    En la línea de comandos con un comando como

ping n.n.n.n

Y si no tiene idea de qué dirección IP del servidor de nombres usar para la configuración, pruebe 8.8.8.8 (servidor de nombres de Google)

  1. Después de los cambios en la configuración de la red, primero verifique con una PC o portátil si el acceso a Internet todavía funciona, abriendo algún sitio web de Internet.

  2. Luego, reinicie AudioActuator.

40. Mal sonido con altavoz estéreo

40.1. Problema

Un altavoz estéreo produce un sonido amortiguado o enormemente reducido. Si ajusta el balance a -15 o +15, para escuchar solo a la izquierda o la derecha, suena normal.

40.2. Solución

Compruebe la polaridad de la conexión de los altavoces, si + y - están conectados correctamente tanto para el canal izquierdo como para el derecho.

Si, por ejemplo, el canal izquierdo es correcto pero el canal derecho tiene + y - intercambiados, debe causar un mal sonido, ya que las ondas de audio de izquierda y derecha se borrarán entre sí.

41. Mal sonido cuando está parado entre dos altavoces

41.1. Problema

El sonido es normal siempre que esté cerca de un altavoz, pero de pie en una habitación entre dos altavoces, el sonido parece desaparecer.

41.2. Solución

Compruebe la polaridad de las conexiones de ambos altavoces, si + y - están conectados de la misma forma para ambos altavoces.

Si, por ejemplo, el altavoz 1 está conectado correctamente, pero el altavoz 2 tiene + y - intercambiados, debe producir un mal sonido, ya que las ondas de audio de los altavoces 1 y 2 se borran entre sí.

42. Cómo configurar el interruptor db del altavoz

Los altavoces trivum tienen un pequeño interruptor con 0db/-3db escrito.
esta es una opción para la reducción de altura. Si escucha una señal de ruido rosa, oirá que la configuración de 0db (predeterminada) suena clara, mientras que la configuración de -3db está un poco amortiguada en las alturas.
normalmente debe mantener este interruptor en 0 db, a menos que tenga aplicaciones especiales que necesiten amortiguación.

los ajustes de graves/agudos y DSP también pueden realizarse mediante software:

  • en las unidades de control trivum, bajo configuración de sonido

  • en la configuración web trivum, en configuración/salida

  • con sistemas C4: en la configuración web de las tarjetas de salida

43. No se puede usar Touchpad o iPad durante el juego en grupo

43.1. Problema

No puede controlar su sistema trivum mientras reproduce audio en un grupo.

43.2. Solución

Esto es relevante con los productos Installer Line como FLEX, REG, DESIGN (AudioBox).

Lea el siguiente artículo sobre las versiones de software y la configuración del conmutador de red: No hay sonido en el juego grupal con muchos dispositivos

44. Coverart no se muestra en la pantalla Audioplayer

44.1. Problema

Después de una actualización del software System V8 (p. Ej. AudioActuator), puede suceder que la música aparezca en la lista con la carátula en la búsqueda de artista/álbum, pero al reproducir una de estas pistas, la pantalla del reproductor no muestra la carátula.

44.2. Solución

Borre todo el DB de música (con todas las carátulas), como se describe aquí.

Vuelve a escanear todo.

45. El controlador C4 está inactivo aunque el cableado es correcto

45.1. Solución

Reinicie no solo el conmutador local, sino también el enrutador principal de la red (que realiza la conexión a Internet). Esto puede bloquear los mensajes de multidifusión necesarios para comunicarse con el controlador C4.

46. Coverart no se muestra en la pantalla Audioplayer

46.1. Problema

Después de una actualización del software System V8 (p. Ej. AudioActuator) a V90, puede suceder que la música aparezca en la lista con la carátula en la búsqueda de artista/álbum, pero al reproducir una de estas pistas, la pantalla del reproductor no muestra la carátula.

46.2. Solución

Borre toda la base de datos de música (con todas las carátulas), como se describe aquí. Vuelva a escanear todo.

47. Crestron no puede enviar comandos al trivum después de un tiempo

47.1. Problema

Si programa Crestron para enviar comandos HTTP al trivum, es importante que, después de cada comando, se cierre la conexión. Si configura Crestron para mantener la conexión abierta, parece que funciona para algunos comandos, pero de repente la conexión se cierra (un cierre forzado por el servidor trivum después de un tiempo) y no parece posible ninguna otra comunicación, aunque se envían comandos a través de un navegador web. todavía funciona.

48. Los dispositivos en el adaptador IR/RS232 no reaccionan

Los dispositivos se configuran en el servidor trivum y se conectan mediante un adaptador RS-232.

48.1. El adaptador no está activo, no se encuentra en la red

  1. Verifique la fuente de alimentación del adaptador y el cableado LAN.

  2. Comprueba el conector LAN Cat-5

    • Si los LED parpadean, tanto la fuente de alimentación como la conexión LAN funcionan

48.2. Los adaptadores son detectados

Se detectan adaptadores, los dispositivos se pueden activar mediante TouchPad o un teclado web, pero no reaccionan físicamente y aparecen errores como:

  • no obtiene ningún dato del dispositivo

  • no obtiene datos válidos del dispositivo

  • dispositivo sin respuesta

    1. Ingrese a la página de descripción general del dispositivo.

      • Los adaptadores deben aparecer en uno de tres colores:

    2. green
      El adaptador está activo, ha enviado mensajes al dispositivo Y ha recibido respuestas del dispositivo

    3. El adaptador red
      no está activo en absoluto (muestra "0/0") O tiene problemas de comunicación (p. ej., rango de IP demasiado pequeño, U otro dispositivo como un TouchPad que usa una IP dentro del rango de IP que entra en conflicto con el adaptador).

    4. El adaptador blue
      está activo, pero el dispositivo nunca envía una respuesta. Hay una información (n/0) que significa
      n = número de mensajes enviados
      0 = número de mensajes recibidos

      • si el dispositivo es bidireccional, lo que significa que debe enviar respuestas a trivum, entonces la conexión física no funciona. En este caso, compruebe el cableado.

48.3. Posible prueba

Para verificar si el adaptador es físicamente capaz de recibir datos:

  1. desenchufe el RS-232 del dispositivo de destino

  2. conecte (acceso directo) las líneas RX y TX, para que el adaptador reciba sus propios comandos RS-232.

    • El conteo de recepción debe entonces aumentar

48.4. Conexión desde el adaptador RS-232 al dispositivo

Dentro del cable, las líneas TX/RX deben cruzarse. El número de PIN para TX/RX es diferente de un dispositivo a otro. La disposición de los pines de los cables en el lado del conector trivum se documenta en http://www.trivum.de/downloads/documents/MusicCenter-V7-Setup.pdf

contactos trivum lado conector RS-232

Extracto de la página 5 MusicCenter-V7-Setup.pdf

RJ-45 liso

Adaptador SUB-D9 i-rj45

1

TX (salida)

naranja/blanco

blue

2

GND

naranja

orange

3

RX (entrada)

verde/blanco

black

[6]

[GND]

verde

El pin 6 del RJ-45 simple ya no se usará en futuras versiones de adaptadores.

pines del conector lateral del dispositivo de destino

El tipo de conectores varía de un dispositivo a otro, e incluso cuando se utilizan conectores SUB-D9, las asignaciones de pines pueden cambiar de un dispositivo a otro. Por lo tanto, consulte el manual del dispositivo para obtener una descripción exacta de la asignación de pines.

como conectar

Las líneas TX/RX deben cruzarse.

  • conecte trivum TX al dispositivo RX

  • conecte trivum RX al dispositivo TX

  • conecte trivum GND al dispositivo GND

Al medir la línea TX, debe mostrar -5 a -9 voltios.

Table 1. Cables adaptadores disponibles desde Trivum

número de pieza

type

i-loewe-c *

RJ-45 o RJ-12 para conectar televisores Loewe

500018

Kit genérico RJ-45 a Sub-D9 (2 partes) que permite configurar asignaciones de pines individualmente

'* Ya no estará disponible.

Si puede enviar comandos al dispositivo, e. gramo. presiona saltar pista en el TouchPad y un reproductor de DVD en realidad salta a la siguiente pista, pero aún ve el error sin datos válidos en el TouchPad, luego, desde V7.76/8.17, también hay una opción en la configuración avanzada del dispositivo para deshabilitar advertencias de respuesta del dispositivo. Sin embargo, esto solo debe usarse si está absolutamente seguro de que el dispositivo está conectado y reacciona a los comandos. El dispositivo de mensajes no tiene conexión no se puede desactivar. Consulte también Seguimiento de la comunicación del adaptador IR/RS232.

49. La música comprada a través de iTunes no se puede sincronizar con el Sistema trivum

49.1. Problema

La música comprada a través de iTunes no se puede sincronizar con el sistema trivum, mostrando un archivo de error demasiado corto, saltando.

Posible motivo: si compró la música a través de AppleTV, es posible que aún no esté sincronizada con su máquina Apple local donde las pistas de su biblioteca de música se almacenan normalmente. En este caso, debe sincronizar AppleTV manualmente con su servidor Apple (PC, computadora portátil) para que esas pistas estén completamente disponibles para la sincronización.

49.2. Solución

Verifique las pistas de música descargadas
  1. Abre iTunes

  2. Seleccione su pista de música recién importada o comprada

  3. Haga clic derecho en esta Pista para abrir el menú contextual

  4. Seleccione Obtener información

  5. Verifique el campo de tamaño

    • Un archivo de música real y completo suele contener varios MB de datos.

    • Si solo ve un tamaño muy pequeño (menos de 32768 bytes), entonces no es un archivo de música válido, sino un archivo dañado o algún tipo de referencia a una pista que la herramienta de sincronización trivum no puede usar.

En este caso, intente reproducir la pista en iTunes. Si la reproducción tiene éxito, verifique el tamaño nuevamente; si ahora es de varios MB, entonces iTunes realizó una acción interna de descarga bajo demanda.

Si verificó sus archivos nuevos de esta manera, asegurándose de que cada pista tenga un tamaño razonable, puede crear una nueva lista de reproducción, arrastrarlos allí, luego sincronizar y verificar esta lista de reproducción en el sistema trivum. La herramienta de sincronización trivum creará una estadística para esta lista de reproducción que enumera cuántas pistas eran válidas para la sincronización.

50. La base de datos iTunes en NAS no usa Library.xml

50.1. Problema

Al crear una base de datos de iTunes directamente en el NAS como se describe aquí, iTunes almacenará toda la información de la canción en un archivo: iTunes Library.xml

Sin embargo, si tal archivo no existe en un NAS, verifique esto:

  1. si en cambio encuentra un archivo .itl habilite la creación de formato .xml, dentro de iTunes, en:

  Preferences / Advanced / Share iTunes Library XML with other applications
  1. si, en cambio, encuentra un archivo Mediathek.xml con contenido similar a una base de datos de iTunes, ¡entonces esta no es una base de datos en vivo! Es solo una copia o copia de seguridad exportada manualmente, creada en iTunes por: Archivo - Biblioteca - Exportar biblioteca. trivum no usa este archivo por una buena razón, ya que nunca se actualizará si el usuario cambia sus listas de reproducción dentro de iTunes.

50.2. Solución

  1. Cree una biblioteca de iTunes real en el NAS como se describe aquí: enlace: trivum-connect.html # nasitunes[NAS y iTunes]

  2. Eliminar el archivo Library.xml

51. Servidor DHCP no puede ser alcanzado

51.1. Problema

El LED verde y rojo del AudioActuator permanecerá encendido permanentemente con el LED rojo parpadeando brevemente en el medio.

51.2. Solución

De forma predeterminada, el dispositivo requiere una red con un servidor DHCP para obtener su dirección IP. Si no se puede acceder a ningún servidor DHCP, los LED se comportan como se describe anteriormente.

En ese caso:

  • pregunte a su administrador de red para que proporcione un servidor DHCP

  • asegúrese de que el dispositivo trivum esté completamente conectado a la red LAN para que pueda llegar físicamente al servidor DHCP

  • luego presione restablecer en el dispositivo, o desconéctelo de la alimentación temporalmente para reiniciar

Si DHCP está disponible al menos una vez, el dispositivo se puede volver a configurar para usar IP estática en el futuro. Consulte Uso de IP estática para obtener más información. Para hacerlo, descargue y ejecute la herramienta de administración trivum desde ftp://service.trivum.com/Installer/Install-ServerAdmin.exe

52. Fusible roto

52.1. Problema

Todas las conexiones de alimentación deben estar conectadas; de lo contrario, aparece este error.

52.2. Solución

Busque las marcas Power - + en el actuador y conecte ambos lados a la fuente de alimentación.

53. La zona no está definida

53.1. Problema

Aparece el mensaje Zone is undefined, si un TouchPad está usando un AudioActuator en el modo Installer Master. Como resultado, el modo de AudioActuator se cambia a "Slave".

No es posible un control directo de un actuador de audio esclavo mediante TouchPad. En consecuencia, el TouchPad pierde la conexión y las zonas referenciadas en ese AudioActuator se vuelven inválidas o indefinidas.

53.2. Solución

En el TouchPad …​

  1. Presione el icono trivum (esquina superior derecha) para abrir el Menú del sistema.

  2. Pulse Configuración - Configuración del TouchPad - Enlace MusicCenter.

  3. Seleccione otro AudioActuador que está en modo Maestro.

53.3. El icono de alarma del TouchPad no muestra el tiempo

La hora se muestra solo si habrá una alarma dentro de las próximas 24 horas.

54. Errores de inicio de AirPlay

54.1. Problema

AirPlay Error: Network (old switch?) Usa un dominio unicast .local.

Esto significa que hay una configuración de red que usa un nombre .local para identificar el dominio DNS local, que es incompatible con el protocolo Bonjour requerido para usar AirPlay. En general, esto se debe a un hardware de enrutador/conmutador antiguo oa una configuración incorrecta dentro de dicho conmutador.

54.2. Solución

  • Pídale a su administrador de red que reconfigure la red local NO para usar .local como el nombre de dominio DNS unicast local

Y/O

  • para reemplazar el enrutador o interruptor por uno nuevo o diferente

54.3. Alternativa

Ingrese lo siguiente en el servidor trivum:

 http: //serverip/xml/system/fix-airplay.xml

Corregirá algunos archivos internos del sistema que intentan solucionar el problema.

55. La IP estática no se puede configurar con AudioActuator

55.1. Problema

El soporte completo para IP estática está disponible solo desde la versión de software 8.29. Si actualiza a 8.29, es posible que deba ejecutar la actualización dos veces.

55.2. Solución:

Para encontrar la configuración IP estática, siga estos pasos (V 8.49 o superior):

  1. Abra la herramienta de configuración Multiroom.

  2. Haga clic en Sistema - Configuración básica

  3. Activar Usar modo experto para configuración

    • Se mostrarán más configuraciones del modo experto para esta instalación.

  4. Activar Use static Ip en lugar de DHCP

56. WebTouch Visu no funciona correctamente en TouchPanel PC

56.1. Problema

Cosas como el botón Off en la parte inferior derecha o los cambios en la hora de alarma no funcionarán correctamente en un WebTouch Visu que se muestra en una PC TouchPanel con Windows.

56.2. Solución

Debe configurar el dispositivo de puntero correcto Modo de clic en la PC TouchPanel.

56.2.1. Windows XP/Vista/7

En su sistema de Windows …​
  1. Haga clic en Inicio - Configuración del sistema - Configuración del dispositivo de puntero - Modo de clic

  2. Seleccione Haga clic y muévase

De forma predeterminada, hay un "interactive touch" del modo incorrecto seleccionado, que:

  • produce un menú emergente si presiona durante más tiempo en el escritorio de Windows

  • hace que sea imposible apagar una zona con el botón de apagado en la parte inferior derecha de una pantalla web

  • hace que sea difícil cambiar la hora de la alarma, ya que las pulsaciones prolongadas en +/- de la alarma no funcionan

56.2.2. Windows 8

En Windows 8, busque configuraciones similares y asegúrese siempre de que una pulsación larga no produzca una ventana emergente de Windows.

57. Advertencia de seguridad con Web Visu

57.1. Problema

Si modificó la configuración de InternetExplorer para permitir instalaciones Flash, luego de ejecutar Web Visu (y muchas otras páginas web) puede aparecer una línea: La configuración de seguridad es un riesgo para esta computadora

57.2. Solución

Esto puede ser deshabilitado por el editor de registro.

  1. Ejecutar regedit

  2. Busque en HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Security

  3. Crear una entrada de cadena Nivel de advertencia de seguridad

  4. Establezca el valor Desactivado

58. Conflicto de intercambio de recursos

58.1. Problema

El conflicto de compartir recursos aparece si

  1. un AudioActuator B era un Esclavo de otro AudioActuator A

  2. luego, el modo de AudioActuator B se cambió a "Installer Master" sin anular el registro de AudioActuator B en AudioActuator A.

58.2. Solución

  1. Ingrese la configuración web del AudioActuador primario A

  2. Ir a Zonas

  3. Elimine AudioActuator B de la lista de activadores de audio activos.

59. Fuente inesperada (archivo de música/webradio) aparece después de cambiar de fuente

59.1. Problema

¡Solo para sistemas C4!

El sistema trivum tiene una limitación técnica: la reproducción de archivos (lista de reproducción) y la reproducción de radio web utilizan la misma fuente, una tarjeta StreamingSource.

Por lo tanto, cambiar como Archive Play - Local - Webradio significa cambiar como StreamSource Card - InputConnect - StreamSource Card y cuando vuelva a la misma StreamSource Card, todo lo que hace es continuar en el modo de reproducción que estaba más activo recientemente, por lo que si la reproducción de la lista de reproducción estaba activa, hará esto, pero si la radio web estaba activa, volverá a reproducir la misma radio web.

La distinción Reproducir la transmisión actual o ejecutar como radio por Internet en las teclas/comandos del teclado se aplica solo cuando se selecciona la tarjeta StreamSource por primera vez después de reiniciar el sistema.

60. El tiempo del TouchPad difiere del servidor trivum

Si desea que el panel táctil reciba la hora del servidor trivum, asegúrese de que NTP esté desactivado localmente en el panel táctil:

En el TouchPad …​
  1. Presione el icono trivum (esquina superior derecha) para abrir el Menú del sistema.

  2. Presione Info.

  3. Desplácese por la tabla Información.

  4. Presione Configuraciones especiales

    • Ingrese manualmente ntp off

Si desea que el panel táctil utilice NTP, pero siempre muestra la hora GMT, la información de la zona horaria aún no se ha instalado. Para resolver este problema, ejecute una actualización de software:

En el TouchPad …​
  1. Presione el icono trivum (esquina superior derecha) para abrir el Menú del sistema.

  2. Presione Configuración - Actualización de software en línea.

60.1. La actualización de InStreamer falla

Si selecciona actualizar InStreamer en el servidor trivum, pero después de un tiempo todavía tiene la misma versión, esto puede deberse a IGMP activo en el conmutador de red. Normalmente, IGMP es algo bueno y necesario para proteger la red durante la reproducción de audio grupal. Pero durante la actualización de InStreamer, InStreamer se ejecuta en un modo de sistema muy limitado, incapaz de enviar mensajes de anuncio IGMP correctos. Esto puede hacer que el conmutador bloquee el envío de datos importantes al InStreamer.

60.1.1. Como revisar:

  • con V9 build 11577, busque en: Inspeccionar/Mostrar registro de actualización reciente.

  • con V8 build 11577, escriba en la barra de direcciones del navegador: trivumip/print/messages

Si ve un mensaje ", el dispositivo no reacciona ", los datos de actualización fueron bloqueados.

60.1.2. Como arreglar:

  • conecte el servidor trivum y el instreamer al mismo interruptor

  • desactivar IGMP temporalmente en ese conmutador

  • reintentar la actualización

  • una vez completado, reactivar IGMP.

61. Las acciones de zona no se pueden editar

61.1. Solución

  1. Tienes que habilitar el modo experto:

  2. Abra la herramienta de configuración Multiroom

  3. Haga clic en Sistema - Configuración básica

  4. Activar Usar el modo experto para la configuración

62. TuneIn usa una ubicación incorrecta de ciudad o país

62.1. Problema

TuneIn intenta detectar automáticamente su país mediante su dirección IP. Si esto falla, puede ingresar la latitud/longitud de su ciudad en la configuración del servidor trivum manualmente.

62.2. Solución

  1. Abra la configuración web

  2. Vaya a Base de datos y medios - Base de datos - Configuración - latitud/longitud de webradio

  3. Ingrese la latitud/longitud de su ciudad

SUGERENCIA: visite la sección de ayuda de la página de configuración de TuneIn.

Ubicaciones de ejemplo:
  • 48.1, 11.5 para Munich, Alemania

  • 51.5, 0.0 para Londres, Reino Unido

  • 48.8, 2.3 para París, Francia

63. TouchPad no se puede abrir con el navegador web

63.1. Problema

El trivum 4.3" TouchPad WebSetup no se puede abrir con un navegador web.

63.2. Solución

Compruebe la IP TouchPad:

  1. Presione el icono trivum (esquina superior derecha) para abrir el menú del sistema

  2. Información de prensa

    • La IP del TouchPad se muestra en el área de información de la izquierda

  3. Compare esta IP con la IP de su computadora desde la que desea acceder al TouchPad. Las tres primeras partes del PI deben ser idénticas.

 Computer-IP: 192.168.1.30
 TouchPad-IP: 192.168.5.50

Ejemplo: malo. Probablemente la conexión no sea posible, ya que el TouchPad está en una subred diferente (.5) que la computadora (.1)

 Computer-IP: 192.168.1.30
 TouchPad-IP: 192.168.1.50

Ejemplo: bueno. La conexión debería ser posible.

63.3. Caso especial

Si el TouchPad tiene una IP 169.254.231.13, probablemente no pudo obtener una dirección DNS de un servidor DNS.

  • comprobar si existe algún servidor DNS en la LAN

  • compruebe si TouchPad tiene conexión con ese servidor

O

  • configure TouchPad para usar una dirección IP estática.

En tal caso, se recomiendan direcciones altas como .190 para evitar conflictos posteriores con futuros servidores DNS que generalmente usan IP de área baja.

64. Coverart no se muestra en la pantalla Audioplayer

64.1. Problema

Después de una actualización del software System V8 (p. Ej. AudioActuator), puede suceder que la música aparezca en la lista con la carátula en la búsqueda de artista/álbum, pero al reproducir una de estas pistas, la pantalla del reproductor no muestra la carátula.

64.2. Solución

  • Borre todo el DB de música (con todas las carátulas), en WebConfig of MusicCenter

  • Vuelve a escanear todo.

65. La luz LED roja está permanentemente activa después de la Actualización de software en AudioActuator

65.1. Motivo 1: Parpadeo incorrecto

Al actualizar con un salto de versión enorme, e. gramo. de 8.16 a 8.47, puede suceder que el parpadeo de los componentes internos no sea completamente exitoso en el primer paso, y esto puede hacer que el LED rojo esté activo permanentemente aunque la GUI de configuración no muestre un error.

65.2. Solución

Repita la actualización del software (hasta 3 veces) hasta que el LED se apague después del reinicio completo.

65.3. Razón 2: botón de reinicio atascado

Otra razón puede ser un botón de reinicio atascado.

65.4. Solución

Compruebe si el botón de reinicio está bloqueado de alguna manera por la carcasa. Intente presionar reiniciar una vez y verifique si el sistema reacciona normalmente.

66. Actuador de 4 zonas: Voltaje demasiado bajo Alerta

66.1. Problema

  • No hay energía conectada a la parte inferior del AudioActuator 4x
    Si la parte superior no tiene energía, el sistema no puede funcionar en absoluto …​.

O

  • Fusible roto para la parte inferior.

O

  • Hay alimentación conectada, pero realmente muy poca tensión (debe ser de 24 V).

SUGERENCIA: Debido a razones técnicas, la alerta de voltaje demasiado bajo aparecerá en las 4 zonas incluso si el voltaje es demasiado bajo en 2 zonas.

67. simulateKeyPress debe llamarse dos veces

67.1. Problema

En una visualización de Homeserver, el comando

 /xml/keypad/simulateKeyPress.xml?id=n ...

debe llamarse dos veces para activar una fuente.

67.1.1. Solución

Añadir parámetro

 & una vez

de lo contrario, el sistema espera que se presione y luego se suelte el evento y/o se repita la tecla.

68. TouchPad no acepta ninguna pulsación táctil

68.1. Problema

El TouchPad trivum no reacciona a ninguna pulsación táctil, pero todo lo demás (visualización del estado de la música, etc.) parece normal.

A un reinicio en frío (por desconexión de la alimentación) tampoco ayuda.

68.2. Solución

Posiblemente, se soltó un conector de pantalla dentro del trivum TouchPad.

  1. Compruebe el conector de la pantalla interior

  2. Retire la tapa (8 tornillos)

  3. Verifique el conector de la pantalla (conductor de lámina, conector de lámina)

    1. gramo. abriendo el retenedor, luego retire el conector, vuelva a enchufarlo, cierre el retenedor

  4. Compruebe si el TouchPad funciona correctamente.

69. Configuración predeterminada de Stealth DSP

Si los ajustes preestablecidos de DSP para Stealth LR3G, etc.no aparecen automáticamente después de la actualización del software, se pueden agregar manualmente con estos datos:

 Stealth LR3G
 09B83F000F0201C8000F0201F4011AFD01E80312020170171803000000010064241F0000

 Stealth LR6G
 09B8760214FD01881314FD01F4011A0000E803120000701718030000000100641A340000

 Stealth LR8G
 09B8500022FD01F40124F801F4011A0000E8031200007017180300000001006479200000

70. La rueda de color del dimmer RGB no se muestra en el TouchPad

70.1. Problema

La rueda de color del dimmer RGB no se muestra en KNX TouchPad.

70.2. Solución

  • Toque el objeto de atenuación en la página KNX y manténgalo tocado durante 3-5 segundos.
    -La ventana emergente de la rueda de colores debería mostrarse entonces.

71. La reproducción grupal con control de volumen externo no funciona

71.1. Problema

Si el volumen de una zona NO está controlado por la propia zona, por ejemplo, en el caso de una AudioBox con salida de línea independiente con amplificador controlado por RTI, entonces esta zona NO puede participar en la reproducción en grupo, es decir, nada será audible como control de volumen para el modo de reproducción en grupo no está disponible.

72. No hay sonido de algunas tarjetas StreamSource

72.1. Problema

Cuando utilice 3 cardhosts con muchas tarjetas StreamSource (STS) y tarjetas PowerAmpConnect (PAC), tenga en cuenta las siguientes restricciones:

  • STS (o cualquier tarjeta de origen como RDSTunerSource) debe colocarse dentro de las ranuras 1-8 de un host de tarjeta solamente

  • El PAC se puede colocar en cualquier ranura, pero normalmente se colocan en las ranuras superiores, ya que las fuentes utilizan las inferiores.

  • El sonido producido por STS en las ranuras 1-8 del primer host de tarjeta se puede reproducir en cualquier PAC en cualquier host de tarjeta

  • el sonido producido por STS en las ranuras 1-8 del segundo host de tarjeta solo se puede reproducir en el PAC local dentro del segundo host de tarjeta.
    Lo mismo se aplica para terceros o incluso más cardhosts: el sonido solo se puede vincular localmente dentro del cardhost.

Esto significa, por ejemplo, que el sonido de STS en la ranura 1 del segundo host de tarjeta NO se puede reproducir en un PAC en el primer host de tarjeta.

En un sistema C4 con 2 cardhosts, estas restricciones no existen, por lo que el sonido de un STS en el segundo cardhost se puede reproducir en un PAC en el primero.

73. No aparece la imagen de la cámara web en el TouchPad

73.1. Problema

Si abre la aplicación de la cámara web en las páginas KNX del TouchPad, no hay imagen.

73.2. Solución

  • Asegúrese de que la versión del TouchPad SW sea 1.69 o superior
    las versiones anteriores envían datos de autenticación fijos (usuario = "admin", contraseña = "1234") que las cámaras web pueden malinterpretar

  • Verifique si la cámara permite el acceso anónimo
    De lo contrario, ingrese el nombre de usuario y la contraseña de la cámara web en la configuración de la cámara web trivum (el campo de contraseña aparece tan pronto como se establece el nombre de usuario).

  • Compruebe si la cámara permite el acceso paralelo de varios clientes. Quizás solo permita el acceso de un solo cliente. Esto podría bloquear el acceso al TouchPad, porque la imagen ya se muestra en un navegador web. + Cree una pestaña vacía en su navegador web y abra la URL de la imagen de la cámara allí, para asegurarse de que realmente entregue imágenes JPEG.

  • Es posible que deba reiniciar el TouchPad. Sin embargo, en la mayoría de los casos, esto no debería ser necesario si los datos de configuración son correctos.

74. Error de autorización de la webcam

74.1. Acceso por usuario/contraseña no es posible

  • Configure su cámara web para utilizar la autorización básica HTTP, pero no la autorización HTTP Digest.

  • el último software del panel táctil mostrará un error " La autorización de resumen de la cámara web no es compatible ", el software anterior solo indicará el error " de autorización de la cámara web ".

75. El acceso NAS a una computadora compartida con Windows requiere un nombre de usuario

75.1. Problema

Incluso si permitió el acceso anónimo a la red mediante "Everyone" a una carpeta de Windows, el acceso se bloquea si deja el nombre de usuario en blanco.

75.2. Solución

Parece que, para los recursos compartidos de Windows, siempre se debe proporcionar un nombre de usuario que no esté vacío. Ni siquiera tiene que proporcionar un nombre de usuario válido. Simplemente escriba cualquier cosa, por ejemplo "anonymous", y mantenga el grupo de trabajo y la contraseña vacíos.

A veces ni siquiera eso funciona. Tal vez desee compartir una carpeta con derechos de acceso incorrectos o, por alguna razón, no es posible el acceso anónimo a sus recursos compartidos de Windows. En este caso:

  1. Crea un nuevo usuario en tu máquina con Windows username = music, password = music

    • Cree una carpeta de música sencilla y sencilla en su disco duro C:\TestMusic

    • Edite las propiedades de C:\TestMusic y compártalas en la red con acceso de lectura para la música del usuario

    • Ingrese en el servidor trivum

 smb://yourwindowsip/TestMusic
 user: music
 password: music

Si no conoce su grupo de trabajo, intente escribir WORKGROUP o déjelo en blanco.

75.3. Problemas de firewall de Windows 10 en acceso compartido

Si se realizaron todos los pasos anteriores, pero el acceso al recurso compartido de música aún no es posible

  • configurar el Firewall de Windows Defender. Vaya a la aplicación "enable o feature", luego permita el acceso al servicio de registro ("Anmeldedienst").

  • si eso no ayuda, desactive el firewall para redes públicas.

76. Cambiar el volumen sin un control deslizante definiendo + y - Acciones

La visualización web trivum muestra un control deslizante de volumen que es conveniente de usar, sin embargo, en algunos casos, como grupos muy grandes y una red WLAN lenta o inestable, los muchos eventos de volumen enviados pueden causar inconvenientes en el manejo.

Como alternativa, puede definir Volume + y - acciones a través de

Configuración/Zonas/nombre de zona/acciones/acción de cambio/controlar una zona/Volumen + (o -)

y luego toque esas acciones para aumentar/disminuir el volumen de forma segura en un paso.

Además, si no se siente seguro porque el control deslizante de volumen sube demasiado, establezca el límite de volumen máximo de la zona en un valor seguro por debajo de

Configuración/Zonas/nombre de zona/ajustes básicos/máx. volumen para esta zona

puede que tenga que hacer esto para todas las zonas que pueden formar parte de un grupo.

77. AudioActuator no puede actualizar/no hay internet o servidor de nombres

77.1. Problema

El AudioActuator necesita datos de configuración de un servidor DHCP. Un servidor DHCP le da al AudioActuator una dirección IP y le dice qué servidor de nombres usar. Se requiere un servidor de nombres para conectarse a Internet para permitir

  • reproducción de radio web

  • actualizaciones de software

  • Configuración de hora automática NTP.

77.2. Solución

Por lo tanto, asegúrese de que su enrutador/conmutador/módem que conecta su red local a Internet proporcione un servicio DHCP que también proporcione la información correcta del servidor de nombres.

Sigue estos pasos:
  1. Abra la GUI de configuración web de su enrutador en un navegador web

  2. Buscar configuraciones como: DHCP y Servidor de nombres

  3. Asegúrate de que DHCP esté activo

  4. Asegúrese de que la información del servidor de nombres se envíe a su red.
    Si ve alguna dirección de servidor de nombres como n.n.n.n, verifique que este servidor realmente exista.
    En la línea de comandos con un comando como
    ping n.n.n.n
    Y si no tienes idea de qué dirección IP del servidor de nombres usar para la configuración, prueba 8.8.8.8 (servidor de nombres de Google)

  5. Después de los cambios en la configuración de la red, primero verifique con una PC o portátil si el acceso a Internet todavía funciona, abriendo algún sitio web de Internet.

  6. Luego, reinicie AudioActuator.

78. Aparece una imagen de cámara web y se congela durante varios segundos en el TouchPad

78.1. Problema

Aparece una imagen, luego el TouchPad se congela durante varios segundos y luego aparece la siguiente imagen.

78.2. Solución

Esto sucede si la resolución de la imagen de la cámara web es demasiado alta, e. gramo. 1280x480.

  • Vuelva a configurar su cámara web para usar una resolución más baja.

79. Cómo identificar trivum componentes por número de serie

  • Sistema profesional C4:

    • busque el número de serie en la tarjeta del procesador C4.
      Esta tarjeta normalmente contiene un conector LAN "Eth", un conector "Fan" y, en la parte superior derecha, un pequeño número de serie.

    • con el software V7, no encontrará un número de serie válido en la configuración web (solo hay valores ficticios 520 o 12326).

    • con el software V8, también puede encontrar el número de serie en la GUI de configuración web en la parte superior cerca de SNR.

  • Actuador de audio: encuentre el número de serie

    • impreso en el propio actuador, y

    • en la GUI de configuración web en la parte superior después de "SNR".

80. El adaptador RS232 puede aparecer pero no está conectado/programado

Verifique su conmutador de red si "IGMP Snooping" está activo. El software IrTool trivum utiliza mensajes de multidifusión para enviar comandos al adaptador, pero hasta ahora no utiliza el protocolo IGMP. Desactive IGMP Snooping en su conmutador (por ejemplo, dentro de D-Link DGS 1100-16 bajo "L2 Features") y debería funcionar.

sin embargo, si TAMBIÉN está utilizando Actuadores trivum con reproducción de audio sincronizada Y una WLAN, entonces IGMP
Snooping debe estar activo, por lo que la desactivación anterior debe ser temporal solo para programación.

81. Conexión de la fuente de alimentación del adaptador IR/RS232

Posibles opciones para el suministro de energía:

  • Un conmutador POE que entrega 48 V a través del cable CAT 5

O

  • Un inyector de potencia CAT 5, que a su vez está conectado a una fuente de alimentación de 48 voltios.

¡Nunca conecte esta fuente de alimentación de 48 voltios directamente al adaptador!

O

  • Una fuente de alimentación de 15 (!) Voltios conectada directamente al adaptador IR/RS232.

82. Cómo rastrear la comunicación del adaptador IR/RS232

Si un dispositivo conectado mediante un adaptador IR/RS232 no reacciona, siga estos pasos para rastrear la comunicación:

82.1. activar el seguimiento de E/S del dispositivo en el lado del servidor

Sistema V7: seleccione Complementos/Dispositivos/dispositivo abierto, luego avanzado/verboseMode

Luego envíe comandos de prueba: Complementos/Dispositivos/dispositivo abierto, seleccione Comandos, seleccione Enviar en el lado izquierdo.

Luego abre en el navegador web:

 http: // {serverip}/print/controller-trace

Si ve mensajes como:

 << enviar: "MYCOMMAND {0D} {0A} "

esto significa que se ENVIÓ un comando al Adaptador y el Adaptador intentó reenviarlo al dispositivo.

Si ve mensajes como:

 >> recv:

esto significa que se recibió una respuesta del dispositivo.

Sin embargo, si se enumeran las respuestas, también dependerá del tipo de controlador de dispositivo elegido. Es posible que los controladores unidireccionales nunca incluyan una respuesta.
En tal caso, lo siguiente puede ayudar:

82.2. rastrea la comunicación directamente en el Adaptador

Para hacerlo, averigua

  • la dirección IP del adaptador IR/RS232

  • el número de serie del adaptador IR/RS232

  • la versión de firmware del adaptador IR/RS232

Sistema V7: IP y SNr se enumeran en Complementos/Dispositivos en la columna Estado.
La versión de firmware aparece en Adaptadores .

Luego descargue la herramienta de rastreo trivum desde ftp://service.trivum.com/Installer/servicetools/

Windows: descarga trace.exe Y` libgcc_s_dw2-1.dll`

Mac: descarga trace-mac

Luego abra una ventana de Shell o de línea de comandos (por ejemplo, Windows: seleccione Ejecutar y luego escriba CMD.exe) y vaya a la carpeta de las herramientas descargadas.

  • Adaptador RS232 versión 1.12 y menor:

    • Windows: escriba: trace adaptorip

    • Mac: escriba: chmod 777 trace-mac, luego: ./trace-mac adapterip

      Ahora debería ver algo como
         Tracing: 192.168.1.133
         trivum TraceMonitor V1.08 (Port=1222 Target=192.168.1.133, VMar 14 2013/11:11:41)
      y puedes presionar
      'i' para información
       't' para alternar salidas de seguimiento de eventos
  • Adaptador IR + RS232 Versión 1.13 y superior:
    Asegúrese de que está utilizando la herramienta de rastreo 1.09 o superior; de lo contrario, no podrá rastrear el adaptador.

    • Windows: escriba: trace ir adapterSerialNumber

    • Mac: escriba: chmod 777 trace-mac luego: ./trace-mac ir adapterSerialNumber

      no hay opciones interactivas disponibles.

82.3. controlar el dispositivo manualmente

En lugar de enviar comandos a través del trivum al dispositivo, intente también controlar el dispositivo directamente, p. Ej. encendiendo un reproductor de DVD con su tecla de encendido, luego cargando un DVD y saltando pistas manualmente, para producir posibles respuestas RS232 que pueden aparecer en trazas como se describe arriba.

82.4. Respuesta típica del adaptador RS232

dependiendo del firmware del adaptador, se muestran más o menos informaciones.

82.4.1. Ejemplos de RS232 Adapter V 1.03:

Got cmd # 64
 -> significa que el adaptador obtuvo un comando RS232
 desde el servidor trivum que se reenviará
 al dispositivo RS232 real.
Mensaje enviado al dispositivo
 -> normalmente después de cmd # 64, el comando
 se envió al dispositivo RS232 real.
Consiguió cmd # 67
 -> significa que el adaptador obtuvo una solicitud de AdapterInfo
Respuesta del dispositivo enviado al controlador {IP}
 -> significa que el adaptador obtuvo datos del dispositivo actual
 RS232 y los envía al servidor

Este firmware permite que el comando interactivo 'i' verifique el estado de algunos pines del cable.

83. Es posible que los sonidos cortos no se reproduzcan correctamente

Si intenta reproducir archivos de música cortos con menos de 15 segundos, puede suceder que solo se reproduzcan unos pocos segundos o incluso menos y luego la pista se repita o se salte.

Esto también depende de la frecuencia de muestreo utilizada (22 kHz frente a 44 kHz).

Para lograr una reproducción correcta, puede

  • crea un archivo de música más largo que contenga el mismo sonido muchas veces

  • o amplíe su archivo de música hasta en 15 segundos de silencio

con un editor de archivos de audio como Audacity.

84. Códigos o patrones de parpadeo de la luz LED SC

El estado básico del sistema se muestra mediante el LED de estado verde (superior) y rojo (inferior) directamente cerca del conector de alimentación.
Los cuatro LED de estado de zona a la derecha no son relevantes para el estado del sistema.

  • LED verde parpadeando: el software MusicCenter no reacciona durante más de 10 segundos. Esto es normal durante el inicio, ya que el software debe iniciarse primero.

  • LED verde encendido permanentemente: el software MusicCenter se ha iniciado por completo y está operativo. Si aún no lo ve en la red, verifique el cableado de la red, los conmutadores de red y los puertos.

  • LED rojo parpadeando: el software MusicCenter no reacciona durante más de 60 segundos.
    Si esto sucede después del inicio,

    • Los archivos de la tarjeta SD pueden estar dañados, por lo que MusicCenter no se está ejecutando.

    • no verá MusicCenter en el buscador de IP

    • sin embargo, si aún conoce la dirección IP, es posible que se realice un ping, si el sistema operativo sigue funcionando.
      Puede intentar restablecer los valores predeterminados de fábrica como se describe aquí:
      https://www.trivum-shop.de/support/docs/en/mcenter-manual.html#scfactorydefaults

85. Indicadores LED de parpadeo del actuador o patrones

Códigos de parpadeo LED:
  • siempre que el dispositivo se esté iniciando, el amarillo y el rojo parpadean sincrónicamente una vez por segundo

  • Tan pronto como el software esté completamente operativo, el amarillo y el verde deberían parpadear, y el rojo estará apagado.

Si un actuador está parpadeando en rojo y presiona Reset, el parpadeo rojo puede continuar por un tiempo
hasta que el dispositivo se haya reiniciado por completo. Espere un minuto después de presionar Reiniciar hasta que deje de parpadear.

86. La luz LED roja del actuador está permanentemente activa en el primer uso

El LED rojo está encendido durante la fase de inicio. Si permanece encendido permanentemente, verifique lo siguiente:

De forma predeterminada, el dispositivo requiere una red con un servidor DHCP para obtener su dirección IP.

Si no se puede llegar a un servidor DHCP,

  • LED verde y rojo permanecerá encendido permanentemente

  • con el LED rojo parpadeando brevemente entremedio

En ese caso,

  • pregunte a su administrador de red para que proporcione un servidor DHCP

  • asegúrese de que el dispositivo trivum esté completamente conectado a la red LAN para que pueda llegar físicamente al servidor DHCP

  • luego presione restablecer en el dispositivo, o desconéctelo de la energía temporalmente para reiniciar.

Si DHCP está disponible al menos una vez, el dispositivo se puede volver a configurar para usar IP estática en el futuro. Para hacerlo, descargue y ejecute la herramienta de administración trivum desde ftp: // service.trivum.com/Installer/Install-ServerAdmin.exe

87. La luz LED roja del actuador está permanentemente activa después de la Actualización de software

Al actualizar con un salto de versión enorme, p. Ej. de 8.16 a 8.47, puede suceder que el parpadeo de los componentes internos no sea completamente exitoso en el primer paso, y esto puede causar que el LED rojo esté activo permanentemente aunque la GUI de configuración no muestre un error.

En este caso, repita la actualización del software (hasta 3 veces) hasta que el LED se apague después del reinicio completo.

Otra razón puede ser un botón de reinicio atascado.

Verifique si el botón de reinicio está bloqueado de alguna manera por la carcasa, intente presionar reiniciar una vez y vea si el sistema reacciona normalmente.

88. Ejemplo de configuración de escena KNX

Ejemplo: un actuador trivum debe ser controlado por escenas KNX.

Al seleccionar dos escenas diferentes a través de GA 1/5/99, la primera zona debe estar apagada o debe reproducir una estación del sintonizador de FM.

  1. Configuración del sistema/KNX:

    • habilitar el uso de EibNetIP para el acceso del BEI

    • Guardar escena/restaurar escena GA: ingrese '1 5 99'

  2. Zonas/primera zona/configuraciones KNX:

    • GA para incluir/excluir en escena: ingrese '1 5 90'

  3. Programación de escenas:

    1. escena 1: estado apagado

      • asegúrese de que la zona esté apagada.

      • dígale a la primera zona que es parte de una escena:
        envíe a través de KNX 1 bit, valor 1, a 1/5/90
        → para verificar si este comando KNX fue aceptado, busque en Developer/Traces/KNX Trace donde debería decir: "Zone 'first zone' manejará la parte de escena '1' telegram"

      • almacenar el estado actual (apagado) como la escena número uno:
        calcular el índice de la escena

         índice = número de escena - 1

calcule el código de comando

         Store   = 128 plus scene index
         Restore =   0 plus scene index

enviar a través de KNX: 1 Byte, Valor 128, a 1/5/99
→ verificar si la traza KNX dice:` " guardará la escena 1. escena 1 guardará incluidas 1 zonas."`

  1. escena 2: estación de sintonización FM

    • activar el sintonizador de FM en la zona, seleccionar la estación 3.

    • almacenar el estado actual (encendido) como escena número dos:
      enviar a través de KNX: 1 Byte, Valor 129, a 1/5/99
      → verificar si el seguimiento KNX dice:` " guardará la escena 2 .escena 2 guardar incluido 1 zonas."`

      1. Usa las escenas:

  2. use la escena "off":
    envíe a través de KNX: 1 Byte, Valor 0, a 1/5/99
    → la zona debería apagarse.
    → verificar si la traza KNX dice: " restaurará la escena 1. incluidas 1 zonas."

  3. usar la escena del sintonizador de FM:
    enviar a través de KNX: 1 byte, valor 1, a 1/5/99
    → la zona debe reproducir la estación de sintonizador de FM 3.
    → verificar si el KNX la traza dice: " restaurará la escena 2. incluidas 2 zonas "

No es necesario tener la comunicación de bus "trace " activa para ver los mensajes de seguimiento KNX que se muestran arriba.
Los mensajes de acción importantes para el manejo de escenas siempre se rastrean.

89. crear acceso directo de escritorio de Windows a visualización web

Si definió una visu web en unidades de control, puede crear un acceso directo de escritorio de Windows como:

Navegador de Google Chrome:

  • seleccione "Show" para abrir una nueva ventana del navegador con una vista web.
    En la parte superior, verá una dirección como http: //192.168.1.119/visu/iapp? Id = 20

  • crear una nueva pestaña. ingrese la misma dirección en esa pestaña, p. ej. http: //192.168.1.119/visu/iapp? id = 20

  • busque el botón rayado en la parte superior derecha.
    Seleccione: Herramientas/crear accesos directos a aplicaciones.
    Marque solo "Desktop", luego haga clic en crear.

Ahora tiene un acceso directo en el escritorio de Windows que se abre sin una barra de direcciones.

90. Cómo controlar múltiples Actuadores o AudioBoxes a través de una Visualización Web

Para permitir esto, deben combinarse como dispositivos maestro/esclavo.

  • un dispositivo se mantiene maestro (modo predeterminado)

  • en todos los demás dispositivos: seleccione el modo admin/set para instalar el esclavo

  • en el maestro, vaya a la lista de zonas, luego espere y vuelva a cargar (mediante el botón circular) hasta que todos los demás dispositivos aparezcan en verde.

  • luego seleccione en los otros dispositivos: use este actuador

De esta forma, los esclavos se agregan al maestro como nuevas zonas. Entonces use solo la visualización web del maestro. Allí, ingrese a las nuevas zonas y reproduzca música.

con el actuador de 4 zonas, se aplican restricciones en el juego grupal, por ejemplo, iniciar un juego grupal desde una zona esclava y luego
agregar zonas desde el maestro puede no funcionar.

91. Flujos máximos posibles (StreamSources) por dispositivo ===

Un solo sistema C4 puede jugar

  • hasta 6 flujos en paralelo con frecuencias de muestreo de hasta 96 khz usando formatos de archivo mp3, aac, alac, flac (16 bits)

  • hasta 5 flujos en paralelo con Flac 192 khz 16 bits, o con Flac 96 khz 24 bits (requiere Software V 8.67)

  • hasta 3 flujos en paralelo con archivos ALAC 192 khz, o con Flac 192 khz 24 bits (requiere software V 9.41)

Trivum no admite archivos .dsf ni archivos con frecuencias de muestreo superiores a 192 khz.

92. C4 con 2 o más Cardhosts: Ruido o sonido inesperado

92.1. Problema

Se utilizan múltiples hosts de tarjeta dentro de un gran sistema C4.

Al reproducir una fuente, como una entrada analógica, no solo se oye el sonido de esa fuente, sino también un sonido inesperado como el sintonizador de FM. Al desconectar la fuente analógica, solo se oye el ruido.

92.2. Solución:

  1. Asegúrese de utilizar cables de par trenzado blindados.
    Estos están marcados como STP o SFTP.
    No utilice cables de par trenzado sin blindaje, marcados como UTP.

  2. Asegúrese de utilizar el esquema de cableado correcto.
    Por ejemplo, con un host de tarjeta maestro y dos esclavos, las conexiones deben ser

    • TXA de 1st → RXA de 2nd dispositivo

    • TXB desde la 1ra → RXB del 2do dispositivo

    • TXA desde 2nd → RXA del 3er dispositivo

    • TXB desde 2nd → RXB del 3er dispositivo

93. Cómo probar si una tarjeta está rota

93.1. Problema:

Una tarjeta C4 como sintonizador de FM, Streamsource, etc. no funciona en absoluto.

93.2. Solución:

Analice si el problema es causado por la propia tarjeta, por el host de la tarjeta o por una ranura específica del host de la tarjeta.

  1. vea si hay otra ranura libre en el mismo servidor de tarjetas.
    Tenga en cuenta que las fuentes deben colocarse en los espacios 1-8.
    Si es así, coloque la tarjeta en la ranura libre y reinicie el sistema.

    • si está funcionando, entonces la ranura está defectuosa.

    • si aún no funciona, la tarjeta está defectuosa.

  2. si no hay una ranura libre disponible, cambie la tarjeta por otra del mismo tipo, por ejemplo, otro sintonizador de FM en otro servidor de tarjeta.

    • si la tarjeta funciona en el otro host de tarjeta, pero la tarjeta intercambiada ya no funciona, entonces la ranura está defectuosa.

    • si la tarjeta aún no funciona, incluso en el otro host de tarjeta, entonces la tarjeta está defectuosa.

Si las pruebas muestran claramente una tarjeta defectuosa, envíenos sus comentarios para que podamos organizar un reemplazo.

94. Actuador de 4 zonas: sobrecarga del canal del amplificador

Por favor, compruebe la temperatura del dispositivo debajo

   Zonas/izquierda cerca del dispositivo seleccionar: Mostrar detalles

Si la línea de temperatura muestra más de 65 grados, esto podría causar un mal funcionamiento del dispositivo.

  • asegúrese de que el dispositivo reciba suficiente aire para enfriarlo.

  • mire cuidadosamente la carcasa del dispositivo, cerca del altavoz y los conectores de alimentación, si hay tapas de la carcasa sin orificios (huecos) que impidan la circulación de aire.
    Si es así, puede quitar algunas o todas estas tapas.

95. Web Visu Volume Slider Error con Chrome en TouchPanel PC

En una PC con panel táctil con Windows 10, el navegador Google Chrome está configurado de forma predeterminada para reaccionar a estos gestos:

  • deslizar de derecha a izquierda: navegar a la página anterior

  • deslizar de izquierda a derecha: navegar a la página siguiente

Esto imposibilita un uso adecuado del control deslizante de Volumen en el trivum Web Visu.

Hay un artículo en la web bajo https: // www.404techsupport.com/2014/02/disable-backforward-navigation-swiping-gestures-in-google-chrome-for-windows /

Básicamente, debe ejecutar el navegador Chrome con un parámetro -overscroll-history-navigation = 0.

Para hacerlo, cree un icono en el escritorio para ejecutar el navegador Chrome, luego edítelo para ejecutar algo como

   C:\Program Files (x86)\GoogleChromeApplication\chrome.exe -overscroll-history-navigation=0

96. [229] Instreamer no puede actualizar

Esto puede suceder con los interruptores que tienen IGMP snooping activo.

Durante una actualización, el InStreamer debe cambiar a un modo de funcionamiento muy limitado en el que no puede anunciar correctamente IGMP al conmutador, por lo que los datos de actualización del Instreamer pueden bloquearse.

Por lo tanto:
  • conecte el servidor trivum y el instreamer al mismo interruptor

  • desactivar IGMP temporalmente en ese conmutador

  • reintentar la actualización

  • una vez completado, reactivar IGMP.

97. número de cables requeridos con una conexión LAN

  • 100 mbit → 4

  • Gigabit → 8

98. no se puede eliminar el favorito de la radio web con el touchpad

Hay un problema con radios web que ya no son compatibles con TuneIn, marcado como " No compatible". Es posible que no se eliminen con el panel táctil. Pruébelo con la visualización web, esto siempre debería funcionar.

98.1. Conmutadores POE compatibles de touchpad de 7 pulgadas

Interruptores POE para el suministro de energía:

no utilice:
  • TP-Link TL-SF 1008P Rev. 1.6 (Revisión 3 funciona)

  • D-Link DGS-1008P Rev. B1 (técnicamente igual que TL-SF arriba)

de lo contrario, la fuente de alimentación es demasiado débil y es posible que el panel táctil se inicie solo unos segundos y luego se apague.

El poder funciona normalmente con:
  • TP-Link TL-SF 1008P Rev. 3

  • HP 1920

  • Intellinet 524155

98.2. Fallo de inicio del touchpad de 7 pulgadas

Problema: cuando se conecta la energía hay un destello blanco corto, luego (con una pantalla negra) la luz de fondo está activa, pero (por más de un minuto) no hay actividad visible. Los LED de la red Ethernet tampoco parpadean.

Solución: observe los LED en el conmutador de red donde está conectado el panel táctil. Al conectar la alimentación en el panel táctil, el naranja debe estar encendido permanentemente y el verde debe comenzar a parpadear después de unos segundos. Si no parpadea, es posible que la tarjeta SD del panel táctil se haya soltado durante el transporte. Abra el dispositivo (con 4 tornillos) y luego busque la tarjeta sd. Sáquelo y empújelo nuevamente. Luego, vuelva a conectar el dispositivo a la alimentación.

99. cómo reducir las funciones de visualización web

Si no todas las funciones, como no todas las fuentes, deben mostrarse en una visualización web, las siguientes opciones están disponibles:

  • ocultar sintonizador de FM:
    sistema/configuración/detalles de la interfaz de usuario/mostrar el sintonizador de FM como fuente

Nota: desde el software V9.72, esta opción se ha movido a:
configuración/acciones/definir qué fuentes estándar deben estar disponibles

  • ocultar Entrada de línea:
    configuración/zonas/zona/configuración básica/Entrada de línea predeterminada

  • restringir visu a una zona específica:
    hardware/unidades de control/visu/configuración básica/especificar zonas posibles

    • V8: mira esto, luego haz clic en "zonelist" en la parte superior derecha

    • V9: verifique esto, luego haga clic en "especifique las posibles zonas" que aparecen

  • ocultar la configuración en la vista web: (V8.72 o superior)
    sistema/configuración/detalles de la interfaz de usuario/ocultar la 'configuración del sistema' en los clientes WebTouch

  • ocultar una zona de la selección por cualquier visu:
    configuración/zonas/zona/configuración básica/zona está disponible en el menú de selección de zona

100. número máximo de webcams con trivum touchpad

El panel táctil trivum A13 admite hasta 8 cámaras web, con una resolución de 320x240 y una actualización de imagen cada 5 segundos.

El panel táctil trivum ARM9 admite hasta 4 cámaras web, con una resolución de 320x240 y una actualización de imagen cada 5 segundos.

Si se utilizan resoluciones más altas o actualizaciones más frecuentes, funcionarán menos cámaras web.

101. Respuesta no válida de NAS al escanear archivos de música

El NAS utiliza un firmware antiguo que no es adecuado para escanear archivos de música. Devuelve una respuesta incorrecta a los comandos "seek" utilizados para saltar hacia adelante y hacia atrás dentro de un archivo, que es necesario para escanear información de archivos de música.

Esto significa que la mayoría o toda la música de un NAS no se puede leer. Es posible que el escaneo aún funcione con archivos .mp3 usando etiquetas ID3v1 simples, pero .m4a y otros archivos no funcionarán.

La única solución es reemplazar el NAS o actualizar su firmware, si hay una actualización disponible.

102. Touchpad: sin filas/sistema/datos encontrados error

Este error ocurre cuando el TouchPad está conectado a un servidor incorrecto. Esto podría deberse a que el TouchPad se conectó correctamente a una máquina 192.168.1.119 pero al día siguiente la máquina cambió su IP y ahora .119 es un sistema diferente (no trivum).

Solución:

En el TouchPad …​
  1. Presione el icono trivum (esquina superior derecha) para abrir el Menú del sistema.

  2. Presione * Configurar? Configuración del TouchPad? Enlace MusicCenter *.

  3. Seleccione el servidor trivum nuevamente.

103. Sin sonido, sin recepción de radio con sintonizador de FM

  • pruebe con una antena diferente, al menos un cable simple que conecte a la entrada de la antena, para comparar.

  • pruebe con un dispositivo diferente (no trivum) con el mismo cable de antena que utiliza con trivum, para verificar si es posible la recepción.

  • configurar una estación con una frecuencia conocida, en lugar de simplemente ejecutar la búsqueda de estaciones. compruebe si produce un sonido (débil).

104. Conexión del suministro de potencia del actuador de 4 zonas

En lugar de utilizar 2 veces una fuente de alimentación de 5 A, también puede utilizar una única fuente de alimentación de 10 A, pero asegúrese de

  • que el cable de alimentación + está conectado mediante un cable paralelo y a ambos conectores "24 DC +"

  • que el - cable de alimentación está conectado mediante un cable paralelo y a ambos conectores "24 DC -".

No es suficiente conectar solo un conector DC + y un conector DC.

105. Detección automática de entrada de línea: señal sin sonido demasiado alta

105.1. Problema

Conecta una fuente de audio externa a la entrada de línea analógica. Al intentar la detección automática, siempre hay una señal alta aunque no hay sonido.

105.2. Solución

Compruebe si el ajuste de volumen de entrada de línea " está configurado en más de 0 db. Si es así, redúzcalo.

106. Detección automática de entrada de línea con audio analógico: activación inesperada

106.1. Problema

El televisor está conectado por audio analógico a trivum y la detección automática de entrada de línea está configurada. A veces, la entrada de línea se activa aunque el televisor esté apagado.

106.2. Razón

1) en el camino de tv a trivum puede haber interferencia eléctrica, como que algún dispositivo se encienda o se apague, induciendo señales en la línea de audio.

2) o el televisor se enciende en silencio temporalmente, p. para actualizaciones de software.

106.3. Solución

Si el televisor también tiene una salida digital, utilícela. Reemplace la línea analógica por óptica, y directamente en trivum, use un adaptador digital a analógico, que está disponible a precios muy bajos. https://www.amazon.com/s?k=d-a+audio+converter

Esto elimina la posibilidad de inducciones eléctricas y produce una señal de audio solo si el televisor envía una señal lógica "sonido está activo" a través de la línea digital.

107. El texto hablado es muy silencioso, mientras que la música se reproduce normalmente.

107.1. Problema

La música estéreo se reproduce a un volumen normal, pero siempre que hay texto hablado, como noticias o anuncios de tráfico, se vuelve muy silencioso.

107.2. Solución

Compruebe si los cables + y - en uno de los altavoces se intercambiaron, es decir, "-" del altavoz se conectó a "+" en trivum y viceversa. Esto podría hacer que las señales mono centradas, como el lenguaje, sean eliminadas por ondas de sonido inversas.

107.3. SC344 o SC340 rojo o verde parpadeando al iniciarse

El SC34x tiene un LED principal cerca del conector de alimentación.

Mientras esté parpadeando, el software principal no se está ejecutando. Esto debería ocurrir solo temporalmente durante el inicio.

Si el LED parpadea en rojo permanentemente, el software no pudo iniciarse.

Podría ser un raro congelamiento de arranque en frío del sistema. Prueba esto: - desconecte la energía - espera 10 segundos - vuelva a conectar la alimentación.

Si eso no ayuda, la tarjeta SD puede estar suelta en su zócalo. Prueba esto: - abrir el dispositivo (abrir 4 tornillos visibles alrededor del dispositivo) - sacar la tarjeta SD - vuelva a colocarlo y luego vuelva a intentar arrancar.

El SC344 tiene pequeños LED directamente en el conector LAN:

el naranja debe estar encendido permanentemente y el verde debe parpadear rápidamente; de lo contrario, no hay una conexión de red completa.

107.4. El dispositivo no es accesible por red, completamente fuera de línea

Si hay una combinación de dispositivos maestro/esclavo, asegúrese de que todos estén conectados mediante un cable LAN al mismo conmutador de red.

Cambie el cable de conexión LAN del dispositivo al conmutador de red. Cambie el puerto utilizado en el conmutador de red.

Retire el dispositivo de la alimentación, espere un momento, vuelva a conectarlo a la alimentación.

Verifique el estado del LED del LED principal en el dispositivo. Si está permanentemente en rojo, es posible que el software ya no se esté iniciando. Informe el comportamiento exacto del LED al soporte.

107.5. No se puede llamar a la aplicación de Android trivum desde otra aplicación

los formatos de URL para llamar a la aplicación difieren entre las versiones de iOS y Android de la aplicación.

iOS: abra un enlace web: comtrivumcontrol: //

Android: abre un enlace web: trivum: // control