1. Recente problemen

1.1. Geen Spotify-zoekopdracht beschikbaar

Er is een update voor Spotify-zoekopdrachten beschikbaar. Lees hier hoe u kunt updaten en configureren:

1.2. Geen TuneIn-menu, Error 403 in TuneIn-plug-in

Als je oudere Software V8.x hebt geïnstalleerd, moet je updaten naar versie 8.78 om een fout in de TuneIn-plug-in te verhelpen.

Als je al de nieuwste V8- of V9-software hebt, is je systeem mogelijk tijdelijk uitgesloten van TuneIn door zijn internet-IP-adres. Dit kan worden veroorzaakt door te veel verzoeken voor webradio per dag. U kunt dit verifiëren door uw webbrowser in te typen:

    opml.radiotime.com/Browse.ashx

Als dit ook een 403-fout oplevert, moet u een dag wachten totdat de blokkering is opgeheven. U kunt ook uw internet-IP-adres wijzigen door het internet los te koppelen en opnieuw aan te sluiten (in uw router). Als uw IP niet verandert hoewel u het internet hebt losgekoppeld, neem dan contact op met uw internetprovider voor hulp.

1.3. Geen toegang tot TuneIn-favorieten

Op 12.09.18 was er een wijziging in de TuneIn API die ervoor zorgde dat TuneIn-favorieten werden geblokkeerd door een 403-fout.

Als je een update uitvoert naar V9.37 (of V8.79 met touchpad 2.15.13617) is het mogelijk om favorieten weer te gebruiken, maar let op:

  • oude apparaatgebaseerde favorieten gaan verloren. maar je kunt nieuwe maken.

  • TuneIn-account linken is mogelijk, maar als u uw favorieten niet ziet, moet u naar de webconfiguratie gaan, onder Streaming/TuneIn en opnieuw 'Join this device with account' selecteren.

2. Netwerkfout bij groepsspel

2.1. Probleem:

Geen geluid in sommige zones, trage bedieningselementen, geblokkeerd netwerk tijdens groepsweergave met producten van de Installer Line of tijdens InStreamer spelen met Multicast-optie actief.

2.2. Oplossing:

  1. Werk uw trivum Installer Line-apparaten (Reg, Flex, Audiobox) bij naar software V 8.68 of hoger. + Zorg er daarna voor dat dit niet in de systeemstatus verschijnt: Bericht groepenspeling: als groepsplay niet werkt tussen apparaten, schakel IGMP dan uit bij de netwerkswitch of moet u de update mogelijk herhalen.

  2. Als er problemen optreden tijdens het gebruik van het trivum InStreamer-apparaat, kunt u de Multicast-optie uitschakelen onder: Hardware/Instreamers/Instreamer/InStreamer-multicast inschakelen. U kunt dan niet langer dezelfde InStreamer rechtstreeks in meerdere zones gebruiken. U kunt echter nog steeds naar dezelfde InStreamer luisteren in meerdere zones door een groep te maken.

  3. Gebruik de Unicast Audio Option beschikbaar met V9-software, beschikbaar in de webconfiguratie onder:

   Systeem/instellingen/geavanceerd/Unicast-audio gebruiken voor groep Play

Met deze optie worden audiogegevens in groepsplay niet langer verzonden door multicast, maar door UDP unicast, wat zou moeten werken met elke netwerkswitch. Dit werkt alleen als niet te veel trivum-apparaten deel uitmaken van een groep, omdat hierdoor een hogere belasting wordt gecreëerd in de hoofdzone die de gegevens verzendt. Het zou veilig moeten werken met 3 apparaten, bijvoorbeeld 3x SC344. Het werkt mogelijk nog steeds met meer apparaten, dus u kunt gewoon de optie uitproberen en zien of groepsweergave nog steeds stabiel klinkt. Maar met bijvoorbeeld 10x AudioBox- of 10x RP310-systemen zal deze optie niet langer werken. Hier moet u Multicast gebruiken en schakelconfiguraties toepassen zoals beschreven onder 4. hieronder.

  1. Gebruik een IGMP-compatibele netwerkswitch. + Zorg er bij de switch voor dat IGMP-snooping echt wordt gebruikt (via het configuratieoppervlak van de schakelaars), inclusief een actieve "Querier" (mogelijk afhankelijk van Switch).

De groepsaudioplay produceert een hoog netwerkverkeer. Het IGMP-protocol zorgt ervoor dat dit verkeer alleen die apparaten bereikt die geïnteresseerd zijn in dat verkeer. Maar hiervoor moet de switch IGMP begrijpen en vereist het trivum-apparaat de hierboven genoemde softwareversie.

Schakelaars die IGMP ondersteunen, zijn bijvoorbeeld HP 1920G, HP-E2620-24-PoEP, Cisco SG300-10.

Als het systeem wordt bestuurd door iPads, wordt bovendien een WLAN-toegangspunt van Apple Airport Express aanbevolen.

Voorbeeldconfiguratie met HP 1920G-switch:

Screenshot IGMP Snooping inschakelen
Figure 1. Screenshot IGMP Snooping inschakelen. (gebruik de rechtermuisknop en dan Open afbeelding)

Schakel eerst IGMP wereldwijd in. Maar dan moet je ook onder Operatie klikken en instellen:

Screenshot IGMP Snooping en Querier inschakelen
Figure 2. Screenshot IGMP Snooping en Querier inschakelen

Inschakelen: IGMP, versie 3, met Querier.

Selecteer vervolgens "Save" rechts bovenaan om alle instellingen permanent op te slaan.

Als u denkt dat er een netwerklus in uw bekabeling zit, schakel dan ook in: MSTP/Global/STP inschakelen Globally/Enable

2.3. Mogelijke problemen van netwerktopologie bij de klant:

Als er meerdere switches worden gebruikt, moet erop worden gelet dat alle IGMP-ondersteuning wordt ondersteund of dat degene die IGMP ondersteunt bovenaan wordt geplaatst en alle trivum-apparaten bevat.

Het netwerk zou er dus uit moeten zien, bijvoorbeeld:

topologie
Figure 3. topologie

Om overstroming van niet-trivum-apparaten door ongewenste audioberichten te voorkomen.

2.4. Configuratie van andere schakelaars:

Met een HP-E2620-24-switch is standaard alleen een optie "IGMP" beschikbaar, zonder details. Het lijkt erop dat er geen extra wereldwijde opslagoptie vereist is. Het lijkt erop dat deze schakeloptie standaard Querier gebruikt. Met onze tests werkte de IGMP-filtering onmiddellijk. U kunt ook details configureren, maar daarvoor moet u een RS232-kabel op die switch aansluiten. Bij het opnieuw opstarten van de switch, om weer bij de switchconfiguratie te komen, moet u mogelijk zijn IP invoeren zonder een pad achter te laten. Hetzelfde als met 1920 G, voor het geval er nog steeds netwerkproblemen zijn die je mogelijk inschakelt: Spanning Tree/Tree Management/STP

Selecteer op een Cisco SG300-28-switch:

  Multicast
     Properties/Bridge Multicast Filter: Enable
     IGMP snooping/Status: Enable
     IGMP Table: Edit
        IGMP Snooping Status: Enable
        IGMP Querier Status: Enable
        IGMP Querier Version: IGMPV3

Na het instellen van deze waarden, wacht 2-3 minuten voordat filteren actief wordt. Selecteer de knipperende "save"-knop bovenaan en selecteer: source/running config, destination/startup.

Cisco ondersteunt ook STP in het geval van netwerklussen.

IGMP-snooping inschakelen
Figure 4. Cisco inschakelen IGMP-snooping

3. Netwerkproblemen met touchpad met statisch IP

Op ARM9 gebaseerde touchpads met softwareversie 2.42 of een lagere en statische IP-configuratie kunnen een netwerkfout ervaren zoals

  • niet zichtbaar in het muziekcentrum, serverbeheertool etc.

  • software-update kan niet worden gedaan.

Om dit op te lossen, volg deze procedure:

  • controleer of het een ARM9-touchpad is onder instellingen/touchpad-instellingen/ongeveer

  • controleer of het een versie 2.42 of lager heeft

  • en als statische IP is geconfigureerd.

Dan kunt u proberen een software-update uit te voeren, maar waarschijnlijk mislukt dit. daarom:

  • verander de touchpad in DHCP door:

- instellingen/touchpad-instellingen/network
 - enable dhcp
 - scroll down
 - herstart touchpad, om DHCP-instellingen. te activeren
  • voer vervolgens een software-update uit, die zou moeten werken.

  • nadat de update is voltooid, schakelt u terug naar statische IP. + de nieuwe versie 2.43 of hoger schrijft intern correcte netwerkinstellingen met de geconfigureerde gateway. selecteer opnieuw scrollen naar beneden en opnieuw opstarten.

4. V8- en V9-apparaten zijn niet compatibel.

Als u meerdere trivum-muziekserverapparaten hebt en deze als master/slave wilt combineren, moet dit allemaal V8 of V9 zijn. Als u een trivum-muziekserver met TouchPads hebt, moet u alle V8-software (serverversie V8.x en Touchpads V2.13) hebben of allemaal V9-software hebben (dit betekent serverversie V9.x en Touchpads> = V2.40)

5. Weersvoorspelling vereist Touchpad V2.11.

Vanwege een wijziging van de weersvoorspeller is het nodig om de touchpads bij te werken. Hiervoor selecteert u Ontwikkelaar/Keypads rechts bovenaan en klikt u vervolgens op Update per Touchpad.

6. Lege webvisualisatie met iOS 9.3.5 iPad, iPhone, Safari-browser

Als dit gebeurt, update je je trivum-server naar v8.75 beta build 11952 of v9.05 nightly build 11952. Als je systeem nog steeds softwareversie 6 of 7 gebruikt, neem dan contact op met ondersteuning voor trivum.

7. InStreamer: als de digitale invoer vervormd is:

Werk InStreamer bij naar Firmware V1.07, beschikbaar bij Build 11532 van de nieuwste V8- of V9-serversoftware.

8. RPx-actoren: als onverwachte herstarts optreden:

Update naar de nieuwste Beta build 11520 of hoger.

9. InStreamer: als Update mislukt

Als u ervoor kiest om InStreamer bij de trivum-server bij te werken, maar na een tijdje nog steeds dezelfde versie heeft, kan dit worden veroorzaakt door actieve IGMP bij de netwerkswitch. Normaal gesproken is IGMP een goed en noodzakelijk iets om het netwerk te beschermen tijdens het afspelen van groeps-audio. Maar tijdens de InStreamer-update werkt de InStreamer in een zeer beperkte systeemmodus, niet in staat om correcte IGMP-aankondigingsberichten te verzenden. Hierdoor kan de switch blokkeren dat belangrijke gegevens naar de InStreamer worden verzonden.

9.1. Hoe te controleren:

  • met V9 build 11577, kijk in: Service/Logs + Waarschuwingen/Showlogs/Show recent update log.

  • met V8 build 11577, typ de adresbalk van de browser: trivumip/print/messages

Als u een bericht ziet "device reageert niet" dan zijn de updategegevens geblokkeerd.

9.2. Hoe te repareren:

  1. verbind zowel trivum-server als instreamer met dezelfde switch

  2. IGMP tijdelijk deactiveren bij die switch

  3. probeer de update opnieuw

Eenmaal voltooid, IGMP opnieuw activeren.

10. WLAN-fouten tijdens het streamen van audio met AudioActuators

10.1. Probleem

trivum gebruikt multicast-berichten om audio van een meester AudioActuator te synchroniseren met zijn slaven. Afhankelijk van de switch die in uw netwerk wordt gebruikt, kan multicast-verkeer mogelijk al dan niet worden gefilterd.

10.2. Oplossing

Zorg ervoor dat u een schakelaar gebruikt die een optie ondersteunt IGMP Snooping inschakelen. Met deze optie worden de multicast-berichten ALLEEN verzonden naar apparaten die zich hebben geabonneerd op dit soort verkeer, maar NIET met het hele netwerk, zoals het WLAN. Lees hier alle details over de configuratie van de switches: Netwerkfout bij groepsspel

11. Vervormde, krakende of onderbroken geluiden

11.1. Reden

De geluidsstoringen kunnen knipsels zijn die worden veroorzaakt door een verkeerde DSP-instelling.

11.2. Oplossing

Controleer de "Amount"-parameters in Zones → Zonenaam → DSP/geluiden. Als een van de Amount -parameters> 0 is, moet Volume-aanpassing aan de bovenkant 0 minus die waarde zijn, of beter -1 minus die waarde.

If Amount parameter = + 5dB,
 dan Volume adjust = 0 - 5dB - 1 = -6dB

Bovendien, als Bass-verbeteringsniveau actief is, Volume-aanpassing kan zelfs verdere reductie vereisen.

Over het algemeen is het een beter idee om de frequenties NIET te verhogen met Bedragen> 0, maar om die frequenties die je NIET wilt horen te verminderen met negatieve bedragen.

Als er waarschuwingen in het rood worden weergegeven, volg dan strikt de instructies. EQ met + db EN BassEnhance/virtualSurround zijn bijvoorbeeld NIET toegestaan in combinatie, aangezien de laatste het geluidsvolume al opheft.

Als u nog steeds vervorming en clipping hoort en niet weet wat de oorzaak is, selecteer dan altijd * Voorinstelling → Laad → Vooraf ingestelde waarde 1 (Vlak/standaard) * bovenaan en probeer het opnieuw.

12. Het geluid wordt om de paar seconden onderbroken

12.1. Reden

Het kan systeemoverbelasting zijn door overmatig traceren.

12.2. Oplossing

Zie Basisinstellingen → Geavanceerde opties in de web-GUI van Actuator. Als het veld traceplayer = 9 bevat, produceert dit intern een massale trace-uitvoer, wat leidt tot onderbroken geluid.

Wis gewoon het veld.

13. StreamSource-kaart loopt vast tot opnieuw opstarten zonder audio

13.1. Probleem

Sommige StreamSource-kaarten die in 2014 zijn geleverd, vertonen het volgende gedrag:

  • Ten eerste lijkt alles in orde, het speelt audio af.

  • Na een willekeurige tijd, soms seconden of soms uren stopt de kaart om audio af te spelen, maar er wordt nergens een foutmelding weergegeven.

  • De groene LED "C" op de kaart gaat uit.

  • Verder kan de kaart in de kaartlijst een rood bericht Slave inactief tonen.

Bij het proberen om de kaart te gebruiken, kan er een fout CardHost inaktiv verschijnen.

Na een volledige herstart van het trivum-systeem zou het opnieuw moeten werken, tot de volgende fout. De reden hiervoor is een wijziging in de specificaties van een chip op de kaart, waardoor incompatibiliteit met V1.30-firmware wordt veroorzaakt. U kunt die kaarten identificeren door te kijken naar de biq vierkante chip "LPC2365". In de onderste regel, als u "NSD1317D" ziet, met een "D" aan het einde, dan kan de fout optreden (bij de oudere "NSD1317B"-herziening zou dit niet mogen voorkomen). Zelfs als het nummer niet 1317 is maar anders, kunnen fouten optreden - relevant is de "D" aan het einde.

13.2. Oplossing

  1. Update toolkit + Als je een toolkit voor kaartupdates hebt ontvangen, kun je dit zelf oplossen door de kaart te flashen met de nieuwste V1.31 Firmware:

  2. Lees de toolkit-documentatie:

    1. Lees mij - trivum toolkit DE.txt

    2. Lees mij - trivum toolkit EN.txt

  3. Zie ook de toolkit-schermafbeelding

  4. Volg alle instructies.

  5. Gebruik het nieuwste firmwarebestand:

Gebruik NIET het bevatte StreamSource-1.30.hex bestand

13.3. Reparatie service

Of u kunt ons de kaart terugsturen voor reparatie.

14. Geen geluid van sommige StreamSource-kaarten

14.1. Probleem

Als u 3 cardhosts met veel StreamSource-kaarten (STS) en PowerAmpConnect-kaarten (PAC) gebruikt, moet u rekening houden met de volgende beperkingen:

  • STS (of een willekeurige bronkaart zoals RDSTunerSource) moet alleen in slots 1-8 van een cardhost worden geplaatst

  • PAC kan in elk slot worden geplaatst, maar normaal worden ze in de hogere slots geplaatst, omdat de lagere worden gebruikt door bronnen

  • geluid geproduceerd door STS in slots 1-8 van de eerste cardhost kan worden gespeeld op elke PAC in elke cardhost

  • geluid geproduceerd door STS in slots 1-8 van de tweede cardhost kan alleen worden gespeeld op lokale PAC binnen de tweede cardhost. + Hetzelfde geldt voor derde of zelfs meer kaarthosts: geluid kan alleen lokaal worden gekoppeld binnen de cardhost.

Dit betekent bijvoorbeeld dat geluid uit STS in slot 1 van de 2e cardhost NIET op een PAC in de eerste cardhost kan worden gespeeld.

Op een C4-systeem met 2 cardhosts bestaan deze beperkingen niet, dus geluid van een STS in de 2e cardhost kan in de eerste op een PAC worden gespeeld.

15. Korte geluiden worden mogelijk niet correct afgespeeld

15.1. Probleem

Als u korte muziekbestanden probeert te spelen met minder dan 15 seconden, kan het gebeuren dat slechts enkele seconden of zelfs minder wordt afgespeeld en vervolgens wordt de track herhaald of overgeslagen. Dit hangt ook af van de gebruikte samplefrequentie (22 kHz versus 44 kHz).

15.2. Oplossing

Om correct te kunnen afspelen, is dat mogelijk

  • Maak een veel langer muziekbestand dat hetzelfde geluid bevat

OF

  • Breid je muziekbestand uit met maximaal 15 seconden stilte

U kunt de gratis audiobewerker Audacity gebruiken. (Http://audacityteam.org/)

16. /xml/zone/runCommand.xml voor TuneIn Favorites werkt niet

16.1. Probleem

Sinds V8.53 zijn er voorbeeldopdrachten voor het afdrukken van pagina’s met opdracht-ID’s voor externe visualisatie. Helaas, tot V8.56 deze pagina gedocumenteerd vier interne commando’s als selecteer TuneIn favorieten 1 tot 4:

 /xml/zone/runCommand.xml?zone=@0&command=56
 /xml/zone/runCommand.xml?zone=@0&command=57
 /xml/zone/runCommand.xml?zone=@0&command=58
 /xml/zone/runCommand.xml?zone=@0&command=59

Selecteer vanaf V8.57 bij deze opdrachten niet langer TuneIn-favorieten, maar regelinvoer.

16.2. Oplossing

Als u een van deze opdrachten gebruikt, vervangt u deze door:

 /xml/zone/set.xml?zone=@0&source=@i1
 /xml/zone/set.xml?zone=@0&source=@i2
 /xml/zone/set.xml?zone=@0&source=@i3
 /xml/zone/set.xml?zone=@0&source=@i4

De syntaxis " @ i" maakt het echter mogelijk om rechtstreeks meer dan 4 favorieten te selecteren.

17. 4 Zone Actuator, RP341/RP340 geen geluid in zones 3 en 4

17.1. Probleem

Geen geluid in zones 3 en 4 door een RP341 of RP340 te gebruiken.

17.2. Oplossingen

17.2.1. Onvoldoende voeding.

Er is mogelijk een onvoldoende stroomvoorziening. De RP341/RP340 behoeften

  • 2x 5A voedingen of

  • 1x 10A-voeding

Controleer of de voeding/benodigdheden correct is/zijn aangesloten
  • 2x 5A voedingen:

    • sluit een voeding aan op de linker "24V DC (+) (-) " field

    • sluit een voeding aan op de juiste "24V DC (+) (-) " field

  • 1x 10A voeding:

    • verbind de + kabel met zowel "24V DC (+) " schroeven

    • sluit de - kabel aan op beide "24V DC (-) " schroeven

    • Controleer de kabel op beschadigingen

    • Controleer de functionaliteit van de speakers

Als u twee voedingen hebt, verwisselt u ze. + Als het systeem niet start, of na het opstarten produceren de uitgangen 1 + 2 geen geluid, de stroomvoorziening is defect.

17.2.2. Defecte zekering

In zeldzame gevallen kan een defecte zekering de oorzaak van de fout zijn. Normaal gesproken zou dit een fout in de webconfiguratie moeten tonen.

18. AirPlay met iOS9 vereist V8.68-software of hoger.

AirPlay geproduceerd door iOS9 iPhones of iPads vereist ten minste trivum softwareversie v8.68.

19. AirPlay-probleem met C4 op 2e, 3e streamsource-kaart:

De zone wordt pas ingeschakeld als je een update uitvoert naar V8.73 beta build 11441.

20. AirPlay-geluidsuitvallen

20.1. Probleem

AirPlay-geluidsuitvallen, die voornamelijk worden veroorzaakt door WLAN-ontvangstproblemen.

20.2. Oplossing

  1. Vergelijk AirPlay via WLAN vs. LAN-kabel.

  2. Installeer iTunes op pc of Mac

  3. Zorg ervoor dat de pc/Mac alleen via een LAN-kabel met het netwerk is verbonden, maar niet (ook) via WLAN

  4. Selecteer trivum als AirPlay-uitvoer in iTunes + (bovenaan iTunes, vlak bij de volumeregelaar)

  5. Speel een MP3-muziekbestand af

→ Als muziek goed speelt via iTunes via een LAN-kabel, maar niet via een AirPlay-apparaat via WLAN, worden de problemen veroorzaakt door slechte WLAN-ontvangst.

Controleer bovendien het directe afspelen van muziekbestanden op trivum. Als het geluid wordt onderbroken bij het rechtstreeks afspelen van muziekbestanden, is het probleem niet gerelateerd aan AirPlay.

21. AirPlay-ingangen zijn niet in het netwerk te vinden

21.1. Probleem

trivum AirPlay-ingangen worden niet vermeld op een iPhone.

21.2. Oplossing

  • Met iOS 10 heeft Apple de gebruikersinterface op iPad/iPhone gewijzigd. + Er zijn twee Airplay ingangsselectoren. + Gebruik de linker niet, alleen voor schermspiegeling, en toon geen trivum. + Veeg van rechts naar links en gebruik dan de rechter ingangsselector waar trivum moet verschijnen.
    Bovendien, zodra u de trivum-invoer hebt geselecteerd, springt deze naar de lijstbegin.

  • Controleer of uw AirPlay-invoernaam een punt "." bevat. + Zo ja, verwijder de stip of update naar V9.39 build 13654 waar het automatisch wordt vervangen door ": ".

  • Misschien is WLAN als zodanig het probleem. + Probeer AirPlay te gebruiken via de normale LAN-kabel. + Installeer hiervoor iTunes op een pc of Mac en klik vervolgens op het blauwe luidsprekerselectiesymbool, bovenaan, rechts op de volumebalk. + Als er trivum AirPlay-ingangen worden weergegeven, is dit een probleem met uw WLAN-switch, router of toegangspunt. + Bijvoorbeeld:

    • de WLAN-router is mogelijk geconfigureerd om geen multicast-berichten naar het WLAN te verzenden. Controleer uw routerconfiguratie.

    • de WLAN-router heeft mogelijk een firmware-update nodig. In zeldzame gevallen blokkeren routers multicast vóór de update en passeren ze multicast na een update.

    • misschien moet de WLAN-router worden vervangen door een ander WLAN-toegangspunt. We raden Apple AirPort Express. aan

  • een netwerk dat meerdere subnetwerken gebruikt, zoals bijvoorbeeld
    subnet 192.168.1.x via kabel +` subnet 192.168.2.x via WLAN` + blokkeert normaal gesproken alle multicast-verkeer * standaard, waardoor er geen Airplay is, geen trivum-apparaat wordt gedetecteerd door de trivum iphone-app of ServerAdmin-tool en geen KNX IP-routerverkeer! + Geef in dat geval aan dat je netwerkadministrator moet configureren

    • volledige doorsturing van bonjour-protocolberichten via multicastgroep 224.0.0.251-poort 5353 in beide richtingen:

      • van WLAN naar LAN voor Bonjour Discovery Requests

      • van LAN naar WLAN voor Bonjour Discovery Replies

    • volledige doorzending van trivum discovery messages via multicast group 239.255.84.83 port 4002 en via multicast group 224.0.0.100 port 4002 op zijn minst van LAN naar WLAN

    • volledige doorsturing van KNX-berichten via multicastgroep 224.0.23.12 poort 3671 in beide richtingen

  • Vergelijk ook met andere (niet trivum) apparaten die AirPlay ondersteunen. Probeer bijvoorbeeld muziek naar sommige Apple AirPlay-luidsprekers te streamen. Als hun invoer niet verschijnt of na verloop van tijd verloren gaat, is er een netwerkprobleem.

  • Terwijl uw clienttoepassing (bijvoorbeeld een iPhone-app) actief is, opent u het Multiroom Setup Tool en selecteert u Beheer → Snel opnieuw opstarten. De server kondigt niet permanent zijn AirPlay-ingangen aan, maar alleen van tijd tot tijd. Door opnieuw te starten, dwingt u een onmiddellijke verzending van deze aankondigingen af

  • Als u geen andere apparaten heeft om AirPlay in uw netwerk te testen:

    • Koop een Apple Airport Express-basis. dit is een WLAN-toegangspunt dat ook een AirPlay-ingang biedt, met analoge uitvoer.

    • Sluit de AirPort aan op dezelfde switch waarop de trivum-server is aangesloten. Sluit het niet aan op een andere switch.

    • Configureer uw AirPort om een AirPlay-invoer te bieden, via de AirPort-configuratieprogrammatuur

    • Selecteer het AirPort-toegangspunt op uw iPhone als uw WLAN-toegangspunt.

    • Speel wat muziek op je iPhone. Selecteer AirPlay-uitvoeringen

    • Controleer of de AirPort wordt weergegeven voor selectie.
      → als het niet verschijnt, moet uw iPhone mogelijk opnieuw worden geconfigureerd om het te laten verschijnen of moet de AirPort zelf opnieuw worden geconfigureerd.
      → als het echter lijkt op een klein venster dat toont

          +-----------------------+
          |        AirPlay        |
          |-----------------------+
          |))) iPhone             |
          |[O] AirPort            |
          +-----------------------+
  • Raak vervolgens het gebied met "AirPort" aan, houd het aangeraakt en probeer het omhoog te schuiven door de vinger in de richting van " AirPlay" te bewegen.
    → trivum-ingangen moeten dan worden weergegeven, zoals:

          +-----------------------+
          |        AirPlay        |
          |-----------------------+
          |[O] trivum: #175 Room 1|
          |[O] trivum: #175 Room 2|
          +-----------------------+

Enkele technische informatie: de AirPlay-ingangen worden in het netwerk aangekondigd via UDP-multicast-berichten. Eigenlijk wordt het Bonjour-protocol gebruikt, dat berichten verzendt naar een multicastgroep 224.0.0.251 op poort 5353.

21.3. Analyse met sfk.exe

Terwijl iTunes in gebruik is, kunt u controleren of trivum daadwerkelijk AirPlay Input-aankondigingsberichten verzendt. U kunt bijvoorbeeld de opdrachtregelfunctie sfk gebruiken voor verdere analyse.

      C:
      cd \trivum
      sfk udpdump -bonjour

Dan zou u berichten moeten zien als:

      [#001 received 295 bytes from 192.168.1.119]
       >00008400 ... 6976756D< ............ 94ACCA02B026@trivum 00000000
       >3A202331 ... 616C0000< : #119 Room 4._raop._tcp.local.. 00000020
       >21800100 ... 4F001C80< !.....x.........twister-8.8.O... 00000040
       >01000000 ... 01000000< ....x................. .O....... 00000060
       >780004C0 ... 20233131< x.....w 94ACCA02B023@trivum: #11 00000080
       >3920526F ... 1F393441< 9 Room 2.-.!.....x.........O.94A 000000A0
       >43434130 ... C02D0021< CCA02B021@trivum: #119 Kuche.-.! 000000C0
       >80010000 ... 30407472< .....x.........O"94ACCA02B020@tr 000000E0
       >6976756D ... 78000800< ivum: #119 Schlafen.-.!.....x... 00000100

die een binaire data dump bevatten, ook getoond als tekst.

Als u berichten ziet die " @ trivum" bevatten, zijn dit AirPlay-invoeraankondigingen van een trivum-server.

Als u helemaal geen berichten ziet, maar er moeten (ook niet trivum) AirPlay-apparaten in het netwerk zijn, open dan CMD.EXE als beheerder en controleer uw Windows Firewall-instellingen.

Als u veel te veel AirPlay-berichten ziet, kunt u filteren als

     sfk udpdump -bonjour -from = 192.168.1.119

die alleen berichten van IP-adres 192.168.1.119 laat zien, of

     sfk udpdump -bonjour -data " @ trivum"

die alleen berichten toont die de tekst " @ trivum" bevatten.

Als de trivum-server niets lijkt te verzenden:
  1. Open het Multiroom Setup Tool.

  2. Klik op Beheer → Snel opnieuw opstarten

→ De trivum-server moet die aankondigingen verzenden bij opnieuw opstarten.

22. AirPlay kan niet worden gebruikt vanaf een desktop-Mac of pc

22.1. Probleem

XMBC kan incompatibiliteit veroorzaken.

22.2. Oplossing

Controleer of AirPlay werkt met elk AirPlay-apparaat, bijvoorbeeld AppleTV.

Als niet:
  • Controleer of XMBC op uw systeem is geïnstalleerd.

  • Controleer of XMBC AirPlay-ondersteuning actief heeft. (Dit kan incompatibilites veroorzaken.)

  • Als dat het geval is, verwijdert u XMBC en probeert u het opnieuw.

23. SpotifyConnect verandert het volume op het volgende nummer

23.1. Probleem

SpotifyConnect-afspelen start en vervolgens bij trivum wordt het volume gewijzigd. + Zodra het einde van de track is bereikt en de volgende track begint, springt het volume terug naar het volume dat eerder op de tablet werd gebruikt.

23.2. Oplossing

Controleer de configuratie van uw SC-apparaat als meerdere zones dezelfde Streamer gebruiken:

  • Configuratie/Zones/zone/Basisinstellingen

  • kijk naar: Standaard streamer

Normaal gesproken heeft Zone 1 Streamer 1, Zone2 heeft Streamer 2, enzovoort. + Als Zone 2 bijvoorbeeld ook Streamer 1 gebruikt, weigert het systeem om volumeveranderingen in een zone naar SpotifyConnect te verzenden omdat het amalgaam is.

Configureer het systeem opnieuw om uitsluitend één streamer per zone te gebruiken.

24. SpotifyConnect toont slechts één invoer met SC

24.1. Probleem

Normaal gesproken levert een SC-apparaat 4 SpotifyConnect-ingangen aan het netwerk, maar er is er maar één te zien.

24.2. Oplossing

Controleer de configuratie van uw SC-apparaat als meerdere zones dezelfde Streamer gebruiken.

  • Configuratie/Zones/zone/Basisinstellingen

  • kijk naar: Standaard streamer

Als bijvoorbeeld Streamer 1 in alle zones wordt gebruikt (wat in de meeste gevallen niet logisch is), is er slechts één SpotifyConnect-invoer.

Configureer het systeem opnieuw om uitsluitend één streamer per zone te gebruiken.

25. Een webcamafbeelding verschijnt en bevriest gedurende enkele seconden op TouchPad

25.1. Probleem

Er verschijnt een beeld, het TouchPad bevriest enkele seconden en vervolgens verschijnt het volgende beeld.

25.2. Oplossing

Dit gebeurt als de resolutie van de webcam veel te hoog is, e. g. 1280x480.

26. AudioActuator kan geen/geen internet- of naamserver bijwerken

26.1. Probleem

Stel uw webcam opnieuw in om een lagere resolutie te gebruiken.

De AudioActuator heeft configuratiegegevens nodig van een DHCP-server. Een DHCP-server geeft de AudioActuator een IP-adres en vertelt welke naamserver moet worden gebruikt. Een naamserver is vereist om verbinding te maken met internet

  • webradio afspelen

  • software updates

  • NTP automatische tijdinstelling.

26.2. Oplossing

Zorg er daarom voor dat uw router/switch/modem die verbinding maakt met uw lokale netwerk met internet, een DHCP-service biedt die ook de juiste naamserverinformatie geeft.

Volg deze stappen:
  1. Open de webconfiguratie-GUI van uw router in een webbrowser

  2. Zoek naar instellingen zoals: DHCP en Name Server

  3. Zorg ervoor dat DHCP actief is

  4. Zorg ervoor dat de Name Server-informatie naar uw netwerk wordt verzonden.
    Als u een Nameserver-adres ziet zoals n.n.n.n, controleer dan of deze server daadwerkelijk bestaat. + Op de commandoregel met een commando zoals

ping.n.n.n.n

En als u geen idee heeft welk IP-adres van de naamserver u wilt gebruiken voor configuratie, probeer dan 8.8.8.8 (Google Nameserver)

  1. Na wijzigingen in de netwerkconfiguratie controleert u eerst met een pc of notebook of de internettoegang nog werkt, door een internetwebsite te openen.

  2. Start dan de AudioActuator opnieuw op.

27. Slecht geluid met stereoluidspreker

27.1. Probleem

Slecht geluid met stereoluidsprekers.

27.2. Oplossing

Controleer de polariteit van de luidsprekeraansluiting, als + en - correct zijn, zowel voor het linker- als het rechterkanaal.

Als, bijvoorbeeld, het linkerkanaal correct is, maar het rechterkanaal + en - heeft, moet dit een slecht geluid veroorzaken, omdat audiogolven van links en rechts elkaar zullen wissen.

28. Kan tijdens het spelen van de groep Touchpad of iPad niet gebruiken

28.1. Probleem

U kunt uw trivum-systeem niet bedienen terwijl u audio in een groep afspeelt.

28.2. Oplossing

Dit is relevant voor producten van de Installer Line zoals FLEX, REG, DESIGN (AudioBox).

Lees het volgende artikel over softwareversies en configuratie van netwerkswitch: Netwerkfout bij groepsspel

29. Coverart wordt niet weergegeven in het Audioplayer-scherm

29.1. Probleem

Na een software-upgrade van System V8 (bijvoorbeeld AudioActuator) kan het voorkomen dat muziek wordt weergegeven met albumhoes in de zoekopdracht voor artiest/album, maar bij het afspelen van een van deze nummers wordt op het scherm van de speler geen albumhoes weergegeven.

29.2. Oplossing

Wis de hele muziek-DB (met alle hoesjes), zoals hier beschreven.

Scan alles opnieuw.

30. Controller C4 is uit, hoewel de bekabeling correct is

30.1. Oplossing

Herstart niet alleen de lokale switch, maar ook de hoofdrouter in het netwerk (die de internetverbinding maakt). Dit kan multicast-berichten blokkeren die vereist zijn om te communiceren met de controller C4.

31. Coverart wordt niet weergegeven in het Audioplayer-scherm

31.1. Probleem

Na een software-upgrade van de System V8 (bijv. AudioActuator) naar de V90, kan het gebeuren dat muziek wordt vermeld met albumhoes in de zoekopdracht voor artiest/album, maar wanneer een van deze nummers wordt afgespeeld, wordt op het scherm van de speler geen albumhoes getoond.

31.2. Oplossing

Wis de hele muziek-DB (met alle hoesjes), zoals hier beschreven. Scan alles opnieuw.

32. Crestron verzendt na een tijdje geen opdrachten naar trivum

32.1. Probleem

Als u Crestron programmeert om HTTP-opdrachten naar trivum te verzenden, is het belangrijk dat de verbinding na elk commando wordt gesloten. Als u Crestron configureert om de verbinding open te houden, lijkt het voor een paar opdrachten te werken, maar plotseling is de verbinding gesloten (een geforceerde trivum-server na enige tijd) en geen verdere communicatie lijkt mogelijk, hoewel het verzenden van opdrachten door een webbrowser werkt nog steeds.

33. Apparaten op de IR/RS232-adapter reageren niet

Apparaten worden geconfigureerd op de trivum-server en verbonden via een RS-232-adapter.

33.1. Adapter is niet actief, niet gevonden in netwerk

  1. Controleer de adaptervoeding en LAN-bekabeling.

  2. Controleer de Cat-5 LAN-connector + → Als LED’s knipperen, werken zowel de voeding als de LAN-verbinding

33.2. Adapters worden gedetecteerd

Adapters worden gedetecteerd, apparaten kunnen worden geactiveerd via TouchPad of webtoetsenbord, maar ze reageren niet fysiek en er verschijnen fouten zoals:

  • krijgt geen gegevens van het apparaat

  • krijgt geen geldige gegevens van het apparaat

  • apparaat geen antwoord

    1. Ga naar de overzichtspagina van het apparaat. + → Adapters zouden in een van de drie kleuren moeten verschijnen:

    2. green + Adapter is actief, heeft berichten verzonden naar apparaat EN heeft antwoorden van het apparaat ontvangen

    3. red + adapter is helemaal niet actief (toont "0/0") OF heeft communicatieproblemen (bijvoorbeeld IP-bereik te klein, OF een ander apparaat zoals een TouchPad met een IP binnen het IP-bereik dat conflicteert met de adapter).

    4. blue + adapter is actief, maar het apparaat stuurt nooit een antwoord. Er is een info (n/0) betekenis + n = aantal verzonden berichten + 0 = aantal ontvangen berichten + → als het apparaat bidirectioneel is, wat betekent dat het antwoorden moet verzenden naar trivum, dan werkt de fysieke verbinding niet. Controleer in dit geval de bekabeling.

33.3. Mogelijke test

Controleren of de adapter fysiek gegevens kan ontvangen:

  1. ontkoppel de RS-232 van het doelapparaat

  2. sluit (snelkoppelingen) RX- en TX-lijnen aan, zodat de adapter zijn eigen RS-232-opdrachten ontvangt. + → Het aantal ontvangsten moet dan omhoog gaan

33.4. Verbinding van RS-232-adapter naar apparaat

Binnen de kabel moeten TX/RX-lijnen worden overschreden. Het pincijfer voor TX/RX verschilt van apparaat tot apparaat. Kabelpin-layouts aan de kant van de trivum-connector zijn gedocumenteerd in http://www.trivum.de/downloads/documents/MusicCenter-V7-Setup.pdf

Trivum-zijde RS-232 connectorpennen

Fragment uit pagina 5 MusicCenter-V7-Setup.pdf

duidelijke RJ-45

SUB-D9-adapter i-rj45

1

TX (uitvoer)

oranje/wit

blue

2

GND

oranje

orange

3

RX (invoer)

groen/wit

black

[6]

[GND]

groen

Pin 6 van gewone RJ-45 zal niet langer worden gebruikt in toekomstige adapterversies.

richt de zijplugpennen van het apparaat aan

Het soort connectoren varieert van apparaat tot apparaat en zelfs bij gebruik van SUB-D9-connectoren kunnen pin-toewijzingen van apparaat naar apparaat veranderen. Raadpleeg daarom de handleiding van het apparaat voor een exacte beschrijving van de pintoewijzing.

hoe te verbinden

De TX/RX-lijnen moeten worden overschreden.

  • verbind trivum TX met apparaat RX

  • verbind trivum RX met apparaat TX

  • verbind trivum GND met apparaat GND

Bij het meten van de TX-lijn moet deze -5 tot -9 volt weergeven.

Table 1. Adapterkabels verkrijgbaar bij trivum

onderdeelnummer

type

i-loewe-c *

RJ-45 of RJ-12 om Loewe TV’s

500018

te verbinden generieke RJ-45 naar Sub-D9 kit (2 delen) waarmee pincontoewijzingen individueel kunnen worden geconfigureerd

'* Niet langer beschikbaar.

Als u opdrachten naar het apparaat kunt verzenden, e. g. u drukt op track skip op het touchpad en een dvd-speler springt naar het volgende nummer, maar u ziet de fout nog steeds geen geldige gegevens op het touchpad, en sinds v7.76/8.17 is er ook een optie in de geavanceerde apparaatinstellingen om uit te schakelen waarschuwingen voor apparaatreacties. Dit moet echter alleen worden gebruikt als u absoluut zeker weet dat het apparaat is aangesloten en reageert op opdrachten. Het berichtapparaat heeft geen verbinding kan niet worden uitgeschakeld. Zie ook Tracing IR/RS232 Adapter-communicatie.

34. Muziek gekocht via iTunes kan niet worden gesynchroniseerd met het trivum-systeem

34.1. Probleem

Muziek die via iTunes is aangeschaft, kan niet worden gesynchroniseerd met het trivum-systeem, waardoor een foutbestand te kort is en wordt overgeslagen.

Mogelijke reden: als u de muziek hebt gekocht via AppleTV, is het mogelijk dat deze nog niet is gesynchroniseerd met uw lokale Apple-machine, waar uw muziekbibliotheektracks normaal worden opgeslagen. In dit geval moet u AppleTV handmatig synchroniseren met uw Apple-server (pc, notebook) om die tracks volledig beschikbaar te maken voor synchronisatie.

34.2. Oplossing

Controleer de gedownloade muzieknummers
  1. Open iTunes

  2. Selecteer uw nieuw geïmporteerde of gekochte muziektrack

  3. Klik met de rechtermuisknop op deze Track om het contextmenu te openen

  4. Selecteer Info ophalen

  5. Controleer het veld grootte

→ Een echt compleet muziekbestand bevat meestal meerdere MB aan gegevens.

→ Als u slechts een heel klein formaat ziet (kleiner dan 32768 bytes), dan is dit geen geldig muziekbestand, maar een beschadigd bestand of een verwijzing naar een nummer dat het trivum Sync-gereedschap niet kan gebruiken.

Probeer in dit geval de track in iTunes af te spelen. Als het spel slaagt, controleer dan opnieuw de maat - als het nu verschillende MB is, heeft iTunes wat interne on-demand downloadactie gedaan.

Als je je nieuwe bestanden op deze manier hebt gecontroleerd en ervoor hebt gezorgd dat elke track een redelijke grootte heeft, kun je een nieuwe afspeellijst maken, deze daarin slepen en vervolgens synchroniseren en deze afspeellijst in het trivum-systeem controleren. Het hulpprogramma trivum Sync maakt een statistiek voor deze afspeellijst die aangeeft hoeveel tracks geldig waren voor synchronisatie.

35. ITunes-database op NAS gebruikt geen Library.xml

35.1. Probleem

Wanneer u een iTunes-database rechtstreeks op de NAS maakt, zoals hier beschreven, slaat iTunes alle informatie over de nummers op in een bestand: iTunes Library.xml

Als een dergelijk bestand echter niet op een NAS bestaat, controleert u dit:

  1. Als u in plaats daarvan een .itl-bestand vindt, maakt u de aanmaak van .xml-indeling in iTunes mogelijk onder:

  Preferences / Advanced / Share iTunes Library XML with other applications
  1. als je in plaats daarvan een bestand Mediathek.xml vindt met een inhoud die lijkt op een iTunes-database, dan is dit geen live database! Het is gewoon een handmatig geëxporteerde kopie of back-up, gemaakt in iTunes door: Bestand → Bibliotheek → Bibliotheek exporteren. trivum gebruikt dit bestand niet voor een goede reden, omdat het nooit zal worden bijgewerkt als de gebruiker zijn afspeellijsten in iTunes wijzigt.

35.2. Oplossing

  1. Maak een echte iTunes-bibliotheek op de NAS zoals hier beschreven: link: trivum-connect.html # nasitunes[NAS en iTunes]

  2. Verwijder het bestand Library.xml

36. DHCP-server kan niet worden bereikt

36.1. Probleem

De groene en rode LED van de AudioActuator blijft permanent branden en de rode LED knippert kort ertussen.

36.2. Oplossing

Het apparaat heeft standaard een netwerk met een DHCP-server nodig om het IP-adres te krijgen. Als er geen DHCP-server kan worden bereikt, gedragen de LED’s zich zoals hierboven beschreven.

In zo’n geval:

  • vraag uw netwerkbeheerder om een DHCP-server aan te bieden

  • zorg ervoor dat het trivum-apparaat volledig is aangesloten op het LAN-netwerk, zodat het fysiek de DHCP-server kan bereiken

  • druk vervolgens op reset op het apparaat of koppel het apparaat tijdelijk los om opnieuw op te starten

Als DHCP ten minste één keer beschikbaar is, kan het apparaat in de toekomst opnieuw worden geconfigureerd om statische IP te gebruiken. Zie Statisch IP gebruiken voor meer informatie. Hiertoe downloadt en voert u het trivum-beheerprogramma uit vanaf ftp://service.trivum.com/Installer/Install-ServerAdmin.exe

37. Fuse Broken

37.1. Probleem

Alle stroomaansluitingen moeten worden aangesloten, anders verschijnt deze foutmelding.

37.2. Oplossing

Zoek naar de Power - + markeringen op de actuator en sluit beide zijden aan op de voeding.

38. Zone is niet gedefinieerd

38.1. Probleem

Het bericht Zone is undefined verschijnt, als een TouchPad een AudioActuator gebruikt in de Master-installatiemodus. Als gevolg hiervan wordt de modus AudioActuator gewijzigd in "Slave".

Een directe besturing van een Slave AudioActuator door TouchPad is niet mogelijk. Als gevolg hiervan verliest het TouchPad de verbinding en worden zones waarnaar wordt verwezen op die AudioActuator ongeldig of ongedefinieerd.

38.2. Oplossing

Op het touchpad …​

  1. Druk op het pictogram trivum (rechterbovenhoek) om het `Systeemmenu 'te openen.

  2. Druk op Instellingen → TouchPad-instellingen → MusicCenter-koppeling.

  3. Selecteer een andere AudioActuator die zich in de Master-modus bevindt.

38.3. TouchPad-alarmpictogram toont geen tijd

De tijd wordt alleen getoond als er binnen de volgende 24 uur een alarm zal zijn.

39. AirPlay opstart-fouten

39.1. Probleem

AirPlay-fout: netwerk (oude switch?) Maakt gebruik van een unicast .local-domein.

Dit betekent dat er een netwerkconfiguratie is die een naam .local gebruikt om het lokale DNS-domein te identificeren, wat incompatibel is met het Bonjour-protocol dat vereist is om AirPlay te gebruiken. In het algemeen wordt dit veroorzaakt door oude router/switch-hardware of verkeerde configuratie binnen een dergelijke switch.

39.2. Oplossing

  • Vraag uw netwerkbeheerder om het lokale netwerk opnieuw te configureren om .local NIET te gebruiken als de lokale unicast DNS-domeinnaam

  • EN/OF *

  • om de router te vervangen of te schakelen door een nieuwere of een andere

39.3. aternative

Voer het volgende in bij de trivum-server:

 http: //serverip/xml/system/fix-airplay.xml

Het zal enkele interne systeembestanden corrigeren om het probleem te omzeilen.

40. Statische IP kan niet worden geconfigureerd met AudioActuator

40.1. Probleem

Volledige ondersteuning voor statische IP is alleen beschikbaar vanaf softwareversie 8.29. Als u een update uitvoert naar 8.29, moet u de update mogelijk twee keer uitvoeren.

40.2. Oplossing:

Volg deze stappen om de statische IP-instellingen te vinden (V 8.49 of hoger):

  1. Open het Multiroom Setup Tool.

  2. Klik op Systeem → Basisinstellingen

  3. Activeren Gebruik expertmodus voor configuratie + → Verdere instellingen van expertmodus voor deze installatie worden weergegeven.

  4. Activeer Gebruik statische Ip in plaats van DHCP

41. WebTouch Visu werkt niet correct op TouchPanel pc

41.1. Probleem

Dingen zoals de Off -knop rechtsonder of Alarm Time-wijzigingen werken niet correct op een WebTouch Visu die wordt weergegeven op een TouchPanel-pc met Windows.

41.2. Oplossing

U moet het juiste aanwijsapparaat Click Mode op de TouchPanel pc configureren.

41.2.1. Windows XP/Vista/7

In uw Windows-systeem …​
  1. Klik op * Start → Systeeminstellingen → Aanwijsapparaatinstellingen → Klikmodus *

  2. Selecteer Klik en verplaats

Standaard is er een verkeerde modus "interactieve touch" geselecteerd, die:

  • produceert een pop-upmenu als u langer op het Windows-bureaublad drukt

  • maakt het onmogelijk om een zone uit te schakelen met de off-knop rechtsonder op een webvisueel

  • maakt het moeilijk om de alarmtijd te wijzigen, omdat het lang indrukken van het +/- van het alarm niet werkt

41.2.2. Windows 8

Zoek in Windows 8 naar vergelijkbare instellingen en zorg er altijd voor dat een lange druk geen Windows Pop-up produceert.

42. Beveiligingswaarschuwing met Web Visu

42.1. Probleem

Als u InternetExplorer-instellingen hebt gewijzigd om Flash-installaties toe te staan, kan achteraf uitvoeren van de Web Visu (en vele andere webpagina’s) een regel weergeven: Beveiligingsinstellingen vormen een risico voor deze computer

42.2. Oplossing

Dit kan worden uitgeschakeld door de register-editor.

  1. Voer regedit uit

  2. Zoek naar HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Security

  3. Maak een string entry Veiligheidswaarschuwingsniveau

  4. Stel de waarde in Gedeactiveerd

43. Conflict over bronnen delen

43.1. Probleem

Conflict tussen bron delen wordt weergegeven als

  1. een AudioActuator B was een slaaf van een andere AudioActuator A

  2. vervolgens werd de modus van AudioActuator B gewijzigd in "Installer Master" zonder AudioActuator B te ongedaan te maken bij AudioActuator A.

43.2. Oplossing

  1. Voer de webconfiguratie van primaire AudioActuator A in

  2. Ga naar Zones

  3. Verwijder AudioActuator B uit de lijst met actieve AudioActuators.

44. Onverwachte bron (muziekbestand/webradio) verschijnt na het wisselen van bronnen

44.1. Probleem

Alleen voor C4-systemen!

Het trivum-systeem heeft een technische beperking: archiveren (afspeellijst) afspelen en webradioweergave gebruiken dezelfde bron, een StreamingSource Card.

Daarom schakelen zoals Archive Play → Local → Webradio betekent schakelen zoals * StreamSource Card → InputConnect → StreamSource Card * en wanneer u terug bent op dezelfde StreamSource-kaart, volstaat het om door te gaan in de afspeelmodus die het meest actief was recentelijk - dus als Playlist afspelen actief was, zal het dit doen, maar als webradio actief was, zal het dezelfde webradio weer spelen.

Het onderscheid Speel huidige stream of voer uit als internetradio op Keypad Keys/Commands is alleen van toepassing wanneer de StreamSource Card voor de eerste keer na het opnieuw opstarten van het systeem wordt geselecteerd.

45. De TouchPad-tijd verschilt van trivum-server

Als u wilt dat het Touchpad zijn tijd van de trivum-server ontvangt, zorg dan dat NTP lokaal op het touchpad is uitgeschakeld:

Op het touchpad …​
  1. Druk op het pictogram trivum (rechterbovenhoek) om het Systeemmenu te openen.

  2. Druk op Info.

  3. Scroll naar beneden in de tabel Informatie.

  4. Druk op Speciale instellingen

    • Voer handmatig ntp uit in

Als u wilt dat de Touchpad NTP gebruikt, maar altijd GMT-tijd weergeeft, zijn de infos van de tijdzone nog niet geïnstalleerd. Voer een software-update uit om dit probleem op te lossen:

Op het touchpad …​
  1. Druk op het pictogram trivum (rechterbovenhoek) om het Systeemmenu te openen.

  2. Druk op Instellingen → Online software-update.

45.1. InStreamer Update mislukt

Als u ervoor kiest om InStreamer bij de trivum-server bij te werken, maar na een tijdje nog steeds dezelfde versie heeft, kan dit worden veroorzaakt door actieve IGMP bij de netwerkswitch. Normaal gesproken is IGMP een goed en noodzakelijk iets om het netwerk te beschermen tijdens het afspelen van groeps-audio. Maar tijdens de InStreamer-update werkt de InStreamer in een zeer beperkte systeemmodus, niet in staat om correcte IGMP-aankondigingsberichten te verzenden. Hierdoor kan de switch blokkeren dat belangrijke gegevens naar de InStreamer worden verzonden.

45.1.1. Hoe te controleren:

  • met V9 build 11577, kijk in: Service/Logs + Waarschuwingen/Showlogs/Show recent update log.

  • met V8 build 11577, typ de adresbalk van de browser: trivumip/print/messages

Als u een bericht ziet "device reageert niet" dan zijn de updategegevens geblokkeerd.

45.1.2. Hoe te repareren:

  • verbind zowel trivum-server als instreamer met dezelfde switch

  • IGMP tijdelijk deactiveren bij die switch

  • probeer de update opnieuw

  • eenmaal voltooid, IGMP opnieuw activeren.

46. Zoneacties kunnen niet worden bewerkt

46.1. Oplossing

  1. U moet de expertmodus inschakelen:

  2. Open het Multiroom Setup Tool

  3. Klik op Systeem → Basisinstellingen

  4. Activeer 'Gebruik expertmodus voor configuratie'

47. TuneIn gebruikt de verkeerde locatie voor de stad of het land

47.1. Probleem

TuneIn probeert uw land automatisch te detecteren op basis van uw IP-adres. Als dit niet lukt, kunt u handmatig de breedtegraad/lengtegraad van uw stad invoeren in de configuratie van de trivum-server.

47.2. Oplossing

  1. Open de webconfiguratie

  2. Ga naar * Database en media → Database → Instellingen → webradio lengte-/breedtegraad *

  3. Voer de breedtegraad/lengtegraad van uw stad in

Ga naar het helpgedeelte van de TuneIn-instellingenpagina.
Voorbeeld locaties:
  • 48.1, 11.5 voor München, Duitsland

  • 51,5, 0,0 voor Londen, VK

  • 48.8, 2.3 voor Parijs, Frankrijk

48. TouchPad kan niet worden geopend door de webbrowser

48.1. Probleem

De trivum 4.3" TouchPad WebSetup kan niet worden geopend door een webbrowser.

48.2. Oplossing

Controleer het TouchPad IP:

  1. Druk op het pictogram trivum (rechterbovenhoek) om het systeemmenu te openen

  2. Druk op Info + → Het TouchPad-IP wordt weergegeven in het linker Informatiegebied

  3. Vergelijk dit IP-adres met het IP-adres van uw computer waarvan u toegang wilt tot het touchpad. De eerste drie delen van het IP moeten identiek zijn.

 Computer-IP: 192.168.1.30
 TouchPad-IP: 192.168.5.50

Voorbeeld: slecht. Verbinding is waarschijnlijk niet mogelijk, omdat TouchPad zich in een ander subnet (.5) bevindt dan de computer (.1)

 Computer-IP: 192.168.1.30
 TouchPad-IP: 192.168.1.50

Voorbeeld: goed. Verbinding moet mogelijk zijn.

48.3. Speciaal geval

Als het TouchPad een IP 169.254.231.13 heeft, is het waarschijnlijk niet gelukt om een DNS-adres van een DNS-server te krijgen.

  • controleer of een willekeurige DNS-server in het LAN bestaat

  • Controleer of TouchPad verbinding heeft met die server

OF

  • Configureer TouchPad om een statisch IP-adres te gebruiken.

In dergelijke gevallen worden hoge adressen zoals .190 aanbevolen om latere conflicten met toekomstige DNS-servers die doorgaans low-IP-adressen gebruiken te vermijden.

49. Coverart wordt niet weergegeven in het Audioplayer-scherm

49.1. Probleem

Na een software-upgrade van System V8 (bijvoorbeeld AudioActuator) kan het voorkomen dat muziek wordt weergegeven met albumhoes in de zoekopdracht voor artiest/album, maar bij het afspelen van een van deze nummers wordt op het scherm van de speler geen albumhoes weergegeven.

49.2. Oplossing

  • Wis de hele muziek-DB (met alle albumhoes) in WebConfig van MusicCenter

  • Scan alles opnieuw.

50. Rode LED-lamp is permanent actief na Software-update op AudioActuator

50.1. Reden 1: onjuist knipperen

Bij het updaten met een grote versprong, e. g. van 8.16 tot 8.47 kan het voorkomen dat het flitsen van interne componenten in de eerste stap niet volledig lukt, en dit kan ertoe leiden dat de rode LED permanent actief is, hoewel de configuratie-GUI geen fout vertoont.

50.2. Oplossing

Herhaal de software-update (tot 3 keer) totdat de LED dooft na volledig opnieuw opstarten.

50.3. Reden 2: Vastgelopen resetknop

Een andere reden kan een vastgelopen resetknop zijn.

50.4. Oplossing

Controleer of de resetknop op de een of andere manier is vergrendeld door de behuizing. Probeer één keer op reset te drukken en controleer of het systeem normaal reageert.

51. 4Zones Actuator: spanning te laag Waarschuwing

51.1. Probleem

  • Geen stroom aangesloten op het onderste deel van de AudioActuator 4x + Als het bovenste gedeelte geen stroom heeft, kan het systeem helemaal niet draaien …​.

  • OR *

  • Zekering gebroken voor het onderste deel.

  • OR *

  • Er is stroom aangesloten, maar echt te laag (het moet 24 V zijn).

vanwege de technische reden zal de te lage spanning-Waarschuwing op alle 4 zones verschijnen, zelfs als de spanning slechts te laag is in 2 zones.

52. simulateKeyPress moet tweemaal worden aangeroepen

52.1. Probleem

In een Homeserver-visualisatie, het commando

 /xml/keypad/simulateKeyPress.xml?id=n ...

moet tweemaal worden aangeroepen om een bron te activeren.

52.1.1. Oplossing

Parameter toevoegen

 & once

anders wacht het systeem op een druk en laat het evenement en/of sleutelherhalingen weer los.

53. TouchPad accepteert geen aanraakpersen

53.1. Probleem

Het trivum TouchPad reageert niet op een aanraaktoets, maar al het andere (weergave van de muziekstatus enz.) Lijkt normaal.

Een koude herstart (door stroomuitschakeling) helpt niet zo goed.

53.2. Oplossing

Mogelijk is een schermconnector in de trivum TouchPad losgelaten.

  1. Controleer de binnenste displayconnector

  2. Verwijder de afdekking (8 schroeven)

  3. Controleer de displayconnector (foliegeleider, folieconnector)

    1. g. door de houder te openen, verwijder dan de connector, sluit deze opnieuw aan en sluit de houder

  4. Controleer of het touchpad correct werkt.

54. Stealth DSP Preset-configuratie

Als DSP-voorinstellingen voor Stealth LR3G enz. Niet automatisch verschijnen na de software-update, kunnen ze handmatig met deze gegevens worden toegevoegd:

 Stealth LR3G
 09B83F000F0201C8000F0201F4011AFD01E80312020170171803000000010064241F0000

 Stealth LR6G
 09B8760214FD01881314FD01F4011A0000E803120000701718030000000100641A340000

 Stealth LR8G
 09B8500022FD01F40124F801F4011A0000E8031200007017180300000001006479200000

55. RGB dimmer kleurenwiel wordt niet getoond op TouchPad

55.1. Probleem

Het RGB-dimmerkakwiel wordt niet weergegeven op KNX TouchPad.

55.2. Oplossing

  • Raak het dimmerobject op de KNX-pagina aan en houd het 3-5 seconden aangeraakt. + → De kleurenwiel-pop-up moet dan worden getoond.

56. Groepsweergave met externe volumeregeling werkt niet

56.1. Probleem

Als het volume van een zone NIET wordt bestuurd door de zone zelf, bijvoorbeeld in het geval van een AudioBox met onafhankelijke Line-Out met RTI-gestuurde versterker, dan kan deze zone NIET deelnemen aan groepsspel, dwz er is niets hoorbaar als volumeregeling voor groepsweergavemodus is niet beschikbaar.

57. Geen geluid van sommige StreamSource-kaarten

57.1. Probleem

Als u 3 cardhosts met veel StreamSource-kaarten (STS) en PowerAmpConnect-kaarten (PAC) gebruikt, moet u rekening houden met de volgende beperkingen:

  • STS (of een willekeurige bronkaart zoals RDSTunerSource) moet alleen in slots 1-8 van een cardhost worden geplaatst

  • PAC kan in elk slot worden geplaatst, maar normaal worden ze in de hogere slots geplaatst, omdat de lagere worden gebruikt door bronnen

  • geluid geproduceerd door STS in slots 1-8 van de eerste cardhost kan worden gespeeld op elke PAC in elke cardhost

  • geluid geproduceerd door STS in slots 1-8 van de tweede cardhost kan alleen worden gespeeld op lokale PAC binnen de tweede cardhost. + Hetzelfde geldt voor derde of zelfs meer kaarthosts: geluid kan alleen lokaal worden gekoppeld binnen de cardhost.

Dit betekent bijvoorbeeld dat geluid uit STS in slot 1 van de 2e cardhost NIET op een PAC in de eerste cardhost kan worden gespeeld.

Op een C4-systeem met 2 cardhosts bestaan deze beperkingen niet, dus geluid van een STS in de 2e cardhost kan in de eerste op een PAC worden gespeeld.

58. Er verschijnt geen webcam op TouchPad

58.1. Probleem

Als u de webcam-app op de KNX-pagina’s van de TouchPad opent, is er geen afbeelding.

58.2. Oplossing

  • Zorg ervoor dat de versie TouchPad SW 1.69 of hoger is + oudere versies vaste authenticatiegegevens verzenden (gebruiker = "admin", wachtwoord = "1234") die verkeerd kan worden geïnterpreteerd door webcams

  • Controleer of de camera anonieme toegang toestaat. + Zo niet, voer de webcam-gebruikersnaam en -wachtwoord in in de webcamconfiguratie trivum (het wachtwoordveld verschijnt zodra de gebruikersnaam is ingesteld.)

  • Controleer of de camera parallelle toegang door meerdere clients toestaat. Misschien staat het alleen toegang voor één cliënt toe. Dit kan de toegang tot het TouchPad belemmeren, omdat de afbeelding al in een webbrowser wordt weergegeven. + Maak een leeg tabblad in uw webbrowser en open de afbeeldings-URL van de camera om ervoor te zorgen dat deze daadwerkelijk JPEG-afbeeldingen levert.

  • Mogelijk moet u het TouchPad opnieuw opstarten. In de meeste gevallen is dit echter niet nodig als de configuratiegegevens correct zijn.

59. NAS-toegang tot een Windows-pc vereist een gebruikersnaam

59.1. Probleem

Zelfs als u anonieme netwerktoegang door "Everyone" hebt toegestaan in een Windows-map, wordt de toegang geblokkeerd als u de gebruikersnaam leeg laat.

59.2. Oplossing

Het lijkt erop dat voor Windows-shares altijd een niet-lege gebruikersnaam moet worden opgegeven. U hoeft niet eens een geldige gebruikersnaam in te voeren. Typ gewoon alles, bijvoorbeeld "anonymous", en houd de werkgroep en het wachtwoord leeg.

Soms werkt zelfs dat niet. Misschien wilt u een map delen met verkeerde toegangsrechten, of om de een of andere reden is anonieme toegang niet mogelijk op uw Windows-shares. In dit geval:

  1. Maak een nieuwe gebruiker op je Windows-machine gebruikersnaam = muziek, wachtwoord = muziek

    • Maak een eenvoudige, eenvoudige muziekmap op uw harde schijf C:\TestMusic

    • Bewerk de eigenschappen van C:\TestMusic en deel deze op het netwerk met leesrechten voor gebruikersmuziek

    • Ga naar de trivum-server

 smb://yourwindowsip/TestMusic
 user: music
 password: music

Als u uw werkgroep niet kent, probeer dan WERKGROEP te typen of laat het leeg.

60. Wijzig het volume zonder een schuifregelaar door + en - Acties te definiëren

De webvisualisatie van trivum toont een volumeschuifbalk die gemakkelijk te gebruiken is, maar in sommige gevallen, zoals zeer grote groepen en een traag of instabiel WLAN-netwerk, kunnen de vele verzonden volumegebeurtenissen de omgang nadelig beïnvloeden.

Als alternatief kunt u Volume + en - acties via definiëren

Configuratie/Zones/zonenaam/acties/wijzigingsactie/beheer een zone/Volume
(of -)

en raak vervolgens die acties aan om het volume veilig één stap te verhogen/verlagen.

Als u zich onveilig voelt over het te hoog gaan van de volumeschuif, stelt u de maximale volumegrens van de zone in op een veilige waarde onder

Configuratie/Zones/zonenaam/basisinstellingen/max. volume voor deze zone

mogelijk moet u dit doen voor alle zones die deel kunnen uitmaken van een groep.

61. AudioActuator kan geen/geen internet- of naamserver bijwerken

61.1. Probleem

De AudioActuator heeft configuratiegegevens nodig van een DHCP-server. Een DHCP-server geeft de AudioActuator een IP-adres en vertelt welke naamserver moet worden gebruikt. Een naamserver is vereist om verbinding te maken met internet

  • webradio afspelen

  • software updates

  • NTP automatische tijdinstelling.

61.2. Oplossing

Zorg er daarom voor dat uw router/switch/modem die verbinding maakt met uw lokale netwerk met internet, een DHCP-service biedt die ook de juiste naamserverinformatie geeft.

Volg deze stappen:
  1. Open de webconfiguratie-GUI van uw router in een webbrowser

  2. Zoek naar instellingen zoals: DHCP en Name Server

  3. Zorg ervoor dat DHCP actief is

  4. Zorg ervoor dat de Name Server-informatie naar uw netwerk wordt verzonden.
    Als u een Nameserver-adres ziet zoals n.n.n.n, controleer dan of deze server daadwerkelijk bestaat. + Op de commandoregel met een commando als
    ping.n.n.n.n + En als je geen idee hebt welk Name Server IP-adres je moet gebruiken voor configuratie, probeer 8.8.8.8 (Google Nameserver)

  5. Na wijzigingen in de netwerkconfiguratie controleert u eerst met een pc of notebook of de internettoegang nog werkt, door een internetwebsite te openen.

  6. Start dan de AudioActuator opnieuw op.

62. Een webcambeeld verschijnt en bevriest gedurende enkele seconden op TouchPad

62.1. Probleem

Er verschijnt een beeld, het TouchPad bevriest enkele seconden en vervolgens verschijnt het volgende beeld.

62.2. Oplossing

Dit gebeurt als de resolutie van de webcam veel te hoog is, e. g. 1280x480.

  • Stel uw webcam opnieuw in om een lagere resolutie te gebruiken.

63. Hoe trivum-componenten te identificeren op serienummer

  • C4 Professional-systeem:

    • zoek het serienummer op de C4-processorkaart.
      Deze kaart bevat meestal een "Eth" LAN-connector, een "Fan"-connector en rechts een klein serienummer.

    • met software V7 vindt u geen geldig serienummer in de webconfiguratie (er zijn alleen dummy-waarden 520 of 12326) .

    • met software V8 kunt u ook het serienummer vinden in de webconfiguratie-GUI bovenaan SNR.

  • Audio-actuator: zoek het serienummer

    • afgedrukt op de actuator zelf, en

    • in de webconfiguratie GUI bovenaan na "SNR".

64. RS232-adapter kan worden vermeld, maar niet aangesloten/geprogrammeerd

Controleer uw netwerkswitch als "IGMP Snooping" actief is. De trivum IrTool-software gebruikt Multicast-berichten om opdrachten naar de adapter te verzenden, maar tot nu toe wordt het IGMP-protocol niet gebruikt. Schakel IGMP Snooping uit op uw switch (bijvoorbeeld binnen D-Link DGS 1100-16 onder "L2 Features") en het zou moeten werken.

Als u echter OOK trivum-actuators gebruikt met gesynchroniseerde audio EN een WLAN afspeelt, moet IGMP + Snooping actief zijn, dus bovenstaande deactivering moet tijdelijk zijn voor alleen programmeren.

65. IR/RS232 Adapter voedingsaansluiting

Mogelijke opties voor stroomvoorziening:

  • Een POE-schakelaar die 48 V levert via CAT 5-kabel

  • OR *

  • Een CAT 5 Power Injector, die zelf is aangesloten op een 48 volt voeding.

Verbind deze 48 Volts voedingstoevoer nooit rechtstreeks met de adapter!
  • OR *

  • Een 15 (!) Volt-voeding rechtstreeks aangesloten op de IR/RS232-adapter.

66. Hoe de IR/RS232-adaptercommunicatie opspoort

Als een apparaat dat is aangesloten via een IR/RS232-adapter niet reageert, volgt u deze stappen om de communicatie te traceren:

66.1. activeer device I/O tracing aan serverzijde

  • Systeem V7 : selecteer *Add-ons/Apparaten/open apparaat, dan geavanceerd/verboseMode

Stuur vervolgens testopdrachten: Addons/Apparaten/apparaat openen, selecteer Commando’s, selecteer Verzenden aan de linkerkant.

Open vervolgens in de webbrowser:

 http: // {serverip}/afdrukken/controller-trace

Als je berichten ziet zoals:

 << verzenden: "MYCOMMAND {0D} {0A} "

dit betekent dat een opdracht naar de adapter werd VERZONDEN en de adapter probeerde door te sturen naar het apparaat.

Als je berichten ziet zoals:

 >> recv:

dit betekent dat er een reactie is ontvangen van het apparaat.

Als repons worden weergegeven, hangt dit echter ook af van het gekozen apparaatstuurprogramma. Unidirectionele stuurprogramma’s geven mogelijk nooit een antwoord. + In een dergelijk geval kan het volgende helpen:

66.2. traceer de communicatie direct op de adapter

Om dit te doen, ontdek het

  • het IP-adres van de IR/RS232-adapter

  • het serienummer van de IR/RS232-adapter

  • de Firmware-versie van de IR/RS232-adapter

  • Systeem V7 : IP en SNr worden vermeld onder *Add-ons/Apparaten in de kolom Status.
    Firmware-versie wordt weergegeven onder Adapters .

Download vervolgens de trivum-traceertool van ftp://service.trivum.com/Installer/servicetools/

  • Windows *: download trace.exe EN` libgcc_s_dw2-1.dll`

  • Mac *: download trace-mac

Open vervolgens een Shell- of opdrachtregelvenster (bijvoorbeeld Windows: selecteer Uitvoeren en typ vervolgens CMD.exe) en ga naar de map met de gedownloade hulpmiddelen.

  • RS232-adapterversie 1.12 en lager:

    • Windows: type: trace adapterip

    • Mac: type: chmod 777 trace-mac, dan:` ./trace-mac adapterip`
      Nu zou je iets als moeten zien

   Tracing: 192.168.1.133
   trivum TraceMonitor V1.08 (Port=1222 Target=192.168.1.133, VMar 14 2013/11:11:41)
en u mag op drukken
'i' voor information
 't' om event tracing outputs in of uit te schakelen
  • IR + RS232-adapter Versie 1.13 en hoger: + Zorg ervoor dat u traceertool 1.09 of hoger gebruikt, anders kunt u de adapter niet traceren.

    • Windows: type: trace ir adapterSerialNumber

    • Mac: type: chmod 777 trace-mac en :./trace-mac ir adapterSerialNumber
      geen interactieve opties beschikbaar.

66.3. het apparaat handmatig bedienen

In plaats van het verzenden van opdrachten via trivum naar het apparaat, probeer ook het apparaat rechtstreeks te bedienen, bijvoorbeeld door een dvd-speler in te schakelen met de aan-uitknop, vervolgens een dvd te laden en nummers handmatig over te slaan, om mogelijke RS232-antwoorden te produceren die kunnen verschijnen in sporen zoals hierboven beschreven.

66.4. Typische antwoorden van de RS232-adapter

afhankelijk van de firmware van de adapter, worden meer of minder informatie weergegeven.

66.4.1. RS232 Adapter V 1.03 voorbeelden:

Heb je cmd # 64
 -> betekent dat de adapter een RS232 command
 heeft gekregen van de trivum-server die wordt
 doorgestuurd naar het eigenlijke RS232-apparaat.
Verzonden bericht naar device
 -> meestal na cmd # 64, werd de command
 naar het eigenlijke RS232 device. gestuurd
Hebt u cmd # 67
 -> betekent dat de adapter een AdapterInfo-aanvraag heeft ontvangen
Verstuurd apparaatantwoord op controller {IP}
 -> betekent dat adapter gegevens heeft gekregen van het actuele
 RS232-apparaat en dit naar de server verzendt

Met deze firmware kan een interactieve 'i'-opdracht worden gebruikt om de status van een kabelpin te controleren.

67. Korte geluiden worden mogelijk niet correct afgespeeld

Als u korte muziekbestanden probeert te spelen met minder dan 15 seconden, kan het gebeuren dat slechts enkele seconden of zelfs minder wordt afgespeeld en vervolgens wordt de track herhaald of overgeslagen.

Dit hangt ook af van de gebruikte samplefrequentie (22 kHz versus 44 kHz).

Om correct te kunnen afspelen, is dat mogelijk

  • maak een langer muziekbestand aan dat hetzelfde geluid vele malen bevat

  • of breid je muziekbestand uit met maximaal 15 seconden stilte

met een audiobestand-editor zoals Audacity.

68. Actuator LED-lampje knippert codes of patronen

LED knippercodes:
  • zolang het apparaat start, knipperen gele en rode flitsers eenmaal per seconde synchroon

  • Zodra de software volledig operationeel is, zouden geel en groen moeten knipperen, met rood uit.

als een actuator rood knippert en u drukt op Reset, kan het rode knipperen nog een tijdje + doorgaan totdat het apparaat volledig opnieuw is opgestart. Wacht een minuut nadat u op Reset hebt gedrukt tot het knipperen stopt.

69. Actuator rode LED-lamp is permanent actief bij eerste gebruik

De rode LED brandt tijdens de startfase. Als het permanent blijft branden, controleer dan het volgende:

Het apparaat heeft standaard een netwerk met een DHCP-server nodig om het IP-adres te krijgen.

Als er geen DHCP-server kan worden bereikt,

  • groene en rode LED blijven permanent branden

  • met de rode LED kort ertussen knipperend

In zo’n geval,

  • vraag uw netwerkbeheerder om een DHCP-server aan te bieden

  • zorg ervoor dat het trivum-apparaat volledig is aangesloten op het LAN-netwerk, zodat het fysiek de DHCP-server kan bereiken

  • druk vervolgens op reset op het apparaat of koppel het apparaat tijdelijk los om opnieuw op te starten.

Als DHCP ten minste één keer beschikbaar is, kan het apparaat in de toekomst opnieuw worden geconfigureerd om statische IP te gebruiken. Hiertoe downloadt en voert u het trivum-beheerprogramma uit ftp: // service.trivum.com/Installer/Install-ServerAdmin.exe

70. Actuator rood LED-lampje is permanent actief na Software-update

Bij het updaten met een enorme versie sprong, b.v. van 8.16 tot 8.47 kan het voorkomen dat het flitsen van interne componenten niet volledig voldoet aan de eerste stap, en dit kan ertoe leiden dat de rode LED permanent actief is, hoewel de configuratie-GUI geen fout vertoont.

Herhaal in dit geval de software-update (tot 3 keer) totdat de LED dooft na volledig opnieuw opstarten.

Een andere reden kan een vastgelopen resetknop zijn.

Controleer of de resetknop op de een of andere manier is vergrendeld door de behuizing, probeer een keer op reset te drukken en kijk of het systeem normaal reageert.

71. KNX Scene Configuration-voorbeeld

Voorbeeld: een trivum-actuator moet worden bestuurd door KNX-scènes.

Door twee verschillende scènes te selecteren via GA 1/5/99, moet de eerste zone uit zijn of moet een station van de FM-tuner worden afgespeeld.

  1. Systeem/KNX-instelling:

    • Schakel Gebruik EibNetIP in voor EIB-toegang

    • GA scene opslaan/herstellen: voer '1 5 99' in

  2. Zones/eerste zone/KNX-instellingen:

    • GA om in scène toe te voegen/uit te sluiten: voer '1 5 90' in

  3. Scène programmeren:

    1. scène 1: uit staat

      • zorg ervoor dat de zone uit staat.

      • vertel de eerste zone dat het deel uitmaakt van een scène: + verstuur via KNX 1 bit, Waarde 1, naar 1/5/90 + → om te controleren of dit KNX-commando werd geaccepteerd, kijk onder Developer/Traces/KNX Trace zou moeten zeggen: "Zone 'eerste zone' zal scèneonderdeel '1' telegram" behandelen

      • sla de huidige (uit) staat op als scène nummer één: + bereken de scène-index

         index = scène nummer - 1

bereken de commandocode

         Store   = 128 plus scene index
         Restore =   0 plus scene index

verstuur via KNX: 1 byte, waarde 128, naar 1/5/99 + → verifieer of het KNX-spoor zegt:` " zal scène 1 opslaan. scène 1 bespaar inbegrepen 1 zones."`

  1. scène 2: FM-tunerstation

    • activeer de FM-tuner in de zone, selecteer station 3.

    • sla de huidige (aan) staat op als scène nummer twee: + verstuur via KNX: 1 byte, waarde 129, naar 1/5/99 + → verifieer of het KNX-spoor zegt:` " zal scène 2 opslaan. scène 2 opslaan inclusief 1 zones."`

      1. Gebruik de scènes:

  2. gebruik de "off" scène: + verstuur via KNX: 1 byte, waarde 0, tot 1/5/99
    → de zone zou moeten uitschakelen. + → verifieer of het KNX-tracé zegt: " zal scene 1 herstellen. Inclusief 1 zones."

  3. gebruik de FM-tunerscène: + verstuur via KNX: 1 byte, waarde 1, naar 1/5/99 + → de zone zou FM-tunerstation 3 moeten spelen + → verifiëren of het KNX-spoor zegt:` " zal herstellen scène 2. inclusief 2 zones."`

Het is niet vereist om "trace-bus communication" actief te hebben om de hierboven getoonde KNX-traceerberichten te zien. + De belangrijke actiemeldingen voor scèneafhandeling worden altijd getraceerd.

72. maak Windows Desktop Shortcut to Web Visualization

Als u een webvisu hebt gedefinieerd onder besturingseenheden, kunt u een Windows Desktop-snelkoppeling maken zoals:

Google Chrome Browser:

  • selecteer "Show" om een nieuw browservenster te openen met een webvisu.
    Bovenaan zie je het adres zoals http: //192.168.1.119/visu/iapp? Id = 20

  • maak een nieuw tabblad. voer hetzelfde adres in dat tabblad in, bijvoorbeeld Http:? //192.168.1.119/visu/iapp id = 20

  • kijk naar de rechter bovenzijde van de gestreepte knop. + Selecteer: Tools/sneltoetsen voor applicaties maken. + Vink alleen "Desktop" aan en klik vervolgens op create.

Nu hebt u een snelkoppeling op uw Windows-bureaublad die zonder een adresbalk wordt geopend.

73. Hoe meerdere actuators of AudioBoxen via één webvisualisatie te besturen

Om dit mogelijk te maken, moeten ze worden gecombineerd als master/slave-apparaten.

  • één apparaat blijft master (standaardmodus)

  • op alle andere apparaten: selecteer admin/set mode to installer slave

  • op de master, ga naar de zonelijst, wacht dan en herlaad (via de cirkelknop) totdat alle andere apparaten in groen verschijnen.

  • selecteer vervolgens op de andere apparaten: gebruik deze actuator

Op deze manier worden de slaves toegevoegd aan de master als nieuwe zones. Gebruik vervolgens alleen de webvisualisatie van de master. Daar, voer de nieuwe zones in en speel muziek.

met de 4 zone actuator beperkingen in groepsplay zijn van toepassing, bijvoorbeeld het starten van een groepsspel vanuit een slavezone en dan
toevoegen van zones van de master werkt mogelijk niet.

74. Maximaal mogelijke streams (StreamSources) per apparaat ===

Een enkel C4-systeem kan spelen

  • maximaal 6 streams parallel met sample rates tot 96 kHz met behulp van bestandsformaten mp3, aac, alac, flac (16 bit)

  • maximaal 5 streams parallel aan Flac 192 khz 16 bits of met Flac 96 khz 24 bits (vereist Software V 8.67)

  • maximaal 3 streams parallel aan ALAC 192 khz-bestanden, of met Flac 192 khz 24 bits (vereist Software V 9.41)

Trivum biedt geen ondersteuning voor .dsf-bestanden of bestanden met een samplefrequentie hoger dan 192 khz.

75. C4 met 2 of meer Cardhosts: ruis of onverwacht geluid

75.1. Probleem

Meerdere kaarthosts worden gebruikt binnen een groot C4-systeem.

Bij het afspelen van een bron, zoals een analoge ingang, is niet alleen het geluid van die bron hoorbaar, maar ook onverwacht geluid zoals een FM-tuner. Bij het loskoppelen van de analoog in de bron, is alleen de ruis hoorbaar.

75.2. Oplossing:

  1. Zorg ervoor dat u Shielded Twisted Pair-kabels gebruikt. + Deze zijn gemarkeerd als STP of SFTP. + Gebruik geen Unshielded Twisted Pair-kabels, gemarkeerd als UTP.

  2. Zorg ervoor dat u het juiste bekabelingsschema gebruikt. + Bijvoorbeeld, met één master en twee slave-kaarthosts moeten verbindingen zijn

    • TXA vanaf 1e → RXA van 2e apparaat

    • TXB vanaf 1e → RXB van 2e apparaat

    • TXA vanaf 2e → RXA van derde apparaat

    • TXB vanaf 2e → RXB van derde apparaat

76. Hoe te testen of een kaart kapot is

76.1. Probleem:

Een C4-kaart zoals FM-tuner, Streamsource, enz. Werkt helemaal niet.

76.2. Oplossing:

Analyseer of het probleem wordt veroorzaakt door de kaart zelf of door de cardhost of een specifiek slot van de cardhost.

  1. kijk of er nog een ander ander slot in dezelfde cardhost is. + Let erop dat bronnen in slots 1-8 moeten worden geplaatst. + Als dat zo is, plaatst u de kaart in de vrije sleuf en start u het systeem opnieuw op.

    • als het werkt, is het slot defect.

    • als het nog steeds niet werkt, is de kaart defect.

  2. als er geen vrije slot beschikbaar is, verwissel de kaart dan met een andere kaart van hetzelfde type, bijvoorbeeld een andere FM-tuner in een andere kaarthost.

    • als de kaart in de andere cardhost werkt, maar de uitgewisselde kaart niet meer werkt, is de sleuf defect.

    • als de kaart nog steeds niet werkt, zelfs in de andere cardhost, dan is de kaart defect.

Als de tests duidelijk een defecte kaart tonen, geef ons dan feedback, zodat we een vervanging kunnen regelen.

77. 4 Zone-actuator: Versterking kanaalkanaal

Controleer de temperatuur van het apparaat hieronder

   Zones/links in de buurt van apparaat selecteren: details weergeven

Als de temperatuurlijn meer dan 65 graden aangeeft, kan dit een defect aan het apparaat veroorzaken.

  • zorg ervoor dat het apparaat voldoende lucht krijgt om te koelen.

  • kijk goed naar de behuizing van het apparaat, in de buurt van de luidspreker en voedingsconnectoren, als er behuizingsdoppen zonder gaten (openingen) zijn die de luchtcirculatie verhinderen. + Zo ja, dan kunt u sommige of al deze caps verwijderen.

78. Web Visu Volume Slider Fout met Chrome op TouchPanel pc

Op een Windows 10 Touchpanel-pc is de Google Chrome-browser standaard geconfigureerd om op deze bewegingen te reageren:

  • veeg van rechts naar links: ga naar de vorige pagina

  • veeg van links naar rechts: ga naar de volgende pagina

Dit maakt een correct gebruik van de schuifregelaar Volume in de Web Visu trivum onmogelijk.

Er staat een artikel in het web onder https: // www.404techsupport.com/2014/02/uitschakelen-backforward-navigatie-vegen-gebaren-in-Google-chrome-for-windows /

Eigenlijk moet je de Chrome-browser draaien met een parameter -overscroll-history-navigation = 0.

Hiertoe maakt u een pictogram op het bureaublad om de Chrome-browser uit te voeren en vervolgens te bewerken om iets dergelijks uit te voeren

   C:\Program Files (x86)\GoogleChromeApplication\chrome.exe -overscroll-history-navigation=0

79. [229] Instreamer kan niet updaten

Dit kan gebeuren met Switches die IGMP-snooping actief hebben.

Tijdens een update moet de InStreamer overschakelen naar een zeer beperkte bedieningsmodus, waar IGMP niet correct aan de switch kan worden aangekondigd, waardoor update-gegevens voor de Instreamer mogelijk worden geblokkeerd.

daarom:
  • verbind zowel trivum-server als instreamer met dezelfde switch

  • IGMP tijdelijk deactiveren bij die switch

  • probeer de update opnieuw

  • eenmaal voltooid, IGMP opnieuw activeren.

80. aantal draden vereist bij een LAN-verbinding

  • 100 mbit → 4

  • Gigabit → 8

81. kan webradiofavoriet niet verwijderen met touchpad

Er is een probleem met webradio’s die niet langer worden ondersteund door TuneIn, gemarkeerd als "Niet ondersteund". Deze kunnen niet worden verwijderd met het Touchpad. Probeer het in plaats daarvan met de webvisualisatie, dit zou altijd moeten werken.

81.1. 7 inch touchpad notities

POE-schakelaars voor voeding:

gebruik niet:
  • TP-Link TL-SF 1008P Rev. 1.6 (versie 3 werkt)

  • D-Link DGS-1008P Rev. B1 (technisch hetzelfde als TL-SF hierboven)

anders is de voeding te zwak en kan het touchpad slechts een paar seconden starten en vervolgens uitschakelen.

Kracht werkt normaal met:
  • TP-Link TL-SF 1008P Rev. 3

  • HP 1920

82. hoe de webvisualisatiefuncties te verminderen

Als niet alle functies, zoals niet alle bronnen, in een webvisualisatie moeten worden getoond, zijn de volgende opties beschikbaar:

  • verberg FM Tuner: + systeem/setup/gebruikersinterface details/toon fm tuner als bron

  • verberg lijninvoer: + configuratie/zones/zone/basisinstellingen/standaard lijninvoer

  • visu beperken tot een specifieke zone:
    hardware/regeleenheden/visu/basisinstellingen/mogelijke zones specificeren

    • V8: vink dit aan en klik vervolgens rechts bovenaan op "zonelist"

    • V9: vink dit aan en klik vervolgens op "specificeer mogelijke zones" die verschijnt

  • verberg Setup in de webvisu: (V8.72 of hoger)
    systeem/setup/gebruikersinterface details/verberg 'systeeminstellingen' in WebTouch-clients

  • verberg een zone van selectie op elke visu:
    configuratie/zones/zone/basisinstellingen/zone is beschikbaar in het zone-keuzemenu

83. maximaal aantal webcams met trivum touchpad

Het trivum A13-touchpad ondersteunt maximaal 8 webcams, met een resolutie van 320x240 en een beeld-update elke 5 seconden.

Het trivum ARM9 Touchpad ondersteunt maximaal 4 webcams, met een resolutie van 320x240 en een beeld-update elke 5 seconden.

Als hogere resoluties of vaker updates worden gebruikt, werken minder webcams.

84. Ongeldig NAS-antwoord tijdens het scannen van muziekbestanden

De NAS gebruikt een oude Firmware die niet geschikt is om muziekbestanden te scannen. Het retourneert een verkeerd antwoord op de "seek"-opdrachten die worden gebruikt om binnen een bestand naar voren en naar achteren te springen, wat nodig is om informatie van muziekbestanden te scannen.

Dit betekent dat de meeste of alle muziek op een NAS niet kan worden gelezen. Scannen werkt mogelijk nog steeds met .mp3-bestanden met behulp van eenvoudige ID3v1-tags, maar .m4a en andere bestanden zullen niet werken.

De enige oplossing is om de NAS te vervangen of om de firmware bij te werken als er een update beschikbaar is.

85. Touchpad: geen rijen/systeem/gegevens gevonden fout

Deze fout treedt op wanneer het TouchPad is aangesloten op een verkeerde server. Dit kan worden veroorzaakt als het touchpad correct is aangesloten op een machine 192.168.1.119, maar de volgende dag veranderde het apparaat het IP-adres en is .119 nu een ander (niet-trivum) systeem.

  • Oplossing: *

Op het touchpad …​
  1. Druk op het pictogram trivum (rechterbovenhoek) om het Systeemmenu te openen.

  2. Druk op * Instellingen? Touchpad-instellingen? MusicCenter-link *.

  3. Selecteer de trivum-server opnieuw.

86. Geen geluid, geen radio-ontvangst met FM Tuner

  • probeer een andere antenne, ten minste een eenvoudige draad die u aansluit op de antenne-ingang, voor een vergelijking.

  • probeer een ander (niet trivum) apparaat met dezelfde antennekabel die u gebruikt met trivum, om te controleren of een ontvangst mogelijk is.

  • configureer een station met een bekende frequentie, in plaats van alleen het station te doorzoeken. controleer of het een (zwak) geluid produceert.

87. 4 Zone Actuator Voedingaansluiting

In plaats van 2 keer een 5 A-voeding te gebruiken, kunt u ook een enkele 10 A-voeding gebruiken, maar zorg ervoor

  • dat de + voedingskabel via een y-parallelle kabel is verbonden met beide "24 DC +"-connectoren

  • dat de - voedingskabel is aangesloten door een y parallelle kabel op beide "24 DC -"-connectoren.

Het is niet voldoende om slechts één DC + en één DC-connector aan te sluiten.