1. Problemas recientes

1.1. No hay búsqueda de Spotify disponible

Hay una actualización para la búsqueda de Spotify disponible. Lea aquí cómo actualizar y configurar:

1.2. Sin menú TuneIn, error 403 en el complemento TuneIn

Si tiene instalado el software anterior V8.x, debe actualizar a la versión 8.78 para corregir un error en el complemento TuneIn.

Si ya tiene el último software V8 o V9, es posible que su sistema haya sido bloqueado temporalmente de TuneIn por su dirección IP de Internet. Esto puede deberse a demasiadas solicitudes de radio web por día. Puede verificar esto escribiendo en su navegador web:

    opml.radiotime.com/Browse.ashx

Si esto también produce un error 403, entonces debe esperar un día hasta que se levante el bloqueo. Alternativamente, cambie su dirección IP de Internet, desconectando y luego reconectando Internet (en su enrutador). Si su IP no cambia aunque desconectó Internet, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para obtener ayuda.

1.3. Sin acceso a los favoritos de TuneIn

El 12.09.18 hubo un cambio en la API de TuneIn que causó el bloqueo de los favoritos de TuneIn por un error 403.

Si actualiza a V9.37 (o V8.79 con touchpad 2.15.13617) será posible usar favoritos nuevamente, pero tenga en cuenta:

  • los viejos favoritos basados en dispositivos se pierden. pero puedes crear nuevos.

  • La vinculación de la cuenta de TuneIn es posible, pero si no ve sus favoritos, debe ingresar a la configuración web, en Transmisión/Sintonización, y seleccionar 'Unirse a este dispositivo con la cuenta' nuevamente.

2. Fallo de red en el juego grupal

2.1. Problema:

No hay sonido en algunas zonas, controles lentos, red bloqueada durante el juego grupal con productos de la Línea de instalador o durante la reproducción InStreamer con la opción Multidifusión activa.

2.2. Solución:

  1. Actualice sus dispositivos de línea de instalador trivum (Reg, Flex, Audiobox) al software V 8.68 o superior. + Después de eso, asegúrese de que esto no aparezca en el estado del sistema: Aviso de reproducción grupal: Si la reproducción grupal no funciona entre dispositivos, deshabilite IGMP en el interruptor de red, o tal vez tenga que repetir la actualización.

  2. Si surgen problemas al utilizar el dispositivo trivum InStreamer, puede deshabilitar la opción de multidifusión en: Hardware/Instreamers/Instreamer/Enable InStreamer Multicast. Entonces ya no puede usar el mismo InStreamer directamente en varias zonas. Pero aún puedes escuchar el mismo InStreamer en múltiples zonas creando un grupo.

  3. Utilice la opción de audio Unicast disponible con el software V9, disponible en la configuración web en:

   Sistema/Configuración/Avanzado/Utilizar audio unicast para Group Play

Con esta opción, los datos de audio en reproducción grupal ya no se envían por multidifusión, sino por unidifusión UDP, que debería funcionar con cada interruptor de red. Esto solo funciona si no hay demasiados dispositivos trivum que forman parte de un grupo, ya que crea una carga mayor en la zona maestra que envía los datos. Debería funcionar de forma segura con 3 dispositivos, por ejemplo 3x SC344. Todavía puede funcionar con más dispositivos, por lo que puede probar la opción y ver si la reproducción grupal aún suena estable. Pero, por ejemplo, con los sistemas 10x AudioBox o 10x RP310, esta opción ya no funcionará. Aquí tendrá que usar Multicast y aplicar configuraciones de Switch como se describe en 4. a continuación.

  1. Use un interruptor de red con capacidad IGMP. + En el interruptor, asegúrese de que IGMP snooping realmente se utiliza (a través de la superficie de configuración de los interruptores), incluido un "Querier" activo (posiblemente dependiente del interruptor).

La reproducción de audio grupal produce un alto tráfico de red. El protocolo IGMP se asegura de que este tráfico llegue solo a aquellos dispositivos interesados en ese tráfico. Pero para esto, el switch necesita comprender IGMP, y el dispositivo trivum requiere la versión del software que se menciona arriba.

Los conmutadores compatibles con IGMP son, por ejemplo, HP 1920G, HP-E2620-24-PoEP, Cisco SG300-10.

Además, si el sistema está controlado por iPads, se recomienda un punto de acceso WLAN de Apple Airport Express.

Ejemplo de configuración con el conmutador HP 1920G:

Captura de pantalla que permite IGMP Snooping
Figure 1. Captura de pantalla que habilita el espionaje IGMP. (use el botón derecho del ratón, luego Abrir imagen)

Primero habilite IGMP globalmente. Pero luego también debe hacer clic debajo Operación y establecer:

Captura de pantalla que permite IGMP Snooping y Querier
Figure 2. Captura de pantalla que permite IGMP Snooping y Querier

Habilitar: IGMP, versión 3, con Querier.

Luego, seleccione "Save" en la parte superior derecha para almacenar todas las configuraciones permanentemente.

Si cree que puede haber un bucle de red en su cableado, también habilite: MSTP/Global/Enable STP Globally/Enable

2.3. Posibles problemas de topología de red en el cliente:

Si se utilizan varios conmutadores, se debe tener cuidado de que todos admitan IGMP o que el que admite IGMP se coloque en la parte superior y contenga todos los dispositivos trivum.

Así que la red debería verse, por ejemplo:

Topología
Figure 3. Topología

Para evitar la inundación de dispositivos no trivum por mensajes de audio no deseados.

2.4. Configuración de otros switches:

Con un interruptor HP-E2620-24 solo hay una opción "IGMP" por defecto, sin detalles. Parece que no se requiere una opción de guardado global adicional. Parece que este modificador utiliza Querier por defecto. Con nuestras pruebas, el filtrado IGMP funcionó de inmediato. También puede configurar detalles, pero para eso necesita conectarse mediante un cable RS232 a ese conmutador. Al reiniciar el conmutador, para volver a la configuración del conmutador, es posible que deba ingresar su IP sin ninguna ruta de acceso. Igual que con 1920G, en caso de que todavía haya problemas de red, puede habilitar: Spanning Tree/Tree Management/STP

En un switch Cisco SG300-28 seleccione:

  Multicast
     Properties/Bridge Multicast Filter: Enable
     IGMP snooping/Status: Enable
     IGMP Table: Edit
        IGMP Snooping Status: Enable
        IGMP Querier Status: Enable
        IGMP Querier Version: IGMPV3

Después de configurar estos valores, espere 2-3 minutos antes de que el filtrado se active. Seleccione el botón parpadeante "save" en la parte superior y luego seleccione: fuente/configuración en ejecución, destino/inicio.

Cisco también es compatible con STP en caso de bucles de red.

Habilitar IGMP Snooping
Figure 4. Cisco habilita IGMP Snooping

3. Falla en la red del panel táctil con IP estática

Los paneles táctiles basados en ARM9 con la versión de software 2.42 o inferior y la configuración de IP estática pueden experimentar fallas de red como

  • no visible en el centro de música, la herramienta de administración del servidor, etc.

  • la actualización de software no se puede hacer.

Para solucionar esto, siga este procedimiento:

  • compruebe si se trata de un panel táctil ARM9 en la configuración/configuración del panel táctil/sobre

  • comprobar si tiene una versión 2.42 o inferior

  • y si IP estática está configurada.

Entonces puede intentar ejecutar una actualización de software, pero probablemente falle. por lo tanto:

  • cambie el panel táctil a DHCP de la siguiente manera:

- configuración/configuración del panel táctil/network
 - habilite dhcp
 - desplácese hacia abajo
 - reinicie el panel táctil, para activar la configuración dhcp.
  • luego ejecuta una actualización de software, que debería funcionar.

  • después de la actualización, vuelva a la IP estática. + la nueva versión 2.43 o superior escribirá internamente la configuración de red correcta con la puerta de enlace configurada. nuevamente seleccione desplazarse hacia abajo y reiniciar.

4. Los dispositivos V8 y V9 no son compatibles.

Si tiene varios dispositivos de servidor de música trivum y desea combinarlos como maestro/esclavo, entonces todos deben ser V8 o V9. Si tiene un servidor de música trivum con TouchPads, entonces todos deben tener el software V8 (versión del servidor V8.x y Touchpads V2.13) o todos deben tener el software V9 (es decir, versión del servidor V9.xy Touchpads> = V2.40)

5. El pronóstico del tiempo requiere Touchpad V2.11.

Debido a un cambio en el proveedor de pronóstico del tiempo, se requiere actualizar las Touchpads. Para hacerlo, seleccione Developer/Keypads en la parte superior derecha, luego haga clic en Update per Touchpad.

6. Visualización Web vacía con iOS 9.3.5 iPad, iPhone, navegador Safari

Si esto ocurre, actualice su servidor trivum a v8.75 beta build 11952 o v9.05 nightly build 11952. Si su sistema todavía ejecuta el software versión 6 o 7, póngase en contacto con el soporte trivum.

7. InStreamer: si la entrada digital está distorsionada:

Actualice InStreamer al Firmware V1.07, disponible con Build 11532 del último software de servidor V8 o V9.

8. Actuadores RPx: si se producen reinicios inesperados:

Actualice a la última versión beta 11520 o superior.

9. InStreamer: si la actualización falla

Si selecciona actualizar InStreamer en el servidor trivum, pero después de un tiempo todavía tiene la misma versión, esto puede ser causado por IGMP activo en el conmutador de red. Normalmente, IGMP es una buena y necesaria protección de la red durante la reproducción de audio grupal. Pero durante la actualización de InStreamer, el InStreamer se ejecuta en un modo de sistema muy limitado, sin poder enviar mensajes de anuncio de IGMP correctos. Esto puede hacer que el interruptor bloquee datos importantes que se envían al InStreamer.

9.1. Como revisar:

  • con V9 build 11577, busque en: Servicio/Registros + Advertencias/Mostrar Registros/Mostrar registro de actualización reciente.

  • con V8 build 11577, escriba en la barra de direcciones del navegador: trivumip/print/messages

Si ve un mensaje que "dispositivo no reacciona", entonces la información de actualización fue bloqueada.

9.2. Como arreglar:

  1. conecte el servidor trivum y el instreamer al mismo interruptor

  2. desactivar IGMP temporalmente en ese conmutador

  3. reintentar la actualización

Una vez completado, reactive IGMP.

10. Errores de WLAN al transmitir audio con AudioActuators

10.1. Problema

trivum utiliza mensajes de multidifusión para enviar audio desde un AudioActuario master sincronizado a sus esclavos. Según el conmutador utilizado en su red, puede o no ser capaz de filtrar el tráfico de multidifusión.

10.2. Solución

Asegúrese de usar un interruptor que admita la opción Habilitar IGMP Snooping. Con esta opción, los mensajes de multidifusión se envían SOLAMENTE a los dispositivos que se suscribieron a este tipo de tráfico, pero NO a toda la red, como la WLAN. Lea todos los detalles sobre la configuración del interruptor aquí: Fallo de red en el juego grupal

11. Sonidos distorsionados, agrietados o interrumpidos

11.1. Razón

Las perturbaciones de sonido podrían ser recortes causados por una configuración incorrecta de DSP.

11.2. Solución

Compruebe los parámetros "Amount" en Zonas → Nombre de zona → DSP/Sonidos. Si alguno de los parámetros Amount es> 0, entonces Volume adjust en la parte superior debe ser 0 menos ese valor, o mejor -1 menos ese valor.

Si el parámetro de cantidad = + 5dB,
 entonces Ajuste de volumen = 0 - 5dB - 1 = -6dB

Además, si Bass enhance level está activo, Volume adjust puede incluso requerir una reducción adicional.

En general, es una mejor idea NO aumentar las frecuencias por cantidades> 0, sino reducir aquellas frecuencias que NO quiere escuchar en cantidades negativas.

Si alguna advertencia se muestra en rojo, siga estrictamente las instrucciones. Por ejemplo, EQ con + db AND BassEnhance/virtualSurround NO están permitidos en combinación, ya que este último ya levanta el volumen del sonido.

Si todavía escuchas distorsión y recorte y no sabes cuál es la causa, siempre selecciona * Predefinido → Cargar → Predeterminado 1 (Plano/predeterminado) * en la parte superior, y luego vuelve a intentarlo.

12. El sonido se interrumpe cada pocos segundos

12.1. Razón

Podría ser una sobrecarga del sistema por un trazado excesivo.

12.2. Solución

En la GUI web de Actuator, consulte Configuración básica → Opciones avanzadas. Si el campo contiene traceplayer = 9, esto producirá internamente una salida de rastreo masiva, lo que provocará la interrupción del sonido.

Simplemente despeje el campo.

13. La tarjeta StreamSource se cuelga hasta que se reinicia sin audio

13.1. Problema

Algunas de las tarjetas StreamSource entregadas en 2014 muestran el siguiente comportamiento:

  • Primero, todo parece estar bien, reproduce audio.

  • Después de un tiempo aleatorio, a veces segundos, a veces horas, la tarjeta se detiene para reproducir audio pero no se muestra ningún mensaje de error en ninguna parte.

  • El LED verde "C" en la tarjeta se apaga.

  • Además, en la lista de tarjetas, la tarjeta puede mostrar un mensaje rojo Slave inactivo.

Al intentar usar la tarjeta, puede aparecer un error CardHost inaktiv.

Después de un reinicio completo del sistema trivum, debería funcionar de nuevo, hasta el próximo error. La razón de esto es un cambio en las especificaciones de un chip en la tarjeta, lo que causa incompatibilidad con el firmware V1.30. Puede identificar esas tarjetas buscando en el chip cuadrado biq "LPC2365". En la línea más baja, si ve "NSD1317D", con un "D" al final, entonces el error puede ocurrir (con la revisión más antigua "NSD1317B" no debería ocurrir). Incluso si el número no es 1317 sino diferente, pueden producirse errores; es relevante el "D" al final.

13.2. Solución

  1. Actualizar kit de herramientas + Si recibió un juego de herramientas de actualización de tarjeta, puede solucionarlo usted mismo al actualizar la tarjeta con el último firmware V1.31:

  2. Lea la documentación del kit de herramientas:

    1. Léame - trivum toolkit DE.txt

    2. Léeme - trivum toolkit EN.txt

  3. Mira también la captura de pantalla del kit de herramientas

  4. Sigue todas las instrucciones

  5. Utilice el archivo de firmware latest:

NO use el archivo StreamSource-1.30.hex

13.3. Servicio de reparación

O puede enviarnos la tarjeta para su reparación.

14. No hay sonido de algunas tarjetas StreamSource

14.1. Problema

Cuando utilice 3 tarjetas de memoria con muchas tarjetas StreamSource (STS) y tarjetas PowerAmpConnect (PAC), tenga en cuenta las siguientes restricciones:

  • STS (o cualquier tarjeta de origen como RDSTunerSource) debe colocarse dentro de las ranuras 1-8 de un host de tarjeta solo

  • El PAC se puede colocar en cualquier ranura, pero normalmente se colocan en las ranuras más altas, ya que las inferiores utilizan las inferiores.

  • el sonido producido por STS en las ranuras 1-8 del primer cardhost se puede reproducir en cualquier PAC en cualquier tarjetahabiente

  • el sonido producido por STS en las ranuras 1-8 del segundo cardhost solo puede reproducirse en el PAC local dentro del segundo cardhost. + Lo mismo aplica para terceros o incluso más cardhosts: el sonido solo puede vincularse localmente dentro del cardhost.

Esto significa, por ejemplo, que el sonido de STS en el slot 1 del 2nd cardhost NO se puede reproducir en un PAC en el primer cardhost.

En un sistema C4 con 2 cardhosts, estas restricciones no existen, por lo que el sonido de un STS en el segundo cardhost se puede reproducir en un PAC en el primero.

15. Es posible que los sonidos cortos no se reproduzcan correctamente

15.1. Problema

Si intenta reproducir archivos cortos de música con menos de 15 segundos, es posible que solo se reproduzcan unos pocos segundos o incluso menos y que la pista se repita u omita. Esto también depende de la frecuencia de muestreo utilizada (22 kHz frente a 44 kHz).

15.2. Solución

Para lograr una reproducción correcta, puede

  • Cree un archivo de música más largo que contenga el mismo sonido muchas veces

O

  • Extiende tu archivo de música hasta en 15 segundos de silencio

Puede usar el editor de audio gratuito Audacity. (http://audacityteam.org/)

16. /xml/zone/runCommand.xml para TuneIn Favorites no funciona

16.1. Problema

Desde V8.53 hay un ejemplo de impresión de página con comandos que enumeran los ID de comando para la visualización externa. Desafortunadamente, hasta la versión V8.56, esta página documentó cuatro comandos internos, como los seleccionados de TuneIn, favoritos 1 a 4:

 /xml/zone/runCommand.xml?zone=@0&command=56
 /xml/zone/runCommand.xml?zone=@0&command=57
 /xml/zone/runCommand.xml?zone=@0&command=58
 /xml/zone/runCommand.xml?zone=@0&command=59

Desde V8.57 en estos comandos ya no se seleccionan los favoritos de TuneIn, sino las entradas de línea.

16.2. Solución

Si usa uno de estos comandos, reemplácelos por:

 /xml/zone/set.xml?zone=@0&source=@i1
 /xml/zone/set.xml?zone=@0&source=@i2
 /xml/zone/set.xml?zone=@0&source=@i3
 /xml/zone/set.xml?zone=@0&source=@i4

Sin embargo, la sintaxis " @ i" permite seleccionar más de 4 favoritos directamente.

17. Actuador de 4 zonas, RP341/RP340 sin sonido en las zonas 3 y 4

17.1. Problema

No hay sonido en las zonas 3 y 4 mediante el uso de un RP341 o RP340.

17.2. Soluciones

17.2.1. Insuficiente suministro de energía.

Puede haber un suministro de potencia insuficiente. El RP341/RP340 necesita

  • 2x fuentes de alimentación 5A o

  • 1x fuente de alimentación 10A

Verifique que la fuente de alimentación/suministros esté conectada correctamente
  • 2x fuentes de alimentación 5A:

    • conecte una fuente de alimentación a la izquierda "24V DC (+) (-) " field

    • conecte una fuente de alimentación a la derecha "24V DC (+) (-) " field

  • 1x fuente de alimentación 10A:

    • conecte el + cable a ambos "24V DC (+) " screws

    • conecte el cable a ambos "24V DC (-) " screws

    • Compruebe el cable por daños

    • Compruebe la funcionalidad de los altavoces

Si tiene dos fuentes de alimentación, cámbielas. + Si el sistema no se inicia o las salidas de arranque 1 + 2 no producen sonido, la fuente de alimentación está defectuosa.

17.2.2. Fusible defectuoso

En casos excepcionales, un fusible defectuoso puede ser la causa de la falla. Normalmente esto debería mostrar un error en la configuración web.

18. AirPlay con iOS9 requiere el software V8.68 o superior.

AirPlay producido por iPhones o iPads iOS9 requiere al menos trivum versión de software v8.68.

19. Problema de AirPlay con C4 en la segunda, tercera tarjeta de fuente de flujo:

La zona no se encenderá a menos que actualice a V8.73 beta build 11441.

20. Desechos de sonido AirPlay

20.1. Problema

Fallos de sonido de AirPlay, que son causados principalmente por problemas de recepción de WLAN.

20.2. Solución

  1. Compare AirPlay a través de WLAN frente a un cable LAN.

  2. Instalar iTunes en PC o Mac

  3. Asegúrese de que la PC/Mac esté conectada a la red solo por cable LAN, pero no (también) por WLAN

  4. Seleccione trivum como salida de AirPlay en iTunes + (en la parte superior de iTunes, cerca del control deslizante de volumen)

  5. Reproduzca un archivo de música .mp3

→ Si la música se reproduce bien desde iTunes a través de un cable LAN, pero no desde un dispositivo AirPlay a través de WLAN, los problemas se deben a una mala recepción de WLAN.

Además, verifica el juego directo de archivos de música en Trivum. Si el sonido se interrumpe con la reproducción directa de archivos de música, entonces el problema no está relacionado con AirPlay.

21. Las entradas de AirPlay no se pueden encontrar en la red

21.1. Problema

Las triviales entradas de AirPlay no están enumeradas en un iPhone.

21.2. Solución

  • Con iOS 10, Apple cambió la interfaz de usuario en iPad/iPhone. + Hay dos selectores de entrada Airplay. + No use el izquierdo, ya que es solo para reflejar la pantalla, y no mostrará trivum. + Desliza de derecha a izquierda, luego usa el selector de entrada derecho donde debería aparecer trivum. + Además, una vez que seleccione la entrada trivum saltará al inicio de la lista.

  • Comprueba si el nombre de tu entrada de AirPlay contiene un punto ".". + Si es así, elimine el punto o actualice a V9.39 compilación 13654 donde se reemplaza por ": " automáticamente.

  • Quizás WLAN como tal es el problema. + Trate de usar AirPlay a través del cable LAN normal. + Para hacerlo, instale iTunes en una PC o Mac, luego haga clic en el símbolo de selección de altavoz azul, en la parte superior, a la derecha de la barra de volumen. + Si se muestran las entradas trivum AirPlay, entonces es un problema de su conmutador WLAN, enrutador o punto de acceso. + Por ejemplo:

    • el enrutador WLAN puede estar configurado para no enviar mensajes de multidifusión a la WLAN. Verifique la configuración de su enrutador.

    • el enrutador WLAN puede necesitar una actualización de firmware. En casos excepcionales, los enrutadores bloquean la multidifusión antes de la actualización y pasan a través de la multidifusión después de una actualización.

    • tal vez el enrutador WLAN debe ser reemplazado por un punto de acceso WLAN diferente. Recomendamos Apple AirPort Express.

  • una red que usa múltiples subredes como, por ejemplo,
    subred 192.168.1.x vía cable +` subred 192.168.2.x a través de WLAN`
    normalmente bloqueará todo tráfico de multidifusión de forma predeterminada, lo que no permite Airplay, no hay detección de ningún dispositivo trivum con la aplicación de iPhone trivum ¡o la herramienta ServerAdmin, y no hay tráfico de enrutador KNX IP! + en tales casos, indique a su administrador de red que configure

    • envío completo de mensajes de protocolo bonjour a través del grupo de multidifusión 224.0.0.251 puerto 5353 en ambas direcciones:

      • de WLAN a LAN para Bonjour Discovery Requests

      • de LAN a WLAN para Bonjour Discovery Replies

    • envío completo de trivum mensajes de descubrimiento a través del grupo de multidifusión 239.255.84.83 puerto 4002 y a través del grupo de multidifusión 224.0.0.100 puerto 4002 al menos de LAN a WLAN

    • envío completo de mensajes KNX a través del grupo de multidifusión 224.0.23.12 puerto 3671 en ambas direcciones

  • También compare con otros dispositivos (no triviales) que admitan AirPlay. Por ejemplo, intente transmitir música a algunos altavoces Apple AirPlay. Si sus entradas no aparecen, o se pierden después de un tiempo, entonces hay un problema de red.

  • Mientras su aplicación cliente (por ejemplo, una aplicación de iPhone) se está ejecutando, abra la Herramienta de configuración Multiroom y seleccione Administrador → Reinicio rápido. El servidor no anuncia permanentemente sus entradas de AirPlay, sino solo de vez en cuando. Al reiniciar, usted hace cumplir un envío inmediato de estos anuncios.

  • Si no tiene dispositivos alternativos para probar AirPlay en su red:

    • Compre una base de Apple Airport Express. este es un punto de acceso WLAN que también proporciona una entrada AirPlay, con salida analógica.

    • Conecte el AirPort al mismo interruptor al que está conectado el servidor trivum. No lo conecte a un interruptor diferente.

    • Configure su AirPort para proporcionar una entrada de AirPlay, a través del software de la Utilidad AirPort

    • Seleccione el punto de acceso AirPort en su iPhone como su punto de acceso WLAN.

    • Reproduce música en tu iPhone. Seleccione las salidas de AirPlay.

    • Compruebe si aparece AirPort para la selección.
      → si aparece no, es posible que sea necesario reconfigurar su iPhone para que aparezca, o el AirPort mismo requiere una reconfiguración.
      → si aparece, sin embargo, como en una pequeña ventana que muestra

          +-----------------------+
          |        AirPlay        |
          |-----------------------+
          |))) iPhone             |
          |[O] AirPort            |
          +-----------------------+
  • Luego toque el área con " AirPort", manténgala presionada e intente desplazarla hacia arriba moviendo el dedo en la dirección de " AirPlay".
    → trivum entradas deben aparecer entonces, como:

          +-----------------------+
          |        AirPlay        |
          |-----------------------+
          |[O] trivum: #175 Room 1|
          |[O] trivum: #175 Room 2|
          +-----------------------+

Algunas informaciones técnicas: las entradas de AirPlay se anuncian en la red a través de mensajes de multidifusión UDP. En realidad, se utiliza el protocolo Bonjour, que envía mensajes a un grupo de multidifusión 224.0.0.251 en el puerto 5353.

21.3. Análisis con sfk.exe

Mientras iTunes está en uso, puede verificar si trivum en realidad envía mensajes de anuncio de AirPlay Input. Por ejemplo, puede usar la herramienta de línea de comando sfk para un análisis posterior.

      C:
      cd \trivum
      sfk udpdump -bonjour

Entonces debería ver mensajes como:

      [#001 received 295 bytes from 192.168.1.119]
       >00008400 ... 6976756D< ............ 94ACCA02B026@trivum 00000000
       >3A202331 ... 616C0000< : #119 Room 4._raop._tcp.local.. 00000020
       >21800100 ... 4F001C80< !.....x.........twister-8.8.O... 00000040
       >01000000 ... 01000000< ....x................. .O....... 00000060
       >780004C0 ... 20233131< x.....w 94ACCA02B023@trivum: #11 00000080
       >3920526F ... 1F393441< 9 Room 2.-.!.....x.........O.94A 000000A0
       >43434130 ... C02D0021< CCA02B021@trivum: #119 Kuche.-.! 000000C0
       >80010000 ... 30407472< .....x.........O"94ACCA02B020@tr 000000E0
       >6976756D ... 78000800< ivum: #119 Schlafen.-.!.....x... 00000100

que contienen un volcado de datos binarios, también se muestra como texto.

Si ve mensajes que contienen " @ trivum", estos son avisos de entrada de AirPlay por un servidor trivum.

Si no ve ningún mensaje, pero debe haber (tampoco trivum) dispositivos AirPlay en la red, abra CMD.EXE como administrador y verifique la configuración de su Firewall de Windows.

Si ve demasiados mensajes de AirPlay, puede filtrar como

     sfk udpdump -bonjour -from = 192.168.1.119

que mostrará solo los mensajes de la dirección IP 192.168.1.119, o

     sfk udpdump -bonjour -data " @ trivum"

que mostrará solo los mensajes que contengan el texto " @ trivum".

Si el servidor trivum parece enviar nada:
  1. Abra la herramienta de configuración Multiroom.

  2. Haga clic en Administrador → Reinicio rápido

→ El servidor trivum debe enviar esos anuncios al reiniciar.

22. AirPlay no se puede usar desde una computadora de escritorio Mac o PC

22.1. Problema

XMBC puede causar incompatibilidades.

22.2. Solución

Compruebe si AirPlay funciona con cualquier dispositivo AirPlay, por ejemplo, AppleTV.

Si no:
  • Compruebe si XMBC está instalado en su sistema.

  • Compruebe si XMBC tiene activada la compatibilidad con AirPlay. (Esto puede causar incompatibilidades).

  • Si es así, desinstala XMBC y vuelve a intentarlo.

23. SpotifyConnect cambia el volumen en la siguiente pista

23.1. Problema

Se inicia la reproducción de SpotifyConnect, luego se cambia el volumen en trivum. + Tan pronto como se alcanza el final de la pista y comienza la siguiente, el volumen vuelve al volumen utilizado anteriormente en la tableta.

23.2. Solución

Verifique la configuración de su dispositivo SC si varias zonas usan el mismo Streamer:

  • Configuración/Zonas/zona/Ajustes básicos

  • Mira: Streamer por defecto

normalmente la Zona 1 tiene Streamer 1, Zone2 tiene Streamer 2 y así sucesivamente. + Si, por ejemplo, la Zona 2 también utiliza Streamer 1, entonces el sistema se niega a enviar cambios de volumen en una zona a SpotifyConnect ya que es ambiguo.

Reconfigure el sistema para usar un transmisor por zona exclusivamente.

24. SpotifyConnect muestra solo una entrada con SC

24.1. Problema

Normalmente, un dispositivo SC proporciona 4 entradas SpotifyConnect a la red, pero solo se puede ver una.

24.2. Solución

Verifique la configuración de su dispositivo SC si varias zonas usan el mismo Streamer.

  • Configuración/Zonas/zona/Ajustes básicos

  • Mira: Streamer por defecto

Si, por ejemplo, todas las zonas usan Streamer 1 (lo cual no tiene sentido en la mayoría de los casos), entonces solo habrá una entrada de SpotifyConnect.

Reconfigure el sistema para usar un transmisor por zona exclusivamente.

25. Aparece una imagen de cámara web y se congela durante varios segundos en TouchPad

25.1. Problema

Aparece una imagen, luego el TouchPad se congela durante varios segundos, luego aparece la siguiente imagen.

25.2. Solución

Esto sucede si la resolución de la imagen de la cámara web es demasiado alta, e. gramo. 1280x480.

26. AudioActuator no puede actualizar/no hay internet o servidor de nombres

26.1. Problema

Vuelva a configurar su cámara web para usar una resolución más baja.

El AudioActuario necesita datos de configuración de un servidor DHCP. Un servidor DHCP le da al AudioActuator una dirección IP y le dice qué servidor de nombres usar. Se requiere un servidor de nombres para conectarse a internet para permitir

  • reproducción de radio web

  • actualizaciones de software

  • Configuración de hora automática NTP.

26.2. Solución

Por lo tanto, asegúrese de que su enrutador/conmutador/módem que conecta su red local a Internet proporcione un servicio DHCP que también proporcione la información correcta del servidor de nombres.

Sigue estos pasos:
  1. Abra la GUI de configuración web de su enrutador en un navegador web

  2. Buscar configuraciones como: DHCP y Servidor de nombres

  3. Asegúrate de que DHCP esté activo

  4. Asegúrese de que la información del Servidor de nombres se envíe a su red.
    Si ve una dirección de servidor de nombres como n.n.n.n, verifique que este servidor realmente exista. + En la línea de comando con un comando como

ping n.n.n.n

Y si no tiene idea de qué dirección IP del servidor de nombres usar para la configuración, intente 8.8.8.8 (Google Nameserver)

  1. Después de realizar cambios en la configuración de la red, primero verifique con una PC o computadora portátil si el acceso a Internet sigue funcionando, abriendo un sitio web de Internet.

  2. Luego, reinicie AudioActuator.

27. Mal sonido con altavoz estéreo

27.1. Problema

Mal sonido con altavoces estéreo.

27.2. Solución

Verifique la polaridad de la conexión del altavoz, si + y - son correctos tanto para el canal izquierdo como para el derecho.

Si, por ejemplo, el canal izquierdo es correcto pero el canal derecho tiene + y - intercambiado, debe causar un sonido incorrecto a medida que las ondas de audio de izquierda y derecha desaparecerán entre sí.

28. No se puede usar Touchpad o iPad durante el juego en grupo

28.1. Problema

No puede controlar su sistema trivum mientras reproduce audio en un grupo.

28.2. Solución

Esto es relevante con los productos de la línea de instalador como FLEX, REG, DESIGN (AudioBox).

Lea el siguiente artículo sobre las versiones de software y la configuración del conmutador de red: Fallo de red en el juego grupal

29. Coverart no se muestra en la pantalla Audioplayer

29.1. Problema

Después de una actualización del software System V8 (por ejemplo, AudioActuator), puede suceder que la música aparezca en la portada de la búsqueda de artista/álbum, pero cuando se reproduce una de estas pistas, la pantalla del reproductor no muestra portada.

29.2. Solución

Borre todo el DB de música (con todas las carátulas), como se describe aquí.

Vuelve a escanear todo.

30. El controlador C4 está inactivo aunque el cableado es correcto

30.1. Solución

Reinicie no solo el interruptor local, sino también el enrutador principal de la red (que hace la conexión a Internet). Esto puede bloquear los mensajes de multidifusión requeridos para comunicarse con el controlador C4.

31. Coverart no se muestra en la pantalla Audioplayer

31.1. Problema

Después de actualizar el software System V8 (por ejemplo, AudioActuador) a V90, puede suceder que la música aparezca en la portada de la búsqueda de artista/álbum, pero cuando se reproduce una de estas pistas, la pantalla del reproductor no muestra portada.

31.2. Solución

Borre todo el DB de música (con todas las carátulas), como se describe aquí. Vuelve a escanear todo.

32. Crestron no puede enviar comandos al trivum después de un tiempo

32.1. Problema

Si programa Crestron para enviar comandos HTTP al trivum, es importante que, después de cada comando, la conexión se cierre. Si configura Crestron para mantener la conexión abierta, entonces parece funcionar para unos pocos comandos, pero de repente la conexión se cierra (un servidor forzado cerca de trivum después de un tiempo) y no parece posible ninguna comunicación adicional, aunque envíe comandos por un navegador web todavía funciona.

33. Los dispositivos en el adaptador IR/RS232 no reaccionan

Los dispositivos se configuran en el servidor trivum y se conectan a través del adaptador RS-232.

33.1. El adaptador no está activo, no se encuentra en la red

  1. Verifique la fuente de alimentación del adaptador y el cableado LAN.

  2. Verifique el conector LAN Cat-5 + → Si los LED están parpadeando, entonces tanto la fuente de alimentación como la conexión LAN están funcionando

33.2. Los adaptadores son detectados

Se detectan adaptadores, los dispositivos se pueden activar con el TouchPad o el teclado web, pero no reaccionan físicamente y aparecen errores como los siguientes:

  • no obtiene ningún dato del dispositivo

  • no obtiene datos válidos del dispositivo

  • dispositivo sin respuesta

    1. Ingrese a la página de descripción general del dispositivo. + → Los adaptadores deben aparecer en uno de tres colores:

    2. green + Adapter está activo, ha enviado mensajes al dispositivo Y ha recibido respuestas del dispositivo

    3. red + adapter no está activo en absoluto (muestra "0/0") O tiene problemas de comunicación (por ejemplo, un rango de IP demasiado pequeño, u otro dispositivo como un TouchPad que usa una IP dentro del rango de IP que está en conflicto con el adaptador).

    4. blue + adapter está activo, pero el dispositivo nunca envía una respuesta. Hay una información (n/0) que significa + n = número de mensajes enviados + 0 = número de mensajes recibidos + → si el dispositivo es bidireccional, lo que significa que debe enviar respuestas a trivum, entonces la conexión física no funciona. En este caso, verifique el cableado.

33.3. Posible prueba

Para verificar si el adaptador es físicamente capaz de recibir datos:

  1. desenchufe el RS-232 del dispositivo de destino

  2. conecte (acceso directo) líneas RX y TX, de modo que el adaptador reciba sus propios comandos RS-232. + → El recuento de recepción debe subir

33.4. Conexión desde el adaptador RS-232 al dispositivo

Dentro del cable, las líneas TX/RX deben cruzarse. El número de pin para TX/RX es diferente de un dispositivo a otro. Los diseños de pin de cable en el lado del conector trivum están documentados en http://www.trivum.de/downloads/documents/MusicCenter-V7-Setup.pdf

contactos trivum lado conector RS-232

Extracto de la página 5 MusicCenter-V7-Setup.pdf

llano RJ-45

Adaptador SUB-D9 i-rj45

1

TX (Salida)

naranja/blanco

blue

2

GND

naranja

orange

3

RX (Entrada)

verde/blanco

black

[6]

[GND]

verde

El pin 6 del RJ-45 simple ya no se usará en futuras versiones de adaptadores.

pines del conector lateral del dispositivo de destino

El tipo de conectores varía de un dispositivo a otro, e incluso cuando se usan conectores SUB-D9, las asignaciones de pines pueden cambiar de un dispositivo a otro. Por lo tanto, consulte el manual del dispositivo para obtener una descripción exacta de la asignación de pines.

como conectar

Las líneas TX/RX deben cruzarse.

  • conecte trivum TX al dispositivo RX

  • conecte trivum RX al dispositivo TX

  • conecte trivum GND al dispositivo GND

Al medir la línea TX, debe mostrar -5 a -9 voltios.

Table 1. Cables adaptadores disponibles desde Trivum

número de parte

type

i-loewe-c *

RJ-45 o RJ-12 para conectar Loewe TV’s

500018

kit genérico RJ-45 a Sub-D9 (2 partes) que permite configurar asignaciones de pines individualmente

'* Ya no estará disponible.

Si puede enviar comandos al dispositivo, e. gramo. presiona omitir pista en el TouchPad y un reproductor de DVD salta a la siguiente pista, pero aún no ve el error datos válidos en el TouchPad, luego desde V7.76/8.17 también hay una opción en la configuración avanzada del dispositivo para deshabilitar advertencias de respuesta del dispositivo. Sin embargo, esto solo debe usarse si está absolutamente seguro de que el dispositivo está conectado y reacciona a los comandos. El dispositivo de mensaje no tiene conexión no se puede deshabilitar. Consulte también Comunicación del adaptador de rastreo IR/RS232.

34. La música comprada a través de iTunes no se puede sincronizar con el Sistema trivum

34.1. Problema

La música comprada a través de iTunes no se puede sincronizar con el sistema trivum, mostrando un archivo de error demasiado corto, omitiendo.

Posible motivo: si compró la música a través de AppleTV, es posible que todavía no esté sincronizada con su máquina Apple local, donde las pistas de su biblioteca de música se almacenan normalmente. En este caso, debe sincronizar manualmente AppleTV con su servidor Apple (PC, notebook) para que esas pistas estén completamente disponibles para la sincronización.

34.2. Solución

Verifique las pistas de música descargadas
  1. Abre iTunes

  2. Seleccione su pista de música recién importada o comprada

  3. Haga clic derecho en esta Pista para abrir el menú contextual

  4. Seleccione Obtener información

  5. Verifique el campo de tamaño

→ Un archivo de música real y completo generalmente contiene múltiples MB de datos.

→ Si solo ve un tamaño muy pequeño (más pequeño que 32768 Bytes), este no es un archivo de música válido, sino un archivo dañado, o algún tipo de referencia a una pista que la herramienta trivum Sync no puede usar.

En este caso, intente reproducir la pista en iTunes. Si el juego tiene éxito, verifique nuevamente el tamaño: si ahora hay varios MB, entonces iTunes realizó alguna acción de descarga interna bajo demanda.

Si revisó sus nuevos archivos de esta manera, asegurándose de que cada pista tenga un tamaño razonable, puede crear una nueva lista de reproducción, arrastrarlos allí, sincronizar y verificar esta lista de reproducción en el sistema trivum. La herramienta trivum Sync creará una estadística para esta lista de reproducción que enumera cuántas pistas fueron válidas para la sincronización.

35. La base de datos iTunes en NAS no usa Library.xml

35.1. Problema

Al crear una base de datos de iTunes directamente en el NAS como se describe aquí, iTunes almacenará toda la información de la canción en un archivo: iTunes Library.xml

Sin embargo, si tal archivo no existe en un NAS, verifique esto:

  1. si en su lugar encuentra un archivo .itl, active la creación de formato .xml, dentro de iTunes, en:

  Preferences / Advanced / Share iTunes Library XML with other applications
  1. si en su lugar encuentra un archivo Mediathek.xml con contenidos similares a una base de datos de iTunes, ¡esta no es una base de datos en vivo! Es solo una copia o copia de seguridad exportada manualmente, creada en iTunes por: Archivo → Biblioteca → Biblioteca de exportación. trivum no usa este archivo por una buena razón, ya que nunca se actualizará si el usuario cambia sus listas de reproducción dentro de iTunes.

35.2. Solución

  1. Cree una biblioteca real de iTunes en el NAS como se describe aquí: link: trivum-connect.html # nasitunes[NAS and iTunes]

  2. Eliminar el archivo Library.xml

36. Servidor DHCP no puede ser alcanzado

36.1. Problema

El LED verde y rojo del AudioActuador permanecerá encendido permanentemente con el LED rojo parpadeando brevemente entre ellos.

36.2. Solución

De forma predeterminada, el dispositivo requiere una red con un servidor DHCP para obtener su dirección IP. Si no se puede llegar a un servidor DHCP, los LED se comportan como se describe arriba.

En ese caso:

  • pregunte a su administrador de red para que proporcione un servidor DHCP

  • asegúrese de que el dispositivo trivum esté completamente conectado a la red LAN para que pueda llegar físicamente al servidor DHCP

  • luego presione reset en el dispositivo, o desconéctelo de la corriente temporalmente para reiniciar

Si DHCP está disponible al menos una vez, el dispositivo se puede reconfigurar para usar IP estática en el futuro. Consulte Uso de IP estática para obtener más información. Para hacerlo, descargue y ejecute la herramienta de administración trivum desde ftp://service.trivum.com/Installer/Install-ServerAdmin.exe

37. Fusible roto

37.1. Problema

Todas las conexiones de alimentación deben estar conectadas; de lo contrario, aparece este error.

37.2. Solución

Busque las marcas Power - + en el actuador y conecte ambos lados a la fuente de alimentación.

38. La zona no está definida

38.1. Problema

Aparece el mensaje Zona indefinida, si un TouchPad está utilizando un AudioActuador en el modo Maestro de instalación. Como resultado, el modo del AudioActuario se cambia a "Slave".

No es posible un control directo de un Slave AudioActuator por TouchPad. En consecuencia, el TouchPad pierde la conexión y las zonas a las que se hace referencia en ese AudioActuator dejan de ser válidas o indefinidas.

38.2. Solución

En el TouchPad …​

  1. Presione el icono trivum (esquina superior derecha) para abrir el Menú del sistema.

  2. Presione Configuración → Configuración de TouchPad → Enlace de MusicCenter.

  3. Seleccione otro AudioActuador que está en modo Maestro.

38.3. El icono de alarma del TouchPad no muestra el tiempo

La hora se muestra solo si habrá una alarma dentro de las próximas 24 horas.

39. Errores de inicio de AirPlay

39.1. Problema

AirPlay Error: Network (old switch?) Usa un dominio unicast .local.

Esto significa que hay una configuración de red que usa un nombre .local para identificar el dominio DNS local, que es incompatible con el protocolo Bonjour requerido para usar AirPlay. En general, esto es causado por un hardware viejo de enrutador/conmutador o una configuración incorrecta dentro de dicho conmutador.

39.2. Solución

  • Pídale a su administrador de red que reconfigure la red local NO use .local como nombre de dominio DNS de unidifusión local

  • Y/O *

  • para reemplazar el enrutador o interruptor por uno nuevo o diferente

39.3. Alternativa

Ingrese lo siguiente en el servidor trivum:

 http: //serverip/xml/system/fix-airplay.xml

Corregirá algunos archivos internos del sistema que intentan solucionar el problema.

40. La IP estática no se puede configurar con AudioActuator

40.1. Problema

El soporte completo para IP estática solo está disponible en la versión de software 8.29. Si actualiza a 8.29, es posible que deba ejecutar la actualización dos veces.

40.2. Solución:

Para encontrar la configuración IP estática, siga estos pasos (V 8.49 o superior):

  1. Abra la herramienta de configuración Multiroom.

  2. Haga clic en Sistema → Configuración básica

  3. Activar Usar el modo experto para la configuración + → Se mostrarán más configuraciones de modo experto para esta instalación.

  4. Activar Use static Ip en lugar de DHCP

41. WebTouch Visu no funciona correctamente en TouchPanel PC

41.1. Problema

Cosas como el botón Off en la parte inferior derecha o los cambios de hora de alarma no funcionarán correctamente en un WebTouch Visu que se muestre en una PC TouchPanel con Windows.

41.2. Solución

Debe configurar el dispositivo de puntero correcto Haga clic en Modo en la PC TouchPanel.

41.2.1. Windows XP/Vista/7

En su sistema de Windows …​
  1. Haga clic en * Inicio → Configuración del sistema → Configuración del dispositivo del puntero → Modo clic *

  2. Seleccione Haga clic y muévase

De forma predeterminada, hay un "interactive touch" del modo incorrecto seleccionado, que:

  • produce un menú emergente si presiona durante más tiempo en el escritorio de Windows

  • hace que sea imposible desactivar una zona mediante el botón de apagado en la parte inferior derecha de un visu web

  • hace que sea difícil cambiar la hora de la alarma, ya que las pulsaciones largas en +/- de la alarma no funcionan

41.2.2. Windows 8

En Windows 8, busque configuraciones similares, y siempre asegúrese de que una pulsación larga no produzca una Ventana emergente de Windows.

42. Advertencia de seguridad con Web Visu

42.1. Problema

Si modificó la configuración de InternetExplorer para permitir instalaciones de Flash, después de ejecutar Web Visu (y muchas otras páginas web) puede mostrar una línea: La configuración de seguridad es un riesgo para esta computadora

42.2. Solución

Esto puede ser deshabilitado por el editor de registro.

  1. Ejecutar regedit

  2. Mire en HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Security

  3. Crear una entrada de cadena Nivel de advertencia de seguridad

  4. Establezca el valor Desactivado

43. Conflicto de intercambio de recursos

43.1. Problema

El conflicto de compartir recursos aparece si

  1. un AudioActuator B era un Esclavo de otro AudioActuator A

  2. luego, el modo AudioActuator B se cambió a "Installer Master" sin anular el registro del AudioActuator B en AudioActuator A.

43.2. Solución

  1. Ingrese la configuración web del AudioActuador primario A

  2. Ir a Zonas

  3. Elimine AudioActuator B de la lista de activadores de audio activos.

44. Fuente inesperada (archivo de música/webradio) aparece después de cambiar de fuente

44.1. Problema

¡Solo para sistemas C4!

El sistema trivum tiene una limitación técnica: la reproducción de archivo (lista de reproducción) y la reproducción de la radio web utilizan la misma fuente, una tarjeta StreamingSource.

Por lo tanto, cambiar como Archive Play → Local → Webradio significa cambiar como * StreamSource Card → InputConnect → StreamSource Card * y cuando vuelve a la misma tarjeta StreamSource, todo lo que hace es continuar en el modo de reproducción que estaba activo más recientemente, por lo que si la reproducción de la lista de reproducción estaba activa, lo hará, pero si la webradio estuviera activa, reproducirá la misma radio web nuevamente.

La distinción Reproducir flujo actual o ejecutar como radio por Internet en Teclas teclado/Comandos solo se aplica cuando se selecciona la tarjeta StreamSource por primera vez después del reinicio del sistema.

45. El tiempo del TouchPad difiere del servidor trivum

Si desea que el Touchpad reciba su tiempo del servidor trivum, asegúrese de que el NTP esté desactivado localmente en el panel táctil:

En el TouchPad …​
  1. Presione el icono trivum (esquina superior derecha) para abrir el Menú del sistema.

  2. Presione Info.

  3. Desplácese por la tabla Información.

  4. Presione Configuraciones especiales

    • Ingrese manualmente ntp off

Si desea que el Touchpad use NTP, pero siempre muestra la hora GMT, las informaciones de zona horaria no se han instalado aún. Para resolver este problema, ejecute una actualización de software:

En el TouchPad …​
  1. Presione el icono trivum (esquina superior derecha) para abrir el Menú del sistema.

  2. Presione * Configuración → Actualización de software en línea *.

45.1. La actualización de InStreamer falla

Si selecciona actualizar InStreamer en el servidor trivum, pero después de un tiempo todavía tiene la misma versión, esto puede ser causado por IGMP activo en el conmutador de red. Normalmente, IGMP es una buena y necesaria protección de la red durante la reproducción de audio grupal. Pero durante la actualización de InStreamer, el InStreamer se ejecuta en un modo de sistema muy limitado, sin poder enviar mensajes de anuncio de IGMP correctos. Esto puede hacer que el interruptor bloquee datos importantes que se envían al InStreamer.

45.1.1. Como revisar:

  • con V9 build 11577, busque en: Servicio/Registros + Advertencias/Mostrar Registros/Mostrar registro de actualización reciente.

  • con V8 build 11577, escriba en la barra de direcciones del navegador: trivumip/print/messages

Si ve un mensaje que "dispositivo no reacciona", entonces la información de actualización fue bloqueada.

45.1.2. Como arreglar:

  • conecte el servidor trivum y el instreamer al mismo interruptor

  • desactivar IGMP temporalmente en ese conmutador

  • reintentar la actualización

  • una vez completado, reactivar IGMP.

46. Las acciones de zona no se pueden editar

46.1. Solución

  1. Tienes que habilitar el modo experto:

  2. Abra la herramienta de configuración Multiroom

  3. Haga clic en Sistema → Configuración básica

  4. Activar Usar el modo experto para la configuración

47. TuneIn usa una ubicación incorrecta de ciudad o país

47.1. Problema

TuneIn intenta detectar automáticamente su país por su dirección IP. Si esto falla, puede ingresar manualmente la latitud/longitud de su ciudad en la configuración del servidor trivum.

47.2. Solución

  1. Abra la configuración web

  2. Vaya a * Base de datos y medios → Base de datos → Configuración → latitud/longitud webradio *

  3. Ingrese la latitud/longitud de su ciudad

SUGERENCIA: visite la sección de ayuda de la página de configuración de TuneIn.

Ubicaciones de ejemplo:
  • 48.1, 11.5 para Munich, Alemania

  • 51.5, 0.0 para Londres, Reino Unido

  • 48.8, 2.3 para París, Francia

48. TouchPad no se puede abrir con el navegador web

48.1. Problema

El trivum 4.3" TouchPad WebSetup no se puede abrir con un navegador web.

48.2. Solución

Compruebe la IP TouchPad:

  1. Presione el icono trivum (esquina superior derecha) para abrir el menú del sistema

  2. Presione Info + → La IP del TouchPad se muestra en el área de información de la izquierda

  3. Compare esta IP con la IP de su computadora desde la que desea acceder al TouchPad. Las primeras tres partes del IP deberían ser idénticas.

 Computer-IP: 192.168.1.30
 TouchPad-IP: 192.168.5.50

Ejemplo: malo. La conexión probablemente no sea posible, ya que el TouchPad se encuentra en una subred diferente (.5) que la computadora (.1)

 Computer-IP: 192.168.1.30
 TouchPad-IP: 192.168.1.50

Ejemplo: bueno. La conexión debería ser posible.

48.3. Caso especial

Si el TouchPad tiene una IP 169.254.231.13, probablemente no haya podido obtener una dirección DNS de un servidor DNS.

  • comprobar si existe algún servidor DNS en la LAN

  • compruebe si TouchPad tiene conexión con ese servidor

O

  • configure TouchPad para usar una dirección IP estática.

En tal caso, se recomiendan direcciones altas como .190 para evitar conflictos posteriores con servidores DNS futuros que generalmente usan IP de área baja.

49. Coverart no se muestra en la pantalla Audioplayer

49.1. Problema

Después de una actualización del software System V8 (por ejemplo, AudioActuator), puede suceder que la música aparezca en la portada de la búsqueda de artista/álbum, pero cuando se reproduce una de estas pistas, la pantalla del reproductor no muestra portada.

49.2. Solución

  • Borre todo el DB de música (con todas las carátulas), en WebConfig of MusicCenter

  • Vuelve a escanear todo.

50. La luz LED roja está permanentemente activa después de la Actualización de software en AudioActuator

50.1. Motivo 1: Parpadeo incorrecto

Al actualizar con una gran versión de salto, e. gramo. de 8.16 a 8.47, puede ocurrir que el flasheo de componentes internos no tenga éxito en el primer paso, y esto puede causar que el LED rojo permanezca activo permanentemente aunque la GUI de configuración no muestre un error.

50.2. Solución

Repita la actualización del software (hasta 3 veces) hasta que el LED se apague después del reinicio completo.

50.3. Razón 2: botón de reinicio atascado

Otra razón puede ser un botón de reinicio atascado.

50.4. Solución

Compruebe si el botón de reinicio está bloqueado de algún modo por la carcasa. Intenta presionar Restablecer una vez y comprueba si el sistema reacciona normalmente.

51. Actuador de 4 zonas: Voltaje demasiado bajo Alerta

51.1. Problema

  • No hay alimentación conectada a la parte inferior del AudioActuator 4x + Si la parte superior no tiene energía, el sistema no puede funcionar …​.

  • O *

  • Fusible roto para la parte inferior.

  • O *

  • Hay alimentación conectada, pero realmente muy poca tensión (debe ser de 24 V).

SUGERENCIA: Debido a la razón técnica, el Voltaje demasiado bajo-Alerta aparecerá en las 4 zonas, incluso si el voltaje es demasiado bajo en 2 zonas.

52. simulateKeyPress debe llamarse dos veces

52.1. Problema

En una visualización de Homeserver, el comando

 /xml/keypad/simulateKeyPress.xml?id=n ...

debe llamarse dos veces para activar una fuente.

52.1.1. Solución

Añadir parámetro

 & una vez

de lo contrario, el sistema espera una pulsación y luego suelta el evento y/o repite la tecla.

53. TouchPad no acepta ninguna pulsación táctil

53.1. Problema

El trivum TouchPad no reacciona ante ninguna pulsación, pero todo lo demás (visualización del estado de la música, etc.) parece normal.

A un reinicio en frío (por desconexión de la alimentación) tampoco ayuda.

53.2. Solución

Posiblemente, se soltó un conector de pantalla dentro del trivum TouchPad.

  1. Compruebe el conector de la pantalla interior

  2. Retire la tapa (8 tornillos)

  3. Compruebe el conector de la pantalla (conductor de aluminio, conector de aluminio)

    1. gramo. abriendo el retenedor, luego retire el conector, conéctelo de nuevo, cierre el retenedor

  4. Compruebe si el TouchPad funciona correctamente.

54. Configuración predeterminada de Stealth DSP

Si los ajustes preestablecidos de DSP para Stealth LR3G, etc. no aparecen automáticamente después de la actualización del software, se pueden agregar manualmente con estos datos:

 Stealth LR3G
 09B83F000F0201C8000F0201F4011AFD01E80312020170171803000000010064241F0000

 Stealth LR6G
 09B8760214FD01881314FD01F4011A0000E803120000701718030000000100641A340000

 Stealth LR8G
 09B8500022FD01F40124F801F4011A0000E8031200007017180300000001006479200000

55. La rueda de color del dimmer RGB no se muestra en el TouchPad

55.1. Problema

La rueda de color del dimmer RGB no se muestra en KNX TouchPad.

55.2. Solución

  • Toca el objeto dimmer en la página KNX y mantenlo tocado durante 3-5 segundos. + → La ventana emergente de la rueda de colores se debe mostrar a continuación.

56. La reproducción grupal con control de volumen externo no funciona

56.1. Problema

Si el volumen de una zona NO está controlado por la zona en sí, por ejemplo en el caso de un AudioBox con Line-Out independiente con amplificador controlado por RTI, entonces esta zona NO puede participar en la reproducción grupal, es decir, no se podrá oír nada como control de volumen para el modo de reproducción grupal no está disponible.

57. No hay sonido de algunas tarjetas StreamSource

57.1. Problema

Cuando utilice 3 tarjetas de memoria con muchas tarjetas StreamSource (STS) y tarjetas PowerAmpConnect (PAC), tenga en cuenta las siguientes restricciones:

  • STS (o cualquier tarjeta de origen como RDSTunerSource) debe colocarse dentro de las ranuras 1-8 de un host de tarjeta solo

  • El PAC se puede colocar en cualquier ranura, pero normalmente se colocan en las ranuras más altas, ya que las inferiores utilizan las inferiores.

  • el sonido producido por STS en las ranuras 1-8 del primer cardhost se puede reproducir en cualquier PAC en cualquier tarjetahabiente

  • el sonido producido por STS en las ranuras 1-8 del segundo cardhost solo puede reproducirse en el PAC local dentro del segundo cardhost. + Lo mismo aplica para terceros o incluso más cardhosts: el sonido solo puede vincularse localmente dentro del cardhost.

Esto significa, por ejemplo, que el sonido de STS en el slot 1 del 2nd cardhost NO se puede reproducir en un PAC en el primer cardhost.

En un sistema C4 con 2 cardhosts, estas restricciones no existen, por lo que el sonido de un STS en el segundo cardhost se puede reproducir en un PAC en el primero.

58. No aparece la imagen de la cámara web en el TouchPad

58.1. Problema

Si abre la aplicación de la cámara web en las páginas KNX del TouchPad, no hay imagen.

58.2. Solución

  • Asegúrese de que la versión del TouchPad SW sea 1.69 o superior + las versiones anteriores envían datos de autenticación fijos (usuario = "admin", contraseña = "1234") que las cámaras web pueden malinterpretar.

  • Verifique si la cámara permite el acceso anónimo. De lo contrario, ingrese el nombre de usuario y la contraseña de la cámara web en la configuración de la cámara web trivum (el campo de contraseña aparece tan pronto como se establece el nombre de usuario).

  • Compruebe si la cámara permite el acceso paralelo de varios clientes. Tal vez solo permite el acceso de un solo cliente. Esto podría bloquear el acceso del TouchPad, porque la imagen ya se muestra en un navegador web.
    Cree una pestaña vacía en su navegador web y abra la URL de la imagen de la cámara en el mismo, para asegurarse de que realmente entrega imágenes JPEG.

  • Es posible que deba reiniciar el TouchPad. Sin embargo, en la mayoría de los casos esto no debería ser necesario si los datos de configuración son correctos.

59. El acceso NAS a una computadora compartida con Windows requiere un nombre de usuario

59.1. Problema

Incluso si permitió el acceso de red anónimo por "Everyone" a una carpeta de Windows, el acceso se bloquea si deja en blanco el nombre de usuario.

59.2. Solución

Parece que, para los recursos compartidos de Windows, siempre se debe proporcionar un nombre de usuario no vacío. Ni siquiera tiene que proporcionar un nombre de usuario válido. Simplemente escriba algo, por ejemplo, "anonymous", y mantenga el grupo de trabajo y la contraseña vacíos.

A veces ni siquiera eso está funcionando. Quizás desee compartir una carpeta con derechos de acceso incorrectos o, por alguna razón, no es posible el acceso anónimo a sus recursos compartidos de Windows. En este caso:

  1. Crea un nuevo usuario en tu máquina con Windows username = music, password = music

    • Cree una carpeta de música sencilla y sencilla en su disco duro C:\TestMusic

    • Edite las Propiedades de C:\TestMusic y compártalas en la red con acceso de lectura para la música del usuario

    • Ingrese en el servidor trivum

 smb://yourwindowsip/TestMusic
 user: music
 password: music

Si no conoce su grupo de trabajo, intente escribir WORKGROUP o déjelo en blanco.

60. Cambiar el volumen sin un control deslizante definiendo + y - Acciones

La visualización web trivum muestra un control deslizante de volumen que es conveniente para usar, sin embargo, en algunos casos, como grupos muy grandes y redes WLAN lentas o inestables, muchos eventos de volumen enviados pueden causar inconvenientes en el manejo.

Como alternativa, puede definir Volume + y - acciones a través de

Configuración/Zonas/nombre de zona/acciones/acción de cambio/controlar una zona/Volumen + (o -)

y luego toque esas acciones para aumentar/disminuir el volumen de forma segura en un paso.

Además, si no se siente seguro de que el control deslizante de volumen esté demasiado alto, establezca el límite de volumen máximo de la zona en un valor seguro bajo

`Configuración/Zonas/nombre de zona/ajustes básicos/máx. volumen para esta zona

puede que tenga que hacer esto para todas las zonas que pueden formar parte de un grupo.

61. AudioActuator no puede actualizar/no hay internet o servidor de nombres

61.1. Problema

El AudioActuario necesita datos de configuración de un servidor DHCP. Un servidor DHCP le da al AudioActuator una dirección IP y le dice qué servidor de nombres usar. Se requiere un servidor de nombres para conectarse a internet para permitir

  • reproducción de radio web

  • actualizaciones de software

  • Configuración de hora automática NTP.

61.2. Solución

Por lo tanto, asegúrese de que su enrutador/conmutador/módem que conecta su red local a Internet proporcione un servicio DHCP que también proporcione la información correcta del servidor de nombres.

Sigue estos pasos:
  1. Abra la GUI de configuración web de su enrutador en un navegador web

  2. Buscar configuraciones como: DHCP y Servidor de nombres

  3. Asegúrate de que DHCP esté activo

  4. Asegúrese de que la información del Servidor de nombres se envíe a su red.
    Si ve una dirección de servidor de nombres como n.n.n.n, verifique que este servidor realmente exista. + En la línea de comandos con un comando como
    ping n.n.n.n + Y si no tiene idea de qué dirección IP del servidor de nombres usar para la configuración, intente 8.8.8.8 (Google Nameserver)

  5. Después de realizar cambios en la configuración de la red, primero verifique con una PC o computadora portátil si el acceso a Internet sigue funcionando, abriendo un sitio web de Internet.

  6. Luego, reinicie AudioActuator.

62. Aparece una imagen de cámara web y se congela durante varios segundos en el TouchPad

62.1. Problema

Aparece una imagen, luego el TouchPad se congela durante varios segundos, luego aparece la siguiente imagen.

62.2. Solución

Esto sucede si la resolución de la imagen de la cámara web es demasiado alta, e. gramo. 1280x480.

  • Vuelva a configurar su cámara web para usar una resolución más baja.

63. Cómo identificar trivum componentes por número de serie

  • Sistema profesional C4:

    • encuentre el número de serie en la tarjeta del procesador C4.
      Esta tarjeta normalmente contiene un conector LAN "Eth", un conector "Fan", y en la parte superior derecha un pequeño número de serie.

    • con el software V7, no encontrará un número de serie válido en la configuración web (solo hay valores ficticios 520 o 12326) .

    • con el software V8, también puede encontrar el número de serie en la GUI de configuración web en la parte superior, cerca de SNR.

  • Actuador de audio: encuentre el número de serie

    • impreso en el propio actuador, y

    • en la GUI de configuración web en la parte superior después de "SNR".

64. El adaptador RS232 puede aparecer pero no está conectado/programado

Verifique su interruptor de red si "IGMP Snooping" está activo. El software IrTool trivum usa mensajes de multidifusión para enviar comandos al adaptador, pero hasta ahora no usa el protocolo IGMP. Inhabilite IGMP Snooping en su interruptor (por ejemplo, dentro de D-Link DGS 1100-16 bajo "L2 Features") y debería funcionar.

sin embargo, si también está utilizando actuadores trivum con reproducción de audio sincronizado Y una WLAN, entonces IGMP + Snooping debe estar activo, por lo que la desactivación anterior debe ser temporal para la programación solamente.

65. Conexión de la fuente de alimentación del adaptador IR/RS232

Posibles opciones para el suministro de energía:

  • Un conmutador POE que entrega 48 V a través del cable CAT 5

  • O *

  • Un inyector de potencia CAT 5, que a su vez está conectado a una fuente de alimentación de 48 voltios.

¡Nunca conecte esta fuente de alimentación de 48 voltios directamente al adaptador!
  • O *

  • Una fuente de alimentación de 15 (!) Voltios conectada directamente al adaptador IR/RS232.

66. Cómo rastrear la comunicación del adaptador IR/RS232

Si un dispositivo conectado mediante el adaptador IR/RS232 no reacciona, siga estos pasos para rastrear la comunicación:

66.1. activar el seguimiento de E/S del dispositivo en el lado del servidor

  • Sistema V7 : seleccione *Complementos/Dispositivos/abra dispositivo, luego modo avanzado/verboso

Luego envíe comandos de prueba: Complementos/Dispositivos/abra el dispositivo, seleccione Comandos, seleccione Enviar en el lado izquierdo.

Luego abre en el navegador web:

 http: // {serverip}/print/controller-trace

Si ve mensajes como:

 << enviar: "MYCOMMAND {0D} {0A} "

esto significa que se envió un comando al adaptador y el adaptador intentó reenviar al dispositivo.

Si ve mensajes como:

 >> recv:

esto significa que se recibió una respuesta del dispositivo.

Sin embargo, si se enumeran las respuestas, también dependen del tipo de controlador de dispositivo elegido. Los controladores unidireccionales nunca pueden listar una respuesta. + En tal caso, lo siguiente puede ayudar:

66.2. rastrea la comunicación directamente en el Adaptador

Para hacerlo, averigua

  • la dirección IP del adaptador IR/RS232

  • el número de serie del adaptador IR/RS232

  • la versión de firmware del adaptador IR/RS232

  • Sistema V7 : IP y SNr se enumeran en *Complementos/Dispositivos en la columna Estado. La versión de firmware de
    se encuentra en Adapters .

A continuación, descargue la herramienta de seguimiento trivum de ftp://service.trivum.com/Installer/servicetools/

  • Windows *: descarga trace.exe Y` libgcc_s_dw2-1.dll`

  • Mac *: descarga trace-mac

A continuación, abra una ventana de Shell o Línea de comando (por ejemplo, Windows: seleccione Ejecutar y luego escriba CMD.exe) y vaya a la carpeta de las herramientas descargadas.

  • Adaptador RS232 versión 1.12 y menor:

    • Windows: escriba: trace adapterip

    • Mac: escriba: chmod 777 trace-mac, luego:` ./trace-mac adapterip`
      Ahora debería ver algo como

   Tracing: 192.168.1.133
   trivum TraceMonitor V1.08 (Port=1222 Target=192.168.1.133, VMar 14 2013/11:11:41)
y puedes presionar
'i' para información
 't' para alternar salidas de seguimiento de eventos
  • Adaptador IR + RS232 Versión 1.13 y superior: + Asegúrese de estar utilizando la herramienta de rastreo 1.09 o superior; de lo contrario, no podrá rastrear el adaptador.

    • Windows: escriba: trace ir adapterSerialNumber

    • Mac: escriba: chmod 777 trace-mac y luego: ./trace-mac ir adapterSerialNumber
      no hay opciones interactivas disponibles.

66.3. controlar el dispositivo manualmente

En lugar de enviar comandos a través del dispositivo trivum, también intente controlar el dispositivo directamente, p. al encender un reproductor de DVD con su tecla de encendido, luego cargar un DVD y omitir pistas manualmente, para producir posibles respuestas RS232 que pueden aparecer en las huellas como se describió anteriormente.

66.4. Respuesta típica del adaptador RS232

dependiendo del firmware del adaptador, se muestran más o menos informaciones.

66.4.1. Ejemplos de RS232 Adapter V 1.03:

Consiguió cmd # 64
 -> significa que el adaptador obtuvo un comando RS232
 del servidor trivum que será redireccionado al dispositivo real RS232.
Mensaje enviado a device
 -> normalmente después de cmd # 64, el comando
 se envió al dispositivo real RS232.
Consiguió cmd # 67
 -> significa que el adaptador recibió una solicitud de AdapterInfo
Respuesta del dispositivo enviado al controlador {IP}
 -> significa que el adaptador obtuvo datos del dispositivo real
 RS232 y lo envía al servidor

Este firmware permite que el comando interactivo 'i' verifique el estado de algunos pines del cable.

67. Es posible que los sonidos cortos no se reproduzcan correctamente

Si intenta reproducir archivos cortos de música con menos de 15 segundos, es posible que solo se reproduzcan unos pocos segundos o incluso menos y que la pista se repita u omita.

Esto también depende de la frecuencia de muestreo utilizada (22 kHz frente a 44 kHz).

Para lograr una reproducción correcta, puede

  • crea un archivo de música más largo que contenga el mismo sonido muchas veces

  • o amplíe su archivo de música hasta en 15 segundos de silencio

con un editor de archivos de audio como Audacity.

68. Indicadores LED de parpadeo del actuador o patrones

Códigos de parpadeo LED:
  • siempre que el dispositivo se inicie, el amarillo y el rojo parpadearán de forma sincronizada una vez por segundo

  • tan pronto como el software esté completamente operativo, el amarillo y el verde deberían estar destellando, con el rojo apagado.

si un actuador parpadea en rojo y presiona Restablecer, el parpadeo rojo puede continuar durante un tiempo + hasta que el dispositivo se haya reiniciado por completo. Espere un minuto después de presionar Restablecer hasta que el parpadeo se detenga.

69. La luz LED roja del actuador está permanentemente activa en el primer uso

El LED rojo está encendido durante la fase de inicio. Si permanece permanentemente, verifique lo siguiente:

De manera predeterminada, el dispositivo requiere una red con un servidor DHCP para obtener su dirección IP.

Si no se puede llegar a un servidor DHCP,

  • LED verde y rojo permanecerá encendido permanentemente

  • con el LED rojo parpadeando brevemente entremedio

En ese caso,

  • pregunte a su administrador de red para que proporcione un servidor DHCP

  • asegúrese de que el dispositivo trivum esté completamente conectado a la red LAN para que pueda llegar físicamente al servidor DHCP

  • luego presione reset en el dispositivo o desconéctelo de la corriente temporalmente para reiniciarlo.

Si DHCP está disponible al menos una vez, el dispositivo se puede reconfigurar para usar IP estática en el futuro. Para hacerlo, descargue y ejecute la herramienta de administración trivum desde ftp: // service.trivum.com/Installer/Install-ServerAdmin.exe

70. La luz LED roja del actuador está permanentemente activa después de la Actualización de software

Al actualizar con un salto de versión enorme, p. de 8.16 a 8.47, puede ocurrir que el flasheo de los componentes internos no suceda completamente en el primer paso, y esto puede causar que el LED rojo permanezca activo permanentemente aunque la GUI de configuración no muestre un error.

En este caso, repita la actualización del software (hasta 3 veces) hasta que el LED se apague después del reinicio completo.

Otra razón puede ser un botón de reinicio atascado.

Compruebe si el botón de reinicio está bloqueado de alguna manera por la carcasa, intente presionar Restablecer una vez y vea si el sistema reacciona normalmente.

71. Ejemplo de configuración de escena KNX

Ejemplo: un actuador trivum debe ser controlado por escenas KNX.

Al seleccionar dos escenas diferentes a través de GA 1/5/99, la primera zona debería estar apagada o debería tocar una estación del sintonizador de FM.

  1. Configuración del sistema/KNX:

    • habilitar el uso de EibNetIP para el acceso del BEI

    • Guardar escena/restaurar escena GA: ingrese '1 5 99'

  2. Zonas/primera zona/configuraciones KNX:

    • GA para incluir/excluir en escena: ingrese '1 5 90'

  3. Programación de escenas:

    1. escena 1: estado apagado

      • asegúrese de que la zona esté apagada.

      • decirle a la primera zona que es parte de una escena: + enviar a través de KNX 1 bit, valor 1, a 1/5/90 + → para verificar si este comando KNX fue aceptado, busque en Developer/Traces/KNX Trace donde debería decir: `"Zone 'first zone' manejará la parte de escena '1' telegram"

      • almacenar el estado actual (apagado) como escena número uno: + calcular el índice de escena

         índice = número de escena - 1

calcule el código de comando

         Store   = 128 plus scene index
         Restore =   0 plus scene index

enviar a través de KNX: 1 byte, valor 128, a 1/5/99 + → verificar si el rastro de KNX dice:` "will salvar escena 1. escena 1 guardar incluido 1 zones."`

  1. escena 2: estación de sintonización FM

    • activar el sintonizador de FM en la zona, seleccionar la estación 3.

    • almacene el estado actual (encendido) como la escena número dos: + envíe a través de KNX: 1 byte, valor 129, a 1/5/99 + → verifique si la huella KNX dice:` " guardará escena 2. escena 2 guarda incluido 1 zonas."`

      1. Usa las escenas:

  2. use la escena "off": + envíe a través de KNX: 1 byte, valor 0, a 1/5/99
    → la zona debe apagarse. + → verifica si el rastro de KNX dice: " restaurará la escena 1. incluye 1 zonas."

  3. use la escena del sintonizador FM: + envíe a través de KNX: 1 byte, valor 1, a 1/5/99 + → la zona debería reproducir la estación sintonizadora FM

    1. + → verifique si el seguimiento KNX dice:` " restaurará escena

    2. incluye 2 zonas."`

No es necesario tener "traces bus communication" activo para ver los mensajes de rastreo KNX mostrados arriba. + Los mensajes de acción importantes para el manejo de escenas siempre se rastrean.

72. crear acceso directo de escritorio de Windows a visualización web

Si definió un visu web bajo unidades de control, puede crear un acceso directo de escritorio de Windows como:

Navegador de Google Chrome:

  • seleccione "Show" para abrir una nueva ventana del navegador con un visu web. + En la parte superior, verá la dirección como http: //192.168.1.119/visu/iapp? Id = 20

  • crea una nueva pestaña ingrese la misma dirección en esa pestaña, p. http: //192.168.1.119/visu/iapp? id = 20

  • mira el lado superior derecho para el botón de rayas. + Seleccionar: Herramientas/crear accesos directos a aplicaciones. + Marque solo "Desktop", luego haga clic en crear.

Ahora tiene un acceso directo en su escritorio de Windows que se abre sin una barra de direcciones.

73. Cómo controlar múltiples Actuadores o AudioBoxes a través de una Visualización Web

Para permitir esto, deben combinarse como dispositivos maestro/esclavo.

  • un dispositivo se mantiene maestro (modo predeterminado)

  • en todos los demás dispositivos: seleccione el modo admin/set para instalar el esclavo

  • en el maestro, vaya a la lista de zonas, luego espere y vuelva a cargar (mediante el botón circular) hasta que todos los demás dispositivos aparezcan en verde.

  • luego seleccione en los otros dispositivos: use este actuador

De esta forma, los esclavos se agregan al maestro como zonas nuevas. Luego use solo la visualización web del maestro. Allí, ingresa a las nuevas zonas y reproduce música.

con las restricciones del actuador de 4 zonas en el juego grupal se aplica, por ejemplo, iniciar una reproducción grupal desde una zona esclava y, luego, agregar zonas del maestro puede no funcionar.

74. Flujos máximos posibles (StreamSources) por dispositivo ===

Un solo sistema C4 puede jugar

  • hasta 6 transmisiones en paralelo con frecuencias de muestreo de hasta 96 khz utilizando formatos de archivo mp3, aac, alac, flac (16 bits)

  • hasta 5 transmisiones en paralelo con Flac 192 khz 16 bits, o con Flac 96 khz 24 bits (requiere Software V 8.67)

  • Hasta 3 transmisiones en paralelo con ALAC 192 khz, o con Flac 192 khz 24 bits (requiere Software V 9.41)

Trivum no es compatible con archivos .dsf ni con archivos con frecuencias de muestreo superiores a 192 khz.

75. C4 con 2 o más Cardhosts: Ruido o sonido inesperado

75.1. Problema

Se utilizan múltiples hosts de tarjeta dentro de un gran sistema C4.

Al reproducir una fuente, como la entrada analógica, no solo se escucha el sonido de esa fuente, sino también un sonido inesperado, como el sintonizador de FM. Al desconectar el análogo en la fuente, solo se escucha el ruido.

75.2. Solución:

  1. Asegúrese de estar utilizando cables apantallados de par trenzado. + Estos están marcados como STP o SFTP. + No use cables de par trenzado sin blindaje, marcados como UTP.

  2. Asegúrese de estar utilizando el esquema de cableado correcto. + Por ejemplo, con un maestro y dos anfitriones de tarjeta esclava, las conexiones deben ser

    • TXA de 1st → RXA de 2nd dispositivo

    • TXB desde la 1ra → RXB del 2do dispositivo

    • TXA desde 2nd → RXA del 3er dispositivo

    • TXB desde 2nd → RXB del 3er dispositivo

76. Cómo probar si una tarjeta está rota

76.1. Problema:

Una tarjeta C4 como sintonizador de FM, Streamsource, etc. no funciona en absoluto.

76.2. Solución:

Analiza si el problema es causado por la propia tarjeta, o por el cardhost, o por un slot específico del cardhost.

  1. ver si hay otro espacio libre en el mismo servidor de tarjeta. + Tenga en cuenta que las fuentes deben colocarse en las ranuras 1-8. + Si es así, coloque la tarjeta en la ranura libre y reinicie el sistema.

    • si está funcionando, entonces la ranura está defectuosa.

    • si aún no funciona, la tarjeta está defectuosa.

  2. si no hay una ranura libre disponible, cambie la tarjeta con otra tarjeta del mismo tipo, por ejemplo, otro sintonizador de FM en otra tarjeta de memoria.

    • si la tarjeta está funcionando en el otro cardhost, pero la tarjeta intercambiada ya no funciona, entonces la ranura está defectuosa.

    • si la tarjeta aún no funciona, incluso en el otro cardhost, entonces la tarjeta está defectuosa.

Si las pruebas muestran claramente una tarjeta defectuosa, entonces avísenos para que podamos organizar un reemplazo.

77. Actuador de 4 zonas: sobrecarga del canal del amplificador

Por favor, compruebe la temperatura del dispositivo debajo

   Zonas/izquierda cerca del dispositivo seleccionar: Mostrar detalles

Si la línea de temperatura muestra más de 65 grados, esto podría causar un mal funcionamiento del dispositivo.

  • asegúrese de que el dispositivo reciba suficiente aire para enfriarlo.

  • mire cuidadosamente la carcasa del dispositivo, cerca del parlante y de los conectores de alimentación, si hay tapas de envolvente sin orificios (huecos) que impidan la circulación de aire. + Si es así, puede eliminar algunos o todos estos límites.

78. Web Visu Volume Slider Error con Chrome en TouchPanel PC

En un PC con Windows 10 Touchpanel, el navegador Google Chrome está configurado de manera predeterminada para reaccionar a estos gestos:

  • deslizar de derecha a izquierda: navegar a la página anterior

  • deslizar de izquierda a derecha: navegar a la página siguiente

Esto hace que un uso apropiado del control deslizante de Volumen en el trivum Web Visu sea imposible.

Hay un artículo en la web en https: // www.404techsupport.com/2014/02/disable-backforward-navigation-swiping-gestures-in-google-chrome-for-windows /

Básicamente, debes ejecutar el navegador Chrome con un parámetro -overscroll-history-navigation = 0.

Para hacerlo, crea un icono en el escritorio para ejecutar el navegador Chrome, luego edítalo para ejecutar algo así como

   C:\Program Files (x86)\GoogleChromeApplication\chrome.exe -overscroll-history-navigation=0

79. [229] Instreamer no puede actualizar

Esto puede suceder con los interruptores que tienen IGMP snooping activo.

Durante una actualización, el InStreamer debe pasar a un modo de operación muy limitado, donde no puede anunciar IGMP correctamente al conmutador, por lo que los datos de actualización del Instreamer pueden bloquearse.

Por lo tanto:
  • conecte el servidor trivum y el instreamer al mismo interruptor

  • desactivar IGMP temporalmente en ese conmutador

  • reintentar la actualización

  • una vez completado, reactivar IGMP.

80. número de cables requeridos con una conexión LAN

  • 100 mbit → 4

  • Gigabit → 8

81. no se puede eliminar el favorito de la radio web con el touchpad

Existe un problema con las radios web que ya no son compatibles con TuneIn, marcadas como "No compatibles". Es posible que no se eliminen con el panel táctil. Pruébelo con la visualización web en su lugar, esto siempre debería funcionar.

81.1. Notas del touchpad de 7 pulgadas

Interruptores POE para el suministro de energía:

no utilice:
  • TP-Link TL-SF 1008P Rev. 1.6 (Revisión 3 funciona)

  • D-Link DGS-1008P Rev. B1 (técnicamente igual que TL-SF arriba)

de lo contrario, la fuente de alimentación es demasiado débil, y la pantalla táctil puede comenzar solo unos segundos, luego se apaga.

El poder funciona normalmente con:
  • TP-Link TL-SF 1008P Rev. 3

  • HP 1920

82. cómo reducir las funciones de visualización web

Si no se muestran todas las funciones, como no todas, en una visualización web, las siguientes opciones están disponibles:

  • ocultar FM Tuner: + detalles del sistema/configuración/interfaz de usuario/mostrar el sintonizador FM como fuente

  • ocultar entrada de línea: + configuración/zonas/zona/configuración básica/entrada de línea predeterminada

  • restringir el acceso a una zona específica: + hardware/unidades de control/visu/configuración básica/especificar zonas posibles

    • V8: mira esto, luego haz clic en "zonelist" en la parte superior derecha

    • V9: verifique esto, luego haga clic en "especifique las posibles zonas" que aparecen

  • Ocultar configuración en la vista web: (V8.72 o superior) + detalles del sistema/configuración/interfaz de usuario/ocultar 'configuración del sistema' en clientes WebTouch

  • ocultar una zona de la selección por cualquier visu:
    configuración/zonas/zona/configuración básica/zona está disponible en el menú de selección de zona

83. número máximo de webcams con trivum touchpad

El trivum A13 Touchpad admite hasta 8 web lems, con una resolución de 320x240, y una actualización de imagen cada 5 segundos.

El Touchpad trivum ARM9 admite hasta 4 cámaras web, con una resolución de 320x240, y una actualización de imagen cada 5 segundos.

Si se utilizan resoluciones más altas o actualizaciones más frecuentes, menos cámaras web funcionarán.

84. Respuesta no válida de NAS al escanear archivos de música

El NAS usa un firmware antiguo que no es adecuado para escanear archivos de música. Devuelve una respuesta incorrecta a "seek" comandos utilizados para avanzar y retroceder dentro de un archivo, que es necesario para escanear información de archivos de música.

Esto significa que la mayoría o la totalidad de la música en un NAS no se puede leer. El escaneo aún puede funcionar con archivos .mp3 usando etiquetas simples ID3v1, pero .m4a y otros archivos no funcionarán.

La única solución es reemplazar el NAS, o actualizar su firmware, si hay una actualización disponible.

85. Touchpad: sin filas/sistema/datos encontrados error

Este error ocurre cuando el TouchPad está conectado a un servidor incorrecto. Esto podría ser causado si el TouchPad se conectó correctamente a una máquina 192.168.1.119 pero al día siguiente la máquina cambió su IP y ahora .119 es un sistema diferente (no trivum).

  • Solución: *

En el TouchPad …​
  1. Presione el icono trivum (esquina superior derecha) para abrir el Menú del sistema.

  2. Presione * Configurar? Configuración del TouchPad? Enlace MusicCenter *.

  3. Seleccione el servidor trivum nuevamente.

86. Sin sonido, sin recepción de radio con sintonizador de FM

  • pruebe con una antena diferente, al menos un cable simple que conecte a la entrada de la antena, para una comparación.

  • pruebe con un dispositivo diferente (no trivial) con el mismo cable de antena que usa con trivum, para verificar si es posible la recepción.

  • configure una estación con una frecuencia conocida, en lugar de simplemente ejecutar la búsqueda de la estación. compruebe si produce un sonido (débil).

87. Conexión del suministro de potencia del actuador de 4 zonas

En lugar de usar 2 veces una fuente de alimentación de 5 A, también puede usar una sola fuente de alimentación de 10 A, pero asegúrese de

  • que el cable + de la fuente de alimentación está conectado por un cable paralelo y a ambos conectores "24 DC +"

  • que el cable de la fuente de alimentación está conectado por un cable en paralelo a ambos conectores "24 DC -".

No es suficiente conectar solo un conector DC + y un conector DC.